Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cung ứng tàu biển quảng ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ THỊ BÍCH THỦY PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐINḤ HƯỚNG ỨNG DUNGG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ THỊ BÍCH THỦY PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐINḤ HƯỚNG ỨNG DUNGG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Khánh Doanh THÁI NGUYÊN, NĂM 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn "Phát triển nguồn nhân lưcc tai công ty cô phần cung ứng tàu biển Quảng Ninh" cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực Các kết nghiên cứu luận văn có tính độc lập, số liệu liệu sử dụng luận văn trích dẫn quy định Thái Nguyên, ngày 08 tháng 04 năm 2016 Tác giả luận văn VũThị Bić h Thủy Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phịng Đào tao,,̣ thầy, giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập thực hồn thành đề tài Đặc biệt xin chân thành cảm ơn tới PGS.TS Nguyêñ Khánh Doanh, trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình đóng góp nhiều ý kiến q báu, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cán Công ty cổ phần cung ứng tàu biển Quảng Ninh tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp thơng tin, tài liệu q trình tơi thực luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn quan tâm bạn bè, đồng nghiệp gia đình./ Thái Nguyên,ngày 08 tháng 04 năm 2016 Tác giả luận văn VũThi Ḅích Thủy Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii ́ ́ DANH MUC,̣ CÁC TỪ VIÊT TĂT vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG BIỂU vii MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .13 1.2.1 Biến đổi quy mô, cấu nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu phát triển doanh nghiệp 13 1.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển nguồn nhân lực DN 16 1.3.1 Các yếu tố bên 16 1.3.2 Các yếu tố bên 18 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số DN .19 1.4.1 Kinh nghiệm Công ty TNHH thành viên Lâm nghiệp Sơn Dương - Tuyên Quang 19 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH Âu Lạc - Quảng Ninh 21 1.4.3 Những học kinh nghiệm rút cho Công ty 22 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 24 2.2 Phương pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 24 Phương pháp điều tra 24 2.2.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 26 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 27 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 28 2.3.1 Quy mô, cấu nguồn nhân lực 28 2.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực 28 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH 30 3.1 Khái quát Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 30 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 31 3.1.3.Chức năng, nhiệm vụ Công ty 34 3.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 35 3.2.Phân tích quy mơ cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần cung ứng tàu biển Quảng Ninh (tính đến 31/12/2014) 37 3.2.1 Quy mô nguồn nhân lực Công ty 37 3.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 39 3.3 Phân tích chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 42 3.3.1 Phân tích thể lực 42 3.3.2 Phân tích trí lực 45 3.3.3 Phân tích tâm lực 52 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 56 3.4.1 Các yếu tố bên 56 3.4.2 Các yếu tố bên 58 3.5 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 61 3.5.1 Thành công 61 3.5.2 Hạn chế 62 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 63 Chương 4: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH TRONG TƯƠNG LAI.65 4.1 Định hướng, mục tiêu phát triển Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 65 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 4.1.1 Định hướng, mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh 65 4.1.2 Định hướng, mục tiêu, chiến lược phát triển nguồn nhân lực .66 4.2 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 