Dịch vụ tại khu liên hợp thể thao quốc gia thực trạng và giải pháp (tt)

Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents TR NG I H C KINH T QU C DÂN @&? TH NG C THU D CH V T I KHU LIÊN H P TH THAO QU C GIA - TH C TR NG VÀ GI I PHÁP Chuyên ngành : QU N TR KINH DOANH TH NG M I TÓM T T LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH Ng ih ng d n khoa h c: PGS.TS Nguy n Th Xuân H HÀ N I - 2008 ng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents IM S c n thi t c a U tài Sau SEA Games 22 v n thu c Khu th thao v n qu n lý, khai thác s d ng cơng trình quan tâm c a c p lãnh o nói chung ban ngành th d c th thao nói riêng Vi c phát tri n d ch v t i Khu th thao v n thi t y u khai thác h ng m c cơng trình th thao tránh tình tr ng xu ng c p theo th i gian Nhà n c c p cho công tác tu b o d ng góp ph n vào ch tr ng th i ti t ki m ngân sách ng cơng trình Bên c nh ó ng xã h i hoá th d c th thao KLHTTQG m t c quan m i c thành l p t tháng 10 n m 2003 nh ng c quan ã có nh ng óng góp nh t nh cho n n kinh t TT Trong m qua, KLHTTQG ã không ng ng t ng tr ng quy mô, nâng cao ch t l a c quan ch a t n ng k vi c m ng vi c khai thác c s v t ch t s n có t ng thu nh p cho ngân sách Nhà n ng x ng v i ti m n ng s n có c a KLHTTQG này, ã ch n c Nh ng k t qu góp ph n tháo g tài: “D ch v t i Khu Liên h p Th thao Qu c gia - Th c tr ng gi i pháp” M c ích nghiên c u c a lu n v n • Nghiên c u lý lu n v d ch v t i KLHTTQG • Phân tích, ánh giá th c tr ng v khai thác d ch v pháp nh m t ng c • it it a gi i ng khai thác d ch v t i KLHTTQG ng, ph m vi nghi n c u ng nghiên c u: Lý lu n th c ti n v d ch v t i Khu TT • Ph m vi nghiên c u lu n v n: n m 2003 • Gi i h n th i gian: t n m 2003 - 2020 n Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents C s ph ng pháp nghiên c u • Lu n v n s d ng ph v t l ch s ; ph ng pháp nghiên c u: Duy v t bi n ch ng, ng pháp chuyên gia, th ng kê, t ng h p, so sánh phân tích, khái quát th c tr ng v khai thác d ch v t i KLHTTQG B c c c a lu n v n Ngoài ph n m u, k t lu n, tài li u tham kh o ph l c kèm theo, lu n v n c chia làm ba ch ng: Ch ng 1: Nh ng v n c b n v DV t i Khu TT Ch ng 2: Th c tr ng DV t i KLHTTQG Ch ng 3: Gi i pháp t ng c ng DV t i KLHTTQG CH NH NG V N NG C B N V D CH V I CÁC KHU TH THAO 1.1 DV c i m c a DV t i Khu TT 1.1.1 Các khái ni m 1.1.1.1 Khái ni m DV Hi n nay, th gi i có nhi u quan ni m khác v DV Theo cách chung nh t có hai cách hi u nh sau: Theo ngh a r ng, DV c coi l nh v c kinh t th ba n n kinh qu c dân Theo cách hi u này, ho t công nghi p nơng nghi p ng kinh t n m ngồi ngành u thu c ngành DV n c phát tri n, DV chi m 60% GDP ho c GNP Theo ngh a h p, DV nh ng ho t m h tr tr ng h tr cho trình KD, bao c, sau bán, ph n m m c a s n ph m cung ng cho khách hàng c Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 1.1.1.2 Khái ni m DV TDTT TDTT hi n t ng v n hoá xã h i c áo c a loài ng i, b ph n a n n v n hoá - giáo d c Nh ng s n ph m TDTT có mang giá tr ti n t , tài s n TDTT Do khơng ph i tồn b s n ph m TDTT tài s n TDTT, v y có th hi u “KD TDTT” “KD tài s n TDTT” DV TDTT b ph n quan tr ng qu n tr KD TDTT DV thu c ph m trù kinh t , ch nh ng ho t n xu t, KD, sinh