LỜI MỞ ĐẦU3Chương I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM Q-SMART S1841.1 Giới thiệu chung về công ty:41.1.1 Công ty TNHH Viễn Thông An Bình41.1.2 Thương hiệu điện thoại di động Việt Q-mobile41.1.3 Thành công và những giải thưởng51.2 Sự ra đời của thương hiệu Q-Smart và Sản phẩm Q-Smart S1851.2.1 Sự ra đời của thương hiệu Q-Smart51.2.2 Sản phẩm Q-Smart S186Chương II : PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ VÀ VĨ MÔ TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY72.1 Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô72.1.1 Môi trường Kinh tế72.1.2 Môi trường Chính trị - Pháp luật82.1.3 Môi trường Văn hóa – Xã hội92.1.4 Môi trường điều kiện tự nhiên92.1.5 Môi trường Công nghệ102.2 Phân tích các yếu tố môi trường vi mô112.2.1 Môi trường nội bộ của doanh nghiệp112.2.2 Đối thủ cạnh tranh hiện tại112.2.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn122.2.4 Khách hàng tiêu thụ132.2.5 Sản phẩm thay thế132.3 Phân tích SWOT132.3.1 Điểm mạnh ( S )132.3.2 Điểm yếu (W)152.3.3 Cơ hội (O)152.3.4 Thách thức (T)15Chương III : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Q-SMART S18163.1 Xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm163.2 Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm (4P)163.2.1 Sản phẩm ( Product)163.2.2 Giá (Price)183.2.3 Phân phối (Place)183.2.4 Truyền thông (Promotion)18KẾT LUẬN20
!"# BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING Đ ề tài : $Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm Q-Smart S18% !"# &!'! "()*+,-. ./0!122'+32+ MỤC LỤC "456789 :!;55<55=8:8.>:?.@AB.&CDE-2FG &!'!"()*+,-. 2 !"# 22(!HI!JKILG 222:L.M!EN!G 22+!;!HOH!PQROSHDPTG 229!!IJ!U!V, 2+WO IX!;!HDJ)!YD2F, 2+2WO IX!;!HD, 2++)!YD2FZ :!;55&[.\::]:@^8_?5-`4.5?Aa?-b.bc d.:eE:?.@Z +2&!fgI!I1ILhi JjZ +22 *!hZ +2+ :!g!D&!1)k +29 '!lmno!SF +2G OKHW!#p +2, :!Hp ++&!fgI!I1ILhi J23 ++2 STSIXRP!!H)23 +++i!XIQ!!!HQ22 ++9i!XIQ!!KY2+ ++G*!1I!!#!q2+ ++,)!Y!L!h2+ +9&!fgI!rb2+ +92Q!st2+ +9+Lhsrt2G +99:;!Ssbt2G +9G!1I!!uIst2G :!;555n[@v.:5^."`w:E-*x5.5n:bB.&CDE- 2F2, 92n1IO!! qI#JO!Jy)!Y2, 9+nfLRWI!hzI{I!Py)!YsG&t2, 9+2)!Ys&PRIt2, 9++1s&It2k 9+9&!f)!is&It2k 9+GLK!s&PPPt2k *^"8|.2F &!'!"()*+,-. + !"# LỜI MỞ ĐẦU !PyiH!i#IX5:0'+322! H.#!q!;23HI!hI 0g!IuPF RfHQIl2 !LO}!P~I(OH!PQ.' +3230H.