Đạo đức kinh doanh tại việt nam thực trạng và giải pháp

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ VIỆT NAM HỌC LẦN THỨ BA TIỂU BAN KINH TẾ VIỆT NAM đạO đứC KINH DOANH TạI VIệT NAM: THựC TRạNG Và GIảI PHáP TS Nguyn Hong nh * Gii thiu chung 1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh Nghiên cứu đạo đức truyền thống lâu đời xã hội loài người, bắt nguồn từ niềm tin tơn giáo, văn hố tư tưởng triết học Đạo đức liên quan tới cam kết luân lý, trách nhiệm công xã hội Đạo đức tiếng Anh ethics, từ bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp ethiko ethos, nghĩa phong tục tập quán Như Aristoteles nói, khái niệm bao gồm ý tưởng tính chất cách áp dụng Vì vậy, đạo đức phản ánh tính cách cá nhân thời đại ngày nói lên tính chất doanh nghiệp, doanh nghiệp tập hợp cá nhân Đạo đức kinh doanh khái niệm không cũ mà không Với tư cách khía cạnh luân lý hoạt động thương mại, đạo đức kinh doanh lâu đời thương mại Trong Bộ luật Hammurabi từ khoảng 1700 tr.CN, có quy định giá cả, thuế quan, cách thức hoạt động thương mại hình phạt hà khắc cho kẻ khơng tn thủ Đó coi chứng cho nỗ lực xã hội loài người để phân định ranh giới đạo đức cho hoạt động kinh doanh Trong tác phẩm Politics (ra đời vào khoảng năm 300 tr.CN), Aristoteles rõ ràng mối liên hệ thương mại bàn quản lý gia đình Giáo lý đạo Do Thái Thiên Chúa giáo, ví dụ Talmud (năm 200 sau CN) Mười điều răn (Exodus 20:2-17; Deuteronomy 5:6 - 21), đưa quy tắc đạo đức áp dụng hoạt động thương mại * Đại học Ngoại thương, Hà Nội Nguyễn Hoàng Ánh Tuy nhiên, với tư cách khái niệm mang tính hàn lâm, đạo đức kinh doanh tồn khoảng bốn chục năm trở lại Nhà nghiên cứu đạo đức kinh doanh tiếng Norman Bowie người đưa khái niệm hội nghị khoa học vào năm 1974(1) Kể từ đó, đạo đức kinh doanh trở thành chủ đề phổ biến tranh luận lãnh đạo giới kinh doanh, người lao động, cổ đông, người tiêu dùng giáo sư đại học Mỹ, từ lan tồn giới Tuy nhiên, tất nhà nghiên cứu, tác giả diễn giả có chung quan điểm đạo đức kinh doanh Trước hết, kinh doanh đạo đức ln có mâu thuẫn Một mặt, xã hội mong muốn công ty tạo nhiều việc làm lương cao, mặt khác, công ty lại mong muốn giảm bớt chi phí nâng cao suất lao động Người tiêu dùng mong muốn mua hàng với giá thấp nhất, cịn sở thương mại lại muốn có lãi suất cao Xã hội mong muốn giảm ô nhiễm mơi trường, cịn cơng ty lại muốn giảm tối đa chi phí phát sinh tuân thủ quy định bảo vệ môi trường hoạt động sản xuất họ Chính từ nảy sinh xung đột tránh khỏi quan niệm đạo đức kinh doanh, khác biệt lợi ích cơng ty với lợi ích người lao động, người tiêu dùng tồn thể xã hội Vì tất điều đối lập nói tất yếu nên nhà quản lý buộc phải để cân lợi ích cơng ty với lợi ích cổ đơng (shareholders) người có quyền lợi liên quan (stakeholders), bao gồm nhân viên, khách hàng toàn thể cộng đồng(2) Cho đến nay, nhà nghiên cứu đưa nhiều khái niệm đạo đức kinh doanh, khái niệm sau coi đơn giản nhất: Đạo đức kinh doanh nguyên tắc chấp nhận để phân định sai, nhằm điều chỉnh hành vi nhà kinh doanh(3) Định nghĩa chung chung, bỏ qua nhiều nhân tố quan trọng, ví dụ như: Những loại hành vi mà nguyên tắc đạo đức điều chỉnh; hay: Những coi “nhà kinh doanh” hành vi họ cần điều chỉnh nào? Ý thức phức tạp vấn đề, GS Phillip V Lewis từ Trường Đại học Abilene Christian, Hoa Kỳ tiến hành điều tra thu thập 185 định nghĩa đưa sách giáo khoa nghiên cứu từ năm 1961 đến năm 1981 để tìm “đạo đức kinh doanh” định nghĩa Sau tìm điểm chung khái niệm trên, ông tổng hợp lại đưa khái niệm đạo đức kinh doanh sau: “Đạo đức kinh doanh tất quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ để cung cấp dẫn hành vi ứng xử chuẩn mực trung thực (của tổ chức) trường hợp định”(4) ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Như vậy, theo khái niệm này, đạo đức kinh doanh bao gồm vấn đề sau: Quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ đưa để thực nhằm ngăn chặn hành vi sai nguyên tắc đạo đức Ví dụ như: Nếu Luật Lao động quốc gia quy định phụ nữ có quyền ngang với đàn ơng cơng việc, ngăn chặn phân biệt giới tính người thuê lao động tuyển dụng Hành vi với đạo đức - hành vi cá nhân phù hợp với lẽ công bằng, luật pháp tiêu chuẩn khác; hành vi cá nhân phải với thực tiễn, hợp lý trung thực Một người làm kinh doanh ln phải lưu ý người phải có trách nhiệm với hậu xuất phát từ hành vi Nghĩa là, người khơng phép làm điều khiến hình ảnh họ bị lung lay Sự trung thực - câu nói, hành động họ phải mang tính thực tế thể thật Có thể đưa ví dụ, Lời mở đầu quy tắc xã hội nhà báo chuyên nghiệp có ghi: “Chúng ta tin vào khai sáng xã hội người tiên phong công lý, tin vào vai trò Hiến pháp tìm thật phần quyền lợi xã hội biết thật.” Điều khó khăn nghiên cứu đạo đức nói chung đạo đức kinh doanh nói riêng, xác định sai Điều coi đắn mặt đạo lý với người không với người khác; điều hôm cịn mai thành sai Lewis đặt tên “Trường hợp đặc trưng - tình mà lúng túng suy xét đạo lý cá nhân cần đến phán mang tính đạo đức” Ví dụ: Hiệp hội Y tế Hoa Kỳ thơng qua nguyên tắc hoạt động khách quan họ “phục vụ nhân loại với tồn thể tơn trọng phẩm cách người” Những bác sỹ điều trị phải quan tâm đến “khơng cá nhân người bệnh mà cịn đến toàn xã hội” Như vậy, hành vi khơng “mục đích nâng cao sức khoẻ hạnh phúc cá nhân cộng đồng” coi phi đạo đức Ferrels John Fraedrich có cách định nghĩa khác đạo đức kinh doanh Theo “Đạo đức kinh