Các phương pháp phân tích môi trường marketing

Điểm mạnh:Cung cấp các yếu tố mà công ty có lợi thế và có thể tận dụng nó:Kỹ năng chuyên mônKhả năng đáp ứng nhu cầu khách hàngĐiểm yếu:Cho thấy những điểm yếu lớn trong một công ty mà công ty cần phải làm việcKỹ năng chuyên mônKhả năng đáp ứng nhu cầu khách hàngĐiểm yếu:Cho thấy những điểm yếu lớn trong một công ty mà công ty cần phải làm việcKỹ năng chuyên mônKhả năng đáp ứng nhu cầu khách hàngĐiểm yếu:Cho thấy những điểm yếu lớn trong một công ty mà công ty cần phải làm việcKỹ năng chuyên mônKhả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng PEST là một kỹ thuật tiếp thị cho phép đánh giá ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến hoạt động hiệu quả của một công ty. Thường được sử dụng trong hoạch định chiến lược và được biên soạn trong khoảng thời gian 3 5 năm. Về cơ bản, phân tích môi trường bên ngoài được thể hiện dưới dạng ma trận bao gồm bốn hình vuông. Chính trị (yếu tố chính trị) Giai đoạn đầu tiên của phân tích là nghiên cứu các hiện tượng liên quan đến công việc của chính phủ. Khi xây dựng chiến lược và đánh giá triển vọng phát triển công ty, các hiện tượng chính trị sau đây được xem xét:+ Ổn định nhà nước;+ Tác động của pháp luật đến hoạt động của tổ chức;+ Mức độ ảnh hưởng của nhà nước đối với ngành mà công ty hoạt động;+ Phân phối tài nguyên của nhà nước, v.V.Yếu tố công nghệ Các yếu tố đặc trưng cho tiến bộ công nghệ trong ngành. Nhóm các khía cạnh này có tầm quan trọng toàn cầu ngày nay, vì trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, thiết bị của ngành có thể thay đổi sự cân bằng của thị trường. Khi xem xét các yếu tố công nghệ, những yếu tố chính như sau:+ Đổi mới công nghệ thông tin;+ Cải tiến quy trình sản xuất thông qua việc giới thiệu thiết bị mới;+ Phát triển công nghệ di động và internet;+ Có khả năng thay đổi công nghệ trong 5 năm tới.3. SBU con bò sữaĐây chính là những ngành tăng trưởng thấp nhưng có thị phần cao và vị thế cạnh tranh mạnh. Thế mạnh này xuất phát từ tiết kiệm chi phí nhờ vào quy mô đường cong kinh nghiệm. SBU này khả năng sinh lợi cao nhưng chúng lại không có cơ hội phát triển và tốc độ của sự tăng trưởng ngành rất thấp. Vì vậy nhu cầu về vốn đầu tư không quá lớn và được xem là nguồn lợi nhuận rộng rãi.4. SBU con chóMức độ cạnh tranh yếu và thị phần thấp, đây là một trong những ngành tăng trưởng chậm. SBU này triển vọng rất thấp vì chúng đòi hỏi lượng đầu tư lớn nhưng chỉ để duy trì một phần thị phần rất thấp, rất ít cơ hội để đem về lợi nhuận cao.Một chiến lược marketing phải đảm bảo tăng cường hoặc duy trì hoạt động hỗ trợ cho các sản phẩm “ngôi sao” (ngay từ thời điểm thị trường phát triển mạnh và mang lại lợi nhuận, dẫn đến việc nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập và đầu tư thêm để tăng thị phần) và “dấu hỏi” (nhằm giành thị phần cao hơn trên những thị trường hấp dẫn).Nhưng cần giảm bớt đầu tư vào “bò sữa” (khi tốc độ tăng trưởng của thị trường thấp khiến cho thị trường trở nên kém hấp dẫn đối thủ cạnh tranh), và bỏ qua hay kết thúc tất cả những sản phẩm “con chó”.1. Thị phần ngôi saoVí dụ: Đồ lót. M S được biết đến như là nơi dành cho đồ lót nữ vào thời điểm sự lựa chọn bị hạn chế. Trong môi trường đa kênh, đồ lót M S vẫn là công ty dẫn đầu thị trường của Anh với mức tăng trưởng cao và thị phần lớn.2. Thị phần Dấu hỏiVí dụ: Thực phẩm. Trong nhiều năm M S từ chối xem xét thực phẩm và ngày nay có hơn 400 cửa hàng thực phẩm đơn giản trên khắp nước Anh. Trong khi công ty không quá lớn nhưng M S Simply Food có những thứ thể hiện sự tăng trưởng cao và thị phần thấp.3. Thị phần con bòVí dụ: Dòng sản phẩm Classics. Tốc độ tăng trưởng thấp và thị phần cao, nhóm sản phẩm M S Classic có những người ủng hộ mạnh mẽ.4. Thị phần Con chóVí dụ: Dòng sản phẩm Signature. Một phạm vi giá cao cấp của quần áo nam và nữ, với thị phần thấp và tăng trưởng thấp. Mặc dù được đặt trong danh mục chó nhưng phân khúc giá cao cấp vẫn đóng góp tài chính cho công ty.

CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING • GVHD: Phạm Đoan Vi Nhóm 6: • Thái Hồng Ân • Nguyễn Thanh Luận • Nguyễn Việt Thùy MƠ HÌNH SWOT MƠ HÌNH PEST MA TRẬN BCG MA TRẬN SPACE MA TRẬN MA TRẬN IFE EFE MƠ HÌNH SWOT ĐIỂM MẠNH CƠ HỘI ĐIỂM YẾU THÁCH THỨC Điểm mạnh: Cung cấp yếu tố mà công ty Điểm yếu: Cho thấy điểm yếu lớn công ty mà công ty cần có lợi tận dụng nó:  Kỹ chun mơn  Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng phải làm việc  Kỹ chuyên môn  Khả đáp ứng nhu cầu   Cơ hội: Chỉ hội cho công ty để tăng trưởng kinh doanh có thêm khách hàng  Chính Trị  Kinh Tế  Xã hội  Công Nghệ     khách hàng Mối đe dọa: Xác định mối đe dọa cho cơng ty, cho dù chúng môi trường bên hay bên ngồi  Chính Trị  Kinh Tế  Xã hội  Cơng nghệ VÍ DỤ: PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY HONDA ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU -Được người tiêu dùng u mến tin tưởng -Cơng ty có đội ngủ kỹ thuật viên có trình độ cao -Chất lượng sản phẩm - Chiến lược định giá dúng đắn -Tư bán hàng cách thức chăm sóc khách hàng cịn thấp -Khơng lưu tâm đến thị yếu khách hàng -Kiểm soát hệ thống phân phối bán lẻ HVN cịn -Khơng kiểm sốt giá thành sản phẩm CƠ HỘI -Thị trường rộng lớn có nhiều khúc thị trường tiềm -Nhu cầu sử dụng xe máy tăng cao -Kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng -Thu nhập trung bình người dân mức độ tương đối THÁCH THỨC -Đối thủ cạnh tranh(Yamaha, Suzuki,SYM, ) -Mở cửa thị trường đón nhận đầu tư nước doanh nghiệp VN lại đứng trước nguy bị cạnh tranh mạnh mẽ sản phẩm nước ngồi PEST LÀ GÌ?  PEST kỹ thuật tiếp thị cho phép đánh giá ảnh hưởng mơi trường bên ngồi đến hoạt động hiệu công ty Thường sử dụng hoạch định chiến lược biên soạn khoảng thời gian - năm Về bản, phân tích mơi trường bên ngồi thể dạng ma trận bao gồm bốn hình vng • Chính trị (yếu tố trị) - Giai đoạn phân tích nghiên cứu tượng liên quan đến cơng việc phủ Khi xây dựng chiến lược đánh giá triển vọng phát triển cơng ty, tượng trị sau xem xét: + Ổn định nhà nước; + Tác động pháp luật đến hoạt động tổ chức; + Mức độ ảnh hưởng nhà nước ngành mà công ty hoạt động; + Phân phối tài nguyên nhà nước, v.V • Kinh tế (yếu tố kinh tế) - Lý để xem xét khía cạnh khả kiếm lợi nhuận công ty Cần phải dự đốn xác nhu cầu định giá để đánh giá triển vọng phát triển công ty tương lai Mục tiêu nghiên cứu yếu tố kinh tế bao gồm: + Đánh giá sách đầu tư; + Phân tích giá lượng nguyên liệu; + Tỷ lệ lạm phát chi phí sinh hoạt; + Đánh giá số kinh tế vĩ mô khác ảnh hưởng đến sức mua người dân nhu cầu • Xã hội (yếu tố xã hội) - Khi xem xét tham số đưa vào tài khoản: + Lối sống; + Quy mô cấu dân số; + Di động xã hội, y tế giáo dục; + Tiêu chuẩn ứng xử, dư luận, v.V • Yếu tố cơng nghệ - Các yếu tố đặc trưng cho tiến công nghệ ngành Nhóm khía cạnh có tầm quan trọng tồn cầu ngày nay, thời đại cơng nghệ phát triển nhanh chóng, thiết bị ngành thay đổi cân thị trường - Khi