TÓM TẮT LUẬN VĂN Một tổ chức muốn tồn phát triển bền vững thị trường nguồn lực người phải coi trọng Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng nguồn lực để giúp cho tổ chức trở nên vững vàng, phát triển Vậy làm để có nguồn nhân lực vững mạnh chất lượng số lượng câu hỏi cho nhà quản trị Để làm điều tổ chức cần phải có cơng tác ĐGTHCV cơng xác, hiệu Sở Tài Bắc Ninh cịn tồn số hạn chế ĐGTHCV cơng chức Vì vậy, Sở Tài cần có hệ thống tiêu chí phương pháp ĐGTHCV phù hợp để tạo điều kiện cho công tác quản trị Sở Nhận thức tầm quan trọng công tác Sở Tài Bắc Ninh, em định lựa chọn đề tài “Đánh giá thực cơng việc Sở Tài Bắc Ninh” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ Luận văn ngồi phần mở đầu bao gồm lý lựa chọn đề tài, đối tượng phạm vi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu đề tài, phương pháp nghiên cứu, chia thành ba chương gồm chương 1, chương 2, chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG TỔ CHỨC Trong chương này, tác giả đề cập đến khái niệm, mục đích, ý nghĩa ĐGTHCV Tác giả đưa nhân tố ảnh hưởng lỗi thường gặp ĐGTHCV Tiếp đó, tác giả sâu phân tích nội dung cơng tác bao gồm nội dung Thứ xác định tiêu chuẩn ĐGTHCV tác giả trình bày sở thiết lập tiêu chuẩn THCV, yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá Thứ hai, tác giả đề cập đến lựa chọn thiết kế phương pháp ĐGCV, nêu phương pháp mà nhiều tổ chức hay áp dụng phù hợp với đặc điểm quan Thứ ba, lựa chọn người đánh giá đào tạo người đánh giá đưa nhân tố dùng để đánh giá nhân viên bao gồm người lãnh đạo trực tiếp, thân người lao động, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng hay đối tượng thụ hưởng Thứ 4, xác định chu kỳ đánh giá nêu rõ chu kỳ thích hợp với cơng việc, loại công việc phù hợp với chu kỳ ngắn hay dài Cuối cùng, tác giả đề cập đến thông tin phản hồi sử dụng kết đánh giá Đây khâu quan trọng xem xét tồn tình hình THCV người lao động Qua đó, nhà lãnh đạo thông báo trực tiếp kết ĐGTHCV đến nhân viên đồng thời ghi nhận phản hồi tiêu chuẩn, cách thực tính cơng đánh giá Tiếp đó, tác giả đề cập đến kinh nghiệm số tổ chức, số nơi tình hình ĐGTHCV ĐGTHCV cơng chức TP Đà Nẵng, ĐGTHCV công chức quận Long Biên, Sở Xây Dựng Hà Nam để từ đưa học mà Sở Tài Bắc Ninh áp dụng việc Sở Tài kết hợp nhiều phương pháp ĐGTHCV,áp dụng phương pháp đánh giá nhiều chiều, áp dụng chu kỳ đánh giá tháng để sớm phát công chức yếu kém, ĐGTHCV theo tiêu chuẩn khung lực vị trí việc làm CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH BẮC NINH Trong chương này, trước hết tác giả giới thiệu khái quát Sở Tài Bắc Ninh, đặc điểm Sở ảnh hưởng đến ĐGTHCV Phần sâu đánh giá thực trạng công tác ĐGTHCV Sở Tài ĐGTHCV hoạt động quan trọng cần thiết phát triển Sở Thứ nhất, mục đích ĐGTHCV Sở, mục đích đánh giá để lãnh đạo xem xét để tăng lương, thưởng, đề bạt số mục đích khác đào tạo, rèn luyện CBCC Qua việc phân tích thực trạng tác giả cho thấy mục đích ĐGTHCV cịn nhiều hạn chế nhiều nhân viên Sở chưa biết mục đích ĐGTHCV năm để mục đích làm Thứ hai, tiêu chuẩn ĐGTHCV Sở dựa tiêu chí Luật CBCC STC áp dụng luật CBCC nghị định 56 đánh giá CBCC để áp dụng ĐGTHCV cho CBCC quan Tuy nhiên tiêu chí cịn bộc lộ nhiều mặt hạn chế, khó đo lường Thứ ba, lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá STC áp dụng theo mẫu quy định nghị định 56 đánh giá CBCC cho nhân viên Sở Tuy nhiên, phương pháp đánh giá theo nhận xét khó đánh giá xác hiệu cơng việc mà cơng chức thực Thứ tư, lựa chọn đào tạo người đánh giá STC Bắc Ninh, chủ thể tham giả đánh giá bao gồm cá nhân công chức lãnh đạo trực tiếp đánh giá Tác