doanh bao gồm nguyên tắc tiêu chuẩn điều chỉnh hành vi giới kinh doanh Tuy nhiên, việc đánh giá hành vi cụ thể hay sai, phù hợp với đạo đức hay không định nhà đầu tư, nhân viên, khách hàng, nhóm có quyền lợi liên quan, hệ thống pháp lý cộng đồng”(5) Vì định nghĩa có nhiều phần trùng với định nghĩa Lewis lại thể rõ ràng người có liên quan đến đạo đức kinh doanh, nên sử dụng viết Theo định nghĩa này, đạo đức kinh doanh có nhiều điểm chung với tuân thủ luật pháp, trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội, vấn đề có liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ mặt đạo lý công ty với cổ đông: trách nhiệm uỷ thác, so sánh khái niệm cổ đơng (shareholders) với khái niệm người có chung quyền lợi (stakeholders)… Điều có nghĩa đạo Nguyễn Hồng Ánh đức kinh doanh khơng bao gồm việc tuân thủ pháp luật mà quan tâm đến việc bảo vệ quyền lợi cho người có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp quyền lợi cộng đồng 1.2 Phương pháp mục đích nghiên cứu Bài viết nhằm nghiên cứu vấn đề sau đây: Đạo đức kinh doanh có điểm khác biệt với quan niệm chung đạo đức kinh doanh Việt Nam? Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam giải pháp để nâng cao đạo đức kinh doanh Việt Nam tương lai Cho dù gần có nhiều nghiên cứu viết nước Việt Nam hầu hết người viết nhà chun mơn tập trung vào phân tích thành kinh tế Một số báo có nhắc đến đạo đức kinh doanh, nay, chưa có đưa nhìn tổng quan thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam Các liệu chủ đề thu thập từ hai nguồn thông tin sơ cấp thứ cấp Thông tin thứ cấp sách báo lĩnh vực liên quan kinh doanh, đạo đức kinh doanh, marketing kinh doanh quốc tế Các báo lựa chọn từ “Business Premier Source”, sở liệu nghiên cứu có uy tín giới, từ năm 2000 đến Thông tin sơ cấp thu thập từ điều tra xã hội học tiến hành Hà Nội cuối năm 2007 Hơn 100 nhà kinh doanh sinh viên khoa Kinh doanh Quốc tế Quản trị Kinh doanh Đại học Ngoại thương lựa chọn ngẫu nhiên để trả lời câu hỏi ngắn gọn Ngoài phần câu hỏi chung câu hỏi phân loại, nội dung câu hỏi gồm 10 câu hỏi, bao gồm vấn đề có liên quan đến đạo đức kinh doanh như: “Bạn nghe đạo đức kinh doanh chưa?” hay “Đạo đức kinh doanh, theo bạn, nghĩa gì?” ý kiến số trường hợp cụ thể Sau loại bỏ phiếu trả lời không hợp lệ, thu 100 trả lời, 80 giới doanh nghiệp 20 sinh viên từ năm thứ đến năm thứ Đại học Ngoại thương, Hà Nội Một số sinh viên làm việc bán thời gian doanh nghiệp Phương pháp tỷ lệ phương pháp luận miêu tả sử dụng để phân tích liệu theo giai đoạn Trong giai đoạn 1, tất trả lời phân tích để đưa nhìn tổng quan đạo đức kinh doanh Việt Nam Trong giai đoạn 2, câu trả lời nhóm sinh viên phân tích giai đoạn 3, kết phân tích giai đoạn so sánh với để đưa kết luận Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam Đạo đức kinh doanh vấn đề Việt Nam Các vấn đề đạo đức kinh doanh, văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp… lên kể từ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Việt Nam thực sách Đổi tham gia vào q trình quốc tế hố tồn cầu hố vào năm 1991 Trước đó, thời kinh tế kế hoạch tập trung, vấn đề chưa nhắc tới Trong thời kỳ bao cấp, hoạt động kinh doanh Nhà nước đạo, hành vi có đạo đức coi hành vi tuân thủ lệnh cấp Do khan hầu hết hàng hoá tiêu dùng, để mua khó, nên khơng phàn nàn chất lượng hàng hố Vì cầu vượt q cung, chất lượng phục vụ mạng lưới cung cấp vơ thấp người dám than phiền Vào thời gian đó, ngành cơng nghiệp Việt Nam chưa phát triển, có nhà sản xuất hầu hết thuộc sở hữu nhà nước, nên không cần quan tâm đến vấn đề thương hiệu hay sở hữu trí tuệ Hầu hết lao động làm việc cho Nhà nước, nơi mà kỷ luật chế độ lương thưởng thống đơn giản Tìm việc làm quan nhà nước khó khăn nên khơng có chuyện đình cơng hay mâu thuẫn lao động Mọi hoạt động xã hội phải tuân thủ quy định Nhà nước nên phạm trù không cần thiết Tuy nhiên, kể từ Việt Nam tham gia quốc tế hố, có nhiều phạm trù xuất như: quyền sở hữu trí tuệ, an tồn thực phẩm, đình cơng, thị trường chứng khốn… khái niệm đạo đức kinh doanh trở nên phổ biến xã hội Qua kết phân tích số liệu điều tra tài liệu thu thập qua sách báo, rút kết luận sau thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam 2.1 Nhận thức người Việt Nam đạo đức kinh doanh Cho đến nay, có sách chun mơn đạo đức kinh doanh xuất Việt Nam, hầu hết dịch từ sách Mỹ Cuốn sách đề tài xuất Việt Nam có lẽ cuốn: What's ethical in business? by Verne E Henderson, Nhà xuất McGraw - Hill Ryerson Cuốn sách dịch giả Hồ Kim Chung dịch “Đạo đức kinh doanh gì?” Nhà xuất Văn hố phát hành tháng 11 năm 1996 Tuy nhiên, nội dung sách mơ hồ, không đầy đủ, nên không gây nhiều ý giới nghiên cứu Việt Nam Thời gian gần đây, áp lực tiến trình tồn cầu hố, có nhiều viết báo tạp chí như: Chúng ta (tạp chí lưu hành nội cơng ty FPT, website: www.chungta.com) hay báo Diễn đàn doanh nghiệp (tờ thời báo cho giới doanh nhân Việt Nam Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam - VCCI phát hành, website: www.dddn.com.vn) số báo tạp chí khác như: Saigon Times, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, báo Lao động, v.v Nhưng báo thường dừng việc nhận định kiện gần Việt Nam có liên quan đến đạo đức kinh doanh cung cấp số vụ việc sách báo nước ngồi, khơng tiến hành khảo sát hay đưa khái niệm cụ thể đạo đức kinh doanh Hầu hết trường đại học, cao đẳng dạy kinh Nguyễn