Từ những vấn ñề lý luận và thực tiễn về ñào tạo và nguồn nhân lực; qua phân tích thực trạng về ñào tạo nguồn nhân lực của Công ty Vận tải Đa phương thức, luận văn ñã chỉ ra những thi[r]
(1)BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
******
NGUYỄN DUY MINH
HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC –
VIETRANSTIMEX
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM
(2)MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài
Hội nhập kinh tế quốc tế ñang bước vào giai ñoạn quan trọng với việc thực cam kết quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam ñã ñang phải ñối mặt với thách thức hội mà kinh tế tri thức với xu tồn cầu hội nhập kinh tế quốc tế đặt Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển không coi trọng nguồn nhân lực – nguồn lực quan trọng nguồn lực Thực tế chứng minh chất lượng nguồn nhân lực hay trí thức mà doanh nghiệp sở hữu nhân tố tạo lợi cạnh tranh Giải pháp hành ñầu ñể doanh nghiệp có ñội ngũ lao ñộng hùng mạnh số lượng, vững vàng trình độ chun môn, thành thạo tay nghề, nhạy bén thay đổi đầu tư cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Đầu tư cho ñào tạo nguồn nhân lực ñầu tư cho tương lai, giúp cho doanh nghiệp tồn vươn lên cạnh tranh
Khơng nằm ngồi xu chung đó, Cơng ty Vận tải Đa phương thức có phát triển ñáng kể số lượng chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty tồn nhiều bất cập Hoạt ñộng ñào tạo thực theo cách thức truyền thống, có nghĩa thực quy ñịnh hành Nhà nước tuyển dụng, sử dụng, ñào tạo nhân viên Trong năm qua, nhiều yếu tố khách quan chủ quan, hiệu thực chức phát triển quản lý nguồn nhân lực chưa cao, từ ñó ảnh hưởng ñến chất lượng ñội ngũ nhân lực công ty không tương xứng với yêu cầu phát triển cơng ty Điều đặt yêu cầu cấp thiết cho hoạt ñộng phát triển nguồn nhân lực công ty Vận tải Đa phương thức xây dựng ñội ngũ quản lý, ñội ngũ nhân viên có chất lượng cao đáp ứng u cầu phát triển ngày cao ngành hội nhập kinh tế quốc tế
Xuất phát từ vấn đề trên, tơi chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực tại cơng ty Vận tải Đa phương thức” luận văn tốt nghiệp
2 Mục đích nghiên cứu đề tài
• Hệ thống hóa lý luận ñào tạo nguồn nhân lực, ñưa số kinh nghiệm ñào tạo nguồn nhân lực số cơng ty
• Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Vận tải Đa phương thức
• Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Vận tải Đa phương thức
3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu
(3)4 Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp logic nghiên cứu so sánh, phương pháp tổng hợp, hệ thống hóa số liệu phân tích
Các số liệu sử dụng luận văn số liệu báo cáo ñề tài nghiên cứu cơng bố thức cơng ty
5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn ñề tài
• Hệ thống hóa vấn đề lý luận ñào tạo nguồn nhân lực thời kỳ hội nhập theo quan ñiểm tổng thể thống
• Mơ tả phân tích thực trạng ñào tạo nguồn nhân lực công ty Vận tải Đa phương thức
• Đề xuất định hướng giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Vận tải Đa phương thức
6 Nội dung luận văn
Luận văn ngồi phần mở đầu, phần kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, gồm có chương:
Chương I: Những vấn đề lý luận cơng tác đào tạo nguồn nhân lực
Chương II: Thực trạng kinh doanh ñào tạo nguồn nhân lực công ty vận tải Đa phương thức
(4)CHƯƠNG I
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, YÊU CẦU CỦA NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NGUYÊN TẮC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ñào tạo nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người, bao gồm phẩm chất, trình độ chun mơn, kiến thức, óc sáng tạo, lượng, nhiệt huyết kinh nghiệm sống người, nhằm ñáp ứng cấu kinh tế xã hội địi hỏi
Đặc điểm
• Nguồn nhân lực nguồn lực tổ chức • Nguồn nhân lực nguồn lực động
• Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược 1.1.1.2 Khái niệm vềđào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nguồn nhân lực hoạt động có tổ chức, thực thời gian ñịnh nhằm ñem ñến thay ñổi nhân cách, lực người ñược ñào tạo