ho t i s ng Có nhi u lo i DV, ó DV TDTT lo i DV tinh th n, liên quan 1.1.2 c ng ph c v nh m tho mãn nh ng nhu c u n i s ng gi i trí v tinh th n m c a DV t i Khu TT - Là s n ph m vơ hình, ch t l nhi u y u t tác ng nh ng ng DV r t khó ánh giá, ch u i bán, ng i mua c th i m mua bán DV ó; - Là s n ph m vơ hình, DV có s khác bi t v chi phí so v i s n ph m v t ch t; - S n xu t tiêu dùng DV di n ng th i, nên cung c u DV không th tách r i ph i ti n hành m t lúc - DV không th c t gi kho, làm ph n nhu c u th tr m u ch nh s thay i ng nh s n ph m v t ch t khác a - Th tr ng TDTT: y vi c phân lo i th tr n ph m TDTT r t phong phú a d ng, ng TDTT c ng ph c t p, ch a th có s th ng nh t cao Hi n nay, th gi i có m t s cách th c phân lo i nh sau: - Theo hình thái v t ch t - Theo ph m vi ho t ng - Theo ch c n ng s d ng b - Tiêu dùng TDTT: Tiêu dùng có hai lo i tiêu dùng cho s n xu t tiêu dùng cho i s ng Tiêu dùng TDTT thu c lo i tiêu dùng cho tiêu dùng cá nhân i s ng, Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents c - KD tài s n TDTT: KD tài s n TDTT thu c ph m trù kinh t v n hoá, ph ng th c ho t ng kinh t c a ch th kinh t s d ng nh ng có giá tr ti n t c a s n ph m ho t ng TDTT ng TDTT ho c s n ph m h tr ho t nh m m c tiêu v n thu l i cao nh t 1.2 S phát tri n vai trò c a DV t i Khu TT 1.2.1 S phát tri n DV m t s qu c gia Hi n th gi i có kho ng 150 mơn TDTT, ó s n ph m a a s môn u tham gia vào th tr M , DV t i Khu TT , ng t ng TDTT v i m c khác c nh ng thành t u k di u l ch u th gi i v quy mơ, c c u trình hi u qu Anh, DV t i Khu TT hình thành r t s m nh ng kho ng n m 1960 tr i m i th c s phát tri n Ý, DV t i Khu TT Ý c ph r t coi tr ng, giá tr KD t kho ng 1,06% GDP t o vi c làm cho 54.978 lao Trung Qu c, DV t i Khu TT Trung Qu c hình thành s m h n n ta kho ng g n 10 n m nh ng hi u qu KD r t l n, hàng nh n c ph 1.2.2 S phát tri n DV t i Khu TT n ng b ng Tây Ch tính riêng t nh An Huy, t ng doanh s KD TDTT gi i trí - s c kho KD TDTT ng vào n m 1994 c ta ã b t n y t 12 t NDT c ta u xu t hi n t th i Pháp thu c nh ng vài n m tr l i ây DV t i Khu TT m i b n c ta b c ngành B c Kinh, Giang Tô, t nh t phát, không th coi m t ngành KD Tuy nhiên, cho DV c c u nm t c phát tri n u áp ng nhu c u c a nhân dân, v y ã phát tri n nhanh chóng n m g n ây Tuy nhiên th tr ng TDTT n c ta m i hình thành, ch a phát tri n r ng m nh m DV t i Khu TT v n nhi u h n ch , thi u m t s ngành hàng quan tr ng, thành ph n kinh t s u t nhân ho c c ph n hố cịn ch m phát tri n, x s ho c t cá c c TT Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents ch m i ang chi n l b c hoàn thi n c lâu dài án trình Chính ph ,… Vì v y, ta c n có phát tri n DV 1.2.3 Vai trị c a DV t i Khu TT DV t i Khu TT lo i hình ho t nhu c u c a ng có m c ích ph c v cho i s ng dân c , ho c tr giúp, hoàn thi n, ti p t c trình n xu t KD M c ích c a DV thu l i nhu n thông qua th a mãn yêu c u a khách hàng Ngoài ra, DV t i Khu TT ã t o ngu n l c quan tr ng cho phát tri n KTXH c a nh h tn c, t o ti n ng cơng nghi p hố, hi n i mang l i cho ng cho b c phát tri n ti p theo theo i hoá DV t ch c s ki n DV th ng i xã h i m t n tinh th n em l i hi u qu tích c c, góp ph n nâng cao