Xây dựng hệ thống một cửa điện tử liên thông cho tỉnh hà giang (tt)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG - Nguyễn Văn Diễn XÂY DỰNG HỆ THỐNG MỘT CỬA ĐIỆN TỬ LIÊN THÔNG CHO TỈNH HÀ GIANG Chuyên ngành Mã số : HỆ THỐNG THƠNG TIN : 8.48.01.04 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – 2018 Luận văn đƣợc hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Phan Thị Hà Phản biện 1: TS NGUYỄN DUY PHƢƠNG Phản biện 2: TS TẠ QUANG HÙNG Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thơng Vào lúc: 11 10 phút, ngày 14 tháng 10 năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thƣ viện Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng MỞ ĐẦU Trong nhiều năm nay, cải cách hành lên thành vấn đề xúc Ở nhiều quan nhà nƣớc, Thủ tục hành (TTHC) rƣờm rà, quy trình khơng rõ ràng làm lãng phí nhiều giờ, tiền bạc, cơng sức cơng dân cán cơng chức Có thể nói TTHC trở thành phần môi trƣờng hoạt động Kinh tế - Xã hội có hoạt động đầu tƣ, kinh doanh Điều đặc biệt có ý nghĩa quan trọng Việt Nam thời kỳ cơng nghiệp hố đại hố, chuyển từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trƣờng, Việt Nam trở thành địa hấp dẫn đầu tƣ Một quyền mạnh khơng thể đƣờng lối trị mà cịn phải thể cách thực hoạt động hành Vì em chọn đề tài “Xây dựng hệ thống cửa điện tử liên thông cho tỉnh Hà Giang” nhằm giúp cá nhân tổ chức thuận tiện việc tìm kiếm thơng tin hồ sơ mình, quan, đơn vị nắm đƣợc tình hình xử lý hồ sơ, từ góp phần vào việc cải cách thủ tục hành Trong luận văn xây dựng Hệ thống cửa điện tử liên thông cho tỉnh Hà Giang nhằm giải đƣợc tốn liên thơng thủ tục hành quan, đơn vị địa bàn tỉnh Hà Giang Hệ thống thiết kế cho phép ngƣời dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ qua mạng hƣớng tới việc trả kết nhà Mục đích nghiên cứu: Hệ thống cửa điện tử liên thông cho tỉnh Hà Giang nhằm mục đích h trợ việc quản lý xử lý thủ tục hành chính, đạt đƣợc mục tiêu sau: Nâng cao chất lƣợng phục vụ hệ thống hành cơng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực Chính phủ điện tử (CPĐT) thực ISO thủ tục hành quan quản lý hành nhà nƣớc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài triển khai công nghệ theo tiêu chuẩn ISO giải thủ tục hành quan nhà nƣớc đặc biệt quan, đơn vị hành địa bàn tỉnh Hà Giang thông qua việc phát triển hệ thống cửa điện tử liên thông Phƣơng pháp nghiên cứu: Nghiên cứu triển khai công nghệ theo tiêu chuẩn ISO giải thủ tục hành chính, sử dụng cơng nghệ mạng, dịch vụ web, hệ quản trị sở liệu, công nghệ lập trình Nội dung luận văn Ngồi phần mở đầu kết luận, luận văn gồm ba chƣơng với nội dung nhƣ sau: Chƣơng I: Tổng quan Một cửa điện tử Chƣơng II: Khảo sát trạng Xây dựng hệ thống Chƣơng III: Triển khai cài đặt đánh giá hệ thống CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MỘT CỬA ĐIỆN TỬ 1.1 Giới thiệu cửa điện tử Là phần mềm h trợ công tác quản lý giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thông quan quản lý Nhà nƣớc H trợ tác