Nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng dân dụng tại công ty cổ phần xây dựng số 2 đồng nai

LỜI CAM KẾT Tôi tên Nguyễn An Định, học viên cao học lớp 24QLXD21-CS2 chuyên ngành “Quản lý xây dựng” năm học 2016-2018, trường đại học Thủy lợi, Cơ sở – TP Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao hiệu lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp Công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai” công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gớc rõ ràng Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2018 Tác giả Nguyễn An Định LỜI CẢM ƠN Trước tiên Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn mình tới các Thầy/cơ giảng viên thuộc bộ môn Công nghệ quản lý xây dựng – Trường Đại học Thủy Lợi vì bảo các Thầy/cô suốt quá trình học tập hồn thiện các kiến thức chun mơn tơi lớp 24QLXD21-CS2 Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Trung Phong & PGS.TS Nguyễn Trọng Hoan Các Thầy trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình cung cấp kiến thức khoa học cần thiết cho Tơi q trình thực hiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn các bạn đồng nghiệp, các Anh/chị làm việc Công ty, Ban quản lý huyện, Cơ sở ban ngành địa bàn tỉnh Đồng Nai nhiệt tình giúp đỡ quá trình khảo sát thu thập liệu cung cấp cho việc nghiên cứu Cuối Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới người thân gia đình, bạn bè ủng hộ, giúp đỡ, động viên suốt thời gian nghiên cứu hồn thành ḷn văn Vì thời gian nghiên cứu kiến thức có hạn Trong vấn đề nghiên cứu rộng phức tạp chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý chia sẻ quý Thầy/cô quý đồng nghiệp, bạn bè người thân quan tâm đến lĩnh vực quản lý xây dựng để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2018 Tác giả Nguyễn An Định MỤC LỤC LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU .10 I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 10 II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 11 III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 11 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 11 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 11 IV CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 4.1 Cách tiếp cận 11 4.2 Phương pháp nghiên cứu 11 V KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 12 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP 13 1.1 Chất lượng cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp 13 1.1.1 Giới thiệu chung chất lượng .13 1.1.2 Chất lượng cơng trình xây dựng 15 1.1.3 Một số nhân tố tác động đến chất lượng cơng trình xây dựng 21 1.2 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp 26 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng 26 1.2.2 Cơng trình xây dựng quy trình xây dựng tổng qt cơng trình xây dựng : 26 1.2.3 Khái niệm quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 28 1.2.4 Các chủ thể vai trò chủ thể liên quan đến quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 29 1.3 Hình thức quản lý chất lượng xây dựng Việt Nam một số nước thế giới 33 1.3.1 Hình thức quản lý chất lượng xây dựng số nước giới : 33 1.3.2 Hình thức quản lý chất lượng xây dựng Việt Nam .36 1.4 Hệ thống quản lý chất lượng ngành xây dựng hiện 39 1.4.1 Hệ thống quản lý chất lượng doanh nghiệp 39 1.4.2 Hệ thống quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG .44 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐỐI VỚI NHÀ THẦU THI CÔNG .45 2.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 45 2.1.1 Cơ sở khoa học quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 45 2.1.2 Cơ sở pháp lý nhà nước quản lý chất lượng cơng trình xây dựng : 46 2.1.3 Nguyên tắc chung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 48 2.1.4 Phân định trách nhiệm quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 48 2.1.5 Áp dụng quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn hoạt động đầu tư xây dựng 49 2.1.6 Trình tự quản lý chất lượng thi công xây dựng 50 2.1.7 Quản lý chất lượng cơng trình cơng tác khảo sát, thiết kế, thi công 50 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thi công công trình xây dựng 52 2.2.1 Nguyên nhân gián tiếp 53 2.2.2 Nguyên nhân trực tiếp 54 2.3 Các ́u tớ ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình quản lý chất lượng cơng