Hồng Ánh doanh Việt Nam chưa có mơn học này, có dừng hình thức mơn tự chọn Trong nội dung mơn học có liên quan kinh doanh quốc tế hay quản trị kinh doanh chưa đề cập đến khái niệm này, có nội dung q sơ sài Ví dụ, giáo trình mơn Văn hoá kinh doanh trường Đại học Kinh tế Việt Nam có dành chương cho đạo đức kinh doanh lại coi đạo đức kinh doanh việc tuân thủ pháp luật kinh doanh! Quan niệm hạn hẹp, chưa đánh giá hết tầm quan trọng khái niệm Do áp lực tiến trình tồn cầu hố, phương tiện thơng tin đại chúng Việt Nam đề cập nhiều đến vấn đề lại không đưa khái niệm chuẩn mực Chính vậy, thường nghe đạo đức kinh doanh cách hiểu người dân, doanh nghiệp vấn đề cịn mơ hồ Thực trạng thể rõ qua kết điều tra 40/60 số người hỏi thường xuyên nghe nhắc đến vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh, 20/60 nghe nhắc đến vấn đề Lưu ý điều tra tiến hành Hà Nội, Thủ đô thành phố lớn thứ hai Việt Nam, nên số chưa phải cao Nhưng hỏi quan niệm đạo đức kinh doanh, 55/60 số người hỏi cho “Đạo đức kinh doanh tuân thủ pháp luật”, có 5/60 người hỏi cho “Đạo đức kinh doanh bảo vệ quyền lợi cho khách hàng” không cho đạo đức kinh doanh phải bao gồm hai khái niệm trên! Chính hiểu biết mơ hồ đạo đức kinh doanh dẫn đến thiếu hụt thực thi doanh nghiệp 2.2 Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội Để tìm hiểu vấn đề này, chúng tơi tập trung vào hai khía cạnh, trách nhiệm doanh nghiệp với chất lượng hàng hoá vấn đề bảo vệ môi trường Câu hỏi thứ vấn đề đặt là: “Doanh nghiệp làm nhận thơng tin có số hàng hố bị kẻ xấu tráo đổi với hàng chất lượng, mà hình thức bên ngồi khơng có khả phân biệt được, gây tác hại cho người tiêu dùng?” Câu hỏi dựa tình có thật năm 1981, người bệnh tâm thần cho thuốc độc vào số lọ thuốc giảm đau nhãn hiệu Tylenol Công ty Johnson & Johnson (J&J) sản xuất bày bán quầy hàng bán thuốc siêu thị thành phố Chicago Sự kiện làm bảy người thiệt mạng cảnh sát không bắt thủ phạm Mặc dù vụ việc đáng tiếc xảy Chicago phận an ninh cho thủ phạm cho thuốc độc vào số lọ Tylenol bày bán siêu thị ban lãnh đạo J&J cương tiến hành thu hồi để kiểm định toàn 31 triệu lọ thuốc Tylenol phân phối không Mỹ mà tồn giới Vì theo J&J, khơng có bảo đảm thủ phạm bỏ thuốc độc vào lọ Tylenol lúc bày bán, mà không bỏ vào lúc sản xuất trước phân phối Tồn chi phí để thực định 100 triệu USD Tuy nhiên, thể trách 10 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP nhiệm xã hội cao Công ty Johnson & Johnson cộng thêm chiến dịch PR đắn giúp Tylenol giành lại vị trí thương trường vòng tháng Nhưng điều tra chúng tơi, có 42 người, chiếm 42%, chọn phương án “Thu hồi tồn lơ hàng đó, chấp nhận thua thiệt kinh tế”, 50 người, chiếm 50% chọn phương án “Thông báo nơi bán, để người tiêu dùng tự định”, chí có người, chiếm 8%, chọn phương án ”Khơng làm cả, khơng phải lỗi cơng ty mình”! Câu hỏi thứ hai là: ”Cho biết quan điểm bạn, công ty xuất sang thị trường EU nước tương có tỷ lệ chất - MPCD nằm phạm vi cho phép Luật Việt Nam, lại vượt gấp nhiều lần tỷ lệ cho phép EU?” dựa kiện có thật năm 2002, nước tương Chinsu, cơng ty có tiếng Việt Nam, bị Cơ quan Kiểm nghiệm Chất lượng Thực phẩm Bỉ phát có chứa chất - MCPD - chất độc hố học gây bệnh ung thư động vật người - mức 86mg/ kg, đó, tiêu chuẩn EU cho phép mức 0.05mg/kg, tức gấp gần 200 lần Nhưng cơng ty Chinsu tun bố khơng chịu trách nhiệm họ không xuất nước tương sang Bỉ Sản phẩm cơng ty khác tái xuất sang hàng nhái Hơn nữa, hàm lượng - MCPD nước tương họ cao mức quy định EU lại nằm phạm vi cho phép Việt Nam! Sự kiện lần cảnh báo quan chức người tiêu dùng Việt Nam tác hại chất - MCPD nước tương, sản phẩm vốn coi an tồn sản xuất từ đậu tương, sản phẩm tự nhiên Đây yếu tố châm ngòi cho scandal năm 2007 việc 90% doanh nghiệp sản xuất nước tương Việt Nam bị quan chức tuyên bố vi phạm VSATTP, hàm lượng chất - MCPD vượt mức cho phép, gây điêu đứng cho ngành công nghiệp Kể từ đó, tồn thể doanh nghiệp sản xuất nước tương yêu cầu phải dán nhãn: “Khơng có - MCPD” lên sản phẩm Có lẽ vụ việc tiếng nên quan điểm người hỏi điều tra rõ ràng 33% số người hỏi cho “Vi phạm luật pháp”, 25% cho “Vi phạm đạo đức kinh doanh” 42% cho vi phạm hai! Không coi doanh nghiệp không vi phạm Nhưng kết cho thấy mơ hồ phân định luật pháp đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp vi phạm hai, xuất hàng hoá vào nước phải tuân thủ quy định nước Câu hỏi trách nhiệm doanh nghiệp với môi trường dựa thực tế có nhiều doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào Việt Nam lợi dụng yếu quy định bảo vệ môi trường Việt Nam để sử dụng công nghệ sản xuất gây ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng đến sức khoẻ người lao động dân cư, nhằm tiết kiệm chi phí Các ví dụ cho vấn đề phổ biến 11 Nguyễn Hoàng Ánh Việt Nam như: nhà máy dệt khơng có thiết bị làm khơng khí, gây bệnh phổi cho công nhân cư dân xung quanh, nhà máy da giày sử dụng xả nước thải gây ô nhiễm nguồn nước, công ty xây dựng khơng che chắn cơng trình gây nhiễm cho khu vực, khơng có thiết bị bảo hộ cho người lao động dẫn đến tỷ lệ tai nạn lao động cao… Trong trường hợp này, doanh nghiệp không vi phạm luật pháp rõ ràng cố tình vi phạm đạo đức kinh doanh, họ hồn tồn ý thức tác hại hành vi Nhưng quan điểm người hỏi lại bao dung ơn hồ! Trả lời cho câu hỏi: “Cho biết quan điểm bạn việc công ty nước đến lập nhà máy Việt Nam để lợi dụng lỏng lẻo quy định môi trường Việt Nam?