2018

Để nâng cao chất lượng dạy và học theo hình thức ĐTTX trước sự bùng nổ của cuộc cách mạng 4.0, với sự phát triển công nghệ số và trí tuệ nhân tạo, đòi hỏi phải có sự chung tay của nhi[r]

(1)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG ĐÔ - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ISSN 2615-9031

SỐ 04 (2018)

DONG DO JOURNAL OF SCIENCE AND TECHNOLOGY

FACTORS INFLUENCING THE SUCCESS OF THE VIETNAMESE TECHNICAL TRAINEES: AN EMPIRICAL STUDY OF THE TECHNICAL TRAINEE TRAINING PROGRAM BY JAPAN INTERNATIONAL TECH-NICAL COOPERATION ORGANIZATION (JITCO)

CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI ĐÀO TẠO TỪ XA Ở BẬC ĐẠI HỌC TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TẠI VIỆT NAM

(2)

01

37

NGHIÊNCỨU - TRAO ĐỔI

KINH DOANH - KHỞI NGHIỆP

HOÀNG THỊ THANH NHÀN TỪ QUANG PHƯƠNG NGUYỄN NGỌC SƠN NGUYỄN ĐỨC THẢO PHẠM ĐÌNH VIỆT NGUYỄN QUANG VĨNH

024 3574 6215

Số 60B Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP TRONG KỶ NGUYÊN SỐ - SỰ THAM GIA CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC - TRANG

CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI ĐÀO TẠO TỪ XA Ở BẬC ĐẠI HỌC TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TẠI VIỆT NAM - TRANG

KINH DOANH DỊCH VỤ KIỂM THỬ XÂM NHẬP ỨNG DỤNG WEB TẠI VIỆT NAM - TRANG 15

TĂNG CƯỜNG SỰ TƯƠNG TÁC VÀ CHỦ ĐỘNG CỦA GIẢNG VIÊN VÀ HỌC VIÊN ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRONG THỜI KỲ CMCN 4.0 - TRANG 19

CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 VÀ NHỮNG THÁCH THỨC VỚI ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN - TRANG 25

THÁCH THỨC VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI KỲ ĐẨY MẠNH GIÁO DỤC THÔNG QUA KỸ THUẬT SỐ - TRANG 29

54 KINH NGHIỆM - THỰCTIỄN

NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH HIỆU QUẢ CỦA CÁC CÔNG TY MAY Ở VIỆT NAM - TRANG 38

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH CÔNG CỦA CÁC THỰC TẬP SINH VIỆT NAM: MỘT NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ THUẬT VIÊN CỦA TỔ CHỨC HỢP TÁC KỸ THUẬT QUỐC TẾ NHẬT BẢN (JITCO) - TRANG 46

SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRỰC TUYẾN TRONG NGÀNH THỜI TRANG Ở VIỆT NAM - TRANG 58

CÁC THUỘC TÍNH QUAN TRỌNG ĐỂ THU HÚT NGƯỜI TIÊU DÙNG TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM - TRANG 68

(3)

1

SỐ (2018)

8

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP TRONG KỶ NGUYÊN SỐ - SỰ THAM GIA CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC

HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT STRATEGY TO BUILD THE BRAND

OF ENTERPRISES IN THE DIGITAL ERA – THE PARTICIPATION OF UNIVERSITIES

VŨ XUÂN TRƯỜNG *

1 Mở đầu

Với 25 tỷ thiết bị kết nối Internet; 3,3 tỷ cư dân mạng xã hội online trung bình ngày; 1.200 tỷ video Youtube cần 3.400 năm để người xem hết số video Thế giới số, không gian số, khách hàng số, hành vi tiêu dùng số đặt nhu cầu, xu hướng tự nhiên cho doanh nghiệp muốn xây dựng quảng bá thương hiệu mình, đem sản phẩm đến gần với người tiêu dùng khơng thể bỏ qua hoạt động liên quan đến số hóa Theo báo cáo Google & Tamasek, thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam đạt 330 triệu USD năm 2015 ước đạt số tỷ USD vào năm 2025 Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam vừa cơng bố, nước ta có khoảng 7.000 công ty quảng cáo, nhân lực đáp ứng nhu cầu cho ngành 70.000 lao động

Theo số liệu Tổng cục Thống kê, khu vực doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) có vai trò quan trọng kinh tế Việt Nam, chiếm đến 98% tổng số doanh nghiệp hoạt động nước (doanh nghiệp vừa chiếm 2,2%, doanh nghiệp nhỏ chiếm 29,6% lại 68,2% siêu nhỏ), sử dụng tới 50% lao động xã hội, đóng góp 40% GDP, 31% xuất khẩu, 29% khoản thu vào ngân sách nhà nước đồng thời tạo hàng triệu việc làm năm, huy động nguồn lực xã hội cho đầu tư phát triển, xóa đói giảm nghèo

Liên quan đến cơng nghệ số, kinh tế Việt Nam đứng trước tích hợp hai sóng đổi cải cách thể chế sóng cơng nghệ số Nếu tận dụng tốt hội này, hội phát triển kinh tế Việt Nam nói chung phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng tăng theo cấp số nhân Theo

Tóm tắt

Thế giới chuyển sang kỷ nguyên mới, thời đại mà người tiếp xúc, tiêu thụ nội dung số ngày nhiều Làn sóng cơng nghệ số phát triển nhanh chóng có tác động mạnh mẽ tới tất doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh việc hàng ngày phải tiếp nhận ứng dụng công nghệ số để nâng cao lực cạnh tranh, yêu cầu đặt phát triển nguồn nhân lực nhằm xây dựng thương hiệu doanh nghiệp lĩnh vực liên quan đến nội dung số thách thức không nhỏ đối với các quan quản lý nhà nước, sở đào tạo thân doanh nghiệp Bài viết dưới đề cập đến số nội dung như: Bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ tư; Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ số hóa kinh tế; Những giải pháp chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm xây dựng thương hiệu doanh nghiệp kỷ nguyên số

Từ khóa: Xây dựng thương hiệu, phát triển nguồn nhân lực, kỷ nguyên số.

Summary

The world is transforming itself into a new era, in which people exposure and consume the digital content more and more The digital wave is growing rapidly and has a strong impact on all Vietnamese businesses In addition to the daily need to receive and apply the digital technology to enhance the com-petitiveness, the requirements of the human resource development to build the brand of enterprises in the fields related to the internal Capacity is also a challenge not only for the state management agencies, training institutions but also enterprises themselves The article addresses some of the basic issues such as: The context of the Fourth Industrial Revolution; Vietnam's human resources situation during the digi-tization period; Strategic solutions to develop human resources to build business brand in the digital era.

Keywords: branding, human resources development, digital era.

điều tra VCCI (Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam), cơng nghệ số có vai trị tác động lớn hoạt động doanh nghiệp Hiện có tới 95% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Internet Những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin hiệu thường dễ tiếp cận thông tin sách, pháp luật hơn, thực thủ tục hành nhanh chóng quan trọng có kết kinh doanh tốt Đối với quan nhà nước trình cung cấp dịch vụ hành cơng, áp dụng cơng nghệ thơng tin tốt, cung cấp thông tin tới doanh nghiệp nhanh chóng thuận lợi hơn, với thời gian thực thủ tục hành cho doanh nghiệp rút ngắn

Có thể thấy, thời đại cơng nghệ số làm thay đổi phương thức kinh doanh truyền thống sang phương thức kinh doanh Dự kiến, vài năm tới, số người Việt thường xuyên tiếp cận Internet tăng lên 70% dân số (hiện 45%), bối cảnh đó, cơng nghệ số giúp doanh nghiệp ngày dễ dàng việc tiếp cận với khách hàng thị trường toàn giới

2 Bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ tư và sức ép nguồn nhân lực Việt Nam

Nhìn lại lịch sử, thời kỳ cuối kỷ XVIII chứng kiến cách mạng công nghiệp lần thứ nhất, đời động nước lượng nước thay đổi diện mạo công nghiệp giới với việc giới hoá sản xuất, mở kỷ nguyên sản xuất khí

Giai đoạn sau kỷ XIX bùng nổ kỹ thuật điện, dây chuyền lắp ráp sản xuất hàng loạt, đánh dấu cách mạng công nghiệp lần thứ hai Giữa kỷ XIX thời điểm bắt đầu cách mạng công nghiệp lần thứ ba, công nghệ thông tin bắt đầu bùng nổ nhanh chóng q trình sản xuất tự động hóa dựa hệ thống quản lý máy tính, xúc tác phát triển chất bán dẫn, siêu máy tính, máy tính cá nhân Internet

Thời điểm giai đoạn đầu cách mạng công nghiệp lần thứ tư

Cuộc cách mạng hình thành tảng thành tựu vượt bậc cách mạng thứ ba, xóa nhịa ranh giới lĩnh vực vật lý, kỹ thuật số sinh học với trung tâm phát triển trí tuệ nhân tạo, tự động hóa - robot, Internet of Things (IoT)

Sự dịch chuyển khoa học kỹ thuật bắt đầu rục rịch chuyển mình, phức tạp phạm vi ảnh hưởng vô sâu rộng, phát triển

và lan truyền với tốc độ chưa có tiền lệ so với ba cách mạng công nghiệp trước

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư tạo nên hội tụ công nghệ chủ yếu IoT - Internet kết nối vạn vật, robot cao cấp, công nghệ in ấn 3D, điện tốn đám mây, cơng nghệ di động khơng dây, trí tuệ thơng minh nhân tạo, công nghệ nano, khoa học vật liệu tiên tiến, lưu trữ lượng tin học lượng tử

* Trường Đại học Thương mại; Email: truong2203@gmail.com

Ngày nhận bài: 5/5/2018; ngày thẩm định 10/7/2018; ngày duyệt đăng: 15/9/2018

1 Các đặc trưng cách mạng công nghiệp lần thứ tư trình phát triển của văn minh công nghiệp hậu công nghiệp

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ dựa tảng lĩnh vực khoa học - công nghệ đại mơi trường tồn cầu hóa, giới phẳng với mũi nhọn công nghệ số, vật liệu thơng minh; trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh mẽ với đặc trưng sau:

- Về tính chất quy mơ phát triển: Nếu trước kia, cánh mạng công nghiệp chủ yếu tạo thúc đẩy lực lượng sản xuất (công cụ, phương thức sản xuất, xuất lao động) mang tính chất cục quốc gia, nhóm quốc gia vài châu lục ngày nay, cách mạng cơng nghiệp lần thứ diễn đồng thời phạm vi toàn cầu với tốc độ phát triển nhanh chóng, phá vỡ giới hạn hữu hình

hay vơ hình Tất quốc gia dù nhỏ hay lớn; dù nghèo hay giàu; dù phát triển hay phát triển chịu tác động mạnh mẽ đứng trước nhiều hội phát triển nhảy vọt đồng thời với nhiều thách thức Những nước phát triển sau Nhật Bản, Hàn Quốc; Singapore tỏ có sức vượt trội so với cường quốc Âu - Mỹ nhiều lĩnh vực khoa học công nghệ mũi nhọn; sản xuất - dịch vụ công nghiệp cách mạng công nghiệp lần thứ tư

- Về sản phẩm dịch vụ xã hội: Với sản phẩm công nghệ cao lĩnh vực sản xuất đời sống xã hội như: Robot thông minh; Máy in 3D; Điện thoại thơng minh; Vật liệu Nano; Mạng Intrenet; Máy tính hệ 5; Mạng thơng tin truyền thơng tồn cầu; TV tích hợp hình cong mỏng Các sản phẩm dịch vụ cách mạng cơng nghiệp lần thứ thay đổi

tồn diện phương thức sản xuất - dịch vụ tiêu dùng Lối sống tầng lớp xã hội với hàm lượng chất xám ngày cao (30-60% giá thành sản phẩm); với tiện ích ngày mở rộng giá thành sản phẩm dịch vụ ngày rẻ Đặc biệt, chu kỳ sống sản phẩm ngày rút ngắn (từ vài năm xuống vài tháng) Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư thực tác động lan tỏa đến mặt đời sống xã hội (chính trị; kinh tế, văn hóa, lối sống; giáo dục ) với hình thành Chính phủ điện tử; thành phố thơng minh; E-Learning

- Về cấu nhân lực xã hội: Các cánh mạng công nghiệp trước (cuộc cách mạng công nghiệp 1, 2, 3) chủ yếu tạo phân chia cấu lực lượng lao động xã hội theo lĩnh vực nông nghiệp, công nghiệp dịch vụ với cấp trình độ đào tạo chuyên môn - nghiệp vụ (trung cấp, cao đẳng, đại học ) cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư tạo sở đưa đến loại hình phân chia cấu nhân lực với hai thành phần bản: Nhân lực thừa hành (hành chính; vận chuyển; bảo trì; sản xuất theo dây chuyền) nhân lực sáng tạo (nhà sáng chế, thiết kế; nghiên cứu khoa học công nghệ R&D; thử nghiệm; sáng tạo nghệ thuật ) Cơ cấu ngành nghề đào tạo nhân lực KH&CN có thay đổi Ranh giới ngành công nghiệp truyền thống như: luyện kim; khí chế tạo máy; điện lực, điện tử ngày bị xóa mờ, thay ngành, chun ngành đào tạo có tính tích hợp, liên ngành cao khoa học vật liệu; khoa học máy tính; cơ- điện tử; cơng nghệ mơi trường

Với xu phát triển đề cập trên, nhận thấy định hướng cho Việt Nam, nước phát triển tảng nước nông nghiệp với thành phần lao động đơn giản khoảng 70% tổng số lao động xã hội nay, Việt Nam muốn trở thành nước cơng nghiệp đại, nhân lực đào tạo có chất lượng cao, có trình độ, ngành nghề hợp lý nhân tố đóng vai trò quan trọng chi phối phát triển kinh tế đất nước Đặc biệt, trước cách mạng 4.0, nguồn nhân lực trình độ cao có nhiều hội lĩnh hội nhiều kiến thức phương thức đào tạo từ xa

2 Thực trạng đào tạo từ xa trường đại học Việt Nam

2.1 Thực trạng đào tạo từ xa trường đại học Việt Nam

Đào tạo trực tuyến hay Học tập trực tuyến (hay

còn gọi E-Learning/ online learning) phương thức học tập sử dụng kết nối mạng để phục vụ học tập, lấy tài liệu học, trao đổi giao tiếp người học với với giảng viên

(4)

2 SỐ (2018)

1 Mở đầu

Với 25 tỷ thiết bị kết nối Internet; 3,3 tỷ cư dân mạng xã hội online trung bình ngày; 1.200 tỷ video Youtube cần 3.400 năm để người xem hết số video Thế giới số, không gian số, khách hàng số, hành vi tiêu dùng số đặt nhu cầu, xu hướng tự nhiên cho doanh nghiệp muốn xây dựng quảng bá thương hiệu mình, đem sản phẩm đến gần với người tiêu dùng khơng thể bỏ qua hoạt động liên quan đến số hóa Theo báo cáo Google & Tamasek, thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam đạt 330 triệu USD năm 2015 ước đạt số tỷ USD vào năm 2025 Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam vừa công bố, nước ta có khoảng 7.000 cơng ty quảng cáo, nhân lực đáp ứng nhu cầu cho ngành 70.000 lao động

Theo số liệu Tổng cục Thống kê, khu vực doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) có vai trị quan trọng kinh tế Việt Nam, chiếm đến 98% tổng số doanh nghiệp hoạt động nước (doanh nghiệp vừa chiếm 2,2%, doanh nghiệp nhỏ chiếm 29,6% lại 68,2% siêu nhỏ), sử dụng tới 50% lao động xã hội, đóng góp 40% GDP, 31% xuất khẩu, 29% khoản thu vào ngân sách nhà nước đồng thời tạo hàng triệu việc làm năm, huy động nguồn lực xã hội cho đầu tư phát triển, xóa đói giảm nghèo

Liên quan đến công nghệ số, kinh tế Việt Nam đứng trước tích hợp hai sóng đổi cải cách thể chế sóng cơng nghệ số Nếu tận dụng tốt hội này, hội phát triển kinh tế Việt Nam nói chung phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng tăng theo cấp số nhân Theo

Hình Các lợi ích từ E-Learning

Nguồn: Tác giả tự xây dựng Các cơng nghệ mang tính liên ngành sâu rộng, sức mạnh tiếp cận xử lý số lượng lớn yêu cầu từ khách hàng thời điểm, dung lượng lưu trữ liệu không giới hạn, bước tiến ấn tượng lĩnh vực tương tác máy móc giới sinh học, trí thơng minh nhân tạo, từ tảng để xuất mơ hình kinh doanh Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư tạo sản phẩm theo yêu cầu cụ thể khách hàng với chi phí phù hợp xây dựng hệ thống sản xuất hàng loạt có khả linh hoạt điều chỉnh theo thay đổi nhu cầu xã hội, tạo lợi ích tối ưu cho bên liên quan Chúng ta nhìn nhận tác động cách mạng công nghiệp lần thứ tư số khía cạnh sau đây:

Thứ nhất, nhà sản xuất, cách mạng công nghiệp lần thứ chứng kiến du nhập công nghệ tiên tiến giúp tạo sản phẩm dịch vụ mới, tăng hiệu sản xuất, thúc đẩy sáng tạo phát triển công nghiệp dài hạn Chi phí vận chuyển liên lạc giảm, dây chuyền cung cấp hiệu hơn, chi phí thương mại giảm thiểu

điều tra VCCI (Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam), cơng nghệ số có vai trị tác động lớn hoạt động doanh nghiệp Hiện có tới 95% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Internet Những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin hiệu thường dễ tiếp cận thơng tin sách, pháp luật hơn, thực thủ tục hành nhanh chóng quan trọng có kết kinh doanh tốt Đối với quan nhà nước q trình cung cấp dịch vụ hành cơng, áp dụng công nghệ thông tin tốt, cung cấp thơng tin tới doanh nghiệp nhanh chóng thuận lợi hơn, với thời gian thực thủ tục hành cho doanh nghiệp rút ngắn

Có thể thấy, thời đại công nghệ số làm thay đổi phương thức kinh doanh truyền thống sang phương thức kinh doanh Dự kiến, vài năm tới, số người Việt thường xuyên tiếp cận Internet tăng lên 70% dân số (hiện 45%), bối cảnh đó, cơng nghệ số giúp doanh nghiệp ngày dễ dàng việc tiếp cận với khách hàng thị trường toàn giới

2 Bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ tư và sức ép nguồn nhân lực Việt Nam

Nhìn lại lịch sử, thời kỳ cuối kỷ XVIII chứng kiến cách mạng công nghiệp lần thứ nhất, đời động nước lượng nước thay đổi diện mạo cơng nghiệp giới với việc giới hố sản xuất, mở kỷ nguyên sản xuất khí

Giai đoạn sau kỷ XIX bùng nổ kỹ thuật điện, dây chuyền lắp ráp sản xuất hàng loạt, đánh dấu cách mạng công nghiệp lần thứ hai Giữa kỷ XIX thời điểm bắt đầu cách mạng công nghiệp lần thứ ba, công nghệ thông tin bắt đầu bùng nổ nhanh chóng q trình sản xuất tự động hóa dựa hệ thống quản lý máy tính, xúc tác phát triển chất bán dẫn, siêu máy tính, máy tính cá nhân Internet

Thời điểm giai đoạn đầu cách mạng công nghiệp lần thứ tư

Cuộc cách mạng hình thành tảng thành tựu vượt bậc cách mạng thứ ba, xóa nhịa ranh giới lĩnh vực vật lý, kỹ thuật số sinh học với trung tâm phát triển trí tuệ nhân tạo, tự động hóa - robot, Internet of Things (IoT)