#!q!P2+HI!hI0!jIuPk !NIl2 OH!PQ•HL0I!•!P,'JK(I!R1!jOh€•y‚!L O}IX yƒRqH.I!T„…*0"P!LiI0! (†yƒR€O…! !OH!PQ0!P~I!LO}OH!PQ(y‡Z!1Oh2' Oo'#ˆH HLR‰OH!PQ!!)!PLIV#)!}ThJOzI R€I!S0L!#!Ky)!YJŠVuI1‚IP#I!•Syig IlOX!'I!g!(Il!'I!OzI0I‰!U Il!!)TN! J!‚)‚!lOyV!UOzISy)!YIPI‚)!Il1TN!Rf #IQ!OlyWyL!P1IXK!hI!P #R€I!#IlI!‹‹I!; JKy)!YN!RWO!0RPOlO‰!ŒI1IIL!RP!y)!YO!PQR OS)!!LO}OT•){!h#!„NhRP!!J'z!I!P ILN! .•T•!I•IX! PTOoR‰y)!YDJ(yI1I R‰y)!Y!!0J(I1IHgI!O•LOXIXSI!hI)!PJI!‚zi !J(1I)!I!'!„O1)u!I•IX!1I!!0O!N!I!hI )!PD2FOOzI!1I!!Žf#! L!#OOzI !1I!!ThOhJR€y)!YILI•IlSI!hzI!z)• !„Oy)!YOh•!;J(!1I!!ŽLhJ‚OK#0TLy• OSI!hzIIq!!ŽOK$Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm Q-Smart S18% .SRT…Il9I!; :!;5(!HI!JKILJy)!YD2F :!;55&!fgI!I1ILhi JJJjP!PQOSIXIL :!;555nfLRWI!hzI{I!Py)!YD2F .SRIXT!PN!1I!„(!HJKIL0R‰y)!Y D2F0)!fgI!N!!N!! JOI!hzI(!Hy)!YIXIL Ex"OhJ(!1I!!~IR€OoIlyWIi•0!!'I‰!QI!h0TJhIl !I‰Il!U!hyl0‚P!OzIyWO1!1IXIPOTJhOzI!P !H!; x{I!f!!I;‘ &!'!"()*+,-. 9 !"# Chương I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM Q-SMART S18 1.1 Giới thiệu chung về công ty: 1.1.1 Công ty TNHH Viễn Thông An Bình :L.M!EN!sh•EtOzI!!)'+339! O•y!!!)0E!)!f)!iI!P!;!HOH!PQyIX uI!yy1)!)QJ(!!!;!HOH!PQDy0 Eh)qI)!f)!i!;!HOH!PQROSLQ! H. !!;!HDy’!ŒH.0JP!12“+33k0E !! !)!f)!iI!g!!uII!P!;!HOH!PQROS}h!h(P)PRJ: QH. !1,“+33FO1!R‚T(IP~I(!‚I!PE!IL! !;!HOH!PQHO•#QH.RPI!g!EO'•yV!UJTP!SQ- mobile . 1.1.2 Thương hiệu điện thoại di động Việt Q-mobile DPTO JNzgI! #R€ !;!HOH!PQHDPTO JP!1,“+33F0! O! OH!PQROSOT€}J(uII•'!!I”!yW!JIQ!! Q!•‡!K!;!HŽiIh . #R€P(IJ(!!)TN!ŽfO• I‰!QI!h0yPJŠ)! I!S)!•(I!P1!;!H!;1!WIyWSI!hIOH!PQR OS!)!YQPOl0!I•JKyV!UOH!PQROSJ(uI1!z)•!;0 O•LOXg!'I;TJORQJKR1OoV!!SPi!h!WIIX !K #R€P(I (II;!SOl0:L.M!EN!0J(!!H!ThJK!1I! !J! OH!PQROSQH.0OoI!PO !;!HOH!PQROS HDPT!„)!qIJqiO!I•IX R€ •!j!;!HDPT •!j!;!HDPTOoOzI)!1!O•LOXPPPIXN! D:!UJh•IXLsI!‚zt. H.ŽfOhI!‚z !SLhi#ŽLhPWI!‹y)!Y#R€0JN!hI!‚zI!• I!P!PQOS!#Iuy{‚I1Iy)!YIXDPT D.P––O…fJ(‡–I–PhE!I‰Il!jRM!;0{!{• lI”I!g!)!;I!fP!hhy)!YIXDPTO1)u!I•O RQIXSOS”OOP #R€†}J'OSVH.0y)!YIX DPT! ‚)!P)!’JKR1Jy•I DPTI!‹JI!XOQPlIX•~ ‚1)0z I!P!Q!)!’I0KJ.lI‰IXyW!!1JQ!•JQI 1I‚1)0! &!'!"()*+,-. G !"# 1.1.3 Thành công và những giải thưởng (•!NJI!hzIO’O•0)JPzgI!IX!1I!!0!;!H DPTOoUOzIyW}O!JOQOzI!U!!IO1!gI!HJK!)!• I”!RP!! .!U—WI!‡IXDPT!„)!qIJqI!P R€HOoOzI! !ŽI1I!V $!;HH!PQHzI`:!S.!‚%!'#h)+33pJ+3230 P!!}!VERPQ)I!gxD:!)JSLK!J!