“, có 75% cho “Khơng thể chấp nhận được, họ vi phạm đạo đức kinh doanh”, cịn 25% lại cho “Bình thường thơi, kinh doanh cần biết tận dụng hội” Kết cho thấy thực tế vấn đề môi trường cịn quan tâm Việt Nam người Việt Nam lệ thuộc vào luật pháp đánh giá đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 2.3 Vấn đề sở hữu trí tuệ Việt Nam Đây vấn đề nóng, khơng Việt Nam mà hầu phát triển khác Tình trạng vi phạm sở hữu trí tuệ tràn lan Việt Nam có nhiều nguyên nhân Trước hết, đầu kỷ XX Việt Nam nước nông nghiệp lạc hậu, thành tựu sản phẩm cần bảo hộ kiểu dáng công nghiệp, phát minh,… chưa có, nên khơng có quy định bảo hộ sở hữu trí tuệ Hơn nữa, nước có văn hố trọng tập thể, người Việt Nam khơng có truyền thống bảo hộ sở hữu cá nhân Trong thời phong kiến thời kỳ trước hội nhập Việt Nam, nhà nghiên cứu, văn nghệ sỹ, sống lương luật pháp không quy định chế độ quyền tác giả, thù lao cho tác giả ỏi quan niệm phải phục vụ tập thể Vấn đề thật đặt sau năm 1991, Việt Nam tham gia vào tiến trình hội nhập sau năm 1997, Việt Nam ký Hiệp định TRIPS Nhưng với thời gian ngắn ngủi, 10 năm so với lịch sử bảo hộ hàng trăm năm nước Âu - Mỹ, ý thức bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ người dân Việt Nam sơ sài Một lý cho việc vi phạm sở hữu trí tuệ tràn lan Việt Nam nguyên nhân kinh tế Khi thu nhập người dân thấp, giá sản phẩm có quyền lại cao phổ biến khó hy vọng sở hữu trí tuệ tơn trọng Một ví dụ vấn đề việc xuất sách cậu bé phù thuỷ Harry Potter J.K Rowling, tác phẩm văn học thiếu nhi ưa chuộng Việt Nam Tháng năm 2007, với thiếu nhi toàn giới, trẻ em Việt Nam hồi hộp chờ mong tập tập cuối sách này: Harry Potter and the Deathly Hallows, lúc có tiếng Anh Cùng với phong trào học tiếng Anh, việc đọc sách nguyên ngày phổ biến Hơn nữa, muốn đọc dịch em phải chờ chừng tháng Nhưng bậc cha 12 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP mẹ Việt Nam lại bị đặt trước tình nan giải họ muốn bảo vệ quyền Giá bìa sách 38 USD, thu nhập bình quân đầu người Việt Nam năm 2007 mức 600 USD giá sách lậu có khoảng USD(6) Một cách vi phạm sở hữu trí tuệ phổ biến Việt Nam việc công ty cố tình đặt tên cho nhãn hiệu hàng hố tương tự nhãn hiệu tiếng có trước để trốn tránh luật pháp gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng Ví dụ cho tình trạng q nhiều, Hongda Honda, La Vierge La Vie, … Kết điều tra vấn đề khẳng định cho nhận định sở hữu trí tuệ Việt Nam Để trả lời câu hỏi: “Cho biết quan điểm bạn việc công ty cố tình đặt tên nhãn hiệu hàng hố gần giống với nhãn hiệu hàng hoá tiếng ?", có 16 người cho “Vi phạm luật pháp“, 37 người cho là: ”Vi phạm đạo đức kinh doanh“, 47 người cho là: “Khơng vi phạm khơng hồn tồn giống“ Đáng ý số 47 người khơng cho vi phạm, có người sinh viên, nhóm người nhiều có học vấn đề này, chứng tỏ sở hữu trí tuệ cịn vấn đề nan giải Việt Nam thời gian tới 2.4 Quan hệ chủ doanh nghiệp người lao động Thời gian qua, đình cơng vấn đề nóng Việt Nam Theo thống kê, từ năm 1995 đến Việt Nam xảy 1.000 đình cơng lớn nhỏ Chỉ tính riêng quý I/2007 xảy 103 đình cơng 14/64 tỉnh, thành phố với 62.700 lượt công nhân lao động tham gia Nhiều Đồng Nai với 35 cuộc, tiếp đến Bình Dương 22 cuộc, Thành phố Hồ Chí Minh 26 98/103 đình cơng lý kinh tế(7) Các ngun nhân dẫn đến đình cơng bao gồm: - Người lao động khơng hài lịng với điều kiện làm việc, mơi trường nhiễm, công cụ lao động không thẩm tra, an tồn lao động kém, khơng có kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho nhân cơng tình trạng tai nạn nghề nghiệp phổ biến - Để thu hút đầu tư nước ngoài, Luật Đầu tư Việt Nam đưa mức lương tối thiểu thấp (chỉ có 35USD/tháng Luật Đầu tư nước ngồi 1997) nên khơng làm trái luật pháp mức lương doanh nghiệp trả cho lao động thấp so với mặt giá Vì thế, người lao động khơng hài lịng khơng trung thành với doanh nghiệp - Xuất thân từ nông dân, hầu hết người lao động thiếu kiến thức Luật Lao động thiếu kỹ làm việc môi trường công nghiệp nên suất lao động thấp có phản ứng trái pháp luật có xung đột Điều đáng ngạc nhiên tình trạng xảy khơng doanh nghiệp tư nhân nước, coi vốn khơng am hiểu luật pháp, mà cịn phổ biến 13 Nguyễn Hồng Ánh nhiều doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, đặc biệt Đài Loan Hàn Quốc Theo Viện Cơng nhân Cơng đồn thuộc Liên đoàn Lao động Việt Nam, 10 năm qua có 878 đình cơng xảy doanh nghiệp FDI, chiếm 70,7% tổng số đình cơng Việt Nam Một ví dụ điển hình cho vấn đề sáng ngày 25/7/2007, khu chế xuất Linh Trung I (quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh), biểu tình 1300 cơng nhân diễn Công ty Danu Vina (công ty 100% vốn Hàn Quốc) sách lương bổng bất hợp lý công ty Từ tháng 7/2007, công ty tăng lương thêm 50.000 đồng (khoảng USD) cho công nhân làm từ đến năm 70.000 đồng (gần USD) cho công nhân làm từ đến năm Tuy nhiên, việc tăng lương áp dụng cho công nhân ký hợp đồng từ tháng trở trước năm, người ký hợp đồng từ tháng trở khơng giải Ngồi ra, cơng ty trả tiền chun cần mức 25.000 đồng/tháng thấp, bữa ăn ca trị giá 4.000 đồng không bảo đảm chất lượng; cơng ty khơng có nhà để xe, khơng có chỗ để giày dép dẫn đến xe hư, dép; phòng vệ sinh thiếu nước ảnh hưởng đến sức khoẻ an toàn người lao động Kết điều tra Viện Công nhân Công đoàn năm 2007, tiến hành địa phương tập trung nhiều cơng ty vốn đầu tư nước ngồi Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa Vũng Tàu, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh Hải Dương, cho thấy công nhân 45% công ty FDI than phiền lương thấp, 16% công ty, công nhân phải làm thêm nhiều (có doanh nghiệp làm thêm đến 500 - 600 giờ/năm) Hầu hết công nhân cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi nhận mức lương khoảng từ 800.000 VND (50 USD) đến 1.000.000 VND (62 USD) tháng Như vậy, có 30% cơng nhân cơng ty FDI trang trải chi phí sống Để nâng cao thu nhập hàng tháng cho chi tiêu hàng ngày, 42,5% công nhân phải làm thêm giờ, đặc biệt người làm ngành may mặc thuộc da(8) Ở nhiều xí nghiệp may mặc, tỷ lệ nữ cơng nhân làm việc thêm lên tới 55%, nhiều người làm 16h ngày đến ngất xỉu, nghỉ hơm đó, hơm sau phải làm tiếp không muốn bị đuổi việc!