s c kho c a ng i dân Xây d ng i s ng v n hoá t o thêm ni m ph n kh i t hào nhân dân, thu hút thi u niên vào nh ng ho t ng rèn luy n vui ch i, gi i trí lành m nh 1.3 N i dung DV t i Khu TT DV phát tri n v chi u r ng chi u sâu ho t ng DV ngày a d ng ph c t p Theo cách phân chia khác DV có nhi u lo i khác nhau: phân lo i DV theo tiêu chu n qu c t phân lo i DV theo mơ hình doanh nghi p Xét v khía c nh DV có nhi u lo i DV c hình thành ngày phát tri n - Phân lo i DV theo tiêu chu n qu c t Th ng kê KD TDTT m t v n qu n lý ang lý lu n c b n, công c h u hi u c qu c gia nghiên c u, hoàn thi n n c ta t m th i ch a th ch hoá th ng kê KD TDTT N m 1998 ã công b “Phân lo i TDTT tiêu chu n qu c t c a Liên h p qu c” Cho t i nay, s phân lo i qu c gia v n khác Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - Phân lo i DV theo mơ hình doanh nghi p DV theo mơ hình doanh nghi p bao g m DV sau: - DV t ch c s ki n - DV th ng m i 1.4.Các nhân t nh h ng n DV t i Khu TT ch c ngành TDTT nhi u n m không n p, ho t n c ta nh, có lúc cịn b thu ng hi u qu Các t ch c xã h i v TDTT y u ng l c ph cịn y u d n ng pháp cơng tác c a n công tác qu n lý Nhà n , yêu c u m t nh ch Ch a o, i ng cán b Ngành TDTT c ch a áp ng c so v i nhi m u hành, nh t qu n lý v y m nh XHH a d ng hình th c ho t ng TDTT v i ngành có liên quan có m i quan h ch t ch v i Th tr ng DV t i Khu TT ch a i vào chuyên nghi p, TT v n ch a khai thác n ch a hình thành c h t c s v t ch t s n có c a v y d n c ngu n thu t th tr ng DV Ngồi cịn có m t s y u t bên c ng nh h -T c t ng tr n v ph c ng n DV nh ng kinh t hi n - Các sách c a Chính ph v TDTT - Thu nh p c a ng i dân c ng nh h ng n tiêu dùng TDTT - Truy n th ng v n hoá, phong t c t p quán c a dân c Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CH NG TH C TR NG D CH V I KHU LIÊN H P TH THAO QU C GIA 2.1 L ch s hình thành phát tri n c a KLHTTQG 2.1.1 S hình thành phát tri n KLHTTQG m t n v s nghi p có thu thu c B V n hoá TT Du l ch, thu c T ng c c TDTT KLHTTQG g m d án quan tr ng SV CTTDN Tính cho n KLHTTQG ã i vào ho t ng c g n n m ã có s phát tri n không nh nh : - Ho t ng c a nh t c a t ch c n v d a nguyên t c m b o s lãnh o th ng ng - T ch c t t vi c ki m tra, ki m sốt ho t ng tài chính, kho n thu chi phù h p v i m c l c ngân sách quy nh hi n hành - Xây d ng toàn n v thành kh i oàn k t nh t trí t Ban giám c n n n m 2007 u ng cán b , nhân viên - Doanh thu ho t ng KD c a n v t n m 2003 ng theo phát tri n t t 2.1.2 Ch c n ng nhi m v Ch c n ng: ch c cu c thi u bi u di n TDTT, s ki n v n hoá ngh thu t; ph c v vi c t p luy n c a Qu c gia t o v n i n, i n tr TT ng viên m t s môn TT; th c hi n ho t DV thông qua vi c liên doanh, liên k t v i t ch c, cá nhân s v t ch t hi n có c a n v theo quy ng khai thác nh c a pháp lu t Nhi m v : - Trình T ng c c TDTT, B ch ng trình, k ho ch ho t tr ng B V n hoá, TT Du l ch ng hàng n m c a KLHTTQG Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - m b o , d ng c u ki n v c s v t ch t nh : sân bãi, b b i, trang thi t ph c v ho t ng TDTT n c Qu c t theo k ho ch c a T ng c c TDTT, B V n hoá TT Du l ch giao theo yêu c u a ngành, a ph ng Ph i h p, liên doanh liên k t v i ng thi