} I!uI $!;HQ!H.%!'#h)+33pJ+323RP! T1P*!hH .˜:qIn’Ih!;Q}:!uI $P)233P‚H%'+3230!VLgJOzIPOz!K!‚ PISO…RP!!H)H.RP`;SP!.!f†H.TN! I!‹ 1.2 Sự ra đời của thương hiệu Q-Smart và Sản phẩm Q-Smart S18 1.2.1 Sự ra đời của thương hiệu Q-Smart h)iO!!IIXDPT0IL.M!EN!DO;JyV!U !;!HDPTDh)qI(!H!;!HDI!L#JKOH!PQROS !!OT•){!($y!l%OLI)!1 DR‰y)!YOH!PQROS!!I!QL!HOK!!ERPR:1I y)!Y!SI!;!HDOzI)!1!„OQ!U!H(!‚0 !!!‚#OH!PQROSI!P R€(yP$!H!! OgI!!WI%0I1Iy)!Yy•)JP$uIQ!DiIOSD*hi%J(I‚!N!)!• IuOzIfI‚)Q!•JI1Ig!')!•K(!‚OzIgI!!z)OOQ !UHgI!!h!WII!P R€! z•!!OgI!!WIPISIyi !L ‹!‚0DJŠy•h!‡I!hzI1IXDPT(IOfLl I!hzIO!1!POl0 R€I!XLhKI!PyW!H$OgI!!WI%I!u !)!TŒ)!•(KO1!;!HIXy)!YPOl0uI1IXI1I y)!YDy•)!€!z)J(Oyi R€HJQI;!Sh)Iy)!P Oh‹•() R€fLy•ST(Ihh)!P#IPO )!}I)!lOH !PQQ! H.0’) R€!H!WI!l;(IJKJHII!QJP!U I!H!!I”!!‰N!JP{!(y!lISIyiLL :!y†!#JKqIOgI!O R‰y)!Yy)!PD0.LM !D1OiIOK!!!;!HDl$)!P!HO{!h‚LhTVl Q!U1JHgI!!h!WII!PISIyiIX‚I‹ L!#0J( uI1y)!PJŠI‰!1IP!!HL0!)! R€PI”Il!h) IOzI‹O)!TŒKO1!;!H!K!;1!H OgI!!WII!hIy)!PQPOlDO O1!HOgI! &!'!"()*+,-. , !"# !WIIXI!hIy)!POh R€(uI1!z)•!;0I!’!LJ‹D VI;!Sh)II!H!!I!P!H R€ROSQH. HILI”Il•!jŽ‹J(POiJ(I!’I”i!! ™O•D PTOH!PQROSOhI!P‚I‹ % Dy•Il!Ug!'JH!;0Oh!U!HLHJ !;yP J(Oi!XP‡)!f!’I0!f!H!;PI1I!yƒRqJ1I!z)•!; 1.2.2 Sản phẩm Q-Smart S18 D2FO „PPQ,y)!YDO•#sD202+0E2,0 2F0++t•z{‚!HP!1F0!1p'+32+J(I!)2šˆO;0!N! G3I!01T1†OK{‚9+,3333O !y)!Y '•p33“2F33š 9+233“p33š !N!IuOHROO*gI!!(I!N!G3I!yGF3›F33){y :I!g!,&0WOS‚Lœ :)!qERPI:l HOK!!ERPRG3G5I:R•I! {ƒ•IP)RP2k++kE2š0&8ERP+33 S!(PGž,2+—z!†!(P#Oh9+ n)!‚II1IO!RQs!—z)!•K‡PP&LPt .!!QI‚II1IO!RQs!—z)!•K‡PP&LPt 1P:l Ÿ-RP:l !TQ*!(!Q &:lED& r5Ÿ5F3+22T““ N!RLHERPRrT PP!:l !9, *hi ITPP0LPT0L!PP *gI!!(I2+G{ZG{pF ‹z2+3I) z&2,33E! ! I! ,33 sOKH#I!Yt ! ‹G,3)!’sOKH#I!Yt Chương II : PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ VÀ VĨ MÔ TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 2.1 Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô 2.1.1 Môi trường Kinh tế iIOS'}y)!YP(I !PyiHIX ¡ : ¢ I! £ #H.J# ¤ ¥ ¤ !!¥ ¤ !!# £ D{ ¦ ! ¢ Z! £ Of ¤ '+32+!N}y)!YP(Is&ty1!1O•'+32+(Ig!'G09F§ &!'!"()*+,-. Z !"# yPJ(I€™'+3220POlŽ•5'G033§¨Ž•55'G0ZZ§PuI'V I!IXPK!hy1!1O•'L0!JWI0f!H)J!XLy' +0F2§0Oll)30GF§J ¤ P £ I'I!¨!JWII!H)J{fLRW'90F2§0 Oll)20,,§J ¤ P £ I'I!¨!JWIRI!Jq',0,k§0Oll)+09,§J ¤ P £ I 'I! 'V!hy1!1O•'LOQuI!‚)yPJ; £ I £ I'; £ I ¤ RP!K !0j!JWI~)!l!'Py{‚!RP!J#!qy)!Y{‚I !H)I!h©‹(!hŽ'!