Quản trị công nghệ

Häc viƯn c«ng nghƯ b­u chÝnh viƠn th«ng KHOA QUẢN TR KINH DOANH PT IT BI GING QUảN TRị CÔNG NGHệ H i hc chớnh quy Bin son: Th.S Phan Tú Anh HÀ NỘI - 2013 Mục lục MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ 1.1 CÔNG NGHỆ 1.1.1 Một số khái niệm công nghệ 1.1.2 Các đặc trưng công nghệ 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công nghệ 12 1.2 QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ 14 14 1.2.2 Các hoạt động quản trị công nghệ 14 PT IT 1.2.1 Khái niệm Quản trị cơng nghệ (MOT- Management of technology) 1.2.3 Vai trị quản trị công nghệ sản xuất kinh doanh 17 1.2.4 Mục tiêu quản trị công nghệ 17 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG NGHỆ VÀ NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ 21 2.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG NGHỆ 21 2.1.1 Cơ sở chung để đánh giá công nghệ 21 2.1.2 Nội dung đánh giá công nghệ doanh nghiệp 22 2.1.3 Các công cụ, kỹ thuật sử dụng đánh giá cơng nghệ 29 2.1.4 Phương pháp phân tích chi phí - lợi ích áp dụng đánh giá cơng nghệ 30 2.1.5 Phân tích – so sánh phương án công nghệ nhiều công đoạn 32 2.1.6 Nhận xét đánh giá công nghệ 34 2.2 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CƠNG NGHỆ 35 2.2.1 Khái niệm lực cơng nghệ 35 2.2.2 Đánh giá lực công nghệ 37 2.2.3 Các biện pháp nâng cao lực công nghệ 48 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN VÀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ 53 Mục lục 3.1 LỰA CHỌN CÔNG NGHỆ 53 3.1.1 Khái niệm cơng nghệ thích hợp 53 3.1.2 Các tiêu thức lựa chọn cơng nghệ thích hợp 58 3.1.3 Một số phương pháp lựa chọn công nghệ 59 3.2 ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ 64 3.2.1 Những vấn đề chung đổi công nghệ 64 3.2.2 Phân loại đổi cơng nghệ 67 3.2.3 Q trình đổi cơng nghệ 69 3.2.4 Tác động đổi công nghệ 74 3.2.5 Quản lý đổi công nghệ 81 90 4.1 KHÁI NIỆM CHUNG 90 90 PT IT CHƯƠNG 4: CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ 4.1.1 Khái niệm nguyên nhân xuất chuyển giao công nghệ 4.1.2 Thực nghiệp vụ tiếp nhận công nghệ 4.1.3 Phân loại chuyển giao công nghệ 92 96 4.1.4 Các yêu cầu công nghệ chuyển giao công nghệ 98 4.1.5 Hợp đồng chuyển giao công nghệ 98 4.1.6 Các kênh chuyển giao công nghệ quốc tế 102 4.1.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển giao công nghệ 104 4.2 SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ CHUYỂN GIAO CƠNG NGHỆ 105 4.2.1 Khái niệm sở hữu trí tuệ 105 4.2.2 Vai trị quyền sở hữu trí tuệ chuyển giao cơng nghệ 107 4.3 KINH NGHIỆM CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ Ở CÁC NƯỚC ĐANG PHÁT TRIỂN 108 4.3.1 Những thuận lợi, khó khăn chuyển giao cơng nghệ nước phát triển 108 4.3.2 Điều kiện để chuyển giao công nghệ thành công nước 109 phát triển TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 Lời nói đầu LỜI NĨI ĐẦU Vai trị cơng nghệ giai đoạn xã hội loại người lịch sử thừa nhận Tuy nhiên, từ cuối kỷ XX, vai trị cơng nghệ ngày rõ rệt, trở thành yếu tố có tính định cho phát triển Ngày nay, quốc gia thừa nhận: công nghệ công cụ chiến lược để phát triển kinh tế xã cách nhanh chóng bền vững