xem xét yếu tố công nghệ, yếu tố sau: + Đổi cơng nghệ thơng tin; + Cải tiến quy trình sản xuất thơng qua việc giới thiệu thiết bị mới; + Phát triển công nghệ di động internet; + Có khả thay đổi cơng nghệ năm tới Ví dụ: Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam(số liệu 12/4/2011) 1.Political (Thể chế- Luật pháp) - Yêu cầu vệ sinh an tồn thực phẩm nghiêm ngặt - Nền trị ổn định thuận lợi cho việc kinh doanh công ty - Chính phủ ban hành sách ưu đãi ( phê duyệt 2000 tỷ đồng cho dự án phát triển ngành sữa đến năm 2020 2.Economics (Kinh tế) - Nền kinh tế tăng trưởng nhanh Việt Nam có tác động tích cực tới sức mua nước - Gia nhập WTO gây áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp - Thuế nhập sản phẩm sữa giảm tạo điều kiện thuận lợi cho sản phẩm sữa ngoại nhập tăng - Lạm phát tăng, xăng dầu tăng, Giá bị giống tăng 3.Social-cultrural (Văn hóa- Xã Hội) -Mức sống người dân ngày nâng cao -Nhu cầu nâng cao sức khỏe làm đẹp ngày tăng -Tỉ lệ trẻ em suy dinh dưỡng cao -Phần lớn người người dân Việt Nam chưa có thói quen uống sữa 4.Technology (Cơng nghệ) - Cơng nghệ sản xuất sữa bột sấy phun từ công nghệ “gõ” sang cơng cơng nghệ “thổi khí” - Cơng nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao - Công nghệ chiết lon sữa bột - Thiết bị đại lĩnh vực đa dạng hóa bao bì sản phẩm - Công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng theo ISO MA TRẬN BCG LÀ GÌ? Ma trận BCG viết tắt ma trận Boston Consulting Group Lý thuyết ma trận BCG xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược tăng trưởng thị phần cho doanh nghiệp cách đưa danh mục sản phẩm vào nhóm, xác định vị trí sản phẩm thị trường để đưa định đầu tư hay loại bỏ Ma trận boston phân tích khía cạnh ma trận tương ứng vơi trục tung trục hoành MA TRẬN SPACE Khái niệm phân tích SPACE • SPACE tên viết tắt từ tiếng Anh Strategic position and action evaluation Đặc điểm - Tổng hợp nhiều vấn đề chiến lược vào số yếu tố thành phần - Phân tích SPACE bất ổn mơi trường xem cân sức mạnh tài chính, doanh nghiệp sử dụng nguồn lực để chế ngự bất ổn môi trường - Đối lập sức mạnh ngành với lợi cạnh tranh để cung cấp nhìn vị trí tương đối doanh nghiệp ngành Các thành phần phân tích SPACE Ví dụ: Hình (a): Doanh nghiệp mạnh tài chính, đạt nhiều lợi cạnh tranh ngành ổn định; Hình (b): Doanh nghiệp mạnh tài doanh nghiệp bật ngành; Hình (c): Doanh nghiệp có sức mạnh tài ngành ổn định khơng tăng trưởng; doanh nghiệp khơng có lợi cạnh tranh; Hình (d): Vị trí cạnh tranh Doanh nghiệp ngành có mức tăng trưởng ổn định; Hình (e): Doanh nghiệp khó khắn tài ngành bất ổn; Hình (f): Doanh nghiệp bất lợi cạnh tranh ngành ổn định công nghệ, doanh số giảm VD:Ma trận vị chiến lược đánh giá hoạt động (SPACE) công ty cổ phần thủy sản Minh Phú Hậu Giang Phân tich bên Vị tài (FP) Tỷ lệ hồn vốn đầu tư (ROI) Công ty tăng tốt Công ty sử dụng tốt địn bẩy tài thơng qua số EBIT năm Tỷ số toán năm >1.0, thông