‚)L!#0‡Ž•55K!hOoIl!U I!LThgI!IWI0O~ITHOiJ(!JWII!H)J{fLRW1'!#IX !JWILŽ•5'LI!•'+0pG§yPJ(I€™'(I0yŽ•55Oo'# G0,+§0POlI!H)'‡G039§#,0G3§ KI!•yi1 :!•yi1#R€s:&5t!1Z“+32+30+Z§yPJ(!1(I0T!1#h) (IOlI!•'!‚)VuIR(30+§!P!(uI'R•fL!1O•# :&5y9F!1'#qIPI!g'Ž0OfL•O•#I!•yi1#R€ !1ZyPJ(!1(I :!•yi1#R€!1Z“+32+'+0,+§yPJ(!12+“+322:!•yi1#R€ TN!Žfy1!1O•'+32+'2+0+§yPJ(TN!ŽfI€™'+322 :!•yi1J!1Z“+32++039§yPJ(!1(I¨k0,2§yPJ(!1 2+“+322J'p02+§yPJ(I€™'+322:!•yi1Oª!1Z“+32+'30+§ yPJ(!1(I¨30F§yPJ(!12+“+322J'202F§yPJ(I€™'+322 :!•yi1y{‚JI!•yi1{‚0!)!Y!!lPJ(I€™'+3220I!• yi1T1y)!YIX y{‚!0f!H)J!XLyy1!1O•' +32+'2G039§¨I!•yi1T1y)!YIX y{‚!I!H)'290G2§¨ I!•yi1L#0!#0JHR€I!Py{‚'290kF§¨I!•yi1I(IJ' 2Z029§:!•yi1{‚!Y!!P1y1!1O•''30GF§yPJ(I€™' (I¨I!•yi1!)!Y!!P1y1!1O•''90+2§ 2.1.2 Môi trường Chính trị - Pháp luật HI•T•!UŽO0!UŽLO!0#0!UI!;N!I!#IX I!g!)!XI”!!h)iŽ!HiJ(I!g!)!Xy•’)I!PRP!!H)Rq OzI!UI;!SJ!!ULI;RP LfL :!g!)!XOoIl!UI!g!y1I!OKI!•!!;Q!P!UŽL•I0H I!ŽiIh0O~ITHI1IJ‚OK#ŽOhPRI!!;Q!!XqI!Ž0 I!g!y1I!IQ!! !13,“+32+0:!g!)!X'uI;i!#23,3333O“!1 ";IX POS'#y•I!PyuIIXI(I)!•POzI' #O10L!#lI”I!PILTIP)!'I!)!gRPŽª;'# !I!hI!g!H.!HLS(I!PI!hOS{o!SI!X!jH !iI!g!Oo!WI!H!PI;I!hI!•IlRL!‚SOI!g!:Sy &!'!"()*+,-. k !"# H.o!OQP0J(I!•o!OQP0.!(IŽ•J!fRfI!X! ŽI;ŽŽLKWIiI!SH. I!g!}O!0!H!i)!1)LIOzI!P!HQPOKH !zI!PI1IRP!!H)!RP! :!g!y1I!OiPQ!PI1IJ'HIXQ!SOQTPŽiI•!unIX :SyH.:SyJ.!(I:S!‰no!S:!X!jH. I!X;!WI!HO iOiPQOSI)0WI!X0SV0ORQ!l0O)!;!l Ž!HŽiIh0I!XOS!S!)ŽiIhJ()!;I!f–H.y/yTQJ Oi1IILIX‚II1I(IPISO…!h()!‚O‚JN!‰TN!0OSI)J)!1 – ‡L22!12'+33k0H.I!g!!uIV!!!!J#!u2,3IX} I!uI!;Q!h(srbtfLST(IP~(PhN!!S!)J(K !hŽiIh :!g!y1I!)!1!h.(IOPŽ1N!!WI!#I!H)!l!H OQ!l#!(IQP‹OKH!z0I!hOSI!g!y1I!0!H!i!hOoS!„ !Lh!gI!I1IRP!!H) :€J({!h)!1IX!JWIJ!h(.!(IOoOYLQ!{fLRWO} (JKI;I!h:1IJ)!1)H!!!HyW!LO}LO•P(IJ(I PQH.0TS!h1)Rq!i!‚I!P!!h0TPJH 0 TPJHP!WI)!Y0RP!!H)JTŽLK.!UL#I•OlT•TSI IL)!!WI!H0LTO•y•I‰~)!l!'!!!JNJLY1! PS{!h(ILi…Q)!1!NI”)!T•!)J(!UŽ O!0!UL#I•!„QPJ!h##!; PJP(I 2.1.3 Môi trường Văn hóa – Xã hội W1IOSIXI1ILhiJ'!P1! Ilg!R!QJ!h!;yPJ(I1ILhi !1IJ)!QJ1IOSIXI1ILhiJ'!P1! ‚S:1I!gIQ!!N!!! J'!P1{o!SIl!!VQ!•OhI1I!PQOS!RP!!!UŽ OOQPOuI0!Yª0JKiyi0JK!K!H)¨!U)!PqI0)Ž10LK!i¨ !UŽfJ#IX{o!S¨N!OS!!uI0!‹IJ‚I!IX{o!S«!U !gIQ!LI!P!‚LI1I!!uI yi0JHI0!V!qI”!y{‚JI I‚)RI!Jq‚OKO~OiJ(!ŽRP!!H)!I!•!!‚LyW!HRH IXKJ'!P1{o!S!HQI‰RWOP1!U{!(!LO}IXl0‡OlI!X OS!N!!!I!hzI!gI!u 1P0g¬H.ŽiIIl!KPQ!N!g¬01P(J gO•„V!JWI.]IlT~1)T0H.