u, bi u di n v n hoá ngh thu t - Th c hi n công tác tu, b o d c n v cá nhân t ch c ho t u t , th c hi n công tác chu n b ng thi t b , cơng trình xây d ng ã u t d án theo giai n ti p theo - S d ng m t cách hi u qu ngu n v n ngân sách Nhà n ho t ng hành s nghi p, theo úng quy nh c a nhà n c c p cho c quy ch chi tiêu n i b c a KLHTTQG - Qu n lý cán b công ch c, viên ch c, h s , tài li u, tài s n c a KLHTTQG, c a Nhà n nhi m v c theo quy t xu t khác T ng c c tr nh c a Pháp lu t Th c hi n ng, B tr ng B V n hoá, TT Du l ch phân cơng 2.2 Phân tích th c tr ng DV t i KLHTTQG 2.2.1 T ch c DV t i KLHTTQG KLHTTQG c n tri n khai n i dung sau: - n nh v t ch c, b máy c ng nh nhân s c a c quan tính ch t ho t ng DV c a ng khai thác DV mb o n v s nghi p Xây d ng n i quy, quy ch ho t n v , th ng xuyên t ng k t rút kinh nghi m - T ch c t t công tác marketing, ti p th Xây d ng t t k ho ch KD, chi n l c KD - T ng c th u ng công tác h c t p, tham quan, kh o sát liên h v i nhà n m v ng quy trình v n hành c s v t ch t c a KLHTTQG Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - S m hình thành trung tâm DV tr c thu c KLHTTQG, t o c s pháp lý cho vi c KD úng pháp lu t - Khi có s ki n di n ra, nhân s c huy ng t t t c phòng ban tham gia tu theo t ng chuyên môn nghi p v c a t ng phòng - T ng b c t ch c h i th o KLHTTQG, sau ti n t i m i chuyên gia bên (các Liên oàn n kinh, b i l i, bóng á; m t s t ch c du l ch l hành qu c t ; t ch c bi u di n c a T ng c c TDTT,…) chi ti t hố lo i hình khai thác DV 2.2.2 Phân tích th c tr ng DV t ch c s ki n quý n m 2003, công trình t i KLHTTQG c a vào khai thác v i nhi m v hồn thành t t nh ng nhi m v tr c a Ngành, Nhà n c giao phó Vi c khai thác DV TDTT n m 2003 (tính quý IV) m i ch b c m cịn ít; t n m 2004 u i vào ho t ng nên ho t n KLHTTQG ã ch ng ng DV y m nh a ng hoá lo i hình DV góp ph n t o ngu n thu k cho Nhà n Khai thác DV t ch c s ki n ngu n thu ch y u t i c n v chi m t 30% - 40% t ng doanh thu 2.2.3 Phân tích th c tr ng DV th ng m i Ngoài vi c khai thác DV t ch c s ki n, i a h t c s s n có nh thi t b cơng trình t ng doanh thu s d ng c i vào s d ng, tránh tình tr ng h ng hóc theo th i gian KLHTTQG ã m r ng lo i hình DV th ng m i Vi c khai thác DV th không nh cho thu DV th ng m i ã mang l i ph n doanh thu n v Khai thác DV chi m t 60% - 70% t ng doanh ng m i t i KLHTTQG g m: cho thuê phòng, cho thuê m t b ng, cho thuê tài s n, cho thuê sân chính, cho thuê sân t p bê b i, bán vé bóng á, bán vé khách th m quan, ….doanh thu t d ch v không ng ng t ng lên qua n m N m 2003, doanh thu t d ch v m i ch 1.449 tri u ng n n m 2007 ã t ng lên t kho ng t kho ng 7.694 tri u VN Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 10 2.3 ánh giá DV t i KLHTTQG 2.3.1 Nh ng thành t u -B c u ãt o - Xây d ng ngành v i ph - c ph ng th c ho t i tác KD ng g n vi c th c hi n nhi m v c a ng án thu chi d a vi c khai thác c s v t ch t hi n có áp ng -T c DV c m i quan h v i c nhu c u t p luy n c a nhân dân t ng tr ng ng u t ng i n nh theo th i gian, c m r ng v quy mơ, lo i hình khai thác 2.3.2 H n ch nguyên nhân n ch : Bên c nh nh ng thành t u t c ho t ng khai thác lo i hình DV t i KLHTTQG nh ng h n ch nh : Các