Nghiệp vụ thông minh cho bài toán quản trị công nghệ thông tin

NGUYỄN THÚY QUỲNH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THÚY QUỲNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGHIỆP VỤ THÔNG MINH CHO BÀI TỐN QUẢN TRỊ CƠNG NGHỆ THƠNG TIN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 2009 - 2011 Hà Nội - Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Nguyễn Thúy Quỳnh NGHIỆP VỤ THƠNG MINH CHO BÀI TỐN QUẢN TRỊ CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Chun ngành: Cơng nghệ thơng tin LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Vũ Thị Hương Giang Hà Nội - Năm 2011 2    LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Thúy Quỳnh, học viên lớp CH 2009, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội xin cam kết Luận văn cơng trình nghiên cứu thân hướng dẫn khoa học TS Vũ Thị Hương Giang, Viện Công nghệ thông tin Truyền thông, Trường Đại học Bách Khoa, Hà Nội Các kết Luận văn trung thực không chép từ cơng trình khác Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2012 i Học viên: Nguyễn Thúy Quỳnh Lớp CH 2009 : LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Vũ Thị Hương Giang, Viện Công nghệ thông tin Truyền thông, Trường Đại học Bách Khoa, Hà Nội động viên tận tình hướng dẫn tơi suốt trình thực luận văn Những ý kiến quý báu TS đã định hướng góp phần lớn tạo nên kết đề tài Xin trân trọng cảm ơn tập thể thầy, cô giáo trường Đại học Bách khoa Hà Nội nói chung Viện Cơng nghệ thơng tin Truyền thơng nói riêng tận tình giảng dạy, truyền đạt cho tơi kiến thức suốt năm học qua Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn bạn bè, người thân gia đình hết lịng giúp đỡ, hỗ trợ vật chất lẫn tinh thần giúp yên tâm làm việc nghiên cứu suốt trình học tập thực luận văn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC HÌNH vii MỞ ĐẦU .1 Chương - TỔNG QUAN 1.1 Quản trị công nghệ thông tin .3 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các công cụ quản trị công nghệ thông tin doanh nghiệp 1.1.2.1 ISO/IEC 38500:2008 1.1.2.2 COBIT Kết luận 10 1.2 Trí tuệ nghiệp vụ (Business Intelligence - BI) 11 1.2.1 Khái niệm .11 1.2.2 Các thành phần hệ thống BI .12 1.2.2.1 Kho liệu (Data warehouse) 14 1.2.2.2 OLAP (Online Analysis Processing) 22 1.3 Ứng dụng BI vào toán ITGov 29 1.4 Ứng dụng BI vào toán ITGov lĩnh vực quản lý thông tin chất lượng môi trường .31 Chương – BÀI TOÁN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN CHẤT LƯỢNG MÔI TRƯỜNG 33 2.1 Hiện trạng thu thập xử lý thông tin chất lượng môi trường 33 2.2 Hiện trạng sử dụng công nghệ thông tin hỗ trợ thu thập, xử lý số liệu 35 2.2 Đề xuất mơ hình ứng dụng BI tốn quản trị hệ thống thông tin chất lượng môi trường 38 2.2.1 Cách tiếp cận 39 2.2.2 Mơ hình ứng dụng BI vào hệ thống thơng tin chất lượng môi trường 40 iii Chương – ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH LƯU TRỮ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VỀ CHẤT LƯỢNG MÔI TRƯỜNG 45 3.1 Mơ hình liệu 45 3.2 Kiến trúc lưu trữ khai thác liệu 48 3.3 Kiến trúc phân tích liệu .49 3.4 Kiến trúc hỗ trợ định 51 3.4.1 Cơng thức tính tốn số chất lượng khơng khí (AQI) [12] 52 3.4.1.1 Giới thiệu chung: .52 3.4.1.2 Các bước tính 52 3.4.1.3 Thang đo ngưỡng cảnh báo 54 3.4.2 Cơng thức tính tốn số chất lượng nước (WQI) [13] 55 3.42.1 Giới thiệu chung: 55 3.4.2.2 Các bước tính 55 3.4.2.3 Thang đo ngưỡng cảnh báo 58 3.4.3 Các yêu cầu việc giám sát số liệu quan trắc thời gian thực trạm tự động .59 Chương – XÂY DỰNG PHẦN MỀM MINH HỌA NGHIỆP VỤ THÔNG MINH TRONG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN CHẤT LƯỢNG MÔI TRƯỜNG 60 4.1 Giải pháp kỹ thuật 60 4.2 Tổ chức lưu trữ liệu 61 4.3 Xây dựng phần mềm 80 4.3.1 Mơ hình phần mềm ứng dụng 80 4.3.2 Các yêu cầu tính giao diện phần mềm ứng dụng 81 4.3.3 Giải pháp mặt công nghệ 81 4.3.4 Mô hình chức phần mềm ứng dụng 81 4.4 Triển khai thử nghiệm 82 4.4.1 Yêu cầu cấu hình máy cài đặt .82 4.4.2 Giới thiệu chức hệ thống 83 4.4.3 Đánh giá chung kết thu .86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BI Business Intelligence CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu DL Dữ liệu HTTT Hệ thống thông tin IT Information technology TT Thông tin v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng so sánh mô hình lưu trữ liệu OLAP 29 Bảng 3.1: Thang đo ngưỡng cảnh báo số AQI .54 Bảng 3.2 Bảng quy định giá trị qi, BPi .56 Bảng 3.3: Bảng quy định giá trị BPi qi DO% bão hòa 57 Bảng 3.4: Bảng quy định giá trị BPi qi thông số pH 57 Bảng 3.5 : Thang đo ngưỡng cảnh báo số chất lượng nước WQI .58 Bảng 4.1 Bảng chiều điểm quan trắc WH_DIEMQUANTRAC_DIM cube quan trắc tự động .63 Bảng 4.2 Bảng chiều phút giây WH_GIOPHUTGIAY_DIM cube quan trắc tự động 64 Bảng 4.3 Bảng chiều ngày WH_NGAY_DIM cube quan trắc tự động 65 Bảng 4.5 Bảng chiều thành phần môi trường WH_TPMT_DIM cube quan trắc tự động 67 Bảng 4.6 Bảng chiều trạm quan trắc WH_TRAMQUANTRAC_DIM cube quan trắc tự động .68 Bảng 4.7 Bảng kiện WH_SOLIEUTUDONG_FACT cube quan trắc tự động 68 Bảng 4.8 Bảng chiều điêm quan trắc WH_DIEMQUANTRAC_DIM cube quan trắc thu mẫu 71 Bảng 4.9 Bảng chiều đợt quan trắc WH_DOTQUANTRAC_DIM cube quan trắc thu mẫu .72 Bảng 4.10 Bảng chiều phút giây WH_GIOPHUTGIAY_DIM cube quan trắc thu mẫu .73 Bảng 4.11 Bảng chiều ngày WH_NGAY_DIM cube quan trắc thu mẫu 73 Bảng 4.13 Bảng chiều thông số quan trắc WH_THONGSO_DIM cube quan trắc thu mẫu .76 Bảng 4.14 Bảng chiều thu mẫu WH_THUMAU_DIM cube quan trắc thu mẫu 77 Bảng 4.15 Bảng chiều thu mẫu WH_TPMT_DIM cube quan trắc thu mẫu 77 Bảng 4.16 Bảng chiều trạm quan trắc WH_TRAMQUANTRAC_DIM cube quan trắc thu mẫu 78 Bảng 4.17 Bảng kiện số liệu thu mẫu WH_SOLIEUTHUMAU_FACT cube quan trắc thu mẫu .78 vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình quản trị cộng tác IT Hình 1.4: Các quy trình chuyển hố liệu thành thông tin dựa thành phần hệ thống BI 13 Hình 1.7: Lược đồ hình kho liệu .16 Hình 1.8: Lược đồ hình tuyết kho liệu 17 Hình 1.5: Kiến trúc kho liệu .18 Hình 1.6: Kiến trúc tiến trình ETL 20 Hình 1.9: Khối liệu – đối tượng hệ thống OLAP 23 Hình 1.10: Mơ hình liệu MOLAP 26 Hình 1.11: Mơ hình liệu ROLAP 27 Hình 1.12: Mơ hình liệu HOLAP 28 Hình 2.1: Mơ hình truyền số liệu từ trạm quan trắc tự động, cố định CSDL Quan trắc 36 Hình 2.2: Mơ hình Ứng dụng dịch vụ web (web service) lớp .37 Hình 2.3: Các thành phần hệ thống BI tốn quản trị Hệ thống thơng tin chất lượng mơi trường .39 Hình 2.4: Kiến trúc BI thơng thường liệu có cấu trúc .41 Hình 3.5: Quy trình xử lý thơng tin hệ thống ứng dụng BI vào tốn thơng tin chất lượng môi trường 42 Hình 3.1: Kiến trúc kho liệu 45 Hình 3.2: Lược liệu quan trắc thu mẫu kho liệu 47 Hình 3.3: Lược liệu quan trắc tự động kho liệu 47 Hình 3.4: Kiến trúc lưu trữ khai thác liệu .48 Hình 3.5: Mơ hình Data Warehouse OLAP Trung tâm liệu 50 Hình 3.4: Kiến trúc hỗ trợ định 51 Hình 4.2: Giải pháp kỹ thuật xây dựng kho liệu ứng dụng OLAP 60 Hình 4.3: Lược đồ hình lưu trữ số liệu quan trắc tự động (Automatic data) kho liệu .62 Hình 4.4: Lược đồ hình lưu trữ số liệu quan trắc thu mẫu (Manual data) kho liệu .70 Hình 4.5: Mơ hình ứng dụng lớp 80 Hình 4.6: Mơ hình chức phần mềm ứng dụng 81 Hình 4.7: Chức tính tốn hiển thị số chất lượng khơng khí & cảnh báo tới người dùng 84 Hình 4.8: Chức thơng kê số liệu & tiện ích download liệu theo ngày 85 Hình 4.9: Chức giám sát kết quan trắc biểu đồ, số liệu giám sát theo ngày theo nhóm thơng số 86 vii MỞ ĐẦU Quản trị công nghệ thông tin (Information Technology Governance ITGov) trách nhiệm ban giám đốc nhà quản lý điều hành Nó bao gồm quản lý, cấu trúc tổ chức quy trình để đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin tổ chức chiến lược mục tiêu trì Nghiệp vụ thơng minh hay trí tuệ nghiệp vụ (Bussiness Intelligence BI) q trình tập hợp thơng tin hữu ích để trả lời câu hỏi xác định xu hướng phát triển mơ hình mẫu nhằm hỗ trợ bên liên quan việc đưa định Có thể nói điểm mấu chốt BI việc giúp đỡ định theo chiến lược kinh doanh định sẵn Mặc dù hoạt động ITGov áp dụng thành công nhiều lĩnh vực song việc tận dụng công cụ BI để thực chức quản trị lưu trữ liệu, xử lý liệu chuyển đổi chúng cách hiệu việc thông tin, báo cáo hỗ trợ định mang tính định hướng chưa thực hiệu Do đó, việc kết hợp công cụ BI việc ITGov toán cấp thiết đặt Như vậy, việc xây dựng mơ hình ứng dụng kỹ thuật BI tốn ITGov cần thiết có ý nghĩa thực tiễn Đó lý tác giả chọn đề tài “Nghiệp vụ thông minh tốn quản trị cơng nghệ thơng tin” với mục tiêu: 1) Tìm hiểu mối liên quan đề xuất ứng dụng BI vào tốn ITGov; 2) Ứng dụng mơ hình BI tốn quản trị Hệ thống thơng tin chất lượng môi trường Để đạt mục tiêu đề ra, sở tổng hợp kiến thức liên quan đến lĩnh vực ITGov BI, luận văn tập trung đề xuất mơ hình ứng dụng Bảng 4.16 Bảng chiều trạm quan trắc WH_TRAMQUANTRAC_DIM cube quan trắc thu mẫu STT Tên trường Ý nghĩa trường Kiểu liệu Độ dài uuid Mã trạm CharacterString 50 tenTram Tên trạm CharacterString 500 uuidTinh Mã tỉnh CharacterString 50 tenTinh Tên tỉnh CharacterString 500 cqThucHien CQ QLý CharacterString 500 diaChi Địa CQ CharacterString 500 dienThoai Số ĐT quan CharacterString 50 fax Số fax quan CharacterString 50 email Địa email CharacterString 100 10 nguoiDaiDien Người đại diện Trạm CharacterString 300 11 namTL Năm thành lập trạm Integer 12 namHD Năm trạm hoạt động Integer 13 loaiTram Loại trạm (0-trạm quốc gia, 1-trạm lưu vực sông, ) Integer 14 ghiChu Ghi CharacterString 500 Được phép NULL Bảng 4.17 Bảng kiện số liệu thu mẫu WH_SOLIEUTHUMAU_FACT cube quan trắc thu mẫu STT Tên trường Ý nghĩa trường Kiểu liệu Độ dài uuid Mã CharacterString 50 uuidTram Mã trạm quan trắc CharacterString 50 uuidDiem Mã điểm quan trắc CharacterString 50 uuidThuMau Mã thu mẫu CharacterString 50 uuidThietBi Mã thiết bị quan trắc CharacterString 50 78 Được phép NULL uuidTP Mã thành phần môi trường CharacterString 50 uuidTS Mã thông số quan trắc CharacterString 50 uuidDotQT Mã đợt quan trắc CharacterString 50 Ngày quan trắc (format: “dd/MM/yyyy”) Date 10 thoiGian Thời điểm quan trắc (format: “dd/MM/yyyy HH:mm:ss”) DateTime 11 gioPhutGiay Giờ phút giây quan trắc (format: “hh:mm:ss.0000000”) Time 12 kq Giá trị kết quan trắc Real 13 saiSo Sai số phép quan trắc Real 14 tb Giá trị quan trắc trung bình Real 15 kqMin Giá trị quan trắc nhỏ Real 16 kqMax Giá trị quan trắc lớn Real Ghi chú: Bảng Fact lưu trữ giá trị số liệu quan trắc theo phương pháp thu mẫu tương ứng với giá trị chiều Danh sách Measure: tongKQ = SUM(kq): Tổng giá trị liệu quan trắc theo Dimension mục 2 tongSoLan = COUNT(kq): Tổng số lần quan trắc theo Dimension mục 2.3 ketQuaTB = SUM(kq)/ COUNT(kq): Giá trị quan trắc trung bình theo Dimension mục 79 4.3 Xây dựng phần mềm 4.3.1 Mơ hình phần mềm ứng dụng Phần mềm ứng dụng xây dựng mơ hình ứng dụng web-based lớp mơ tả hình 4.5 Hình 4.5: Mơ hình ứng dụng lớp (1) Lớp CSDL chứa kho liệu Dữ liệu từ trạm chương trình quan trắc tập hợp lại, chuyển đổi qua cơng cụ tích hợp liệu SQL, lưu trữ kho dạng cube liệu, phục vụ yêu cầu từ lớp xử lý nghiệp vụ; (2) Lớp xử lý nghiệp vụ: Tại đây, áp dụng cơng thức tính tốn số AQI, WQI, truy vấn khác số liệu quan trắc lưu trữ kho liệu Các số liệu gồm có giá trị kết thông số thành phần môi trường trạm tự động chương trình quan trắc thực được; kết tính trung bình giờ, trung bình ngày cho thơng số, kết tính tốn số AQI WQI cho trạm (3) Lớp trình diễn: Hiển thị thơng tin số chất lượng khơng khí (AQI), số chất lượng nước WQI, hiển thị bảng thống kê số liệu quan trắc biểu đồ biểu diễn diễn biến chất lượng khơng khí theo thời gian 80 4.3.2 Các yêu cầu tính giao diện phần mềm ứng dụng Phần mềm cần