thường 0.5-0.7 Vốn lưu động đảm bảo cho khả tốn Cơng ty Dịng tiền qua kỳ thu tiền bình quân tương đối ổn định Vị cạnh tranh (CP) Thị phần Công ty lớn tổng kim ngạch xuất nước Chất lượng sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu, có sản phẩm hỏng bị trả Lòng trung thành khách hàng, thị phần thị trường ổn định Bí sử dụng cơng nghệ, nhà máy có công nghệ tiên tiến giới Điểm 5 Trung bình vị tài (FP) 4.6 Điểm -3 -3 -4 -2 Trung bình vị cạnh tranh (CP) -2,7   Phân tích bên ngồi Vị bền vững (SP) Tỷ lệ lạm phát giảm, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng khách hàng tăng Thay đổi công nghệ chế biến thủy sản điều khó doanh nghiệp Độ co giãn cầu theo giá, không hàng thiết yếu nên không ảnh hưởng nhiều Áp lực cạnh tranh ngày nhiều ảnh hưởng gia nhập, TPP -3 Rào cản thâm nhập thị trường nhiều   Vị ngành (IP) Tiềm thị trường lớn Tài ổn định, nhiên thay đổi tỷ giá ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Dễ dàng thâm nhập vào thị trường, có thị trường truyền thống ổn định Hiệu sử dụng nguồn lực chưa cao, bố trí sử dụng nguồn lực chưa hợp lý Tiềm lợi nhuận giảm ngày có nhiều sức ép giảm giá, cạnh tranh       Điểm -2,7 -2 -3 -4 -3 Trung bình vị bền vững (SP) -3   Điểm Trung bình vị ngành (IP) MA TRẬN EFE EFE là viết tắt cụm External Factor Evaluaton Matrix trong tiếng Anh, nghĩa là ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài hoặc ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi.  Ma trận EFE là ma trận trợ giúp phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi với nhân tố thuộc cấp độ môi trường giới, môi trường vĩ mô môi trường ngành Giúp nhà doanh nghiệp đánh giá mức độ phản ứng doanh nghiệp với hội, nguy đưa nhận định yếu tố tác động bên ngồi thuận lợi hay khó khăn cho công ty XÂY DỰNG MA TRẬN XÂY DỰNG MA TRẬN Bước 1: Lập danh mục yếu tố có vai trị định thành cơng nhận diện q trình kiểm tra yếu tố từ bên (tổng số từ 10 đến 20 yếu tố) bao gồm hội mối đe dọa ảnh hưởng đến công ty ngành kinh doanh Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành công ngành kinh doanh công ty.  Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công thấy cách thức mà chiến lược cơng ty phản ứng với yếu tố này, phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng Các mức dựa hiệu chiến lược công ty Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với loại để xác định số điểm quan trọng Bước 5: Cộng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức CÁCH ĐÁNH GIÁ MA TRẬN Tổng số điểm của ma trận khơng phụ thuộc vào số lượng yếu tố có ma trận, cao điểm thấp điểm • Nếu tổng số điểm cơng ty phản ứng tốt với hội nguy • Nếu tổng số điểm 2,5 cơng ty phản ứng trung bình • Nếu tổng số điểm cơng ty phản ứng yếu Tổng điểm 2.35 cho thấy khả phản ứng VISSAN tốt Công ty VISSAN mức trung bình ngành thực phẩm Việt Nam Ma trận IFE Ma trận IFE cách viết tắt chữ tiếng Anh Internal Factor Evaluation Matrix, nghĩa tiếng