‚!zPi PJ(I1I(I#!h(JI”;‚RMI!PJHI!f!)I1I…J'!P10 I1I1P#!h( fyi0POSH.SŽiIIlI;I‚!PRfyi†!PFZH 0POl‡2,DZG}I!hZ,§s+ZGk,2,Z¨U+k+9p,G9t}yiRf &!'!"()*+,-. F !"# 2.1.4 Môi trường điều kiện tự nhiên KHW!#TP…JgO•0!g!0I!Ž0O‚O0L#!# !#0yWPyQI!IX (IJ!!g« :l!lI1IOKHW!#LhiŽ‹PISIyiIP 0~ !1II”LhiO•JPŽ‹IX!K!!h!!H)0I!H) !!1I!P1y0RI!0J« P!)#•OfL0!fPQO)!Oi~J(yW!MIX L I'0yWIQHJ!!hI1I…L#J'z0yW‚IfT„JK y!!1«PTiI!!JL0I!hzI!RP!IXI1IRP!!H) )!O1)uI1IL#I•y D`#)!1I1I!PQOSy{‚!RP!!P~IRI!Jq!„!!1Ii I1IOKHJz!hIX W!##I;yVOTPyWRLN01QPJl) )!•'I I1IOKHW!#hIl! D&!Il•!uIhHJyƒRqIl!HŽI1I…L#!#!#0O~I THI•)!I!PI1I!ŽIl•!uIPJHII!LR•‡JHIyƒRqI1I …L#!!1y!yyƒRqI1IJH!fQP DYLQ!JHI!#Iu)!1I!H0y)!Yl))!•TPJH 0 y!0!iO!U1IOSfL!M RP!PQOSIXRP! !H)fL 2.1.5 Môi trường Công nghệ fLSP!ULhi‚'OS0I!uOW!KI;!SJORPQOiJ( RP!!H) W)!1IXI!HN!!N!H.!HQ0N!QI!HI‰!h yuIQI!0I!OzIO•O}(!K0!h!hT!I!hg!!HOQRP OlI!‚zy)!Y!O…OK0'y‚!‚)RŠ(1!!IPyuI IQ!!IXy)!Y!P1PI1P:Q!!PI•IXMO*!h!h( srxŸtITi!U'•OfL!N:!•yiIQ!!'VIXK!h(I‡ Jg!uZ3“232'+339Oo€{iJgkp“23G'+33GJF2“22k'+33,¨:!•yi IQ!!RP!!H)I”q‡Jg,3“23+'+339{ikp“23G'+33GJF3“22Z '+33,SP!UL#!fŽ‹I!PI!•yiIQ!!IXK!h (I!‚)JJg{h)!Q#qITyqRPI!•yiuRqI!H!‚)P 1PI1P:Q!!PI•'+33,IXrxŸ#V#!NI!•yiLIX(IOuVJ gp+“22k.'+33G0MO*!h!h(I”OoO{h)!QI1II!•yiI !HP{h)!QL0!uTIIX(I!œ‚{yPJ(!1"s2t:!•yi I!H!1"Ou!uG90P!H.VJgp+¨s+t:!•yiO}(I!H !1"9k0H.kp¨s9t:!•yiI!LPI!H!1"G0H.ZZ¨sGt:!• yi!JJM!!1",,0H.FZ©HyƒRqI!HIPPI !H)IX(I!HL(I!h!P+3§0P!IX&!DD)+p§¨!1" 92§¨DD{D,2§0nDD)Pk9§(N!Q!JL!!S!)!h0h! I!YTO}(I1IRP!!H)H.y•‚!l!'PJHIQPy)!YIQ! &!'!"()*+,-. p !"# !OzI#! OfL!U!i#I!P!‚LJKI;TJK!UJ‚OK{ Ž!JHIOPQP…!fWII!HIPRP}IqI!i#Oo!i#OzI (Nguồn : Tiến Sĩ Lê Doãn Hợp Bộ Trưởng Bộ Thông Tin và Truyền Thông) !P!RWT1PS!N!I•…!fWII!HIPIX(IJP '+3+3,93!N 0L!WIhI!’I!•O1)uOzIG33!NPOS0uI !h!;233!NPOSI!HIP N!OSh)II!H(SO~IO!hyuIŽ‹I•)!OKI)(V H.!HLOS”I1TSª!0Ž•0I!f)!•(!OzIOPQP O•LOX!PL#I•(~ITH0!hOS”I1TSIlN!OS0IlPQUOh)IJ( !UhTSIX!P!‹Iª!!h( PJ(I1I(IP!JWIJ#!h(0'WI!#Iu!0I!L PI!HIX(II‰‚Lh~ITHI!Hy!!‹I0I!HI;!g0I !HI!hThJWOS!lN!OSI!H(IlI!I‰QI!!;yPJ(!h (!I!qI' #IQ!OlyW)!1!‡IXI!HTSII1IILy{‚)! !LO}IhI!H!„'I!‚z'y‚J!#I!)!gOQ OzIOKLRP!!H))!O•!!ŒI!PI1IRW1!#Iu0y•!L (I1IRfLI!LKy{‚0OPQPQ!fJ#OXN!OSJ!!!U!hTfh 2.2 Phân tích các yếu tố môi trường vi mô 2.2.1 Môi trường nội bộ của doanh nghiệp Ex"Oo{fLRWJIXIiEx"OoQ!RQ#!)!f)!iIXN!J# qIVS! :LOoOQqI#JPP)!UIL)!f)!i!O•Q H.Pj!JWIIXN!J(+33OQ•J!;2333Iƒ!