lo i hình DV t i n v ch a m r ng h t quy mô, ch a khai thác c h t cơng trình c s s n có So v i th i gian ho t nhìn chung doanh thu lo i hình DV t ng n m Nh ng ng i n ng c a nv nh t ng d n theo i v i m t cơng trình qu c gia vi c khai thác t i ây n h n ch Nhi u lo i hình DV ch a thu hút lo i hình DV v n ch a c khách hàng, vi c qu ng bá c tri n khai Bên c nh ó, ch t l nhi u, cán b làm m ng ch a th t s ng DV y u c t o c b n ch a chuyên nghi p Nguyên nhân: - Chi n l hình nh, th c ch a rõ vi c xây d ng c chi n l ng hi u Khu Liên h p nói chung SV nói riêng t i tồn th cơng chúng - Vi c xây d ng hình DV s phát tri n c a c chi n l c qu ng bá Qu c gia M i tác c ng nh ngồi n ình c c KD c th dài h n cho lo i n v y u Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 11 - Khai thác c s v t ch t t i a v i ch c n ng s d ng c a cịn thi u - C c u t ch c qu n lý t i KLHTTQG c ng k nh, trì tr , ho t ng không hi u qu - Cán b có kh n ng nghi p v cơng tác khai thác DV cịn r t thi u CH GI I PHÁP NG Y M NH D CH V I KHU LIÊN H P TH THAO QU C GIA 3.1 Ph ng h 3.1.1 Quan ng phát tri n DV t i KLHTTQG m phát tri n DV t i KLHTTQG ánh giá úng v th tr ng DV TDTT - Tìm hi u sâu r ng v th tr nh h ng TDTT th gi i, ng phát tri n c bi t c a qu c gia khu v c châu l c - Nghiên c u kh n ng ti p c n th tr tri n t o c h i cho nhà ut n ng m i giàu ti m n ng phát c - Nghiên c u gi i pháp m r ng d ch v TDTT áp ng nhu c u r ng d ch v WTO - Nghiên c u hoàn thi n hành lang pháp lý TDTT, c bi t thu hút - Ti p t c ut n phát tri n DV, KD c ngồi y m nh cơng tác XHH TDTT, TDTT s nghi p c a toàn dân toàn xã h i - T ng c ng qu n lý Nhà n ct o trào TDTT qu n chúng nhân dân, u ki n phát tri n sâu r ng phong u t phát tri n th thao thành tích cao h t ng k thu t, th a mãn nhu c u luy n t p nâng cao s c kh e, thi u h ng th giá tr th thao c a nhân dân Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 12 3.1.2 Ph - ng h ng phát tri n DV t i KLHTTQG a DV m i cung c p cho khách hàng nh m áp ng c nhu c u ngày phát tri n c a khách hàng l nh v c TDTT - Hình thành b ch th tr th tr c uv v n chuy n ng v i nh ng hình th c b i t c ch bao c p sang c c i ban u phù h p gia nh p ng TT th gi i nh t Vi t Nam gia nh p WTO - Ti n hành t ng b c cơng tác tun truy n qua truy n hình, báo chí phát tri n lo i hình DV TDTT - T ng c ng công tác qu n lý v ho t ng TDTT, hành nh m nâng cao hi u qu làm vi c cho nv - C th chi ti t cho công tác b o trì, b o d trình, thi t b , y m nh c i cách ng, tu công m b o cho c s v t ch t ln tình tr ng ho t ng t, hi u qu - Ti p t c ph i h p, quan h ch t ch v i V ch c n ng, Liên oàn, Hi p h i TT, a ph ng - Ti p t c rà soát n i quy, quy ch c a nâng cao ch t l nv:s a i, b xung ng qu n lý nh m công khai, minh b ch ho t n v t o môi tr ng c a ng làm vi c dân ch , thơng thống nh m phát huy t i a ng l c sáng t o c a cán b công nhân viên - Ti p t c phát huy nh ng thành qu ã t c, kh c ph c nh ng m t t n t i, quy t tâm xây d ng KLHTTQG tr thành m t n v xu t s c ng m nh toàn di n c a Ngành 3.2 Gi i pháp phát tri n DV t i KLHTTQG 3.2.1 Qu ng bá hình nh, th khu ch tr qu , có th s ng hi u c a ng qu ng bá th nv ng hi u c a n v m t cách hi u d ng công c truy n