Sự dịch chuyển khoa học kỹ thuật bắt đầu rục rịch chuyển mình, phức tạp phạm vi ảnh hưởng vô sâu rộng, phát triển

và lan truyền với tốc độ chưa có tiền lệ so với ba cách mạng công nghiệp trước

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư tạo nên hội tụ công nghệ chủ yếu IoT - Internet kết nối vạn vật, robot cao cấp, công nghệ in ấn 3D, điện tốn đám mây, cơng nghệ di động khơng dây, trí tuệ thơng minh nhân tạo, cơng nghệ nano, khoa học vật liệu tiên tiến, lưu trữ lượng tin học lượng tử

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ dựa tảng lĩnh vực khoa học - cơng nghệ đại mơi trường tồn cầu hóa, giới phẳng với mũi nhọn cơng nghệ số, vật liệu thơng minh; trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh mẽ với đặc trưng sau:

- Về tính chất quy mô phát triển: Nếu trước kia, cánh mạng công nghiệp chủ yếu tạo thúc đẩy lực lượng sản xuất (công cụ, phương thức sản xuất, xuất lao động) mang tính chất cục quốc gia, nhóm quốc gia vài châu lục ngày nay, cách mạng công nghiệp lần thứ diễn đồng thời phạm vi toàn cầu với tốc độ phát triển nhanh chóng, phá vỡ giới hạn hữu hình

- Về sản phẩm dịch vụ xã hội: Với sản phẩm công nghệ cao lĩnh vực sản xuất đời sống xã hội như: Robot thông minh; Máy in 3D; Điện thoại thông minh; Vật liệu Nano; Mạng Intrenet; Máy tính hệ 5; Mạng thơng tin truyền thơng tồn cầu; TV tích hợp hình cong mỏng Các sản phẩm dịch vụ cách mạng công nghiệp lần thứ thay đổi

toàn diện phương thức sản xuất - dịch vụ tiêu dùng Lối sống tầng lớp xã hội với hàm lượng chất xám ngày cao (30-60% giá thành sản phẩm); với tiện ích ngày mở rộng giá thành sản phẩm dịch vụ ngày rẻ Đặc biệt, chu kỳ sống sản phẩm ngày rút ngắn (từ vài năm xuống vài tháng) Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư thực tác động lan tỏa đến mặt đời sống xã hội (chính trị; kinh tế, văn hóa, lối sống; giáo dục ) với hình thành Chính phủ điện tử; thành phố thông minh; E-Learning

- Về cấu nhân lực xã hội: Các cánh mạng công nghiệp trước (cuộc cách mạng công nghiệp 1, 2, 3) chủ yếu tạo phân chia cấu lực lượng lao động xã hội theo lĩnh vực nông nghiệp, cơng nghiệp dịch vụ với cấp trình độ đào tạo chuyên môn - nghiệp vụ (trung cấp, cao đẳng, đại học ) cách mạng công nghiệp lần thứ tư tạo sở đưa đến loại hình phân chia cấu nhân lực với hai thành phần bản: Nhân lực thừa hành (hành chính; vận chuyển; bảo trì; sản xuất theo dây chuyền) nhân lực sáng tạo (nhà sáng chế, thiết kế; nghiên cứu khoa học công nghệ R&D; thử nghiệm; sáng tạo nghệ thuật ) Cơ cấu ngành nghề đào tạo nhân lực KH&CN có thay đổi Ranh giới ngành công nghiệp truyền thống như: luyện kim; khí chế tạo máy; điện lực, điện tử ngày bị xóa mờ, thay ngành, chuyên ngành đào tạo có tính tích hợp, liên ngành cao khoa học vật liệu; khoa học máy tính; cơ- điện tử; công nghệ môi trường

Với xu phát triển đề cập trên, nhận thấy định hướng cho Việt Nam, nước phát triển tảng nước nông nghiệp với thành phần lao động đơn giản khoảng 70% tổng số lao động xã hội nay, Việt Nam muốn trở thành nước công nghiệp đại, nhân lực đào tạo có chất lượng cao, có trình độ, ngành nghề hợp lý nhân tố đóng vai trị quan trọng chi phối phát triển kinh tế đất nước Đặc biệt, trước cách mạng 4.0, nguồn nhân lực trình độ cao có nhiều hội lĩnh hội nhiều kiến thức phương thức đào tạo từ xa

(5)

3

SỐ (2018) Thứ hai, người tiêu dùng, cách

mạng công nghiệp lần thứ tư hứa hẹn thay đổi phương thức tiêu dùng, thời gian tiếp cận sản phẩm Các hoạt động tiêu dùng, sử dụng dịch vụ thực từ xa Thêm vào đó, người tiêu dùng tiếp cận thông tin sản phẩm minh bạch áp lực trì lợi cạnh tranh nhà sản xuất

Một thí dụ thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư ngành dệt may hồn tồn tự động hóa (từ khâu tự động quét thể người để lấy số đo, sản phẩm cuối cùng); ngành lắp ráp tơ hồn tồn tự động Cơ quan, doanh nghiệp có nhân cơng rơ bốt, đương nhiên kéo theo vấn đề phải giải mặt pháp lý, chẳng hạn tính hợp pháp giao dịch thực hoàn tồn phần lớn máy móc thay cho người

Thứ ba, quan lập pháp, công nghệ thiết bị hạ tầng số cho phép việc tương tác hai chiều người dân Chính phủ, đồng thời tăng sức mạnh giám sát lãnh đạo, điều tiết kinh tế, vậy, tăng cường đẩy nhanh minh bạch hội nhập Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư giúp tăng cường an ninh quốc gia hỗ trợ đắc lực công nghệ hệ thống điều hành nhà nước đủ linh hoạt để quản lý, hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp công dân

Tuy nhiên, cách mạng tiềm ẩn nguy phá vỡ cân thị trường lao động Khi rô bốt tự động hóa lên ngơi, số lượng lao động dư thừa tăng lên Mặt khác, khoảng cách giàu nghèo gia tăng đối tượng cung cấp vốn tài vốn tri thức (các nhà sáng chế, cổ đông nhà đầu tư) đối tượng phụ thuộc vào sức lao động (người lao động)

Theo cách nhìn nhận đó, cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư tạo sụt giảm thu nhập số đông dân cư nước phát triển nhu cầu nhân lực có trình độ cao tăng đồng thời nhu cầu nhân lực phổ thông giảm mạnh Trong lịch sử, cách mạng công nghiệp trước làm sâu sắc bất bình đẳng xã hội, kéo theo hàng loạt biến động lớn kinh tế, trị bao gồm điều chỉnh thuế an sinh xã hội

Một viễn cảnh khác tổ chức, doanh nghiệp chưa đủ tiềm lực để tiếp nhận công nghệ mới; quan hành pháp gặp khó khăn công tác tuyển dụng cán quản lý cơng

nghệ cách tồn diện vấn đề an ninh quốc gia ngày phức tạp với kết hợp yếu tố truyền thống yếu tố phi truyền thống (như chiến tranh mạng, vũ khí sinh học) Viễn cảnh đặt thách thức phải đổi mới, cải thiện cấu tăng cường đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao với doanh nghiệp Chính phủ

3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực các doanh nghiệp Việt Nam kỷ nguyên số

3.1 Sự cố hữu cách tiếp cận nguồn nhân lực doanh nghiệp

Trong bối cảnh hệ thống cung ứng nhân lực cung không đủ cầu chất lượng không phù hợp nay, cộng thêm gia tăng nhanh chóng doanh nghiệp cạnh tranh toàn cầu nguồn nhân lực chất lượng cao làm cho thị trường lao động có chất lượng trở nên nóng bỏng Trong bối cảnh này, dường doanh nghiệp biết phản ứng với tư ngắn hạn, chưa có hành động hữu hiệu mặt chiến lược dài hạn:

• Điều thể trước hết tư lạc hậu quản lý nhân lực doanh nghiệp: Trong giới từ bỏ Quản lý nhân (Per-sonel management) từ Quản lý Nguồn nhân lực (Human resource management) chuyển sang Quản lý Tài (Talent Management) Quản lý Nhân vốn (Human Capital Management) tổ chức Việt Nam loay hoay với quản lý hồ sơ tài liệu, tính lương, thưởng (Quản lý nhân sự)

• Doanh nghiệp ỷ lại, trông chờ vào nhà nước, trông chờ vào hệ thống giáo dục, đào tạo mà chưa chủ động phát triển nguồn nhân lực cho thân Một lý yếu hầu hết doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển dài hạn

• Việc cử người tham gia khóa đào tạo ngắn hạn trường trung tâm đào tạo thường không đạt hiệu mong muốn Do thiếu kỹ xác định nhu cầu đào tạo, đánh giá chất lượng đào tạo nhà cung ứng dịch vụ đào tạo, việc hỗ trợ áp dụng điều học vào thực tế sau đào tạo

Tư ngắn hạn, hành động có tính phản ứng thực tiễn quản trị nhân lực yếu dẫn đến cạnh tranh khốc liệt nguồn nhân lực chất lượng cao dẫn đến tỷ lệ thuyên chuyển cao ngành nghề đòi hỏi chất lượng lao động cao (15-25%/ năm, chí có ngành lên tới

mức 30% trình dược viên quản lý khách sạn) điều dẫn đến doanh nghiệp than phiền chi phí nhân cơng chất lượng cao Việt Nam cao làm giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp

3.2 Những vấn đề đặt cho doanh nghiệp Việt Nam phát triển nguồn nhân lực kỷ nguyên số

Trước nhu cầu phát triển nhân lực cho phát triển đất nước thực trạng hệ thống giáo dục đào tạo nay, Bộ Giáo dục Đào tạo thực chủ trương "đào tạo theo nhu cầu xã hội", nhiều trường sở đào tạo cố gắng thực hội thảo, nghiên cứu để xác định "nhu cầu doanh nghiệp" xác định nhu cầu doanh nghiệp câu hỏi lớn đặt trước hệ thống giáo dục Trong tiếp cận này, việc đào tạo theo địa tiếp cận tốt Tuy nhiên, doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển dài hạn, thiếu vắng kỹ quản trị nhân lực nên việc đặt hàng cho trường thường khơng cụ thể thường phó mặc cho trường sở đào tạo

Với thực trạng nguồn nhân lực đến 2020 có 50% lực lượng lao động thơng qua đào tạo (chưa bàn đến chất lượng có phù hợp hay khơng) Thực trạng địi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải chủ động phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp không nên trông chờ, ỷ lại vào hệ thống giáo dục đào tạo, mà phải chủ động, tích cực phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần vào thực chất nâng cao lực thực người lao động nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức số lớp, buổi học thực hay cấp đạt

Để việc đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp vào thực chất nâng cao lực thực người lao động nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức cần lưu ý chương trình đào tạo phát triển nhân lực nên sử dụng Tiếp cận Năng lực (competency approach) phát triển lực cần thiết cho người lao động Alan Greenspan - Cựu chủ tịch Quỹ dự trữ liên bang Hoa Kỳ phát biểu: "Những người lao động ngày phải trang bị không đơn giản bí kỹ thuật mà cịn với lực để sáng tạo, phân tích chuyển hóa thơng tin để tương tác hiệu với người khác"

Nâng cao lực thực người lao động đòi hỏi tư tổng thể, toàn diện chiến lược nguồn nhân lực Trong bối cảnh ngày nay, nhân lực trở thành chủ đề có tính chiến lược Xử lý giải vấn đề nhân lực phải xuất phát từ tầm nhìn, chiến lược, mục tiêu tổ chức Chính tầm nhìn, chiến lược phát triển tổ chức giúp xác định nhu cầu nhân lực số lượng chất lượng: cần loại người nào, kiến thức, thái độ, kỹ để từ có chiến lược thu hút, hấp dẫn, động viên, đào tạo phù hợp Rất nhiều doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển có có chất lượng chưa cao cần tập trung cho chiến lược Vì thế, đồng thời việc đào tạo phát triển lực cho người lao động cần trọng nhiều tới ý thức, thái độ, tình cảm người lao động trọng vào việc đổi việc quản lý nhân lực gắn liền với xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Bill Kline, Giám đốc Phụ trách học tập Delta Air Lines phát biểu: "Bạn thực tất hoạt động đào tạo phát triển bạn muốn tạo tất thứ mà bạn nghĩ quan trọng Nhưng, điều làm cho tổ chức bạn hoạt động nằm trái tim, tâm hồn khối óc người lao động bạn"

Trên bình diện chung, chất lượng lao động Việt Nam không đủ đáp ứng nhu cầu phát triển để hội nhập bối cảnh số hóa cho doanh nghiệp nước, trình độ chun mơn kỹ thuật cịn thấp Dù liên tục tăng suất lao động bảng xếp hạng, song suất lao động Việt Nam 1/18 Singapore, 1/6 Malaysia, 1/3 Thái Lan Trung Quốc Như vậy, suất lao động Việt Nam thuộc diện thấp so với khu vực

Doanh nghiệp muốn thành công bền vững, mơ hình kinh doanh nào, tách khỏi chiến lược quản trị nhân Tuy nhiên chiến lược quản trị nhân thành công nhận hỗ trợ

1 Các đặc trưng cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư q trình phát triển của văn minh công nghiệp hậu công nghiệp

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ dựa tảng lĩnh vực khoa học - công nghệ đại môi trường tồn cầu hóa, giới phẳng với mũi nhọn cơng nghệ số, vật liệu thơng minh; trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh mẽ với đặc trưng sau:

- Về tính chất quy mơ phát triển: Nếu trước kia, cánh mạng công nghiệp chủ yếu tạo thúc đẩy lực lượng sản xuất (công cụ, phương thức sản xuất, xuất lao động) mang tính chất cục quốc gia, nhóm quốc gia vài châu lục ngày nay, cách mạng công nghiệp lần thứ diễn đồng thời phạm vi toàn cầu với tốc độ phát triển nhanh chóng, phá vỡ giới hạn hữu hình

- Về cấu nhân lực xã hội: Các cánh mạng công nghiệp trước (cuộc cách mạng công nghiệp 1, 2, 3) chủ yếu tạo phân chia cấu lực lượng lao động xã hội theo lĩnh vực nông nghiệp, công nghiệp dịch vụ với cấp trình độ đào tạo chun mơn - nghiệp vụ (trung cấp, cao đẳng, đại học ) cách mạng công nghiệp lần thứ tư tạo sở đưa đến loại hình phân chia cấu nhân lực với hai thành phần bản: Nhân lực thừa hành (hành chính; vận chuyển; bảo trì; sản xuất theo dây chuyền) nhân lực sáng tạo (nhà sáng chế, thiết kế; nghiên cứu khoa học công nghệ R&D; thử nghiệm; sáng tạo nghệ thuật ) Cơ cấu ngành nghề đào tạo nhân lực KH&CN có thay đổi Ranh giới ngành cơng nghiệp truyền thống như: luyện kim; khí chế tạo máy; điện lực, điện tử ngày bị xóa mờ, thay ngành, chuyên ngành đào tạo có tính tích hợp, liên ngành cao khoa học vật liệu; khoa học máy tính; cơ- điện tử; công nghệ môi trường

(6)

4 SỐ (2018)

Hình Các lợi ích từ E-Learning

Nguồn: Tác giả tự xây dựng Thứ hai, người tiêu dùng, cách

mạng công nghiệp lần thứ tư hứa hẹn thay đổi phương thức tiêu dùng, thời gian tiếp cận sản phẩm Các hoạt động tiêu dùng, sử dụng dịch vụ thực từ xa Thêm vào đó, người tiêu dùng tiếp cận thông tin sản phẩm minh bạch áp lực trì lợi cạnh tranh nhà sản xuất

Một thí dụ thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư ngành dệt may hồn tồn tự động hóa (từ khâu tự động quét thể người để lấy số đo, sản phẩm cuối cùng); ngành lắp ráp ô tô hoàn toàn tự động Cơ quan, doanh nghiệp có nhân cơng rơ bốt, đương nhiên kéo theo vấn đề phải giải mặt pháp lý, chẳng hạn tính hợp pháp giao dịch thực hoàn toàn phần lớn máy móc thay cho người

Thứ ba, quan lập pháp, công nghệ thiết bị hạ tầng số cho phép việc tương tác hai chiều người dân Chính phủ, đồng thời tăng sức mạnh giám sát lãnh đạo, điều tiết kinh tế, vậy, tăng cường đẩy nhanh minh bạch hội nhập Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư giúp tăng cường an ninh quốc gia hỗ trợ đắc lực công nghệ hệ thống điều hành nhà nước đủ linh hoạt để quản lý, hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp công dân

Tuy nhiên, cách mạng tiềm ẩn nguy phá vỡ cân thị trường lao động Khi rơ bốt tự động hóa lên ngơi, số lượng lao động dư thừa tăng lên Mặt khác, khoảng cách giàu nghèo gia tăng đối tượng cung cấp vốn tài vốn tri thức (các nhà sáng chế, cổ đông nhà đầu tư) đối tượng phụ thuộc vào sức lao động (người lao động)

Theo cách nhìn nhận đó, cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư tạo sụt giảm thu nhập số đông dân cư nước phát triển nhu cầu nhân lực có trình độ cao tăng đồng thời nhu cầu nhân lực phổ thông giảm mạnh Trong lịch sử, cách mạng công nghiệp trước làm sâu sắc bất bình đẳng xã hội, kéo theo hàng loạt biến động lớn kinh tế, trị bao gồm điều chỉnh thuế an sinh xã hội

Một viễn cảnh khác tổ chức, doanh nghiệp chưa đủ tiềm lực để tiếp nhận công nghệ mới; quan hành pháp gặp khó khăn cơng tác tuyển dụng cán quản lý công

nghệ cách toàn diện vấn đề an ninh quốc gia ngày phức tạp với kết hợp yếu tố truyền thống yếu tố phi truyền thống (như chiến tranh mạng, vũ khí sinh học) Viễn cảnh đặt thách thức phải đổi mới, cải thiện cấu tăng cường đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao với doanh nghiệp Chính phủ

3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực các doanh nghiệp Việt Nam kỷ nguyên số

3.1 Sự cố hữu cách tiếp cận nguồn nhân lực doanh nghiệp

Trong bối cảnh hệ thống cung ứng nhân lực cung không đủ cầu chất lượng không phù hợp nay, cộng thêm gia tăng nhanh chóng doanh nghiệp cạnh tranh toàn cầu nguồn nhân lực chất lượng cao làm cho thị trường lao động có chất lượng trở nên nóng bỏng Trong bối cảnh này, dường doanh nghiệp biết phản ứng với tư ngắn hạn, chưa có hành động hữu hiệu mặt chiến lược dài hạn:

• Điều thể trước hết tư lạc hậu quản lý nhân lực doanh nghiệp: Trong giới từ bỏ Quản lý nhân (Per-sonel management) từ Quản lý Nguồn nhân lực (Human resource management) chuyển sang Quản lý Tài (Talent Management) Quản lý Nhân vốn (Human Capital Management) tổ chức Việt Nam loay hoay với quản lý hồ sơ tài liệu, tính lương, thưởng (Quản lý nhân sự)

• Doanh nghiệp ỷ lại, trơng chờ vào nhà nước, trông chờ vào hệ thống giáo dục, đào tạo mà chưa chủ động phát triển nguồn nhân lực cho thân Một lý yếu hầu hết doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển dài hạn

• Việc cử người tham gia khóa đào tạo ngắn hạn trường trung tâm đào tạo thường không đạt hiệu mong muốn Do thiếu kỹ xác định nhu cầu đào tạo, đánh giá chất lượng đào tạo nhà cung ứng dịch vụ đào tạo, việc hỗ trợ áp dụng điều học vào thực tế sau đào tạo

Tư ngắn hạn, hành động có tính phản ứng thực tiễn quản trị nhân lực yếu dẫn đến cạnh tranh khốc liệt nguồn nhân lực chất lượng cao dẫn đến tỷ lệ thuyên chuyển cao ngành nghề đòi hỏi chất lượng lao động cao (15-25%/ năm, chí có ngành lên tới

mức 30% trình dược viên quản lý khách sạn) điều dẫn đến doanh nghiệp than phiền chi phí nhân cơng chất lượng cao Việt Nam cao làm giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp

3.2 Những vấn đề đặt cho doanh nghiệp Việt Nam phát triển nguồn nhân lực kỷ nguyên số

Trước nhu cầu phát triển nhân lực cho phát triển đất nước thực trạng hệ thống giáo dục đào tạo nay, Bộ Giáo dục Đào tạo thực chủ trương "đào tạo theo nhu cầu xã hội", nhiều trường sở đào tạo cố gắng thực hội thảo, nghiên cứu để xác định "nhu cầu doanh nghiệp" xác định nhu cầu doanh nghiệp câu hỏi lớn đặt trước hệ thống giáo dục Trong tiếp cận này, việc đào tạo theo địa tiếp cận tốt Tuy nhiên, doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển dài hạn, thiếu vắng kỹ quản trị nhân lực nên việc đặt hàng cho trường thường khơng cụ thể thường phó mặc cho trường sở đào tạo

Với thực trạng nguồn nhân lực đến 2020 có 50% lực lượng lao động thông qua đào tạo (chưa bàn đến chất lượng có phù hợp hay khơng) Thực trạng đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải chủ động phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp khơng nên trông chờ, ỷ lại vào hệ thống giáo dục đào tạo, mà phải chủ động, tích cực phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần vào thực chất nâng cao lực thực người lao động nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức số lớp, buổi học thực hay cấp đạt

Để việc đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp vào thực chất nâng cao lực thực người lao động nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức cần lưu ý chương trình đào tạo phát triển nhân lực nên sử dụng Tiếp cận Năng lực (competency approach) phát triển lực cần thiết cho người lao động Alan Greenspan - Cựu chủ tịch Quỹ dự trữ liên bang Hoa Kỳ phát biểu: "Những người lao động ngày phải trang bị không đơn giản bí kỹ thuật mà cịn với lực để sáng tạo, phân tích chuyển hóa thông tin để tương tác hiệu với người khác"

Nâng cao lực thực người lao động địi hỏi tư tổng thể, tồn diện chiến lược nguồn nhân lực Trong bối cảnh ngày nay, nhân lực trở thành chủ đề có tính chiến lược Xử lý giải vấn đề nhân lực phải xuất phát từ tầm nhìn, chiến lược, mục tiêu tổ chức Chính tầm nhìn, chiến lược phát triển tổ chức giúp xác định nhu cầu nhân lực số lượng chất lượng: cần loại người nào, kiến thức, thái độ, kỹ để từ có chiến lược thu hút, hấp dẫn, động viên, đào tạo phù hợp Rất nhiều doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển có có chất lượng chưa cao cần tập trung cho chiến lược Vì thế, đồng thời việc đào tạo phát triển lực cho người lao động cần trọng nhiều tới ý thức, thái độ, tình cảm người lao động trọng vào việc đổi việc quản lý nhân lực gắn liền với xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Bill Kline, Giám đốc Phụ trách học tập Delta Air Lines phát biểu: "Bạn thực tất hoạt động đào tạo phát triển bạn muốn tạo tất thứ mà bạn nghĩ quan trọng Nhưng, điều làm cho tổ chức bạn hoạt động nằm trái tim, tâm hồn khối óc người lao động bạn"

Trên bình diện chung, chất lượng lao động Việt Nam không đủ đáp ứng nhu cầu phát triển để hội nhập bối cảnh số hóa cho doanh nghiệp nước, trình độ chun mơn kỹ thuật cịn q thấp Dù liên tục tăng suất lao động bảng xếp hạng, song suất lao động Việt Nam 1/18 Singapore, 1/6 Malaysia, 1/3 Thái Lan Trung Quốc Như vậy, suất lao động Việt Nam thuộc diện thấp so với khu vực

Doanh nghiệp muốn thành công bền vững, mơ hình kinh doanh nào, khơng thể tách khỏi chiến lược quản trị nhân Tuy nhiên chiến lược quản trị nhân thành công nhận hỗ trợ

2,4 6,9 5,5 5,4 5,2 8,7 8,9 3,8

TRUNG BÌNH SẢN LƯỢNG/ LƯƠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG

TIỀN CƠNG TRUNH BÌNH HÀNG NGÀY CHO CÔNG NHÂN

6,7 Việt Nam Indonesia Philippines Thái Lan Malaysia Trung Quốc Singapore

14,2 8,6

16,5 12,5

21,2 16,3

33,2 26,7

57,1 27,5

186,6 87,4

Đơn vị: ngàn USD/ công nhân Đơn vị: USD/ ngày

-73%

(7)

5

SỐ (2018) Hình Sơ đồ nấc thang phát triển trong kinh doanh doanh nghiệp Để việc đào tạo phát triển nhân lực doanh

nghiệp vào thực chất nâng cao lực thực người lao động nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức cần lưu ý chương trình đào tạo phát triển nhân lực nên sử dụng Tiếp cận Năng lực (competency approach) phát triển lực cần thiết cho người lao động Alan Green-span - Cựu chủ tịch Quỹ dự trữ liên bang Hoa Kỳ phát biểu: "Những người lao động ngày phải trang bị không đơn giản bí kỹ thuật mà cịn với lực để sáng tạo, phân tích chuyển hóa thơng tin để tương tác hiệu với người khác"

Nâng cao lực thực người lao động đòi hỏi tư tổng thể, toàn diện chiến lược nguồn nhân lực Trong bối cảnh ngày nay, nhân lực trở thành chủ đề có tính chiến lược Xử lý giải vấn đề nhân lực phải xuất phát từ tầm nhìn, chiến lược, mục tiêu tổ chức Chính tầm nhìn, chiến lược phát triển tổ chức giúp xác định nhu cầu nhân lực số lượng chất lượng: cần loại người nào, kiến thức, thái độ, kỹ để từ có chiến lược thu hút, hấp dẫn, động viên, đào tạo phù hợp Rất nhiều doanh nghiệp khơng có chiến lược phát triển có có chất lượng chưa cao cần tập trung cho chiến lược Vì thế, đồng thời việc đào tạo phát triển lực cho người lao động cần trọng nhiều tới ý thức, thái độ, tình cảm người lao động trọng vào việc đổi việc quản lý nhân lực gắn liền với xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Bill Kline, Giám đốc Phụ trách học tập Delta Air Lines phát biểu: "Bạn thực tất cả hoạt động đào tạo phát triển bạn muốn và tạo tất thứ mà bạn nghĩ quan trọng Nhưng, điều làm cho tổ chức bạn hoạt động nằm trái tim, tâm hồn khối óc người lao động bạn"

Trên bình diện chung, chất lượng lao động Việt Nam không đủ đáp ứng nhu cầu phát triển để hội nhập bối cảnh số hóa cho doanh nghiệp nước, trình độ chun mơn kỹ thuật cịn q thấp Dù liên tục tăng suất lao động bảng xếp hạng, song suất lao động Việt Nam 1/18 Singapore, 1/6 Malaysia, 1/3 Thái Lan Trung Quốc Như vậy, suất lao động Việt Nam thuộc diện thấp so với khu vực

Doanh nghiệp muốn thành công bền vững,

4 Một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam kỷ nguyên số

4.1 Đối với Nhà nước

Để phát triển nguồn nhân lực đáp ứng thách thức việc làm kỷ nguyên số

Nhà nước Việt Nam cần thực thi giải pháp chủ động lẫn biện pháp kỹ thuật sau: 4.1.1 Giải pháp chủ động giải pháp giúp lao động nước lấp đầy nhanh chóng lấp đầy vị trí việc làm trước lao động nước tràn vào Các giải pháp chủ động liên quan mơ hình kinh doanh nào, khơng thể tách khỏi chiến lược quản trị nhân Tuy nhiên chiến lược quản trị nhân thành công nhận hỗ trợ, ủng hộ từ "tam trụ", gồm lãnh đạo, quản lý văn hóa doanh nghiệp

Khoa học quản trị doanh nghiệp tổng kết năm nấc thang làm kinh tế quản trị Trong làm kinh tế tài sản tri thức đội ngũ nhân nấc thang thứ ba Nhà lãnh đạo doanh nghiệp giỏi biết cách tạo giá trị thặng dư dựa tập hợp, phát huy sức mạnh tri thức nhân viên, vốn tài sản vơ hình có chi phí đầu tư

Về suất lao động, Việt Nam đứng trước nguy bị bỏ lại phía sau đua phát triển kinh tế, cạnh tranh nhân công giá rẻ, cạnh tranh tảng đổi mới, sáng tạo Singapore yếu tố hiệu Hàn Quốc, Malaysia Có thể vịng chưa đầy 10 năm nữa, nhân cơng rẻ khơng cịn mạnh Việt Nam, "binh đoàn robot", dây chuyền tự động hóa dần thay người nguồn cung lao động nước khu vực tự trao đổi

đến việc chuẩn bị tốt nguồn nhân lực số lượng, chất lượng cấu đáp ứng yêu cầu tuyển dụng, giúp người sử dụng lao động tuyển lao động nước

Đầu tiên, giải pháp lâu dài phải đầu tư nâng cao chất lượng lực cạnh tranh nguồn nhân lực Việt Nam Theo đó, cần tiếp tục cơng đổi toàn diện hệ thống giáo dục đào tạo theo hướng nâng cao vai trò hàm lượng thực hành, thựa sách phát triển nguồn nhân lực, việc làm, giáo dục đào tạo sách kinh tế để thu hẹp khoảng cách kỹ đào tạo nhà trường với kỹ làm việc thực tế doanh nghiệp Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ dạy nghề với thị trường lao động, hướng vào việc đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội địa phương, ngành, đồng thời đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp

Bên cạnh đó, sở đào tạo doanh nghiệp cần ý tới khung tham chiếu trình độ khu vực quốc tế để nắm bắt quy định kỹ tay nghề, cấp quốc gia áp dụng cho lao động nước khác khu vực, nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực cạnh tranh với lao động nước Việt Nam xuất sang nước khu vực quốc tế

Hai là cần tổ chức tốt hệ thống thông tin thị trường lao động nước để giới thiệu chắp nối việc làm nước, giúp người lao động Việt Nam tiếp cận vị trí làm việc nước thời gian ngắn nhất; đồng thời phải cung cấp thông tin thị trường lao động nước để giúp người lao động Việt Nam mở rộng hội tiếp cận việc làm

Ba là hệ thống trung tâm dịch vụ việc làm cần tổ chức lại nhằm tăng cường liên kết, chia sẻ thông tin, hỗ trợ công tác cung ứng tuyển dụng lao động cho doanh nghiệp, hạn chế tình trạng hết thời hạn tuyển dụng, doanh nghiệp tuyển dụng lao động nước

Bốn là cần nâng cao lực trung tâm dịch vụ việc làm, chỗ đánh giá yêu cầu vị trí tuyển dụng, thương lượng với người sử dụng lao động để đảm bảo yêu cầu đặt thực cần thiết, với yêu cầu vị trí việc làm, hạn chế tình trạng doanh nghiệp đặt yêu cầu cao nhằm tuyển dụng lao động nước Năm là phải tăng cường nâng cao chất lượng

dự báo nhu cầu lao động; làm sở cho đổi công tác kế hoạch hóa giáo dục đào tạo, kể đào tạo nghề, để chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo hợp lý số lượng, cấu kỹ năng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thị trường

4.1.2 Các giải pháp kỹ thuật quy định điều kiện cấp phép để làm chậm lại việc lao động nước ngồi chiếm lĩnh vị trí việc làm Điều có nghĩa cần đặt hàng rào kỹ thuật hợp lý phù hợp với hoàn cảnh cụ thể thị trường lao động lực phía Việt Nam Các hàng rào kỹ thuật cần đáp ứng hai mục tiêu: tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư để Việt Nam điểm đến hấp dẫn; hai phải đạt mục tiêu bảo vệ việc làm nước Ít có vấn đề đặt ra, là: cấp giấy phép cho lao động nước làm việc Việt Nam; quản lý lao động nước làm việc lại Việt Nam sau cấp phép, việc dịch chuyển vị trí nơi làm việc; biện pháp kỹ thuật khác, ví dụ chuẩn tiếng Việt tối thiểu để làm việc Việt Nam

4.2 Đối với doanh nghiệp

Thứ nhất, gắn chặt gắn bó doanh nghiệp sở đào tạo trở thành nhu cầu bách cho phát triển nhà trường doanh nghiệp Các doanh nghiệp nên có chiến lược phát triển nhân lực đặt hàng cụ thể cho sở đào tạo Trong gắn bó này, cần có phối hợp chặt chẽ chuyên gia đào tạo, trường đại học, doanh nghiệp thiết kế quản lý chương trình đào tạo

Thứ hai, công ty cần xây dựng chiến lược phát triển mình, tạo sở để xác định nhu cầu nhân lực, từ phát triển chiến lược đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu chiến lược cơng ty

• Chiến lược đào tạo phát triển nhân lực cần đặt tổng thể chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp: thu hút, hấp dẫn, động viên, đánh giá, đào tạo phát triển nghiệp

• Chiến lược đào tạo phát triển nhân lực cần chuyển trọng từ đào tạo, huấn luyện (training) sang việc trọng vào việc học tập (learning) thường xuyên liên tục người lao động

• Bên cạnh kỹ kỹ thuật, cần trọng phát triển lực người lao động đại: giải vấn đề sáng tạo, truyền đạt, đàm phán, quản lý xung đột, làm việc đồng đội, học tập

liên tục, thích ứng

• Đổi hoạt động quản lý việc thực nhiệm vụ qua khuyến khích áp dụng điều học vào cơng việc, tạo môi trường thuận lợi để áp dụng điều học vào công việc

Thứ ba, kỹ nhân lực phải trở thành lực tất cấp quản lý cần nhanh chóng đào tạo cho cấp quản lý kỹ nhân lực: vấn, đánh giá việc thực hiện, kèm cặp phát triển người quyền

Thứ tư, đào tạo giới quản lý lực chiến lược để xây dựng tầm nhìn, sứ mạng, văn hóa, chiến lược phát triển doanh nghiệp

Thứ năm, đào tạo nhà quản lý nhân lực với kiến thức lực đại, trọng vào quản lý tài (talent management) nhân vốn (human capital management)

Thứ sáu, đào tạo người làm công tác quản lý đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp lực xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, quản lý đào tạo, đánh giá hiệu đào tạo

Thứ bảy, đào tạo chuyên gia huấn luyện (trainers) doanh nghiệp lực đào tạo - đặc biệt phương pháp đại huấn luyện

4.3 Sự tham gia trường đại học đào tạo nguồn nhân lực kỷ nguyên số

Thứ nhất, trường đại học cần phải trang bị cho sinh viên từ 10 kỹ quan trọng để đáp ứng yêu cầu thời đại Đó là:

(1) Khả giải vấn đề phức tạp; (2) Tư phản biện;

(3) Sáng tạo;

(4) Quản trị người;

(5) Khả phối hợp với người; (6) Thông minh cảm xúc;

(7) Kỹ phán đoán định; (8) Định hướng dịch vụ;

(9) Kỹ đàm phán;

(10) Khả nhận thức linh hoạt

Thứ hai, mặt thời gian, cần tích hợp mơn học để giảm thời gian học, tăng kiến thức Bên cạnh đó, tích hợp liên ngành cho phép sinh viên học nhiều ngành nghề khác đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp

Thứ ba, tư giảng dạy cần thay đổi, tiếp cận công nghệ mới, khoá học đào tạo online, nguồn tài nguyên kiến thức mở giới Các phòng lab cho phép sinh viên làm việc đến khuya Sinh viên làm chủ q trình học tập

Cuối cùng, nhà trường cần hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp Cụ thể trường đại học cần kết hợp với doanh nghiệp để tăng cường hợp tác nghiên cứu ứng dụng, tăng cường hợp tác quốc tế, tăng cường kết nối với cựu sinh viên thành cơng làm việc, nghiên cứu nước ngồi Đối với giảng viên, cán phân theo nhóm

Các thầy nghiên cứu tốt, đào tạo nước làm việc với sinh viên xuất sắc Các thầy có quan hệ tốt với doanh nghiệp dẫn dắt lượng định số em có học lực giỏi Cơ chế hợp tác chặt chẽ giải vấn đề bất cập có ngành nghề "hot" nhiều sinh viên lựa chọn, có ngành nghề trụ cột quan trọng với q trình cơng nghiệp hố ví dụ ngành khí, vật liệu lại không nhận nhiều quan tâm

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Thủ Tướng Chính phủ (2011), Quyết định Phê duyệt Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011-2020, Số 579/QĐ-Ttg

2 Đặng Xuân Hoan (2015), Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2015- 2020 đáp ứng u cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa và hội nhập quốc tế, Tạp chí Cộng sản (2015)

3 Nguyễn Thị Lệ Trâm (2015), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước giai đoạn hội nhập, Tạp chí Tài chính, Kỳ 2, Số tháng 2/2015

4 Một số viết tham khảo Internet: •http://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen-hoc/xu-huong-nghe-nghiep-trong-ky- nguyen-so-2016061 3151015111.htm

•http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Nghie ncuu-Traodoi/2015/32972/Phat-trien-nguon-nhan -luc-Viet-Nam -giai-doan-20152020-dap-ung.aspx

•http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/126/0/10100 70/0/35262/Mot_so_van_de_ve_phat_trien_nguo n_nhan_luc_ chat_luong_cao_o_Viet_Nam

•http://www.baomoi.com/doanh-nghiep-viet-ca n-lam-gi-trong-ky-nguyen- so/c/21799592.epi KINH DOANH BẰNG TRÍ TUỆ

KINH DOANH BẰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

KINH DOANH BẰNG THƯƠNG HIỆU

KINH DOANH BẰNG QUAN HỆ

KINH DOANH NỀN TẢNG BẰNG CÔNG NGHỆ (Tài sản tri thức)

(tài sản vơ hình)

( ngoại giao ngành vĩ mơ)

( công nghệ sản xuất, công nghệ tạo sản phẩm)

1 Các đặc trưng cách mạng công nghiệp lần thứ tư q trình phát triển của văn minh cơng nghiệp hậu công nghiệp

- Về tính chất quy mơ phát triển: Nếu trước kia, cánh mạng công nghiệp chủ yếu tạo thúc đẩy lực lượng sản xuất (công cụ, phương thức sản xuất, xuất lao động) mang tính chất cục quốc gia, nhóm quốc gia vài châu lục ngày nay, cách mạng cơng nghiệp lần thứ diễn đồng thời phạm vi tồn cầu với tốc độ phát triển nhanh chóng, phá vỡ giới hạn hữu hình

- Về sản phẩm dịch vụ xã hội: Với sản phẩm công nghệ cao lĩnh vực sản xuất đời sống xã hội như: Robot thông minh; Máy in 3D; Điện thoại thơng minh; Vật liệu Nano; Mạng Intrenet; Máy tính hệ 5; Mạng thơng tin truyền thơng tồn cầu; TV tích hợp hình cong mỏng Các sản phẩm dịch vụ cách mạng công nghiệp lần thứ thay đổi

Với xu phát triển đề cập trên, nhận thấy định hướng cho Việt Nam, nước phát triển tảng nước nông nghiệp với thành phần lao động đơn giản khoảng 70% tổng số lao động xã hội nay, Việt Nam muốn trở thành nước cơng nghiệp đại, nhân lực đào tạo có chất lượng cao, có trình độ, ngành nghề hợp lý nhân tố đóng vai trị quan trọng chi phối phát triển kinh tế đất nước Đặc biệt, trước cách mạng 4.0, nguồn nhân lực trình độ cao có nhiều hội lĩnh hội nhiều kiến thức phương thức đào tạo từ xa

(8)

6 SỐ (2018)

Nhà nước Việt Nam cần thực thi giải pháp chủ động lẫn biện pháp kỹ thuật sau: 4.1.1 Giải pháp chủ động giải pháp giúp lao động nước lấp đầy nhanh chóng lấp đầy vị trí việc làm trước lao động nước tràn vào Các giải pháp chủ động liên quan

