Đây là slide thuyết trình về luận văn Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Nhiệt điện Mông Dương. Sử dụng nhiều hiệu ứng và màu sắc đẹp để giúp bài trình bày được hiệu quả cao. Để được hướng dẫn cụ thể, vui lòng liên hệ số điện thoại của tác giả: 0973542116
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SỸ ỨNGNGUYỄN DỤNGNGỌC KPIKHÁNH TRONG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC Ở CƠNG TY NHIỆT ĐIỆN MƠNG DƯƠNG GVHD: TS LÊ ĐÌNH HẢI KẾT CẤU LUẬN VĂN • Cơ sở lý luận đánh giá hiệu công việc theo KPI ứng dụng KPI Chương đánh giá hiệu công việc doanh nghiệp • Đặc điểm địa bàn phương pháp Chương nghiên cứu Chương • Kết nghiên cứu thảo luận NỘI DUNG LUẬN VĂN ▹ ▹ ▹ ▹ ▹ ▹ Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu SỰ CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU KEY PERFORMAN Chỉ số hiệu suất then CE chốt INDICATOR Specific Measurable Achievable Relavant S M A R G O A L Timed T S CÁC NHĨM KPI CHÍNH VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG Đánh giá chất lượng sản phẩm đầu ra, tập trung vào tỉ lệ lỗi, chỉnh sửa, phải làm lại 16 Số tuyệt đối (#) TIẾN ĐỘ Đánh giá mức độ hoàn thành hạn hạng mục theo kế hoạch % Tỷ lệ (%) ” NĂNG SUẤT Đánh giá số lượng sản phẩm đầu cơng việc quy trình, q trình Giá trị ($) QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI BƯỚC 1: Xác định công việc trọng tâm Số lượng: 35 cơng việc BƯỚC 2: Xác định mục tiêu hồn thành cơng việc BƯỚC 3: Xác định tiêu chí đánh giá công việc (CHẤT LƯỢNG, TIẾN ĐỘ, NĂNG SUẤT) ” BƯỚC 4: Xác định phương pháp đo lường phù hợp BƯỚC 5: Hiệu chỉnh KPI đảm bảo chuẩn SMART BSC – THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG Tài Khách hàng Tầm nhìn & chiến lược Đào tạo phát triển Quy trình MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU TỔNG QUÁT ▹ Đánh giá thực trạng việc ứng dụng KPI đánh giá hiệu cơng việc ▹ Đề xuất giải pháp hồn thiện ứng dụng KPI cho việc đánh giá hiệu công việc Công ty MỤC TIÊU CỤ THỂ ▹ Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn việc ứng dụng KPI đánh giá hiệu công việc doanh nghiệp ▹ Đánh giá thực trạng việc ứng dụng KPI đánh giá hiệu công việc Công ty Nhiệt điện Mông Dương ▹ Xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng KPI đánh giá hiệu công việc Công ty Nhiệt điện Mông Dương ▹ Đề xuất giải pháp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN C Đối tượng nghiên cứu: Đánh giá thực trạng ứng dụng KPI đánh giá hiệu công việc Công ty Nhiệt điện Mông Dương Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nội dung: Phân tích thực trạng, nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng KPI công tác đánh giá hiệu công việc đề xuất giải pháp hoàn thiện ứng dụng KPI đánh giá hiệu công việc Công ty Nhiệt điện Mông Dương Phạm vi không gian: Công ty Nhiệt điện Mông Dương, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh Phạm vi thời gian: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Cơ sở lý Thực trạng Nhân tố ảnhGiải pháp luận ứng dụng hưởng hoàn thiện thực tiễn PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU op Pr Phương pháp chọn mẫu khảo sát Phương pháp xử lý số liệu In ag S t te e; t a n ov at e K PI ; ea M g iz e ;1 re u s ; Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp phân tích số liệu ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG Số lượng lao động Chất lượng lao động 35 86 19 10 33 105 207 257 Bộ phận văn phịng Nhân cơng trực tiếp Nhân viên phân xưởng Thạc sĩ Trung cấp Đại học Cơng nhân Cao đẳng LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI ÁP DỤNG KPI TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG Nhập liệu hệ thống Xây dựng đồ chiến lược 03/2017 11/2016 05/2017 01/2018 04/2017 02/2017 Khảo sát