68 4.2.1 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .68 4.2.2 Giải pháp nâng cao phẩm chất đạo đức tác phong cho người lao động .71 4.2.3 Giải pháp nâng cao chế độ đãi ngộ, kết hợp hài hịa lợi ích người lao động 73 4.2.4 Tăng cường đạo, kiểm tra lãnh đạo, quản lý 75 4.2.5 Hồn thiện cơng tác tủn dụng, bố trí sử dụng lao động .76 4.3 Kiến nghị 78 4.3.1 Kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh 78 4.3.2 Đối với Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 79 KẾT LUẬN 81 Phụ lục 83 Phụ lục 85 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi ́́ ̀ ́ ́ DANH MUCG CAC TƯ VIÊT TĂT CBCNV: Cán bô c,̣ ông nhân viên DN: Doanh nghiêp,̣ HC: Hành chinh́ TNHH: Trách nhiệm hữu han UBND: Ủy ban nhân dân VHVN-TDTT: Văn hóa văn nghê -,̣ Thểduc,̣ thể thao Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG BIỂU Sơ đồ Tổ chức máy Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển quảng ninh Hình 3.1 - Biểu đồ tởng doanh thu qua năm 2010 - 2014 Bảng 3.1 - Bảng tổng hợp số c Bảng 3.2 - Bảng số lượng lao động Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ t̉i giới tính năm 2014 Bảng 3.4 - Bảng số liệu cấu CBC Bảng 3.5 - Bảng số liệu tình hìn Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Biểu đồ 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính Biểu đồ 3.3 Trình độ tin học người lao động từ năm 2010-2014 Biểu đồ 3.4 Trình độ ngoại ngữ người lao động từ năm 2010-2014 Biểu đồ 3.5 Trình độ chun mơn nghiệp vụ nguồn nhân lực từ năm 2010-2014 Biểu đồ 3.6 Một số kỹ nguồn nhân lực Biểu đồ 3.7 Trình độ lý luận trị nguồn nhân lực Công ty Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại ngày nay, người coi “tài nguyên đặc biệt”, nguồn lực phát triển kinh tế Bởi vậy, việc phát triển người, phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề chiếm trọng tâm hệ thống phát triển nguồn nhân lực Chăm lo đầy đủ đến người yếu tố đảm bảo chắn cho phồn vinh, thịnh vượng quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Đầu tư cho người đầu tư có tính chiến lược, sở chắn cho phát triển bền vững Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, yếu tố như: máy móc thiết bị, cơng nghệ kỹ thuật,… quan trọng, song thứ người tạo ra, người điều khiển để phục vụ người Vì vậy, có thể khẳng định rằng, người có vai trị thiết yếu tồn phát triển đơn vị kinh doanh Việc khai thác sử dụng hiệu Nguồn nhân lực vấn đề quan trọng Muốn phát triển nhanh bền vững, phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý phát triển nguồn nhân lực yếu tố tiến cho thành công doanh nghiệp Do vậy, quan, doanh nghiệp cần phải chủ động quy hoạch, tạo nguồn, đào tạo bồi dưỡng để nguồn nhân lực phát huy hiệu cao Đối với Công ty kinh doanh dịch vụ cung ứng tàu biển nguồn nhân lực có vai trị vơ quan trọng Khi kinh tế giới nước có nhiều biến động đội ngũ nguồn nhân lực yếu tố giúp Cơng ty vượt qua khó khăn phát triển hoạt động kinh doanh Từ đặt u cầu Cơng ty phải hồn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh Cơng ty cở phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh công ty chủ yếu kinh doanh dịch vụ tàu biển Công ty góp phần giải nhiều vấn đề xã hội việc làm, thu nhập người làm lao động trị - trật tự an tồn xã hội, gắn lợi ích Cơng ty với lợi ích xã hội.Tuy nhiên, Cơng ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh đứng trước khó khăn lớn cơng tác phát triển Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 76 tác dụng rõ rệt, giúp cấp nâng cao lực quản lý thân, làm việc có kế hoạch cụ thể, khoa học, đảm bảo tiến độ, thời gian quy định Ban giám đốc Công ty thường xun việc rà sốt lại bảng phân cơng công việc dựa hiệu làm việc cá nhân phận, cần có điều chỉnh lại phù hợp với thực tế tính chất cơng việc lực trình độ người lao động Bảng phân công việc không sở cho việc xếp người với việc mà sở quan trọng để lãnh đạo kiểm tra, giám sát người thực nhiệm vụ, nhằm mục tiêu nâng cao hiệu cao Công tác đánh giá kiểm tra Ban giám đốc Công ty công