Améliorer la compétitivité de la société anonyme Babiday

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REMERCIEMENTS Afin de terminer cette thèse, je voudrais exprimer ma profonde gratitude Madame Ngo Thanh Ha et Madame Do Thi Binh, pour ses conseils sans réserve tout au long du processus de rédaction de la thèse de fin d'études Je tiens remercier sincèrement les enseignants de l'Institut de Coopération Internationale et de la Faculté de Gestion Stratégique de l'Université du Commerce du Vietnam pour leurs connaissances dévouées dans le processus d'apprentissage Avec les connaissances acquises dans le processus d'apprentissage, ce n'est pas seulement la base du processus de recherche de thèse, mais aussi un atout précieux pour moi pour entrer fermement dans la vie avec confiance Je remercie sincèrement le conseil d'administration de la société anonyme Babiday pour avoir permis, créé des conditions favorables et fourni de nombreuses informations précieuses pour que je puisse exercer au sein de la société Pour terminer ce mémoire de fin d’études: "Améliorer la compétitivité de la société anonyme Babiday", est un nouveau sujet Dans le processus de recherche sur le sujet, même si j'ai essayé très dur, en raison du temps limité et du manque d'expérience pratique, les lacunes ne peuvent être évitées, j’espère que les enseignants ont suggestions pour le sujet compléter et obtenir de meilleurs résultats Je vous remercie sincèrement ! Hanoi, Décembre 2020 11 TABLEAU DÉ MATIÈRES 22 LISTE DE TABLEAUX, GRAPHIQUES 33 LISTE DES SIGLES Sigles SARL Mots complets Société responsabilité limitée 44 INTRODUCTION Choix du sujet de la recherche La mondialisation est un phénomène objectif, apparue depuis longtemps et qui s'est manifestée sporadiquement dans certaines zones du monde, mais qui est maintenant plus clairement vue et généralisée mesure qu'elle devient un système international Dans ce monde, non seulement les pays, les grands groupes économiques comme Apple, Amazon, IBM mais aussi les petites et moyennes entreprises, les individus du monde entier peuvent s'associer les uns aux autres dans les chnes mondialisées pour créer une plus grande valeur ajoutée Le “gâteau” de mondialisation est de plus en plus grand, mais en même temps, il est de plus en plus difficile de se diviser, cela oblige les entreprises et les individus s’améliorer constamment pour recevoir des “morceaux de gâteau” plus grands et meilleurs À ce moment – là, le mot “concurrence” est apparu comme une mesure évaluant le développement d'une zone ou d'une entreprise, ou plus simplement, d'un individu La mondialisation transforme la concurrence régionale en concurrence mondiale, favorisant le développement pas de géant des entreprises, cependant, elle a également beaucoup de potentiels d'échec étant plus grand Depuis que notre pays a ouvert l’économie, transformant l’économie planifiée de concentration en économie de marché, l’expression “concurrence” est de plus en plus utilisée avec de nombreuses attitudes et perspectives différentes Mais on peut conclure en général que la concurrence joue un rôle très important dans l'économie de marché Elle est considérée comme le moteur du développement non seulement de chaque individu, de chaque entreprise mais aussi de l’économie N’importe quelle entreprise ou organisation participant l'économie de marché est influencée par les lois économiques objectives, y compris la “loi concurrentielle” Selon cette loi, chaque entreprise doit utiliser toutes ses ressources, s'efforcer d'améliorer constamment l'efficacité du travail pour vaincre ses concurrents, continuer exister et se développer sur le marché Par conséquent, le problème du renforcement de la compétitivité est un travail auquel toute l’entreprise doit s’intéresser particulièrement pour exister et se développer Depuis 1986, Vietnam est en train de procéder des réformes et de promouvoir l'intégration économique internationale avec le slogan “diversification”, surtout après avoir adhéré l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC) et l’Accord de Libre – Échange (ALE) Les barrières de douanes et non-douanes ont été supprimées, créant de nombreuses opportunités et défis pour les entreprises vietnamiennes de concurrencer sur un marché d'égalité sans protection de l’État (selon l'ALE des pays dans la