trình 55 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công trình 55 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng cơng trình 56 2.4 Vài trò trách nhiệm nhà thầu quản lý chất lượng cơng trình 60 2.5 Phương pháp phân tích, khảo sát, điều tra số liệu 61 2.5.1 Đề tài, mơ hình nghiên cứu 61 2.5.2 Phương pháp nghiên cứu xây dựng thang đo SPSS 62 2.5.3 Phân tích xử lý kết thu từ phần mềm SPSS 22 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CƠNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ ĐỒNG NAI 79 3.1 Tổng quan mơ hình hoạt đợng Cơng ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng Nai 79 3.1.1 Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần xây dựng số Đồng Nai 79 3.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 80 3.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 80 3.2 Phân tích thực trạng quy trình quản lý chất lượng áp dụng Công ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng Nai 83 3.2.1 Nguồn lực quản lý Công ty 83 3.2.2 Nguồn lực máy móc thiết bị Cơng ty 87 3.2.3 Nguồn lực tài Cơng ty 90 3.2.4 Nguồn lực nhân lực Công ty 92 3.2.5 Hệ thống quản lý Công ty 94 3.2.6 Phần mềm mơ hình áp dụng Cơng ty 96 3.2.7 Thể chế sách nhà nước, Công ty 97 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao hiểu quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp Công ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng Nai 98 3.3.1 Nâng cao nguồn lực quản lý cho Công ty: 98 3.3.2 Nâng cao nguồn lực máy móc thiết bị cho Cơng ty: 122 3.3.3 Nâng cao nguồn lực tài cho Cơng ty: 123 3.3.4 Nâng cao nguồn nhân lực cho Công ty: 124 3.3.5 Nâng cao nhận thức thực hệ thống quản lý cho Công ty: .125 3.3.6 Nâng cao phần mềm, mơ hình áp dụng cho Công ty: .127 KẾT LUẬN CHƯƠNG 129 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 130 TÀI LIỆU THAM KHẢO 133 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Nhà Q́c hợi Hình 1.2 Keangnam Hanoi Landmark Tower Hình 1.3 Bitexco Financial Tower Hình 1.4 Trung tâm hành Bình Dương Hình 1.5 Trường Tiểu học Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng Hình 1.6 Trường Mầm non Vườn Xanh, quận Nam Từ Liêm Hình 1.7 Sập nhịp dẫn Cầu Cần Thơ Hình 1.8 Sơ đồ - Các nhân tố tác động đến chất lượng cơng trình xây dựng Hình 1.9 Sơ đồ mơ hình quản lý CLCT xây dựng Việt Nam Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Hình 2.2 Biểu đồ cấu đới tượng theo Đơn vị khảo sát Hình 2.3 Biểu đồ cấu đối tượng theo Kinh nghiệm làm việc Hình 2.4 Biểu đồ cấu đới tượng theo Vị trí làm việc Hình 2.5 Biểu đồ cấu đới tượng theo Dự án Hình 2.6 Biểu đồ cấu đối tượng theo tình trạng nhận định quản lý chất lượng cơng trình Hình 2.7 Biểu đồ tần sớ phần dư chuẩn Hình 2.8 Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Hình 3.2 Sơ đồ tổ chức hiện trường Hình 3.3 Yêu cầu trách nhiệm đối với Ban huy cơng trình Hình 3.4 u cầu đới với bợ phận quản lý chất lượng Hình 3.5 u cầu đới với Giám sát kỹ tḥt cơng trình Hình 3.6 Quy trình hệ thống quản lý chất lượng DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ PHỤ LỤC Bảng 2.1 Yếu tố Đơn vị công tác Bảng 2.2 Yếu tố Kinh nghiệm làm việc Bảng 2.3 ́u tớ Vị trí làm việc Bảng 2.4 Yếu tố Dự án Bảng 2.5 Kiểm tra độ lệch chuẩn Bảng 2.6 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm Bảng 2.7 Kiểm tra đợ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm Bảng 2.8 Kiểm tra đợ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm nhân tố khác Bảng 2.9 Kiểm tra lại độ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm nhân tố khác Bảng 2.10 Bảng xem xét thích hợp phân tích nhân tớ Bảng 2.11 Bảng tổng phương sai trích Bảng 2.12 Nhóm nhân tố sau xoay Bảng 2.13 Bảng Xem xét thích hợp phân tích nhân tố nhóm biến phụ thuộc Bảng 2.14 Bảng tổng phương sai trích nhóm biến phụ tḥc Bảng 2.15 Nhóm nhân tố phụ thuộc Bảng 2.16 Bảng tạo biến đại diện cho các nhóm Bảng 2.17 Bảng tương quan Pearson Bảng 2.18 Phân tích hồi quy Bảng 2.19 Kết kiểm định F Bảng 2.20 Kiểm định Sig, Vif, hệ số hồi quy Bảng 3.1 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần Bảng 3.2 : Cơ cấu tổ chức lao động Công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai Bảng 3.3 Quy trình giai đoạn chuẩn bị thi công Bảng 3.4 Quy trình giai đoạn chuẩn bị mặt �ợng giai đoạn thi công công trình xây dựng dân dụng công nghiệp