nghiệp trình tiếp nhận - thụ lý - trình ký - trả kết hồ sơ thủ tục hành chính; đồng thời cung cấp thơng tin để phục vụ đạo, điều hành lãnh đạo Thực công việc tiếp nhận giải hồ sơ thủ tục hành phục vụ công dân quan quản lý Nhà nƣớc cấp quận, huyện sở, ngành toàn quốc, tuân thủ quy định quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn ISO Đối tƣợng tham gia bao gồm thành phần đối tƣợng sử dụng dịch vụ: Ngƣời dân, Doanh nghiệp, Nhà đầu tƣ (sau thống gọi Công dân); đối tƣợng cung cấp dịch vụ: Cơ quan công quyền, quan chức địa phƣơng theo chức nhiệm vụ chuyên ngành (sau thống gọi Chính quyền) Cơng dân theo nhu cầu nộp hồ sơ thực thủ tục nhƣ: Cấp chứng nhận đăng ký kinh doanh; Đăng ký thay đổi giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, … Theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13 tháng năm 2011 Chính phủ, có mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến Dịch vụ công đƣợc phân thành phần: Phần phần giao tiếp với Công dân hƣớng dẫn thủ tục, tiếp nhận hồ sơ, giao tiếp thông tin trả kết cho đối tƣợng nộp Phần phần giải quyết, xử lý hồ sơ công dân theo quy định nhà nƣớc Hiện nay, việc quản lý hồ sơ thủ tục hành quan hành nhà nƣớc tỉnh Hà Giang đƣợc thực thủ cơng, q trình lƣu chuyển hồ sơ xử lý phòng, đơn vị diễn chậm, ảnh hƣởng đến việc xử lý trả lời cho công dân, tổ chức 4 Kinh nghiệm triển khai thành công số quốc gia giới nƣớc nhƣ: Indonesia, Thái Lan, Vƣơng quốc Anh Tại Việt Nam có số bộ, ban ngành Trung ƣơng tỉnh, thành phố triển khai thành công mô hình “Một cửa điện tử, cửa điện tử liên thơng nhƣ: Bộ Tài chính, Tổng Cục thuế, tỉnh Hà Nam, Thái Bình, thành phố Hồ Chí Minh, Đà N ng, Lai Châu Tuy nhiên tỉnh Hà Giang, số quan, đơn vị tự xây dựng phần mềm cửa điện tử cho đơn vị mình, phần mềm khơng có tính liên thơng, thống quan, đơn vị hành tồn tỉnh 1.2 Tiêu chuẩn kỹ thuật hệ thống cửa điện tử Hệ thống xây dƣng phải dựa danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật đƣợc quy định Danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nƣớc ban hành kèm theo Thông tƣ 22/2013/TT-BTTTT ngày 23/12/2013 Bộ Thông tin Truyền thông [Phụ lục 01] gồm: Tiêu chuẩn kết nối; Tiêu chuẩn tích hợp liệu; Tiêu chuẩn truy cập thông tin; Tiêu chuẩn an tồn thơng tin Bên cạnh cần đảm bảo An toàn an ninh hệ thống Chuyển đổi liệu, khả liên kết, liên thông, tích hợp 1.3 Một số cơng nghệ phổ biến xây dựng mơ hình cửa Hiện ứng dụng Việt Nam đƣợc phát triển dựa số tảng cơng nghệ, có hai cơng nghệ phổ thông Java hãng Sun MicroSystem công nghệ NET hãng Microsoft Có nhiều hệ quản trị CSDL thị trƣờng ứng dụng cho đơn vị nhƣ sau: Oracle, DB2, Sysbase, Informix, Microsoft SQL Server, My SQL, Tuy nhiên với sở liệu lớn thơng thƣờng hệ quản trị sở liệu đƣợc lựa chọn Oracle SQL 1.4 Các tiêu chí lựa chọn cơng nghệ - Có kiến trúc cho thơng tin đƣợc phân loại, tổ chức không bị “vùi lấp lẫn nhau, cung cấp đến ngƣời dùng thông tin với nhiều góc độ thể đƣợc tính chất, ý nghĩa “lƣợng thơng tin