zone d’ASEAN, la taxe d'importation de voitures au Vietnam est réduite selon l’itinéraire de 40% 30% partir de 2017 Ces dernières années, le taux des entreprises vietnamiennes faisant faillite et arrêtant leurs activités a considérablement augmenté par rapport aux années antérieures 2010 Face cette situation, l'amélioration de la compétitivité devient extrêmement urgent, elle est décisive pour l’existence des entreprises vietnamiennes La mode a toujours été un secteur ayant la concurrence et l'élimination les plus féroces Au cours des deux premiers trimestres de l'année, avec l'apparition de l'épidémie de Covid-19, après le tourisme, le deuxième secteur le plus touché est la mode Les données de recherche du Boston Consulting Group montrent que les revenus de la mode dans le monde ont baissé de 25 45%, soit environ 450 650 milliards de dollars américains L'avenir du secteur de mode est extrêmement incertain Le revenu du secteur de mode dépend de deux principales sources de clients, nationales et internationales Quand les vols se sont arrêtés, les frontières des pays sont fermées, les voyageurs qui sont prêts payer pour la joie ont disparu En conséquence, les marques de mode qui occupent les zones luxueuses du centre tombent dans l’absence de clients et elles doivent payer aussi le loyer de plate – forme Pendant cette période, la plupart des achats sont effectués en ligne, ce qui fait monter en flèche les revenus des entreprises en ligne Après mon stage chez la société anonyme Babiday, j'ai eu des évaluations complètes sur la compétitivité de l'entreprise Au cours de ses activités commerciales, la société anonyme Babiday a construit une position dans le secteur de mode sur le marché de Hanoi et certaines autres provinces Cependant, l'heure actuelle, la concurrence dans ce secteur est de plus en plus féroce avec la participation de nombreuses grandes et petites entreprises, y compris des sociétés étrangères très fortes, tandis que Babiday est une petite entreprise, ses ressources financières, ses installations, ses ressources humaines sont limitées, ses outils compétitifs ne sont pas vraiment efficaces, l'utilisation des ressources est toujours un gaspillage, réduisant les profits et la compétitivité de l'entreprise À partir des raisons ci-dessus, je choisis le thème du mémoire: "Améliorer la compétitivité de la société anonyme Babiday" L’étude de la compétitivité, l’identification des avantages et des limites, la détermination des opportunités et des défis de l'entreprise en cours du fonctionnement afin d'améliorer la compétitivité de l'entreprise sont très nécessaires l’heure actuelle Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet La concurrence n'est pas un nouveau sujet de recherche Il y a eu de nombreux documents de recherche sur la compétitivité d'un pays, d'un domaine, d'une profession ou d'une entreprise concrète Cette recherche chaque période est différente et a des contributions et des significations pratiques différentes Certaines thèses des Universités nationales sur la question de la compétitivité : - Mémoire de fin d'études : "Quelques mesures pour améliorer la compétitivité de la Société responsabilité limitée de produit chimique Mega Vietnam" de l'étudiante Nguyen Thu Trang, Université de Commerce, 2017 Ici, elle s’est concentrée principalement sur les mesures visant améliorer la compétitivité de l’entreprise, et elle n'a pas approfondi la compréhension des causes et des facteurs affectant la - compétitivité des entreprises Dr Vu Trong Lam (2006), "Améliorer la compétitivité des entreprises dans le processus d'intégration économique internationale", Maison d’édition de Politique Nationale de Vérité Ce livre concentre analyser des théories concurrentielles dans l'économie de marché, des perspectives et des solutions pour améliorer la compétitivité de l'économie, des entreprises et des secteurs dans le processus d'intégration - économique internationale Mémoire de fin d'études : “Améliorer la compétitivité de la société Maritime du Vietnam dans les conditions de l'intégration internationale” de l'étudiante Nguyen Lan Huong, Université du commerce extérieur, 2017 La thèse a été réussie en évaluer et proposer des mesures pour améliorer la compétitivité des entreprises dans le contexte économique du Vietnam Les résultats de recherche des