DỄ HAY KHĨ KHI THỦ THƯ HỊA NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN CÙNG THƯ VIỆN SỐ Ngơ Thị Huyền* Tóm tắt: Cùng với phát triển mạnh mẽ công nghệ thơng tin, hệ thống thư viện số ngồi nước hình thành phát triển rộng rãi Trung tâm thông tin thư viện ĐHQGHN áp dụng khoa học đại để hòa nhập khẳng định ngơi nhà chung ĐHQGHN Thư viện số hình thành với tiện ích lớn nên kéo theo chuyển thay đổi thủ thư truyền thống theo yêu cầu tư sâu toàn diện mặt – thủ thư số Giữa thư viện số, thủ thư số độc giả số có mối quan hệ mật thiết tương tác thúc đẩy phát triển Bài viết có phần kết mở để cán thủ thư tự suy nghĩ tìm câu trả lời xác cho thân với yêu cầu thư viện số đại đặt cao hơn, toàn diện hơn, chuyên nghiệp phải đổi mặt cho phù hợp T ó :Thủ thư số Độc giả số; Thư viện số Mở đầu Cùng với phát triển ứng dụng rộng rãi mạng lưới truyền thông công nghệ thông tin, nhiều thư viện số có phát triển mạnh mẽ nước giới, Trung tâm Thông tin - Thư viện ĐHQGHN khơng nằm ngồi phát triển Với hội nhập, học hỏi khẳng định mình, Trung tâm bước đưa công nghệ thông tin tiên tiến vào áp dụng cho hoạt động thư viện Trước đổi thay này, cán thủ thư phải chuyển để đáp ứng với yêu cầu thư viện số đại tiện ích nay? Đó trăn trở cán quản lý 20 cán thủ thư phịng Dịch vụ Thơng tin Khoa học tự nhiên Xã hội nhân văn – Trung tâm Thông tin -Thư viện ĐHQGHN Đặc điểm tiện íc củ t viện số Thư viện số Thư viện điện tử cao cấp tồn tài liệu thư viện số hóa quản lý phần mềm chuyên nghiệp có tổ chức giúp người dùng dễ dàng truy cập, tìm kiếm xem nội dung tồn văn thơng qua hệ thống mạng thông tin phương tiện truyền thông Mặc dù cịn có nhiều ý kiến đưa định nghĩa đặc điểm, tiện ích thư viện số chất tương đối đồng Vì vậy, từ đặc điểm thấy rõ tiện ích thư viện số là: Có khả lưu trữ khối lượng lớn tài nguyên thông tin chuyển giao tài nguyên thông tin nhiều phương tiện khác nhau, chuyển giao tài ngun thơng tin * Phịng Dịch vụ thơng tin KHTN-XHNV, Trung tâm Thông tin -Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội -1- qua mạng Có khả quản lý tài nguyên thông tin phân tán chia sẻ thơng tin cấp độ chun biệt cao Có cơng nghệ tìm kiếm truy xuất thơng minh Cung cấp dịch vụ thông tin không giới hạn thời gian không gian Thư viện số nơi sử dụng công nghệ để chuyển câu hỏi thành câu trả lời Xây dựng thư viện số xây dựng phương thức mới, công nghệ việc xử lý thông tin tri thức Ở thư viện số sản phẩm giúp người dùng tin tìm chọn lọc thơng tin phù hợp với nhu cầu cách dễ dàng, thuận tiện nhanh chóng Thư viện số đời nên việc số hóa tài liệu cho phép thực điều tiện ích thư viện số mang lại mà thư viện truyền thống không đạt Chúng ta nhận thấy đem so sánh thư viện số thư viện truyền thống thư viện số hình thức số hóa thư viện truyền thống bao gồm tài liệu số hóa tài liệu truyền thống tài liệu dạng truyền thơng đa phương tiện Vì kho tài liệu thư viện số bao gồm tất loại ấn phẩm Bộ sưu tập số tạo mơi trường hội bình đẳng rộng mở cho tất người có hội sử dụng nguồn tài liệu học tập, nghiên cứu nguồn tài liệu số thư viện số tồn giới hạn vật lý quản lý thư viện truyền thống Với khác biệt nhiều tiện ích mang lại thư viện số phân tích trên, thách thức địi hỏi