việc quan trọng cần thiết Nó định đến chất lượng nguồn nhân lực hướng phát triển Công ty Mặt khác, công tác đảm bảo quyền lợi cho người lao động 4.2.5 Hoàn thiện cơng tác tủn dụng, bố trí sử dụng lao động * Công tác tuyển dụng Năng lực cán tủn dụng có tính chất định đến chất lượng tuyển dụng Do đó, lựa chọn hội đồng tuyển dụng, Giám đốc Công ty cần lựa chọn cán đạt yêu cầu sau: + Có phẩm chất đạo đức tốt, am hiểu cơng việc chun mơn, hiểu cặn kẽ kỹ thuật tủn chọn, có đủ kiến thức, kỹ lĩnh vực tâm lý, xã hội, công nghệ kỹ thuật, kỹ vấn, am hiểu vấn đề xã hội lao động, biết quan tâm đến người xin vệc với tư cách cá nhân + Trong trình tủn dụng phải tạo bầu khơng khí tâm lý thân thiện hịa đồng, phải bố trí thời gian cân đối hỏi nghe ứng viên - Công ty phải xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm, giai đoạn vào mực tiêu, chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Việc xây dựng kế hoạch giúp công tác tuyển dụng chủ động hơn, đạt mục tiêu tuyển dụng - Để có đội ngũ người lao động làm việc tốt, Cơng ty cần cải tiến quy trình xây dựng tiêu chí cụ thể tuyển chọn cán bộ, cụ thể vị trí cơng việc cần tủn dụng trình độ chun mơn, nghiệp vụ, thể lực, tác phong, kiến thức, kỹ mềm cần có Cơng ty cần dựa sở quy chếvề tuyển dụng lao động, Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 77 quy định tiêu chuẩn nhân viên nhà nước, ngành du lịch để xây dựng sách tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp Tuyển dụng nhân lực đảm bảo đủ số lượng, hợp lý cấu, có kiến thức, kỹ đạo đức nghề nghiệp tương xứng với yêu cầu Công ty yếu tố quan trọng hàng đầu để nâng cao chất lượng, hiệu công việc Công tác tuyển dụng vừa giải pháp vừa điều kiện để thực giải pháp khác nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Ban lãnh đạo phận chuyên trách nguồn nhân lực (phòng tuyển dụng nhân sự) cần hoạch định kế hoạch tuyển dụng kèm theo mô tả công việc (gồm tiêu chuẩn cụ thể lực, trình độ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, sức khoẻ, độ t̉i hình thức) kiểm tra phù hợp (trình độ chuyên môn; kỹ ngoại ngữ + tin học, khả hiểu biết xã hội số IQ + EQ) trình độ tương ứng với ứng viên vị trí Mọi thơng tin tủn dụng, chế độ ưu tiên… cần thông báo công khai phương tiện thông tin đại chúng (đài, báo, internet, hội chợ việc làm, ) tháng để có nguồn ứng viên tốt - Quá trình thi tuyển phải giám sát chặt chẽ bảo đảm tính cơng Đối với công tác tuyển chọn cán quản lý, Công ty cần xây dựng quy hoạch tiêu chuẩn đội ngũ cán quản lý nhằm chuẩn bị lớp cán kế cận có đủ đức đủ tài lãnh đạo Công ty đồng thời tuyển chọn rộng rãi đối tượng bên ngồi Cơng ty nhằm thu hút nhân lực từ nguồn khác cho vị trí quan trọng, tạo cạnh tranh lành mạnh, đổi mới, đột phá tiến quản lý * Bố trí, sử dụng lao động thích hợp phận, phịng ban tổ Bố trí cơng việc hợp lý, khoa học động lực thúc đẩy người lao động vận dụng khả trí tuệ họ vào công việc mà họ đảm nhiệm Cần xem xét, đánh giá trình độ chun mơn người lao động, xem người phù hợp với cơng việc gì, từ bố trí đảm bảo “đúng người, việc, chỗ lúc” - Việc bố trí người lao động cho phận Cơng ty phải vào tình hình thực tế công việc, trách nhiệm phận Cần bố trí cho khối lượng cơng việc mà cá nhân đảm đương phù hợp với khả thực tế họ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 78 - Bố trí xếp nhân viên làm việc phận tính cách, tâm lý vào nhóm làm việc, lúc họ phải thúc đẩy làm việc, kết hợp, trao đởi để hồn thiện cơng việc - Trên sở đánh giá trình độ người lao động cần mạnh dạn giao việc quyền hạn trách nhiệm cho người lao động để họ có thể độc lập tự chủ công việc Bên cạnh đó, để có thể tiết kiệm chi phí nhân lực mùa thấp điểm (từ tháng 10 năm trước đến tháng năm sau), Cơng ty có thể: - Trong mùa cao điểm, phận tác nghiêp tuyển thêm nhân viên làm việc theo hợp đồng mùa vụ làm việc theo Đến mùa thấp điểm, Công ty giảm bớt lượng lao động dư thừa cách tiến hành đánh giá lại lực, ý thức tất nhân viên tác nghiệp, sàng lọc ký hợp đồng lao động với nhân viên đạt yêu cầu - Trong mùa thấp điểm, để tránh tình trạng rỗi việc, Cơng ty cần có kế hoạch bố trí, sử dụng lao động hợp lý như: tiến hành công tác đào tạo, giảm số ngày công làm việc tháng (chỉ làm ngày/ tuần thay ngày/ tuần mùa cao điểm; khuyến khích nghỉ phép; nghỉ tự túc, ), điều chuyển nhân viên phận tác nghiệp việc chuyển sang làm công việc khác như: sửa chữa, cải tạo kho ngoại quan, khách sạn hay khu du lịch, - Việc bố trí lao động phải thiết sở u cầu cơng việc đồng thời tính đến yếu tố định hướng phát triển công ty Việc bố trí lại lao động giúp cho cơng ty bố trí lao động phù hợp với chun mơn, sở trường hơn, qua suất lao động nâng cao, hiệu kinh doanh thiện, đồng thời người lao động có điều kiện phát huy lực thu nhập cao Vấn đề phải quan tâm giảm sức ép công việc số phận đồng thời tăng lượng công việc phải đảm nhiệm số phận khác 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghi Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh Tiếp tục triển khai có hiệu quy hoạch phát triển nguồn nhân lực, thành lập Ban đạo, tổ giúp việc Ban đạo tổ chức thực quy hoạch phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 giao cho sở ban ngành có liên quan, địa phương lập quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 79 Đối với cấp, ngành nghiên cứu, đề xuất chế thu hút, đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chất lượng cao, trọng đào tạo để chuyển dịch cấu lao động cấu kinh tế Thực tốt công tác đào tạo đôi với sử dụng nguồn nhân lực, làm tốt công tác quy hoạch bổ nhiệm cán cán trẻ, có triển vọng, Xây dựng sách hỗ trợ việc đào tạo doanh nghiệp, đạo sở, ban ngành thơng qua chương trình, dự án đào tạo, nâng cao chun mơn, trình độ cho người lao động doanh nghiệp tỉnh Mở rộng quy hoạch nhân lực nhiều hình thứu khác như: tổ chức nhiều hội nghị để doanh nghiệp gồm doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp có vốn FDI, cở phần giới thiệu nhân tài, có chiến lược xây dựng thu hút sinh viên xuất sắc học tập nước nước ngồi để có chiến lược nguồn nhân lực dài Tỉnh cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp đởi cơng nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm, thích ứng với cạnh tranh để đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho người lao động tiếp cận với công nghệ nhằm hạn chế doanh nghiệp sa thải người lao động Bên cạnh tăng cường cơng tác kiểm tra việc thực luật lao động, an toàn vệ sinh lao động doanh nghiệp nhằm bảo vệ quyền lợi người lao động Hỗ trợ trường dạy nghề nâng cao sở vật chất, chất lượng đảm bảo nhằm cung cấp người lao động có chất lượng cho doanh nghiệp Cần ưu tiên đầu tư phân bở, bố trí kinh phí lĩnh vực xây dựng sở hạ tầng trang thiết bị nội dung liên quan đến công tác giáo dục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kịp thời, tránh tình trạng trơng chờ kinh phí q lâu kế hoạch thơng qua Các sách giữ chân người có trình độ, chun mơn giỏi, đồng thời thu hút nhân tài, lao động bậc cao, người giỏi từ địa phương khác đến với Tỉnh, có chế độ ưu đãi hiền tài Qua đó, doanh nghiệp tỉnh hưởng lợi từ nguồn nhân lực chất lượng cao 4.3.2 Đối với Công ty cô phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh Thứ nhất: Tập trung đánh giá lại chất lượng đội ngũ nhân viên (trực tiếp dán tiếp) Thiết lập quy trình tuyển chọn tối ưu để có thể lựa chọn đội ngũ quản lý giỏi chuyên môn, thạo quản lý, đội ngũ lao động trực tiếp chuyên nghiệp, kỹ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 80 giao tiếp tốt, đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lượng sản phẩm để phục vụ khách hàng Thứ hai: Ban giám đốc xem xét, cấu để Phịng Tở chức - Hành có từ - 02 cán chuyên trách công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, giúp cho công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cách khoa học, hiệu Thứ ba: Bố trí xếp lại lao động dơi dư từ phận gián tiếp đưa xuống bổ sung cho khối lao động trực tiếp Nghiên cứu sử dụng lao động ngồi vụ mía Thứ tư: Tiến