Slide thuyết trình Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương

Đây là slide thuyết trình về luận văn Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương. Sử dụng nhiều hiệu ứng và màu sắc đẹp để giúp bài trình bày được hiệu quả cao. Để được hướng dẫn cụ thể, vui lòng liên hệ số điện thoại của tác giả: 0973542116

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP

LUẬN VĂN THẠC SỸ

NGUYỄN NGỌC KHÁNH

GVHD: TS LÊ ĐÌNH HẢI

ỨNG DỤNG KPI TRONG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC Ở CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG

DƯƠNG

KẾT CẤU LUẬN VĂN

Chương 1

• Cơ sở lý luận đánh giá hiệu quả

công việc theo KPI và ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại doanh nghiệp

Chương 2

• Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu

Chương 3

• Kết quả nghiên cứu và thảo luận

NỘI DUNG LUẬN VĂN

▹ Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu▹ Mục tiêu nghiên cứu

▹ Đối tượng và phạm vi nghiên cứu▹ Nội dung nghiên cứu

▹ Phương pháp nghiên cứu▹ Kết quả nghiên cứu

SỰ CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

PERFORMANCE

CÁC NHÓM KPI CHÍNH VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG

CHẤT LƯỢNG

Đánh giá về chất lượng của sản phẩm đầu ra, tập trung chính vào tỉ lệ lỗi, chỉnh sửa, hoặc phải làm lại

TIẾN ĐỘ

Đánh giá về mức độ hoàn thành đúng hạn các hạng mục theo kế hoạch

NĂNG SUẤT

Đánh giá về số lượng sản phẩm đầu ra của mỗi công việc hoặc quy trình, quá trình

Số tuyệt đối (#)

Tỷ lệ (%)

Giá trị ($)

QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI

BƯỚC 1:

Xác định

công việc trọng tâm

Số lượng: 5 công việc

3-BƯỚC 2:

Xác định

mục tiêu

hoàn thành công việc

BƯỚC 4:

Xác định

phương pháp đo lường phù

BƯỚC 5:

Hiệu chỉnh KPI đảm bảo

chuẩn SMART

BSC – THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

Tầm nhìn &

chiến lược

Tài chính

Quy trình

Đào tạo và phát

triểnKhách

hàng

MỤC TIÊU TỔNG QUÁT

▹ Đánh giá thực trạng việc ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc.▹ Đề xuất giải pháp hoàn

thiện ứng dụng KPI cho việc đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty.

MỤC TIÊU

▹ Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về việc ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại doanh nghiệp.

▹ Đánh giá thực trạng việc ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương.

▹ Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương.

▹ Đề xuất các giải pháp hoàn thiện ứng dụng KPI trong công tác đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương.

Đối tượng nghiên cứu: Đánh giá

thực trạng ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương.

Phạm vi nghiên cứu của đề tài

Phạm vi về nội dung: Phân tích thực trạng, các nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng KPI trong công tác đánh giá hiệu quả công việc và đề xuất giải pháp hoàn thiện ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương.

Phạm vi về không gian: Công ty Nhiệt điện Mông Dương, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh.

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Cơ sở lý luận và thực tiễn

Thực trạng

ứng dụng

Giải pháp hoàn thiện

Nhân tố ảnh hưởng

StrategizePhương pháp

chọn mẫu khảo sátPhương pháp xử lý số liệu

Phương pháp phân tích số liệu

Phương pháp thu thập số liệu

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

KPI

Chất lượng lao động

Thạc sĩĐại họcCao đẳngTrung cấpCông nhân

ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG

LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI ÁP DỤNG KPI TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN

MÔNG DƯƠNG

Xây dựng bản đồ chiến lược

Khảo sát chức năng

nhiệm vụ

Xây dựng KPI cá

Đánh giá thử nghiệmNhập dữ

liệu trên hệ thống

Đánh giá chính

thức

QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG

Bản đồ chiến lược

KPI Công ty

KPI phòng ban

KPI cá nhân

QUY TRÌNH KPI CẤP NHÂN VIÊN

THIẾT LẬPQUY TRÌNH ĐÁNH GIÁSỬ DỤNG KẾT QUẢ

Mục tiêu từ cấp Phòng/Côn

g ty

Mục tiêu cá

nhânkết quả KPIĐánh giá

Họp phản hồi trao đổi

nội bộCấp quản

lý huấn luyện, hỗ trợ, đào tạo

Thiết lập mục tiêu

Khen

thưởng Đào tạo

Kế hoạch phát triển nhân viên

Xây dựng đội ngũ kế

thừa

KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ KPI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN

MÔNG DƯƠNG NĂM 2018

Hiệu suất KPI

từ 0 - 30% Từ 31 - 50% Từ 51 - 80% Từ 81 - 100% Trên 100%0

Biểu đồ phân bố hiệu suất KPI toàn Công ty năm 2018

TTXếp loạiTiêu chí xếp loại

Mức

5 Xuất sắc

Tổng điểm ≥

100Mức

4 Tốt

85 ≤ Tổng điểm <

100Mức

3 Khá

65 ≤ Tổng điểm <

85Mức

2 Trung bình

50 ≤ Tổng điểm <

65Mức

1 Yếu kém

Tổng điểm <

Mức phân loại kết quả đánh giá KPI

MÔ HÌNH THỰC NGHIỆM ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ ỨNG DỤNG KPI TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG

Mức độ hài lòng về ứng dụng KPIBản chất công

Thu nhập tiền lương

Môi trường làm việc

Đào tạo thăng tiến

Văn hóa doanh nghiệp

Lãnh đạo quản lý

KẾT QUẢ MÔ HÌNH HỒI QUY ĐA BIẾN, VỊ TRÍ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ

Thu nhập tiền lươngTính chất công việc

Đào tạo thăng tiến

Lãnh đạo quản lý

19.64%Văn hóa doanh

13.78%

Sự cam kết của lãnh đạo

Cam kết của lãnh đạo là điều kiện cần thiết then chốt cho bất kỳ sự cải tổ hoặc thay đổi lớn trong hoạt động của doanh nghiệp.

Sự trao quyền cho đội ngủ nhân viên chủ chốt

Cho phép nhân viên chủ động trong việc giải quyết những tình huống có ảnh hưởng xấu đến các chỉ số hiệu suất cốt yếu.

Kết hợp với các biện pháp đo lường, báo cáo

Đánh giá, theo dõi, xuất báo cáo bằng phần mềm trên máy tính, điện thoại.

Văn hóa doanh nghiệp

Là doanh nghiệp có vốn đầu tư của Nhà nước, việc triển khai ứng dụng KPI đôi lúc còn mang tính rườm rà, hình thức.

Mô tả công việc chưa rõ ràng

Nhiều vị trí khó đánh giá định lượng mức độ hoàn thành công việc của nhân viên.

Gắn kết quả KPI với lương thưởng, đãi ngộ

Việc chi trả lương thưởng chưa thực sự mang lại hiệu quả do vẫn còn đang trong quá trình điều chỉnh KPI cho phù hợp.

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG KPI VÀO CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ỨNG DỤNG KPI TRONG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG

Bổ sung nhân lực phù hợp

Xây dựng đội ngũ chuyên làm chiến lược, KPI chuyên nghiệp, am hiểu.

Chú trọng hoạt động đào tạo và tự đào tạo

Thường xuyên tổ chức đào tạo, học hỏi kiến thức về KPI.

Hoàn thiện KPI

Xây dựng đầy đủ, rõ ràng và chi tiết mô tả công việc cho từng vị trí chức danh, làm cơ sở điều chỉnh KPI cho phù hợp, đảm bảo tiêu chí SMART.

Xây dựng cơ sở dữ liệu

Xây dựng cơ sở dữ liệu để lưu các chỉ số đo lường hiệu suất để hỗ trợ cho việc hoạch định KPI và đánh giá kết quả thực hiện của nhân viên.

Cải tiến việc trả lương thưởng

Trả lương theo phương pháp 3P, trong đó đánh giá thành tích theo KPI là P thứ 3.

Mọi chi tiết xin liên hệ

0973542116