#PŽiI# IQ!Ol0Ex"I‰I‚’IQ!H!iŽ•IXN!#‰ŽiI!„O1)uJ &!'!"()*+,-. 23 [...]... tố môi trường bên trong và bên ngoài, qua đó đánh giá được khái quát tình hình hiện tại của công ty và định hình được vị trí của sản phẩm trên thị trường và đưa ra chiến lược Marketing phù hợp nhất Với đề tài “ Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm Q- Smart S18 hy vọng sẽ là một chiến lược marketing hiệu quả cho dòng sản phẩm mới của công ty, giúp sản phẩm được người tiêu dùng đón nhận một... tiềm năng với điện thoại di động Sản phẩm Q- Smart S18 sẽ làm thỏa mãn những đòi hỏi trên của khách hàng Ngoài ra sản phẩm còn đáp ứng các đòi hỏi của khách hàng về thẩm mĩ, dịch vụ hậu mãi về chăm sóc khách hàng, chế độ bảo hành chính hãng đảm bảo sẽ làm hài lòng khách hàng Định vị sản phẩm Q- Smart S18 3.2 Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm (4P) 3.2.1 Sản phẩm ( Product) a Hệ điều hành... động bất lợi của hệ thống tỷ giá ngoại tệ HVTH: Phan Văn Minh Lớp: K25.QTR.ĐN Trang 14 Bài tiểu luận môn Quản trị Marketing GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Chương III : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Q- SMART S18 3.1 Xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm Thị trường mục tiêu: Thị trường mà sản phẩm Q- Smart S18 hướng đến là các đối tượng học sinh , sinh viên, các khách hàng có... mục tiêu đã đề ra, sản phẩm cần có một chiến lược cụ thể nhằm biến mục tiêu mong muốn trở thành hiện thực Với sản phẩm điện thoại thông minh QSmart S18 cũng không ngoại lệ Để sản phẩm đến được với người tiêu dùng và được khách hàng tiếp nhận một cách tốt nhất và nhanh nhất, công ty cần có một chiến lược quảng bá sản phẩm cụ thể với các mục tiêu đã đề ra Để xây dựng một chiến lược marketing, dù lớn hay... rất có hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Ngoài ra công ty nên xây dựng các minigame mà trong đó phần thưởng cao nhất cho người thắng cuộc là 1 chiếc điện thoại Q- Smart S18 KẾT LUẬN HVTH: Phan Văn Minh Lớp: K25.QTR.