Đầu tiên, giải pháp lâu dài phải đầu tư nâng cao chất lượng lực cạnh tranh nguồn nhân lực Việt Nam Theo đó, cần tiếp tục cơng đổi toàn diện hệ thống giáo dục đào tạo theo hướng nâng cao vai trị hàm lượng thực hành, thựa sách phát triển nguồn nhân lực, việc làm, giáo dục đào tạo sách kinh tế để thu hẹp khoảng cách kỹ đào tạo nhà trường với kỹ làm việc thực tế doanh nghiệp Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ dạy nghề với thị trường lao động, hướng vào việc đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội địa phương, ngành, đồng thời đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp

Bên cạnh đó, sở đào tạo doanh nghiệp cần ý tới khung tham chiếu trình độ khu vực quốc tế để nắm bắt quy định kỹ tay nghề, cấp quốc gia áp dụng cho lao động nước khác khu vực, nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực cạnh tranh với lao động nước ngồi Việt Nam xuất sang nước khu vực quốc tế

Hai là cần tổ chức tốt hệ thống thông tin thị trường lao động nước để giới thiệu chắp nối việc làm nước, giúp người lao động Việt Nam tiếp cận vị trí làm việc nước thời gian ngắn nhất; đồng thời phải cung cấp thơng tin thị trường lao động nước ngồi để giúp người lao động Việt Nam mở rộng hội tiếp cận việc làm

dự báo nhu cầu lao động; làm sở cho đổi công tác kế hoạch hóa giáo dục đào tạo, kể đào tạo nghề, để chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo hợp lý số lượng, cấu kỹ năng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thị trường

4.1.2 Các giải pháp kỹ thuật quy định điều kiện cấp phép để làm chậm lại việc lao động nước chiếm lĩnh vị trí việc làm Điều có nghĩa cần đặt hàng rào kỹ thuật hợp lý phù hợp với hoàn cảnh cụ thể thị trường lao động lực phía Việt Nam Các hàng rào kỹ thuật cần đáp ứng hai mục tiêu: tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư để Việt Nam điểm đến hấp dẫn; hai phải đạt mục tiêu bảo vệ việc làm nước Ít có vấn đề đặt ra, là: cấp giấy phép cho lao động nước làm việc Việt Nam; quản lý lao động nước làm việc lại Việt Nam sau cấp phép, việc dịch chuyển vị trí nơi làm việc; biện pháp kỹ thuật khác, ví dụ chuẩn tiếng Việt tối thiểu để làm việc Việt Nam

Thứ hai, công ty cần xây dựng chiến lược phát triển mình, tạo sở để xác định nhu cầu nhân lực, từ phát triển chiến lược đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu chiến lược công ty

• Đổi hoạt động quản lý việc thực nhiệm vụ qua khuyến khích áp dụng điều học vào công việc, tạo môi trường thuận lợi để áp dụng điều học vào công việc

(3) Sáng tạo;

Thứ hai, mặt thời gian, cần tích hợp môn học để giảm thời gian học, tăng kiến thức Bên cạnh đó, tích hợp liên ngành cho phép sinh viên học nhiều ngành nghề khác đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp

Thứ ba, tư giảng dạy cần thay đổi, tiếp cận công nghệ mới, khoá học đào tạo online, nguồn tài nguyên kiến thức mở giới Các phòng lab cho phép sinh viên làm việc đến khuya Sinh viên làm chủ q trình học tập

Cuối cùng, nhà trường cần hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp Cụ thể trường đại học cần kết hợp với doanh nghiệp để tăng cường hợp tác nghiên cứu ứng dụng, tăng cường hợp tác quốc tế, tăng cường kết nối với cựu sinh viên thành công làm việc, nghiên cứu nước Đối với giảng viên, cán phân theo nhóm

Các thầy nghiên cứu tốt, đào tạo nước làm việc với sinh viên xuất sắc Các thầy có quan hệ tốt với doanh nghiệp dẫn dắt lượng định số em có học lực giỏi Cơ chế hợp tác chặt chẽ giải vấn đề bất cập có ngành nghề "hot" nhiều sinh viên lựa chọn, có ngành nghề trụ cột quan trọng với trình cơng nghiệp hố ví dụ ngành khí, vật liệu lại không nhận nhiều quan tâm

2 Đặng Xuân Hoan (2015), Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2015- 2020 đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa và hội nhập quốc tế, Tạp chí Cộng sản (2015)

•http://www.baomoi.com/doanh-nghiep-viet-ca n-lam-gi-trong-ky-nguyen- so/c/21799592.epi

(9)

7

SỐ (2018)

Đầu tiên, giải pháp lâu dài phải đầu tư nâng cao chất lượng lực cạnh tranh nguồn nhân lực Việt Nam Theo đó, cần tiếp tục cơng đổi tồn diện hệ thống giáo dục đào tạo theo hướng nâng cao vai trị hàm lượng thực hành, thựa sách phát triển nguồn nhân lực, việc làm, giáo dục đào tạo sách kinh tế để thu hẹp khoảng cách kỹ đào tạo nhà trường với kỹ làm việc thực tế doanh nghiệp Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ dạy nghề với thị trường lao động, hướng vào việc đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội địa phương, ngành, đồng thời đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp

dự báo nhu cầu lao động; làm sở cho đổi cơng tác kế hoạch hóa giáo dục đào tạo, kể đào tạo nghề, để chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo hợp lý số lượng, cấu kỹ năng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thị trường

Thứ hai, cơng ty cần xây dựng chiến lược phát triển mình, tạo sở để xác định nhu cầu nhân lực, từ phát triển chiến lược đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu chiến lược công ty

• Đổi hoạt động quản lý việc thực nhiệm vụ qua khuyến khích áp dụng điều học vào công việc, tạo môi trường thuận lợi để áp dụng điều học vào công việc

(3) Sáng tạo;

Thứ hai, mặt thời gian, cần tích hợp môn học để giảm thời gian học, tăng kiến thức Bên cạnh đó, tích hợp liên ngành cho phép sinh viên học nhiều ngành nghề khác đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp

Thứ ba, tư giảng dạy cần thay đổi, tiếp cận cơng nghệ mới, khố học đào tạo online, nguồn tài nguyên kiến thức mở giới Các phòng lab cho phép sinh viên làm việc đến khuya Sinh viên làm chủ q trình học tập

Các thầy nghiên cứu tốt, đào tạo nước làm việc với sinh viên xuất sắc Các thầy có quan hệ tốt với doanh nghiệp dẫn dắt lượng định số em có học lực giỏi Cơ chế hợp tác chặt chẽ giải vấn đề bất cập có ngành nghề "hot" nhiều sinh viên lựa chọn, có ngành nghề trụ cột quan trọng với q trình cơng nghiệp hố ví dụ ngành khí, vật liệu lại khơng nhận nhiều quan tâm

2 Đặng Xuân Hoan (2015), Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2015- 2020 đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa và hội nhập quốc tế, Tạp chí Cộng sản (2015)

- Về tính chất quy mô phát triển: Nếu trước kia, cánh mạng công nghiệp chủ yếu tạo thúc đẩy lực lượng sản xuất (công cụ, phương thức sản xuất, xuất lao động) mang tính chất cục quốc gia, nhóm quốc gia vài châu lục ngày nay, cách mạng cơng nghiệp lần thứ diễn đồng thời phạm vi toàn cầu với tốc độ phát triển nhanh chóng, phá vỡ giới hạn hữu hình

toàn diện phương thức sản xuất - dịch vụ tiêu dùng Lối sống tầng lớp xã hội với hàm lượng chất xám ngày cao (30-60% giá thành sản phẩm); với tiện ích ngày mở rộng giá thành sản phẩm dịch vụ ngày rẻ Đặc biệt, chu kỳ sống sản phẩm ngày rút ngắn (từ vài năm xuống vài tháng) Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư thực tác động lan tỏa đến mặt đời sống xã hội (chính trị; kinh tế, văn hóa, lối sống; giáo dục ) với hình thành Chính phủ điện tử; thành phố thơng minh; E-Learning

- Về cấu nhân lực xã hội: Các cánh mạng công nghiệp trước (cuộc cách mạng công nghiệp 1, 2, 3) chủ yếu tạo phân chia cấu lực lượng lao động xã hội theo lĩnh vực nông nghiệp, công nghiệp dịch vụ với cấp trình độ đào tạo chuyên môn - nghiệp vụ (trung cấp, cao đẳng, đại học ) cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư tạo sở đưa đến loại hình phân chia cấu nhân lực với hai thành phần bản: Nhân lực thừa hành (hành chính; vận chuyển; bảo trì; sản xuất theo dây chuyền) nhân lực sáng tạo (nhà sáng chế, thiết kế; nghiên cứu khoa học công nghệ R&D; thử nghiệm; sáng tạo nghệ thuật ) Cơ cấu ngành nghề đào tạo nhân lực KH&CN có thay đổi Ranh giới ngành công nghiệp truyền thống như: luyện kim; khí chế tạo máy; điện lực, điện tử ngày bị xóa mờ, thay ngành, chuyên ngành đào tạo có tính tích hợp, liên ngành cao khoa học vật liệu; khoa học máy tính; cơ- điện tử; cơng nghệ môi trường

(10)

8 SỐ (2018)

CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI ĐÀO TẠO TỪ XA

Ở BẬC ĐẠI HỌC TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TẠI VIỆT NAM OPPORTUNITIES AND CHALLENGES FOR DISTANCE LEARNING AT THE UNIVERSITY IN THE 4.0 INDUSTRIAL REVOLUTION IN VIETNAM

Tóm tắt

Trong thập niên đầu kỷ XXI, giới chứng kiến hình thành phát triển cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ Cuộc cách mạng với bứt phá ngoạn mục quy mô, tốc độ sức lan tỏa phạm vi toàn cầu Thứ bậc quốc gia bị đảo lộn sâu sắc bước tiến mạnh mẽ quốc gia trình độ phát triển khoa học công nghệ trình tồn cầu hóa Nhu cầu phát triển đội ngũ nhân lực KH&CN chất lượng cao cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đặt gay gắt, địi hỏi yêu cầu vai trò, sứ mạng giáo dục đại học nói chung hình thức đào tạo từ xa nói riêng tiến trình hình thành phát triển cuộc Cách mạng cơng nghiệp lần thứ

Từ khóa: cách mạng công nghiệp 4.0, đào tạo từ xa, đại học

Summary

In the early decades of the 21st century, the world has witnessed the appearance and the development of the 4th Industrial Revolution This revolution has the spectacular development in scale, speed and spread on a global scale The hierarchy of nations is deeply disrupted by the rapid advancement of nations in the level of scientific and technological development in the process of globalization The need to develop high-quality Science & Technology human resources in the 4th Industrial Revolution is also hugely demanding, requiring new requirements for the role and mission of higher education in common and in the form of distance learning in particular in the process of formation and development of the 4th industrial revolution.

Keywords: industrial revolution 4.0, distance learning, university.

VŨ THỊ THANH THỦY * VŨ THỊ ÁNH TUYẾT *

So sánh đào tạo từ xa với đào tạo truyền thống

* Trường Đại học Lao động - Xã hội

(11)

.+2$+&9j&1*1*+ơ1*ơTạp chí 1JKLÂQFßX7UDRõÕL

9

SỐ (2018)

của văn minh công nghiệp hậu công nghiệp

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ dựa tảng lĩnh vực khoa học - công nghệ đại mơi trường tồn cầu hóa, giới phẳng với mũi nhọn công nghệ số, vật liệu thông minh; trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh mẽ với đặc trưng sau:

đều chịu tác động mạnh mẽ đứng trước nhiều hội phát triển nhảy vọt đồng thời với nhiều thách thức Những nước phát triển sau Nhật Bản, Hàn Quốc; Singapore tỏ có sức vượt trội so với cường quốc Âu - Mỹ nhiều lĩnh vực khoa học công nghệ mũi nhọn; sản xuất - dịch vụ công nghiệp cách mạng công nghiệp lần thứ tư

Từ đó, nhận thấy ưu điểm ĐTTX người học sau:

- Địa điểm thời gian học linh hoạt: Người học học tập lúc, nơi

Việc trao đổi thông tin, truyền đạt kiến thức theo yêu cầu Sinh viên truy cập khoá học nơi đâu văn phịng làm việc, nhà, điểm Internet cơng cộng, 24 ngày, ngày tuần, lúc nào, nơi đâu

- Tiết kiệm chi phí lại: Sinh viên bắt buộc phải thi tập trung địa điểm nhà trường

- Tiết kiệm thời gian so với phương thức giảng dạy truyền thống: rút giảm phân tán thời gian lại

- Linh hoạt: Sinh viên đăng ký khóa học mà việc học cần, tự điều chỉnh thời gian, tốc độ học theo khả tự tham khảo, nghiên cứu thêm thông qua nguồn tài liệu hướng dẫn tham khảo

- Được hỗ trợ: Với hệ thống công nghệ E-Learn-ing, sinh viên dễ dàng theo dõi tiến độ học tập, kết học tập, hỗ trợ giải đáp thông tin kịp thời

- Đáp ứng cho đối tượng

- Dễ dàng trao đổi thông tin người học với người học người học với người dạy

Học tập trực tuyến (E-Learning) Học truyền thống • Tiết kiệm linh hoạt thời gian

• Tiết kiệm chi phí cơng sức • Kiểm sốt q trình học tập thơng qua công cụ đánh giá, đưa biện pháp hỗ trợ nhanh chóng để góp phần nâng cao hiệu học tập học viên

• Có thể lữu trữ học, phục cho việc ôn tập lại kiến thức học viên

• Cung cấp tài nguyên học tập phong phú cho học viên: giảng, tập, tài liệu học tập biên soạn cách hệ thống từ đến nâng cao

• Mỗi học viên chủ động tự lựa chọn cách học tốc độ phù hợp đỗi viên, với

• Dễ tiếp cận thuận tiện

• Cần thiết phải có khoảng thời gian định

• Tốn nhiều cơng sức chi phí • Số lượng học sinh bị giới hạn, bị giới hạn khơng gian địa lý

• Đánh giá kết thơng qua kiểm tra

• Các tài liệu học tập: tài liệu nội trường, sách giáo khoa sách tham khảo

• Chương trình tốc độ học giáo viên đưa chung cho tất học sinh dựa chương trình chuẩn Bộ Giáo dục Đào tạo

• Sự tương tác học sinh - giáo viên, học sinh với thấp

• Tiếp cận phụ thuộc vào thời gian khu vực địa lý

- Người học chủ động lựa chọn chương trình học để phù hợp với vị trí công tác đào tạo, giảng dạy, nghiên cứu khoa học theo công việc quan, doanh nghiệp, tổ chức kinh tế

(12)

.+2$+&9j&1*1*+ơ1*ơ Tạp chí

1JKLÂQFßX7UDRõÕL

10 SỐ (2018)

Từ đó, nhận thấy ưu điểm ĐTTX người học sau:

- Địa điểm thời gian học linh hoạt: Người học học tập lúc, nơi

Việc trao đổi thông tin, truyền đạt kiến thức theo yêu cầu Sinh viên truy cập khố học nơi đâu văn phòng làm việc, nhà, điểm Internet công cộng, 24 ngày, ngày tuần, lúc nào, nơi đâu

- Tiết kiệm chi phí lại: Sinh viên bắt buộc phải thi tập trung địa điểm nhà trường

- Tiết kiệm thời gian so với phương thức giảng dạy truyền thống: rút giảm phân tán thời gian lại

- Linh hoạt: Sinh viên đăng ký khóa học mà việc học cần, tự điều chỉnh thời gian, tốc độ học theo khả tự tham khảo, nghiên cứu thêm thông qua nguồn tài liệu hướng dẫn tham khảo

- Được hỗ trợ: Với hệ thống công nghệ E-Learn-ing, sinh viên dễ dàng theo dõi tiến độ học tập, kết học tập, hỗ trợ giải đáp thông tin kịp thời

- Đáp ứng cho đối tượng

- Dễ dàng trao đổi thông tin người học với người học người học với người dạy

- Người học chủ động lựa chọn chương trình học để phù hợp với vị trí cơng tác đào tạo, giảng dạy, nghiên cứu khoa học theo công việc quan, doanh nghiệp, tổ chức kinh tế

Theo thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo, tính đến hết năm học 2016-2017, nước có 235 trường đại học, học viện, bao gồm: 170 trường công lập, tương ứng 72,34%, 60 trường tư thục dân lập, chiếm 25,53%, trường có 100% vốn nước ngoài, chiếm 2,13% tổng số trường đào tạo đại học (cơ cấu thể biểu đồ 1); 37 viện nghiên cứu khoa học giao nhiệm vụ đào tạo trình độ tiến sĩ, 33 trường cao đẳng sư phạm trường trung cấp sư phạm

Số giảng viên trì cho hoạt động 235 trường đại học học viên tính đến năm học 2016 - 2017 72.792 người, tăng 4,6% so với năm học 2015 - 2016, giảng viên có trình độ tiến sĩ 16.514 (tăng 21,4%) thạc sĩ 43.065 (tăng 6,6%) Với quy mô số trường đại học giảng viên tập trung đào tạo học truyền thống, hình thức đào tạo từ xa chiếm tỷ lệ khiêm tốn trường đại học Việt Nam

Nếu trường đại học có quy mơ lớn giới trường đại học phát triển mạnh Đào tạo từ xa Một số trường đại học có sinh viên theo học hình thức chiếm số lượng lớn như: Trường Đại học Indira Gandhi (Ấn Độ) với quy mô 3,5 triệu sinh viên; Trường Đại học Anadolu (Thổ Nhĩ Kỳ) 1,95 triệu sinh viên; Trường Đại học Mở Allama Iqbal Islamabad (Paki-stan) 1,8 triệu sinh viên Nhiều trường đại học giới, coi ĐTTX công cụ hữu hiệu để phục vụ việc học tập suốt đời phát triển đất nước khỏi tình trạng tụt hậu Tuy nhiên, Việt Nam hình thức ĐTTX thực chưa phát triển

Tại Việt Nam, hình thức đào tạo đại học, cao Biểu đồ Cơ cấu trường đại học, học viện tính

đến hết năm học 2016-2017

Biểu đồ Cơ cấu trường đại học, học viên tính đến hết năm học 2016-2017

Nguồn: vietnamnet.vn

đẳng từ xa xuất từ đầu năm đầu thập niên 90 Khi đó, hai trường đại học Chính phủ giao nhiệm vụ đào tạo cử nhân hệ giáo dục từ xa cho nước Đại học Mở Hà Nội Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Đến nay, sau 20 năm triển khai, nhiều trường đại học, cao đẳng tham gia đào tạo theo hình thức này, tạo điều kiện cho người học có nhiều thêm phương thức để lựa chọn

Theo đó, năm 2015, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án "Phát triển đào tạo từ xa giai đoạn 2015 - 2020" Đề án đưa chế, sách để quan chức quản lý, nâng cao chất lượng loại hình đào tạo từ xa

Những năm đầu thập niên 90, Việt Nam, Chính phủ cấp phép cho trường đại học đào tạo theo hình thức từ xa, đến thời điểm nay, Bộ Giáo dục Đào tạo cấp phép cho 21 trường tiến hành đào tạo theo hình thức từ xa ĐTTX Trong số trường cấp phép ĐTTX, có 17 trường tuyển sinh

Nguồn: Bộ Giáo dục Đào tạo Song điều đáng nói, năm gần quy mô tuyển sinh ĐTTX ngày giảm sút Năm 2012, có 17 trường đại học đăng ký tiêu tuyển sinh ĐTTX với tổng số 68.020 tiêu, quy mô 161.047 sinh viên theo học 90 chương trình đào tạo (chiếm 6% so với tổng số sinh viên ĐH, CĐ toàn quốc) Hiện nay, quy mơ sinh viên theo học chương trình giảm đáng kể, từ 161.047 sinh viên (tháng 10/2012) giảm xuống 70.425 sinh viên (tháng 10/2016)