thèses ci-dessus se concentrent sur l'évaluation de la situation actuelle, en proposant des solutions pour améliorer la compétitivité d'un secteur, d'un domaine ou de certains services fondamentaux Les livres et les références sur le sujet de la compétitivité : - Livre de référence : "Améliorer la compétitivité des entreprises commerciales vietnamiennes dans l'intégration économique internationale" de Dr Nguyen Vinh Thanh, Maison d’édition de Travail – société (2005) L'auteur a systématisé les questions de théorie concurrentielle et de compétitivité ; il a analysé les rôles et les caractéristiques des entreprises commerciales Confirmant ainsi la nécessité d'améliorer la compétitivité - Livre de référence : "Compétitivité des entreprises dans la condition de mondialisation" de Tran Suu, Maison d'édition de Travail (2006) Dans ce livre, l'auteur a analysé les éléments constitutifs, les facteurs d'influence et les critères d'évaluation de la compétitivité de l'entreprise dans l'économie de marché, présentant des expériences nationales et internationales sur le renforcement de la compétitivité de l’entreprise - Document : "Solutions pour améliorer la compétitivité des entreprises de voyages internationales", Dr Nguyen Quang Vinh (Université des sciences sociales et humaines), 2016 L'auteur a évalué la compétitivité du secteur de tourisme au Vietnam, les impacts de ce secteur sur l'économie du pays et a précisé ses forces et faiblesses l’heure actuelle Le thème de la thèse "Amélioration de la compétitivité de la société anonyme Babiday" est un thème qui ne se répète pas avec les études précédentes, il se concentre sur les propositions pour une entreprise concrète dans le secteur de mode, c’est la société anonyme Babiday Objectifs et missions de la recherche 3.1 Objectifs de la recherche Perfectionner, construire et clarifier le système théorique sur la concurrence et la compétitivité, les facteurs constitutifs et les critères d'évaluation de la compétitivité Apprendre profondément, analyser la compétitivité, évaluer objectivement les forces et faiblesses spécifiques de la société anonyme Babiday, découvrir les causes de la situation actuelle et comparer avec les concurrents 3.2 Missions de la recherche Systématiser certains problèmes de théorie fondamentale sur la compétitivité de la société anonyme Babiday Analyser et évaluer la situation actuelle de la compétitivité de la société anonyme Babiday sur le marché récemment et aujourd'hui Proposer des solutions et des recommandations pour améliorer la compétitivité de la société anonyme Babiday Objet et cadre de la recherche 4.1 Objet de la recherche Facteurs d'influence, facteurs constitutifs, processus et solutions pour améliorer la compétitivité de la société anonyme Babiday 4.2 Cadre de la recherche (espace et temps) Cadre sur l’espace: Étudier, analyser et évaluer la compétitivité de la société anonyme Babiday Cadre de temps: utiliser les données dans la période de 2017 2019 Méthodologie de la recherche Dans mon mémoire de fin d’études, j’utilise deux méthodes de recherche suivantes: - Méthode qualitative : utilisée dans les entretiens, les questionnaires, les méthodes d'observation, collectées en mots et en chiffres pour décrire, analyser et évaluer la compétitivité de l'entreprise - Méthode quantitative : utiliser des outils mathématiques, analyser et recenser des rapports financiers pour décrire, expliquer et prévoir des phénomènes travers des variables mesurables Les deux méthodes quantitatives et qualitatives sont souvent utilisées parallèlement L'utilisation de méthodes qualitatives peut souvent exprimer les nombres fournis par les méthodes quantitatives ; l'utilisation de méthodes quantitatives peut exprimer exactement et proposer des idées qualitatives qui peuvent vérifier Structure du mémoire En plus de l'introduction, de la conclusion, de la liste des tableaux, des références, le mémoire de fin d’études comprend chapitres suivants : - Chapitre : Théorie fondamentale sur la compétitivité de l’entreprise - Chapitre : Analyse et évaluation de l’état de la compétitivité des produits stratégiques de mode de la société anonyme Babiday - Chapitre : Conclusions et propositions pour améliorer la compétitivité de la société anonyme Babiday 10 capital disponible fixé, qui ne peut pas être autant que d’autres