Quản lý hoạt động thông tin thư viện ở học viện phòng không không quân

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC ĐẶNG HOÀI NAM QUẢN LÝ HOA ̣T ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ở HỌC VIỆN PHÒNG KHÔNG - KHÔNG QUÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC ĐẶNG HOÀI NAM QUẢN LÝ HOA ̣T ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ở HỌC VIỆN PHÒNG KHÔNG - KHÔNG QUÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 05 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS TS Nguyễn Lô ̣c HÀ NỘI - 2013 LờI CảM ƠN Li u tiờn, tụi xin chõn thành cảm ơn tập thể thầy giáo, cô giáo Trường Đại học giáo dục, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, tận tình giảng dạy, hướng dẫn tơi suốt khóa học Đặc biệt tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc đến Giáo sư,Tiến sỹ Nguyễn Lộc, người thầy trực tiếp hướng dẫn, định hướng khoa học, tận tình bảo, động viên giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành đề tài luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Đảng ủy Ban Giám đốc Học viện Phịng khơng - Khơng qn, Phịng Khoa học quân sự, Ban Thông tin Khoa học quân sự, quan chức tạo điều kiện cho tơi học Cảm ơn Thư viện Học viện Phịng không - Không quân, quan Học viện tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Cảm ơn người thân gia đình động viên, giúp tơi suốt q trình tơi học tập, nghiên cứu hoàn thành đề tài luận văn Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tơi q trình tơi hồn thành khóa học Mặc dù cố gắng trình thực đề tài thiếu sót điều khơng thể tránh khỏi Vì tơi mong nhận góp ý thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp người quan tâm đến vấn đề trình bày luận văn Hà Nội, tháng 12 năm 2013 Tác giả Đặng Hoài Nam DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHƢ̃ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đủ BSTL Bổ sung tài liệu CBQL Cán quản lý CBTV Cán thƣ viện CNTT Công nghệ thông tin CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa CSDL Cơ sở liệu GD-ĐT Giáo dục - Đào tạo GD-DH Giáo dục - Dạy học KHQS Khoa ho ̣c quân sƣ̣ KTQS Kỹ thuật quân KT-XH Kinh tế - Xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học NXB Nhà xuất NDT Ngƣời dùng tin NTQS Nghê ̣ thuâ ̣t qn sƣ̣ PK-KQ Phịng khơng - Khơng qn TTKH Thông tin khoa học TTKHQS Thông tin khoa học quân TT-TV Thông tin - Thƣ viê ̣n TB Trung bình VTL Vốn tài liệu DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1.Thống kê trình độ cán TT-TV…………………… 41 Bảng 2.2 Số cán quản lý , giảng viên, công nhân viên ho ̣c viên đƣợc lấy 42 ý kiến… .………… Bảng 2.3.Thực trạng thực nội dung quản lý công tác lập kế hoạch 42 Học viện PK-KQ… Bảng 2.4 Đánh giá thực trạng nội dung quản lý qui trình kỹ thuậtTT-TV 44 Bảng 2.5.Trình độ cán bộ, nhân viên…………….……… 46 Bảng 2.6 Kết công tác đào tạo, bồi dƣỡng CB nghiệp vụ, trị từ 49 năm 2008 - 2013 …………… Bảng 2.7.Cơ cấu nội dung vốn tài liệu…………………… ……….