chức nhiệm vụ Đánh giá thức Xây dựng KPI cá nhân Đánh giá thử nghiệm 14 QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG Bản đồ chiến lược KPI Cơng ty KPI phịng ban KPI cá nhân QUY TRÌNH KPI CẤP NHÂN VIÊN THIẾT LẬP Mục tiêu từ cấp Phịng/Cơng ty Mục tiêu cá nhân QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ SỬ DỤNG KẾT QUẢ Đánh giá kết KPI Họp phản hồi trao đổi nội Khen thưởng Đào tạo Cấp quản lý huấn luyện, hỗ trợ, đào tạo Thiết lập mục tiêu Kế hoạch phát triển nhân viên Xây dựng đội ngũ kế thừa KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ KPI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG NĂM 2018 Mức phân loại kết Biểu đồ phân bố hiệu suất KPI tồn Cơng ty năm 201 đánh 90 Xếpgiá KPI Tiêu chí TT Mức Mức Mức Mức Mức loại xếp loại Xuất sắc Tổng điểm ≥ 100 Tốt 85 ≤ Tổng điểm < 100 Khá 65 ≤ Tổng điểm < 85 Trung bình 50 ≤ Tổng điểm < 65 Yếu Tổng điểm < 50 80 70 60 50 40 30 20 10 MƠ HÌNH THỰC NGHIỆM ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ ỨNG DỤNG KPI TẠI CƠNG TY NHIỆT ĐIỆN MƠNG DƯƠNG Bản chất cơng việc Thu nhập tiền lương Môi trường làm việc Đào tạo thăng tiến Văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo quản lý Mức độ hài lòng ứng dụng KPI KẾT QUẢ MƠ HÌNH HỒI QUY ĐA BIẾN, VỊ TRÍ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ 25.18% Thu nhập tiền lương Tính chất công việc Đào tạo thăng tiến Lãnh đạo quản lý Văn hóa doanh nghiệp 21.21% 20.18% 19.64% 13.78% CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG KPI VÀO CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG Sự cam kết lãnh đạo Cam kết lãnh đạo điều kiện cần thiết then chốt cho cải tổ thay đổi lớn hoạt động doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Là doanh nghiệp có vốn đầu tư Nhà nước, việc triển khai ứng dụng KPI đôi lúc cịn mang tính rườm rà, hình thức Sự trao quyền cho đội ngủ nhân viên chủ chốt Kết hợp với biện pháp đo lường, báo cáo Cho phép nhân viên chủ động việc giải tình có ảnh hưởng xấu đến số hiệu suất cốt yếu Đánh giá, theo dõi, xuất báo cáo phần mềm máy tính, điện thoại Mơ tả công việc chưa rõ ràng Gắn kết KPI với lương thưởng, đãi ngộ Nhiều vị trí khó đánh giá định lượng mức độ hồn thành cơng việc nhân viên Việc chi trả lương thưởng chưa thực mang lại hiệu cịn q trình điều chỉnh KPI cho phù hợp MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ỨNG DỤNG KPI TRONG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY NHIỆT ĐIỆN MÔNG DƯƠNG Bổ sung nhân lực phù hợp Xây dựng đội ngũ chuyên làm chiến lược, KPI chuyên nghiệp, am hiểu Chú trọng hoạt động đào tạo tự đào tạo Thường xuyên tổ chức đào tạo, học hỏi kiến thức KPI Xây dựng sở liệu Xây dựng sở liệu để lưu số đo lường hiệu suất để hỗ trợ cho việc hoạch định KPI đánh giá kết thực nhân viên Hoàn thiện KPI Xây dựng đầy đủ, rõ ràng chi tiết mô tả công việc cho vị trí chức danh, làm sở điều chỉnh KPI cho phù hợp, đảm bảo tiêu chí SMART Cải tiến việc trả lương thưởng Trả lương theo phương pháp 3P, đánh giá thành tích theo KPI P thứ CÁM ƠN! Mọi chi tiết xin liên hệ Khanhnn.evn@gmail.com 0973542116 ... KPI đánh giá hiệu công việc doanh nghiệp ▹ Đánh giá thực trạng việc ứng dụng KPI đánh giá hiệu công việc Công ty Nhiệt điện Mông Dương ▹ Xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng KPI đánh giá. .. giá hiệu công việc Công ty Nhiệt điện Mông Dương ▹ Đề xuất giải pháp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN C Đối tượng nghiên cứu: Đánh giá thực trạng ứng dụng KPI đánh giá hiệu công việc Công ty Nhiệt điện. .. việc ứng dụng KPI đánh giá hiệu cơng việc ▹ Đề xuất giải pháp hồn thiện ứng dụng KPI cho việc đánh giá hiệu công việc Công ty MỤC TIÊU CỤ THỂ ▹ Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn việc ứng dụng KPI