vốn có 5 - Đảm bảo đƣợc yếu tố kế thừa, có nghĩa có yêu cầu bổ sung, nâng cấp mở rộng sau này, tảng công nghệ hệ thống kiến trúc hệ thống đƣợc bảo toàn mà khơng phải đầu tƣ thêm nhiều - Phần mềm cửa điện tử phải chịu đƣợc lƣợng truy cập lớn, lƣợng giao dịch nhiều mà hệ thống đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn bảo mật - Công nghệ lựa chọn phải Công nghệ phổ để ngƣời sử dụng dễ làm chủ công nghệ 1.5 Lựa chọn công nghệ luận văn Luận văn lựa chọn Công nghệ xây dựng phần mềm Một cửa điện tử nhƣ sau: - Về hệ quản trị sở liệu: Cơ sở liệu SQL với phiên SQL Express - Về tảng Công nghệ xây dựng hệ thống: Lựa chọn Công nghệ Net hãng Microsoft 1.3 Kết luận Chƣơng I Trong chƣơng này, luận văn giới thiệu tóm tắt cửa điện tử, đƣa đƣợc yếu tố kỹ thuật công nghệ cần có triển khai xây dựng hệ thống cửa điện tử liên thơng Bên cạnh đó, ln văn đƣa số công nghệ phổ biến để xây dựng mơ hình cửa, tiêu chí lựa chọn công nghệ định lựa chọn công nghệ luận văn Tiếp đánh giá trạng hạ tầng, ứng dụng CNTT, nguồn nhân lực, chế sách việc ứng dụng CNTT quan địa bàn tỉnh Hà Giang Để từ làm nghiên cứu mơ hình, tính kỹ thuật xây dựng hệ thống cửa điện tử liên thông cho phù hợp với tỉnh Hà Giang, vấn đề đƣợc đề cập Chƣơng II 6 CHƢƠNG II KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG 2.1 Khảo sát trạng 2.1.1 Hạ tầng kỹ thuật Qua khảo sát thực tế thấy sở vật chất tỉnh Hà Giang nhƣ hệ thống thiết bị, phịng làm việc hạ tầng cơng nghệ thơng tin đáp ứng đƣợc việc triển khai hệ thống công nghệ thông tin phục vụ cho nghiệp vụ quản lý đặc biệt hệ thống Một cửa điện tử liên thơng Bên cạnh sở, ban, ngành UBND huyện, thành phố đƣợc trang bị thiết bị CNTT truyền thông nhƣ: máy đọc mã vạch, hệ thống máy tính, hệ thống máy in, hệ thống bảng thông báo điện tử, hệ thống mạng LAN 2.1.2 Ứng dụng CNTT quan nhà nƣớc Hà Giang Nhiều sở, ngành đơn vị triển khai ứng dụng công nghệ thông tin chuyên ngành: Ứng dụng phần mềm quản lý đầu tƣ công Sở Kế hoạch Đầu tƣ; Hệ thống giám sát trực tuyến phiên tịa Tồn án nhân dân tỉnh Các hoạt động an toàn, an ninh thông tin hệ thống công nghệ thông tin, đặc biệt an tồn thơng tin Cổng/Trang thơng tin điện tử quan nhà nƣớc, đƣợc triển khai thƣờng xuyên, đảm bảo hoạt động cho hệ thống trƣớc công mạng Tỉnh đầu tƣ 21 điểm Internet không dây công cộng (Wifi) số nơi có số lƣợng lớn khách tham quan, du lịch thành phố Hà Giang khu vực cơng viên địa chất tồn cầu, cao ngun đá đồng văn 2.1.3 Đánh giá chung Ưu điểm: Đƣợc quan tâm đạo liệt Thƣờng trực Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh, vào Ban đạo Cải cách hành CNTT tỉnh phối hợp chặt chẽ cấp, ngành, địa phƣơng địa bàn tỉnh, ứng dụng CNTT tỉnh Hà Giang giai đoạn 2016 - 2020 có nhiều bƣớc phát triển mạnh mẽ, vƣợt bậc Đến nay, mức độ ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nƣớc địa bàn tỉnh Hà Giang có bƣớc tiến vƣợt bậc so với tỉnh/thành phố toàn quốc Ứng dụng CNTT Tỉnh đƣợc vận hành, trì hoạt động liên tục, đảm bảo an