- Nghiên cứu quản trị nhân sự giúp cho các nhà quản trị học được cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ra ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cá[r]
(1)1
ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC 1 Tên học phần:Quản trị nhân sự
2 Số đơn vị học trình: 03 - 45 tiết 3 Mục tiêu:
+ Nhằm trang bị cho học sinh kiến thức liên quan vấn đề: tuyển chọn, giải vấn đề nhân
+ Cung cấp cách thức giúp cơng ty giữ chân nhân tài lại công ty chế độ, sách trả cơng lao động, tìm hiểu tâm lý, động viên khuyến khích nhân viên doanh nghiệp
4 Tài liệu tham khảo:
+ Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân - Nxb Thống kê - HN – 2002 (Tái lần 4) + Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực – NXB Thống Kê năm 2006
+ Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân – NXB Thống Kê năm 2008 + Vũ Mạnh Cường, Bài giảng tóm tắt Quản trị nhân (2011) 5 Đề cương chi tiết:
NỘI DUNG TỔNG
SỐ
LÝ THUYẾT
BÀI TẬP
Chương 1: Tổng quan quản trị nhân sự:
1 Khái niệm:
2 Tầm quan trọng vấn đề quản trị nhân Mục tiêu quản trị nhân
4 Các chức phận/phòng nhân
7
Chương 2: Phân tích cơng việc
1 Khái niệm: Ý nghĩa:
3 Tác dụng phân tích cơng việc
4 Thông tin cần thu thập, nội dung, bước phân tích cơng việc
5 Các phương pháp thu thập thơng tin phân tích CV
5
Chương 3: Hoạch định nhân
1 Khái niệm hoạch định nhân
2 Tiến trình hoạch định tài nguyên nhân
(2)2
3 Phân tích trạng nguồn lao động doanh nghiệp
Chương 4: Tuyển dụng nhân
1 Tiến trình tuyển dụng
2 Nguồn nội
3 Nguồn bên
4 Các hình thức thu hút lao động từ bên ngồi: Xem xét hồ sơ tuyển dụng
5
Chương 5: Đánh giá thực công việc
1 Ðịnh nghĩa mục đích việc đánh giá
2 Tiến trình đánh giá thực công việc Phỏng vấn đánh giá
4 Phương pháp đánh giá
5 Một số vấn đề cần quan tâm đánh giá
5
Chương 6: Đào tạo phát triển nhân sự
1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực
2 Nhu cầu đào tạo, huấn luyện phát triển nhân viên Tiến trình đào tạo phát triển nhân
5
Chương 7: Chính sách lương Khái niệmtrảcơng lao động
2 Cơ cấu lương bổng đãi ngộ
3 Mục tiêu hệ thống tiền lương
4 Các yếu tốảnh hưởng đến tiền lương
5 Các hình thức tiền lương
5
Chương tám: Quan hệ nhân sự Quan hệ nhân sự:
2 Thương nghị tập thể:
3 Giải tranh chấp lao động Giao tế nhân thực hành:
A NHỮNG QUAN ĐIỂM KHÁC NHAU VỀ BẢN
CHẤT CỦA CON NGƯỜI
B CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN TINH THẦN
LÀM VIỆC
C ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY
D Kỹnăng quản trị
8
(3)3
6 Nhiệm vụ người học: Tham dự đầy đủ buổi học thảo luận; đọc giáo trình, tài liệu có liên quan, nghiên cứu tình thảo luận làm tập trước tham dự lớp học
7 Phương pháp giảng dạy
Phương pháp giảng dạy lý thuyết kết hợp với hướng dẫn làm tập, thảo luận nhóm, giải tình quản trị nhân
Trình bày giảng giao diện Slide Sinh viên thảo luận vấn đề môn học Trao đổi lý thuyết thực tế
8 Phương pháp đánh giá môn học: Môn học đánh giá lần, đánh giá trình & thi kết thúc mơn học
Đánh giá q trình: Đánh giá tinh thần & thái độ học tập, tham gia nghe giảng & trực tiếp thảo luận lớp; Đánh giá qua làm tập lớp (nếu có), kiểm tra HS1-1, HS2-1, HS2-2
(4)4
Chương 1: Tổng quan quản trị nhân sự: 1 Khái niệm:
Ngày người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân Khi người ta nói đến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, thiếu mặt bằng, v.v mà người ta đến người khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân thiếu kinh nghiệm chiến lược người
Sự phân tích thành công kinh tế Nhật Bản qua nhiều năm cho thấy rằng, đưa lại thần kỳ kinh tế Nhật Bản, nguyên nhân có nhiều bật chiến lược người sách nhân họ
Nhưng quản trị nhân gì? Hiểu quản trị nhân ?