Đến nay, hành lang pháp lí thức cho hình thức ĐTTX, hướng dẫn cụ thể cho phương thức Bộ giáo dục Đào tạo ban hành Thông tư 10/2017-TT/BGDĐT, theo đó, phương thức ĐTTX: (1) Thư tín: Chương trình

ĐTTX thực chủ yếu đường thư tín thơng qua học liệu tài liệu in Học liệu bao gồm: giáo trình, sách tham khảo, tài liệu hướng dẫn học tập, nghiên cứu, sách tập, tài liệu hướng dẫn thi, kiểm tra; (2) Phát - truyền hình: Chương trình ĐTTX thực chủ yếu thông qua hệ thống phát - truyền hình học liệu chương trình phát thanh, truyền hình phát trực tiếp phát lại kênh phát thanh, truyền hình; (3) Mạng máy tính: Chương trình ĐTTX thực chủ yếu thơng qua mạng máy tính, mạng Internet mạng viễn thơng học liệu học liệu điện tử chuyển qua mạng, việc giảng dạy thực trực tuyến không trực tuyến; (4) Kết hợp: kết hợp phương thức thư tín, phát truyền hình, mạng máy tính đa dạng hóa phương thức đào tạo sở để người học tiếp cận dễ dàng đáp ứng thị hiếu tốt cho người học

Để phát triển kinh tế đất nước, cần sử dụng nguồn chất lượng có chất lượng cao Tuy nhiên, với đất nước phát triển Việt Nam, hội để học tập khơng cịn khó khăn, mà Chính phủ cơng nhận hình thức ĐTTX, người học có nhiều hội lựa chọn cách thức học Thực tế Việt Nam, phương thức học tập nhiều song có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tiếp cận phương pháp học khác chưa đáp ứng, cần có lời giải cho vấn đề

2.2 Đánh giá đào tạo từ xa trường đại học Việt Nam

Chính thức thực Việt Nam từ năm 1993, hình thức ĐTTX có khơng khó khăn:

Thứ nhất, công tác tuyển sinh hệ ĐTTX trường đai học Việt Nam ngày gặp nhiều khó khăn

Đối tượng tuyển sinh chưa đa dạng Các trường thực ĐTTX tập trung nhiều tới đối tượng người có việc làm Họ người, hồn thành phổ cập chương trình Đại học, Cao đẳng muốn học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn không cần lấy cấp Không thế, việc nhiều trường Đại học thành lập tạo hội cho người học có nhiều lựa chọn hơn, làm giảm thị phần ĐTTX Rào cản dẫn đến khó khăn, thách thức mà trường ĐH có đào tạo từ xa gặp phải là: Đảng Chính phủ có nhiều chủ

trương, sách đắn phát triển ĐTTX chưa có kế hoạch hành động cụ thể cấp bộ, ngành

Thứ hai, sở hạ tầng Việt Nam chưa thực phát triển đồng vùng miền nước, chi phí cho việc lắp đặt hệ thống mạng Internet cịn cao hơn so với nước khu vực giới

Chưa có chương trình hỗ trợ cụ thể để người vùng sâu, vùng xa, tỉnh, phát triển, có điều kiện vị trí địa lý hiểm trở tiếp cận với sở hạ tầng nối mạng Thiết nghĩ, để giúp họ thoát nghèo, trước hết Chính phủ cần giúp họ tiếp cận kiến thức Bởi để tồn tại, thích ứng với sống phát triển nay, khơng làm theo kinh nghiệm mà cần có kiến thức

Thứ ba, chất lượng hình thức ĐTTX chưa được trọng

Một số trường chạy đua phát triển quy mô đào tạo mà chưa quan tâm đến chất lượng đào tạo, chưa có giáo viên chuyên biệt dành riêng cho hệ đào tạo từ xa Nhiều chương trình ĐTTX trường thực thuê khoán giảng viên trẻ, chưa có kinh nghiệm; Việc thiết kế chương trình đào tạo trường chưa chuẩn hóa, chưa gắn nội dung chương trình đào tạo với sứ mệnh phát triển trường, chưa gắn với chuẩn kiến thức đầu cho hình thức đào tạo Hệ thống đào tạo xuất tình trạng học hộ, thi hộ

Đa số trường có ĐTTX chưa đầu tư cơng sức, tài để sản xuất, biên soạn học liệu phát triển công nghệ, dẫn tới việc tổ chức dạy tập trung địa phương thông qua trạm đào tạo, tạo biến tướng loại hình đào tạo Nhiều trường coi ĐTTX việc làm thêm để tăng nguồn thu Quy trình quản lý đảm bảo chất lượng cịn lỏng lẻo, dẫn tới quan ngại cho dư luận xã hội

Thứ tư, Chính phủ, Bộ giáo dục Đào tạo các quan ban ngành chưa xây dựng thống thống giám sát chất lượng đủ mạnh để giúp người học người dạy nâng cao chất lượng.

Thứ năm, đa số chứng chỉ, cấp hình thức đào tạo từ xa chưa xã hội thừa nhận, có phân biệt đối xử với người học hình thức đào tạo

Thơng tin việc thi, kiểm tra, đánh giá ĐTTX thường tiến hành theo phương pháp tự luận

tổ chức trạm tiếp nhận chương trình ĐTTX địa phương Vì vậy, có nơi có lúc chưa đảm bảo tính nghiêm túc, khách quan Một số phản ánh chất lượng ĐTTX tỷ lệ số học viên tốt nghiệp tổng số học viên nhập học ban đầu

Định kiến xã hội loại hình ĐTTX, người dạy không làm việc trực tiếp với người học nên kết học tập chưa đảm bảo, khiến nhiều người nghi ngờ chất lượng văn loại hình đào tạo Người sử dụng lao động khơng tuyển dụng người có ĐTTX khiến cho chất lượng đào tạo không đảm bảo

Trong điều kiện thực tế nay, sở vật chất cịn thiếu thốn, cơng nghệ đào tạo chưa cải tiến đáng kể; phương thức xét tuyển đầu vào không tổ chức thi tuyển; chưa ứng dụng công nghệ kiểm tra, thi, đánh giá theo phương pháp trắc nghiệm khách quan dẫn đến tỷ lệ tốt nghiệp khoảng 30 - 40% phù hợp với yêu cầu chất lượng đào tạo

- Hệ thống giáo dục Việt Nam chưa thực trọng đến phát triển ngoại ngữ

Đây trở ngại lớn tiếp cận học tập theo hình thức

Trước cách mạng 4.0, tạo hội cho phát triển hình thức ĐTTX, gặp khơng thách thức

3 Cơ hội thách thức đào tạo từ xa bậc đại học trước cách mạng công nghiệp 4.0

3.1 Cơ hội

- Quan điểm, chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước xác định, ưu tiên cho phát triển giáo dục - đào tạo, khoa học công nghệ

Ngay từ Đại hội VI (1986) Hội nghị TW khóa VIII (1996) đến sách khẳng định: Giáo dục, đào tạo với phát triển khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, động lực phát triển, điều kiện cần để giữ vững độc lập dân tộc xây dựng thành công XHCN Khoa học công nghệ then chốt hoạt động ngành, cấp, nhân tố thúc đẩy tăng trưởng củng cố an ninh quốc phịng Bởi vì, có giáo dục, đào tạo có tri thức, dân trí cao làm nhiều ngành nghề khác nhau, phát triển kinh tế; Cần phải ứng dụng phát triển khoa học cơng nghệ để đại hóa đất nước hội nhập tồn cầu Khi đó, GDP/ đầu người Việt Nam thay đổi, mức sống người dân

nâng cao

Bởi vì, yếu tố trình sản xuất sức lao động giữ vai trị quan trọng hàng đầu Khi đó, giáo dục đào tạo trình tái tạo, mở rộng sức lao động, có giáo dục đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, nâng cao sức sản xuất, làm cho đất nước ngày phát triển

Song, phát triển giáo dục, đào tạo cần ứng dụng phát triển Khoa học công nghệ Trong kỉ nguyên phát triển công nghệ thông tin nay, phương thức phát triển giáo dục đại học không bó hẹp giáo dục đào tạo kiểu truyền thống Nhận thức tầm quan trọng cách mạng 4.0, Đảng Nhà nước đánh giá cao vai trò người thầy mặt trận giáo dục; Đảng đạo kịp thời, sắc bén ban hành nghị quyết, thị để phát triển đa dạng hình thức dạy học

- Khung hành lang pháp lí trang bị cho hình thức ĐTTX đầy đủ

- Là nước phát triển, việc mở rộng quy mô đào tạo bậc đại học trọng, hình thức ĐTTX tạo hội liên thông lĩnh vực với trường với Người học có nhiều hội để lựa chọn trường học, phương thức học

- Các trường có hội tuyển sinh số lượng lớn người học theo hình thức

Tính trung bình, Việt Nam năm có khoảng 900.000 học sinh tốt nghiệp THPT (năm 2015, 2016, 2017) Trong đó, tiêu tuyển sinh 17 trường ĐTTX 70.425, chiếm 7,83% hội tuyển sinh chương trình đào Thị phần cho trường tuyển sinh rộng với số lượng trường đại học học viện lớn (235 trường), dễ cho người học kết nối người học lĩnh vực Tận dụng lợi mạng lưới trường nguồn tuyển phong phú hơn, thông tin đến với người học nhanh chóng kịp thời Đặc biệt, nhu cầu học tập người ngày cao Với truyền thống hiếu học người Việt Nam, trường trọng đến chất lượng đào tạo theo hình thức này, người học lựa chọn

- Nhu cầu học tập phát triển trình độ Việt Nam cao.

Đứng trước hội nhập kinh tế toàn cầu, yêu cầu thực cơng việc, địi hỏi người học có am hiểu định lĩnh vực phụ trách Hơn nữa, nay, định hướng nghề nghiệp học sinh tốt nghiệp THPT đối tượng khác

khá rõ ràng Người dân không thiết phải thi tuyển vào trường đại học Việt Nam Song thân người làm nghề mong muốn có kiến thức lí thuyết cho lĩnh vực làm việc họ trình độ dân trí chưa thực cao, khiến nhu cầu học tập nâng cao trình độ Do vậy, khoảng trống thị trường để trường ĐTTX nhiều

- Phương tiện để phục vụ học theo chương trình ĐTTX đơn giản, chi phí cho phương tiện học tập thấp

Như đề cập, có nhiều phương thức học theo hình thức ĐTTX, nhiên, người học cần trang bị cho máy tính, điện thoại thơng minh Song trước cách mạng 4.0, chi phí để trang bị phương tiện học tập coi thấp

3.2 Thách thức

Bên cạnh hội có trước cách mạng cơng nghiệp lần thứ 4, giáo dục đại học nói chung hình thức ĐTTX nói riêng gặp phải nhiều thách thức:

- Sự phối, kết hợp nhà: Nhà nước - Nhà trường - Nhà sử dụng lao động Việt Nam chưa nhịp nhàng

Bản thân doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị sử dụng lao động chưa sẵn sàng chia sẻ thông tin kế hoạch ngắn hạn dài hạn tuyển dụng bao gồm: số lượng tuyển dụng, chất lượng tuyển dụng, đòi hỏi kĩ người tuyển dụng website thức Các trường Đại học chưa phối hợp để thực khảo sát điều tra nhu cầu thị trường lao động giai đoạn phát triển cụ thể kinh tế, tốc độ thay đổi công nghệ từ cách mạng công nghiệp lần thứ diễn nhanh Nhà nước chưa có hỗ trợ cụ thể chọn lọc số trường đại học làm điểm cho kết hợp bên

- Hình thức ĐTTX khiến người học khó tiếp cận với chạy đua biến tri thức thành sản phẩm phục vụ sống

Các hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học từ trường đại học đối mặt với yêu cầu cải cách cạnh tranh Nhiều tập đồn cơng nghệ ngày có tiềm lực cơng nghệ, người tài lớn, họ lại tuyến đầu chạy đua biến tri thức thành sản phẩm phục vụ sống họ có nhiều trải nghiệm q giới hàn lâm đại học khơng có Chính điều làm giảm đáng kể ranh giới khoảng cách tri thức khả

năng sáng tạo khu vực Đại học & công nghiệp Cùng với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ cách mạng cơng nghiệp lần thứ địi hỏi giáo dục phải đem lại cho người học kỹ kiến thức lẫn tư sáng tạo, khả thích nghi với thách thức yêu cầu công việc thay đổi liên tục để tránh nguy bị đào thải Tất tạo tranh giáo dục đào tạo sinh động mà phương thức giáo dục truyền thống chắn khơng thể đáp ứng

- Hệ thống kiểm sốt chất lượng ĐTTX chưa đáp ứng trước ứng dụng cách mạng công nghiệp 4.0

Như đề cập, Việt Nam hình thức ĐTTX bị đối xử chưa bình đẳng với hình thức đào tạo truyền thống, nguyên nhân chưa xây dựng nguyên tắc ĐTTX, chưa xây dựng thang đo đánh giá rõ ràng đủ minh bạch với kết học tập người học

Trong thời đại cơng nghệ số, trí tuệ nhân tạo, đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo chưa có chế tài đủ mạnh để xử lí gian lận người học thi cử cấp bằng, dù giai đoạn phát triển kinh tế tạo định kiến loại cấp khác

Cũng phải bàn luận thêm tính kỉ luật, ý thức tự giác đa số người dân chưa cao nên việc khơng có hệ thống giám sát chất lượng học kiến thức lĩnh hội hình thức đào tạo thách thức lớn Đặc biệt, đất nước coi trọng cấp nay, thách thức không nhỏ trường đại học tổ chức ĐTTX bậc đại học

- Hệ thống kiểm soát triển khai thực chưa đầy đủ

Đây lại vấn đề nghiêm trọng không lĩnh vực đào tạo mà nhiều lĩnh vực khác Việt Nam Tại sao, lại cho hệ thống kiểm soát triển khai thực chưa đầy đủ? Vì, sau trường chấp thuận ĐTTX, thân trường họ mong muốn xây dựng hình ảnh, nâng cao chất lượng để tăng nguồn thu phát triển bền vững, nên họ trọng đến tuyển dụng giảng viên, người dạy, biên soạn giáo trình Song, việc quản lí triển khai thực yếu, dẫn đến việc việc chép quyền tác giả diễn phổ biến

Sự rõ ràng người dạy đơn vị tổ chức

chưa có, nhiều giảng giảng viên tổ chức cung cấp đào tạo tự ý sử dụng cho nhiều đối tượng học, thời gian học mà không đồng ý người dạy

- Giảng viên chưa thực cống hiến cho hình thức ĐTTX, khơng gian bó hẹp

Với lối học truyền thống trì nhiều năm nay, giao thoa văn hóa Việt Nam nước phát triển khối giảng viên chưa nhiều Kinh phí cho việc học tập nâng cao trình độ giảng viên hạn chế Điều này, nguyên nhân dẫn đến người dạy tạo hứng thú với hình thức đào tạo Do vậy, chưa tạo cảm hứng không gian xuất giảng viên với vài người học, hay chí người học cho khung thời gian

4 Một số đề xuất nhằm phát triển hình thức đào tạo từ xa bậc đại học trước cách mạng công nghiệp 4.0

Để nâng cao chất lượng dạy học theo hình thức ĐTTX trước bùng nổ cách mạng 4.0, với phát triển công nghệ số trí tuệ nhân tạo, địi hỏi phải có chung tay nhiều tổ chức, ban ngành, nghiêm túc hoạt động dạy học ý thức kỉ luật cao người học mang lại hình hài hồn thiện cho ĐTTX trường đại học Việt Nam Do vậy, nhóm tác giả xin đề xuất số giải pháp sau:

Thứ nhất, Chính phủ nên cụ thể hóa thành nghị định quy định quyền hạn, trách nhiệm bên trình kiểm tra, giám sát, thực phối hợp Nhà nước - Nhà trường - Nhà sử dụng lao động trình đào tạo để chất lượng đào tạo đại học nói chung đào tạo đại học từ xa nói riêng nâng cao

Thứ hai, hồn thiện chương trình ĐTTX, sở bổ sung thời gian cần thiết người học thực hành để khắc phục hạn chế (hạn chế mà đề cập Hình thức ĐTTX khiến người học khó tiếp cận với chạy đua biến tri thức thành sản phẩm phục vụ sống) Theo đó, nhóm tác giả gợi ý cách thực sau: người học gửi mềm kết thực hành thơng qua quay phim, chụp ảnh Trong đó, người học tổ chức cấp kiểm chứng tính trung thực nộp

Thứ ba, khẩn trương xây dựng nguyên tắc ĐTTX, chế tài hoạt động đào tạo từ xa Đây sở pháp lí để xử lí vi

phạm gian lận người học người cung cấp dịch vụ đào tạo hoạt động đào tạo từ xa Theo đó, cấp người học theo hệ đào tạo chấp nhận rộng rãi không bị phân biệt đối xử tuyển dụng Đặc biệt, kinh tế số giảng trực tuyến thực bảo vệ quyền

1 Lentell (2003): 'The Importance of the Tutor in Open and Distance Learning',

in A Tait & R Mills Rethinking Learner Support in Distance Education, pp 64-76 London: Routledge Falmer

2 Đảng Cộng sản Việt Nam (2013), Nghị 29-NQ/TW "Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế."

