Thư viện tài nguyên - Diễn đàn Sinh viên Kinh Tế HCM

Marketing cũng chính là bán hàng và qu ả ng cáo.. 2.?[r]

(1)

Đ

ượ ầ

c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.com

ở

1

M C Ụ L CỤ CHƯƠNG 1: B N CH TẢ Ấ C AỦ MARKETING 2

I CÂU HỎI LỰA CH NỌ : CHỌN PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT

II CÁC CÂU SAU LÀ ĐÚNG HAY SAI?

CHƯƠNG 2: HỆ TH NG Ố THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING 5

II CÁC CÂU HỎI SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI?

CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING 9

II CÁC CÂU SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI? 11

CHƯƠNG 4: HÀNH VI MUA C A KHÁCH HÀNG Ủ .12 I CÂU HỎI LỰA CH NỌ : CHỌN PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT 12

CHƯƠNG 5: PHÂN ĐO N Ạ TH TRỊ ƯỜNG - LỰA CH N Ọ THỊ TRƯỜNG M C Ụ TIÊU - ĐỊNH V TH TRỊ Ị ƯỜNG 16

I CÂU HỎI LỰA CH NỌ : CHỌN PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT: 16

CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ S N PẢ H M Ẩ 20 I CÂU HỎI LỰA CH NỌ : CHỌN PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT 20

II CÁC CÂU SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI: 23

CHƯƠNG 7: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN 23

II CÁC CÂU HỎI ĐÂY ĐÚNG HAY SAI? 26

CHƯƠNG 8: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI 27

II CÁC CÂU HỎI SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI? 30

CHƯƠNG 9: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TI N H N HẾ Ố ỢP 30

(2)

Đ

ượ ầ

ở

2

Chương 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING

I Câu h iỏ l a ự ch n:ọ Ch n ọ phương án tr l iả nh tấ

1 Trong m t tình hu ng maộ ố rketing c th maụ ể rketing cơng vi c c a:ệ ủ

a Người bán b Người mua

c Đ ng th i c aồ ủ c ngả ười bán người mua

d Bên tích c c h n tự ơ rong vi c tìm cách tệ rao đ i v i bên kia.ổ ớ

2 B nạ ch hình th gi iả trí cho ngày nghỉ cu iố tu nầ tới Sự l a ch n đự ọ ược quy t đ nh bế ị ởi: a S a thích c a ự ủ cá nhân b nạ

b Giá ti n ề c a t ng lo i hình gủ iải trí

c Giá tr c a t ng lo i hình gi i tị ủ ả rí

d Tất c ác u nêu tề rên

3 Quan điểm marketing đ nhị hướng sản xu tấ cho r ngằ người tiêu dùng a thích nh ng sư ữ ản ph m:ẩ

a Được bán r ng ộ rãi v i giá hớ ạ

b Được sản xu t b ng dấ ằ ây chuy n công ngh cề ệ ao c Có ki u dáng đ c đáoể ộ

d Có nhi u tính m i.ề

4 Có th nói ể r ng:ằ

a Marketing bán hàng thu t ng đ ng nghĩa.ậ ữ

b Marketing bán hàng thu t ng khác bi t nhậ ữ ệ au c Bán hàng bao g m c Mồ ả arketing

d Marketing bao g m c ho t đ ng bán hàng.ồ ả ạ ộ

5 Mong mu n c a ngố ủ ườ ẽi s tr thành yêu c u có:ầ

a Nhu c uầ

b S n ph mả ẩ

c Năng l cự mua sắm

d Ước mu nố

6 S hài lòng c a khự ủ ách hàng sau sử d ng hàng hoá tuỳ thu c vào:ụ ộ

a Giá c a hàng hố cao hủ ay th pấ

b Kỳ v ng ọ c a ngủ ười tiêu dùng v sề ản phẩm

(3)

Đ

ượ ầ

ở

3

7 Trong nh ngữ uề ki nệ nêu đây, uề kiện không nh tấ thi t ph i tho mế ả ả ãn mà trao đ i tổ ự nguyện v nẫ

di n ễ ra:

a Ít nh t ph i có bênấ ả

b Ph i có sả ự trao đ i ti n gi a hổ ề ữ ai bên

c M iỗ bên ph i kh giao ti p vàả ả ế giao hàng

d M iỗ bên tự chấp nh nậ ho cặ từ ch iố đề nghị (chào hàng) c a bên kiủ a e M iỗ bên đ u tin tề ưởng vi c giao d ch v i bên h p lý.ệ ị ợ

8 Câu nói th ể hi n ệ nh t ấ tri t ế lý kinh doanh theo đ nh hị ướng Marketing? a Chúng ta c ố g ng ắ bán cho khách hàng nh ng ữ sản ph m ẩ hoàn h o.ả

b Khách hàng c n ầ sản ph m ẩ A, sản xu t ấ bán cho khách hàng sản ph m Aẩ c Chi phí cho nguyên v tậ li uệ đ uầ vào c aủ sản ph mẩ B r tấ cao,

c giố ảm để bán nhi u sề ản ph m Bẩ v i giá r h n.ẻ

d Doanh số gi m,ả t pậ trung m iọ ngu nồ l cự để đ yẩ m nhạ bán hàng

9 Theo quan m Mể arketing th tị rường c a doanh nghi p là:ủ ệ

a Tập h p c a cợ ủ ả người mua người bán sản phẩm định b Tập h p ngợ ười mua hàng c aủ doanh nghi pệ

c Tập h p c a nh ng ngu i mua th c t ti m ợ ủ ữ ờ ự ế ề ẩn

d Tập h pợ c aủ nh ngữ người mua hàng c aủ doanh nghiệp tương lai e Không câu

10 Trong khái ni mệ đây, khái ni mệ không ph iả tri tế lý v qu n tề ả r Mị arketing bàn đ n tế rong sách?

a S n xu t b ả ấ S nả

ph mẩ

c D ch vị ụ

(4)

Đ

ượ ầ

ở

4

a S n xu t ả ấ

b S n ph mả ẩ c D ch vị ụ

d Marketing e Bán hàng

12 Quan điểm bán hàng v n d ng m nh m v iậ ụ ẽ

a Hàng hoá sử d ng thụ ường ngày b Hàng hố mua có ch n l aọ ự

c Hàng hoá mua theo nhu c u đ cầ ặ biệt

d Hàng hoá mua theo nhu c u th đ ng.ầ ụ ộ

13 Theo quan m ể Marketing đạo đức xã h i, ộ người làm Marketing c n ph i ầ ả cân đ i nh ng khố ữ ía c nh xâyạ

d ng ách Marketing? a M cụ đích c a doủ anh nghiệp b S tho mãn c aự ả ủ người tiêu dùng c Phúc l i xã h iợ ộ

d (b) (c)

e Tất c nh ng u nêu tả ữ ề rên.

14 Tri t lýế qu nả trị Marketing cho r ng ằ công ty c n ph iầ ả sản xu tấ

cái mà người tiêu dùng mong mu nố thoả mãn người tiêu dùng thu đượ ợc l i nhu n?ậ

a Quan điểm sản xu t ấ

b Quan điểm sản ph mẩ

c Quan điểm bán hàng

d Quan điểm Marketing

15 Quản trị Marketing bao g mồ cơng vi c:ệ (1) Phân tích h iộ th tị rường, (2) Thi tế l pậ chi nế lược Marketing, (3) Phân đo nạ thị trường l a ch n ự ọ th ị trường m c ụ tiêu, (4) Ho ch đ nh ị chương trình Marketing, (5) T ch cổ ứ th cự ki m tể ho t đ ng Mạ ộ arketing

Trình t tự rong trình là: a (1) (2) (3) (4) (5)

b (1) (3) (4) (2) (5) c (3) (1) (2) (4) (5)

(5)

Đ

ượ ầ

ở

5

II Các câu sau hay sai?