… 52 Bảng 2.8 Mức độ đáp ứng nhu cầu vốn tài liệu 53 Bảng 2.9 Nhu cầu tin lĩnh vực chuyên môn NDT… 56 Bảng 2.10 Nhu cầu tin loại hình tài liệu……………… 57 Bảng 2.11 Mức độ sử dụng loại hình phục vụ tai thƣ viê ̣n 59 Bảng 2.12 Thực trạng nội dung quản lý công tác kiểm tra, báo cáo, đánh 62 giá chất lƣợng hoạt động thƣ viện…………………… Bảng 3.1 Số nghiệm thể tham gia khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi 92 Bảng 3.2 Kết khảo nghiệm tính cần thiết biện pháp quản lý 92 Bảng 3.3 Kết khảo nghiệm tính khả thi biện pháp quản lý đề xuất 94 Bảng 3.4 Tổng hợp kết khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi 96 biện pháp quản lý đề xuất DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Sơ đồ 1.2 Tháp thông tin……………… ………………… 16 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức hành Ho ̣c viê ̣n Phòng không - Không quân 36 Biểu đồ 3.1 Tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi 97 MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN i KÝ HIỆU CHƢ̃ VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iv MỤC LỤC v MỞ ĐẦU .1 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIÊN ̣ TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổ ng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Quá trình phát triển thƣ viện giới .5 1.1.2 Quá trình phát triển thƣ viện Việt Nam 1.1.3 Vài nét Thƣ viện đại học Việt Nam .7 1.1.4 Quan điểm V.I Lênin thƣ viện 1.1.5 Quan điểm Đảng cộng sản Việt Nam công tác thƣ viện 1.2 Mô ̣t số khái niê ̣m bản 1.2 Khái niệm quản lý chức quản lý 1.2.2 Khái niệm thông tin 11 1.2.3 Khái niệm thƣ viê ̣n và chƣ́c thƣ viện .17 1.3 Thƣ viện trƣờng đại học .19 1.3.1 Nhiệm vụ thƣ viện đại học .19 1.3.2 Hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đại học 20 1.4 Quản lý hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đại học 23 1.4.1 Khái niệm quản lý thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đại học 23 1.4.2 Các nguyên tắc quản lý quan thông tin - thƣ viê ̣n .23 1.4.3 Các phƣơng pháp quản lý thƣ viện 24 1.4.4 Cơ chế quản lý hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đại học .25 1.4.5 Yêu cầu quản lý hoạt động thông tin - thƣ viện trƣờng đại học 26 1.4.6 Nội dung quản lý hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đa ̣i ho ̣c 27 1.4.7 Hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đa ̣i ho ̣c quân sƣ̣ 29 1.4.8 Yêu cầu hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đa ̣i ho ̣c 30 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN Ở HỌC VIÊ ̣N PHÒNG KHÔNG - KHÔNG QUÂN 33 2.1 Vài nét khái quát Học viện PK-KQ .33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ho ̣c viê ̣n PK-KQ .33 2.1.2 Các chuyên ngành đào tạo 35 2.1.3 Quan ̣ hơ ̣p tác Quố c tế 35 2.2 Vài nét khái quát hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n ở Ho ̣c viê ̣n PK-KQ 35 2.2.1 Tổ chức hoạt động thƣ viện 36 2.2.2 Chức trách, nhiệm vụ cán nhân viên thƣ viện .37 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ hoa ̣t đô ̣ng thông tin - thƣ viê ̣n 39 2.2.4 Cơ cấu tổ chức chế hoạt động quan thông tin - thƣ viê ̣n 40 2.2.5 Thực trạng công tác quản lý hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n 41 2.2.6 Thực trạng quản lý công tác lập kế hoạch hoa ̣t đô ̣ng thông tin - thƣ viê ̣n .42 2.2.7 Thực trạng quản lý quy trình kỹ thuật thơng tin - thƣ viê ̣n 44 2.2.8 Thực trạng công tác quản lý nhân lực thông tin - thƣ viện 46 2.2.9 Công tác quản lý, đào tạo bồi dƣỡng cán thông tin - thƣ viê ̣n .47 2.2.10 Thực trạng công tác quản lý phát triển vốn tài liệu 49 2.2.11 Thực trạng công tác quản lý hoạt động phục vụ bạn đọc .54 2.2.12 Tổ chức hoạt động phục vụ bạn đọc .58 2.2.13 Thực trạng công tác quản lý sở vật chất, trang bi ̣ 60 2.2.14 Thực trạng quản lý công tác kiểm tra, báo cáo, đánh giá 62 Chƣơng 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ở HỌC VIÊ ̣N PHÒNG KHÔNG - KHÔNG QUÂN .65 3.1 Căn để đề xuất biện pháp 65 3.1.1 Căn vào hệ thống lý luận trình bày Chƣơng 65 3.1.2 Căn vào thực trạng khảo sát kết luận ……………… …… 65 3.1.3 Căn vào mục tiêu đào tạo Ho ̣c viê ̣n PK-KQ .65 3.1.4 Căn vào chức nhiệm vụ thƣ viện 66 3.2 Yêu cầu biện pháp đề xuất 67 3.2.1 Tính cấp thiết 67 3.2.2 Tính đồng bộ, hỗ trợ lẫn 68 3.2.3 Tính hiệu 68 3.2.4 Tính thực tiễn khả thi 68 3.3 Một số biện pháp quản lý hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n ở Ho ̣c viê ̣n PK-KQ 69 3.3.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho đô ̣i ngũ cán bô ̣, nhân viên … 69 3.3.2 Biê ̣n pháp 2: Kế hoạch hố hoạt động thơng tin - thƣ viê ̣n 70 3.3.3 Biên pháp 3: Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng 73 3.3.4 Biê ̣n pháp 4: Chỉ đạo chặt chẽ qui trình kỹ thuật nhằm nâng cao 77 3.3.5 Biên pháp 5: Đổi nâng cao chất lƣợng hình thức phục vụ 79 3.3.6 Biê ̣n pháp 6: Tăng cƣờng sở vật chất, ứng dụng công nghệ .82 3.3.7 Biê ̣n pháp 7: Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc .85 3.3.8 Biê ̣n pháp 8: Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra đánh giá 87 3.4 Mối quan hệ biện pháp quản lý 90 3.5 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp 91 3.5.1 Quy trình khảo nghiệm 91 3.5.2 Kế t quả khảo nghiệm các biê ̣n pháp đề xuấ t 92 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC………………………………………………………………… … 104 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, công tác thơng tin nói chung TT-TV nói riêng có tầm quan trọng đặc biệt ảnh hƣởng sâu sắc tới lĩnh vực đời sống xã hội, có lĩnh vực giáo dục đào tạo Việc khai thác hiệu thông tin trở thành nhân tố hàng đầu chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Thƣ viện cầu nối thông tin ngƣời sử dụng Thƣ viện yếu tố quan trọng, thƣớc đo đánh giá vai trò, chức năng, nhiệm vụ, hiệu đào tạo đại học tách rời trƣờng đại học với thƣ viện Trong trƣờng đại học, thƣ viện góp phần đào tạo nguồn nhân lực có tri thức cho đất nƣớc, thúc đẩy tiến xã hội, phát triển sản xuất khoa học công nghệ Thƣ viện cung cấp cho xã hội thông tin khoa học mẻ, đặc biệt thành cơng trình nghiên cứu khoa học cán giảng viên học viên trƣờng Đây dạng thơng tin mang tính đặc thù đơi thơng tin độc nhất, khó tìm thấy nơi khác Thƣ viện bổ sung cập nhật kiến thức mới, phƣơng pháp giảng dạy tiên tiến làm cho việc học tập giảng dạy thêm sinh động hấp dẫn Thƣ viện mở rộng điều kiện học tập cho học viên không gian, thời gian lĩnh vực tri thức so với khn khổ qui định nội dung, chƣơng trình kế hoạch đào tạo nhà trƣờng Tham gia q trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin Internet vào giảng dạy học tập, nghiên cứu khoa học, thƣ viện trở thành trung tâm thông tin - tƣ liệu thực sự, góp phần đắc lực biến thơng tin thành tri thức cách liên kết nguồn tài nguyên thông tin với nhau, đồng thời mở rộng khả đáp ứng nhu cầu tin đối tƣợng qua hợp tác liên thông chia sẻ nguồn lực thơng tin cách nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian vật chất cho ngƣời sử dụng Vai trị giáo dục, góp phần đào tạo nguồn nhân lực cán thƣ viện đƣợc thể rõ nét qua việc hƣớng dẫn, giảng dạy kỹ tìm kiếm khai thác thơng tin để hỗ trợ cho ngƣời dùng tin khai thác hiệu nguồn thơng tin sẵn có 10 trọng hoạt động TT-TV với nhiệm vụ trị trọng tâm Ho ̣c viê ̣n PK -KQ, tính khả thi 91.3%, khả thi 7.33%, không khả thi 1.33% Biện pháp có tỷ lệ đồng thuận thấp biện pháp Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc thực kế hoạch, mục tiêu cơng tác TT-TV, tính khả thi đạt 78.7%, khả thi 15.3%, không khả thi 6.0% Về tính khả thi, phần lớn ý kiến đánh giá thấp so với tính cần thiết Đặc biệt có biện pháp đƣợc đánh giá có tính cần thiết cao nhƣ biện pháp Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng phục vụ GD-ĐT NCKH, xếp vị trí thứ 2, nhƣng tính khả thi lại khơng đƣợc đánh giá cao, xếp vị trí thứ Những điều hồn tồn phù hợp thực biện pháp phụ thuộc vào nhiều yếu tố; khách quan, chủ quan điều kiện kinh phí cịn hạn hẹp khó bổ sung tài liệu để đáp ứng đƣợc đầy đủ nhu cầu bạn đọc Đặc biệt nhu cầu tài liệu bạn đọc phong phú, tài liệu truyền thống, tài liệu điện tử, tài liệu số, kinh phí bổ sung cho loại hình tài liệu không nhỏ Bảng 3.4 - Tổng hợp kết khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý đề xuất Tính cần thiết TT Biện pháp quản lý Tính khả thi Thứ X bậc Thứ Y bậc Nâng cao nhận thức cho đô ̣i ngũ cá n bô ̣ , nhân viên TT -TV về vai trò , tầm quan trọng hoạt động TT-TV với nhiệm vụ trị 2.96 2.89 2.94 2.87 2.88 2.81 2.91 2.86 trọng tâm Ho ̣c viê ̣n PK-KQ Kế hoạch hoá hoạt động TT-TV theo mục tiêu giai đoạn Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng phục vụ GD-ĐT NCKH Chỉ đạo chặt chẽ qui trình kỹ thuật nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV 105 Tính cần thiết TT Biện pháp quản lý Thứ X Đổi mới, nâng cao chất lƣợng hình thức phục vụ ngƣời dùng tin, phục vụ bạn đọc Tính khả thi Tăng cƣờng sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác TT-TV bậc Thứ Y bậc 2.93 2.84 2.86 2.80 2.82 2.72 2.84 2.74 Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc thực kế hoạch, mục tiêu công tác TT-TV Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra đánh giá chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý đề xuất đƣợc minh họa Biểu đồ 3.1 Biểu đồ 3.1- Tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi Đánh giá mối quan hệ biện pháp, thông qua bảng số liệu 3.2 3.3 biểu đồ hình 3.1 thấy mức độ cấp thiết tính khả thi có mối quan hệ với Kết trình khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi 106 biện pháp tƣơng quan thuận chặt chẽ khẳng định tính đắn, tính thực tiễn biện pháp đề xuất KẾT LUẬN CHƢƠNG Trong trƣờng đại học, thƣ viện có vị trí quan trọng Là nơi lƣu giữ cung cấp thông tin, đáp ứng cho nhu cầu học tập nghiên cứu giảng viên sinh viên, góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng Để thƣ viện phát huy hết chức năng, vai trò, để nâng cao chất lƣợng hiệu phục vụ, chủ thể quản lý cần biết thực đồng hệ thống biện pháp thống hỗ trợ Hệ thống tám biện pháp quản lý thƣ viện đƣợc đề xuất luận văn xuất phát từ sở lý luận thực tiễn xác đáng - Nâng cao nhận thức cho đô ̣i ngũ cán bô ̣ , nhân viên TT -TV về vai trò , tầm quan trọng hoạt động TT-TV với nhi ệm vụ trị trọng tâm Ho ̣c viê ̣n PK-KQ - Kế hoạch hoá hoạt động TT-TV theo mục tiêu giai đoạn - Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng phục vụ GD-ĐT NCKH - Chỉ đạo chặt chẽ qui trình kỹ thuật nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV - Đổi mới, nâng cao chất lƣợng hình thức phục vụ ngƣời dùng tin, phục vụ bạn đọc - Tăng cƣờng sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác TT-TV - Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc thực kế hoạch, mục tiêu công tác TT-TV - Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra đánh giá chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Trong biện pháp tác giả nêu rõ mục đích cần đạt đƣợc, biện pháp cách thức thực biện pháp Kết q trình khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp khẳng định tính đắn, tính thực tiễn biện pháp đề xuất 107 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Qua nghiên cứu lý luận, điều tra thực tiễn, khảo nghiệm nhƣ nêu Chƣơng 1, Chƣơng Chƣơng cho phép tác giả luận văn rút số kết luận khuyến nghị sau Kết luận Với thực tiễn nhiệm vụ nghiên cứu đặt cho luận văn này, giải số vấn đề đó là: Tổng quan vấn đề lý luận liên quan đến chủ đề giải luận văn , khái niệm quản lý hoa ̣t đô ̣ng của Trung tâm TT -TV trƣờng đại học nói chung biê ̣n pháp quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT -TV của của Ho ̣c viê ̣n PK-KQ nói riêng Khảo sát thực trạng thực biê ̣n pháp quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT -TV của Học viện PK -KQ đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT-TV của của Ho ̣c viê ̣n PK -KQ Đồng thời đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu hoa ̣t đô ̣ng TT-TV so với yêu cầu , nhiê ̣m vu ̣ GD-ĐT và NCKH của Học viện PK-KQ Trong luận văn điều tra thực trạng công tác TT-TV qua ý kiến đánh giá ngƣời “trong cuộc” nhƣ chuyên gia, cán quản lý cán thƣ viện ngƣời “ngoài cuộc” nhƣ cán nghiên cứu , giáo viên học viên, từ rút đƣợc mặt mạnh, mặt yếu công tác Kết khảo nghiệm cho thấy, biện pháp đƣa có tính cần thiết có tính khả thi cao Qua cho thấy biện pháp luận văn đáp ứng mục đích nghiên cứu giải nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Trên sở phân tích thực trạng xử lý thông tin , quan điểm lý luận liên quan, đề xuất biê ̣n pháp cải tiến quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT -TV của của Học viê ̣n PK-KQ nhằm đáp ứng yêu cầu , nhiê ̣m vu ̣ GD-ĐT và NCKH Ho ̣c viê ̣n PK-KQ nhƣ sau: Nâng cao nhận thức cho đô ̣i ngũ cán bơ ̣, nhân viên TT-TV về vai trị, tầm quan trọng hoạt động TT-TV với nhiệm vụ trị trọng tâm Ho ̣c viê ̣n PK-KQ Kế hoạch hoá hoạt động TT-TV theo mục tiêu giai đoạn Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng phục vụ GD-ĐT NCKH 108 Chỉ đạo chặt chẽ qui trình kỹ thuật nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Đổi mới, nâng cao chất lƣợng hình thức phục vụ ngƣời dùng tin, phục vụ bạn đọc Tăng cƣờng sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác TT-TV Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc thực kế hoạch, mục tiêu công tác TT-TV Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra đánh giá chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Theo biện pháp có mối quan hệ với nên triển khai biện pháp phải có tính đồng bộ, khơng khó phát huy tác dụng chúng Khuyến nghị * Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo - Để giáo dục Việt Nam đáp ứng đƣợc u cầu nghiệp cơng nghiệp hóa , đại hóa đất nƣớc cơng tác quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT -TV của các nhà trƣờng đa ̣i ho ̣c ph ải quan tâm hai mặt: mặt tạo điều kiện cho trƣờng đại học tự chủ hoạt động tác nghiệp, mặt khác phải yêu cầu họ chịu trách nhiệm báo cáo trƣớc Bộ đƣợc giao Về phía Bộ, phải tăng cƣờng trách nhiệm tra, kiểm tra, đánh giá, kiểm định chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học theo định kỳ năm - Để tạo điều kiện thuận lợi cho công tác TT -TV hoạt động hiệu đáp ứng mục tiêu phục vụ công tác GD -ĐT và NCKH trƣờng đại học , cấp cần có quy định cho phép sở đào tạo tăng cƣờng tính tự chủ tự chịu trách nhiệm định chun mơn tài chính, huy động nguồn lực, tổ chức phục vụ - Ban hành văn pháp quy hoạt động phối hợp thƣ viện hoạt động đƣợc , cho phép thƣ viện chia s ẻ nguồn lực thông tin hữu hiệu * Đối với Bộ Quốc phòng - Tăng ngân sách, kinh phí nghiệp vụ TTKHQS Ho ̣c viê ̣n PK -KQ sở thực tiễn nhu cầu hoạt động TT-TV Học viện PK-KQ 109 - Bổ sung kinh phí hoạt động TT-TV cho Học viện PK-KQ theo nhiệm vụ lớn, trọng điểm nhƣng không thƣờng xuyên - Điều chỉnh biểu biên chế Ban thông tin KHQS theo hƣớng bổ sung thêm quân số với chức danh sĩ quan, kỹ sƣ CNTT quản trị mạng ứng dụng CNTT * Đối với Học viê ̣n PK-KQ - Ban Giám đốc Học viện lãnh đạo, huy Phòng , Khoa, quan, Hệ thƣờng xuyên quan tâm đạo hoạt động TT-TV - Ra định hành quy định cơng tác thu thập kết nghiên cứu khoa học phạm vi Học viện - Xây dựng quy chế sử dụng tài liệu rõ ràng, cụ thể, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác thu thập, phổ biến trao đổi thông tin - Bố trí cán có lực, trình độ, đặc biệt trình độ cao KHQS, ngoại ngữ, tin học Phịng KHQS, Ban thơng tin KHQS theo quy hoạch ổn định, lâu dài * Đối với thư viện - Tham khảo biện pháp đề tài nghiên cứu để vận dụng số biện pháp có tính khả thi cao nhằm tạo tiền đề thuận lợi cho quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT -TV đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ GD-ĐT và NCKH của Ho ̣c viê ̣n - Tích cực, chủ động xây dựng quy hoạch, bố trí sử dụng cử cán bộ, nhân viên đào tạo thêm kỹ năng, đào tạo lại; vận dụng nhiều hình thức đào tạo đồng thời có hình thức động viên, khuyến khích, hỗ trợ thiết thực để xây dựng đội ngũ cán TT-TV Học viện có trình độ đáp ứng đƣợc u cầu ngày cao thực tiễn - Tăng cƣờng liên kết, hợp tác với quan TT-TV Quân đội - Quan tâm phát triển đội ngũ cộng tác viên số lƣợng, chất lƣợng lĩnh vực cộng tác 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Bộ Quốc phịng (2008), Điều lệ cơng tác thơng tin KHQS QĐNDVN, Hà Nội Bộ Quốc phòng (2012), Kỷ yếu hội nghị thơng tin KHQS tồn qn lần thứ 3, Hà Nội Bộ Quốc phòng (2000), Nâng cao hiệu hoạt động TTKHQS, Đề tài KHQS cấp BQP (chuyên ngành TTKHQS), Trung tâm thông tin KH-CN-MT/BQP, Hà Nội Bộ Quốc phòng (2003), Văn quy phạm pháp luật công tác thông tin tư liệu, Hà Nội Học viện Phịng khơng - Khơng qn (2013), Báo cáo tổng kết năm công tác thông tin Khoa học Qn sự (2008-2013), Hà Nội Học viện Phịng khơng - Không quân (2013), Báo cáo tổng kết công tác thông tin Khoa học Quân sự 2013, Hà Nội Học viện Phịng khơng - Khơng qn (2012), Quy chế tổ chức hoạt động thông tin KHQS, Học viện Phịng khơng - Khơng qn Học viện Phịng khơng - Không quân (2012), Văn kiện Đại hội đại biểu Đảng HVPK-KQ lần thứ 3, Hà Nội Vũ Cao Đàm (1998), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Bùi Minh Hiền - Vũ Ngọc Hải - Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo dục, NXB Đại học sƣ phạm, Hà Nội 11 Nguyễn Tiến Hiển - Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý Thư viện trung tâm thông tin, NXB Trƣờng Đại học văn hóa, Hà Nội 12 Nguyễn Văn Hùng (2010), Cơ sở khoa học giải pháp quản lý đào tạo theo định hướng đảm bảo chất lượng trường đại học sư phạm kỹ thuật, Luận án Tiến sỹ Quản lý giáo dục, Viện khoa học giáo dục Việt Nam, Hà Nội 13 Internet, http://www.kiwipedia.com.vn 14 Nguyễn Quốc Chí Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (cb) (2012), Quản lý giáo dục