3 Mai Văn Tỉnh (2016) "Tác động cách mạng công nghiệp 4.0 tới giáo dục đào tạo đặc biệt vai trò người thầy", Báo Giáo dục Việt Nam

4 Thủ tướng Chính phủ (2015), Quyết định số 1559/QĐ-TTg, định phê duyệt đề án "Phát triển đào tạo từ xa giai đoạn 2015 - 2020"

5 Bộ Giáo dục Đào tạo (2017), Thông tư 10/2017-TT/BGDĐT, ban hành quy chế đào tạo từ xa trình độ đại học

(13)

11

SỐ (2018)

Nếu trường đại học có quy mô lớn giới trường đại học phát triển mạnh Đào tạo từ xa Một số trường đại học có sinh viên theo học hình thức chiếm số lượng lớn như: Trường Đại học Indira Gandhi (Ấn Độ) với quy mô 3,5 triệu sinh viên; Trường Đại học Anadolu (Thổ Nhĩ Kỳ) 1,95 triệu sinh viên; Trường Đại học Mở Allama Iqbal Islamabad (Paki-stan) 1,8 triệu sinh viên Nhiều trường đại học giới, coi ĐTTX công cụ hữu hiệu để phục vụ việc học tập suốt đời phát triển đất nước khỏi tình trạng tụt hậu Tuy nhiên, Việt Nam hình thức ĐTTX thực chưa phát triển

Tại Việt Nam, hình thức đào tạo đại học, cao

Song điều đáng nói, năm gần quy mơ tuyển sinh ĐTTX ngày giảm sút Năm 2012, có 17 trường đại học đăng ký tiêu tuyển sinh ĐTTX với tổng số 68.020 tiêu, quy mô 161.047 sinh viên theo học 90 chương trình đào tạo (chiếm 6% so với tổng số sinh viên ĐH, CĐ toàn quốc) Hiện nay, quy mô sinh viên theo học chương trình giảm đáng kể, từ 161.047 sinh viên (tháng 10/2012) giảm xuống 70.425 sinh viên (tháng 10/2016)

Đến nay, hành lang pháp lí thức cho hình thức ĐTTX, hướng dẫn cụ thể cho phương thức Bộ giáo dục Đào tạo ban hành Thơng tư 10/2017-TT/BGDĐT, theo đó, phương thức ĐTTX: (1) Thư tín: Chương trình

ĐTTX thực chủ yếu đường thư tín thơng qua học liệu tài liệu in Học liệu bao gồm: giáo trình, sách tham khảo, tài liệu hướng dẫn học tập, nghiên cứu, sách tập, tài liệu hướng dẫn thi, kiểm tra; (2) Phát - truyền hình: Chương trình ĐTTX thực chủ yếu thơng qua hệ thống phát - truyền hình học liệu chương trình phát thanh, truyền hình phát trực tiếp phát lại kênh phát thanh, truyền hình; (3) Mạng máy tính: Chương trình ĐTTX thực chủ yếu thơng qua mạng máy tính, mạng Internet mạng viễn thơng học liệu học liệu điện tử chuyển qua mạng, việc giảng dạy thực trực tuyến không trực tuyến; (4) Kết hợp: kết hợp phương thức thư tín, phát truyền hình, mạng máy tính đa dạng hóa phương thức đào tạo sở để người học tiếp cận dễ dàng đáp ứng thị hiếu tốt cho người học

Thứ nhất, cơng tác tuyển sinh hệ ĐTTX trường đai học Việt Nam ngày gặp nhiều khó khăn

Đối tượng tuyển sinh chưa đa dạng Các trường thực ĐTTX tập trung nhiều tới đối tượng người có việc làm Họ người, hoàn thành phổ cập chương trình Đại học, Cao đẳng muốn học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn không cần lấy cấp Không thế, việc nhiều trường Đại học thành lập tạo hội cho người học có nhiều lựa chọn hơn, làm giảm thị phần ĐTTX Rào cản dẫn đến khó khăn, thách thức mà trường ĐH có đào tạo từ xa gặp phải là: Đảng Chính phủ có nhiều chủ

Thứ hai, sở hạ tầng Việt Nam chưa thực phát triển đồng vùng miền nước, chi phí cho việc lắp đặt hệ thống mạng Internet cao hơn so với nước khu vực giới

Chưa có chương trình hỗ trợ cụ thể để người vùng sâu, vùng xa, tỉnh, phát triển, có điều kiện vị trí địa lý hiểm trở tiếp cận với sở hạ tầng nối mạng Thiết nghĩ, để giúp họ nghèo, trước hết Chính phủ cần giúp họ tiếp cận kiến thức Bởi để tồn tại, thích ứng với sống phát triển nay, không làm theo kinh nghiệm mà cần có kiến thức

Một số trường chạy đua phát triển quy mô đào tạo mà chưa quan tâm đến chất lượng đào tạo, chưa có giáo viên chuyên biệt dành riêng cho hệ đào tạo từ xa Nhiều chương trình ĐTTX trường thực thuê khốn giảng viên trẻ, chưa có kinh nghiệm; Việc thiết kế chương trình đào tạo trường chưa chuẩn hóa, chưa gắn nội dung chương trình đào tạo với sứ mệnh phát triển trường, chưa gắn với chuẩn kiến thức đầu cho hình thức đào tạo Hệ thống đào tạo xuất tình trạng học hộ, thi hộ

Đa số trường có ĐTTX chưa đầu tư cơng sức, tài để sản xuất, biên soạn học liệu phát triển công nghệ, dẫn tới việc tổ chức dạy tập trung địa phương thông qua trạm đào tạo, tạo biến tướng loại hình đào tạo Nhiều trường coi ĐTTX việc làm thêm để tăng nguồn thu Quy trình quản lý đảm bảo chất lượng lỏng lẻo, dẫn tới quan ngại cho dư luận xã hội

Thông tin việc thi, kiểm tra, đánh giá ĐTTX thường tiến hành theo phương pháp tự luận

Định kiến xã hội loại hình ĐTTX, người dạy khơng làm việc trực tiếp với người học nên kết học tập chưa đảm bảo, khiến nhiều người nghi ngờ chất lượng văn loại hình đào tạo Người sử dụng lao động không tuyển dụng người có ĐTTX khiến cho chất lượng đào tạo không đảm bảo

Trong điều kiện thực tế nay, sở vật chất thiếu thốn, công nghệ đào tạo chưa cải tiến đáng kể; phương thức xét tuyển đầu vào không tổ chức thi tuyển; chưa ứng dụng công nghệ kiểm tra, thi, đánh giá theo phương pháp trắc nghiệm khách quan dẫn đến tỷ lệ tốt nghiệp khoảng 30 - 40% phù hợp với yêu cầu chất lượng đào tạo

3.1 Cơ hội

Ngay từ Đại hội VI (1986) Hội nghị TW khóa VIII (1996) đến sách khẳng định: Giáo dục, đào tạo với phát triển khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, động lực phát triển, điều kiện cần để giữ vững độc lập dân tộc xây dựng thành công XHCN Khoa học công nghệ then chốt hoạt động ngành, cấp, nhân tố thúc đẩy tăng trưởng củng cố an ninh quốc phịng Bởi vì, có giáo dục, đào tạo có tri thức, dân trí cao làm nhiều ngành nghề khác nhau, phát triển kinh tế; Cần phải ứng dụng phát triển khoa học công nghệ để đại hóa đất nước hội nhập tồn cầu Khi đó, GDP/ đầu người Việt Nam thay đổi, mức sống người dân

nâng cao

Song, phát triển giáo dục, đào tạo cần ứng dụng phát triển Khoa học công nghệ Trong kỉ nguyên phát triển công nghệ thông tin nay, phương thức phát triển giáo dục đại học khơng bó hẹp giáo dục đào tạo kiểu truyền thống Nhận thức tầm quan trọng cách mạng 4.0, Đảng Nhà nước ln đánh giá cao vai trị người thầy mặt trận giáo dục; Đảng đạo kịp thời, sắc bén ban hành nghị quyết, thị để phát triển đa dạng hình thức dạy học

Bên cạnh hội có trước cách mạng công nghiệp lần thứ 4, giáo dục đại học nói chung hình thức ĐTTX nói riêng gặp phải nhiều thách thức:

Các hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học từ trường đại học đối mặt với yêu cầu cải cách cạnh tranh Nhiều tập đồn cơng nghệ ngày có tiềm lực cơng nghệ, người tài lớn, họ lại tuyến đầu chạy đua biến tri thức thành sản phẩm phục vụ sống họ có nhiều trải nghiệm quý giới hàn lâm đại học khơng có Chính điều làm giảm đáng kể ranh giới khoảng cách tri thức khả

năng sáng tạo khu vực Đại học & công nghiệp Cùng với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ cách mạng cơng nghiệp lần thứ đòi hỏi giáo dục phải đem lại cho người học kỹ kiến thức lẫn tư sáng tạo, khả thích nghi với thách thức yêu cầu công việc thay đổi liên tục để tránh nguy bị đào thải Tất tạo tranh giáo dục đào tạo sinh động mà phương thức giáo dục truyền thống chắn đáp ứng

- Hệ thống kiểm soát chất lượng ĐTTX chưa đáp ứng trước ứng dụng cách mạng công nghiệp 4.0

Trong thời đại công nghệ số, trí tuệ nhân tạo, đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo chưa có chế tài đủ mạnh để xử lí gian lận người học thi cử cấp bằng, dù giai đoạn phát triển kinh tế tạo định kiến loại cấp khác

Cũng phải bàn luận thêm tính kỉ luật, ý thức tự giác đa số người dân chưa cao nên việc khơng có hệ thống giám sát chất lượng học kiến thức lĩnh hội hình thức đào tạo ln thách thức lớn Đặc biệt, đất nước cịn coi trọng cấp nay, thách thức không nhỏ trường đại học tổ chức ĐTTX bậc đại học

Để nâng cao chất lượng dạy học theo hình thức ĐTTX trước bùng nổ cách mạng 4.0, với phát triển cơng nghệ số trí tuệ nhân tạo, địi hỏi phải có chung tay nhiều tổ chức, ban ngành, nghiêm túc hoạt động dạy học ý thức kỉ luật cao người học mang lại hình hài hồn thiện cho ĐTTX trường đại học Việt Nam Do vậy, nhóm tác giả xin đề xuất số giải pháp sau:

(14)

.+2$+&9j&1*1*+ơ1*ơ Tạp chí

12 SỐ (2018)

- Về tính chất quy mơ phát triển: Nếu trước kia, cánh mạng công nghiệp chủ yếu tạo thúc đẩy lực lượng sản xuất (công cụ, phương thức sản xuất, xuất lao động) mang tính chất cục quốc gia, nhóm quốc gia vài châu lục ngày nay, cách mạng công nghiệp lần thứ diễn đồng thời phạm vi tồn cầu với tốc độ phát triển nhanh chóng, phá vỡ giới hạn hữu hình

Nếu trường đại học có quy mơ lớn giới trường đại học phát triển mạnh Đào tạo từ xa Một số trường đại học có sinh viên theo học hình thức chiếm số lượng lớn như: Trường Đại học Indira Gandhi (Ấn Độ) với quy mô 3,5 triệu sinh viên; Trường Đại học Anadolu (Thổ Nhĩ Kỳ) 1,95 triệu sinh viên; Trường Đại học Mở Allama Iqbal Islamabad (Paki-stan) 1,8 triệu sinh viên Nhiều trường đại học giới, coi ĐTTX công cụ hữu hiệu để phục vụ việc học tập suốt đời phát triển đất nước khỏi tình trạng tụt hậu Tuy nhiên, Việt Nam hình thức ĐTTX thực chưa phát triển

Song điều đáng nói, năm gần quy mô tuyển sinh ĐTTX ngày giảm sút Năm 2012, có 17 trường đại học đăng ký tiêu tuyển sinh ĐTTX với tổng số 68.020 tiêu, quy mô 161.047 sinh viên theo học 90 chương trình đào tạo (chiếm 6% so với tổng số sinh viên ĐH, CĐ tồn quốc) Hiện nay, quy mơ sinh viên theo học chương trình giảm đáng kể, từ 161.047 sinh viên (tháng 10/2012) giảm xuống 70.425 sinh viên (tháng 10/2016)

Chưa có chương trình hỗ trợ cụ thể để người vùng sâu, vùng xa, tỉnh, phát triển, có điều kiện vị trí địa lý hiểm trở tiếp cận với sở hạ tầng nối mạng Thiết nghĩ, để giúp họ thoát nghèo, trước hết Chính phủ cần giúp họ tiếp cận kiến thức Bởi để tồn tại, thích ứng với sống phát triển nay, không làm theo kinh nghiệm mà cần có kiến thức

Đa số trường có ĐTTX chưa đầu tư cơng sức, tài để sản xuất, biên soạn học liệu phát triển công nghệ, dẫn tới việc tổ chức dạy tập trung địa phương thông qua trạm đào tạo, tạo biến tướng loại hình đào tạo Nhiều trường coi ĐTTX việc làm thêm để tăng nguồn thu Quy trình quản lý đảm bảo chất lượng cịn lỏng lẻo, dẫn tới quan ngại cho dư luận xã hội

3.1 Cơ hội

Ngay từ Đại hội VI (1986) Hội nghị TW khóa VIII (1996) đến sách khẳng định: Giáo dục, đào tạo với phát triển khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, động lực phát triển, điều kiện cần để giữ vững độc lập dân tộc xây dựng thành công XHCN Khoa học công nghệ then chốt hoạt động ngành, cấp, nhân tố thúc đẩy tăng trưởng củng cố an ninh quốc phịng Bởi vì, có giáo dục, đào tạo có tri thức, dân trí cao làm nhiều ngành nghề khác nhau, phát triển kinh tế; Cần phải ứng dụng phát triển khoa học cơng nghệ để đại hóa đất nước hội nhập tồn cầu Khi đó, GDP/ đầu người Việt Nam thay đổi, mức sống người dân

nâng cao

Song, phát triển giáo dục, đào tạo cần ứng dụng phát triển Khoa học công nghệ Trong kỉ nguyên phát triển công nghệ thông tin nay, phương thức phát triển giáo dục đại học không bó hẹp giáo dục đào tạo kiểu truyền thống Nhận thức tầm quan trọng cách mạng 4.0, Đảng Nhà nước đánh giá cao vai trị người thầy mặt trận giáo dục; Đảng ln đạo kịp thời, sắc bén ban hành nghị quyết, thị để phát triển đa dạng hình thức dạy học

Đứng trước hội nhập kinh tế tồn cầu, u cầu thực cơng việc, địi hỏi người học có am hiểu định lĩnh vực phụ trách Hơn nữa, nay, định hướng nghề nghiệp học sinh tốt nghiệp THPT đối tượng khác

năng sáng tạo khu vực Đại học & công nghiệp Cùng với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ cách mạng cơng nghiệp lần thứ địi hỏi giáo dục phải đem lại cho người học kỹ kiến thức lẫn tư sáng tạo, khả thích nghi với thách thức yêu cầu công việc thay đổi liên tục để tránh nguy bị đào thải Tất tạo tranh giáo dục đào tạo sinh động mà phương thức giáo dục truyền thống chắn đáp ứng

Cũng phải bàn luận thêm tính kỉ luật, ý thức tự giác đa số người dân chưa cao nên việc khơng có hệ thống giám sát chất lượng học kiến thức lĩnh hội hình thức đào tạo thách thức lớn Đặc biệt, đất nước coi trọng cấp nay, thách thức không nhỏ trường đại học tổ chức ĐTTX bậc đại học

Để nâng cao chất lượng dạy học theo hình thức ĐTTX trước bùng nổ cách mạng 4.0, với phát triển công nghệ số trí tuệ nhân tạo, địi hỏi phải có chung tay nhiều tổ chức, ban ngành, nghiêm túc hoạt động dạy học ý thức kỉ luật cao người học mang lại hình hài hoàn thiện cho ĐTTX trường đại học Việt Nam Do vậy, nhóm tác giả xin đề xuất số giải pháp sau:

(15)

13

SỐ (2018)

- Về sản phẩm dịch vụ xã hội: Với sản phẩm công nghệ cao lĩnh vực sản xuất đời sống xã hội như: Robot thông minh; Máy in 3D; Điện thoại thơng minh; Vật liệu Nano; Mạng Intrenet; Máy tính hệ 5; Mạng thơng tin truyền thơng tồn cầu; TV tích hợp hình cong mỏng Các sản phẩm dịch vụ cách mạng công nghiệp lần thứ thay đổi

Với xu phát triển đề cập trên, nhận thấy định hướng cho Việt Nam, nước phát triển tảng nước nông nghiệp với thành phần lao động đơn giản khoảng 70% tổng số lao động xã hội nay, Việt Nam muốn trở thành nước cơng nghiệp đại, nhân lực đào tạo có chất lượng cao, có trình độ, ngành nghề hợp lý nhân tố đóng vai trị quan trọng chi phối phát triển kinh tế đất nước Đặc biệt, trước cách mạng 4.0, nguồn nhân lực trình độ cao có nhiều hội lĩnh hội nhiều kiến thức phương thức đào tạo từ xa

Nếu trường đại học có quy mô lớn giới trường đại học phát triển mạnh Đào tạo từ xa Một số trường đại học có sinh viên theo học hình thức chiếm số lượng lớn như: Trường Đại học Indira Gandhi (Ấn Độ) với quy mô 3,5 triệu sinh viên; Trường Đại học Anadolu (Thổ Nhĩ Kỳ) 1,95 triệu sinh viên; Trường Đại học Mở Allama Iqbal Islamabad (Paki-stan) 1,8 triệu sinh viên Nhiều trường đại học giới, coi ĐTTX công cụ hữu hiệu để phục vụ việc học tập suốt đời phát triển đất nước khỏi tình trạng tụt hậu Tuy nhiên, Việt Nam hình thức ĐTTX thực chưa phát triển

Song điều đáng nói, năm gần quy mô tuyển sinh ĐTTX ngày giảm sút Năm 2012, có 17 trường đại học đăng ký tiêu tuyển sinh ĐTTX với tổng số 68.020 tiêu, quy mô 161.047 sinh viên theo học 90 chương trình đào tạo (chiếm 6% so với tổng số sinh viên ĐH, CĐ toàn quốc) Hiện nay, quy mơ sinh viên theo học chương trình giảm đáng kể, từ 161.047 sinh viên (tháng 10/2012) giảm xuống 70.425 sinh viên (tháng 10/2016)

Đến nay, hành lang pháp lí thức cho hình thức ĐTTX, hướng dẫn cụ thể cho phương thức Bộ giáo dục Đào tạo ban hành Thơng tư 10/2017-TT/BGDĐT, theo đó, phương thức ĐTTX: (1) Thư tín: Chương trình

ĐTTX thực chủ yếu đường thư tín thơng qua học liệu tài liệu in Học liệu bao gồm: giáo trình, sách tham khảo, tài liệu hướng dẫn học tập, nghiên cứu, sách tập, tài liệu hướng dẫn thi, kiểm tra; (2) Phát - truyền hình: Chương trình ĐTTX thực chủ yếu thơng qua hệ thống phát - truyền hình học liệu chương trình phát thanh, truyền hình phát trực tiếp phát lại kênh phát thanh, truyền hình; (3) Mạng máy tính: Chương trình ĐTTX thực chủ yếu thơng qua mạng máy tính, mạng Internet mạng viễn thơng học liệu học liệu điện tử chuyển qua mạng, việc giảng dạy thực trực tuyến không trực tuyến; (4) Kết hợp: kết hợp phương thức thư tín, phát truyền hình, mạng máy tính đa dạng hóa phương thức đào tạo sở để người học tiếp cận dễ dàng đáp ứng thị hiếu tốt cho người học

Thứ nhất, cơng tác tuyển sinh hệ ĐTTX trường đai học Việt Nam ngày gặp nhiều khó khăn

Đối tượng tuyển sinh chưa đa dạng Các trường thực ĐTTX tập trung nhiều tới đối tượng người có việc làm Họ người, hoàn thành phổ cập chương trình Đại học, Cao đẳng muốn học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn không cần lấy cấp Không thế, việc nhiều trường Đại học thành lập tạo hội cho người học có nhiều lựa chọn hơn, làm giảm thị phần ĐTTX Rào cản dẫn đến khó khăn, thách thức mà trường ĐH có đào tạo từ xa gặp phải là: Đảng Chính phủ có nhiều chủ

Chưa có chương trình hỗ trợ cụ thể để người vùng sâu, vùng xa, tỉnh, phát triển, có điều kiện vị trí địa lý hiểm trở tiếp cận với sở hạ tầng nối mạng Thiết nghĩ, để giúp họ nghèo, trước hết Chính phủ cần giúp họ tiếp cận kiến thức Bởi để tồn tại, thích ứng với sống phát triển nay, không làm theo kinh nghiệm mà cần có kiến thức

Một số trường chạy đua phát triển quy mô đào tạo mà chưa quan tâm đến chất lượng đào tạo, chưa có giáo viên chuyên biệt dành riêng cho hệ đào tạo từ xa Nhiều chương trình ĐTTX trường thực th khốn giảng viên trẻ, chưa có kinh nghiệm; Việc thiết kế chương trình đào tạo trường chưa chuẩn hóa, chưa gắn nội dung chương trình đào tạo với sứ mệnh phát triển trường, chưa gắn với chuẩn kiến thức đầu cho hình thức đào tạo Hệ thống đào tạo xuất tình trạng học hộ, thi hộ

Định kiến xã hội loại hình ĐTTX, người dạy khơng làm việc trực tiếp với người học nên kết học tập chưa đảm bảo, khiến nhiều người nghi ngờ chất lượng văn loại hình đào tạo Người sử dụng lao động không tuyển dụng người có ĐTTX khiến cho chất lượng đào tạo không đảm bảo

3.1 Cơ hội

Ngay từ Đại hội VI (1986) Hội nghị TW khóa VIII (1996) đến sách khẳng định: Giáo dục, đào tạo với phát triển khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, động lực phát triển, điều kiện cần để giữ vững độc lập dân tộc xây dựng thành công XHCN Khoa học công nghệ then chốt hoạt động ngành, cấp, nhân tố thúc đẩy tăng trưởng củng cố an ninh quốc phịng Bởi vì, có giáo dục, đào tạo có tri thức, dân trí cao làm nhiều ngành nghề khác nhau, phát triển kinh tế; Cần phải ứng dụng phát triển khoa học công nghệ để đại hóa đất nước hội nhập tồn cầu Khi đó, GDP/ đầu người Việt Nam thay đổi, mức sống người dân

nâng cao

Song, phát triển giáo dục, đào tạo cần ứng dụng phát triển Khoa học công nghệ Trong kỉ nguyên phát triển công nghệ thông tin nay, phương thức phát triển giáo dục đại học khơng bó hẹp giáo dục đào tạo kiểu truyền thống Nhận thức tầm quan trọng cách mạng 4.0, Đảng Nhà nước đánh giá cao vai trò người thầy mặt trận giáo dục; Đảng đạo kịp thời, sắc bén ban hành nghị quyết, thị để phát triển đa dạng hình thức dạy học