1 Marketing bán hàng quảng cáo?

2 Các t ch c phi l i nhu n không c n thi t phổ ứ ợ ậ ầ ế ải làm Marketing

3 Mong mu nố c aủ người tr ngạ thái c mả th yấ thi u th n m t đó.ế ố ộ

4 Nh ngữ thứ khơng thể “sờ mó” d chị vụ khơng coi sản ph m nh đ nh nghĩa tẩ ị rong sách Báo An ninh gi iớ v aừ quyên góp 20 tri uệ đ ngồ cho quỹ Vì tr th Vi cẻ ệ quyên góp coi nh làư

m t cu c tộ ộ rao đ i.ổ

6 Quan mể sảm ph mẩ m tộ tri tế lý thích h pợ m cung vượt c uầ ho cặ giá thành sản phẩm cao, c nầ thiết ph iả nâng cao xuất đ gi m giá thành.ể ả

7 Quan điểm bán hàng tr ng ọ đ n ế nhu c u ầ c a ủ người bán, quan m Mể arketing tr ng đ n nhu ọ ế c uầ

c a ngủ ười mua.

8 Nhà kinh doanh có th t o ể nhu c u t nhiên c a ngầ ự ủ ười

9 M cụ tiêu c aủ người làm Marketing phát hi nệ mong mu nố

và nhu c u có kh tốn ầ ả c a ngủ ười.

10.Quan m ể n ỗ l c ự tăng cường bán hàng quan m ể Marketing qu nả trị Marketing đ uề có đ iố tượng quan tâm khách hàng m cụ tiêu

CHƯƠNG 2: H Ệ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING I Câu h iỏ l a ự ch n:ọ Ch n ọ phương án tr l iả nh tấ

1 Bước đ u tiên tầ rong trình nghiên c u Mứ arketing gì? a Chu n b phẩ ị ương ti n máy móc đ ti n hành x lý d li uệ ể ế ữ ệ

b Xác đ nh v n đ m c tiêu cị ấ ề ụ ần nghiên c u.ứ

c Lập k hoach nghiế ên c u (ứ ho cặ thiết kế d án nghiên c u)ự ứ

(6)

Đ

ượ ầ

ở

33

a Là vi c g p g khệ ặ ỡ ách hàng trực tiếp bán hàng

b Thương k tế h pợ c aủ y uế tố qu ngả cáo, xúc ti nế bán hàng bán hàng cá nhân c Giúp cho khách hàng l aự ch đ tặ hàng thu nậ l iợ tiết ki mệ th i gianờ

d (a) (c)

e Tất cả

14 Trong th ị trường y u ế t ố sản xu t, ấ công c ụ xúc ti n ế h n ỗ h p ợ thường giúp cho doanh nghi p đệ ạt hiệu qu cao nh t?ả ấ

a Quảng cáo b Tuyên truyền

c Bán hàng cá nhând Xúc tiến bán

15 Khi áp d ngụ chi nế lược đ y,ấ công cụ công cụ sau phát huy tác d ng cao nh t?ụ ấ

a Quảng cáo b Tuyên truyền

c Ưu đãi trung gian

d Khơng có cơng c nàoụ

II Các câu h i sauỏ hay sai?

1 Vi cệ đóng góp c aủ m tộ doanh nghiệp vào quỹ từ thiện coi m t tộ rong nh ng ho t đ ng thu c quan h côngữ ạ ộ ộ ệ

chúng.

2 Vi cệ bán hàng qua m ngạ Internet c aủ siêu thị Intimex xem ho t đ ng bán hạ ộ àng cá nhân

3 Quảng cáo m tộ cách h uữ hi uệ để ti pế c nậ đông đ oả người mua phân tán v mề ặt đ aị lý v i ớ chi phí th p nhấ ất cho m i ỗ lần tiếp xúc.

4 Bán hàng cá nhân phương pháp ti pế cận khách hàng t nố nh tấ tính cho m t l n ti p xúộ ầ ế c.

5 Qu ng ả cáo radio hình th try nề thông tr c ự ti pế th cự b ng kinh phí c aằ ủ người quảng cáo Quảng cáo báo chí thường t n h n qu ng cáo tố ả rên truy n hình.ề

(7)

Ng

ườ

i

th

c hi

ự

ệ

n:

nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Đ

ượ ầ

ở

34

8 C aử hàng Rinnai t ngặ quà cho 100 khách hàng đ uầ tiên đến mua hàng, hoạt đ ng xúc ti n bán.ộ ế

9 Vi cệ đ a ư ra công chúng m t bàiộ báo hay doanh nghi pệ m tộ ho t đ ng quạ ộ ảng cáo.