đáp ứng yêu cầu sau: - Phần mềm ứng dụng phải đảm bảo liệu có tính đắn cao, không cho phép sửa đổi làm sai lệch liệu trình khai thác; - Các chức hoạt động xác, khơng xảy lỗi; - Phần mềm khai thác thông tin trạm quan trắc phải có giao diện tiếng Việt (Unicode), thân thiện dễ sử dụng 4.3.3 Giải pháp mặt công nghệ Hệ quản trị CSDL: Microsoft SQL 2008; Phần mềm: Net 2008 4.3.4 Mơ hình chức phần mềm ứng dụng Hệ thống bao gồm nhóm chức nhóm chức khai thác thơng tin nhóm chức giám sát số liệu Mơ tả hình sau: Hình 4.6: Mơ hình chức phần mềm ứng dụng Nhóm chức khai thác thơng tin gồm có chức quản lý thơng tin loại hình trạm, loại trạm chức tính tốn số chất lượng khơng 81 khí AQI Tính trí tuệ, hỗ trợ định thể chức tính tốn số AQI này, chức đưa các đánh giá chất lượng chiều hướng sỗ liệu giám sát chất lượng - Quản lý danh loại trạm: quản lý thơng tin loại hình trạm thực quan trắc; - Quản lý danh mục trạm: quản lý thông tin trạm thực quan trắc; - Tính tốn số quan trắc chất lượng khơng khí (AQI) trạm tự động, cố định Hiển thị số chất lượng khơng khí (AQI) thơng tin đánh giá số đó, đặc biệt có khuyến cáo chất lượng môi trường không đảm bảo Nhóm chức giám sát số liệu: Chức thực thí điểm với số liệu trạm Quan trắc khơng khí tự động, cố định đặt 556 Nguyễn Văn Cừ, Hà Nội Các nội dung gồm có: - Giám sát số liệu truyền tự động từ trạm trung tâm lưu trữ thông qua việc: - Thống kê số liệu quan trắc ngày lưu trữ dạng file dung lượng thu từ trạm khơng khí tự động, cố định; - Chức hỗ trợ download số liệu, cho phép cung cấp số liệu theo ngày phục vụ nhu cầu khai thác người dùng; - Giám sát chiều hướng thay đổi chất lượng khơng khí thơng qua biểu đồ giám sát diễn biến chiều hướng thay đổi nhóm thơng số có ảnh hưởng lẫn nhau; 4.4 Triển khai thử nghiệm 4.4.1 Yêu cầu cấu hình máy cài đặt CPU 2.4 Ghz Ram: GB HD: 10 GB 82 Màn hình có độ phân giải hỗ trợ: 1280x960 trở lên Hệ điều hành: Windows 4.4.2 Giới thiệu chức hệ thống Nhóm chức khai thác thơng tin Mơ tả q trình thực hiện: - Chỉ số chất lượng khơng khí tính tốn riêng cho số liệu trạm quan trắc khơng khí tự động cố định liên tục mơi trường khơng khí xung quanh; - AQI tính tốn cho thơng số quan trắc Mỗi thông số xác định giá trị AQI cụ thể, giá trị AQI cuối giá trị lớn giá trị AQI thông số; - Thang đo giá trị AQI chia thành khoảng định Khi giá trị AQI nằm khoảng đó, thơng điệp cảnh báo cho cộng đồng ứng với khoảng giá trị đưa Tiến trình thực việc tính tốn sử dụng AQI đánh giá chất lượng mơi trường khơng khí xung quanh bao gồm bước sau: - Thu thập, tập hợp số liệu quan trắc từ trạm quan trắc mơi trường khơng khí tự động cố định liên tục (số liệu qua xử lý) - Tính tốn số chất lượng khơng khí thơng số theo cơng thức - Tính tốn số chất lượng khơng khí theo giờ/theo ngày - So sánh số chất lượng không khí với bảng xác định mức cảnh báo nhiễm mơi trường khơng khí mức độ ảnh hưởng tới sức khỏe người - Sau