Luận văn kinh tế ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG

tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG THÁI THỊ HƯƠNG Trư ờn gĐ ại TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ Niên khóa 2015 - 2019 tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG gĐ ại TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ SINH VIÊN THỰC HIỆN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thái Thị Hương Th.S Nguyễn Ánh Dương ờn Lớp: K49C QTKD Trư Niên khóa: 2015-2019 Huế, tháng năm 2019 tế Hu ế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nhận nhiều giúp đỡ, động viên góp ý từ nhiều phía, kết thúc khóa luận tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến người đồng hành tơi suốt q trình nghiên cứu Đầu tiên, tơi xin gửi đến Th.S Nguyễn Ánh Dương thầy, cô Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế Huế lời cảm ơn sâu sắc thiện đề tài cách trọn vẹn inh truyền đạt kiến thức, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn chỉnh sửa để tơi hồn Đồng thời, tơi xin chân thành cảm ơn Nguyễn Văn Phong (Trưởng cK phòng Nhân sự), anh Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun (Phó phịng Nhân sự) ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Dệt may Huế tạo điều kiện cho tơi thực tập, hoàn thành đề tài họ nghiên cứu Cơng ty cung cấp số liệu, chỉnh sửa, đóng góp ý kiến để tơi Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô, chú, anh chị cơng tác Phịng Nhân - Công ty Cổ phần Dệt may Huế dìu dắt, hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt thời gian thực tập Công ty, để tơi có nhìn ại thực tế cơng việc Công ty định hướng nghề nghiệp cho tương lai gĐ Mặc dù tơi có nhiều nỗ lực để hoàn thành nghiên cứu với tất nhiệt tình lực mình, khơng thể tránh khỏi nhiều thiếu sót Vì thế, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Hội đồng xét tốt Trư ờn nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế Huế Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Thái Thị Hương tế Hu ế MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .3 inh CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC .8 1.1 Nghỉ việc 1.1.1 Khái niệm nghỉ việc cK 1.1.2 Các quan điểm ý định nghỉ việc 1.1.3 Nguyên nhân nghỉ việc nhân viên 1.1.4 Tổn thất cho công ty nhân viên nghỉ việc 11 họ 1.1.5 Các nghiên cứu ý định nghỉ việc nghỉ việc 12 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 16 1.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu .19 ại 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 19 1.2.1.1 Thang đo định lượng yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc gĐ 20 1.2.1.2 Các biến định lượng ý định nghỉ việc 22 1.2.2 Giả thuyết nghiên cứu .22 CHƯƠNG ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH NGHỈ ờn CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ.24 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Dệt May Huế 24 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Dệt May Huế 24 Trư 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận 27 2.1.2.1.Cơ cấu máy tổ chức 27 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận .29 i tế Hu ế 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh (2016-2018) 31 2.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn 33 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động (2016-2018) yêu cầu nguồn nhân lực 35 2.2 Kết nghiên cứu định tính 38 2.3 Kết nghiên cứu định lượng 40 2.3.1 Tổng thể nghiên cứu 40 2.3.1.1 Giới tính 40 inh 2.3.1.2 Trình độ học vấn 40 2.3.1.3 Thâm niên công tác 41 2.3.1.4 Phòng ban làm việc 42 cK 2.3.