tồn, an ninh thơng tin, phục vụ kịp thời đạo, điều hành cấp quyền địa bàn Tỉnh Hạn chế: Một số quan, đơn vị địa bàn tỉnh Hà Giang tự xây dựng phần mềm cửa điện tử cho đơn vị mình, nhiên phần mềm chạy đơn lẻ khơng có tính liên thơng hệ thống quan, đơn vị Dữ liệu không đƣợc quản lý tập trung, phần mềm đáp ứng đƣợc việc cung cấp biểu mẫu thủ tục hành (dịch vụ cơng mức độ 2) phục vụ việc tải cho ngƣời dân, doanh nghiệp tổ chức Chƣa đáp ứng đƣợc việc nộp hồ sơ mạng, quan đơn vị chƣa trực tiếp giải thủ tục phần mềm Mọi giải theo cách truyền thống giải hồ sơ giấy 2.2 Xây dựng hệ thống 2.2.1 Yêu cầu chung Xây dựng hệ thống phải tuân thủ nguyên tắc kiến trúc hƣớng dịch vụ (Service Oriented Architecture), giao diện với ngƣời sử dụng đầu cuối dựa tảng web, tƣơng thích với trình duyệt thơng dụng nay: Internet Explorer, Firefox, Opera, … Ngồi cịn h trợ tích hợp xác thực thơng qua hệ thống danh bạ điện tử nhƣ AD, LDAP, đảm bảo chế đăng nhập lần cán đƣợc phân công tham gia hệ thống quan hành Xây dựng cơng nghệ hợp cho hệ thống cửa điện tử định hƣớng chung phát triển ứng dụng CNTT Hà Giang Công nghệ phải bảo đảm đáp ứng yêu cầu sau: Độ bảo mật cao; Quản lý ngƣời dùng mạnh mẽ Cơ sở liệu phải có khả mã hóa đƣợc mở rộng cho tồn CSDL Bên cạnh đó, hệ thống phải cung cấp liệu đầu theo chuẩn XML để phục vụ công tác lập báo cáo theo quy định hành, theo quy định nội đơn vị, đồng thời cung cấp liệu theo khn dạng thống phục vụ quy trình trao đổi thông tin với hệ thống khác Nội dung yêu cầu hệ thống phải sát với tiêu chuẩn mà Bộ thông tin Truyền thông đƣa theo tinh thần Công văn số 1725/BTTTT-ƢDCNTT ngày 04/06/2010 Bộ Thông tin Truyền thông việc hƣớng dẫn yêu cầu chức năng, tính kỹ thuật cho hệ thống cửa điện tử 2.2.2 Các yêu cầu tính kỹ thuật cụ thể Từ yêu cầu chung phần trên, khẳng định triển khai xây dựng hệ thống phải đáp ứng đƣợc yêu cầu điều kiện cần thiết để thực thi triển khai sở hạ tầng CNTT tỉnh Hà Giang Trong đó, hệ thống Một cửa điện tử liên thông tỉnh Hà Giang tập trung xây dựng nhóm u cầu tính kỹ thuật, tính kỹ thuật cần có nên có: Danh sách tính kỹ thuật cần có: Yêu cầu bản; Yêu cầu lƣu trữ; Yêu cầu giao diện; Yêu cầu kết nối thiết bị; Yêu cầu an tồn bảo mật; u cầu trao đổi, tích hợp; Yêu cầu khai thác, vận hành: Danh sách tính kỹ thuật nên có: - Thiết kế hệ thống tuân thủ nguyên tắc kiến trúc hƣớng dịch vụ (Service Oriented Architecture) - Cho phép cài đặt vận hành tốt nhiều môi trƣờng hệ điều hành nhƣ Windows, Linux, Unix, … - Thiết kế, xây dựng khai thác Cơ sở liệu sử dụng ngơn ngữ SQL chuẩn phép triển khai nhiều hệ quản trị Cơ sở liệu nhƣ SQL Server, Oracle, DB2 ứng dụng quản lý liệu nhƣ MySQL, - Cho phép theo dõi, giám sát việc sử dụng tài nguyên hệ thống; Cho phép quản lý sử dụng chữ ký số cho đối tƣợng hệ thống nhƣ ngƣời dùng, máy chủ; Tự động tính tốn ngày hẹn trả kết trừ ngày nghỉ ngày lễ 9 2.3 Xây dựng hệ thống 2.3.1 Xây dựng quy trình xử lý dịch vụ cơng liên thơng Từ phân tích, đánh giá u cầu phần