ĐN Trang 18 Bài tiểu luận môn Quản trị Marketing GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Với bất cứ một sản phẩm nào cũng đều có thị trường mục tiêu, đối tượng mà sản phẩm muốn hướng... thoại di động (30%) Để thực sự có 1 chiến lược marketing hiệu quả cần phải chú ý về chất lượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm của doạnh nghiệp Để tiết kiệm hơn về chi phí marketing cho công ty, Q- mobile nên tìm đến các đại lý về thương mại điện tử Bởi họ chính là những người có thể tư vấn cho công tymootj chiến lược hoản hảo để nâng cao tối đa hiệu quả về Internet Marketing Với công nghệ phát triển... trung bình, nhưng muốn có một sản phẩm thông minh với đầy đủ các tính năng, và giá thành phù hợp với túi tiền của họ Q- Smart hướng tới “giá trị thực” của sản phẩm và sẽ mang đến sự trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trong mọi phân khúc giá Đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thoại ngày càng cao của người tiêu dùng 2.2.5 Sản phẩm thay thế Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn... với các sản phẩm mang lại trải nghiệm tương đương Q- Smart S18 của Samsung và HTC thì mức giá 3.250.000đ (kèm thẻ 8GB)của Q- Smart S18 cực kì ấn tượng (so với HTC One HVTH: Phan Văn Minh Lớp: K25.QTR.ĐN Trang 13 Bài tiểu luận môn Quản trị Marketing GVHD: TS Đường Thị Liên Hà V và Samsung ACE 2 giá khoảng 7.000.000đ) Tuy nhiên, bên cạnh yếu tố trải nghiệm thực sự thì thương hiệu vẫn là 1 phần quan trọng... được qua một quá trình phân phối các sản phẩm di động cho các hãng nổi tiếng như HTC cũng như những kinh nghiệm tích lũy trước đây đối với dòng Q- mobile bình dân và thành công bước đầu của 2 model tiên phong Q- Smart S15, Q- Smart S1 Tài chính : Công ty có nguồn tài chính đủ lớn mạnh để hoạt động lâu dài trong việc kinh doanh các dòng Smart theo xu hướng mới của thị trường Nhãn hiệu: Nhãn hiệu Q- mobile... Trẻ Việt Nam bình chọn Đối với sản phẩm Q- Smart S18 : Sản phẩm có chi phí thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh Thiết kế độc đáo Tiếp cận được các nguồn nguyên liệu với giá rẻ, đảm bảo chất lượng Quan hệ với khách hàng tốt Xử lý kịp thời những khiếu nại của khách hàng và đảm bảo về chất lượng sản phẩm Hệ thống thông tin hỗ trợ cho các hoạt động của doanh nghiệp có hiệu quả Nhìn tổng thể, máy có thiết . !"# Chương III : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Q- SMART S18 3.1 Xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm !. !„Oy)!YOh•!;J(!1I!!ŽLhJ‚OK#0TLy• OSI!hzIIq!!ŽOK$ Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm Q- Smart S18% .SRT…Il9I!;