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha .42 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 2.3.3.1 Phân tích nhân tố với biến độc lập 48 họ 2.3.3.2 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 49 2.3.4 Hồi quy tương quan .50 2.3.4.1 Kiểm tra hệ số tương quan 50 ại 2.3.4.2 Phương trình hồi quy 50 2.3.4.3 Giải thích tác động biến độc lập lên ý định nghỉ việc 53 gĐ 2.3.5 Đánh giá ý định nghỉ việc nhân viên văn phịng Cơng ty cổ phần Dệt may Huế 56 2.3.5.1 Đánh giá ý định nghỉ việc thông qua yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên 56 ờn 2.3.5.2 Đánh giá ý định nghỉ việc thông qua đặc điểm cá nhân nhân viên (Independent Samples T-Test) 59 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ GIẢI PHÁP Trư NHẰM HẠN CHẾ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CHO NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG .63 3.1 Định hướng phát triển công ty tới năm 2020 63 3.2 Giải pháp cho yếu tố “Tiền lương” 64 ii tế Hu ế 3.3 Giải pháp cho yếu tố “Đào tạo hội thăng tiến” .65 3.4 Giải pháp cho yếu tố “Mối quan hệ với lãnh đạo” 67 3.5 Giải pháp cho yếu tố “Điều kiện làm việc” 68 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 Kết luận 70 Kiến nghị 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 Trư ờn gĐ ại họ cK inh PHỤ LỤC iii Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh TX tế Hu ế DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Nghĩa Tiếng Việt Thị xã Statistical Package for the Social SPSS Sciences Job Descriptive Index CVC Chief Value of Cotton TCD Tetron cotton inh JDI CTCP cK NLĐ Trư ờn gĐ ại họ BMTCV iv Chỉ số mô tả công việc Xơ giá trị cao Sợi cotton chải thô Công ty Cổ phần Người lao động Bản mô tả công việc tế Hu ế DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 17 Bảng 1.2: Thang đo định lượng đối yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc 20 Bảng 1.3: Thang đo định lượng ý định nghỉ việc .22 Bảng 1.4: Giả thuyết nghiên cứu 23 Bảng 2.1: Kết hoạt động SXKD CTCP Dệt May Huế qua 3năm 2016- 2018.32 Bảng 2.2: Tình hình tài sản - nguồn vốn CTCP Dệt May Huế qua năm 2016 – 2018 .34 inh Bảng 2.3: Tình hình sử dụng lao động CTCP Dệt May Huế giai đoạn 2016-201836 Bảng 2.4: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập phụ thuộc 44 Bảng 2.5: Giá trị Factor Loading tương ứng 47 cK Bảng 2.6: Kiểm định KMO and Bartlett's Test .48 Bảng 2.7: Ma trận xoay biến độc lập 48 Bảng 2.8 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 49 họ Bảng 2.9: Hệ số tương quan Pearson 50 Bảng 2.10: Kết hồi quy sử dụng phương pháp enter mô hình 51 Bảng 2.11: Bảng phân tích phương sai ANOVA 51 ại Bảng 2.12: Bảng phân tích hệ số hồi quy .52 Bảng 2.13: Kết kiểm định giả thuyết 53 gĐ Bảng 2.14: Ý định nghỉ việc thông qua yếu tố ảnh hưởng nhân viên 57 Bảng 2.15: Kết Independent Samples T-Test thống kê nhóm theo giới tính 59 Bảng 2.16: Kết Independent Samples T-Test so sánh ý định nghỉ việc theo giới tính 59 ờn Bảng 2.17: Kết Independent Samples T-Test thống kê trình độ học vấn .60 Bảng 2.18: Kết Independent Samples T-Test so sánh ý định nghỉ việc theo trình độ học vấn 60 Trư Bảng 2.19: Kết One -Way ANOVA so sánh ý định nghỉ việc theo thâm niên công tác 61 Bảng 2.20: Kiểm định trung bình ý định nghỉ việc nhóm thâm niên .61 v tế Hu ế công tác 61 Bảng 2.21: Kết One -Way ANOVA so sánh ý định nghỉ việc theo phòng ban làm Trư ờn gĐ ại họ cK inh việc .62 vi tế Hu ế DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Giới tính 40 Biểu đồ 2.2: Trình độ học vấn .41 Biểu đồ 2.3: Thâm niên công tác 41 Trư ờn gĐ ại họ cK inh Biểu đồ 2.4: Phòng ban làm việc 42 vii ... không ảnh hưởng đến ý định ại Cơ hội đào tạo họ việc nhân viên H1: Tiền lương có ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên H0: Điều kiện làm việc không ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên. .. có ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Mối quan hệ với cấp việc nhân viên inh H0: Mối quan hệ với cấp không ảnh hưởng đến ý định nghỉ H1: Mối quan hệ với cấp có ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc. .. lý luận thực tiễn ý định nghỉ việc nhân viên họ - Đo lường yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc nhân viên văn phịng thuộc Cơng ty Cổ phần Dệt may Huế - Đề xuất giải pháp để hạn chế ý định nghỉ