khắt khe thân cán thủ thư vận hành phát triển thư viện số đại Sự chuyển mìn thủ t truyền thống c o p ù ợp với t viện số 3.1 Đặc điểm thủ t truyền thống Trước hiểu nôm na thủ thư truyền thống người quản lý thư viện, trơng coi kho sách, cho mượn sách báo, tạp chí…hầu hết khâu phương pháp thủ công Khi tin học hóa áp dụng vào khâu từ xử lý nghiệp vụ thư viện đến khâu phục vụ bạn đọc giảm bớt vất vả cho thủ thư phiền hà cho bạn đọc… Vai trò xã hội thủ thư truyền thống người thu thập tài liệu phổ biến tài liệu, làm việc môi trường thư viện truyền thống, hệ thống kiến thức sử dụng đơn lẻ Nhóm độc giả phục vụ cố định (ví dụ thư viện trường Đại học bao gồm bạn đọc sinh viên, cao hoc, nghiên cứu sinh, cán bộ… đối tượng chủ yếu trường) Cơ sở phục vụ bên tòa nhà thư viện Nội dung công việc đơn điệu, lặp lặp lại… Cách thức phục vụ bị động Đối tượng làm việc tài liệu in 3.2 Đặc điểm thủ t số Trong thư viện số, thủ thư số cung cấp cho bạn đọc dịch vụ đa dạng, tiên tiến, động linh hoạt theo cách thức đầy sáng tạo Vai trò xã hội thủ thư số họ chuyên gia thông tin, định hướng thông tin Môi trường làm việc thư viện số Hệ thống kiến thức thủ thư số kiến thức tổng hợp Nhóm độc giả hướng tới phục vụ người dùng kết nối mạng Cơ sở dịch vụ hệ mạng máy tính Nội dung cơng việc đa dạng Cách thức phục vụ chủ động Đối tượng làm việc thủ thư số làm việc với sưu tập số Nội dung phục vụ định hướng thông tin, tư vấn -2- chuyển giao thông tin đến người dùng cung cấp dịch vụ chuyên biệt … Thủ thư số làm việc với trình độ cao Sự xuất thư viện số không tạo hội cho phát triển thư viện mà đặt yêu cầu cao việc cải tổ thư viện truyền thống đặc biệt phát triển thủ thư theo phong cách thủ thư số 3.3 Sự chuyển mìn thủ t truyền thống sang thủ t số Điểm sơ qua đặc điểm nhiệm vụ thủ thư truyền thống thủ thư số nhận thấy : Cho dù thư viện có đại đến mục tiêu đáp ứng nhu cầu tìm tin mong muốn hiểu biết nhân loại khơng thay đổi Vì vấn đề đặt với thủ thư truyền thống phải thay đổi để phù hợp với vai trò người thủ thư theo phương thức phục vụ Thủ thư số phải phân tích, xử lý nhiều loại tài nguyên khác Thúc đẩy tổ chức giá trị tiềm ẩn thông tin Cung cấp sản phẩm dịch vụ thông tin có giá trị gia tăng cao lúc đối tượng Biết chuyển giao thông tin đến người dùng cung cấp dịch vụ chuyên biệt, định hướng người dùng Ngoài thủ thư số phải người có hệ thống kiến thức tổng hợp bao gồm nhiều chủ đề đa dạng khoa học thư viện, khoa học máy tính, khoa học truyền thơng số cơng nghệ cụ thể khác…Thủ thư số phải có kiến thức thông tin cấp độ cao tức phải biết cảm nhận thơng tin sâu sắc có khả nắm bắt thơng tin cao Phải người có lực cá nhân xuất sắc, có mục đích sáng tạo, tinh thần đồng đội cao Có tính linh hoạt cao, có tầm nhìn xa trí tưởng tượng tốt Thủ thư số phải người giỏi việc tìm kiếm thơng tin hữu dụng, có ý thức cung cấp dịch vụ thơng tin mơt cách tích cực, có ý thức gia tăng giá trị thơng tin Có khả lọc thơng tin đánh giá tính hữu ích Biết xử lý, tổ chức quản lý thông tin, phổ biến thông tin đến người sử dụng lúc, chỗ Sự chuyển thủ thư truyền thống sang thủ thư số phấn đấu học hỏi trau dồi cá nhân phải nỗ lực cố gắng Bên cạnh Thư viện cần tổ chức lớp học tập