thông marketing nh khuy n m i, marketing tr c ti p qu ng cáo, c bi t quan h công chúng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 13 3.2.2 Xây d ng chi n l c KD phát tri n DV t i KLHTTQG, n v c n xây d ng chi n l c KD lâu dài v i m c tiêu toàn b k t qu cu i ho c k t qu c th mà n v mu n i nhu n c a th tr t c Có m c tiêu c b n mà nv c n n v ; An toàn KD; T ng a ra: t i a hố c uy tín, hình nh c a n ng 3.2.3 Khai thác c s v t ch t n t p trung nâng cao hi u qu khai thác sân chính, t n thu ngu n thu DV t s ki n bóng có ơng khán gi T p trung nâng cao hi u qu khai thác sân chính, 02 sân t p b b i, khai thác t i a ngu n thu DV t s ki n TT, v n hoá thu hút l 3.2.4 i m i c c u t ch c qu n lý áp ng s thay ng, ng l n khán gi n v c n ph i i c a mơi tr ng KD m i, trì hi u qu ho t i m i hoàn thi n l a ch n m t hình t ch c qu n lý KD thích h p, t o s c s ng m i cho 3.2.5 Nâng cao trình nâng cao trình p b trí h p lý t o, b i d nv cán b kinh doanh d i ng cán b n c n ph i ti n hành s p i ng cán b qu n lý nhân viên KD; y m nh vi c ng cán b qu n lý ngành; Có sách khuy n khích cán b tr có n ng l c ã qua cơng tác th c t g i i t o n 3.2.6 Áp d ng chi n l c Marking Thu hút khách hàng công vi c th thu hút khách hàng ng k òi h i nhi u chi phí Th c hi n vi c thu hút khách hàng qua nhi u ph nh tr c ti p b ng nt , c ng ti n thông tin t t n tho i hay qua ài phát thanh, ti vi, trang vàng, báo chí, Xây d ng m t trang web v n v t o nhi u cách khách hàng c a b n có th truy c p vào trang web ó c ng nh liên l c v i nv Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 14 3.3 M t s ki n ngh nh m phát tri n DV t i KLHTTQG 3.3.1 Ki n ngh v i B V n hoá Thông tin thành ph Hà n i ngh v i B V n hố Thơng tin thành ph Hà n i ph i coi KLHTTQG m t cơng trình v n hố, m t trung tâm v n hoá c a Th h p tác khai thác a vào s d ng cơng trình m t cách có hi u qu , úng cơng n ng nâng cao ch t l ng h ng th cơng trình 3.3.2 Ki n ngh v i T ng C c TDTT ngh v i T ng c c TDTT V ch c n ng hoàn thi n c ch t ch c t cách pháp lý cho tri n khai lo i hình ho t ng KD phù h p 3.3.3 Ki n ngh v i KLHTTQG KLHTTQG c n có s lo i hình DV TDTT v i c u t thích chi n l u ki n n v C n ph i có chi n c thù c a c qu ng bá u t thích cho cơng tác marketing, nghiên c u th tr ng v c nhân l c kinh phí T LU N Trong ho t ng KD c a Khu TT, DV ln óng vai trị quan tr ng m c tiêu phát tri n c a m i ng nh DV th quy t n v Vi c nghiên c u DV t ch c s ki n ng m i vi c c n thi t c p bách t i KLHTTQG, nh hình nh th ng hi u, chi n l , công tác khai thác c s v t ch t c a c hi u qu KD, ch t l nv ng ph c ... v t i Khu Liên h p Th thao Qu c gia - Th c tr ng gi i pháp? ?? M c ích nghiên c u c a lu n v n • Nghiên c u lý lu n v d ch v t i KLHTTQG • Phân tích, ánh giá th c tr ng v khai thác d ch v pháp nh... Games 22 v n thu c Khu th thao v n qu n lý, khai thác s d ng cơng trình quan tâm c a c p lãnh o nói chung ban ngành th d c th thao nói riêng Vi c phát tri n d ch v t i Khu th thao v n thi t y u... n c b n v DV t i Khu TT Ch ng 2: Th c tr ng DV t i KLHTTQG Ch ng 3: Gi i pháp t ng c ng DV t i KLHTTQG CH NH NG V N NG C B N V D CH V I CÁC KHU TH THAO 1.1 DV c i m c a DV t i Khu TT 1.1.1 Các