đơn vị mà không nghiên cứu sâu tổng thể quy trình quản lý dự án nói chung từ công tác chuẩn bị đấu thầu đến các công tác bàn giao, quyết toán, lý hợp đồng, an tồn lao đợng, vệ sinh môi trường,… Vì vậy không có đánh giá tổng thể công tác quản lý dự án công trình xây dựng nói chung nhà thầu thi công Những nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý chất lượng thi công công trình dân dụng công nghiệp giai đoạn thi công Tổng Công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai chủ yếu dựa tồn tại, bất cập quy trình quản lý chất lượng thực tại Công ty dừng lại mức độ lý thuyết, chưa đưa vào áp dụng thực tiễn 132 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Xây dựng số 50/2014/QH-13 Quốc hội nước Công hịa xã hợi chủ nghĩa Việt Nam Nghị định sớ 59/2015/NĐ-CP ngày 18/6/2015 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng Nghị định số 32/2015/NĐ-CP ngày 25/3/2015 Chính phủ quản lý chi phí đầu tư xây dựng Nghị định sớ 46/2015/NĐ-CP ngày 12/05/2015 Quản lý chât lượng cơng trình xây dựng Nghị định 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Luật Đấu thầu số 43/2013/QH-13 Quốc hội nước Cộng hịa xã hợi chủ nghĩa Việt Nam thơng qua ngày 29/11/2003 Bài giảng môn học Quản lý dự án nâng cao PGS.TS Nguyễn Bá Uân- ĐHTL Bài giảng môn học kế hoạch tiến độ PGS.TS Nguyễn Trọng Tư- ĐHTL Các báo cáo năm Công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai từ năm 2012 – 2017 10 PGS TS Trần Chủng (2008), Quản lý chất lượng đầu tư xây dựng cơng trình; Sự cố học; Bài giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Tư vấn giám sát thi công xây dựng, Hà Nội 11 Đinh Tuấn Hải (2013), Bài giảng mơn học: Phân tích mơ hình quản lý, Trường Đại học Thủy Lợi 12 PGS.TS Lê Văn Hùng, TS Mỵ Duy Thành Tập giảng: Quản lý chất lượng cơng trình 13 PGS.TS Nguyễn Tiến Cường, Áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO xây dựng 14 Tuyển tập TCXDVN Nhà xuất xây dựng 15 Nguyễn Đình Thọ, Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Tài 133 16 Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mợng Ngọc, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức [1] Theo Joseph M Juran (1951), “Sổ tay chất lượng” [2] Theo Philip B Crosby (1979) “Chất lượng thứ cho không” [3] Theo Kaoru Ishikawa “Kiểm sốt chất lượng tồn diện” [4] TS.Nguyễn Anh Dũng, (2010), “Nghiên cứu giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng thi công xây dựng công trình” [5] Báo điện tử noichinh.vn 134 Phụ Lục Nội dung Email khảo sát ý kiến BỘ NN&PTNT CƠ SỞ - DẠI HỌC THỦY LỢI PHIẾU KHẢO SÁT THĂM DÒ Ý KIẾN Xin Kính chào q Anh/Chị! Tơi tên : Nguyễn An Định Đơn vị công tác: Công ty TNHH tư vấn xây dựng Hùng Chi Hiện học viên cao học ngành Quản lý xây dựng; Lớp CH24QLXD21 Cơ sở Đại học Thủy lợi Hiện làm luận văn tốt nghiệp với tên đề tài “Nâng cao hiệu quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai” Kính mong quý Anh/Chị bớt chút thời gian chia sẻ kinh nghiệm quý báu mình giúp điền các thông tin vào Phiếu khảo sát ý kiến để có cái nhìn khách quan quản lý chất lượng thi công xây dựng từ các chuyên gia, nhà khoa học làm sở hoàn thành luận văn mình Tôi xin cam kết ý kiến số liệu quý Anh/Chị cung cấp dành cho mục đích nghiên cứu khoa học chứ khơng sử dụng cho bất kì mục đích khác Trân trọng cảm ơn! PHẦN A: THƠNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị vui lịng đưa câu trả lời thích hợp cách đánh dấu chéo (X) vào ô vuông 1/ Đơn vị Anh/Chị cơng tác (có thể đánh dấu nhiều lựa chọn): Chủ đầu tư, Ban QLDA Nhà thầu thi công Tư vấn thiết kế Tư vấn giám sát Khác (xin ghi rõ): 2/ Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị ngành xây dựng: Dưới năm Từ ≤ 10 năm Từ ≤ năm Trên 10 năm 135 ... dựng dân dụng công nghiệp 26 1 .2. 1 Khái niệm quản lý chất lượng 26 1 .2. 2 Cơng trình xây dựng quy trình xây dựng tổng qt cơng trình xây dựng : 26 1 .2. 3 Khái niệm quản lý chất lượng. ..p nhằm nâng cao hiệu quản lý chất lượng thi công công trình dân dụng công nghiệp giai đoạn thi công Tổng Công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai chủ yếu dựa tồn tại, bất cập quy trình quản lý chấ... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CƠNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ ĐỒNG NAI 79 3.1 Tổng quan mơ hình hoạt đợng Cơng ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng