Vấn đề kết nối nguồn học liệu giữa thư viện nhánh và thư viện trung tâm tại các trường đại học

VẤN ĐỀ KẾT NỐI NGUỒN HỌC LIỆU GIỮA THƯ VIỆN NHÁNH VÀ THƯ VIỆN TRUNG TÂM TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC* ThS.NCS Bùi Thu Hằng1, HVCH Lê Vũ Ngọc Duyên1 ĐẶT VẤN ĐỀ Trong bối cảnh tồn cầu hóa với thay đổi nhanh chóng xã hội cơng nghệ, chiến lược hợp tác trở thành phần tất yếu sách phát triển thư viện Đặc biệt, thư viện trường đại học với đội ngũ cán thư viện (CBTV) – người phụ trách công việc lập kế hoạch mở rộng sưu tập, quản lí phân phối tài liệu tham khảo dịch vụ hỗ trợ hoạt động dạy học, nghiên cứu phục vụ cộng đồng nhà trường tham gia vào trình đổi tổ chức nhà trường nhằm thực mục tiêu cung cấp, chia sẻ thông tin thiết lập mạng lưới kết nối cộng đồng học tập nhà trường, hướng đến thúc đẩy trình học tập suốt đời thành viên cộng đồng (Sheshadri, Majunatha, Shivalingaiah, 2011) Trong trình thực phương thức chia sẻ kết nối nguồn học liệu, khó khăn mà hầu hết thư viện trường đại học gặp phải như: Thiếu nguồn lực tài cho việc bổ sung sưu tập, sở vật chất trang thiết bị hỗ trợ hoạt động người dùng tin, khả cung cấp đa dạng hóa dịch vụ giảm thiểu đáng kể Trong đó, việc sử dụng phần mềm hỗ trợ cho mơ hình liên kết nguồn học liệu dịch vụ thư viện nhánh thư viện (thư viện trung tâm) trường đại học phương thức đáp ứng với yêu cầu trường đại học kỉ XXI [15] 1 Trường Đại học KHXHNV, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 57 SƠ LƯỢC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH THƯ VIỆN NHÁNH Trung tâm vấn đề liên quan đến cấu tổ chức trách nhiệm thư viện nhánh việc quản lí sưu tập mang tính tập trung hóa thư viện trung tâm hay phân bổ thành sưu tập nhỏ thư viện nhánh riêng lẻ Từ nhu cầu ngày tăng dịch vụ thư viện sưu tập tài liệu trường đại học kể từ sau Chiến tranh Thế giới lần thứ hai (1945), dẫn đến xuất nghiên cứu để làm rõ đặc điểm, chức thư viện nhánh trường đại học ngày quan tâm, đặc biệt khu vực Bắc Mỹ châu Âu Trong lịch sử hình thành phát triển hệ thống thư viện nhánh, khái niệm thư viện nhánh thư viện riêng biệt tách biệt với tòa nhà thư viện phát triển Đức cuối kỷ XIX có ảnh hưởng lớn đến thành lập thư viện nhánh trường đại học Mỹ Các giảng viên (GV) người Đức sử dụng phương pháp giảng dạy, sinh viên (SV) yêu cầu thực trình điều tra ý tưởng dựa việc kết hợp phương pháp học tập như: phương pháp thí nghiệm, phương pháp lịch sử, phương pháp so sánh, địi hỏi nhu cầu tiếp cận nhanh chóng với nhiều nguồn tài liệu chuyên ngành sách tham khảo Các GV đóng góp sách, thường sưu tập cá nhân để hình thành thư viện học thuật cho SV họ Trong trình giảng dạy, GV nhận thấy việc sử dụng sưu tập sách riêng mang tính cập nhật dựa vào hệ thống mục lục thư viện cổ xưa, đồng thời sách GV cung cấp tiếp cận dễ dàng lưu giữ văn phịng GV [14, 17] Bên cạnh tác động từ cách thức tổ chức thư viện học thuật Đức, cịn có nhu cầu phải bổ sung số lượng lớn tài liệu để phục vụ đào tạo sau đại học, đồng thời khơng gian thư viện trường đại học Mỹ không đủ sức chứa, nên việc hình thành thư viện phận hay thư viện nhánh khoa/bộ môn trở thành lựa chọn khả thi vào giai đoạn cuối kỷ XIX 1.1 Khái niệm “thư viện nhánh” Hiện nay, thuật ngữ “thư viện nhánh” (branch library) “thư viện khoa” (departmental library) sử dụng thay cho 58 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ thư viện đại học, ban đầu “thư viện khoa” thuật ngữ sử dụng nhiều năm, thuật ngữ “thư viện nhánh” đề cập thư viện công cộng Mặt khác, ban đầu thư viện khoa khơng kết nối kiểm sốt thư viện trung tâm trường đại học, mà thay vào quản lý khoa trường; ngày hầu hết thư viện nhánh có mối quan hệ hành với thư viện trung tâm [14] Năm 1991, Leon Shkolnik nêu ba loại thư viện nhánh gồm thư viện chuyên môn (professional library), thư viện đại học (undergraduate library) thư viện khoa (departmental library) [17] Cách phân chia loại hình thư viện nhánh Shkolnik có thay đổi theo thời gian, thư viện khoa sáp nhập lại với để phục vụ ngành học thuộc trường đại học Theo Seal (1986) Zdravkovska (2011), vào năm 50 kỉ XX, thuật ngữ “thư viện phận” (departmental library) “thư viện nhánh học thuật” (branch academic library) sử dụng thay lẫn muốn đề cập đến thư viện học thuật đơn vị chuyên môn – khoa thuộc trường đại học [14, 17] Từ điển thuật ngữ Khoa học Thông tin - Thư viện Hiệp hội thư viện trường đại học Mỹ cung cấp định nghĩa “thư viện phận” sau: “Trong hệ thống thư viện học thuật, thư viện riêng hỗ trợ nhu cầu thông tin phận học thuật cụ thể Có thể thư viện nhánh bên thư viện trung tâm, nằm thư viện trung tâm” [14] Theo từ điển trực tuyến Khoa học Thông tin - Thư viện Reitz (2002), thư viện nhánh nơi cung cấp dịch vụ hỗ trợ thuộc hệ thống thư viện, có trụ sở tách biệt với thư viện trung tâm Thư viện trung tâm quan quản lí cao sách, ngân sách, thời gian làm việc, đội ngũ nhân viên sưu tập tài liệu thư viện nhánh (một thư viện nhánh có sưu tập tài liệu) Hoạt động thư viện nhánh giao cho CBTV phụ trách, CBTV phụ trách nhiều thư viện nhánh Trong hệ thống thư viện công cộng, thư viện nhánh nằm kế hoạch phát triển PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 59 thị toàn diện thành phố, quận, đất nước khu vực Tuy nhiên, Seal (1986) khẳng định CBTV thư viện nhánh thường chuyên gia môn học hay chuyên ngành đào tạo [12, 14] Hướng dẫn ACRL** dành cho thư viện nhánh trường đại học cao đẳng, viết vào năm 1990 khẳng định rằng: “Các chương trình thư viện nhánh phải đáp ứng yêu cầu khách hàng nhu cầu liên ngành khác cộng đồng học thuật” Người ta rằng: “Thư viện nhánh thường có mối quan hệ đặc biệt với nhiều ngành trường đại học Đồng thời, thư viện nhánh phải tích hợp vào hệ thống thư viện trung tâm phục vụ toàn cộng đồng đại học” [8] Nói tóm lại, thư viện nhánh thư viện riêng hỗ trợ nhu cầu thông tin phận học thuật cụ thể, thuộc hệ thống thư viện học thuật trường đại học Thư viện nhánh với tư cách thư viện khoa thường đặt tòa nhà khoa nằm tịa nhà thư viện trung tâm Về mơ hình tổ chức, thư viện nhánh phải tích hợp vào hệ thống thư viện trung tâm phục vụ tồn cộng đồng đại học Về quản lí, thư viện trung tâm quan quản lí cao sách, ngân sách, thời gian làm việc, đội ngũ nhân viên sưu tập tài liệu thư viện nhánh Về nhân phục vụ, cán (CB) thư viện nhánh làm việc trực tiếp với đội ngũ giảng dạy người học khoa họ thường chuyên gia chương trình đào tạo nhiều ngành trường đại học 1.2 Vấn đề liên kết nguồn học liệu thư viện nhánh thư viện trung tâm Vào cuối kỷ XX, thảo luận cộng đồng khoa học Mỹ nhận định chất lượng thư viện nhánh đánh giá thông qua mức độ đáp ứng nhu cầu người dùng tin (người học GV) hiệu tích hợp nguồn học liệu vào thư viện trung tâm Một số ý kiến hình thức liên kết thư viện nhánh thư viện trung tâm kể đến: (1) thiết lập trang web tra cứu chung cho thư viện nhánh thư viện trung tâm; (2) thiết lập trang web riêng thư viện nhánh để tăng cường khả tự chủ khả đáp ứng nhu cầu nguồn học liệu cho người dùng tin 60 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Theo nghiên cứu Breckbill & Baldwin (2002), việc sử dụng trang web để truy cập chung toàn trường có lợi ích sau: - Thống cấu tổ chức toàn nhà trường để tất người dùng tin thụ hưởng dịch vụ tìm kiếm thơng tin nhanh chóng tiếp cận nguồn thông tin học thuật vừa mở rộng vừa chuyên sâu - Tinh giảm máy quản lí, nhân lực phục vụ thư viện trung tâm tránh lãng phí việc lưu trữ tài liệu - Khuyến khích để tăng phạm vi tầm quan trọng nghiên cứu liên ngành nhà trường Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi nêu trên, việc tập trung hóa nguồn học liệu thư viện nhánh thơng qua trang web chung có hạn chế sau: Người dùng tin gặp lúng túng q trình tìm kiếm lượng thơng tin tìm q nhiều; cơng tác hướng dẫn tìm kiếm liệu chuyên ngành phục vụ cho nhóm đối tượng đặc thù không hiệu Để khắc phục hạn chế này, sở giáo dục đại học cần xem xét vấn đề thao tác hướng dẫn định hướng tìm kiếm liệu hiểu dễ thực hay không? Giao diện trang web trung tâm thư viện nhánh có tương đồng hay không? Thời gian để tiếp cận nguồn liệu có nhanh hay khơng? Giai đoạn cuối kỷ XX đầu kỷ XXI chứng kiến thay đổi lớn đặc điểm người dùng tin, nhu cầu mong đợi họ dịch vụ sưu tập tài liệu thư viện trường đại học Máy tính, mạng xã hội cơng nghệ thông tin kỹ thuật số công cụ giúp thư viện trường đại học thay đổi diện mạo Đội ngũ CBTV nhận thấy thư viện đại học cần thay đổi để đáp ứng yêu cầu SV, học viên cao học, nghiên cứu sinh, nhà nghiên cứu GV khoa nhà trường Năm điểm thư viện đại học cần phải chuyển hóa bao gồm: (1) Hướng dịch vụ bên tăng liên lạc với CB, GV người học khoa nhiều hình thức khác để tối ưu hóa khả cung cấp tài liệu đến người sử dụng, đồng thời phát triển cách chủ động nguồn học liệu cấp phép [11] PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 61 (2) Thay đổi cách thức làm việc CBTV theo hướng tăng cường giao tiếp CBTV, CB phụ trách tài - trang thiết bị đội ngũ CB, GV, người học khoa; xây dựng mở rộng sưu tập tài liệu thuộc lĩnh vực kiến thức khác phải chia sẻ thành viên nhà trường; đề xuất tài tài liệu cần bổ sung nhằm tăng tính liên ngành, từ dẫn đến giảm thiểu số lượng tăng chất lượng đầu sách; giảm bớt gánh nặng nhu cầu tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ thư viện; liên quan đến vấn đề thay đổi cách thức làm việc, trường đại học tổ chức hoạt động tập huấn kĩ năng, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn họp mặt định kỳ,… để vừa nâng cao kĩ sử dụng dịch vụ kĩ tra cứu nguồn tài liệu thư viện, vừa tăng mức độ giao tiếp thành viên nhà trường (3) Phổ biến việc sử dụng công nghệ thông tin để tăng hiệu làm việc CBTV tăng cường giao tiếp thư viện trường thư viện nhánh Một lợi cơng nghệ thơng tin giúp CBTV người dùng tin tăng khả tìm kiếm mở rộng sưu tập nhanh chóng với chi phí thấp CBTV truy cập trực tuyến sưu tầm tài liệu điện tử, báo, báo cáo nhà nghiên cứu nước trang tìm kiếm trực tuyến miễn phí Ngồi ra, việc đặt mua nhận thông báo từ nhà xuất bản, cá nhân người nghiên cứu,… đầu sách/ tài liệu xuất lĩnh vực đặc thù trở nên dễ dàng thuận lợi (4) Thay đổi phương thức làm việc truyền thống sang phương thức hợp tác cách sử dụng phần mềm kết nối (ví dụ Endeca) Nhờ phần mềm kết nối, thư viện trung tâm thư viện nhánh hồn thiện cơng cụ tìm kiếm liên ngành toàn trường thiết lập danh mục tài liệu trực tuyến tích hợp (integrated online catalog) Lợi ích cơng việc là: a) CBTV trường hay CB phụ trách thư viện nhánh tạo danh sách tài liệu cập nhật cách nhanh chóng khơng tốn chi phí, b) có tập trung cao việc tiếp nhận yêu cầu giải nhu cầu đọc/ tìm kiếm thông tin thành viên nhà trường, c) chủ động linh hoạt việc lập kế hoạch làm việc đơn vị nhà trường, d) tận dụng khai 62 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ thác nguồn tài liệu sẵn có khoa việc tích hợp làm phong phú nguồn học liệu nhà trường, e) tránh lãng phí thời gian tìm kiếm không gian lưu trữ nguồn học liệu (5) Để thay đổi cách thức làm việc theo hướng hợp tác, yếu tố cần ý vai trị dẫn dắt, kết nối, thúc đẩy khuyến khích người lãnh đạo nhà trường Sự thay đổi đòi hỏi cam kết nâng cao lực cho đội ngũ CB GV Bộ sưu tập tài liệu phát triển lãnh đạo trường, lãnh đạo thư viện lãnh đạo khoa làm việc với để thống sách liên quan cấu - tổ chức, đề xuất phương pháp cải tiến hình thức nội dung giao tiếp đơn vị, thành lập nhóm chun gia mơn học hay chun ngành ngành học, tạo danh sách môn học tài liệu phục vụ mơn học cần phải có, từ lập hoạch triển khai chương trình tập huấn chuyên sâu cho thành viên nhà trường Sự quan tâm, nỗ lực, cam kết từ phía đội ngũ lãnh đạo góp phần củng cố niềm tin phát triển lực chuyên môn, lực sáng tạo tự chủ CB GV Với hỗ trợ cơng nghệ thơng tin, xu hướng số hóa thư viện giới trở nên phổ biến giúp làm giảm phụ thuộc người dùng tin vào hữu mặt vật lí thư viện hồn cảnh đặc thù [15] Người dùng tin không gặp trở ngại khoảng cách, chi phí thời gian cần tìm kiếm hay tham khảo thơng tin thư viện nhánh từ trang web thư viện trung tâm Đặc biệt, hoạt động nghiên cứu trường đại học, nhu cầu nhà nghiên cứu tiến hành nghiên cứu đa ngành nâng cần thiết việc hợp tác, liên kết thư viện nhánh với thư viện trung tâm [14] Vấn đề cần lưu ý thiếu tập trung quản lí danh mục nguồn học liệu thư viện nhánh nhà trường, khả đọc tài liệu liên ngành người nghiên cứu giảm xuống Sự tách biệt hoạt động thư viện nhánh tạo phân hóa hành vi người dùng tin, từ dẫn đến chất lượng nghiên cứu khơng mang tính thực tiễn tồn diện PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 63 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LIÊN KẾT NGUỒN HỌC LIỆU TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC Tác giả Ngô Thị Huyền (2013) khẳng định rằng: “Hoạt động hợp tác, liên kết thư viện Việt Nam nói chung thư viện đại học nói riêng chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Chính yếu tố tạo số hội thách thức hoạt động hợp tác liên thư viện Việc nhìn nhận hội thách thức giúp cho thư viện đại học Việt Nam tìm hướng q trình thực cơng tác này” [3] Bên cạnh đó, phân tích tác giả Nguyễn Trọng Phượng (2015) yếu tố ảnh hưởng đến việc liên kết liên thư viện phạm vi thành phố, khu vực, số gợi ý yếu tố tác động đến việc liên kết thư viện nhánh thư viện trung tâm trường đại học chia thành hai nhóm lớn gồm yếu tố bên (nội sinh) yếu tố bên (ngoại sinh) 2.1 Yếu tố bên 2.1.1 Điều kiện nhà trường Tùy vào điều kiện trường đại học, mơ hình tổ chức hệ thống thư viện học thuật trường đại học khác Các yếu tố khẳng định có ảnh hưởng đến mơ hình tổ chức hệ thống thư viện học thuật trường đại học gồm: phạm vi mức độ chuyên sâu thông tin; tỉ lệ nhập học chương trình hệ đào tạo nhà trường; sở vật chất; số lượng ngành đào tạo lĩnh vực nghiên cứu; tình trạng tài chính; số lượng CB, GV khoa/ mơn Seal (1986) tổng hợp ba mơ hình tổ chức thư viện gồm mơ hình tập trung khơng có thư viện nhánh, mơ hình phân bổ với thư viện vài thư viện nhánh, mơ hình tổng hợp, mơ hình phân bổ mơ hình thường thấy trường đại học Ở Việt Nam, khái niệm thư viện nhánh sử dụng gắn với thư viện khoa đối tượng phục vụ nhắm đến GV SV khoa trực thuộc trường Việc tồn thư viện khoa kiểu mơ hình phân bổ hình thành dựa định hướng môn học (chuyên ngành đào tạo) đối tượng sử dụng Hình thức, phạm vi mức độ giao tiếp chia sẻ tài liệu thư viện nhánh thư viện trung tâm trường đại học Việt Nam chịu tác động yếu tố nêu 64 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 2.1.2 Cán thư viện Đối với đội ngũ CB, nhân viên làm công tác thư viện, đào tạo chuyên ngành có khả thích ứng tốt, nhiên họ va chạm học hỏi mơ hình tiên tiến, đại, công nghệ chuẩn nghiệp vụ nghề nghiệp, điều ảnh hưởng lớn đến tư quản lí triển khai tổ chức hoạt động thư viện Bên cạnh đó, trình độ quản lí, trình độ chun mơn, ngoại ngữ, tin học, khả làm việc nhóm, am hiểu tình hình đơn vị, động, nhiệt huyết thái độ hợp tác, CBTV ảnh hưởng nhiều đến việc liên kết Ví dụ như: mâu thuẫn hay bất đồng quan điểm cách làm việc phải phối hợp với thời gian dài; khơng tìm tiếng nói chung hoạt động hợp tác; khác biệt hay chênh lệch lực; việc tiếp nhận ứng dụng công nghệ chung, chương trình huấn luyện chung;… 2.1.3 Tài Tài xem yếu tố quan trọng thuộc yếu tố điều kiện nhà trường Nó tạo nên phá vỡ nỗ lực hợp tác liên kết thư viện Việc hợp tác liên kết giúp tận dụng nguồn lực học liệu để tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, tình trạng tài thư viện trường đại học Việt Nam gặp khó khăn nên việc liên kết thư viện lỏng lẻo khơng mang tính hệ thống, kinh phí để mua đầu sách/bài báo đáp ứng yêu cầu đào tạo nghiên cứu cho tồn trường cịn hạn hẹp, khơng có chi phí cho việc vận chuyển phân loại tài liệu từ nguồn đóng góp cá nhân tổ chức nhà trường, lương cho CBTV khoa/ môn/nhà trường không đủ đáp ứng nhu cầu phát triển chuyên môn cá nhân, không đủ nguồn kinh phí để mua phần mềm phát triển loại hình dịch vụ thư viện 2.1.4 Quan điểm thành viên mơ hình liên kết Khơng phải lúc quan điểm thành viên mơ hình liên kết đồng thuận với lợi ích hướng tới giống PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 65 Quan điểm thành viên bị hàng rào tâm lý chi phối sợ tính độc lập, sợ bị thay đổi thói quen cũ chương trình phối hợp, hợp tác Muốn vậy, cần xác định rõ ràng chức trách, quyền hạn bên tham gia chương trình phối hợp, hợp tác thơng qua việc bên ký kết thoả thuận ghi rõ trách nhiệm lợi ích bên tạo lập chế mà tất thành viên tham gia có lợi [4] Quan điểm thành viên phần bị chi phối vấn đề tâm lý lực cá nhân Xét vấn đề tâm lí, số nghiên cứu cho thấy thành viên khoa/bộ mơn có khuynh hướng chọn thuận tiện toàn diện việc thỏa mãn nhu cầu thông tin người dùng tin GV, SV, học viên sau đại học khoa/bộ môn [14] Bên cạnh thuận tiện việc lưu giữ tài liệu gần địa điểm học tập nghiên cứu người dùng tin, việc tiếp cận thơng tin cần quan trọng bị cản trở thời gian làm việc CB GV khoa/bộ mơn khác Ngồi ra, lực CB, GV phụ trách thư viện khoa/bộ môn yếu tố cần xem xét việc thiếu kĩ tin học số CB, GV làm trì trệ trình liên kết giảm số lượng truy cập tìm kiếm thơng tin 2.2 Yếu tố bên 2.2.1 Nhu cầu người dùng tin Đối tượng phục vụ thư viện người dùng tin Chính thế, việc tạo lập trì hợp tác, liên kết phương diện khác chịu ảnh hưởng nhu cầu người sử dụng Nghiên cứu nắm vững đặc điểm nhu cầu người dùng tin sở quan trọng định hướng cho hoạt động mơ hình liên kết Liên quan đến yếu tố nhu cầu người dùng tin, nguyên nhân khiến việc liên kết thư viện nhánh thư viện trung tâm chưa ý số GV đánh giá cao khả nhanh chóng tiếp cận với tài liệu số dịch vụ hỗ trợ cung cấp khoa/ mơn Do đó, để tăng hiệu mơ hình liên kết tăng số lượng người sử dụng thư viện trung tâm cần kết hợp với CB, GV khoa/bộ môn hoạt động quảng bá, tuyên truyền để nâng cao nhận thức thành viên nhà trường 66 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 2.2.2 Kinh tế - trị Yếu tố kinh tế có vai trò quan trọng hoạt động liên kết thư viện Cụ thể, ảnh hưởng đến đầu tư cho thư viện nói chung hoạt động liên kết thư viện nói riêng Nếu kinh tế phát triển đơn vị chủ quản, trường đại học gặp nhiều thuận lợi mặt tài Khi thư viện nhận nguồn tài lớn hơn, ổn định để trì phát triển mối quan hệ hợp tác với khoa/bộ mơn q trình liên kết nguồn tài liệu Yếu tố trị có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động thư viện nói chung hợp tác thư viện nhánh thư viện trung tâm nói riêng trường đại học, hay thư viện trung tâm trường đại học Cụ thể, thông qua hệ thống luật văn luật, sách chế điều hành Chính phủ tổ chức trị - xã hội liên quan đến thư viện, thư viện nhận khuynh hướng hội thực dự án hợp tác ngồi phạm vi nhà trường 2.2.3 Cơng nghệ Hoạt động hợp tác liên thư viện chịu tác động mạnh mẽ yếu tố công nghệ Sự phát triển cơng nghệ có ảnh hưởng đến phương thức hợp tác CB, GV thư viện nhánh thư viện trung tâm Công nghệ thông tin yếu tố thúc đẩy hợp tác thư viện Công nghệ thông tin phát triển giúp cho hoạt động liên thông, liên kết thuận lợi hơn, mà giúp người dùng tin có nhiều cơng cụ để khai thác thơng tin cách hiệu MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VỀ MƠ HÌNH KẾT NỐI NGUỒN HỌC LIỆU GIỮA THƯ VIỆN NHÁNH VÀ THƯ VIỆN TRUNG TÂM TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC VIỆT NAM 3.1 Trách nhiệm liên kết thư viện đại học Việt Nam Thư viện yếu tố khơng thể thiếu q trình đào tạo nâng cao chất lượng dạy học trường đại học Trong năm vừa qua, nhận quan tâm đầu tư Đảng Nhà nước, diện mạo hoạt động thư viện trường đại học Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực Tuy nhiên, thư viện PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 67 trường đại học phải đối diện với nhiều khó khăn thách thức, phải kể đến hoạt động phối hợp liên kết liên thơng thư viện cịn yếu Trong xã hội thông tin tồn thư viện độc lập, đơn lẻ, nhiều lí như: Hệ thống mục lục tra cứu cho sưu tập tài liệu giấy bị phân mảng không hỗ trợ vận hành liên kết cách thống nhất, dẫn đến nguồn thông tin thư viện chất lượng, gây khó khăn cho người dùng tin việc tiếp cận, đặc biệt người dùng tin CB quản lí nhà nghiên cứu cần hình thức truy cập mới, tích hợp, thống dễ dàng sử dụng Do đó, hình thức liên kết, chia sẻ nguồn tài liệu xu hướng quan tâm, trọng thư viện đại học Việt Nam nói riêng giới nói chung Tuy nhiên, khơng có thư viện Việt Nam có đủ điều kiện thu thập đầy đủ nguồn tài liệu khổng lồ đáp ứng tất nhu cầu tin người sử dụng Vì thế, thư viện phải phối hợp với để tạo thành dịng chảy thơng tin thống nhất, từ tổ chức, chia sẻ tài nguyên thông tin, hợp tác công tác bổ sung, chia sẻ mục lục liên hợp, sử dụng dịch vụ dùng chung nhằm tạo điều kiện cho người dùng tin truy cập thông tin cách thuận tiện nhanh chóng [6] Hiện nay, hầu hết khoa/bộ mơn trường đại học có thư viện/trung tâm tư liệu riêng, điều tất yếu trình hình thành phát triển Tuy nhiên, đề cập trên, kỷ ngun tồn cầu hóa mạnh mẽ nay, thư viện đơn lẻ đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin cho người dùng tin Mặc khác, việc liên kết thư viện tiêu chí quan trọng công tác đánh giá chất lượng giáo dục đào tạo trường đại học Mục đích việc liên kết thư viện tạo điều kiện cho CB, GV SV trường khai thác nguồn tài nguyên, dịch vụ thư viện nhánh ngược lại Chính vậy, vấn đề liên thông, liên kết thư viện xu phát triển tất yếu, giải pháp tối ưu cho phát triển hệ thống thông tin thư viện sở giáo dục đại học Việt Nam 68 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 3.2 Mơ hình liên kết nguồn học liệu Liên thông Khoa – Thư viện khuynh hướng bật thư viện đại học giới lợi ích mà hoạt động mang lại cho nhà trường người sử dụng khơng cịn vấn đề thư viện đại học Việt Nam Để việc liên thông, liên kết đạt kết tốt, việc xây dựng mơ hình phù hợp để thúc đẩy hiệu công việc vô cần thiết Trong nghiên cứu mình, tác giả Anglada (1999), Islam Mezbah-ulIslam (2005), Ghosh (2011), Francis (2012), Savenije (2002) Ahmad Bakeri Abu Bakar (2009) đề xuất số mơ hình liên kết cho thấy mơ hình cung cấp tài ngun thơng tin thư viện thành viên, đưa khuyến nghị khả thi, đề xuất hướng cho mơ hình tương lai thư viện nói chung số thư viện đại học nước phát triển nói riêng Bên cạnh đó, nước, tác giả Đỗ Tiến Vượng (2013) Đỗ Văn Hùng (2017) làm rõ hai loại mơ hình áp dụng thực tế thư viện đại học Việt Nam nay, cụ thể “mơ hình tập trung” “mơ hình phân tán” [1, 2] sau:  Mơ hình hợp tác phân tán Ở mơ hình hợp tác phân tán, thư viện đóng vai trị mắt xích chuỗi nhà cung cấp dịch vụ cho người dùng tin Mỗi thư viện đơn vị cung cấp thông tin độc lập tiến hành phục vụ liên thư viện có yêu cầu từ phía thư viện hệ thống từ phía người dùng tin Điểm mấu chốt sở liệu dùng chung hay cổng khai thác thơng tin chung, thay vào thư viện cung cấp tài nguyên dịch vụ thông qua website riêng thư viện Các thư viện thỏa thuận hợp tác hỗ trợ phục vụ người dùng hệ thống có yêu cầu Đặc điểm mơ hình có tính hợp tác, tính chịu trách nhiệm khơng cao Các thư viện ký thỏa thuận hợp tác, nhiên việc triển khai phụ thuộc vào thư viện Các thư viện xây dựng cách thức phục vụ liên thư viện phục vụ người dùng thư viện tùy thuộc vào lực sách riêng Ưu điểm mơ hình việc đầu tư khơng lớn, sử dụng hạ tầng cơng nghệ sẵn PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 69 có thư viện bổ sung nâng cấp thêm; phụ thuộc thư viện khơng cao, có cố thư viện hay thư viện rút khỏi hệ thống thư viện khác tiếp tục hoạt động; cơng việc quản lí phân cho thư viện Tuy nhiên, tiềm tàng tan rã thư viện cam kết mạnh mẽ người dùng tin gặp khó khăn muốn sử dụng thư viện [1, 2]  Mơ hình hợp tác tập trung Mơ hình hợp tác tập trung (hay cịn gọi mơ hình khai thác tập trung) xem mơ hình hướng tới người sử dụng Điểm mấu chốt mơ hình phối hợp tạo lập cổng tra cứu chung cho cộng đồng người dùng tin thư viện tham gia hợp tác Đặc điểm mơ hình hợp tác cao Các thư viện tham gia hợp tác xây dựng cổng tra cứu chung cung cấp dịch vụ thư viện (có tính liên thơng hệ thống) thông qua cổng thông tin Cổng thông tin quản lí thư viện trung tâm Ưu điểm mơ hình hợp tác tập trung là: sách thư viện thống nhất, thông tin liệu có tính nhất, khơng trùng lặp, dị bản; hoạt động hệ thống xuyên suốt trở ngại; truy cập thơng tin nhanh xác, người dùng tin cần kết nối với cổng thông tin chung truy cập thơng tin họ cần; việc trì, bảo trì hệ thống dễ dàng Tuy nhiên nhược điểm mơ hình tốn kém, phải xây dựng hệ thống để đáp ứng nhu cầu thư viện nhánh Thêm nữa, có xảy cố trung tâm, hệ thống bị ảnh hưởng [1, 2] 3.3 Mơ hình quản lí việc liên kết nguồn học liệu thư viện đại học Để đảm bảo mơ hình liên kết hoạt động cách thuận lợi, cần có mơ hình quản lí việc liên kết Thơng thường, để thuận tiện cho hoạt động, số mơ hình liên kết áp dụng hình thức quản lí theo đơn vị Bên cạnh đó, tác giả McLaren (2001) đề xuất mơ hình quản lí theo nhóm cơng việc thay cho quản lí theo đơn vị truyền thống hệ thống thư viện Trường Đại học Kentucky, Hoa Kỳ Các mô hình quản lí hệ thống thư viện khác nhau, điều kiện thực tế không giống nhau, phát huy ưu điểm 70 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ  Mơ hình quản lí theo đơn vị Mơ hình quản lí theo đơn vị loại mơ hình quản lí phân tán Các đơn vị giữ nguyên cách thức hoạt động, quy trình xử lý nghiệp vụ, phục vụ mình; nhận đạo từ Trưởng đơn vị Ưu điểm mơ hình khơng nhiều thời gian để thích ứng với quy trình làm việc (nếu quy trình làm việc đơn vị khác nhau) Nhược điểm mô hình khơng có thống sách, dễ xảy việc trùng lặp bổ sung Mặc khác, dẫn đến số khó khăn cho người dùng tin tìm kiếm sử dụng tài nguyên đơn vị khác  Mơ hình quản lí theo nhóm cơng việc Mơ hình quản lí theo nhóm cơng việc loại mơ hình quản lí tập trung Các đơn vị thống dùng chung quy trình nghiệp vụ, phục vụ; nhận đạo thống từ Ban lãnh đạo nhà trường/ Ban Giám đốc thư viện trung tâm Ưu điểm mô hình có đạo thống mặt nghiệp vụ xây dựng sách hỗ trợ, thư viện nhánh hỗ trợ mặt nghiệp vụ đào tạo chun mơn Ngồi việc quản lí tập trung tránh trùng lắp việc xây dựng đề án bổ sung Tuy nhiên, thư viện nhánh chịu lãnh đạo “kép” (từ Ban Chủ nhiệm Khoa Ban Giám đốc thư viện trung tâm) nhận thức đánh giá vai trò thư viện lãnh đạo đơn vị khác Hay nói cách cụ thể