giả đưa nhiệm vụ cán nhân STC lỗi mà người đánh giá mắc phải Trong lỗi đánh giá theo xu hướng trung bình lỗi phổ biến STC mà người đánh giá phạm vào Các nhân viên Sở đánh giá bình quân gây động lực làm việc Sự cố gắng công chức mẫn cán khác qua kết đánh bị đánh cơng chức bình thường khác Thứ năm, chu kỳ đánh giá, STC Bắc Ninh áp dụng chu kỳ đánh giá năm Tác giả cho chu kỳ dài không kịp thời phát sửa chữa điểm yếu, mặt hạn chế không kịp thời khen thưởng với nhân viên nỗ lực công việc Thứ sáu, kết đánh giá phản hồi kết đánh giá STC chưa phản ánh hiệu làm việc thực tế nhân viên kết khơng có tác dụng trả lương cơng chức trả theo ngạch, bậc vào thâm niên Như vậy, kết đánh giá công chức hàng năm không sử dụng trực tiếp cho đánh giá khác mà lưu hồ sơ lý lịch công chức để xác định danh hiệu thi đua lao động tiên tiến, chiến sĩ thi đua cấp Điều khiến cho chủ thể đánh giá đối tượng đánh giá khơng coi trọng tính thực chất kết đánh giá cuối năm việc đánh giá tốt cho người khác không ảnh hưởng nhiều đến cá nhân chí cịn tốt cho phịng, quan để có danh hiệu thi đua Tác giả phân tích nhân tố ảnh hưởng tới ĐGTHCV Sở, tác giả đưa nhân tố bên ngoài, nhân tố bên ảnh hưởng tới tình hình ĐGTHCV để lý giải ngun nhân mà ĐGTHCV khơng khách quan, xác Căn vào phân tích thực trạng, tác giả đánh giá chung ĐGTHCV STC sau: - Ưu điểm: STC sử dụng bảng đánh giá THCV nhằm nhằm xác định cá nhân có thành tích xuất sắc năm làm sở để tặng thưởng, nâng lương, bổ nhiệm; Các tiêu chí STC đưa cách hệ thống với đầy đủ phương diện như: Thực chức trách, nhiệm vụ giao, phẩm chất trị; đạo đức, lối sống; tinh thần học tập, nâng cao trình độ; Kết đánh giá nhân viên có tham gia cấp trên, thân người đánh giá làm tăng tính khách quan kết - Nhược điểm: người đánh giá lại khơng biết mục đích đánh giá năm gì; tiêu chí không rõ ràng, đưa cách chung chung, không lượng hóa cụ thể, chưa phản ánh nỗ lực nhân viên; chu kỳ dài không đảm bảo tính kịp thời THCV CBCC; người đánh giá ghi nhận kết đánh khơng có quyền thắc mắc, nêu ý kiến sau đánh giá; nội dung mẫu phiếu ĐGTHCV cịn chưa hợp lý; Thứ sáu, kết ĐGTHCV chưa khai thác hết, chưa có vai trị việc điều chỉnh sai sót CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CẢI TIẾN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH BẮC NINH Chương này, tác giả đưa phương hướng phát triển STC năm tới Trong có mục đại hóa, hệ thống hóa cơng nghệ thơng tin, tin học ngành tài tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2016-2020 Công nghệ thông tin tác động lớn tới ĐGTHCV để STC áp dụng phương pháp đánh giá 360 độ Tiếp theo, tác giả đề cập tới quan điểm để cải tiến ĐGTHCV STC gồm: Thứ nhất, ĐGTHCV phải dựa sở nghiên cứu thực tiễn Sở Tài cập nhật, sửa đổi, bổ sung thường xuyên văn phân tích cơng việc cho phù hợp với thực tế hoạt động quan để tạo điều kiện cho việc đánh giá áp dụng kết đánh giá STC Thứ hai, ĐGTHCV phải nhận thức đồng từ lãnh đạo tới nhân để tất đối tượng tham gia nhận thấy vai trị, lợi ích ĐGTHCV cán cơng chức, giúp người nhân viên đưa định hướng phát triển cá nhân, phát triển công việc để thực tốt công việc đáp ứng nhu cầu tương lai tổ chức Thứ ba, ĐGTHCV phải đồng với hoạt động QTNL khác, đặc biệt với công tác tạo động lực cho NLĐ Trên sở đó, tác giả đề xuất số giải pháp cải tiến CV sau: Xác định mục tiêu đánh giá thực cơng việc hồn thiện cụ thể: Mục tiêu ĐGTHCV STC không dừng lại việc phục vụ cho công tác khen thưởng tuyển chọn nhân viên mà phải bổ sung mục tiêu phù hợp với hoạt động quản trị nhân lực Sở Tài để từ tìm điểm mạnh, điểm yếu, thiếu sót nhân viên, cho nhân viên phương pháp