Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp công sở - Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh

Học phần với mục tiêu trang bị cho sinh viên kiến thức về ngôn ngữ, phát triển các kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh theo các chủ đề trong lĩnh vực hành chính văn phòng, kinh doanh, bên[r]

(1)

1 TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM

KHOA NGOẠI NGỮ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1 Thông tin chung học phần - Tên học phần : Giao Tiếp Công sở - Mã số học phần: 1521453

- Số tín học phần: 03 tín

- Thuộc chương trình đào tạo bậc, ngành: bậc Đại Học, ngành Ngôn ngữ Anh

- Số tiết học phần:

▪ Nghe giảng lý thuyết : 15 tiết

▪ Làm tập lớp : 15 tiết

▪ Thảo luận : 10 tiết

▪ Thực hành, thực tập (ở phòng thực hành, phòng Lab, ): … tiết

▪ Hoạt động theo nhóm : 20 tiết

▪ Thực tế: : … tiết

▪ Tự học : 60

- Đơn vị phụ tráchhọc phần:

Bộ môn Tiếng Anh Chuyên Ngành (bậc Đại học) Khoa Ngoại Ngữ

2 Học phần trước: (Tên học phần sinh viên cần phải học trước có) Tiếng Anh Chuyên Ngành

3 Mục tiêu học phần:

Học phần với mục tiêu trang bị cho sinh viên kiến thức ngôn ngữ, phát triển kỹ giao tiếp tiếng Anh theo chủ đề lĩnh vực hành văn phịng, kinh doanh, bên cạnh rèn luyện thái độ tích cực ý thức tự học làm việc nhóm Sau kết thúc học phần, sinh viên có khả giao tiếp cách tự tin, thuyết phục đề tài tình giao tiếp cơng sở (trực diện qua điện thoại), thương lượng, hội họp khác kinh doanh

4 Chuẩn đầu ra:

Nội dung Đáp ứng

CĐR CTĐT

4.1 Kiến thức Hiểu ghi nhớ mẫu câu hội thoại qua điện

thoại, cuôc họp, thương lượng, đàm phán lĩnh vực hành chánh văn phòng kinh doanh

PLO-K2

4.2 Kỹ 4.2.1 Vận dụng nói xác ngôn ngữ cấu trúc câu tiếng

Anh tình giao tiếp; phối hợp thành thạo kỹ giao tiếp như: nghe hiểu, phân tích, tổng hợp thơng tin, trình bày quan điểm cá nhân

PLO-S3

4.2.2 Biết lắng nghe, phân tích tình giao tiếp để có ứng xử phù hợp

PLO-S6 4.2.3 Thể khả sử dụng ngôn ngữ, phương tiện truyền

thông hỗ trợ, phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ phù hợp để thuyết trình xử lý tình giao tiếp

PLO-S7

4.2.4 Xác định trách nhiệm cá nhân, mục tiêu hoạt động nhóm, thể hợp tác tích cực với thành viên khác

PLO-S9 4.3 Thái độ 4.3.1 Tích cực tham gia hoạt động học tập lớp; chủ động

trong việc tự học, nghiên cứu học lớp

PLO-A4 4.3.2 Có ý thức trách nhiệm việc tự học hoạt

động nhóm; chủ động tham gia đóng góp ý kiến, tự tin trình bày quan điểm cá nhân

(2)

2 5 Mơ tả tóm tắt nội dung học phần:

Học phần bao gồm 12 với chủ đề/lĩnh vực thường đề cập đến lĩnh vực kinh doanh: xếp bố trí lịch họp, thay đổi họp, trình bày ý kiến cá nhân, chào đón đối tác sân bay, mời khách ăn, v.v

Mỗi bao gồm nội dung chính:

- Ngôn ngữ: Cung cấp mẫu câu liên quan đến chủ đề giúp học viên chuẩn bị vốn ngôn

ngữ cần thiết;