huấn luyện cho thủ thư số Qua lớp học thủ thư số học tập chia sẻ kiến thức qua lại thủ thư với Từ tạo mơi trường làm việc thoải mái thích hợp cho việc chia sẻ trao đổi kiến thức thông tin thủ thư với Từ việc chia sẻ kiến thức thủ thư góp phần cho sẻ chia kiến thức chung rèn luyện kỹ tổ chức Như thủ thư tự trau dồi lực trở thành thủ thư số thực góp phần vào việc vận hành phát triển thư viện số Quan hệ mật thiết tương tác t úc đẩy n u p át triển giữ t viện số, thủ t số độc giả số Trước bùng nổ thơng tin tồn cầu nay, thủ thư có kỹ tìm kiếm, phân tích đánh giá nguồn tài ngun liên kết tới nguồn đóng vai trị quan trọng hết Vì cần đánh giá lại vai trị kỹ truyền thơng thư viện Đồng thời tiêu chuẩn công tác phục vụ thông tin nên áp dụng môi trường điện tử Kỹ vai trò cán thư viện môi trường thư viện phát triển nhanh chóng Sự bùng nổ thơng tin điện tử với phát triển vũ bão công nghệ thông tin truyền thông đặc biệt -3- thông tin mạng gây ảnh hưởng lớn đến công việc cán thư viện năm gần Tuy nhiên điều khơng có nghĩa chuyên gia thông tin thư viện lại dậm chân chỗ kỷ nguyên điện tử mà phải nhạy bén thích ứng với mơi trường điện tử Họ phải nắm vững công nghệ mới, học hỏi ưu điểm rút kinh nghiệm từ khuyết điểm Công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ thư viện số đời đánh dấu bước ngoặt việc tìm cung cấp thơng tin Hiện tại, thư viện số đời song hành thư viện truyền thống yêu cầu thủ thư truyền thống phải tự thích ứng kiêm vai trị thủ thư số để phục vụ độc giả số Một thư viện số đại địi hỏi phải có đội ngũ cán thủ thư tâm huyết, yêu nghề, giỏi chun mơn nghiệp vụ mà cịn phải có kiến thức toàn diện, với kỹ giao tiếp tốt Kỹ giao tiếp môi trường thư viện quan trọng, hành trang thiếu người thành công Một cán thành công công tác phục vụ bạn đọc tạo tin tưởng bạn đọc Bạn đọc tìm thông tin họ cần cán thư viện hướng dẫn cụ thể Trong xã hội phát triển ngày nay, chun mơn giỏi, với cơng việc chưa đủ để mang lại hài lịng cho bạn đọc Kỹ giao tiếp tốt bí thành công thiếu môi trường thư viện đại Sự xuất thư viện số tạo hội để độc giả số khám phá thừa hưởng khoa học tiên tiến áp dụng thư viện số, tiện ích thơng minh nhiều so với thư viện truyền thống Ở phần xin phép khơng sâu vào phân tích yếu tố để cấu thành nên thư viện số mà muốn phân tích khía cạnh mối quan hệ ảnh hưởng ba yếu tố đề cập viết thư viện số - thủ thư số - độc giả số Sự quan hệ mật thiết ba chiều cho thấy thư viện số xuất kéo theo thủ thư số độc giả số xuất Thư viện số đại đương nhiên phục vụ độc giả số có nhu cầu Nhu cầu từ độc giả số thúc đẩy thư viện số ngày phải hoàn thiện cập nhật áp dụng khoa học tốt để xây dựng thư viện số ngày hoàn hảo Thư viện số đại thúc đẩy thủ thư số ln phải phấn đấu học hỏi để hồn thiện hịa nhập phát triển thư viện số Ngược lại, độc giả số thời đại công nghệ thông tin bùng nổ họ nhanh nhạy tiếp cận khoa học, hiểu biết nên thúc đẩy thủ thư số phải toàn diện, chuyên nghiệp, chuyên sâu mặt Tóm lại, ba yếu tố thư viện số, thủ thư số độc giả số có mối quan hệ khăng khít, mật thiết tương tác thúc đẩy phát triển Ba yếu tố khơng thể thiếu tách rời nhau, nhiệm vụ thủ thư số nặng nề thủ thư linh hồn thư viện Một thư viện có đại đến