Bên cạnh hội có trước cách mạng công nghiệp lần thứ 4, giáo dục đại học nói chung hình thức ĐTTX nói riêng gặp phải nhiều thách thức:

Các hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học từ trường đại học đối mặt với yêu cầu cải cách cạnh tranh Nhiều tập đồn cơng nghệ ngày có tiềm lực cơng nghệ, người tài lớn, họ lại tuyến đầu chạy đua biến tri thức thành sản phẩm phục vụ sống họ có nhiều trải nghiệm quý giới hàn lâm đại học khơng có Chính điều làm giảm đáng kể ranh giới khoảng cách tri thức khả

năng sáng tạo khu vực Đại học & cơng nghiệp Cùng với thay đổi nhanh chóng công nghệ cách mạng công nghiệp lần thứ đòi hỏi giáo dục phải đem lại cho người học kỹ kiến thức lẫn tư sáng tạo, khả thích nghi với thách thức yêu cầu công việc thay đổi liên tục để tránh nguy bị đào thải Tất tạo tranh giáo dục đào tạo sinh động mà phương thức giáo dục truyền thống chắn đáp ứng

Trong thời đại công nghệ số, trí tuệ nhân tạo, đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo chưa có chế tài đủ mạnh để xử lí gian lận người học thi cử cấp bằng, dù giai đoạn phát triển kinh tế tạo định kiến loại cấp khác

Cũng phải bàn luận thêm tính kỉ luật, ý thức tự giác đa số người dân chưa cao nên việc khơng có hệ thống giám sát chất lượng học kiến thức lĩnh hội hình thức đào tạo ln thách thức lớn Đặc biệt, đất nước cịn coi trọng cấp nay, thách thức không nhỏ trường đại học tổ chức ĐTTX bậc đại học

Để nâng cao chất lượng dạy học theo hình thức ĐTTX trước bùng nổ cách mạng 4.0, với phát triển cơng nghệ số trí tuệ nhân tạo, địi hỏi phải có chung tay nhiều tổ chức, ban ngành, nghiêm túc hoạt động dạy học ý thức kỉ luật cao người học mang lại hình hài hồn thiện cho ĐTTX trường đại học Việt Nam Do vậy, nhóm tác giả xin đề xuất số giải pháp sau:

(16)

.+2$+&9j&1*1*+ơ1*ơ Tạp chí

14 SỐ (2018)

Nếu trường đại học có quy mơ lớn giới trường đại học phát triển mạnh Đào tạo từ xa Một số trường đại học có sinh viên theo học hình thức chiếm số lượng lớn như: Trường Đại học Indira Gandhi (Ấn Độ) với quy mô 3,5 triệu sinh viên; Trường Đại học Anadolu (Thổ Nhĩ Kỳ) 1,95 triệu sinh viên; Trường Đại học Mở Allama Iqbal Islamabad (Paki-stan) 1,8 triệu sinh viên Nhiều trường đại học giới, coi ĐTTX công cụ hữu hiệu để phục vụ việc học tập suốt đời phát triển đất nước thoát khỏi tình trạng tụt hậu Tuy nhiên, Việt Nam hình thức ĐTTX thực chưa phát triển

Song điều đáng nói, năm gần quy mô tuyển sinh ĐTTX ngày giảm sút Năm 2012, có 17 trường đại học đăng ký tiêu tuyển sinh ĐTTX với tổng số 68.020 tiêu, quy mô 161.047 sinh viên theo học 90 chương trình đào tạo (chiếm 6% so với tổng số sinh viên ĐH, CĐ tồn quốc) Hiện nay, quy mơ sinh viên theo học chương trình giảm đáng kể, từ 161.047 sinh viên (tháng 10/2012) giảm xuống 70.425 sinh viên (tháng 10/2016)

Chưa có chương trình hỗ trợ cụ thể để người vùng sâu, vùng xa, tỉnh, phát triển, có điều kiện vị trí địa lý hiểm trở tiếp cận với sở hạ tầng nối mạng Thiết nghĩ, để giúp họ thoát nghèo, trước hết Chính phủ cần giúp họ tiếp cận kiến thức Bởi để tồn tại, thích ứng với sống phát triển nay, không làm theo kinh nghiệm mà cần có kiến thức

3.1 Cơ hội

- Quan điểm, chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước ln xác định, ưu tiên cho phát triển giáo dục - đào tạo, khoa học công nghệ

Ngay từ Đại hội VI (1986) Hội nghị TW khóa VIII (1996) đến sách khẳng định: Giáo dục, đào tạo với phát triển khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, động lực phát triển, điều kiện cần để giữ vững độc lập dân tộc xây dựng thành công XHCN Khoa học công nghệ then chốt hoạt động ngành, cấp, nhân tố thúc đẩy tăng trưởng củng cố an ninh quốc phòng Bởi vì, có giáo dục, đào tạo có tri thức, dân trí cao làm nhiều ngành nghề khác nhau, phát triển kinh tế; Cần phải ứng dụng phát triển khoa học cơng nghệ để đại hóa đất nước hội nhập tồn cầu Khi đó, GDP/ đầu người Việt Nam thay đổi, mức sống người dân

nâng cao

Song, phát triển giáo dục, đào tạo cần ứng dụng phát triển Khoa học công nghệ Trong kỉ nguyên phát triển công nghệ thông tin nay, phương thức phát triển giáo dục đại học khơng bó hẹp giáo dục đào tạo kiểu truyền thống Nhận thức tầm quan trọng cách mạng 4.0, Đảng Nhà nước ln đánh giá cao vai trị người thầy mặt trận giáo dục; Đảng đạo kịp thời, sắc bén ban hành nghị quyết, thị để phát triển đa dạng hình thức dạy học

Đứng trước hội nhập kinh tế tồn cầu, u cầu thực cơng việc, địi hỏi người học có am hiểu định lĩnh vực phụ trách Hơn nữa, nay, định hướng nghề nghiệp học sinh tốt nghiệp THPT đối tượng khác

năng sáng tạo khu vực Đại học & công nghiệp Cùng với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ cách mạng cơng nghiệp lần thứ địi hỏi giáo dục phải đem lại cho người học kỹ kiến thức lẫn tư sáng tạo, khả thích nghi với thách thức yêu cầu công việc thay đổi liên tục để tránh nguy bị đào thải Tất tạo tranh giáo dục đào tạo sinh động mà phương thức giáo dục truyền thống chắn đáp ứng

Cũng phải bàn luận thêm tính kỉ luật, ý thức tự giác đa số người dân chưa cao nên việc khơng có hệ thống giám sát chất lượng học kiến thức lĩnh hội hình thức đào tạo thách thức lớn Đặc biệt, đất nước coi trọng cấp nay, thách thức khơng nhỏ trường đại học tổ chức ĐTTX bậc đại học

Để nâng cao chất lượng dạy học theo hình thức ĐTTX trước bùng nổ cách mạng 4.0, với phát triển cơng nghệ số trí tuệ nhân tạo, địi hỏi phải có chung tay nhiều tổ chức, ban ngành, nghiêm túc hoạt động dạy học ý thức kỉ luật cao người học mang lại hình hài hoàn thiện cho ĐTTX trường đại học Việt Nam Do vậy, nhóm tác giả xin đề xuất số giải pháp sau:

2 Đảng Cộng sản Việt Nam (2013), Nghị 29-NQ/TW "Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế."

(17)

.+2$+&9j&1*1*+ơ1*ơTạp chí

15

SỐ (2018)

tuyển dụng, giúp người sử dụng lao động tuyển lao động nước

đào tạo nghề, để chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo hợp lý số lượng, cấu kỹ năng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thị trường

Thứ hai, cơng ty cần xây dựng chiến lược phát triển mình, tạo sở để xác định nhu cầu nhân lực, từ phát triển chiến lược đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu chiến lược công ty

nhiệm vụ qua khuyến khích áp dụng điều học vào công việc, tạo môi trường thuận lợi để áp dụng điều học vào công việc

(3) Sáng tạo;

tạo online, nguồn tài nguyên kiến thức mở giới Các phòng lab cho phép sinh viên làm việc đến khuya Sinh viên làm chủ trình học tập

4 Một số viết tham khảo Internet: •http://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen-hoc/xu-huong-nghe-nghiep-trong-ky- nguyen-so-2016061 3151015111.htm •http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Nghie ncuu-Traodoi/2015/32972/Phat-trien-nguon-nhan -luc-Viet-Nam -giai-doan-20152020-dap-ung.aspx •http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/126/0/10100 70/0/35262/Mot_so_van_de_ve_phat_trien_nguo n_nhan_luc_ chat_luong_cao_o_Viet_Nam •http://www.baomoi.com/doanh-nghiep-viet-ca n-lam-gi-trong-ky-nguyen- so/c/21799592.epi

KINH DOANH DỊCH VỤ KIỂM THỬ XÂM NHẬP ỨNG DỤNG WEB TẠI VIỆT NAM

WEB APPLICATIONS PENETRATION TESTING SERVICE IN VIETNAM

Tóm tắt

Tại Việt Nam nay, ứng dụng web trở nên phổ biến, gần gũi với người dùng, giúp họ dễ dàng việc tương tác, trao đổi thông tin Tuy nhiên bên cạnh lợi ích người cung cấp sử dụng dịch vụ gặp phải nhiều mối đe dọa liên quan đến việc thất thơng tin, tài sản, tiếp cận với thơng tin khơng xác, thơng tin nhạy cảm bị xâm phạm… Nguyên nhân việc phần lớn ứng dụng web tồn lỗ hổng bảo mật giúp kẻ xấu khai thác thực theo mục đích Một cách để hạn chế tối đa việc lỗ hổng bị tìm khai thác kẻ cơng thực cơng, tìm lỗ hổng ứng dụng vá nó trước kẻ xấu thực việc Trong báo tác giả đưa nghiên cứu tình hình tấn cơng gây nguy hại ứng dụng web Việt Nam, đánh giá nhu cầu thị trường cho dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web.

Từ khóa: kinh doanh, an tồn thơng tin, kiểm thử xâm nhập.

Summary

In Vietnam today, web applications are becoming very popular, close to the user, making it easier for them to interact and exchange information However, in addition to these benefits, the providers and users of this service face many threats related to the loss of information, property, the access to inaccurate information, or the sensitive information is compromised The cause of this is largely due to the web applications existing security vulnerabilities that help the bad guys can exploit the implementation of their purpose One of the ways to minimize vulnerabilities exploited by an attacker is to perform an attack, find vulnerabilities on its application, and patch it before the bad guys find it In the article, the author presents the studies on the threat situation on web applications in Vietnam, the assessments of market demand for the web application penetration testing service.

Keywords: business, information security, intrusion testing.

Đặt vấn đề

Hiện tất tổ chức, cơng ty sở hữu cho hệ thống mạng nội để liên kết thiết bị lại với nhau, tăng tương tác nhân viên giúp nhà quản trị quản trị tồn hệ thống, tăng hiệu suất cơng việc Ngoài ra, hầu hết tổ chức doanh nghiệp có Website để thể hình ảnh thông tin đến người dùng Website không đại diện cho danh tiếng, uy tín cơng ty, tổ chức mà cịn nơi thơng tin đến người dùng, kết nối liệu giá trị, nhạy cảm thông tin nội bộ, thơng tin tài chính, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng Mỗi Website ln tồn điểm yếu bảo mật nghiêm trọng mà tin tặc lợi dụng khai thác Đa phần số

VŨ HOÀNG ĐẠT *

những điểm yếu, lỗ hổng biết, công bố dễ dàng để khai thác

I.NỘI DUNG

Tình hình cơng gây nguy hại website Việt Nam

Trên không gian mạng tồn nhiều trang web Việt Nam (bao gồm web sử dụng dịch vụ máy chủ nước ngồi) bị cơng, lợi dụng để thực hành vi gây an tồn thơng tin như: phát tán thư rác; công từ chối dịch vụ; cài đặt phát tán loại mã độ (gần cài đặt phát tán mã độc để đào tiền ảo); lưu trữ mã khai thác điểm yếu lỗ hổng cách tự động (như lỗ hổng trình duyệt hay thành phần mở rộng trình duyệt mà người dùng sử dụng…)

Theo số liệu Cục An tồn thơng tin ghi nhận dịp Tết Nguyên đán 2018, hệ thống kỹ thuật ghi nhận khoảng 170 website đặt Việt Nam bị công mạng Trong 170 website đặt Việt Nam bị cơng mạng có 55 website có tên miền 10 website quan, tổ chức nhà nước (.gov.vn), 98 website có tên miền com bị cơng Cục An tồn thơng tin nhận định, hình thức công vào website chủ yếu thay đổi giao diện, công chèn mã độc hại vào mã nguồn website

Riêng tuần đầu tháng 4/2018, cục an tồn thơng tin ghi nhận có 194 website Việt Nam bị công, lợi dụng để thực hành vi gây an toàn thơng tin Trong đó, thống kê, phân loại ác đường dẫn theo loại ứng dụng máy chủ web

(IIS, Apache…) nhà cung cấp cụ thể sau:

Nhu cầu sử dụng dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web

Hơn 50% tổ chức phải đối mặt với săm soi công chúng sau vụ công an ninh Các hệ thống vận hành tài chịu ảnh hưởng lớn nhất, tiếp uy tín thương hiệu khả giữ chân khách hàng Đối với tổ chức bị công, hậu đáng kể Theo báo cáo thường niên cuối năm 2017 cisco:

Bước 1: Thống phạm vi công việc

Khi khách hàng đồng ý với điều khoản, thời gian làm việc thỏa thuận kế hoạch đề xuất, bên cung cấp dịch vụ ký hợp đồng thỏa thuận dịch vụ với khách hàng

Khi khách hàng đồng ý với điều khoản công việc cập proposal, thời gian làm việc (ngày bắt đầu, kết thúc) hợp đồng thỏa thuận dịch vụ bên cung cấp dịch vụ khách hàng xây dựng

Trước dự án thực hiện, phía cung cấp dịch vụ cần có gặp gỡ với khách hàng Mục đích gặp gỡ để giới thiệu thành viên thực hiện, trao đổi thông tin kênh liên lạc, thảo luận phương thức hỗ trợ Việc đảm bảo trình đánh giá diễn suôn sẻ đạt kết cao

Bước 2: Tiến hành đánh giá

Hợp đồng tính từ ngày bắt đầu phía thống chung u cầu, phía khách hàng phải tốn trước phần phí dịch vụ

Khi q trình kiểm thử hoàn thành, bên cung cấp dịch vụ cung cấp cho khách hàng báo cáo (bản dự thảo) kết kiểm thử

Bước 3: Báo cáo/ khắc phục

Sau đó, vịng năm ngày, quý khách xem xét, đánh giá báo cáo

Tiếp theo sau đó, bên cung cấp dịch vụ cần tiếp thu ý kiến đóng góp nhận xét, đánh giá khách hàng, sau đưa báo cáo hồn chỉnh sau

Sau bên cung cấp dịch vụ cần có họp kỹ thuật trực tiếp với khách hàng thông qua kênh liên lạc khác để thảo luận kết đánh giải đáp thắc mắc khách hàng

Sau buổi thảo luận, khách hàng thực khắc phục tất lỗi mà bên cung cấp dịch vụ phát báo cáo

- 23% tổ chức bị công hội kinh doanh, với 42% số bị 20% hội

Hơn 1/3 tổ chức bị công website chịu thiệt hại đáng kể khách hàng, hội doanh thu lên đến 20% Khoảng 90% tổ chức cải thiện công nghệ quy trình phịng chống mối đe doạ sau vụ công cách tách riêng chức CNTT bảo mật (38%), tăng cường đào tạo nâng cao nhận thức bảo mật cho nhân viên (38%), thực kỹ thuật giảm thiểu rủi ro (37%)

Với rủi ro lớn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, nguồn lực bị cơng website; Việt Nam thị trường lớn, đầy tiềm cho dịch vụ kiểm thử xâm nhập website Kinh doanh dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web nói riêng kinh doanh dịch vụ an tồn thơng tin nói chung ngành nghề kinh doanh có điều kiện, cần phải xin cấp giấy phép kinh doanh Nghị định 108/2016/NĐ-CP quy định chi tiết điều kiện kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thơng tin mạng vừa Chính phủ ban hành

Các lợi ích thu sử dụng dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web:

- Phát sớm nguy cơ, lỗ hổng thiết bị ứng dụng

- Kịp thời ngăn chặn kẻ cơng, khai thác điểm yếu

- Có phương án vá lỗ hổng kịp thời

- Giảm thiểu nguy an tồn thơng tin cố công mạng xảy

- Nâng cao lực cạnh tranh Doanh nghiệp so với đơn vị khác Đặc biệt lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử hay ngân hàng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử

Quy trình thực kiểm thử xâm nhập ứng dụng web

Quy trình thự kiểm thử xâm nhập ứng dụng web thực qua bước bao gồm:

Sau bên cung cấp dịch vụ thực đánh giá lại ứng dụng để xác nhận việc khắc phục hoàn tất, trình đánh giá lại Trong trình thực đánh giá lại, bên cung cấp dịch vụ có nhiệm vụ thực kiểm tra việc vá lỗi có thật an tồn hay chưa

Kết thúc q trình đánh giá lại, khách hàng thực chi phí cịn lại dịch vụ cho bên cung cấp dịch vụ

Bước 4: Chứng nhận/ hỗ trợ

Cuối cùng, bên cung cấp dịch vụ thực cấp chứng nhận thực đánh giá bảo mật bảo trì ứng dụng khoảng thời gian theo hợp đồng (thông thường khoảng tháng)

Chi phí đầu tư cho kinh doanh dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web

So với việc kinh doanh dịch vụ an tồn thơng tin khác, việc kinh doanh dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web dịch vụ đầu tư chi phí Để rà sốt lỗ hổng website có nhiều cơng cụ nguồn mở miễn phí phục vụ cho việc rà sốt, có sẵn phương pháp đánh giá mở cộng đồng an toàn thơng tin xây dựng Chi phí lớn đầu tư người Dịch vụ cần nhân lực chất lượng cao, có nhiều kinh nghiệm việc khai thác khắc phục lỗ hổng bảo mật

II.KẾT LUẬN

Trong bối cảnh tình hình an ninh mạng phức tạp nay, có nhiều vụ việc xâm nhập mạng, vi phạm liệu xảy ra, việc kiểm tra đánh giá để khắc phục lỗ hổng bảo mật điều vô quan trọng Kiểm thử xâm nhập ứng dụng web phương pháp đánh giá an toàn, xác định lỗ hổng máy chủ web cách mơ cơng bên ngồi hay bên hệ thống Hơn nữa, máy chủ web sau thực kiểm thử xâm nhập đạt nhiều lợi ích: xác định khả bị công hệ thống, khả kết hợp nguy nhỏ nguy lớn, cung cấp trạng bảo mật đối tượng đưa giải pháp kiện toàn để khắc phục Việc nắm bắt hội đầu tư cho dịch vụ hướng khả quan thị trường vô lớn, đối thủ cạnh tranh với chi phí ban đầu khơng lớn

[1] Vũ Hoàng Đạt, "Kiểm thử xâm nhập ứng dụng web," Thông tin truyền thông, vol 548, pp 3-35, 2017

[2] Cục An toàn thơng tin, "Tình hình an tồn thơng tin đáng ý tuần 14/2018," Hà Nội, 2018.

[3] Cục An tồn thơng tin, "Báo cáo tình hình an tồn thơng tin dịp tết ngun đán," Hà Nội, 2018.