(9) Đây hành vi khơng thể tha thứ được! Trong vịng ba năm kể từ 2007 trở trước, 20% công nhân công ty FDI không tăng lương, theo luật pháp, năm công nhân phải tăng lương lần Kể tăng, mức tăng quy định Rất nhiều xí nghiệp không thực điều ghi hợp đồng với công nhân hợp đồng lao động tập thể, mức tăng lương, làm việc trợ cấp xã hội, bao gồm nghỉ phép định kỳ, đau ốm, tình trạng mang thai đền bù cho tai nạn lao động Tính đến nay, 50% cơng ty FDI ký hợp đồng lao động 14 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP tập thể để đảm bảo lợi ích cho người lao động, điều dẫn đến bất đồng người lao động người sử dụng lao động Để giải tình trạng này, Viện tổ chức tra gắt gao đưa hình phạt cứng rắn cho công ty vi phạm luật lao động, bao gồm thiếu cung cấp bảo hiểm y tế bảo hiểm thân thể Viện đề nghị Nhà nước sửa đổi Luật Lao động luật có liên quan để xây dựng khung pháp lý cho đình cơng, bảo vệ quyền lợi người lao động lẫn chủ xí nghiệp(10) Đây vấn đề cần sớm giải để bảo vệ quyền lợi cho người lao động nâng cao tính hấp dẫn cho môi trường đầu tư Việt Nam, nhằm thu hút nhà đầu tư nước ngồi Có lẽ vấn đề quan hệ chủ - thợ đề cập nhiều phương tiện thông tin đại chúng, nên điều tra chúng tôi, kết trả lời khả quan Luật pháp Việt Nam quy định chủ doanh nghiệp khơng có quyền từ chối nhận lao động nữ với lý nuôi nhỏ, lao động nữ có nhỏ tuổi quyền làm muộn 1h không bị buộc phải làm thêm Nhưng thực tế, quy định tuân thủ quan nhà nước để ý doanh nghiệp tư nhân hay FDI Khi yêu cầu phát biểu quan điểm việc “Một doanh nghiệp từ chối tiếp nhận lao động nữ nuôi nhỏ buộc làm thêm lao động nữ nuôi tuổi”, 25% số người hỏi cho vi phạm luật pháp, 66,67% cho vi phạm đạo đức kinh doanh có người (chiếm 8.33%) cho khơng vi phạm, người lao động có nghĩa vụ làm việc Như vậy, cho hạn chế nhận thức đại đa số người tham gia điều tra có ý thức tương đối rõ ràng vấn đề này! 2.5 Nghĩa vụ trách nhiệm mặt đạo đức doanh nghiệp với nhà đầu tư Đây vấn đề mẻ Việt Nam thị trường chứng khốn Việt Nam cịn non trẻ (chưa đầy 10 tuổi) nên quy định tính trung thực báo cáo tài chính, công khai thông tin với nhà đầu tư doanh nghiệp,… cịn chưa chặt chẽ Vì vậy, thời gian qua xuất hiện tượng doanh nghiệp đưa thơng tin chưa xác để trục lợi, gây lao đao cho nhiều nhà đầu tư Vụ việc nghiêm trọng việc Công ty Bibica (Joint stock Bien Hoa Confectionery Company) gian dối việc khai báo kết kinh doanh năm 2002 tháng đầu năm 2003 Bibica 21 công ty đăng ký lên sàn Việt Nam công ty niêm yết ngành bánh kẹo Vì vậy, nhà đầu tư trơng đợi nhiều vào lợi nhuận công ty sau niêm yết Để nâng cao lực cạnh tranh thị trường, thời gian công ty đồng loạt triển khai dự án đầu tư nhằm mở rộng sản xuất - kinh doanh, đầu tư phát triển sản phẩm (bánh trung thu, Layer Cake, chocolate), xây dựng Nhà 15 Nguyễn Hoàng Ánh máy Bánh kẹo Biên Hoà 2… nên số nợ ngân hàng gia tăng Thêm vào đó, giá nguyên liệu đầu vào tăng nhanh, tình hình nhân phận Tài - Kế tốn có nhiều biến động làm gia tăng thêm khó khăn cho Cơng ty Trước tình hình đó, cơng ty cần thu hút thêm nhà đầu tư để gia tăng vốn nên đưa báo cáo tài khơng xác Khi vụ việc vỡ lở, cổ đông biết năm 2002, Công ty lỗ 10,086 tỷ đồng (tương đương 7.500.000 USD), gần gấp đôi số lỗ 5,4 tỷ đồng mà Công ty công bố(11) Hậu giá cổ phiếu Bibica sụt thê thảm, gây thiệt hại lớn cho cổ đơng Cùng thời điểm đó, Bibica phải đối mặt với hình phạt vi phạm luật quản lý chứng khoán Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước (SCCI) rơi vào tình trạng gần phá sản Nhưng lợi nhuận thị trường chứng khoán lớn, nên vụ việc tương tự tiếp diễn Thiên Việt cơng ty chứng khốn thành lập đầu năm 2007, nhà đầu tư quan tâm Nguyễn Trung Hà, Chủ tịch Thiên Việt Phó Tổng giám đốc công ty hàng đầu Việt Nam giấy tờ đăng ký kinh doanh, Phạm Kinh Luân, chuyên gia tiếng lĩnh vực tài chính, nêu tên với tư cách Tổng Giám đốc Thiên Việt Vì vậy, chưa niêm yết cổ phiếu Thiên Việt nhà đầu tư săn lùng Đặc biệt, từ Ban Giám đốc Thiên Việt đưa thông tin họ ký hợp đồng liên doanh với Goldman Sachs, tập đồn tài hàng đầu Mỹ, chí Thiên Việt cịn đưa thoả thuận hợp tác với chữ ký Chủ tịch Goldman Sachs Thiên Việt với phương tiện thông tin đại chúng, nên giá cổ phiếu Thiên Việt tăng nhanh, gấp nhiều lần so với giá niêm yết Tuy nhiên, vài ngày sau phương tiện thông tin đại chúng cung cấp thông tin Goldman Sachs từ chối hợp tác với Thiên Việt: “Edward Naylor, Giám đốc phận truyền thông Goldman Sachs châu Á, email gửi quan thông Việt Nam, nhấn mạnh Goldman Sachs khơng liên kết với cơng ty chứng khốn Thiên Việt.” “Gần chúng tơi có gặp mặt khơng thức mang tính chất thăm dị thực với công ty chứng khoán khác,” thư viết “Cho đến nay, đại diện Thiên Việt Goldman Sachs gặp mặt buổi gặp “thăm dò” Goldman Sachs với cơng ty chứng khốn khác Việt Nam” Khi hỏi thoả thuận hợp tác với chữ ký hai bên mà Thiên Việt đưa cho phương tiện thông tin đại chúng, ông Naylor nói đơi Goldman Sachs ký thoả thuận tương tự với cơng ty chứng khốn tư nhân tập đồn tìm kiếm hội kinh doanh Việt Nam, để Goldman Sachs thâm nhập vào thị trường Việt Nam Thoả thuận khơng thể coi chứng liên kết hai công ty”.