Case công ty P & G (CASE và đề án KINH DOANH)

NỘI DUNG Giới thiệu chung P&G Phân tích tình P&G Nhật Bản Câu hỏi thảo luận Giới thiệu chung P&G  Trụ sở: Thành phố Cincinati,Ohio,Hoa kỳ  Công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn giới  Top cơng ty uy tín nhất,bền vững ngưỡng mộ nhiều  Sản phẩm đa dạng, có thương hiệu vững Những số!!! Khái quát lịch sử phát triển Hai thành viên sáng lập P&G William Procter James Gamble Họ tình cờ gặp lấy chị em nhà Norris Cincinati, sau hợp tác với lập P&G Khó khăn thời gian đầu: cạnh tranh với 14 cơng ty khác khủng hoảng tài Mỹ Khái quát lịch sử phát triển 1837: công ty thành lập, sản xuất xà phòng kẹo 1879: Sản xuất xà Ivory với độ tinh khiết cao 1890: Xây dựng phịng thí nghiệm phân tích nhà máy Ivorydale để nghiên cứu phát triển quy trình làm xà phòng 1911: Ra mắt dầu thực vật Crisco 1915: Xây dựng nhà máy sản xuất nước Mỹ Canada Khái quát lịch sử phát triển 1925-1995: Ra mắt nhiều sản phẩm như: Camay,Tide,Downy,Pampers,Rejoice…đồng thời mua lại công ty Richardson-Vicks(1985), chủ sở hữu sản phẩm Pantine Olay 1997-nay: Nhận nhiều giải thưởng cao quý, sáp nhập với công ty The Gillete trở thành tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng lớn giới Một số sản phẩm P&G 1879 1911 1926 1934 1946 1955 1961 1967 1986 1933 1960 1995 Những khó khăn tiếp cận thị trường Nhật Bản 1973: P&G thâm nhập thị trường Nhật Bản 1985: Công ty lỗ tới 40tr$/ năm Thay đổi chiến lược kinh doanh P&G nghiên cứu kỹ thị trường thị hiếu người dân Nhật rút nhiều học Phát triển tã giấy nhẹ, gọn - Pampers Thay đổi phương thức marketing để Cheer phù hợp với thời tiết Nhật Bài học kinh nghiệm!!! P&G nhận cung cách kinh doanh Mỹ không hiệu nước khác Trong suốt thập kỷ gần đây, P&G giao trách nhiệm phát triển marketing sản phẩm cho công ty Nhật Bản Châu Âu Tập trung vào nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, phát triển sản phẩm phù hợp với quốc gia Nước rửa chén Joy Thực trạng: Người nội trợ Nhật không hài lòng với SP hành Năm 1996: P&G mắt SP nước rửa chén Joy ●Công thức nước rửa chén loại bỏ dầu mỡ hiệu dựa công nghệ ●Chai nước rửa chén P&G dạng xilanh nhỏ gọn ●Chiến dịch quay quảng cáo thực tế ●Tăng giá SP cầu cao Cuối năm 1996: P&G thu lợi nhuận cao & tăng vị Joy • P&G phát triển & mắt phiên tăng cường sức mạnh giặt tẩy kháng khuẩn – Dòng sản phẩm Ariel • Kết quả: Năm 2000, thị phần chất tẩy rửa tăng lên 20% Kết đạt thật bất ngờ!!! 1.Tã giấy P&G  Nhanh chóng chiếm tới 30% thị phần 2.Bột giặt Cheer + nước giặt Ariel  Thành công mang lại 20% thị phần sản phẩm chất tẩySẢN giặt PHẨM vào 2000s BÁN CHẠY NHẤT 3.Nước rửa chénNHẬT Joy BẢN  Cuối năm 1996, SP đạt gần 18% thị phần., P&G thu lợi nhuận cao Câu hỏi thảo luận Câu 1: Mô tả trình phát triển sản phẩm P&G chiến lược Marketing hướng tới thị trường Nhật Bản năm 1970- 1980.  Cho biết thuận lợi hạn chế chiến lược này? Trả lời: Chiến lược quốc tế hoá P&G áp dụng công vào thị trường Nhật Bản năm 1970-1980 - Phát triển SP thị trường Nhật giống và đang kinh doanh Mỹ - Sao chép chiến lược marketing từ công ty mẹ sang công ty - Hình ảnh cơng ty Nhật gắn với hình ảnh cơng ty mẹ Mỹ.  