hoạt động chuyên môn nghiệp vụ, thư viện nhánh phải theo tiêu chuẩn/nguyên tắc thư viện trung tâm, số hoạt động khác sách phục vụ theo đạo khoa Vì vậy, thư viện nhánh chịu hai tầng quản lý Ngoài ra, chênh lệch số lượng nhân viên thư viện gây nên tình trạng tải cho nhân viên tham gia hoạt động chung 3.4 Cơ hội thúc đẩy hoạt động liên kết thư viện đại học Việt Nam  Nhu cầu người dùng tin thúc đẩy hoạt động hợp tác Nhu cầu người dùng tin nguồn gốc tạo nên hoạt động thư viện Đặc biệt, môi trường giáo dục đại học, người dùng tin (SV, học viên sau đại học, CB, GV, nhà nghiên cứu,…) có nhu cầu tìm tài PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 71 liệu, sử dụng thông tin phục vụ cho việc học tập, giảng dạy nghiên cứu cao Chính thế, hoạt động hợp tác, liên kết thư viện nhánh thư viện trung tâm nhà trường cần đẩy mạnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu người sử dụng tăng cường mức độ toàn diện nội dung tài liệu tiếp cận  Xu hướng liên kết thư viện đại học Việt Nam Hiện hợp tác, liên kết thư viện khuynh hướng bật thư viện giới lợi ích mà hoạt động mang lại Thư viện Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng Tuy thực tế hợp tác liên kết thư viện Việt Nam chủ yếu dựa mối quan hệ sẵn có riêng rẽ, chưa mang tính hệ thống, xu hướng ngày phát triển có thay đổi tích cực  Hoạt động thư viện đại học Việt Nam ngày trọng Hiện nay, Nhà nước ta ngày quan tâm đến việc đầu tư cho phát triển thư viện Theo Điểm d Khoản Điều Quyết định số 10/2007/ QĐ-BVHTTDL ngày 04/05/2007 Bộ trưởng Bộ Văn hóa-Thơng tin phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành thư viện Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 nêu rõ, cần “Đẩy mạnh hình thức liên kết, phối hợp hoạt động thư viện, trung tâm thông tin nước; đặc biệt hoạt động Liên hiệp thư viện khu vực Liên hiệp thư viện trường đại học” [5] Bên cạnh đó, quan quản lí nhà nước thư viện kiện toàn Các thư viện hoạt động theo phương hướng đạo chung nhà nước “thống nhất, chuẩn hoá, chia sẻ hội nhập” Đồng thời, dự thảo Luật Thư viện Việt Nam, vấn đề chia sẻ hợp tác nhắc đến chức năng, nhiệm vụ thư viện chuyên ngành Chính điều tạo hành lang pháp lý cho hoạt động quan thơng tin thư viện trung tâm nói chung hợp tác thư viện nhánh thư viện trung tâm thuộc trường đại học nói riêng KẾT LUẬN Như vậy, giới, bắt nguồn từ mơ hình tổ chức thư viện học thuật Đức, sau nhằm đáp ứng nhu cầu tiếp cận nguồn học liệu đa dạng, phục vụ cho hoạt động học tập nghiên cứu liên ngành 72 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ trường đại học Mỹ, việc xuất thư viện nhánh đặt tòa nhà khoa hay gần khu vực tòa nhà khoa trở thành xu hướng tất yếu vào cuối kỉ XIX Đến cuối kỉ XX, định nghĩa “thư viện nhánh” hồn thiện, từ vai trị cách thức quản lí thư viện nhánh khẳng định nâng cao “Thư viện nhánh” không phục vụ cho phận học thuật cụ thể, mà tích hợp vào hệ thống thư viện trung tâm trường đại học để phục vụ cho cộng đồng đại học nói chung Đối với hệ thống quản lí trường đại học Việt Nam, đơn vị học thuật cụ thể thuộc trường đại học khoa trực thuộc trường, thuật ngữ “thư viện nhánh” đặt bối cảnh Việt Nam hiểu thư viện khoa trực thuộc trường đại học Đến giai đoạn từ cuối thể kỉ XX đầu kỉ XXI, phát triển khoa học cơng nghệ tồn cầu hóa dẫn đến nhu cầu cần phải cải tiến đổi hoạt động thư viện nhánh từ chỗ hoạt động đơn lẻ phạm vi nhỏ chuyển sang mở rộng dịch vụ bên phạm vi khoa, tăng cường kết nối chia sẻ nguồn học liệu với thư viện trung tâm nhà trường để đáp ứng cách nhanh chóng hiệu nhu cầu người dùng tin Bên cạnh đó, xu hướng đánh giá chất lượng thư viện nhánh dựa mức độ đáp ứng nhu cầu người dùng tin nhấn mạnh vai trò mơ hình liên kết thư viện nhánh thư viện trường đại học giới Trong q trình thực mơ hình liên kết, nghiên cứu nhấn mạnh đến vấn đề sau: hình thức liên kết (hợp tác phân tán hay tập trung), cách thức quản lí (quản lí theo nhóm cơng việc hay quản lí theo đơn vị) yếu tố nội sinh ngoại sinh tác động đến việc liên kết (yếu tố thuộc bối cảnh kinh tế - xã hội, đặc điểm nhà trường đội ngũ lao động nhà trường) Trong điều kiện trường đại học Việt Nam, tình trạng thư viện khoa khơng có hợp tác chặt chẽ với thư viện trung tâm nhà trường dẫn đến việc giảm hiệu việc tiếp cận thông tin người học người dạy Từ kinh nghiệm trường đại học giới, mơ hình liên kết thư viện