(12) 16 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Thêm vào đó, ơng Phạm Kinh Ln cho biết ông chưa ký hợp đồng làm việc cho Thiên Việt Vì vậy, Thiên Việt bị phạt nặng Trung tâm Giao dịch chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh (HSTC) Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước đưa thông tin không rõ ràng không thẳng Người thiệt hại nhiều nhà đầu tư, người bị thu hút thông tin sai lệch mà Ban Giám đốc Công ty Thiên Việt đưa Nhưng vụ việc có nguy xảy lúc luật pháp ý thức nhà kinh doanh Việt Nam vấn đề cịn chưa đầy đủ Trong kinh doanh việc gặp khó khăn hay rủi ro thường xuyên Khi gặp tình này, cơng ty uy tín giới thường chọn cách thông báo rộng rãi cho cổ đông để kêu gọi hợp tác họ nhằm giúp cơng ty vượt qua khó khăn Mặc dù tiềm ẩn nhiều rủi ro cách giúp công ty giữ lòng tin nhà đầu tư, khỏi nguy bị bỏ rơi thơng tin bại lộ Nhưng điều tra chúng tôi, để trả lời câu hỏi “Khi dây chuyền sản xuất công ty bị hỏng, dẫn đến sản lượng sản xuất bị suy giảm, thông tin bị lộ ngồi, cổ phiếu cơng ty bị giá nghiêm trọng, cơng ty nên làm gì?”, có 42% số người hỏi chọn cách thông báo rộng rãi cho nhà đầu tư, 50% chọn cách “Kìm giữ thơng tin thời gian để tìm cách sửa chữa dây chuyền sản xuất” 8% chọn cách “Khơng thơng báo bắt buộc!” Mặc dù kết khả quan, đến 92% số người hỏi khơng có ý định che giấu thơng tin, thời gian thiếu sót nhận thức doanh nghiệp Việt Nam Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đạo đức kinh doanh Việt Nam 3.1 Đánh giá thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam Do điều kiện thời gian thông tin nên chắn viết chưa thể trình bày hết khía cạnh đạo đức kinh doanh Việt Nam Tuy nhiên, qua ví dụ thực tế kết điều tra nêu trên, bước đầu đưa số nhận xét sau thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam: – Hiểu biết nhà kinh doanh người dân Việt Nam nói chung đạo đức kinh doanh cịn hạn chế, hầu hết gắn khái niệm đạo đức kinh doanh với tuân thủ pháp luật kinh doanh Cách hiểu thu hẹp đáng kể phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh, quốc gia mà hệ thống phát luật chưa đầy đủ chặt chẽ Việt Nam cách hiểu làm ý thức đạo đức kinh doanh khó phát huy tác dụng – Ý thức người dân phạm trù như: Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội, Quan hệ chủ doanh nghiệp người lao động, Nghĩa vụ trách nhiệm mặt đạo đức doanh nghiệp với nhà đầu tư mơ hồ, lệ thuộc vào luật pháp 17 Nguyễn Hoàng Ánh chưa ý thức trách nhiệm nhà kinh doanh với khách hàng xã hội Một tỷ lệ cao người hỏi tỏ bị động, chịu thực thi trách nhiệm bị bắt buộc chưa chủ động hành động lợi ích xã hội – Điểm yếu nhận thức người Việt Nam thể qua điều tra ý thức mơi trường vấn đề sở hữu trí tuệ Điều trùng hợp với kết điều tra Liên hợp quốc nguồn thông tin khác Về lâu dài vấn đề cần lưu ý giải để đảm bảo phát triển bền vững cho Việt Nam Tuy nhiên, điều tra cho thấy số tín hiệu đáng mừng tương lai đạo đức kinh doanh Việt Nam Trước hết, 100% số người hỏi nghe đạo đức kinh doanh Mặc dù khái niệm đạo đức truyền đạt mơ hồ riêng việc người dân có quan tâm nhiều tới vấn đề tín hiệu đáng mừng Một khía cạnh đáng mừng kết trả lời khối sinh viên, dù phần lớn sinh viên năm thứ nhất, tức chưa đào tạo nhiều kiến thức chun mơn, xác nhiều so với khối doanh nghiệp Hầu hết sinh viên thường xuyên nghe nói đạo đức kinh doanh (17/20 người hỏi), cao hẳn so với tỷ lệ chung (85% so với 67%) Tỷ lệ sinh viên cho đạo đức kinh doanh “bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng” cao nhiều so với tỷ lệ chung (35% so với 8%) Trong tình 3, để trả lời câu hỏi phản ứng doanh nghiệp với việc hàng công ty bị kẻ xấu đánh tráo, không sinh viên đồng ý với phương án “Không thơng báo khơng phải lỗi doanh nghiệp”, so với 8% tỷ lệ chung Trong tình 6, trả lời câu hỏi việc cơng ty nước ngồi đến lập nhà máy Việt Nam để trốn tránh lỏng lẻo quy định môi trường Việt Nam, không sinh viên đồng ý với phương án “Doanh nghiệp phép tận dụng hội” so với 25% tỷ lệ chung Nhưng tình số kiện “một dây chuyền sản xuất công ty bị hỏng, dẫn đến sản lượng sản xuất bị sút giảm nghiêm trọng, thơng tin bị lộ ngồi, cổ phiếu công ty bị sút giảm nghiêm trọng“, có tới 65% sinh viên cho doanh nghiệp cần “Thông báo rộng rãi cho cổ đông để kêu gọi hợp tác họ nhằm giúp cơng ty vượt qua khó khăn” so với 42% tỷ lệ chung, lại có tới sinh viên (chiếm 15% so với so với tỷ lệ chung 8%) cho nên “Khơng thơng báo bắt buộc” Kết bắt nguồn từ việc thị trường chứng khốn cịn q mẻ Việt Nam, em lại sinh viên năm đầu nên hiểu biết trách nhiệm doanh nghiệp với thị trường chưa nhiều Tương tự vậy, câu số quan điểm trước việc “Một doanh nghiệp từ chối tiếp nhận lao động nữ nuôi nhỏ buộc làm thêm lao động nữ nuôi tuổi”, có tới 40% sinh viên cho vi phạm luật pháp so với 24% tỷ 18 