Câu (Tiếp) Thuận lợi ●Tận dụng lợi thế, kinh nghiệm từ thị trường nội địa ●Thị trường mở rộng nhanh chóng ●Tập trung hố chức phát triển sản phẩm ●Tiết kiệm chi phí nghiên cứu thị trường marketing ●Ở giai đoạn đầu, khách hàng trọng vào nguồn gốc sản phẩm ●Hoạt động kinh doanh quốc tế xếp sau thị trường nội địa Hạn chế ▫Rào cản văn hoá, áp lực cạnh tranh từ nhà bán lẻ địa phương ▫Không nghiên cứu thị trường địa phương làm lợi cạnh tranh Câu hỏi thảo luận Câu 2: Mô tả chiến lược P&G giai đoạn đầu năm 1990? Những ưu điểm chiến lược gì? Chỉ rủi ro tiềm ẩn? •Chiến lược P&G giai đoạn năm 1990: -P&G tập trung nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm (Nhật Bản), quan tâm đến thị hiếu tiêu dùng, phát nguyên nhân sâu sa khiến sản phẩm chưa phù hợp -Tiến hành cải tiến sản phẩm phù hợp -Thiết kế bao bì cho sản phẩm -Quảng cáo hấp dẫn Câu (Tiếp): * Ưu điểm: - Giúp công ty am hiểu thị trường, phát đặc điểm cá biệt - Nắm bắt nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, bán thị trường cần - Chứng minh lợi ích mang lại cho nhà phân phối Quảng cáo đánh vào tâm lí người tiêu dùng • - - Rủi ro tiềm ẩn: Có thể chi phí bỏ để nghiên cứu thị trường chi phí chìm, khơng thành cơng Thị hiếu thay đổi nhanh, nhà sản xuất không phản ứng kịp Câu hỏi thảo luận Câu 3: Trong chiến lược của P&G, chiến lược nào thành công hơn? Tại sao? Chiến lược phát triển sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng quốc gia - Thời điểm ban đầu Cơng ty áp dụng sách sản phẩm chiến lược maketing Mỹ cho tất quốc gia mà Cơng ty có thị phần Nhưng khoảng 30 năm sau chiến lược dần bộc lộ hạn chế, thay đổi kịp thời P&G theo kịp với phát triển ngày lên xã hội, nhu cầu ngày đa dạng - Như vậy, cải thiện P&G cho phù hợp với quốc gia mang lại phù hợp cho phân khúc người tiêu dùng sở thích, thị hiếu họ Câu hỏi thảo luận Câu 4: Bạn nghĩ rằng P&G cần phải có những thay đổi nào trong cách tổ chức văn hố cơng ty để thực hiện sự thay đổi chiến lược? - Đối với cấu tổ chức: P&G nhận sản phẩm phù hợp Mỹ chưa thành công tương tự nước khác, họ lập chi nhánh quốc gia sở sản xuất sản phẩm quốc gia đó, vừa giảm chi phí phân phối, đồng thời tiếp xúc trực tiếp thị trường người tiêu dùng,từ sản xuất sản phẩm phù hợp với quốc gia Trụ sở Mỹ tiếp nhận báo cáo thay đổi mơi trường kinh doanh, qua linh hoạt thay đổi chiến lược phù hợp nghiên cứu phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu thay tập trung phát triển sản phẩm Mỹ Câu 4: • • - Văn hố kinh doanh: Không bán sản phẩm không phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, mà nghiên cứu kỹ văn hoá, thị hiếu người tiêu dùng  qua sản xuất sản phẩm tốt nhất, vừa đem hiệu kinh doanh, vừa phục vụ sống người dân tốt hơn, đồng thời lập chi nhánh, P&G sử dụng nhân lực quốcgia đó, tạo cơng ăn việc làm Hơn nữa, văn hóa kinh doanh P&G cịn theo hướng cam kết hướng tới cộng đồng, tốt cho môi trường,tiết kiệm chi phí chung (cho nhà sản xuất, nhà phân phối người tiêu dùng) Câu hỏi thảo luận Câu 5: Kinh nghiệm của P&G đã cho chúng ta bài học gì về lập  luận rằng thị hiếu và sở thích của  người tiêu dùng tại các quốc  gia là hội tụ và thị trường thế giới ngày càng trở nên đồng nhất? * Lập luận khó để trở thành thực Lý phụ thuộc vào: -Trình độ phát triển nước khác -Thu nhập -Văn hóa -Chính sách… Tất yếu tố khơng đồng nên phận người tiêu dùng có thị hiếu sở thích giống khơng có nghĩa đồng tồn giới ... DUNG Giới thiệu chung P& G Phân tích tình P& G Nhật Bản Câu hỏi thảo luận 1 Giới thiệu chung P& G  Trụ sở: Thành phố Cincinati,Ohio,Hoa kỳ  Công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn giới  Top cơng ty. .. ●Tăng giá SP cầu cao Cuối năm 1996: P& G thu lợi nhuận cao & tăng vị Joy • P& G phát triển & mắt phiên tăng cường sức mạnh giặt tẩy kháng khuẩn – Dịng sản phẩm Ariel • Kết quả: Năm 2000, thị phần... đổi phương thức marketing để Cheer phù h? ?p với thời tiết Nhật Bài học kinh nghiệm!!! ? ?P& G nhận cung cách kinh doanh Mỹ không hiệu nước khác Trong suốt th? ?p kỷ g? ??n đây, P& G giao trách nhiệm phát