- Nghe nói: Đưa tình điển hình liên quan đến hội họp với nghe hội thoại tình roleplay để thực hành

- Đọc: Bài đọc cung cấp thêm thông tin chủ đề giúp sinh viên thực hành thêm ngôn ngữ cần thiết

- Viết: Kỹ viết văn thương mại: email, chương trình nghị sự, biên họp …

6 Nội dung lịch trình giảng dạy (Lý thuyết thực hành): Buổi/

Tiết Nội dung Hoạt động giảng viên

Hoạt động sinh viên

Giáo trình chính [cuốn 1a

và 1b]

Tài liệu tham khảo [cuốn 2]

Ghi chú

Buổi (3 tiết)

Introduction Unit 1: Shall I put you through?

4 hoạt động: - Thuyết giảng - Hướng dẫn

làm việc nhóm/cặp - Theo dõi

hoạt động nhóm hỗ trợ cần

4 hoạt động: - Nghe giảng, ghi

chú

- Trả lời câu hỏi, đóng góp ý kiến - Thực hành giao

tiếp theo chủ đề/tình (nhóm/cặp) - Làm tập

1a- Trang

5-11 Mục 3.2, Unit

Giải mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi

(3 tiết) Unit 1: Making contact

chú

1b-Trang

5-13 Mục 1.2, Unit

(3 tiết)

Unit 2: Could you spell that for me?

chú

1a- Trang

12-18 Mục 3.2, Unit

(3 tiết)

Unit 2: Welcoming visitors

chú

1b-Trang

14-22 Mục 4.1, Unit

(3)

3 làm việc

nhóm/cặp - Theo dõi

4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi

(3 tiết) Unit 3: Let me get back to you on that

làm việc nhóm/cặp Theo dõi hoạt động nhóm hỗ trợ cần

chú

1a- Trang

19-25 Mục 6.2, Unit

Giải mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi

(3 tiết) Unit 3: Getting acquainted

làm việc cặp - Theo dõi

hoạt động cặp hỗ trợ cần

chú

tiếp theo chủ đề/tình (nhóm/cặp) - Sinh viên chuẩn

bị hoàn thành đoạn phim ngắn

1b-Trang

23-30 Mục 1.2, Unit

Giải mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3.1 4.3.2

Buổi

(3 tiết) Presentation Video clip premiere

-Xem clip, nhận xét, đánh giá

-Phát phiếu câu hỏi để lấy ý kiến sinh viên

-Trình chiếu clip -Thuyết trình -Giao lưu

-Đóng góp ý kiến

Mục 6.1, Unit

Buổi

(3 tiết) Unit 4: When would suit you?

làm việc nhóm - Theo dõi

hoạt động nhóm hỗ trợ cần - Giảng viên

nhận xét đoạn phim ngắn sinh viên

chú

1a- Trang

26-33 Mục 4.3, Unit

(4)

4 Buổi (3 tiết) Unit 4: Entertaining a visitor

chú

1b-Trang

31-39 Mục 9.3, Unit Giải mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 10 (3 tiết)

Unit 5: I’m sorry for that

chú

1a- Trang 34-39 Mục 3.3, Unit Giải mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 11 (3 tiết) Unit 5: Eating out

chú

1b- Trang

40-48 Mục 10.1 10.3, Unit 10 Giải mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 12 (3 tiết)

Unit 6: What does that sound?

chú

1a-Trang

40-45 Unit Unit Giải mục tiêu 4.1.1 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 13 (3 tiết) Unit 6: Networking at a trade fair

chú

1b- Trang 49-57 Giải mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 14

(5)

5 tra – vấn đáp theo

cặp Buổi 15

(3 tiết) REVISION

3 hoạt động - Củng cố kiến thức học học kỳ

- Nhận xét chung tình hình học tập, thái độ trình độ SV

- Tổng kết điểm trình 7 Nhiệm vụ sinh viên:

Sinh viên phải thực nhiệm vụ sau:

- Tham dự tối thiểu 80% tổng số tiết học quy định lớp

- Tích cực tham gia hoạt động lớp, đóng góp ý kiến xây dựng giảng - Thực đầy đủ tập nhóm/ tập đánh giá kết thực - Tham dự kiểm tra học kỳ

- Tham dự thi kết thúc học phần

- Chủ động tổ chức thực tự học 8 Đánh giá kết học tập sinh viên: 8.1 Cách đánh giá

Sinh viên đánh giá tích lũy học phần sau:

TT Điểm thành phần Quy định Trọng số Mục tiêu

1 Điểm chuyên cần Số tiết tham dự học/tổng số tiết 10% 4.3.1 Điểm tập Số tập làm/số tập

giao

10% 4.2.4; 4.3.1 Điểm tập nhóm - Thảo luận đóng vai tình

được giao

- Được nhóm xác nhận có tham gia

20% 4.1.1;4.1.2 4.2; 4.3.2 Điểm kiểm tra

kỳ

- Thi đóng vai tình 20% 4.1.1;4.1.2 4.2; 4.3.2 Điểm thi kết thúc

học phần

- Thi vấn đáp theo cặp (đóng vai tùy tình huống) (7-10 phút/cặp) - Tham dự 80% tổng số tiết quy định lớp

- Bắt buộc dự thi

40% 4.1.1;4.1.2; 4.2; 4.3

8.2 Cách tính điểm

- Điểm đánh giá thành phần điểm thi kết thúc học phần chấm theo thang điểm 10 (từ đến 10), làm tròn đến 0.5

- Điểm học phần tổng điểm tất điểm đánh giá thành phần học phần nhân với trọng số tương ứng Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến 0.5

9 Tài liệu học tập: 9.1 Giáo trình chính:

[1a] Tên sách: English for Telephoning, Divid Gordon Smith, Oxford, Nơi có tài liệu: Văn phịng Khoa Ngoại ngữ / Thư viện HUFLIT

(6)

6 9.2 Tài liệu tham khảo:

[2] Tên sách: Business Basics, tác giả: David Grant & Robert McLarty, Nhà xuất bản: Oxford, Năm xuất 2009, Nơi có tài liệu: Thư viện HUFLIT

10 Hướng dẫn sinh viên tự học: Tuần

/Buổi Nội dung

Lý thuyết

(tiết)

Thực hành (tiết)

Nhiệm vụ sinh viên 1 Bài 1: Shall I put you

through?

Các nội dung Giáo trình sau: 1.1Output

1.2Over to you

1 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục 1.1 đến 1.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 3.2, Unit

2 Bài 1: Making contact

Các nội dung Giáo trình sau: 1.1 Output

1.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 1.2, Unit 3 Bài 2: Could you spell that

for me?

2.2 Over to you

4 Bài 2: Welcoming visitors

2.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 4.1, Unit 5 Bài 3: Let me get back to

you on that

3.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 6.2, Unit 6 Bài 3: Getting acquainted

3.2 Over to you

7 Bài 4: When would suit

you?

4.2 Over to you

(7)

7 8 Bài 4: Entertaining a

visitor

4.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 4.3, Unit 9 Bài 5: I’m sorry for that

5.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 9.3, Unit 10 Bài 5: Eating out

5.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 3.3, Unit 11 Bài 6: How does that

sound?

6.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm mục 10.1 10.3, Unit 10

12 Bài 6: Networking at a trade fair

6.2 Over to you

Đối với Tài liệu tham khảo: Nghiên cứu thêm Unit Unit Ngày… tháng… Năm 201

Trưởng khoa (Ký ghi rõ họ tên)

Ngày… tháng… Năm 201 Trưởng Bộ môn (Ký ghi rõ họ tên)

Ngày… tháng… Năm 201 Người biên soạn (Ký ghi rõ họ tên)

Đặng Thị Ánh Tuyết Ngày… tháng… Năm 201