việt ma trận đánh giá yếu tố nội Đây ma trận có vai trị quan trọng việc kinh doanh bạn Ma trận ứng dụng chủ yếu cho phận kinh doanh công ty giúp đánh giá chức mối quan hệ phận XÂY DỰNG MA TRẬN XÂY DỰNG MA TRẬN Bước 1: Liệt kê yếu tố thành công chiến lược mà xác định việc phân tích nội Sử dụng từ 10 – 20 yếu tố mạnh yếu, không nên sử dụng nhiều Bước 2: Phân loại tầm quan trọng yếu tố từ đến Tổng tất phải 1, không Bước 3: Chọn điểm yếu lớn (1) điểm yếu nhỏ (2), điểm mạnh nhỏ (3), điểm mạnh lớn (4) Việc giúp xác định vai trò yếu tố ma trận Bước 4: nhân yếu tố với mức độ quan trọng để xác định điểm cho biến số Bước 5: Cộng tổng số điểm cho biến số để xác định điểm tổng ma trận CÁCH ĐÁNH GIÁ MA TRẬN  Sau xây dựng xong tổng phải từ đến trung bình khoảng 2,5 • < 2,5 = yếu tố nội yếu, • > 2,5 = yếu tố nội tốt.  Ví dụ: Ma trận đánh giá yếu tố nội công ty Đánh giá: Tổng số điểm quan trọng 2,90 lớn 2,5 cho thấy nội doanh nghiệp mạnh điểm bật so với đối thủ ngành Sự khác ma trận EFE IFE IFE • Đánh giá yếu tố nội chiến lược kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp đề • Giúp nhà quản trị xem xét khả phản ứng nhìn nhận điểm mạnh, điểm yếu   • Giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa điểm mạnh để khai thác chuẩn bị nội lực đối đầu với điểm yếu tìm phương thức nhằm cải tiến điểm yếu EFE • Đánh giá yếu tố bên ngồi hay ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi • Giúp cho doanh nghiệp phân tích mơi trường bên ngồi với nhân tố thuộc vào cấp độ mơi trường giới, môi trường vi mô môi trường ngành   • Giúp doanh nghiệp nhận định yếu tố bên tác động vào thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.saga.vn/phan-tich-pest-buc-tranh-toan-canh-ve-moi-truong-kinh-doanh~34462 http://quantrimarketing4.blogspot.com/2011/04/phan-tich-pest-cua-cty-vinamilk.html https://marketingai.admicro.vn/ma-tran-bcg/#vi-du-ve-ma-tran-bcg https://vietnambiz.vn/ma-tran-efe-external-factor-evaluation-matrix-la-gi-20191009173839312.htm https://kynangquantri.com/ma-tran-ife.html https://luanvanquantri.com/ma-tran-efe/ https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/ma-tran-space/ https:// vietnambiz.vn/space-strategic-position-and-action-evaluation-la-gi-cac-thanh-phan-cua-phan-tich-space -20190810163133433.htm Cảm ơn cô bạn lắng nghe ... tố ngoại vi.  Ma trận EFE là ma trận trợ giúp phân tích mơi trường kinh doanh bên với nhân tố thuộc cấp độ môi trường giới, môi trường vĩ mô môi trường ngành Giúp nhà doanh nghiệp đánh giá mức... tìm phương thức nhằm cải tiến điểm yếu EFE • Đánh giá yếu tố bên hay ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi • Giúp cho doanh nghiệp phân tích mơi trường bên ngồi với nhân tố thuộc vào cấp độ môi trường. .. biên soạn khoảng thời gian - năm Về bản, phân tích mơi trường bên ngồi thể dạng ma trận bao gồm bốn hình vng • Chính trị (yếu tố trị) - Giai đoạn phân tích nghiên cứu tượng liên quan đến cơng