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP lệ chung, 15% so với 8% tỷ lệ chung cho “Khơng vi phạm người lao động phải có nghĩa vụ làm việc nhau!” Đây có lẽ kết việc thiếu hiểu biết luật lao động thói quen áp dụng máy móc ngun tắc bình đẳng giới, vốn tuyên truyền phổ biến Việt Nam Mặc dù kết điều tra hai khía cạnh chưa cao, nhìn chung, nhận thức khối sinh viên đạo đức kinh doanh rõ ràng cao thể tinh thần trách nhiệm tốt so với kết điều tra chung Với số mẫu điều tra cịn ỏi kết khảo sát ban đầu khối sinh viên, nhà kinh doanh tương lai, coi tín hiệu khả quan nâng cao nhận thức giới doanh nhân Việt Nam thời gian tới 3.2 Một số đề xuất nhằm phát triển hoàn thiện đạo đức kinh doanh Việt Nam Qua ví dụ thực tế số liệu thu thập thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam, thấy có số tín hiệu khả quan, hiểu biết đạo đức kinh doanh giới trí thức giới doanh nghiệp Việt Nam có thiếu sót nghiêm trọng Những thiếu sót khơng gây tác hại cho người tiêu dùng, cho nhà kinh doanh, cho xã hội mà cịn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh doanh nghiệp, làm doanh nghiệp kinh doanh thua lỗ lâu dài ảnh hưởng đến hình ảnh quốc gia thị trường quốc tế Để giải vấn đề này, tác giả xin mạnh dạn đưa số đề xuất sau: Trước hết, cần nghiên cứu để bổ sung, hoàn thiện khung luật pháp Việt Nam nhằm tạo sở pháp lý vững cho đạo đức kinh doanh Đây biện pháp tiên quyết, luật pháp khung dễ thấy cho đạo đức kinh doanh Cần hồn thiện luật có liên quan Luật Đầu tư, Luật Lao động, Luật Doanh nghiệp, Luật Bảo vệ Người tiêu dùng, Luật Môi trường… Một nguyên nhân quan trọng cho tình trạng yếu đạo đức kinh doanh Việt Nam xuất phát từ thiếu hoàn thiện pháp luật Việt Nam Nếu luật pháp quy định chặt chẽ hơn, hợp lý tránh tình trạng doanh nghiệp nệ vào sơ hở luật pháp mà trốn tránh nghĩa vụ đạo đức Một ví dụ điển hình cho vấn đề Luật Bảo vệ người tiêu dùng Vừa qua, Hội thảo “Thực trạng thực thi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng định hướng xây dựng Luật Bảo vệ quyền người tiêu dùng” Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) vừa tổ chức Hà Nội, ông Hank Baker (đại diện Dự án Star Việt Nam) khẳng định, người tiêu dùng Việt Nam chưa đảm bảo quyền lợi sử dụng hàng hố, dịch vụ Đa số trơng chờ vào “lòng tốt” người bán hàng mua sản phẩm thị trường Theo ông Baker: “Khi gặp sản phẩm không ưng ý, hy vọng may mắn lấy lại tiền Trong đó, thị trường lại có nhiều người bán hàng khơng có tâm với hàng hố bán Hậu cuối người tiêu dùng phải chịu thiệt thịi” 19 Nguyễn Hồng Ánh Một nguyên nhân tình trạng pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam chưa thực thi cách hiệu Theo bà Vũ Thị Bạch Nga, Trưởng ban Bảo vệ Người tiêu dùng (Cục Quản lý cạnh tranh), có hai văn quy phạm pháp luật liên quan đến vấn đề Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (năm 1999) Nghị định 55/2008/NĐ - CP ngày 24/4/2008 quy định chi tiết thi hành pháp lệnh Tuy nhiên, bà Nga cho biết, quy định pháp lệnh lại chưa phát huy hiệu lực thực tế Quyền trách nhiệm người tiêu dùng quy định chung chung Các quy định “gọi tên” mà chưa sâu phân tích chất cụ thể quyền trách nhiệm Ví dụ, Điều Pháp lệnh có ghi : “người tiêu dùng bảo đảm an tồn tính mạng, sức khoẻ mơi trường sử dụng hàng hoá, dịch vụ ” lại không quy định quyền thể thực tế? Người tiêu dùng phải làm để đảm bảo an tồn? Ngồi ra, cịn tồn bất cập quy định quyền trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ Luật Bảo vệ Người tiêu dùng không quy định chế tài để xử lý hành vi vi phạm tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hố, dịch vụ cân, đong sai, thơng tin dịch vụ hàng hoá thiếu trung thực “Điều 16 Pháp lệnh quy định, tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ phải giải kịp thời khiếu nại người tiêu dùng hàng hố, dịch vụ chúng không tiêu chuẩn, chất lượng, số lượng, giá công bố hợp đồng giao kết Tuy nhiên, trình tự, thủ tục sao, hậu pháp lý mà cá nhân tổ chức phải gánh chịu không thực yêu cầu lại khơng nói tới”, bà Nga phân tích Có mặt Hội thảo, đại diện Cục Quản lý cạnh tranh cho rằng, quy định quyền trách nhiệm người tiêu dùng văn quy phạm pháp luật hành cịn mang tính chất “nghị quyết”, chưa thực đảm bảo chế cho việc thực thi quyền Theo đại diện Cục Quản lý cạnh tranh, hạn chế văn quy phạm pháp luật khiến cho người tiêu dùng Việt Nam chưa bảo vệ tốt quyền lợi Tuy nhiên, ông Hank Baker tỏ ý quan ngại rằng, dự luật thiết kế theo cách cũ tập trung xử phạt hành vi vi phạm, hiệu bảo vệ người tiêu dùng không cao Theo ông Hank Baker, yêu cầu đặt lúc thực tế Việt Nam cần có luật hội để tăng cường vai trị hội công tác bảo vệ người tiêu dùng Nếu khơng nhanh chóng sửa đổi thiếu sót quyền lợi người tiêu dùng chưa đảm bảo, hay ông Hank Baker thừa nhận: “Tơi khơng thích người tiêu dùng Việt Nam!”