hành lập chiến lược hoạch định nguồn nhân lực năm Thứ năm: Tiến hành phân tích lại cơng việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh cụ thể, rõ ràng để làm sở cho việc đào tạo bổ nhiệm cán Công ty Xây dựng mơ tả cơng việc vị trí công việc cụ thể, rõ ràng, sát với yêu cần nhiệm vụ phận chức Thứ sáu: Năm 2016, tổ chức từ 02 đến 03 đợt thi kiến thức kỹ nghiệp vụ cho khối lao động trực tiếp; 02 - 03 đợt thi cho khối lao động gián tiếp Thứ bảy: Có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động, xây dựng kế hoạch đào tạo cán nguồn chuyên sâu Lập quy trình khai thác hồ sơ cán Công ty theo hướng áp dụng công nghệ đại để tiện lợi cho việc tìm hiểu thơng tin nguồn nhân lực công ty Thứ tám: Tiếp tục hồn thiện chế khốn tiền lương cho cán Cho phép phận tự chủ xây dựng chế độ thang, bảng lương cho phận dựa tởng số khốn Cơng ty Khối văn phịng Cơng ty làm nhiệm vụ quản lý vĩ mơ, khơng can thiệp sâu vào q trình kinh doanh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 81 KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng, định tồn phát triển Công ty Sự thành công hay thất bại Công ty chỗ Cơng ty có dử dụng tốt cơng cụ kích thích lao động nỗ lực vươn lên hồn thiện thân nhằm nâng cao suất lao động, thúc đẩy hoạt động kinh doanh hay không Công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh thời gian qua mang lại kết đáng kể, góp phần quan trọng vào việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội theo xu hướng đổi mới, mở cửa hội nhập tỉnh Quảng Ninh Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt cơng tác phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cịn tồn hạn chế định phải khắc phục để nâng cao hiệu kinh doanh Trong giới hạn luận văn này, tác giả vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu áp dụng Công ty, qua tác giả đạt kết sau: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực đồng thời luận văn công tác đào tạo nguồn nhân lực yếu tố định thành công tổ chức (doanh nghiệp) kinh tế thị trường nói chung hội nhập nói riêng Thứ hai, luận văn phân tích cụ thể thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực thiếu hụt lực đội ngũ cán công nhân viên, hạn chế, tồn công tác phát triển nguồn nhân lực nguyên nhân hạn chế, tồn Thứ ba, thông qua sở lý luận đào tạo thực trạng phát triển nguồn nhân luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực nhằm góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển công ty hội nhập quốc tế Công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian qua cịn nhiều hạn chế góp phần quan trọng vào việc thực mục tiêu kinh tế xã hội theo xu hướng đổi mới, mở cửa hội nhập tỉnh Quảng Ninh Các giải pháp nên cần phải có ủng hộ hỗ trợ từ phía Ban giám đốc, phòng, đội sản xuất tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Minh An (2010), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội; Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội; Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2013), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội; Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, Báo cáo thành tích (2011 2014); Cơng ty cở phần cung ứng tàu biển Quảng Ninh, Tổng hợp tình hình nhân năm 2011, 2012, 2013, 2014; Fely David (2005),Understanding and doing Reserch: a handbook for beginess NXB panorsma Printing Inc, 2005 Nguyễn Thị Duyên, Bài toán Phát triển nguồn nhân lực cho nguồn nhân lực nhỏ vừa, Tạp chí Tài chsinh số 9/2014; Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đạ học Kinh tế quốc dân, Hà Nội; Lê Thị Mỹ Linh (2009), Luận án Tiến sĩ “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội; 10 Nguyễn Thị Tuyết Mai, Nguyễn Vũ Hùng (20150, Phương pháp điều tra khảo sát: Nguyên lý thực tiễn, NXB KTQD, Hà Nội 11 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Tư pháp, Hà Nội; 12 Tạ Ngọc Hải (2010), Một số nội dung nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực, Viện Khoa học Tổ chức nhà nước 13 Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề vè đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, (số 5) tr.263 - 269; 14 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội; 15 Dương Thị Vân (2011), Phương pháp luận phát triển nguồn nhân lực thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (Số 5), tr 17 - 21; 16 Nguyễn Ngọc Vinh (2012), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Phát triển Hội nhập, (Số 3), tr 83 - 86; Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 83 Phụ lục MẪU PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH I Đối tượng: Giám đốc, phó giám đốc Cơng ty; trưởng phịng, phó phịng chức năng; đội trưởng, phó đội trưởng đội, tở kinh doanh II Thông tin người vấn Họ tên: Chức vụ: Điện thoại: Ngày vấn: III Câu hỏi vấn Hàng năm, cơng ty anh/chị có chiến lược phát triển nguồn nhân lực không? Công ty có trích kinh phí để phát triển nguồn nhân lực từ lợi nhuận sau thuế không? Hiểu rõ quy trình làm việc phận quản lý phận có liên quan khơng?   Có Khơng Anh/chị có biết cách giám sát, kiểm tra nhân viên thực công việc cách hiệu không?   Có Khơng Anh/chị có nắm bắt kịp thời tình hình chung hoạt động kinh doanh công nghệ đối thủ cạnh tranh không? Anh/chị có nắm bắt kịp thời mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty trung dài hạn không?   Có Khơng Anh/chị có thường xun tiếp thu ý kiến đóng góp nhân viên để nâng cao hiệu công việc không? Theo anh/chị nhân viên công ty xếp công việc phù hợp với trình độ chun mơn khơng? Có  Khơng  Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 84 Theo anh/chị, thực tế người lao động sau đào tạo có nâng cao lực khơng?   Có Khơng 10 Hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ảnh hưởng nhiều đến việc tăng kết hoạt động kinh doanh Cơng ty khơng? Có  Khơng  Cảm ơn anh/chị dành thời gian cung cấp thông tin ! Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 85 Phụ lục BẢNG HỎI ĐIỀU TRA VỀ NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH Mỗi câu hỏi có phương án trả lời, đề nghị anh/chị chọn câu trả lời phù  hợp đánh dấu ( ) vào trước câu trả lời 1.Cơng ty có thường xun tổ chức triển khai chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước khơng?   Có Khơng Anh/chị có thường xun giúp đỡ đồng nghiệp khơng? Anh/chị có tinh thần thái độ thẳng thắn đấu tranh trừ hoạt động tiêu cực, sai phạm cơng ty khơng? Anh/chị có thường xun làm khơng? Có  Khơng  Anh/chị có u thích cơng việc làm khơng? Có  Khơng  Anh/chị có hài lịng với kết đánh giá thực cơng việc khơng? Có  Khơng  Anh/chị có thường xun đóng góp ý kiến với Cơng ty khơng? Anh/chị có tinh thần cầu tiến thời gian làm việc cơng ty khơng?   Có Khơng Anh/chị có thực tốt nọi quy làm việc cơng ty hay khơng? Có  Khơng  Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 86 10 Anh/chị có nhận diện đáp ứng kịp thời nhu cầu tương lai khách hàng không? 11 Anh/chị có nhận diện đáp ứng kịp thời nhu cầu tương lai khách hàng không?   Có Khơng 12 Anh/chị có biết thực cơng việc cách khoa học hồn thành nhanh khơng?   Có Khơng 13 Anh/chị có tư cơng việc cách độc lập tìm giải pháp sáng tạo khơng?   Có Khơng 14 Anh/chị có biết cách cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng ngồi tở chức khơng?   Có Khơng 15 Anh/chị có khai thác triệt để hội đào tạo để mở rộng kiến thức, nâng cao trình độ kỹ khơng?   Có Khơng 16 Anh/chị có định hướng nghề nghiệp thời gian tới hay khơng? Có  Khơng  Cảm ơn anh/chị dành thời gian cung cấp thơng tin! Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... quan đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh - Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh năm... http://www.lrc.tnu.edu.vn 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH 3.1 Khái quát Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh 3.1.1 Quá trình hình thành... PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH TRONG TƯƠNG LAI.65 4.1 Định hướng, mục tiêu phát triển Công ty cổ phần Cung ứng tàu biển Quảng Ninh