trên, phần tác giả luận văn tập trung xây dựng quy trình xử lý dịch vụ cơng liên thơng nêu đƣợc bƣớc xử lý quy trình Hình 2.1: Quy trình tiếp nhận giải dịch vụ công trực tuyến 2.3.2 Xây dựng chức cụ thể hệ thống Luận văn xác định tập trung xây dựng chức hệ thống cửa điện tử liên thông tỉnh Hà Giang gồm: - Quản lý danh mục thủ tục, hồ sơ, biểu mẫu - Tiếp nhận xử lý hồ sơ - Báo cáo thống kê - Quản lý văn bản, hồ sơ - Quản lý danh mục tham chiếu - Quản trị ngƣời dùng - Quản trị hệ thống - Điều hành tác nghiệp - Các tiện ích khác 10 2.3.3 Một số Usecase hệ thống phần mềm Hình 2.2: Usecase tiếp nhận hồ sơ Hình 2.3: Usecase quản lý danh mục phịng ban Hình 2.4: Usecase quản lý danh mục lĩnh vực Hình 2.5: Usecase quản lý danh mục chức vụ 11 Hình 2.6: Usecase quản lý danh mục sổ hồ sơ Hình 2.7: Usecase quản lý người dùng 2.3.4 Xây dựng mơ hình kiến trúc hệ thống Hệ thống đƣợc xây dựng cài đặt tập trung hạ tầng máy chủ hạ tầng mạng, việc quản lý liệu nhƣ quản trị hệ thống không bị phân tán Hình 2.8 Mơ hình triển khai hệ thống DVC Hình 2.8: Mơ hình triển khai hệ thống dịch vụ công Hệ thống đƣợc triển khai hạ tầng mạng thiết bị Firewall Trung tâm THDL tỉnh Hà Giang, cài đặt 03 máy chủ vật lý gồm: máy chủ HCC-WEBDB-01, HCC-WEBDB-02 HCC-DC – 01 Các máy chủ đƣợc cài đặt SQL Clustering, Windows Load balacing SQL Cluster Alwayon Kiến trúc hệ thống phần mềm cửa điện tử tỉnh Hà Giang đƣợc thiết kế gồm tầng, Hình 2.9:  Tầng 1- Cổng (Portal): Bảo đảm điểm truy cập nhất, cho phép tất ngƣời dùng truy cập tới hệ thống thơng tin hệ thống thơng qua trình duyệt web chuẩn 12  Tầng 2- Dịch vụ chung: Bao gồm dịch vụ cần thiết ngƣời dùng sử dụng ứng dụng, hệ thống thông tin hệ thống Tầng thƣờng có dịch vụ chính: Quản trị ngƣời dùng; làm việc công tác; Các dịch vụ mạng; Quản trị hệ thống  Tầng – Ứng dụng: Các ứng dụng tầng cung cấp chức để xây dựng trình diễn tài ngun, thơng tin hệ thống  Tầng – Cơ sở liệu (Databases): Hệ quản trị sở liệu Cổng điện tử (Portal) Quản lý người dùng Cộng tác Quản trị nội dung (CMS) Tầng 1: Cổng điển tử Các dịch vụ mạng Quản trị hệ thống Điều hành tác nghiệp Thông tin chuyên ngành Các hệ sở liệu (Databases) Tầng 2: Dịch vụ chung Tầng 3: Ứng dụng Tầng 4: Cơ sở liệu Hình 2.9: Mơ hình kiến trúc Các họcdùng viên Người Hệ quản trị nội dung (CMS) Quản trị Quản trị Các ứng dụng cộng tác Hệ thống cá nhân hóa Cơng cụ quản trị CSDL Hình 2.10: Các thành phần hệ thống Hệ thống đƣợc xây dựng ứng dụng web-based lớp nhằm tăng hiệu xử lý hệ thống hiệu trình triển khai trì hệ thống 13 Mơ hình lớp - structure three leveLs PROLIANT 5500 IDC Thiết bị lƣu trữ Center DataBase Database Server Dữ liệu cập nhật Máy chủ Dữ liệu trả lại Ứng dụng A Ứng dụng B Application Logic Yêu cầu từ ngƣời dùng Kết trả lại cho ngƣời dùng Tr×nh dut Presentation Hình 2.11: Kiến trúc logic hệ thống  Lớp Database: Chính Kho liệu trung tâm lƣu trữ toàn liệu  Lớp Application Logic: thực nghiệp vụ hệ thống cung cấp khả module hóa cho phép dễ dàng cập