dựa việc liên thông nguồn học liệu cách sử dụng phần mềm kết nối cổng tìm kiếm tập trung đánh giá bước đầu khả thi nâng cao hiệu phục vụ hệ thống thư viện trường đại học Việt Nam Một điều lưu ý PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 73 q trình liên thơng nguồn học liệu cách sử dụng phần mềm kết nối, trường đại học cần xem xét yếu tố người, cấu trúc tổ chức quản lí ảnh hưởng đến kết việc liên thơng nguồn học liệu nói riêng việc liên kết thư viện khoa thư viện trung tâm nhà trường nói chung TÀI LIỆU THAM KHẢO * “Nghiên cứu tài trợ Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG-HCM khuôn khổ Đề tài mã số T2019-14” ** ACRL (Association of College and Research Libraries) hội thư viện học thuật cán thư viện trường đại học (http://www.ala.org/acrl/standards) Đỗ Tiến Vượng Nghiên cứu mơ hình liên kết chia sẻ nguồn lực thông tin thư viện đại học khối Kỹ thuật Việt Nam // Tạp chí Thư viện Việt Nam – 2013 - Số -Tr 36-40, 26 Đỗ Văn Hùng Hợp tác chia sẻ tài nguyên thông tin thư viện đại học kỷ nguyên số” // Sách chuyên khảo Xây dựng phát triển thư viện số Việt Nam, khứ - - tương lai – Hà Nội: ĐHQGHN, 2017 Ngô Thị Huyền Hợp tác liên thư viện thư viện đại học Việt Nam: Cơ hội thách thức // Tạp chí Thư viện Việt Nam – 2013 - Số Tr 20-25 Nguyễn Trọng Phượng “Đề xuất mơ hình phát triển nguồn lực thơng tin cho hệ thống thư viện cơng cộng Việt Nam” // Tạp chí Thư viện Việt Nam – 2015 - Số - Tr 8-14 Quyết định số 10/2007/QĐ-BVHTTDL ngày 04/05/2007 Bộ trưởng Bộ Văn hóa-Thơng tin phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành thư viện Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 Võ Thị Hải Vân & Trần Thị Hiền Liên kết thư viện đại học triển khai hoạt động dịch vụ Thư viện số // Sách chuyên khảo Xây dựng phát triển thư viện số Việt Nam, khứ - - tương lai – Hà Nội: ĐHQGHN, 2007 Anglada, L.M Working together, learning together: The Consortium of Academic Libraries of Catalonia // Information Technology and Libraries – 1999 - No 18(3) – P 139-144 74 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Breckbill, A and Baldwin, V Use of Main or Branch Library Web Pages on Public Access Computers in Academic Branch Libraries: Results of a Listserv Inquiry // College & Research Libraries – 2002 – No 63(5) – P 421-431 Libweb list of academic libraries in the United States http://www.libweb.org/ Truy cập ngày 20/7/2019 10 Miller, L Liaison work in the academic library // Reference Quarterly – 1997 – No 16(3) – P 213-215 11 Michalak, S.C This Changes Everything: Transforming the Academic Library // Journal of Library Administration – 2012 – No 52 – P 411-423 12 Reitz, J.M ODLIS: Online Dictionary of Library and Information Science – 2002 http://vlado.fmf.uni-lj.si/pub/networks/data/dic/odlis/ odlis.pdf Truy cập ngày 30/7/2019 13 Rodwell, J and Fairbairn, L Dangerous liaisons? Defining the faculty liaison librarian service model, its effectiveness and sustainability // Library Management – 2018 – No 29 (1) – P 116-124 14 Seal, R.A Academic Branch Libraries // Advances in Librarianship – 1986 – No 14(1) – P 175-209 15 Sheshadri, K.N., Majunatha, K and Shivalingaiah, D Library Consortium, Resource sharing and Networking in United Arab Emirates – A study – 2011 https://www.researchgate.net/publication/272510501_Library_ Consortium_Resource_sharing_and_Networking_in_United_Arab_ Emirates_-_A_study Truy cập ngày 30/7/2019 16 Thull, J and Hansen, M.A Academic library liaison programs in US libraries: methods and benefits // New Library World – 2009 – No 110(11/12) – P 529-540 17 Zdravkovska, N Academic Branch Libraries in Changing Times Chandos Publishing, 2011  ... cách hiệu MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VỀ MƠ HÌNH KẾT NỐI NGUỒN HỌC LIỆU GIỮA THƯ VIỆN NHÁNH VÀ THƯ VIỆN TRUNG TÂM TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC VIỆT NAM 3.1 Trách nhiệm liên kết thư viện đại học Việt Nam Thư. .. nguồn học liệu vào thư viện trung tâm Một số ý kiến hình thức liên kết thư viện nhánh thư viện trung tâm kể đến: (1) thiết lập trang web tra cứu chung cho thư viện nhánh thư viện trung tâm; (2)... thống thư viện học thuật trường đại học Thư viện nhánh với tư cách thư viện khoa thư? ??ng đặt tòa nhà khoa nằm tịa nhà thư viện trung tâm Về mơ hình tổ chức, thư viện nhánh phải tích hợp vào hệ