1.1.2 Vai trị, ý nghĩa đào tạo nguồn nhân lực Vai trị của đào tạo nguồn nhân lực :
• Về mặt xã hội đào tạo nguồn nhân lực vấn đề sống cịn đất nước, định phát triển xã hội, giải pháp ñể chống lại thất nghiệp
• Về phía doanh nghiệp ñào tạo nguồn nhân lực ñể ñáp ứng ñược u cầu cơng việc tổ chức, nghĩa đáp ứng ñược nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp
• Về phía người lao động đáp ứng nhu cầu học tập người lao ñộng, yếu tố tạo nên ñộng lao ñộng tốt
Ý nghĩa của ñào tạo nguồn nhân lực :
• Đối với doanh nghiệp : ñào tạo nguồn nhân lực ñảm bảo cho nguồn nhân lực doanh nghiệp thích ứng theo sát tiến hoá phát triển khoa học kỹ thuật cơng nghệ, đảm bảo cho doanh nghiệp có lực lượng lao động giỏi, hoàn thành thắng lợi mục tiêu doanh nghiệp, ñáp ứng ñược yêu cầu cạnh tranh
• Đối với người lao ñộng : ñiều kiện phát triển khoa học cơng nghệ, người lao động ln phải nâng cao trình độ văn hố nghề nghiệp chun mơn để khơng bị tụt hậu
(5)Đào tạo nguồn nhân lực dựa nguyên tắc sau : Thứ nhất, người hoàn tồn có lực phát triển Thứ hai, người có giá trị riêng
Thứ ba, lợi ích người lao động mục tiêu tổ chức có thể kết hợp với
Thứ tư, ñào tạo nguồn nhân lực nguồn ñầu tư sinh lời ñáng kể 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.2.1 Mục tiêu ñào tạo nguồn nhân lực
Việc xác ñịnh mục tiêu ñào tạo cần thiết, giai ñoạn nay, xã hội cịn q trọng đến vấn đề cấp mà quên ñi phù hợp cần thiết yêu cầu cơng việc tiêu chuẩn cần có người lao động Nói cách khác, cơng việc vậy, có u cầu định điều kiện tiến hành, kỹ thao tác, khả hoàn thành người thực
1.2.2 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực
Để thực mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải xác ñịnh ñược nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực Để xác định xác nhu cầu ñào tạo phải xác ñịnh ñược phận có nhu cầu đào tạo? Đào tạo kiến thức kỹ nào? Cho loại lao ñộng nào? Số lượng người? Thời gian ñào tạo bao lâu?
1.2.3 Xác ñịnh ñối tượng ñào tạo
Xác ñịnh ñối tượng phải vào nhu cầu ñào tạo ñánh giá ñược chất lượng lao ñộng có, đánh giá việc thực cơng việc người lao động, dựa vào xác định đối tượng ñào tạo người chưa ñủ yêu cầu ñáp ứng cơng việc Phải đảm bảo tính cơng hiệu quả, kịp thời ñối với lao ñộng ñối với yêu cầu công việc
1.2.3.1 Đội ngũ cán quản lý :
Đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp hạt nhân quan trọng có ý nghĩa định đến việc phát huy nội lực, tiềm lao ñộng người, ñịnh xu hướng phát triển ñơn vị Các chức danh cán quản lý thường Giám ñốc, Phó Giám đốc, Chủ tịch Phó Chủ tịch, Trưởng phịng ban, phó phịng, chánh phó quản đốc phân xưởng…
1.2.3.2 Đội ngũ nhân viên :
(6)Căn vào nhu cầu ñào tạo, ñối tượng ñào tạo mà xây dựng chương trình đào tạo cho phù hợp Trong chương trình ñào tạo áp dụng nhiều phương pháp ñào tạo khác cho ñối tượng khác
1.2.4.2 Lựa chọn phương pháp ñào tạo
Cơ sở việc lựa chọn phương pháp ñào tạo dựa vào chương trình đào tạo chi phí ñào tạo doanh nghiệp Bao gồm hai phương pháp ñào tạo :
* Đào tạo công việc * Đào tạo ngồi cơng việc 1.2.5 Dự tính chi phí đào tạo
Trước thực ñào tạo, cần phải tiến hành dự tính chi phí cho đào tạo để từ vào tình hình tài doanh nghiệp định hình thức đào tạo cho phù hợp Ngồi ra, dự tính chi phí đào tạo ñể ñánh giá hiệu ñào tạo sau
1.2.6 Thực chương trình đào tạo
Sau có đầy đủ kế hoạch đào tạo, doanh nghiệp tiến hành tiến trình đào tạo Việc tiến hành tiến trình đào tạo phân rõ trách nhiệm cho ñối tượng trực tiếp quản lý, báo cáo chịu trách nhiệm trước cấp Trong trình thực tiến trình có điều khơng phù hợp xảy phải kịp thời báo với lãnh đạo cấp ñể trực tiếp xem xét, thay ñổi, ñiều chỉnh cho phù hợp
1.2.7 Đánh giá chương trình đào tạo
1.2.7.1 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo
Hiệu chương trình ñào tạo thường ñược ñánh giá qua hai giai ñoạn: - Giai ñoạn 1: Học viên tiếp thu, học hỏi sau khóa đào tạo? - Giai đoạn 2: Học viên áp dụng kiến thức, kỹ ñã học hỏi vào thực tế để thực cơng việc nào?
1.2.7.2 Các phương pháp ñánh giá hiệu chương trình đào tạo nguồn nhân lực
* Phân tích thực nghiệm
* Đánh giá thay ñổi học viên theo tiêu thức * Đánh giá ñịnh lượng hiệu quảñào tạo
1.3 CÁC NHÂN TỐẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
- Thứ nhất, nhân tố người - Thứ hai, nhân tố máy quản lý
- Thứ ba, nhân tố sở vật chất công nghệ
(7)CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC
2.1 ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY VẬN TẢI
ĐA PHƯƠNG THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
2.1.1 Quá trình xây dựng, phát triển Công ty Vận tải Đa phương thức
2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển
Tên công ty : Công ty vận tải Đa phương thức
Tên giao dịch quốc tế : VIETRANSTIMEX - Vietnam Multi- Modal Transport Company
Trụ sở : 80-82 Bạch Đằng, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng Website : www.vietranstimex.com.vn
Điện thoại : (84-511) 3822057; Fax : (84-511) 3810286
2.1.1.2 Đặc ñiểm sản xuất kinh doanh Công ty Vận tải Đa phương thức Lĩnh vực hoạt ñộng
Lĩnh vực hoạt đơng chủ yếu cơng ty kinh doanh vận tải ñường bộ, ñường thủy; kinh doanh dịch vụ, hoạt động hỗ trợ cho vận tải thơng thường, hàng xuất nhập khẩu, hàng cảnh, hàng siêu trường siêu trọng, hành thiết bị nước
Mạng lưới kinh doanh :
Mạng lưới kinh doanh công ty với nhiều công ty con, chi nhánh, xí nghiệp phân bố hầu hết tỉnh, thành phố lớn nước ñáp ứng yêu cầu khách hàng lúc nơi cách tốt
2.1.2 Sơñồ, máy tổ chức Công ty Vận tải Đa phương thức
Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty xây dựng theo mơ hình trực tuyến chức năng; quan hệ ñiều hành thuộc cấp ñược phân rõ, phân cấp quyền hạn tầm quản trị tương ñối hợp lý
2.1.3 Chiến lược kinh doanh công ty 2.1.3.1 Mục tiêu công ty
Xu thế giới kinh doanh vận tải khơng cịn phổ biến hình thức phân cơng chun mơn hố cung đoạn, vận tải khơng cịn dừng lại khâu lưu thơng mà phải chuyển ñổi theo chế thị trường ñi sâu phục vụ trình sản xuất, phân phối nội dung dịch vụ vận tải khép kín đa phương thức từ kho ñến kho, từ cảng quốc tế vào Việt Nam đến chân cơng trình, đón đầu phục vụ cơng trình trọng điểm quốc gia mục tiêu Cơng ty 2.1.3.2 Chiến lược cơng ty
(8)mạnh dạn mở rộng mạng lưới kinh doanh vươn tầm quốc tế
2.1.4 Kết kinh doanh Công ty Vận tải Đa phương thức năm gần ñây
Nhìn chung doanh thu Cơng ty Vận tải đa phương thức từ năm 2007 đến năm 2009 tăng lên Giá trị sản xuất tăng tác động nhiều yếu tố phần cơng tác đào tạo nguồn nhân lực năm qua mang lại hiệu quả, lãnh đạo cơng ty tận tụy, mẫu mực tinh thần đồn kết CBCNV tồn cơng ty
2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY VẬN TẢI
ĐA PHƯƠNG THỨC
2.2.1 Số lượng cấu lao động cơng ty
Đội ngũ cán quản lý 213 người chiếm tỷ lệ 27,95% tổng số lao động tồn cơng ty Cơng nhân trực tiếp tham gia sản xuất 549 người chiếm tỷ lệ 72,05% Quy mơ lao động cơng ty tương ñối lớn, số lao ñộng công ty ñơn vị sở chiếm tỉ lệ cao 88,2% Vì vậy, địi hỏi thời gian tới cơng tác đào tạo phải trọng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cán quản lý nhằm ñáp ứng nhu cầu ngày cao ñội ngũ quán lý Đồng thời, phải trọng ñào tạo nâng cao trình ñộ kỹ nghề nghiệp đội ngũ cơng nhân để tăng chất lượng đội ngũ lao ñộng 2.2.2 Cơ cấu lao ñộng phân theo trình độ chun mơn
Hiện nay, tổng số CBCNV cơng ty có 762 người, số lao động có trình độ chun mơn từ trung cấp trở lên 92 người, chiếm 12,07% tổng số lao động tồn cơng ty; số lao động có trình ñộ Đại học trở lên 273 người, chiếm 35,83 % tổng số lao động cơng ty
Đối với ñội ngũ cán quản lý: Đây đội ngũ lao động gián tiếp, có vai trị quan trọng q trình tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Tính ñến năm 2009, hầu hết ñội ngũ cán trụ sở cơng ty mẹ có trình độ từ Đại học trở lên, có 12 người có trình độ Thạc sỹ Điều chứng tỏ cơng tác tuyển dụng ñào tạo nguồn nhân lực cơng ty ngày trọng, đáp ứng u cầu ngày cao phát triển
Đối với đội ngũ nhân viên, cơng nhân kỹ thuật: Số lượng cơng nhân kỹ thuật qua đào tạo chiếm 56,6% số lao động trực tiếp Hàng năm cơng ty có kế hoạch bổ sung đội ngũ cơng nhân ñã qua ñào tạo Số lao ñộng chưa qua ñào tạo phần lớn lao ñộng thời vụ thử việc
(9)2.2.3 Cơ cấu lao ñộng phân theo giới tính ñộ tuổi
Cơ cấu lao động theo giới tính phải phù hợp với đặc điểm kinh doanh cơng ty Bởi khối lượng cơng việc nhiều, nặng nhọc, lại phải đến cơng trình xa, điều kiện sinh hoạt khó khăn nhiều địa phương khác nước để thi cơng Vì vậy, lao động nam chiếm phần lớn tổng số lao động cơng ty Lao động nam cơng ty chiếm khoảng 88,8% tổng số lao động cơng ty Do cấu lao ñộng theo giới phù hợp với ñặc ñiểm ngành
Cơ cấu lao ñộng theo ñộ tuổi công ty phù hợp cho công tác ñào tạo, chủ yếu lực lượng lao ñộng trẻ có độ tuổi 40 chiếm đến 85,04% tổng số lao động tồn cơng ty Vì vậy, cơng ty nên tận dụng tối ña ưu ñiểm ñể tổ chức thực cơng tác đào tạo nhằm tăng cường chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu trước mắt lâu dài 2.2.4 Quan ñiểm, quy chế cơng ty về đào tạo nguồn nhân lực
2.2.4.1 Quan điểm cơng ty vềđào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nguồn nhân lực công tác cần thiết với doanh nghiệp Bởi lẽ, vai trò người ngày trở lên quan trọng ñối với tồn phát triển doanh nghiệp Dù doanh nghiệp có sở hữu hệ thống máy móc trang bị đại đến đâu khơng có ñội ngũ lao ñộng tay nghề giỏi ñể sử dụng hệ thống máy móc đại chẳng có ý nghĩa
2.2.4.2 Quy chế cơng ty về ñào tạo nguồn nhân lực
Áp dụng tồn Cơng ty Vận tải Đa phương thức (trừ Cơng ty Con hoạch tốn độc lập) với đối tượng có chức danh từ Phó Tổng giám đốc trở xuống có hợp đồng lao động có thời hạn từ 01 năm trở lên
2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY
2.3.1 Xác định mục tiêu đào tạo
Thơng thường mục tiêu chương trình ñào tạo nguồn nhân lực công ty năm ñược xác ñịnh sau:
- Nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động cơng ty nhằm hồn thành tốt cơng việc giao
- Tăng suất lao động người lao động - Hồn thành kế hoạch kinh doanh ñặt năm 2.3.2 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo
Hàng năm phịng, cơng ty trực thuộc chủ động tham gia xác ñịnh nhu cầu ñào tạo chịu quản lý, điều chỉnh Phịng Tổ chức – Lao ñộng kế hoạch ñào tạo, phải phân tích ñược vấn ñề sau :
(10)cần thiết; đó, cần phải đào tạo đào tạo nào? ñâu?
- Tất CBCNV đạt tiêu chuẩn, chức danh vị trí cơng việc chưa?
- Nguồn nhân lực kế cận, mục tiêu cụ thể, hình thức đào tạo hiệu
Để việc đào tạo khơng gây lãng phí thời gian kinh phí đào tạo hàng năm cơng ty thường xác định nhu cầu ñào tạo sau :
- Đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ - Đào tạo ñại học chức
- Đào tạo nâng cao cho công nhân kỹ thuật - Đào tạo mới, ñào tạo thêm nghề
Như việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo công ty ñược tiến hành ñơn giản, chủ yếu dựa vào tự nguyện người lao ñộng, chưa dựa vào mục tiêu chiến lược dài hạn công ty; chưa dựa vào kết phân tích cơng việc Cịn thiếu tính chủ động q trình xác nhu cầu đào tạo điều dẫn đến việc khơng phát huy lực làm việc lao ñộng
2.3.3 Xác ñịnh ñối tượng ñào tạo
Công ty ñã cân nhắc lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp với mục đích cơng ty khả đối tượng ñể có ñược kết ñào tạo tốt
- Đội ngũ cán quản lý: ñào tạo cao cấp lý luận trị, Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính, Giám đốc nhân sự, Cao học Tài doanh nghiệp, Cao học Quản trị kinh doanh, bồi dưỡng lớp kỹ quản lý, kỹ lãnh ñạo…
- Đội ngũ nhân viên: ñào tạo, bồi dưỡng lớp Đánh giá viên ISO, kỹ làm việc nhóm, kỹ tổ chức kiện, kỹ ñàm phán, lái xe hạng E, FC, ñiều khiển rơmooc thủy lực, móc cáp phụ cẩu…
2.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo * Xây dựng chương trình đào tạo: Các chương trình đào tạo mà cơng ty tiến hành xây dựng ña dạng mặt nội dung thời gian ñào tạo
* Lựa chọn phương pháp ñào tạo: bước quan trọng định hiệu cơng tác ñào tạo nguồn nhân lực Trên thực tế, phương pháp mà cơng ty áp dụng chủ yếu đào tạo định kỳ đào tạo khơng định kỳ
2.3.5 Dự tính chi phí đào tạo
(11)cho phương tiện, thiết bị hoạt ñộng ñể phục vụ cho ñào tạo Trong thời gian ñến, Công ty cần quan tâm tới công tác ñào tạo nguồn nhân lực với ñối tượng công nhân, trang bị cho họ kiến thức chuyên môn vượt khỏi phạm vi cơng việc làm để chuẩn bị cho việc hội nhập kinh tế quốc tế 2.3.6 Đánh giá cơng tác đào tạo
Để đánh giá kết cơng tác đào tạo cơng ty có đưa đánh giá sau:
- Đối với người ñược ñào tạo trung tâm đánh giá dựa vào chứng chỉ, chứng nhận nơi ñào tạo sau khố học
- Đối với chương trình đào tạo đơn vị kết thơng qua chất lượng làm việc người lao ñộng sau q trình đào tạo số lượng người nâng bậc thi nâng bậc công ty tổ chức
- Đối với lao ñộng tự nguyện tham gia khố đào tạo đại học, cao đẳng, chức cơng ty vào ngành nghề ñào tạo mà họ ñã học so với nhu cầu thực tế cơng ty Nếu người lao động học ngành nghề mà cơng ty cần bố trí lại cơng tác cho phù hợp với mức lương tốt
Trong thời gian vừa qua cơng ty có áp dụng số tiêu sau:
- Đánh giá mặt lượng : Khi thực chương trình đào tạo, cơng ty thường dự tính đánh giá hiệu đào tạo mặt định lượng thơng qua việc so sánh, phân tích tổng chi phí tổng lợi ích đào tạo mang lại Tuy nhiên, thực tế công ty dựa vào kết học tập ñể ñánh thơng qua chứng chỉ, cấp sau khố đào tạo giỏi, khá, trung bình; Đánh giá kết ñào tạo thông qua thực công việc
- Đánh giá mặt chất : Chất lượng sau ñào tạo ñược thể lực lãnh ñạo, lực tham mưu, lực vận hành ñối tượng sau đào tạo tăng lên Cơng ty nên có biện pháp hợp lý ñể sử dụng ñội ngũ lao ñộng nhằm mang lại hiệu kinh tế cao sản xuất kinh doanh 2.4 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY 2.4.1 Những kết quảñạt ñược
- Đào tạo kỹ sư, cơng nhân, lái xe cẩu, xe tải tiến hành thường xun
- Lãnh đạo Cơng ty ln quan tâm đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực coi cơng tác định tồn phát triển công ty
- Cơng ty có đội ngũ CBCNV có ý thức học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật cơng tác
- Cơng ty xây dựng quy trình đào tạo hồn chỉnh, điều tạo sở cho việc thực công tác ñào tạo phát triển nhân lực
(12)2.4.2 Những tồn cần khắc phục
- Đội ngũ quản lý cấp cao có ñiều kiện tham gia chương trình ñào tạo với nội dung nâng cao kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp Chưa mạnh dạn chủ ñộng ñào tạo nước ngồi theo chương trình có chất lượng
- Số lượng lao ñộng trực tiếp chưa qua ñào tạo chiếm tỷ lệ tương ñối cao
- Mục tiêu đào tạo xác định cịn chung chung, chưa cụ thể ñối với ñối tượng lao ñộng cơng ty Xác định nhu cầu đào tạo cịn thiếu tính chủ động, phụ thuộc nhiều vào người lao ñộng
- Các chương trình ñào tạo thường có quy mơ nhỏ nội dung đơn giản, phương pháp đào tạo chủ yếu truyền thống, kinh phí ñào tạo thấp, chất lượng ñào tạo chưa cao, chưa thật ñáp ứng ñược mục tiêu tổ chức
- Cơng tác đánh giá chương trình ñào tạo chưa ñược thực khoa học: Cụ thể chưa có cán chuyên trách, chưa có hệ thống tiêu thức ñánh giá
CHƯƠNG III
HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI
ĐA PHƯƠNG THỨC
3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC TRONG THỜI GIAN TỚI
3.1.1 Mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới
- Khai thác tiềm có cơng ty, đảm bảo tăng trưởng ổn định, sản xuất kinh doanh có lãi, doanh thu tăng, nộp ngân sách tăng, thu nhập bình qn đầu người tăng, đầu tư có chiều sâu…
- Mở rộng hợp tác liên doanh, liên kết với ñối tác truyền thống nước nhằm tạo thị trường mới, lĩnh vực chủ ñạo kinh tế điện lực, dầu khí, khống sả…
- Tập trung ñầu tư phương tiện thiết bị, mở rộng sản xuất kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh, tính bền vững chất lượng dịch vụ vận tải vận tải hàng dự án hàng siêu trường, siêu trọng lĩnh vực có lợi thế, có tiềm phát triển lớn, có hiệu kinh tế cao
(13)3.1.2 Quan ñiểm, chiến lược cơng ty vềđào tạo nguồn nhân lực - Nâng cao lực quản trị, ñiều hành ñội ngũ cán quản lý: + Xây dựng làm tốt cơng tác quy hoạch, đào tạo cán vừa ñáp ứng yêu cầu trước mắt vừa ñáp ứng nhiệm vụ lâu dài công ty
+ Kết hợp ñào tạo mới, ñào tạo lại, vừa tổ chức tuyển dụng theo yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mơ hình tổ chức quản lý công ty
+ Tập huấn cán quản lý theo mơ hình tổ chức quản lý mới, có chương trình học tập cho cấp quản lý
+ Kết hợp việc ñào tạo chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao lực quản lý doanh nghiệp với đào tạo trình độ trị trình ñộ ngoại ngữ
- Tăng cường lực thực cơng việc đội ngũ tác nghiệp: + Đáp ứng ñầy ñủ yêu cầu số lượng cán kỹ thuật thi công, cán tư vấn giám sát, cán kinh tế công trình, dự án trọng điểm cơng ty
+ Thường xuyên tổ chức lớp cho ñội ngũ cán quản lý dự án, cán làm công tác tư vấn giám sát
- Xây dựng đội ngũ cơng nhân kỹ thuật lành nghề, có kỷ luật cao, nghề theo chuyên ngành mạnh công ty
- Chú trọng nâng cao trình độ tay nghề người lao động
- Xây dựng tiêu chuẩn hoá cán Phịng ban, xí nghiệp chấn chỉnh cơng tác thi tuyển ký hợp ñồng thử việc, ñáng giá ñúng trình ñộ, lực trước ký hợp ñồng thức
- Hồn thiện quy chế trả lương, thưởng phúc lợi công ty cho phù hợp, gắn với mức độ đóng góp với cơng sức lao động, trí tuệ người lao động
- Khuyến khích, tạo điều kiện cho CBCNV tự học tập để nâng cao trình độ tay nghề
3.2 HOÀN THIỆN VIỆC XÁC ĐỊNH NHU CẦU CẦN ĐÀO TẠO
3.2.1 Tiến hành phân tích cơng việc nhằm xác ñịnh nhu cầu ñào tạo theo
định hướng phát triển cơng ty
Cơng việc quan trọng có ý nghĩa định đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty phải dựa vào phân tích cơng việc để xác định xác mục tiêu, nhu cầu đào tạo nhân lực Muốn làm điều cơng ty phải tiến hành hoạt động phân tích cơng việc, mô tả công việc yêu cầu thực công việc cách khoa học
3.2.2 Xây dựng tiến trình xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực
Việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực chiến lược phát triển công ty, cơng ty thực hiện:
+ Xác ñịnh nguồn cung nhân lực, trọng nguồn nhân lực chất lượng cao + Xác ñịnh tổng cầu nhân lực
(14)+ Lựa chọn giải pháp, xây dựng sách, thiết kế chương trình kế hoạch thực
+ Xác ñịnh bước triển khai, phân cơng trách nhiệm kinh phí Để hồn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo, cơng ty cần xây dựng ñược kế hoạch nguồn nhân lực dựa mục tiêu, chiến lược, kế hoạch doanh nghiệp, dựa việc nghiên cứu biến động mơi trường kinh doanh Từ kế hoạch nguồn nhân lực, công ty xác ñịnh ñược số lượng người cần ñược ñào tạo với cấu sao, trình ñộ nào, ngành nghề cần ñược ñào tạo, ñào tạo cho phận cần ñược ñào tạo
3.2.3 Đánh giá trình thực cơng việc theo loại lao động để đưa chương trình đào tạo thích hợp
Đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị khó Làm tốt cơng việc người ñánh giá phải ñược ñào tạo ñể hiểu biết, nắm rõ mục đích việc đánh giá, biết cách sử dụng phương pháp đánh giá thực cơng việc cách có hiệu cao Đánh giá hoạt động nhiều mang tính chủ quan nên cần sử dụng cách thức khoa học ñể ñạt ñược kết cách khách quan xác
3.3 TUYỂN CHỌN ĐỐI TƯỢNG ĐÀO TẠO
Việc tuyển chọn đối tượng phải mang tính chủ ñộng, dựa vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cơng ty năm tới; số lượng lao động có; phân tích cung, cầu nhân lực bên ngồi thị trường dự tính số nhân lực cần có để thực mục tiêu công ty
- Đối với ñội ngũ cán quản lý:
- Đối với đội ngũ nhân viên, cơng nhân
3.4 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
3.4.1 Đa dạng hóa phương pháp ñào tạo
Theo quan ñiểm phát triển nguồn nhân lực ñại, người lao ñộng ñược xem tài sản doanh nghiệp, nên ñào tạo ñào tạo lại hoạt ñộng ñầu tư mang lại lợi ích dài hạn cho doanh nghiệp, đào tạo biện pháp chiến lược để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
- Đào tạo nơi làm việc: phương pháp học viên học cách thức thực cơng việc trình làm việc hướng dẫn bảo ñồng nghiệp ñi trước
- Đào tạo theo dẫn: liệt kê công việc nhiệm vụ, quy trình thực với ñiểm mấu chốt cần lưu ý thực nhằm hướng dẫn học viên thực hành theo bước
(15)ý, giải vấn ñề
- Đào tạo theo giảng : ñược áp dụng cần cung cấp kiến thức chuyên mơn có tính hệ thống hồn chỉnh cho nhóm học viên tập trung 3.4.2 Đào tạo nâng cao trình độ cán làm cơng tác đào tạo
- Dựa vào yêu cầu chương trình đào tạo mà lựa chọn giáo viên từ người biên chế công ty thuê
- Cần hoàn thiện nâng cao chất lượng ñội ngũ cán làm cơng tác đào tạo
- Trong cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo, nên ưu tiên cho cán làm cơng tác đào tạo, người cán làm công tác ñơn vị phải ñược thường xuyên cho ñi học tập nâng cao trình độ, tập huấn tiếp thu, lĩnh hội kiến thức mới, công nghệ mới, lớp ñào tạo khoa học quản lý tiên tiến cơng nghệ đại đem áp dụng vào cơng ty
3.5 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGUỒN KINH PHÍ CHO CƠNG TÁC
ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
Xây dựng kế hoạch nguồn kinh phí cho đào tạo cơng việc quan trọng q trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công ty nên xây dựng quỹ riêng cho ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngồi ra, cơng ty huy ñộng từ người lao ñộng cách tạo ñiều kiện thuận lợi thời gian ñể người lao ñộng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tiền thân họ bỏ ra, đồng thời cơng ty có sách đãi ngộ cụ thể sau đào tạo ñể nhằm ñộng viên người ñi học
3.6 ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
Tuyển dụng nhân lực hoạt ñộng phát triển nhân chiều rộng Thành công công tác tuyển dụng lựa chọn ứng viên có trình độ chun mơn, có khả phù hợp với u cầu đồng thời có tiềm để đáp ứng xu phát triển công ty
Cũng giống quy trình khác, tuyển dụng có quy trình riêng cải tiến liên tục Khi cơng ty nỗ lực để cải thiện quy trình tuyển dụng, chất lượng người công ty tuyển dụng tăng lên
3.7 CHÚ TRỌNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO 3.7.1 Các tiêu chuẩn ñánh giá hiệu quảñào tạo
- Ý thức học tập học viên
- Chất lượng CBCNV khố đào tạo, bồi dưỡng 3.7.2 Tổ chức hội thi thợ giỏi thường xun
- Mục đích :
+ Khuyến khích người lao động tích cực học tập
(16)- Yêu cầu : Hội thi phải dấy lên ñược phong trào hăng say học tập nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật cho người lao ñộng Khi ñánh giá kết phải xác công
- Đối tượng : Mọi cá nhân có ý thức, kỷ luật tốt, có sáng kiến, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, có nhu cầu dự thi tham gia hội thi
Chính vậy, nên tổ chức ñợt thi ñua khen thưởng cách thường xuyên cần có phần thưởng xứng ñáng : Tăng bậc lương trước hạn, tặng khen thưởng vật dạng quà tiền mặt…
3.7.3 Tổ chức thi nâng bậc cho cơng nhân
Đối với đội ngũ cơng nhân, sau khố học cơng ty cần tổ chức thi nâng bậc cho cơng nhân để họ hưởng quyền lợi xứng đáng với đóng góp công việc họ
Việc nâng bậc kéo theo nâng lương ảnh hưởng tới chi phí sản xuất, cán làm cơng tác đào tạo phải biết đánh giá xác hiệu đào tạo với hiệu sản xuất kinh doanh
3.7.4 Có chế độ khuyến khích vật chất gắn với kết quảñào tạo người lao ñộng
* Có chế độ thưởng phạt hợp lý
Tăng cường cơng tác thưởng, phạt người lao động; thưởng cho cá nhân, đội hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo hội phát triển thăng tiến cho người ñược ñào tạo ñề bạt, tăng lương… Ngược lại, cá nhân khơng hồn thành chương trình đào tạo, khơng qua đợt thi nâng bậc hạ bậc giảm trừ tiền thu nhập
* Phát ñộng ñợt thi ñua ñơn vị cơng tác đào tạo Để tạo bầu khơng khí hăng say, tích cực học tập, nâng cao trình ñộ người lao ñộng nâng cao hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đội, xí nghiệp, cơng ty nên tổ chức ñợt thi ñua ñơn vị, xem đơn vị có hiệu đào tạo cao Chu kỳ tiến hành một, hai ba năm, dựa vào tiêu chuẩn sau ñể ñánh giá :
- Đơn vị có thực ñược mục tiêu, kế hoạch ñào tạo ñã trình lên công ty không?
- Số lượng công nhân viên tham gia lớp học, thái ñộ học tập - Chất lượng cán cơng nhân sau khố ñào tạo bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ
- Tình hình sử dụng lao động sau ñào tạo
(17)KẾT LUẬN