tính tốn số chất lượng khơng khí, sử dụng bảng xác định giá trị AQI tương ứng với mức cảnh báo chất lượng khơng khí mức độ ảnh hưởng tới sức khỏe người để so sánh, đánh giá 83 Kết thử nghiệm: - Hệ thống truy xuất liệu, - Tthực tính tốn số quan trắc chất lượng khơng khí (AQI) trạm tự động, cố định hiển thị số chất lượng khơng khí (AQI) thơng tin đánh giá số - Có khuyến cáo chất lượng mơi trường khơng đảm bảo: Hình 4.7: Chức tính tốn hiển thị số chất lượng khơng khí & cảnh báo tới người dùng Nhóm chức giám sát số liệu Trong phạm vi đề tài, luận văn thực chức giám sát áp dụng thí điểm với số liệu trạm Quan trắc khơng khí tự động, cố định đặt 556 Nguyễn Văn Cừ, Hà Nội Các nội dung gồm có: a Giám sát số liệu truyền tự động từ trạm Thực thống kê số liệu quan trắc ngày lưu trữ dạng file dung lượng thu từ trạm khơng khí tự động, cố định Dữ liệu thống kê theo tháng hỗ trợ download số liệutheo ngày phục vụ nhu cầu khai thác người dùng 84 Hình 4.8: Chức thơng kê số liệu & tiện ích download liệu theo ngày b Chức biểu đồ, giám sát chiều hướng thay đổi chất lượng khơng khí Giám sát chiều hướng thay đổi chất lượng khơng khí thơng qua biểu đồ giám sát diễn biến chiều hướng thay đổi nhóm thơng số có ảnh hưởng lẫn 85 Hình 4.9: Chức giám sát kết quan trắc biểu đồ, số liệu giám sát theo ngày theo nhóm thơng số 4.4.3 Đánh giá chung kết thu Như vậy, phần trình bầy số nội dung triển khai số chức xây dựng từ phần mềm ứng dụng BI vào toán quản trị Hệ thống thông tin chất lượng môi trường Các kết đạt gồm có: Bước đầu xây dựng thành công ứng dụng BI quản trị hệ thống thơng tin chất lượng mơi trường theo mơ hình đề xuất từ chương ba Các nội dung thực bao gồm: xây dựng giải pháp kỹ thuật kết hợp kho liệu OLAP để giải toán Thực tổ chức lưu trữ liệu theo mơ hình hình sao, tạo cube liệu để phục vụ q trình phân tích lập báo cáo OLAP 86 Thử nghiệm thành công việc phân tích đánh giá trạng chất lượng mơi trường trạm quan trắc tự động thông qua số AQI WQI Thực chức thống kê, lập báo cáo hình thức quan trắc thu mẫu Ngoài cung cấp chức giám sát việc nhận số liệu tự động từ trạm hỗ trợ theo dõi diễn biến chất lượng thông hình thức báo cáo dạng biểu đồ trực quan cho nhóm thơng số Cụ thể sau: - Tính tốn số chất lượng khơng khí AQI sở số liệu tự động thu thập từ trạm quan trắc Hiện thị kết tính tốn đưa khuyến cáo có dấu hiệu nhiễm khơng khí; - Tính tốn số chất lượng nước WQI sở số liệu tự động thu thập từ trạm quan trắc Hiện thị kết tính tốn đưa gợi ý mục đích sử dụng tương ứng với chất lượng loại nước; - Giám sát nhận số liệu tự động từ trạm thông qua danh sách file số liệu thu thập cập nhật theo đơn vị ngày hỗ trợ theo dõi diễn biến chất lượng thơng hình thức báo cáo dạng biểu đồ trực quan cho nhóm thơng số; - Chức báo cáo quan trắc thu mẫu: thống kê số điểm quan trắc trạm tương ứng với tỉnh toàn quốc Cung cấp số liệu thống kê số lượng thông số vượt tiêu chuẩn lần