sources, mais cela influence plus grand sur le moral des employés - Emprunter des prêts bancaires court et long terme avec le taux d’intérêt bas - Utiliser efficacement et économiquement le capital En outre, il est possible d’investir d’autres domaines pour augmenter le crédit renouvelable long terme - La situation financière est le facteur le plus fondamental pour évaluer la compétitivité de la société, tandis que le capital occupe une place très importante dans les activités commerciales et la concurrence des entreprises, donc la garantie du capital dans les affaires est un grand avantage l’égard de la société, qui aide l’entreprise affirmer sa position sur le marché Pour assurer le processus des activités commerciales actuel, la société doit réaliser certaines solutions suivantes: - Recouvrer rapidement, éviter les dettes long terme pour aider l’entreprise être toujours active en capital et prêts importer de nouveaux produits et payer activement pour les fournisseurs Améliorer la capacité de gestion et d’administration: La gestion et l’administration sont deux domaines complètement différents, mais elles sont intimement liés l’un l’autre N’importe quelle organisation devrait avoir un département d’administration Si elle manque le département d’administration, le travail ne fonctionnera pas ou sera inefficace Le manque d’efficacité rendra un gaspillage tant ressources humaines que ressources financières Dans les organisations commerciales but lucratif, le gaspillage de ressources humaines et financières conduira inévitablement cette organisation la faillite tôt ou tard Pour avoir un bon dirigeant, un bon manager, Babiday a réalisé certaines solutions: - Renforcer la connaissance des cadres et des membres de l’appareil supérieur - Consolider et améliorer souvent les connaissances complètes pour les cadres et les dirigeants, notamment les connaissances de gestion et de politique, construire un système de gestion logique et efficace - Maintenir réaliser strictement des principes, des règles et des réglementations, innover activement le contenu et la forme, renforcer la qualité de vie de la société - Renforcer l’équipe de gestion, promouvoir le rôle et la responsabilité de chaque département, s’entraider ensemble pour développer de plus en plus la société 43 Améliorer la qualité des ressources humaines: La première tâche ainsi que la tâche la plus importante est la solution pour améliorer la connaissance des dirigeants et des personnels sur la compétitivité de l’entreprise l’heure actuelle Seulement la connaissance claire de cela, tous les membres de la société ont la motivation et se transforment en actions claires, concentrent précisément pour l’objectif d’amélirer la compétitivité de la société Saisir clairement le rôle de la compétitivité, comprendre sa position dans le système de la société, les forces, les faiblesses et la position relative de la société par rapport aux concurrents, ce qui sera le fondement pour que chaque membre, chaque position dans l’organisation s’efforce de consolider ses avantages, de limiter ses faiblesses, en créant un système solide toutes les positions Pour cela, tout d’abord, le dirigeant doit comprendre correctement et alors, présenter des solutions pour les divulguer auprès des personnels, leur indiquer les bénéfices lorsque la compétitivité augmente Par ailleurs, le dirigeant aura des solutions au niveau macro pour orienter le développement de la compétitivité de son entreprise Pour cela, les administrateurs et tous les personnels doivent constamment apprendre et améliorer leurs compétences professionnelles Les solutions proposées sont: - Toujours mettre jour la situation du marché et des concurrents, améliorer la connaissance des personnels sur la position relative de la société et avoir des méthodes précises - Recrutement des ressources humaines: la société doit se concentrer sur le recrutement des travailleurs qualifiés, expérimentés et enthousiastes dans le travail et résistant la pression du travail Plusieurs travailleurs ont besoin d’emplois dans la région mais ils ne peuvent pas répondre au travail requis - Organisation et utilisation des ressources humaines: l'entreprise organise toujours de manière proactive les bonnes personnes pour les bons emplois, mais lors du recrutement d'un certain nombre de jeunes