môi trường quốc tế ngày cạnh tranh liệt Tuy nhiên, lực cơng nghệ lại cịn quan trọng lực cơng nghệ giúp doanh nghiệp sử dụng có hiệu cơng nghệ, cải tiến sáng tạo cơng nghệ Do cơng việc Quản trị công nghệ liên kết lĩnh vực kỹ thuật, khoa học quản trị để hoạch định, phát triển thực lực công nghệ nhằm vạch hoàn thành mục tiêu chiến lược tác nghiệp tổ chức PT IT Như vậy, quản trị công nghệ thỏa đáng nâng cao lực cơng nghệ vậy, góp phần tăng cường vào lực cạnh tranh Bài giảng “Quản trị công nghệ” biên soạn nhằm cung cấp số kiến thức quản trị công nghệ cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh Nội dung gồm chương Cụ thể sau: Chương : Công nghệ quản trị công nghệ Chương : Đánh giá công nghệ lực công nghệ Chương : Lựa chọn đổi công nghệ Chương : Chuyển giao công nghệ Quản trị công nghệ lĩnh vực tương đối mới, nên việc biên soạn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến Xin trân trọng cám ơn! Chương 1: Công nghệ Quản trị công nghệ CHƯƠNG CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ 1.1 CÔNG NGHỆ 1.1.1 Một số khái niệm công nghệ 1- Khái niệm Công nghệ sản phẩm người tạo sử dụng làm công cụ sản xuất cải vật chất Công nghệ thường hiểu q trình để tiến hành cơng đoạn sản xuất, thiết bị để thực công việc Vì cơng nghệ thường gắn với: - Quy trình cơng nghệ - Thiết bị cơng nghệ - Dây chuyền công nghệ PT IT Do ta thấy cơng nghệ tất dùng để biến đổi đầu vào thành đầu Chính cơng nghệ nhiều đa dạng Ngồi việc sản xuất sản phẩm lại sử dụng nhiều công nghệ khác nên người sử dụng cơng nghệ điều kiện hồn cảnh khác dẫn đến hiểu biết họ công nghệ giống Việc phát triển vũ bão cách mạng công nghệ làm thay đổi nhiều quan niệm cũ trước công nghệ Do số lượng công nghệ nhiều đến mức thống kê nên chưa có định nghĩa thống cơng nghệ Một số tổ chức chuyên nghiên cứu công nghệ đưa số quan niệm công nghệ sau: - Theo quan điểm UNIDO: Công nghệ việc áp dụng khoa học vào công nghiệp cách sử dụng kết nghiên cứu xử lý cách có hệ thống có phương pháp - Theo quan điểm ESCAP: Cơng nghệ hệ thống kiến trúc, quy trình kỹ thuật dùng để chế biến vật liệu xử lý thông tin Nó bao gồm kiến thức, kỹ năng, thiết bị, phương pháp hệ thống dùng việc tạo hàng hóa cung cấp dịch vụ - Theo luật khoa học công nghệ: Công nghệ tập hợp phương pháp, quy trình, kỹ năng, bí quyết, công cụ, phương tiện dùng để biến đổi nguồn lực thành sản phẩm - Dù có nhiều cách hiểu khác công nghệ, định nghĩa cơng nghệ coi đầy đủ bao gồm nội dung sau: - Công nghệ máy biến đổi: Nói đến khả làm sản phẩm công nghệ - Công nghệ công cụ: Bởi cơng nghệ sản phẩm người - Công nghệ kiến thức: Cốt lõi hoạt động công nghệ kiến thức Chương 1: Công nghệ Quản trị công nghệ - Công nghệ thân vật thể: Công nghệ coi hàng hóa, dịch vụ mua bán 2- Các thành phần công nghệ Một công nghệ dù đơn giản hay phức tạp phải gồm thành phần tác động qua lại lẫn để tạo biến đổi mong muốn Các thành phần hàm chứa phương tiện kỹ thuật (phần kỹ thuật), kỹ người (phần người), tư liệu (phần thông tin) khung thể chế (phần tổ chức) - Phần kỹ thuật (Technowave-T): Bao gồm phương tiện vật chất cơng cụ, máy móc, thiết bị, vật liệu, nhà máy - Trong