nhật bảo trì hệ thống  Lớp Presentation: lớp cung cấp giao diện với ngƣời dùng thơng qua trình duyệt web để truy nhập khai thác hệ thống 2.4 Kết luận Chƣơng II Trong Chƣơng này, luận văn đánh giá đƣợc trạng hạ tầng CNTT nguồn nhân lực CNTT tỉnh Hà Giang, mức độ ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nƣớc Từ đánh giá tác giả luận văn tiến hành xây dựng phần mềm gồm nội dung: Yêu cầu chung để xây dựng phần mềm; Các tính kỹ thuật cụ thể; Xây dựng quy trình xử lý DVC liên thông; Xây dựng chức cụ thể hệ thống; Xây dựng số Usecase hệ thống phần mềm; cuối xây dựng mơ hình kiến trúc hệ thống Để từ triển khai cài đặt hệ thống, đƣa đánh giá hệ thống sau cài đặt, vấn đề đƣợc đề cập đến Chƣơng III 14 CHƢƠNG III TRIỂN KHAI CÀI ĐẶT VÀ ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG 3.1 Triển khai cài đặt Hệ thống đƣợc cài đặt tập trung Trung tâm tích hợp liệu tỉnh Mơ hình tổng thể hệ thống (đã giới thiệu Hình 2.8, chƣơng II) bao gồm: trang web quan 01 trang chung đồng liệu thủ tục hành từ tất trang đơn vị Các trang đƣợc cấp tên miền riêng để chạy mơi trƣờng mạng Trang web chung có chức việc cung cấp DVC mức độ (hƣớng dẫn thủ tục tải biểu mẫu), cung cấp DVC mức độ 3, 4; thống kê tình hình giải hồ sơ đơn vị; công khai minh bạch trình giải hồ sơ đơn vị; đánh giá nhân viên chất lƣợng dịch vụ; cung cấp văn bản, tin tức cần thiết khác Các trang web đơn vị dùng đê để xử lý nghiệp vụ hồ sơ hành theo TTHC đƣợc đƣa vào phần mềm (tiếp nhận, xử lý, trả kết quả, báo cáo thống kê) Hệ thống đƣợc xây dựng 03 máy chủ vật lý: 01 máy chủ điều khiển, giám sát 02 máy chủ lại cài giống theo mơ hình Cluster - Máy chủ điều khiển, giám sát: Máy chủ điều khiển miền, bắt buộc phải có, để cài đƣợc hệ thống SQL Clustering, Windows Load balacing Lƣu tạm liệu đồng hai máy chủ SQL - Máy chủ (2 máy chủ lại) cài đặt Web Server SQL Server, cài đặt Windows Clustering để phục vụ cài SQL Alwayon; Cài đặt SQL Alwayon SQL Server 2014, để đảm bảo an toàn liệu SQL (dữ liệu đƣợc đồng thời lƣu trữ hai máy chủ); Cài đặt Windows load balancing để cân tải truy cập HTTP vào hai máy chủ; Cài đặt DFS để đồng liệu web content hai máy chủ 15 3.1.1 Yêu cầu tối thiểu để cài đặt đƣợc hệ thống - Phần cứng: CPU: Dual core – 2.0 Ghz cao hơn, RAM: 4GB cao hơn, HDD: trống 10GB cao hơn, Network Card - Phần mềm: Hệ điều hành máy chủ Windows 2008 R2 64 bit cao hơn, IIS Roles (ASP.NET), Net Framework 4.0, SQL 2008 R2 cao 3.1.2 Các bƣớc triển khai cài đặt Các bƣớc cài đặt site chung site quy trình giống nhau, khác tạo CSDL riêng cho site, gồm bƣớc sau: - Cài đặt HĐH môi trường cho máy chủ: + Cài đặt HĐH Windows Server 2008 + Cài đặt IIS Roles + Cài đặt Net Framework 4.0 + Cài đặt SQL 2008 R2 - Kết nối liệu cài đặt dịch vụ: + Tạo tài khoản Windows để chạy Application Pools + Restore CSDL tạo tài khoản kết nối: + Cài đặt site cửa lên IIS: + Cài đặt service đồng liệu từ đơn vị lên trang chung + Cài đặt Service gửi SMS, Mail + Chạy phần mềm, kích hoạt khởi