mức mà đội ngũ cán thủ thư phục vụ khơng tốt chưa thể gọi thư viện hiệu công tác phục vụ Nếu thủ thư đào tạo tốt, có trình độ chun mơn vững vàng ln sẵn sàng áp dụng chắn nghiệp thư viện phát triển mạnh Một thư viện số đại mà thủ thư số không hội tụ đầy đủ yếu tố thủ thư số đại, không phục vụ theo nghĩa thư viện số đại thư viện số không hiệu Và yếu tố cuối độc giả số, phải người có kỹ thiết yếu người sử dụng thư viện số đại Vì độc giả số khơng người tích lũy nhiều thơng tin mà khả -4- truy cập sử dụng thông tin tìm cách hiệu Vì thủ thư số người hướng dẫn giúp độc giả thực điều Nhiệm vụ thủ thư số nặng nề thực nhiệm vụ phức tạp quan hệ với tài nguyên số, với độc giả số tạo dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu độc giả Vì thủ thư số cầu nối trung gian độc giả số với thư viện số Nhưng độc giả số người đưa toàn chế mối quan hệ tương tác lẫn gồm thư viện số (vốn tài liệu, sở vật chất…), thủ thư số vào hoạt động Hay nói cách khác độc giả số người trung gian mắt xích Phục vụ độc giả mục tiêu cuối thư viện Càng phục vụ nhiều độc giả vai trị xã hội thư viện ngày tăng Vì thư viện khơng có độc giả thư viện ln mục đích tồn thơi khơng tồn thiết chế Một thư viện đại tiện ích niềm tự hào thủ thư họ nỗ lực phấn đấu, nỗ lực sáng tạo nhằm cung cấp cho người dùng dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu thông tin tài liệu phục vụ học tập nghiên cứu khoa học Kết luận Tôi chọn nhan đề viết “Dễ hay khó thủ thư hòa nhập phát triển thư viện số?” muốn để tự thân cán thủ thư suy nghĩ tự học hỏi trau dồi nâng cao trình độ để hịa nhập phát triển với thư viện số đại Riêng thân gần gũi với “kho tri thức” nhân loại tơi thấy ngày trưởng thành suy nghĩ, nhận thức sâu giá trị công việc làm Niềm vui, niềm hạnh phúc bình dị chúng tơi ngày phục vụ nhiều lượt bạn đọc hơn, nhiều lượt tài liệu hơn, góp phần nhỏ cơng sức vào thành cơng bạn đọc TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Văn Viết (2006), “Thư viện học viết chọn lọc”, 500tr, tr 23-28; tr 61-64 Nguyễn Ngọc Nguyên (2014), “ Kỹ công tác bạn đọc”, 288tr, tr 159 – 173 Kỷ yếu hội thảo Quốc tế thư viện – Đề tài thư viện Việt Nam hội nhập phát triển (28-30/8-2006), 174tr, tr 116-117 Phạm Quốc Hưng “Vai trị số hóa tài liệu đổi phương pháp giảng dạy Việt Nam” (Nguồn http://thuvientre.uni.cc) Phạm Quỳnh Lan “Văn minh giao tiếp văn hóa ứng sử cán thủ thư” Báo cáo tham luận hội thảo- HĐHQG, 2008 (Nguồn T/C TVVN số 1(27)-2011, (tr.38-41) Định nghĩa đặc điểm thư viện số /utt.edu.vn/library/goc-ban-doc/định-nghiã-vàđặc-điểmTVsố-a2212html Đăng ngày 9/11/2015 -5- ... vững vàng sẵn sàng áp dụng chắn nghiệp thư viện phát triển mạnh Một thư viện số đại mà thủ thư số khơng hội tụ đầy đủ yếu tố thủ thư số đại, không phục vụ theo nghĩa thư viện số đại thư viện số. .. nhan đề viết ? ?Dễ hay khó thủ thư hịa nhập phát triển thư viện số? ” muốn để tự thân cán thủ thư suy nghĩ tự học hỏi trau dồi nâng cao trình độ để hòa nhập phát triển với thư viện số đại Riêng thân... Sự xuất thư viện số không tạo hội cho phát triển thư viện mà đặt yêu cầu cao việc cải tổ thư viện truyền thống đặc biệt phát triển thủ thư theo phong cách thủ thư số 3.3 Sự chuyển mìn thủ t truyền