[4] Hồng Phương, "Nghị định hướng dẫn thi hành Luật An tồn thơng tin mạng," 2016

- 22% tổ chức bị công khách hàng – 40% số 20% lượng khách hàng thường xuyên

- 29% doanh thu, với 38% nhóm bị thất thu 20%

* Tổng Công ty Dịch vụ viễn thơng

(18)

.+2$+&9j&1*1*+ơ1*ơ

Tạp chí

16 SỐ (2018)

(3) Sáng tạo;

(5) Khả phối hợp với người; (6) Thơng minh cảm xúc;

(7) Kỹ phán đốn định; (8) Định hướng dịch vụ;

4 Một số viết tham khảo Internet: •http://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen-hoc/xu-huong-nghe-nghiep-trong-ky- nguyen-so-2016061 3151015111.htm •http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Nghie ncuu-Traodoi/2015/32972/Phat-trien-nguon-nhan -luc-Viet-Nam -giai-doan-20152020-dap-ung.aspx •http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/126/0/10100 70/0/35262/Mot_so_van_de_ve_phat_trien_nguo n_nhan_luc_ chat_luong_cao_o_Viet_Nam •http://www.baomoi.com/doanh-nghiep-viet-ca n-lam-gi-trong-ky-nguyen- so/c/21799592.epi

Hiện tất tổ chức, công ty sở hữu cho hệ thống mạng nội để liên kết thiết bị lại với nhau, tăng tương tác nhân viên giúp nhà quản trị quản trị tồn hệ thống, tăng hiệu suất cơng việc Ngồi ra, hầu hết tổ chức doanh nghiệp có Website để thể hình ảnh thơng tin đến người dùng Website khơng đại diện cho danh tiếng, uy tín cơng ty, tổ chức mà cịn nơi thơng tin đến người dùng, kết nối liệu giá trị, nhạy cảm thơng tin nội bộ, thơng tin tài chính, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng Mỗi Website ln tồn điểm yếu bảo mật nghiêm trọng mà tin tặc lợi dụng khai thác Đa phần số

I.NỘI DUNG

Trên không gian mạng tồn nhiều trang web Việt Nam (bao gồm web sử dụng dịch vụ máy chủ nước ngoài) bị công, lợi dụng để thực hành vi gây an tồn thơng tin như: phát tán thư rác; công từ chối dịch vụ; cài đặt phát tán loại mã độ (gần cài đặt phát tán mã độc để đào tiền ảo); lưu trữ mã khai thác điểm yếu lỗ hổng cách tự động (như lỗ hổng trình duyệt hay thành phần mở rộng trình duyệt mà người dùng sử dụng…)

Theo số liệu Cục An tồn thơng tin ghi nhận dịp Tết Nguyên đán 2018, hệ thống kỹ thuật ghi nhận khoảng 170 website đặt Việt Nam bị công mạng Trong 170 website đặt Việt Nam bị công mạng có 55 website có tên miền 10 website quan, tổ chức nhà nước (.gov.vn), 98 website có tên miền com bị cơng Cục An tồn thơng tin nhận định, hình thức công vào website chủ yếu thay đổi giao diện, công chèn mã độc hại vào mã nguồn website

Riêng tuần đầu tháng 4/2018, cục an tồn thơng tin ghi nhận có 194 website Việt Nam bị công, lợi dụng để thực hành vi gây an tồn thơng tin Trong đó, thống kê, phân loại ác đường dẫn theo loại ứng dụng máy chủ web

Hình 1: Thốngkêsố lượng URLbị tấncông theo ứngdụng máychủ web

Hình 2: Thống kê số lượng URL bị cơng theo nhà cung cấp

Trước dự án thực hiện, phía cung cấp dịch vụ cần có gặp gỡ với khách hàng Mục đích gặp gỡ để giới thiệu thành viên thực hiện, trao đổi thông tin kênh liên lạc, thảo luận phương thức hỗ trợ Việc đảm bảo trình đánh giá diễn sn sẻ đạt kết cao

Hợp đồng tính từ ngày bắt đầu phía thống chung yêu cầu, phía khách hàng phải tốn trước phần phí dịch vụ

Khi q trình kiểm thử hồn thành, bên cung cấp dịch vụ cung cấp cho khách hàng báo cáo (bản dự thảo) kết kiểm thử

Sau đó, vịng năm ngày, q khách xem xét, đánh giá báo cáo

Hơn 1/3 tổ chức bị công website chịu thiệt hại đáng kể khách hàng, hội doanh thu lên đến 20% Khoảng 90% tổ chức cải thiện cơng nghệ quy trình phịng chống mối đe doạ sau vụ công cách tách riêng chức CNTT bảo mật (38%), tăng cường đào tạo nâng cao nhận thức bảo mật cho nhân viên (38%), thực kỹ thuật giảm thiểu rủi ro (37%)

Với rủi ro lớn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, nguồn lực bị công website; Việt Nam thị trường lớn, đầy tiềm cho dịch vụ kiểm thử xâm nhập website Kinh doanh dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web nói riêng kinh doanh dịch vụ an tồn thơng tin nói chung ngành nghề kinh doanh có điều kiện, cần phải xin cấp giấy phép kinh doanh Nghị định 108/2016/NĐ-CP quy định chi tiết điều kiện kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an tồn thơng tin mạng vừa Chính phủ ban hành

- Kịp thời ngăn chặn kẻ công, khai thác điểm yếu

- Giảm thiểu nguy an tồn thơng tin cố cơng mạng xảy

Sau bên cung cấp dịch vụ thực đánh giá lại ứng dụng để xác nhận việc khắc phục hồn tất, q trình đánh giá lại Trong trình thực đánh giá lại, bên cung cấp dịch vụ có nhiệm vụ thực kiểm tra việc vá lỗi có thật an tồn hay chưa

Kết thúc trình đánh giá lại, khách hàng thực chi phí cịn lại dịch vụ cho bên cung cấp dịch vụ

So với việc kinh doanh dịch vụ an tồn thơng tin khác, việc kinh doanh dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web dịch vụ đầu tư chi phí Để rà sốt lỗ hổng website có nhiều cơng cụ nguồn mở miễn phí phục vụ cho việc rà sốt, có sẵn phương pháp đánh giá mở cộng đồng an tồn thơng tin xây dựng Chi phí lớn đầu tư người Dịch vụ cần nhân lực chất lượng cao, có nhiều kinh nghiệm việc khai thác khắc phục lỗ hổng bảo mật

II.KẾT LUẬN

Trong bối cảnh tình hình an ninh mạng phức tạp nay, có nhiều vụ việc xâm nhập mạng, vi phạm liệu xảy ra, việc kiểm tra đánh giá để khắc phục lỗ hổng bảo mật điều vô quan trọng Kiểm thử xâm nhập ứng dụng web phương pháp đánh giá an toàn, xác định lỗ hổng máy chủ web cách mô cơng bên ngồi hay bên hệ thống Hơn nữa, máy chủ web sau thực kiểm thử xâm nhập đạt nhiều lợi ích: xác định khả bị công hệ thống, khả kết hợp nguy nhỏ nguy lớn, cung cấp trạng bảo mật đối tượng đưa giải pháp kiện toàn để khắc phục Việc nắm bắt hội đầu tư cho dịch vụ hướng khả quan thị trường vơ lớn, đối thủ cạnh tranh với chi phí ban đầu khơng lớn

[2] Cục An tồn thơng tin, "Tình hình an tồn thơng tin đáng ý tuần 14/2018," Hà Nội, 2018.

[3] Cục An tồn thơng tin, "Báo cáo tình hình an tồn thơng tin dịp tết nguyên đán," Hà Nội, 2018.

- 29% doanh thu, với 38% nhóm bị thất thu 20%

222 18

Ứng dụng máy chủ web khác Apache Microsoft nginx openrestry LiteSpeed 180 160 140 120 100 80 60 40 20 170

14 13 11 7 3

Nhà cung cấp kháGoDaddy.comCloudflare Inc

(19)

17

SỐ (2018)

(3) Sáng tạo;

(5) Khả phối hợp với người; (6) Thơng minh cảm xúc;

(7) Kỹ phán đốn định; (8) Định hướng dịch vụ;

- Về cấu nhân lực xã hội: Các cánh mạng công nghiệp trước (cuộc cách mạng công nghiệp 1, 2, 3) chủ yếu tạo phân chia cấu lực lượng lao động xã hội theo lĩnh vực nông nghiệp, công nghiệp dịch vụ với cấp trình độ đào tạo chuyên môn - nghiệp vụ (trung cấp, cao đẳng, đại học ) cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư tạo sở đưa đến loại hình phân chia cấu nhân lực với hai thành phần bản: Nhân lực thừa hành (hành chính; vận chuyển; bảo trì; sản xuất theo dây chuyền) nhân lực sáng tạo (nhà sáng chế, thiết kế; nghiên cứu khoa học công nghệ R&D; thử nghiệm; sáng tạo nghệ thuật ) Cơ cấu ngành nghề đào tạo nhân lực KH&CN có thay đổi Ranh giới ngành công nghiệp truyền thống như: luyện kim; khí chế tạo máy; điện lực, điện tử ngày bị xóa mờ, thay ngành, chuyên ngành đào tạo có tính tích hợp, liên ngành cao khoa học vật liệu; khoa học máy tính; cơ- điện tử; cơng nghệ môi trường

Hiện tất tổ chức, công ty sở hữu cho hệ thống mạng nội để liên kết thiết bị lại với nhau, tăng tương tác nhân viên giúp nhà quản trị quản trị tồn hệ thống, tăng hiệu suất cơng việc Ngồi ra, hầu hết tổ chức doanh nghiệp có Website để thể hình ảnh thơng tin đến người dùng Website không đại diện cho danh tiếng, uy tín cơng ty, tổ chức mà cịn nơi thông tin đến người dùng, kết nối liệu giá trị, nhạy cảm thông tin nội bộ, thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng Mỗi Website tồn điểm yếu bảo mật nghiêm trọng mà tin tặc lợi dụng khai thác Đa phần số

I.NỘI DUNG

Trên không gian mạng tồn nhiều trang web Việt Nam (bao gồm web sử dụng dịch vụ máy chủ nước ngồi) bị cơng, lợi dụng để thực hành vi gây an tồn thơng tin như: phát tán thư rác; công từ chối dịch vụ; cài đặt phát tán loại mã độ (gần cài đặt phát tán mã độc để đào tiền ảo); lưu trữ mã khai thác điểm yếu lỗ hổng cách tự động (như lỗ hổng trình duyệt hay thành phần mở rộng trình duyệt mà người dùng sử dụng…)

Theo số liệu Cục An tồn thơng tin ghi nhận dịp Tết Nguyên đán 2018, hệ thống kỹ thuật ghi nhận khoảng 170 website đặt Việt Nam bị công mạng Trong 170 website đặt Việt Nam bị cơng mạng có 55 website có tên miền 10 website quan, tổ chức nhà nước (.gov.vn), 98 website có tên miền com bị cơng Cục An tồn thơng tin nhận định, hình thức cơng vào website chủ yếu thay đổi giao diện, công chèn mã độc hại vào mã nguồn website

Trước dự án thực hiện, phía cung cấp dịch vụ cần có gặp gỡ với khách hàng Mục đích gặp gỡ để giới thiệu thành viên thực hiện, trao đổi thông tin kênh liên lạc, thảo luận phương thức hỗ trợ Việc đảm bảo trình đánh giá diễn suôn sẻ đạt kết cao

Hợp đồng tính từ ngày bắt đầu phía thống chung yêu cầu, phía khách hàng phải tốn trước phần phí dịch vụ

Khi q trình kiểm thử hồn thành, bên cung cấp dịch vụ cung cấp cho khách hàng báo cáo (bản dự thảo) kết kiểm thử

Sau đó, vịng năm ngày, quý khách xem xét, đánh giá báo cáo

Hơn 1/3 tổ chức bị công website chịu thiệt hại đáng kể khách hàng, hội doanh thu lên đến 20% Khoảng 90% tổ chức cải thiện công nghệ quy trình phịng chống mối đe doạ sau vụ công cách tách riêng chức CNTT bảo mật (38%), tăng cường đào tạo nâng cao nhận thức bảo mật cho nhân viên (38%), thực kỹ thuật giảm thiểu rủi ro (37%)

Với rủi ro lớn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, nguồn lực bị cơng website; Việt Nam thị trường lớn, đầy tiềm cho dịch vụ kiểm thử xâm nhập website Kinh doanh dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web nói riêng kinh doanh dịch vụ an tồn thơng tin nói chung ngành nghề kinh doanh có điều kiện, cần phải xin cấp giấy phép kinh doanh Nghị định 108/2016/NĐ-CP quy định chi tiết điều kiện kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an tồn thơng tin mạng vừa Chính phủ ban hành

- Kịp thời ngăn chặn kẻ cơng, khai thác điểm yếu

Sau bên cung cấp dịch vụ thực đánh giá lại ứng dụng để xác nhận việc khắc phục hoàn tất, trình đánh giá lại Trong trình thực đánh giá lại, bên cung cấp dịch vụ có nhiệm vụ thực kiểm tra việc vá lỗi có thật an tồn hay chưa

Kết thúc q trình đánh giá lại, khách hàng thực chi phí lại dịch vụ cho bên cung cấp dịch vụ

Cuối cùng, bên cung cấp dịch vụ thực cấp chứng nhận thực đánh giá bảo mật bảo trì ứng dụng khoảng thời gian theo hợp đồng (thơng thường khoảng tháng)

II.KẾT LUẬN

Trong bối cảnh tình hình an ninh mạng phức tạp nay, có nhiều vụ việc xâm nhập mạng, vi phạm liệu xảy ra, việc kiểm tra đánh giá để khắc phục lỗ hổng bảo mật điều vô quan trọng Kiểm thử xâm nhập ứng dụng web phương pháp đánh giá an toàn, xác định lỗ hổng máy chủ web cách mơ cơng bên ngồi hay bên hệ thống Hơn nữa, máy chủ web sau thực kiểm thử xâm nhập đạt nhiều lợi ích: xác định khả bị công hệ thống, khả kết hợp nguy nhỏ nguy lớn, cung cấp trạng bảo mật đối tượng đưa giải pháp kiện toàn để khắc phục Việc nắm bắt hội đầu tư cho dịch vụ hướng khả quan thị trường vơ lớn, đối thủ cạnh tranh với chi phí ban đầu khơng lớn

- 22% tổ chức bị cơng khách hàng – 40% số 20% lượng khách hàng thường xuyên

- 29% doanh thu, với 38% nhóm

bị thất thu 20% Hình 3: Quy trình thực kiểm thử xâm nhập ứng dụng web

THỐNG NHẤT PHẠM VI

(20)

.+2$+&9j&1*1*+ơ1*ơ

Tạp chí

18 SỐ (2018)

Hiện tất tổ chức, công ty sở hữu cho hệ thống mạng nội để liên kết thiết bị lại với nhau, tăng tương tác nhân viên giúp nhà quản trị quản trị tồn hệ thống, tăng hiệu suất cơng việc Ngồi ra, hầu hết tổ chức doanh nghiệp có Website để thể hình ảnh thơng tin đến người dùng Website khơng đại diện cho danh tiếng, uy tín cơng ty, tổ chức mà cịn nơi thơng tin đến người dùng, kết nối liệu giá trị, nhạy cảm thơng tin nội bộ, thơng tin tài chính, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng Mỗi Website ln tồn điểm yếu bảo mật nghiêm trọng mà tin tặc lợi dụng khai thác Đa phần số

I.NỘI DUNG

Trên không gian mạng tồn nhiều trang web Việt Nam (bao gồm web sử dụng dịch vụ máy chủ nước ngoài) bị công, lợi dụng để thực hành vi gây an tồn thơng tin như: phát tán thư rác; công từ chối dịch vụ; cài đặt phát tán loại mã độ (gần cài đặt phát tán mã độc để đào tiền ảo); lưu trữ mã khai thác điểm yếu lỗ hổng cách tự động (như lỗ hổng trình duyệt hay thành phần mở rộng trình duyệt mà người dùng sử dụng…)

Theo số liệu Cục An tồn thơng tin ghi nhận dịp Tết Nguyên đán 2018, hệ thống kỹ thuật ghi nhận khoảng 170 website đặt Việt Nam bị công mạng Trong 170 website đặt Việt Nam bị công mạng có 55 website có tên miền 10 website quan, tổ chức nhà nước (.gov.vn), 98 website có tên miền com bị cơng Cục An tồn thơng tin nhận định, hình thức công vào website chủ yếu thay đổi giao diện, công chèn mã độc hại vào mã nguồn website

Trước dự án thực hiện, phía cung cấp dịch vụ cần có gặp gỡ với khách hàng Mục đích gặp gỡ để giới thiệu thành viên thực hiện, trao đổi thông tin kênh liên lạc, thảo luận phương thức hỗ trợ Việc đảm bảo q trình đánh giá diễn sn sẻ đạt kết cao

Hợp đồng tính từ ngày bắt đầu phía thống chung u cầu, phía khách hàng phải tốn trước phần phí dịch vụ

Khi q trình kiểm thử hoàn thành, bên cung cấp dịch vụ cung cấp cho khách hàng báo cáo (bản dự thảo) kết kiểm thử

Sau đó, vịng năm ngày, q khách xem xét, đánh giá báo cáo

Tiếp theo sau đó, bên cung cấp dịch vụ cần tiếp thu ý kiến đóng góp nhận xét, đánh giá khách hàng, sau đưa báo cáo hoàn chỉnh sau

Hơn 1/3 tổ chức bị công website chịu thiệt hại đáng kể khách hàng, hội doanh thu lên đến 20% Khoảng 90% tổ chức cải thiện cơng nghệ quy trình phịng chống mối đe doạ sau vụ cơng cách tách riêng chức CNTT bảo mật (38%), tăng cường đào tạo nâng cao nhận thức bảo mật cho nhân viên (38%), thực kỹ thuật giảm thiểu rủi ro (37%)

Với rủi ro lớn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, nguồn lực bị cơng website; Việt Nam thị trường lớn, đầy tiềm cho dịch vụ kiểm thử xâm nhập website Kinh doanh dịch vụ kiểm thử xâm nhập ứng dụng web nói riêng kinh doanh dịch vụ an tồn thơng tin nói chung ngành nghề kinh doanh có điều kiện, cần phải xin cấp giấy phép kinh doanh Nghị định 108/2016/NĐ-CP quy định chi tiết điều kiện kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an tồn thơng tin mạng vừa Chính phủ ban hành

- Kịp thời ngăn chặn kẻ công, khai thác điểm yếu

Sau bên cung cấp dịch vụ thực đánh giá lại ứng dụng để xác nhận việc khắc phục hồn tất, q trình đánh giá lại Trong trình thực đánh giá lại, bên cung cấp dịch vụ có nhiệm vụ thực kiểm tra việc vá lỗi có thật an tồn hay chưa

Kết thúc trình đánh giá lại, khách hàng thực chi phí cịn lại dịch vụ cho bên cung cấp dịch vụ

II.KẾT LUẬN

Trong bối cảnh tình hình an ninh mạng phức tạp nay, có nhiều vụ việc xâm nhập mạng, vi phạm liệu xảy ra, việc kiểm tra đánh giá để khắc phục lỗ hổng bảo mật điều vô quan trọng Kiểm thử xâm nhập ứng dụng web phương pháp đánh giá an toàn, xác định lỗ hổng máy chủ web cách mô cơng bên ngồi hay bên hệ thống Hơn nữa, máy chủ web sau thực kiểm thử xâm nhập đạt nhiều lợi ích: xác định khả bị cơng hệ thống, khả kết hợp nguy nhỏ nguy lớn, cung cấp trạng bảo mật đối tượng đưa giải pháp kiện toàn để khắc phục Việc nắm bắt hội đầu tư cho dịch vụ hướng khả quan thị trường vô lớn, đối thủ cạnh tranh với chi phí ban đầu không lớn

Định dạng
Số trang	20
Dung lượng	1,55 MB