tạo liệu ban đầu 3.3 Đánh giá hệ thống Độ bảo mật cao: Hệ thống đƣợc xây dựng tập trung Trung tâm THDL tỉnh, có đầy đủ hạ tầng thiết bị mạng bảo mật theo tiêu chuẩn Trung tâm THDL tỉnh, mặt hạ tầng mạng khẳng định đảm bảo an tồn an ninh thơng tin, có đầy đủ giải pháp bảo mật hệ thống đảm bảo đƣợc việc hệ thống không bị đánh cắp liệu hay bị phá hoại 16 Quản lý ngƣời dùng mạnh mẽ: Hệ thống phần mềm cửa điện tử liên thông đƣợc xây dựng tảng công nghệ Hệ điều hành: Windows Server 2008 R2; Công cụ phát triển ứng dụng: Visual Studio NET framework 4; Sử dụng hệ quản trị CSDL Microsoft SQL 2008 R2 Express để xây dựng CSDL; Máy chủ server cấu hình cao Trung tâm THDL tỉnh khả chịu tải nhƣ quản lý lƣợng ngƣời dùng hệ thống ln đảm bảo mức sử dụng cao Tính mở: Công nghệ phát triển hệ thống cho phép kết nối từ tảng, hệ thống cũ có từ trƣớc đó, có khả bảo đảm phát triển thêm ứng dụng với nhà phát triển phần mềm nào, không lệ thuộc vào nhà phát triển phần mềm phát triển giải pháp lúc Tính linh động: Hệ thống có tính linh động cho phép có thay đổi dựa yêu cầu từ phía ngƣời sử dụng nhƣ yêu cầu phát sinh từ hệ thống Vì thực tế với quy mơ triển khai tồn tỉnh, lƣợng ngƣời dùng tham gia vào hệ thống lớn, m i quan, đơn vị quy trình, luồng xử lý khác nhau, không đơn vị giống đơn vị Hệ thống đáp ứng đƣợc yêu cầu thay đổi từ quan, đơn vị Tính tồn vẹn: Hệ thống đƣợc triển khai máy chủ Trung tâm THDL tỉnh, liệu đƣợc tập trung ch , không bị phân tán, đƣợc xây dựng mơ hình hệ thống server cluster database cluster, ln s n sàng cho ứng dụng service thành phần hardware hay software bị l i Và đặc biệt hệ thống Trung tâm THDL tỉnh có hệ thống lƣu trữ liệu (SAN) đảm tính tồn vẹn liệu cho hệ thống 3.4 Kết luận Chƣơng III Tại Chƣơng này, luận văn nghiên cứu đƣa đƣợc mơ hình triển khai hệ thống cửa điện tử liên thông tỉnh Hà Giang Từ triển khai cài đặt thực tế hệ thống Trung tâm THDL tỉnh, sau cài đặt xong 17 có đánh giá tổng quan hệ thống nhƣ: Độ bảo mật hệ thống; Tính tồn vẹn hệ thống; Tính linh động hệ thống 18 KẾT LUẬN Các kết đạt đƣợc luận văn Xây dựng “Hệ thống cửa điện tử liên thơng tỉnh Hà Giang góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tỉnh Đó lộ trình tất yếu mà tỉnh, thành phố nƣớc qua để hƣớng đến văn minh, đại kỷ ngun Cơng nghệ thơng tin Internet Với mơ hình “Hệ thống cửa điện tử liên thông tỉnh Hà Giang luận văn xây dựng giúp trình giải thủ tục hành sở ban ngành, UBND huyện thành phố trở nên đơn giản hơn, công việc đƣợc thực thống nhất, giúp đơn vị, quan nhà nƣớc giảm thiểu đƣợc áp lực công việc, giải đƣợc công việc nhanh hơn, thuận tiện khoa học Qua đó, ngƣời dân tiết kiệm đƣợc thời gian chi phí đăng ký, làm thủ tục hành Đặc biệt việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến tránh đƣợc tệ nạn tham nhũng, quan liêu từ cán công quyền Sau triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, ngƣời dân, doanh nghiệp giao tiếp với quyền 24/24 ngày, nơi đâu có kết nối mạng internet Các giao dịch