thu mẫu Tuy vậy, bên cạnh kết đạt được, hệ thống số hạn chế: - Việc đánh giá chất lượng môi trường đưa kết luận mang tính hỗ trợ dừng lại số liệu quan trắc tự động hai thành phần nước khơng khí Hệ thống nên mở rộng thành phần khác 87 - Chức giám sát thử nghiệm trạm khí Do hạn chế mặt thời gian nghiên cứu công nghệ, số liệu giám sát có độ trễ định, chưa đáp ứng thời gian thực; - Đối với quan trắc thu mẫu, việc phân tích số liệu, hỗ trợ định hệ thống cịn hạn chế Các hình thức báo cáo thể bảng biểu biểu đồ chưa phong phú Như vậy, chương cuối trình bầy nội dung cài đặt triển khai thử nghiệm hệ thống ứng dụng BI toán quản trị hệ thống thông tin chất lượng môi trường đề xuất chương hai chương ba Ba yêu cầu tốn thơng tin chất lượng mơi trường theo cách giải tương đối triệt để Hệ thống cung cấp giải pháp lưu trữ quản lý liệu hiệu nguồn liệu khổng lồ từ trạm, chương trình quan trắc; thực đa dạng hố hình thức truyền tải thông tin chất lượng môi trường thông qua việc tính tốn đưa đánh giá chất lượng môi trường thông qua số AQI WQI; thực giám sát việc nhận số liệu quan trắc từ trạm Ngoài ra, hệ thống cịn cung cấp thêm chức hỗ trợ cơng tác theo dõi báo cáo hình thức quan trắc thu mẫu 88 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trên sở tìm hiểu ITGov, chuẩn, cơng cụ hỗ trợ ITGov doanh nghiệp, ưu điểm cơng cụ hỗ trợ tốn ITGov BI, luận văn đề xuất giải pháp ứng dụng BI quản trị hệ thống thông tin chất lượng môi trường Luận văn xây dựng thử nghiệm thành ứng dụng BI quản trị hệ thống thông tin chất lượng môi trường, hỗ trợ tốt công tác đánh giá trạng ô nhiễm môi trường Việt Nam Cụ thể là: Tìm hiểu ITGov chuẩn, công cụ hỗ trợ ITGov đơn vị, tổ chức Tập trung nghiên cứu sâu cơng cụ mạnh hỗ trợ ITGov ISO/IEC 38500:2008 hướng dẫn thực ITGov doanh nghiệp theo ISO COBIT công cụ cung cấp thành phần, quy trình đối tượng cần kiểm soát để ứng dụng hoạt động ITGov cho hiệu thực tiễn Tìm hiểu BI, thành phần cấu thành hệ thống BI hoàn chỉnh Tìm hiểu mối liên hệ BI việc ứng dụng vào tốn ITGov, từ đề xuất việc ứng dụng BI vào toán quản trị hệ thống thông tin chất lượng môi trường; Đề xuất kiến trúc lưu trữ, phân tích khai thác liệu, hỗ trợ định sở công thức số cụ thể cho mô hình ứng dụng BI quản trị hệ thống thơng tin chất lượng môi trường; Xây dựng thành công phần mềm thử nghiệm, thí điểm việc tính tốn số chất lượng khơng khí AQI, số chất lượng môi trường nước WQI cho trạm tự động đưa nhận xét chuyên môn chất lượng môi trường ngày đưa khuyến cáo cụ thể; tăng cường hỗ trợ giám sát số liệu quan trắc thời gian thực trạm tự động hai hình thức báo cáo biểu đồ bảng số liệu, thí điểm trạm khí đặt 556 Nguyễn Văn Cừ Ngồi ra, hệ 89 thống cung cấp thêm chức hỗ trợ cơng tác theo dõi báo cáo hình thức quan trắc thu mẫu Kết nghiên cứu luận văn góp phần tăng cường ứng dụng cơng nghệ thông tin lĩnh vực môi trường Tăng cường hình thức thể truyền tải thơng tin