làm việc hiệu giúp cho nhân viên làm việc tốt Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá thực công việc STC Bắc Ninh: Sở Tài Bắc Ninh nên sử dụng phương pháp nhận xét kết hợp với phương pháp cho điểm Các tiêu chí cần rõ ràng để nhân viên xác định xác điểm Khi đánh giá cơng việc trở nên xác Xác định đối tượng đánh giá: Tác giả đề xuất áp dụng ba chủ thể là: cán tự đánh giá, đồng nghiệp đánh giá, cấp trực tiếp đánh giá Việc đa dạng hóa chủ thể tham gia vào đánh giá cơng chức phù hợp với tính chất nhóm cơng việc cần thiết để đánh giá thực cơng việc STC có tiến người đánh giá đối tượng khác tham gia đánh giá Xác định chu kỳ đánh giá: Việc thực đánh giá hàng năm dài nên tác giả đề nghị thay đổi thời điểm đánh giá theo chu kỳ tháng Lãnh đạo phịng nghiệp vụ đánh giá khơng thức KQTHCV thái độ, ý thức chấp hành nội quy lao động nhằm phản hồi kịp thời để cán quản lý kịp thời định điều chỉnh, cải thiện thực nhân viên, đưa xử phạt khen thưởng lúc Việc đánh giá với chu kỳ ngắn giúp lãnh đạo phát kịp thời yếu kém, hạn chế cơng việc nhân viên Lãnh đạo kiểm soát tháng nhân viên phải làm nhiệm vụ gì, hồn thành chưa? Hồn thành để tránh tình trạng “cơng chức sáng cắp ô đi, chiều cắp ô về” Hoàn thiện hoạt động phân tích cơng việc: để hồn thiện cơng tác ĐGTHCV điều phải làm hồn thiện cơng tác PTCV Để thực điều này, cần tiến hành xây dựng MTCV cho chức danh PTCV xác định chức cơng việc, từ xác định tiêu chuẩn lựa chọn người THCV để lựa chọn bố trí người, việc sở để xây dựng tiêu chuẩn THCV phục vụ công tác đánh giá nhân viên Sử dụng hiệu kết đánh giá thực công việc vào quản trị nguồn nhân lực Sở Tài Bắc Ninh: STC sử dụng kết đánh giá giúp nhân viên làm việc tốt qua việc sử dụng sách khen thưởng nhân tố quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc Khi khen thưởng họ nỗ lực để đánh giá cao Bên cạnh việc khen thưởng cần phải răn đe, xử phạt với nhân viên có nhiều vi phạm, kết làm việc yếu Ngồi ra, STC cịn sử dụng kết ĐGTHCV để xác định nhu cầu đào tạo tuyển mộ, tuyển chọn.Từ KQĐGTHCV, nhà quản lý xây dựng chế trả lương quỹ lương đồng thời nhà quản lý phải nghĩ đến việc xây dựng hệ thống thông tin để hỗ trợ tăng cường cho ĐGTHCV KẾT LUẬN ĐGTHCV Sở Tài cịn nhiều hạn chế nên địi hỏi cần có phương pháp phù hợp để thay đổi, giúp cho ban quản trị nhìn vào KQĐGTHCV để đưa định hợp lý lương, thưởng, đề bạt, hay định quan trọng nhân Một hệ thống ĐGTHCV chuẩn xác giúp CBCC đánh giá xác, tăng thêm động lực làm việc cống hiến quan, nhờ Sở Tài ngày phát triển Luận văn khái quát khái niệm, đưa kinh nghiệm đánh giá nơi để nhằm rút học áp dụng Luận văn khảo sát thực tế phân tích thực trạng ĐGTHCV Sở, ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế nội dung ĐGTHCV Trên sở đó, luận văn đóng góp ba quan điểm, tám giải pháp cải tiến ĐGTHCV cho Sở Tài Bắc Ninh thời gian tới Tuy nhiên, ĐGTHCV vấn đề cần phải nghiên cứu, xem xét thường xuyên điều chỉnh để phù hợp với mục tiêu, đặc điểm hoạt động quan Vì vậy, việc xây dựng giải pháp cần tiếp tục quan tâm ... vị trí việc làm CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH BẮC NINH Trong chương này, trước hết tác giả giới thiệu khái quát Sở Tài Bắc Ninh, đặc điểm Sở ảnh... vào đánh giá công chức phù hợp với tính chất nhóm cơng việc cần thiết để đánh giá thực công việc STC có tiến người đánh giá đối tượng khác tham gia đánh giá Xác định chu kỳ đánh giá: Việc thực đánh. .. định 56 đánh giá CBCC cho nhân viên Sở Tuy nhiên, phương pháp đánh giá theo nhận xét khó đánh giá xác hiệu công việc mà công chức thực Thứ tư, lựa chọn đào tạo người đánh giá STC Bắc Ninh, chủ