trình xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ đƣợc thực mơi trƣờng mạng Việc tốn lệ phí, nhận kết đƣợc thực trực tiếp quan, tổ chức cung cấp dịch vụ Nhƣ vậy, công dân, tổ chức phải đến lần để tốn lệ phí nhận kết đƣợc thực trực tiếp phận tiếp nhận trả kết quan, đơn vị Phấn đấu đến hết năm 2018, số dịch vụ công phổ biến, liên quan nhiều tới ngƣời dân, doanh nghiệp đƣợc cung cấp mức độ đến năm 2019 cho phép ngƣời sử dụng tốn lệ phí (nếu có) đƣợc thực trực tuyến Việc trả kết đƣợc thực trực tuyến, gửi trực tiếp qua đƣờng bƣu điện đến ngƣời sử dụng (dịch vụ công trực tuyến mức độ 4); 19 Nhận xét, đề xuất, khuyến nghị Hệ thống cửa điện tử liên thông tỉnh Hà Giang đƣợc xây dựng dựa hệ thống sở liệu liên thông sở, ban, ngành UBND huyện, thành phố tạo thuận tiện cho công dân từ q trình tra cứu thơng tin hồ sơ phải nộp, thơng tin q trình giải thủ tục hành quan hành diễn nhƣ nào, thông tin trạng thái hồ sơ kết giải hồ sơ thủ tục hành Hệ thống cung cấp thông tin tự động trực tuyến tình trạng giải thủ tục hành cho khách hàng Hệ thống cung cấp tảng ứng dụng tích hợp để bƣớc cho phép quan hành nhà nƣớc phối hợp giải thủ tục hành mơi trƣờng mạng cách minh bạch, hiệu quán theo chế “một cửa liên thông Thực triển khai theo giai đoạn, bƣớc hoàn thành mục tiêu đến năm 2020 có 100% đơn vị hành địa bàn tỉnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, Tuy nhiên để triển khai đƣa vào sử dụng hiệu hệ thống cửa điện tử liên thơng cần có vào liệt cấp lãnh đạo, đặc biệt quan tâm đến số nội dung: - Chỉ đạo, đôn đốc đơn vị liên quan thực lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo kế hoạch đề ra; đồng thời có đánh giá kết thực hàng năm để kịp thời tháo gỡ vƣớng mắc trình thực - Cán làm việc phận cửa phải có tinh thần trách nhiệm công việc cao, làm việc công tâm không hạch sách, sách nhiễu ngƣời dân, doanh nghiệp đến giải thủ tục - Xây dựng chế độ đãi ngộ cán làm việc phận cửa - Nâng cao ý thức, thu hút ngƣời sử dụng Tuyên truyền nội dung, ý nghĩa dịch vụ cơng trực tuyến đến đối tƣợng sử dụng Tổ chức chƣơng trình đào tạo truyền hình cho ngƣời dân 20 Hƣớng nghiên cứu Nghiên cứu xây dựng mơ hình cửa điện tử liên thơng có tích hợp hệ thống chữ ký số, tích hợp truy xuất đƣợc vào hệ thống liệu công dân điện tử tỉnh Hà Giang Triển khai hệ thống sâu rộng xuống đến cấp xã, hƣớng tới xây dựng quyền điện tử liên thơng cấp  ... thủ tục hành Trong luận văn xây dựng Hệ thống cửa điện tử liên thông cho tỉnh Hà Giang nhằm giải đƣợc tốn liên thơng thủ tục hành quan, đơn vị địa bàn tỉnh Hà Giang Hệ thống thiết kế cho phép... khai xây dựng hệ thống phải đáp ứng đƣợc yêu cầu điều kiện cần thiết để thực thi triển khai sở hạ tầng CNTT tỉnh Hà Giang Trong đó, hệ thống Một cửa điện tử liên thông tỉnh Hà Giang tập trung xây. .. thể; Xây dựng quy trình xử lý DVC liên thông; Xây dựng chức cụ thể hệ thống; Xây dựng số Usecase hệ thống phần mềm; cuối xây dựng mơ hình kiến trúc hệ thống Để từ triển khai cài đặt hệ thống,