Một vị giám đốc nói: Học vấn kinh doanh tơi khơng ngồi điều: người, tiền bạc công việc xem thấy ngày muốn làm việc vĩ đại hay thành đạt kinh doanh cần phải biết sử dụng nhân tài, phải biết khai thác nguồn nhân lực phối hợp hoạt động người hoạt động sản xuất - kinh doanh Yếu tố hạn chế hầu hết trường hợp làm ăn hiệu thiếu thốn chất lượng sức mạnh nhà quản trị, cách khai thác nguồn nhân lãng phí khơng thể tưởng tượng nguồn nhân lực vật lực
Vì thế, nói quản trị nhân cơng việc khó khăn phức tạp, động chạm đến người cụ thể với hồn cảnh nguyện vọng, sở thích, cảm xúc văn hóa riêng biệt Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: "Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó; cịn Giáo sư Felix Migro cho rằng: Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa có thểđược
Chức quản trị nguồn nhân liên quan đến công việc hoạch định nhân sự, tuyển mộ, chọn lựa, hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp nhân viên Nhân phải gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp lẫn tương lai Quản trị nhân phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v cần phải đặt sở khoa học, mối liên hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản trị
Quản trị nhân chức trình quản trị, người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị
(5)5
- Mối quan hệ công việc: tảng quản trị có hiệu nguồn nhân lực yêu cầu tất định nhân phải dựa sở yêu cầu nhiệm vụ: tiêu chuẩn sử dụng thuê mướn, đánh giá, thăng thưởng nhân viên phải ràng buộc chặt chẽ với thực công việc
- Cốt lõi mối quan hệ công việc người -công việc phải phù hợp: q trình bố trí nhân viên phù hợp, đáp ứng với yêu cầu công việc Những nhà quản trị nhân giỏi người phát kỹ nhân viên, hiểu biết tính khí nhân viên để bố trí phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn công việc Một người xếp, bố trí tương xứng với công việc giúp cho doanh nghiệp thực với hiệu cao Tìm kiếm & đạt thỏa mãn nhân viên, trì nhân viên có hiệu mức cao hạ thấp vắng mặt
2 Tầm quan trọng quản trị nhân
Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi (Essential management function) quan trọng tiến trình quản trị
Việc nghiên cứu quản trị cần thiết:
- Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay cương vị vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức
- Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế “mở” buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt giới quan tâm
- Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu tổ chức
Giáo sư tiến sĩ Letter C.Thurow - nhà kinh tế nhà quản trị học thuộc viện công nghệ kỹ thuật Matsachuset (MIT) cho rằng: Ðiều định cho tồn phát triển cơng ty người có học vấn cao, đào tạo tốt, có đạo đức, có văn hóa biết cách làm việc có hiệu
(6)49
CÂU HỎI ÔN TẬP
1- Thế quản trị nhân ? Vì nói quản trị nhân vừa khó khăn vừa phức tạp? 2- Trình bày kinh nghiệm quản trị nhân nước – Những học kinh nghiệm? 3- Những nguyên tắc chức quản trị nhân ? Khả áp dụng cách tiếp cận quản trị nhân doanh nghiệp Việt Nam ?
4- Vai trò phòng tổ chức / quản trị nhân doanh nghiệp thể qua chức ? Làm để sử dụng có hiệu chi phí quản trị nhân sự?
5- Thế phân tích cơng việc ? Tại nói phân tích cơng việc công cụ cho nhà quản trị nhân sự?
6- Nội dung chủ yếu mô tả công việc tiêu chuẩn công việc ?
7- Trình bày phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc ? Thực mô tả công việc tiêu chuẩn nghiệp vụ nhân viên ?
8- Trình bày kế hoạch hóa nhân ? Mối quan hệ chiến lược nhân chiến lược kinh doanh ?
9- Phân tích ưu nhược điểm nguồn ứng viên từ bên nội từ bên ngồi doanh nghiệp ?
10- Các hình thức thu hút ứng viên từ bên doanh nghiệp ? Khi quảng cáo tuyển nhân viên cho doanh nghiệp cần lưu ý vấn đề ? Những yếu tố cần quan tâm đánh giá chất lượng quảng cao tuyển nhân viên ?
11-Các biện pháp giải tình thừa thiếu nhân viên doanh nghiệp? 12- Những nội dung trình tuyển dụng nhân viên ?
13- Đặc trưng mơ hình thu hút, phân cơng bố trí nhân cho doanh nghiệp ? 14-Nội dung hình thức trắc nghiệm sử dụng tuyển chọn nhân viên ?
15- Đánh giá mức độ xác độ tin cậy hình thức trắc nghiệm tuyển nhân viên ?
16-Nội dung ưu nhược điểm hình thức vấn ?
17-Nội dung trình vấn ? Kỹ vấn ? Các dạng vấn áp dụng trình vấn ? Lấy ví dụ câu hỏi vấn tình
18- Phân tích chi phí lợi ích đào tạo ? Quy trình đào tạo theo tiêu chuẩn chất lượng ?
19- Đặc điểm tâm lý nhân viên có có ảnh hưởng nhu bố trí nhân viên vào phận (phòng ban) doanh nghiệp để họ phát huy tốt khả cá nhân ?
20-Quy trình phương pháp đánh giá lực thực công việc nhân viên 21-Ý nghĩa cách thức xác định hệ số bận việc ?
(7)50
23-Các hình thức tiền lương kích thích cấp độ cá nhân, nhóm doanh nghiệp ? 24-Những yếu tố cần xét đến phân bổ quỹ lương doanh nghiệp?
25-Sự khác biệt thị trường lao động cơng nhân, nhân viên hành văn phịng, chuyên gia quản trị gia thể yếu tố ?
26-Những điểm quan trọng sách tiền lương doanh nghiệp ? 27-Nội dung, trình tự xây dựng bảng lương doanh nghiệp ?
28-Đánh giá trình độ quản trị nhân doanh nghiệp ?