ĐỀ KIỂM TRA (Giữa học phần) Môn: Marketingcăn bản- Đề 01 Câu 1: Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của: a. Người Bán b. Người Mua c. Của cả người mua và người bán d. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia. Câu 2: Quan điểm marketing định hướng sản phẩm cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm: a. Có công nghệ cao b. Có kiểu dáng độc đáo c. Có chất lượng tuyệt hảo d. Được bán rộng rãi với giá hạ Câu 3: Có thể nói rằng: a. Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ đồng nghĩa b. Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ trái ngược c. Bán hàng bao gồm cả marketing d. Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng Câu 4: Câu nói nào sau đây đúng triết lý kinh doanh theo định hướng marketing a. Chúng ta cố gắng bán cho khách hàng sản phẩm tốt nhất b. Hãy cố gắng bán cho khách hàng sản phẩm mà công ty sản xuất. c. Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất sản phẩm A và bán cho khách hàng. d. Khách hàng cần nhiều lợi ích từ sản phẩm phải tìm mọi cách để đáp ứng. Câu 5: Trong các quan điểm dưới đây, quan điểm nào không phải là quan điểm được nhắc đến trong triết lý quản trị marketing? a. Quan điểm sản xuất b. Quan điểm sản phẩm c. Quan điểm dịch vụ d. Quan điểm marketing Câu 6: Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu: a. Có tầm quan trọng thứ nhì b. Đã có sẵn từ trước c. Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp Câu 7: ………………. Có phạm vi rộng lớn hơn so với nghiên cứu khách hàng. a. Nghiên cứu ứng dụng b. Nghiên cứu thăm dò c. Nghiên cứu marketing d. Nghiên cứu môi trường marketing Câu 8: Dữ liệu sơ cấp có thể được thu thập bằng cách nào? a. Quan sát b. Điều tra phỏng vấn c. Thực nghiệm d. Tất cả các phương án trên Câu 9: Các thông tin marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ: a. Thông tin tình báo cạnh tranh b. Thông tin từ các báo cáo tài chính, lượng hàng tồn kho… c. Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo bên ngoài 1 Câu 10: Trong các yếu tố sau đây yếu tố nào không thuộc môi trường marketing vi mô của doanh nghiệp: a. Doanh nghiệp b. Khách hàng c. Kinh tế d. Công chúng Câu 11: Nhân tố kinh tế được thể hiện bởi những yếu tố nào sau đây: a. Thu nhập, lãi xuất, sức mua…. b. Giá cả, thất nghiệp, sức cạnh tranh… c. Thu nhập, lãi suất, lạm phát, thất nghiệp…. d. Không ý nào đúng. Câu 12: Văn hóa là một yếu tố quan trọng trong marketing hiện đại vì: a. Thời kỳ hội nhập quốc tế thì văn hóa giữa các nước ngày càng tương đồng. b. Hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng ngày càng giống nhau. c. Trình độ của người tiêu dùng ngày một cao. d. Văn hóa có tính lịch sử. Câu 13: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩu học? a. Quy mô và tốc độ tăng dân số b. Cơ cấu tuổi tác trong dân cư c. Thay đổi quy mô của hộ gia đình d. Cơ cấu kinh tế Câu 14: Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp là…nhóm tham khảo……………… Câu 15: Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy Future nhưng lại nhận được thông tin từ người bạn của mình là dịch vụ bảo hành của hãng này không tốt lắm. Thông tin trên là: a. Nhiễu trong thông điệp b. Một yếu tố cản trở việc ra quyết định mua hàng. c. Thông tin nhằm bóp méo d. Thông tin nội bộ Câu 16: Khái niệm …động cơ…… được hiểu là nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phảihành động để thỏa mãn nhu cầu- mong muốn đó. Câu 17: Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự nào? a. An toàn b. Tự thể hiện c. Được tôn trọng d. Sinh lý e. Xã hội d-a-e-c-b Câu 18: Một người mà quyết định của anh ta tác động đến quyết định cuối cùng của người khác được gọi là: a. Người quyết định b. Người ảnh hưởng c. Người khởi xướng d. Người mua sắm Câu 19: Sắp xếp theo mức độ cạnh tranh tăng dần: a. Cạnh tranh mong muốn b. Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu c. Cạnh tranh giữa các kiểu hàng hóa. d. Cạnh tranh trong cùng một loại hàng hóa. a- c- d-b 2 Câu 20: Mức độ cấp thiết được thỏa mãn các nhu cầu trong tháp nhu cầu của Maslow tính từ trên xuống là…tăng dần…………… Câu 21: Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận được thông tin từ nguồn thông tin…thương mại………… nhiều nhất, nhưng nguồn thông tin …cá nhân…… lại là quan trọng nhất. Câu 22: Sắp xếp theo thứ tự đúng của quá trình marketing mục tiêu: a. Lựa chọn thị trường mục tiêu b. Phân đoạn thị trường c. Soạn thảo hệ thống marketing mix cho thị trường mục tiêu d. Định vị thị trường. b-a-c-d Câu 23: Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức …hành vi…… để phân đoạn thị trường. Câu 24: Chiến lược Marketing tập trung: a. Mang tính rủi ro cao hơn mức độ thông thường b. Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường c. Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn d. …a và c đúng……………… Câu 25: Quá trình thông qua quyết định mua thường gồm mấy bước: a. 3 b. 4 c. 5 d. 6 Câu 26: Chức năng cơ bản của marketing là đảm bảo sự…thích ứng……… về sản phẩm, giá, phân phối và thông tin trước những thay đổi của môi trường marketing. Câu 27: Theo quan điểm marketing đạo đức xã hội, người làm marketing phải cân đối giữa những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách marketing? Lợi ích khách hàng, lợi ích doanh nghiệp, lợi ích xã hội. Câu 28: Bước đầu tiên của quá trình lập kế hoạch nghiên cứu marketing là: a. Phát hiện vấn đề và hình thành mục tiêu nghiên cứu b. Xác định nguồn tài liệu c. Xác định đối tượng nghiên cứu d. Xác định phương pháp tiếp cận. Câu 29: Có bao nhiêu phương pháp tiếp xúc đối tượng trong nghiên cứu marketing ? a. 2 b. 3 c. 4 d. 5 Câu 30: Mô hình của Michael. Porter là mô hình dùng để : a. Phân tích môi trường kinh doanh b. Phân tích cạnh tranh trong nghiên cứu marketing c. Phân tích đánh giá đoạn thị trường kinh doanh d. Phân tích quy mô tăng trưởng Câu 31: Đâu là các mục tiêu cơ bản trong nghiên cứu marketing? a. Mục tiêu thăm dò, tìm kiếm, mô phỏng. b. Mục tiêu mô phỏng, tìm kiếm, đánh giá mối quan hệ phụ thuộc. c. Mục tiêu thăm dò, mô phỏng, khái quát hóa 3 d. Mục tiêu tìm kiếm, đánh giá, thăm dò. Câu 32: Có mấy loại thị trường cơ bản theo quan điểm của marketing? a. 3 b. 4 c. 5 d. 6 Câu 33: Công cụ nghiên cứu duy nhất để thu thập thông tin trong nghiên cứu marketing là bảng câu hỏi? a. đúng b. sai Câu 34: Thực nghiệm là phương pháp thích hợp nhất để kiểm nghiệm các giả thuyết về quan hệ nhân quả? A. đúng b. Sai Câu 35: Tín ngưỡng là một trong các giá trị …văn hóa………… có tính bền vững ít thay đổi. Câu 36: Nhận thức của khách hàng chịu sự tác động của 3 quy luật cơ bản nào? a. Bảo lưu, bóp méo, lĩnh hội có chọn lọc b. Nghi nhớ,bóp méo, lĩnh hội có chọn lọc c. Tri giác, bóp méo, bảo lưu có chọn lọc d. Chú ý, bóp méo, nghi nhớ có chọn lọc Câu 37:Trao đổi là phương pháp tối ưu nhất để thỏa mãn nhu cầu- mong muốn của con người. Câu 38: Hành vi mua của người tiêu dùng được hình thành bởi mấy nhóm yếu tố? a. 3 b. 4 c. 5 d. 6 Câu 39: Thị trường DNSX bao gồm tất cả cá nhân và tổ chức mua sắm sản phẩm, dịch vụ vì mục đích sản xuất ra sản phẩm, dich vụ khác để bán, cho thuê hay cung ứng cho người khác nhằm mục tiêu kiếm lời. Câu 40: Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Claer là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. việc xem xét như trên là: a. cạnh tranh mong muốn b. cạnh tranh giữa các loại sản phẩm c. cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm d. cạnh tranh giữa các nhãn hiệu. Câu 41: Những người được xem là …công chúng tích cực…… . của một doanh nghiệp thường có đặc trưng là họ đang có sự quan tâm và thiện cảm với doanh nghiệp . 4 . ĐỀ KIỂM TRA (Giữa học phần) Môn: Marketing căn bản- Đề 01 Câu 1: Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc. rằng: a. Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ đồng nghĩa b. Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ trái ngược c. Bán hàng bao gồm cả marketing d. Marketing