môi trường tới người dân; hỗ trợ cán chuyên môn lãnh đạo cấp công tác giám sát đánh giá ô nhiễm Việt Nam Kiến nghị: Với kết thành công ban đầu, luận văn cần phát triển để ứng dụng BI vào quản trị hệ thống thông tin chất lượng môi trường hoàn thiện: Mở rộng phạm vi hệ thống, áp dụng thông tin chất lượng, đánh giá ô nhiễm thành phần mơi trường khác, ngồi thành phần nước khơng khí; Hồn thiện chức giám sát theo thời gian thực, thử nghiệm nhiều trạm tự động khác để tăng tính ứng dụng chức năng; Đối với quan trắc thu mẫu, cần bổ sung thêm chức năng, loại hình thống kê, báo cáo; đáp ứng nhu cầu nghiệp vụ đa dạng, phong phú lĩnh vực báo cáo chất lượng môi trường phạm vi lẫn chất lượng thông tin; Nâng cấp giao diện đẹp thân thiện với người sử dụng 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Anh ITGI, ITGI global status 2003 report; Richard brisebois and Greg Boyd, Ziad Shadid - What is IT governance and why is it important for the IS auditor; International standard ISO/IEC 38500 – Corporate governance of information technology, first edition; IT governance instistude – ITGITM enables ISO/IEC 38500:2008 adoption; David Ratcliffe, Pink Elephant Inc – The ITSM situation room; Noe Gutierrez - Business Intelligence (BI) fovernance – Wind in the fat world; Jovany Chaidez - Business Intelligence & IT Governance – The current trend and its implication on moderm business; Solomon Negash - Business Intelligence, Comunications of the Association for Information Systems; W.H.Inmon - Building the Data Warehouse 1st edition Copyright 1992; 10 Erik Thomsen (2002), OLAP Solutions: Building Multidimensional Information Systems, 2nd Edition,Wiley; 11 DM Review – Architecture for structured data; 12 http://www.accountancysa.org.za - Demystifying cobit; 13 IT Governance Instistude, Report 2007; 14 Celina M Olszak and Ewa Ziemba, University of Economics, Katowice, Poland - Approach to building and implementing a buisiness intelligence system; 91 Tài liệu tiếng Việt 15 Tổng cục Môi trường, Quyết định số 878 /QĐ-TCMT ngày 01 tháng năm 2011 việc ban hành sổ tay hướng dẫn tính tốn số chất lượng mơi trường khơng khí; 16 Tổng cục Môi trường, Quyết định số 879 /QĐ-TCMT ngày 01 tháng năm 2011 việc ban hành sổ tay hướng dẫn tính tốn số chất lượng mơi trường nước 92 ... - Nguyễn Thúy Quỳnh NGHIỆP VỤ THÔNG MINH CHO BÀI TỐN QUẢN TRỊ CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Chun ngành: Công nghệ thông tin LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC... Chương - TỔNG QUAN 1.1 Quản trị công nghệ thông tin .3 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các công cụ quản trị công nghệ thông tin doanh nghiệp 1.1.2.1 ISO/IEC 38500:2008... định vào toán ITGov lĩnh vực thông tin báo cáo chất lượng môi trường Luận văn gồm chương : Chương I : Tổng quan quản trị công nghệ thông tin, chuẩn công cụ hỗ trợ Chương II : Bài toán quản trị hệ