công nghệ sản xuất, vật thể thường làm thành dây chuyền để thực trình biến đổi gọi dây chuyền công nghệ - Phần người (Humanwave-H): Công nghệ hàm chứa kỹ công nghệ người làm việc công nghệ bao gồm lực người: kỹ học hỏi, tích lũy q trình hoạt động, bao gồm tố chất người tính sáng tạo, nhanh nhẹn, khả lãnh đạo, đạo đức lao động PT IT - Phần tổ chức (Orgawave-O): Bao gồm quy định trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ, phối hợp cá nhân hoạt động cơng nghệ, kể quy trình đào tạo cơng nhân, bố trí xếp thiết bị nhằm sử dụng tốt phần kỹ thuật phần người - Phần thông tin (Infowave-I): Công nghệ hàm chứa liệu tư liệu hóa sử dụng công nghệ, bao gồm liệu phần kỹ thuật, phần người phần tổ chức 3- Mối quan hệ thành phần công nghệ Các thành phần cơng nghệ có quan hệ thiết bổ sung cho nhau, thiếu thành phần Tuy nhiên, có giới hạn tối thiểu cho thành phần để thực q trình biến đổi, đồng thời có giới hạn tối đa cho thành phần để hoạt động biến đổi khơng tính tối ưu tính hiệu Nếu không hiểu chức mối quan hệ tương hỗ thành phần cơng nghệ dẫn đến lãng phí đầu tư trang thiết bị thành phần khác không tương xứng (hay không đồng bộ) khiến trang thiết bị, máy móc khơng phát huy hết tính chúng - Phần kỹ thuật: Phần kỹ thuật cốt lõi công nghệ Nhưng lắp đặt, vận hành, cải tiến mở rộng tính nhờ vào người Mặt khác phần kỹ thuật lại làm tăng sức mạnh bắp, trí tuệ cho người - Phần người: Con người đóng vai trị chủ động công nghệ Trong công nghệ sản xuất, người thực hai chức chính:  Điều hành: Vận hành máy móc, giám sát máy móc hoạt động  Hỗ trợ: Bảo dưỡng, bảo đảm chất lượng, quản lý sản xuất Do người định mức độ hiệu phần kỹ thuật Chương 1: Công nghệ Quản trị công nghệ Sự phức tạp người không phụ thuộc vào kỹ làm việc mà thái độ cá nhân công việc Điều liên quan đến thông tin mà người trang bị hành vi (thái độ) họ điều hành tổ chức - Phần thông tin: Phần thông tin thường coi “sức mạnh” công nghệ Phần thơng tin thể tri thức tích lũy công nghệ Nhờ tri thức áp dụng công nghệ mà sản phẩm có đặc trưng mà sản phẩm loại công nghệ khác làm khơng thể có Nhưng mặt thơng tin lại phụ thuộc vào người, người trình sử dụng bổ xung, cập nhật thông tin công nghệ Việc cập nhật thông tin công nghệ để đáp ứng tiến không ngừng khoa học - Phần tổ chức: Phần tổ chức đóng vai trị điều hịa, phối hợp ba thành phần công nghệ để thực hoạt động biến đổi cách có hiệu Nó cơng cụ để quản lý: Lập kế hoạch, tổ chức máy, bố trí nhân sự, động viên thúc đẩy kiểm sốt hoạt động cơng nghệ Đánh giá vai trò phần tổ chức, người ta coi “động lực” cơng nghệ PT IT Mức độ phức tạp phần tổ chức công nghệ phụ thuộc mức độ phức tạp ba thành phần cịn lại cơng nghệ Do thay đổi thành phần phần tổ chức phải cải tổ cho phù hợp Ngoài mối quan hệ bốn thành phần cơng nghệ biểu thị qua giá trị đóng góp cơng nghệ vào giá trị gia tăng doanh nghiệp TCA = TCC.VA Trong : - VA: Giá trị gia tăng - TCA: Giá trị đóng góp cơng nghệ - TCC: Hàm lượng chất xám hay hệ số đóng góp thành phần công nghệ TCC = Tβt Hβh Iβi Oβo H; T; I; O hệ số đóng góp thành phần cơng nghệ Trị số đóng góp thành phần phụ thuộc vào độ phức tạp độ đại nó, quy ước: 0