Luận văn phát triển tín dụng bán lẻ Nguyễn Hoài Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN HỒI NAM CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN HOÀI NAM CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS MAI HỒNG HÀ TP Hồ Chí Minh, 2020 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT ii SUMMARY iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ v CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài .3 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Vĩnh Long 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .7 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh .9 2.2 Dịch vụ tín dụng Agribank Vĩnh Long 14 2.3 Ưu nhược điểm dịch vụ tín dụng Agribank Vĩnh Long 21 2.3.1 Ưu điểm .21 2.3.2 Nhược điểm .22 2.4 Những biểu vấn đề nghiên cứu 22 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Những vấn đề tín dụng tín dụng bán lẻ 25 3.1.1 Tín dụng ngân hàng 25 3.1.2 Tín dụng bán lẻ 31 3.1.3 Phát triển tín dụng bán lẻ ngân hàng thương mại .37 3.2 Tổng quan nghiên cứu trước 49 3.2.1 Nghiên cứu nước .49 3.2.2 Nghiên cứu nước 50 3.3 Phương pháp nghiên cứu 52 3.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 52 3.3.2 Phương pháp thống kê .52 3.3.3 Phương pháp phân tích, tổng hợp 52 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VĨNH LONG 53 4.1 Thực trạng hoạt động tín dụng ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Vĩnh Long 53 4.1 Thực trạng phát triển sản phẩm tín dụng bán lẻ Agribank Vĩnh Long 56 4.1.1 Sản phẩm tín dụng bán lẻ 56 4.1.2 Quy trình hoạt động tín dụng bán lẻ 58 4.1.3 Kết phát triển tín dụng bán lẻ Agribank Vĩnh Long 59 4.2 Đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Vĩnh Long .67 4.2.1 Những thành tựu đạt 67 4.2.2 Những hạn chế nguyên nhân .67 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VĨNH LONG 70 5.1 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Vĩnh Long .70 5.1.1 Định hướng phát triển chung .70 5.1.2 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Vĩnh Long 71 5.2 Các giải pháp phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Vĩnh Long 71 5.2.1 Xây dựng định hướng, chiến lược phát triển điều hành hoạt động tín dụng bán lẻ 71 5.2.2 Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng 73 5.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá, phân loại khách hàng nhằm xác định mức tín dụng hợp lý 74 5.2.4 Giải pháp thực Marketing .75 5.2.5 Xây dựng đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp hoạt động cho vay 76 5.3 Kiến nghị 78 5.3.1 Đối với phủ 78 5.3.2 Đối với ngân hàng nhà nước 78 5.3.3 Đối với Agribank .79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO .81 LỜI CAM ĐOAN Bản luận văn thạc sỹ: “Các giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Vĩnh Long” thực hướng dẫn GS.TS Võ Xuân Vinh, đề tài nghiên cứu riêng Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả luận văn năm 2020 LỜI CẢM ƠN Sau thực xong luận văn thạc sĩ này, xin gửi lời cảm ơn tới GS.TS Mai Hồng Hà, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh truyền dạy cho kiến thức quý báu để giúp hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cán lãnh đạo nhân viên làm việc Ngân hàng Agribank Vĩnh Long giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân giúp đỡ động viên suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả luận văn năm 2020 TĨM TẮT Để đứng vững phát triển môi trường kinh doanh khắc nghiệt địi hỏi NHTM phải ln tự đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm củng cố thương hiệu mở rộng phạm vi hoạt động Hoạt động tín dụng ln khẳng định hoạt động chính, có vai trị chủ chốt việc tạo thu nhập cho NHTM Chính thế, hoạt động tín dụng ln ngân hàng trọng quan tâm định hướng phát triển Trong hoạt động tín dụng, cho vay bán lẻ mang lại lợi ích cho NHTM trở thành mục tiêu, động lực phát triển Do đó, vấn đề phát triển tín dụng bán lẻ trở thành yêu cầu tất yếu khách quan xu phát triển ngân hàng Xuất phát từ đó, định lựa chọn đề tài: “Các giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Vĩnh Long” làm luận văn nghiên cứu Thạc sĩ Luận văn sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thu thập số liệu; Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu; Phương pháp phân tích; Phân tích thống kê; Phương pháp so sánh Luận văn trình bày sở khoa học vấn đề nghiên cứu; Đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Vĩnh Long, từ rút ưu điểm, tồn hạn chế; Trên sở đó, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm phát triển tín dụng bán lẻ Agribank Vĩnh Long SUMMARY To be able to stand and thrive in the current harsh business environment requires commercial banks to always innovate, improve service quality, diversify products, and strengthen brands and expand scope your activity Credit activities always asserted to be the main activity, playing a key role in generating income for commercial banks Therefore, the banks' credit activities are always focused on and oriented development In credit activities, retail lending has brought benefits to commercial banks and has become a target and driving force for development Therefore, the issue of retail credit development has become an objective indispensable requirement and development trend of banks Starting from that, I decided to choose the topic: "Solutions to retail credit development at the Agricultural and Rural Development Bank of Vinh Long province" for my Master's thesis The thesis uses the following methods: Methods of data collection; Data synthesis and processing method; Analytical methods; Statistical analysis; Comparative method The thesis presents the scientific basis of the research problem; Evaluate the current status of retail credit activities at the Agriculture and Rural Development Bank branch of Vinh Long province, from which to draw advantages, shortcomings and limitations; On that basis, the thesis proposes a number of solutions to develop retail credit of Agribank Vinh Long DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHNN Ngân hàng nhà nước CBTD Cán tín dụng NHNN Ngân hàng nhà nước HSX&CN Hộ sản xuất cá nhân HĐKD Hoạt động kinh doanh CLTD Chất lượng tín dụng HSX Hộ sản xuất CNV Công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định NHTM Ngân hàng thương mại NNNN&PTNT Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn QHKH Quan hệ khách hàng KH Khách hàng KHDN Khách hàng doanh nghiệp KHCN Khách hàng cá nhân TCTD Tổ chức tín dụng BCTC Báo cáo tài DN Doanh nghiệp KT-XH Kinh tế - xã hội NNNT Nơng nghiệp nơng thơn CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa NHĐT Ngân hàng điện tử ... trạng phát triển sản phẩm tín dụng bán lẻ Agribank Vĩnh Long 56 4.1.1 Sản phẩm tín dụng bán lẻ 56 4.1.2 Quy trình hoạt động tín dụng bán lẻ 58 4.1.3 Kết phát triển tín dụng bán lẻ. .. NGHIÊN CỨU 25 3.1 Những vấn đề tín dụng tín dụng bán lẻ 25 3.1.1 Tín dụng ngân hàng 25 3.1.2 Tín dụng bán lẻ 31 3.1.3 Phát triển tín dụng bán lẻ ngân hàng thương mại .37... tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa lý luận phát triển tín dụng bán lẻ ngân hàng thương mại - Đánh giá thực trạng phát triển tín dụng bán lẻ Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Vĩnh