(13) Cần nâng cao nhận thức đạo đức kinh doanh Việt Nam Cần lưu ý không nhà kinh doanh, nhà nghiên cứu cần nắm kiến thức đạo đức kinh doanh mà xã hội cần ý thức điều Vì vậy, trước hết phương tiện thông tin đại chúng nên tiến hành phổ cập kiến thức 20 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP đạo đức kinh doanh nhằm định hướng hành vi người dân, để người dân nắm nhằm tự bảo vệ quyền lợi cho giám sát hoạt động doanh nghiệp Tiếp theo, quan nhà nước chịu trách nhiệm quản lý, hướng dẫn doanh nghiệp Bộ Cơng thương, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Sở Kế hoạch - Đầu tư tỉnh, thành phố cần quan tâm phổ biến kiến thức chung đạo đức kinh doanh Việc tiến hành nhiều cách tổ chức lớp học cho doanh nghiệp đạo đức kinh doanh, chọn lựa dịch xuất số sách có uy tín nước ngồi đề tài này… Nên lưu ý sách cho doanh nghiệp cần ngắn gọn, nhiều tình thực tế, kiểu Cẩm nang đạo đức kinh doanh chẳng hạn… Các trường cao đẳng, đại học khối kinh tế cần đưa nội dung đạo đức kinh doanh vào chương trình đào tạo mình, dạng mơn riêng hay gài vào môn học khác quản trị nhân sự, nghiệp vụ kinh doanh… Vì quyền sách kinh doanh thường đắt dịch thuật không dễ dàng, nên tranh thủ trợ giúp tổ chức nước để đảm bảo hiệu cho việc làm Một ví dụ cho cách làm kiện tháng năm 2008, Trung tâm Thông tin thuộc Đại sứ quán Hoa Kỳ tài trợ cho Nhà xuất Trẻ để dịch xuất “Business Ethics: A Manual For Managing A Responsible Business Enterprise In Emerging Market Economies” tác giả Igor Y Abramov, Kenneth W Johnson and Donald L Evans, Nhà xuất Diane Pub Co phát hành tháng năm 2004, sách đánh giá có uy tín giới nghiên cứu Đây cách làm hay, giới có nhiều tổ chức có uy tín đạo đức kinh doanh Hiệp hội Quốc tế Kinh doanh, Kinh tế Đạo đức (The International Society of Business Economics and Ethics - ISBEE), thành lập từ năm 1989, có trụ sở Mỹ, quan chịu trách nhiệm tổ chức đại hội đạo đức kinh doanh năm lần… Nếu tranh thủ trợ giúp họ để lưu hành phổ biến tài liệu có chất lượng vấn đề tiết kiệm kinh phí phổ biến kiến thức tiên tiến Cần có biện pháp khuyến khích doanh nghiệp nâng cao đạo đức kinh doanh Chúng ta cần ý thức rằng, khơng có ranh giới cố định đạo đức mà đạo đức phạm trù mà người ln cần vươn lên để đạt đến Rất khó kiểm sốt đạo đức vượt xa việc tuân thủ pháp luật nhiều Với đạo đức kinh doanh, vấn đề cịn phức tạp việc tuân thủ đạo đức ngắn hạn thường không đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, lợi nhuận mục đích doanh nghiệp Vì vậy, quan hữu quan cần có biện pháp để khuyến khích doanh nghiệp có thành tích đạo đức kinh doanh giải Sao Vàng Đất Việt, Bơng hồng Vàng… đưa việc có thành tích đạo đức kinh doanh tiêu chuẩn để xét Các quan thơng tin đại chúng đăng tôn vinh doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn này… Ngược lại, quan quản lý cần có biện pháp phạt doanh nghiệp vi phạm 21 Nguyễn Hoàng Ánh đạo đức kinh doanh với mức phạt tương xứng Khơng thể tiếp tục tình trạng doanh nghiệp buộc người lao động làm thêm 16 - 20h/ngày hàng tuần liền đến mức lao động ngất xỉu mà bị phạt vài triệu VND; Các doanh nghiệp vi phạm quy định bảo vệ môi trường xả hố chất sơng làm cá chết hàng loạt, người dân khơng có nước sinh hoạt, v.v mà lại cho phép tiếp tục hoạt động tìm biện pháp xử lý… Cũng văn hoá, đạo đức nói chung đạo đức kinh doanh nói riêng phạm trù phức tạp, cần nhiều thời gian cơng sức để hồn thiện phát triển Là quốc gia phát triển, tham gia vào tiến trình tồn cầu hố, phạm trù văn hố kinh doanh, đạo đức kinh doanh mẻ Việt Nam Được biết thời gian tới, Chính phủ Việt Nam có chủ trương nâng cao trình độ nhận thức cho người dân doanh nghiệp vấn đề có liên quan đến hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hố Bộ Giáo dục Đào tạo khuyến cáo trường đại học cao đẳng cần đổi chương trình đào tạo cho phù hợp với trình độ chung giới Có yếu tố thuận lợi truyền thống đạo đức lâu đời người Việt Nam, hy vọng thời gian tới, nhận thức người Việt Nam đạo đức kinh doanh nhanh chóng nâng cao, góp phần trì phát triển bền vững nâng cao chất lượng đời sống cho người dân Việt Nam CHÚ THÍCH (1) Marcoux, A.M, The concept of business in business ethics, Journal of private enterprise, April 1, 2006 (2) Vickers, Mark R., Business Ethics and the HR Role: Past, Present, and Future, Human Resource Planning, January 1, 2005 (3) Brenner, S N., Thics Programs and Their Dimensions, Journal of Business Ethics, 1992, 11, 391399 (4) Phillip V Lewis, Defining 'Business Ethics': Like Nailing Jello to a Wall, Journal of Business Ethics (1985) 377 - 383 0167 - 4544/85/15 (5) Ferrels and John Fraedrich, Business ethics - Ethical decision making and cases, Houghton Mifflin Company, 2005 (6) Ian Fraser, Accountants face up to the moral maze, The Financial Times 2nd of January, 2008 (7) Dung Hieu, Ứng xử xảy đình cơng, http://www.vneconomy.vn, 13/11/2007 (8) Laodong Newspaper No 76, www.laodong.com.vn 04/04/2007 (9) http://www.vnn.vn/xahoi/laodong/2005/11/512631/ (10) Báo Lao động số 76, www.laodong.com.vn 04/04/2007 (11) 2002 Vietnam Investment Review Ltd (12) http://english.vietnamnet.vn/biz/2007/03/670242/ 22 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP (13) http://dantri.com.vn/kinhdoanh/Nguoi-tieu-dung-Viet-Nam-chiu-qua-nhieu-thietthoi/2008/6/236945.vip 23 ... Nam Đạo đức kinh doanh vấn đề Việt Nam Các vấn đề đạo đức kinh doanh, văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp… lên kể từ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Việt Nam thực sách... đề sau đây: Đạo đức kinh doanh có điểm khác biệt với quan niệm chung đạo đức kinh doanh Việt Nam? Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam giải pháp để nâng cao đạo đức kinh doanh Việt Nam tương... báo, rút kết luận sau thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam 2.1 Nhận thức người Việt Nam đạo đức kinh doanh Cho đến nay, có sách chun mơn đạo đức kinh doanh xuất Việt Nam, hầu hết dịch từ sách