travailleurs, il est plus facile de changer d'emploi en raison de l'environnement de travail extérieur plus attrayant, des travailleurs expérimentés Après des tests, j'aimerais créer ma propre entreprise, parfois en cours de travail, la production est encore distraite Par conséquent, il est nécessaire de corriger strictement les erreurs dans le processus de travail, pour éviter d'affecter la productivité du travail 44 - Tous les jours fériés, l'entreprise a souvent un régime de bonus tel que prescrit, organise des divertissements, des voyages pour les frères et sœurs de l'entreprise, augmente la solidarité entre le collectif de travailleurs au travail - Investir dans la formation et la mise niveau du personnel de l'entreprise, trouver les bonnes personnes avec le bon poste, en fonction des qualifications de chacun - L'entreprise a besoin de plus de politiques de rémunération des ressources humaines: augmentations périodiques de salaire, primes chaudes, indemnités pour assurer la vie des employés pour les aider se sentir en sécurité dans leur travail et leur dévouement pour son entrprise Amélioration de la technologie, des infrastructures: Il est nécessaire d'avoir un plan pour utiliser un capital raisonnable pour investir dans des installations techniques Tout d'abord, l'entreprise évaluera et considérera sa situation actuelle, il y a de nombreux actifs, machines et équipements investis depuis l'année 2015, donc cette quantité de machines doit être inspectée entretien et remplacement des pièces endommagées L'équipement récemment achète nécessite un entretien régulier L'entreprise doit signer un contrat avec un atelier de réparation réputé pour garantir la qualité et le prix raisonnable Entretien mensuel Dans son plan d'amélioration de la qualité de ses installations, Babiday doit procéder un examen de l'ensemble du système d'entrepôt, des machines de stockage, pour garantir la qualité des marchandises en stock L'entrepôt doit assurer la prévention des incendies et la sécurité de combat Le système d'avertissement de sécurité doit toujours être en bon état de fonctionnement Il devrait y avoir une association long terme avec les fournisseurs Recherchez un partenaire qui peut louer du matériel en cas de besoin Mettre jour régulièrement le développement technologique dans le monde pour faire des plans d'investissement et de développement appropriés Devrait profiter de l'échelle Négociez une remise lors de l'achat en gros De plus, afin de servir le travail des employés et la qualité du service la clientèle, il est nécessaire de remplacer régulièrement le matériel de bureau endommagé La technologie est toujours associée la qualité du produit et la réduction des coûts L'investissement dans la technologie est un investissement long terme, qui 45 peut être assez important au départ, mais il apporte de grands avantages par la suite pour l'entreprise En outre, les équipements matériels et techniques de Babiday n'ont pas encore été développés, ce qui affecte la compétitivité de l'entreprise L'entreprise doit utiliser des logiciels de gestion des ressources humaines ainsi que de la comptabilité, des produits Afin de raccourcir le temps de fonctionnement, économiser des coûts et du temps pour que les employés gèrent plus efficacement d'autres tâches Exploitez plus efficacement le site Web de l'entreprise, profitez de l'augmentation des parts de marché auprès des jeunes clients qui ont l'habitude de faire des achats en ligne Amélioration de la qualité des produits et services: Dès l'importation des matières premières, il est nécessaire de vérifier soigneusement la durée de conservation et la qualité des produits En étroite collaboration avec les fournisseurs, suivez-les toujours de près pour garantir que leurs produits sont fournis avec le meilleur prix et la meilleure qualité Afin de maintenir le nombre actuel de clients, l'entreprise recherche activement et fait des plans pour sonder et évaluer le marché, les clients, les canaux de distribution pour saisir les opportunités, limiter les risques pour répondre pour répondre au mieux aux besoins des clients Améliorer la marque et l'image du produit aux yeux des consommateurs: Pour maintenir le nombre de clients, l'entreprise doit mettre en place plusieurs mesures: - Augmenter les activités de contact client L'entreprise doit avoir des contacts, des échanges et des demandes de renseignements réguliers avec les clients après l'achat afin de comprendre les attitudes et les réactions des clients face aux produits qu'ils commercialisent - Bien organisé avant, pendant et après la vente: + Informations suffisantes pour les clients sur le prix, la qualité du produit, l'origine + En cours de mise en œuvre, contactez régulièrement le service client pour créer une relation + Après avoir terminé l'achat, restez en contact avec le client, informez le client plein de promotions le cas échéant 46 3.2.2 Des demandes Développement de la culture d'entreprise et de la marque: la culture d'entreprise, bien qu'elle n'affecte pas directement le coût ou le profit de l'entreprise, a une grande influence sur l'esprit de travail des membres de l'entreprise et les fois des clients augmentent ou diminuent ainsi indirectement la productivité du travail, les coûts et les bénéfices de l'entreprise De plus en plus, les entreprises accordent la priorité ce problème en tant que l'une des principales solutions pour aider bâtir des entreprises solides - Créer des valeurs communes de l'entreprise, des relations d'entreprise entre les administrateurs et les employés, et entre les employés et les employés pour créer un environnement professionnel avec leur propre identité, motivant ainsi pour les collaborateurs au travail et instaurer la confiance des clients - Améliorer les activités de responsabilité sociale telles que la création d'emplois, la participation des mouvements caritatifs, la promotion des études et le soutien aux écoles de formation des étudiants afin de créer de futures ressources humaines pour le pays - Promouvoir la publicité via des canaux en ligne avec un grand nombre de visiteurs, créant ainsi progressivement l'image de marque de l'entreprise auprès des clients Développement d'études de marché: l'entreprise doit créer un département de recherche et développement de produits Bien que l'entreprise soit de petite taille et dispose de ressources financières limitées, elle n'est autorisée investir que dans les limites autorisées La création de ce département aidera l'entreprise être plus proactive pour appréhender les tendances du marché et répondre aux besoins des consommateurs Effectuez régulièrement des études de marché, informez-vous sur les besoins des clients, la taille actuelle du marché et les tendances de développement de l'industrie, évaluant ainsi la pertinence de l'entreprise l'avenir et établissant un plan pour long terme À partir de là, saisissez des informations sur le marché, analysez et saisissez rapidement les opportunités commerciales et identifiez les difficultés et les défis afin de fournir des solutions stratégiques pour y faire face rapidement Minimisez les impacts négatifs sur les opérations commerciales de l'entreprise 47 CONCLUSION Actuellement, la mondialisation a eu un impact important sur l'économie du pays, affectant le commerce en général et l'industrie de la mode en particulier Il existe de nombreuses petites et grandes entreprises sur le marché, ce qui crée un environnement extrêmement compétitif Surtout, pour les petites entreprises avec de nombreuses limitations dans l'exploitation et les opérations commerciales comme la société Babiday devront faire face de nombreuses difficultés pour concurrencer sur le marché actuel Le défi posé l'entreprise est de plus en plus grand, donc pour survivre et se développer, chaque entreprise doit améliorer sa compétitivité, en plus de devoir redéfinir où l'entreprise se trouve dans le futur avec d'autres concurrents sur le marché actuel, en innovant et en intégrant constamment pour exploiter pleinement les avantages que le marché apporte et minimiser les difficultés que le marché provoque autrement veulent être repoussés ou poussés hors de “ce train express sans fin” Grâce mon stage la société Babiday et la recherche de la compétitivité de l'entreprise, j'ai constaté que la compétitivité de l'entreprise sur le marché n'était pas bonne par rapport d'autres concurrents du même secteur Par conséquent, trouver des solutions pour améliorer la compétitivité de la société Babiday est une question très importante, qui décide de l'existence et du développement de l'entreprise dans le futur Au cours du processus de recherche, j'ai vu les réalisations de l'entreprise ainsi que les lacunes qui existent A partir de ces situations, je propose audacieusement un certain nombre de solutions pour améliorer la compétitivité de l'entreprise Babiday Cependant, en raison du temps limité et des conditions de capacité, le contenu du sujet de thèse ne peut éviter les lacunes, j'espère donc recevoir des commentaires et des suggestions pour rendre ma thèse plus complète 48 ANNEXE BIBLIOGRAPHIE La société anonyme Babiday, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2017-2019, service de la comptabilité Fred R.David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, Maison d’édition de Thong Ke Micheal Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, Maison d’édition de Khoa hoc ky thuat, Hanoi P.Samuelson, 2000 ,Kinh tế học , Maison d’édition de Giáo dục TS Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Maison d’édition de Lao đong xa hoi Trần Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa, Maison d’édition de Lao đong Pro, Dr Nguyễn Bách Khoa (2004), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học thương mại, số 4+5 Nguyễn Hoàng Anh (2017), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngành xây dựng thị trường công ty cổ phần 495, L’université Thuong Mai Programme de gestion stratégique, Département de gestion stratégique 10 https://www.vecom.vn/hoi-vien/cong-ty-co-phan-babiday 11 http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/mot-so-van-de-ve-phat-trien-kinh-te-vietnam-theo-huong-ben-vung-321924.html 12 https://cafebiz.vn/babiday-va-hien-tuong-cua-startup-viet-trong-linh-vuc-thoi-trang2017072011454864.chn 13 https://fr.wikipedia.org/wiki/Concurrence 49 ANNEXE QUESTIONNAIRE (Objet de l’enquête : Les travailleurs et lé clients de la société anonyme Babiday) Nom et prénom : Nguyen Binh Minh Code d’étudiant : 15D105173 Classe K51Q4, Institut de coopération internationale, Université Thuong Mai Unité de stage : La société anonyme Babiday Bonjour mesdames et messieurs, je suis étudiante de la Institut de coopération internationale, la branche de Gestion des affaires et la spécialité de Franỗais commerciale de lUniversitộ Thuong Mai Pour servir de l’étude et du perfectionnement du sujet de mon mémoire de fin d’études sur “Amélioration de la compétitivité de la société anonyme Babiday”, je souhaite que vous réserviez votre temps pour m’aider répondre certaines questions suivantes Les réponses suivantes sont seulement utilisées pour but d’étude et de statistique, donc les informations de l’entreprise seront discrètement gardées Je souhaite recevoir vos aides ! Question : Pourriez – vous me dire votre point de vue sur le renforcement de la compétitivité de l’entreprise l’heure actuelle ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Question : D’après vous, quel est l’élément le plus influent sur le renforcement de la compétitivité de la Société actuellement ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Question : Cette société évalue le renforcement de la compétitivité par quels critères ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Question : Pourriez – vous me dire les difficultés de cette société dans le renforcement de la compétitivité ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … Question : Pourriez – vous me dire quels sont les concurrents directs de cette société sur le marché actuel ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 50 Question : Pouvez-vous nous dire les forces et les faiblesses de ces concurrents? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Question : Pouvez-vous comparer la corrélation de la société BABIDAY avec ses concurrents ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Question : D’après vous, pour renforcer la compétitivité de la société anonyme Babiday, comment elle devrait innover dans le processus des activités commerciales l’heure actuelle ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Je vous remercie de votre participation ! 51 ANNEXE L’ENQUÊTE Veuillez évaluer la capacité de réponse des facteurs constituant la compétitivité d’une entreprise en général: Le point d’évaluation de la capacité de réponse est calculé par la formule: (nombre de fiche x point d’évaluation)/totalité de fiche Un facteur est important lorsque le point d’évaluation est >3, pas important 3, pas important