số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb ĐHQGHN, Hà Nội 111 16 Nguyễn Lộc (2009), Cơ sở lý luận xây dựng chiến lược giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội 17 Nguyễn Lộc - Đặng Bá Lãm - Đặng Quốc Bảo (2010), Đổi quản lý nâng cao chất lượng giáo dục Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội 18 Nguyễn Lộc (2010), TQM quản lý chất lượng tồn thể giáo dục, Tạp chí KHGD số 54, 3/2010 19 Nguyễn Lộc (2010), Lý luận quản lý, NXB Đại học sƣ phạm, Hà Nội 20 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục đại học, NXB Đại học quốc gia, Hà Nội 21 Quyết định số 10/2007/QĐ - BVHTTDL ngày 04 tháng năm 2007- Phê duyệt quy hoạch phát triển ngành thư viện Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 22 Quyết định số 13/2008/QĐ - BVHTT ngày 13 tháng năm 2008 - Quy chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện trường đại học 23 Thƣ viện quốc gia Việt Nam (số1- 2009), Tạp chí thư viện Việt Nam, Thƣ viện quốc gia Việt nam, Hà Nội 24 Thƣ viện quốc gia Việt Nam (số1- 2010), Tạp chí Thư viện Việt Nam, Thƣ viện quốc gia Việt Nam, Hà Nội 25 Ủy ban thƣờng vụ quốc hội (2000), Pháp lệnh thư viện, Hà Nội 26 Lê Văn Viết (2006), Thư viện học - Những viết chọn lọc, NXB Văn hóa thơng tin, Hà Nội B Tài liệu tiếng Anh 27 Mulhem, J (2002), "Current issues in higher education quality assurance: An introduction for academic library administrators", Advances in Library Administration and Organization, Volume 19 pp 137-164 28 Owusu-Ansah, E.K (2004), "Information Literacy and Higher Education: Placing the Academic Library in the Center of a Comprehensive Solution", The Journal of Academic Librarianship, Volume 30 (1), pp 3-16 29 Perry, Susan L and Weber David C (2001), "Evaluating academic library quality today", Advances In Librarianship, Volume 25 pp 97-131 112 PHỤ LỤC Phụ lục HỌC VIỆN PK-KQ PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho: Cán quản lý, giảng viên học viên) Nhằm giúp cho công tác quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT -TV của Ho ̣c viê ̣n PK -KQ đƣợc tốt hơn, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến số biện pháp dƣới đây, cách đánh dấu (x) vào ô, hàng phù hợp hệ thống câu hỏi: Câu Theo đồng chí cơng tác quản lý hoạt động TT-TV Ho ̣c viê ̣n PK-KQ đƣợc thực mức độ nào? Ý kiến đánh giá TT Biện pháp quản lý Tốt Nâng cao nhận thức cho đô ̣i ngũ cán bô ̣ , nhân viên TT-TV về vai trò , tầm quan trọng hoạt động TT-TV với nhi ệm vụ trị trọng tâm Ho ̣c viê ̣n PK -KQ Kế hoạch hoá hoạt động TT-TV theo mục tiêu giai đoạn Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng phục vụ GD-ĐT NCKH Chỉ đạo chặt chẽ qui trình kỹ thuật nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Đổi mới, nâng cao chất lƣợng hình thức phục vụ ngƣời dùng tin, phục vụ bạn đọc Tăng cƣờng sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác TT-TV Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc thực kế hoạch, mục tiêu công tác TT-TV 113 Khá Đa ̣t Chƣa đa ̣t Ý kiến đánh giá TT Biện pháp quản lý Tốt Khá Đa ̣t Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra đánh giá chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Những biện pháp khác: Xin chân thành cám ơn ! Ngày 114 tháng năm 2013 Chƣa đa ̣t Phụ lục HỌC VIỆN PK-KQ PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho: Cán quản lý, giảng viên hoc viên) Để giúp tìm hiểu thực trạng công tác quản lý hoạt động công tác quản lý hoa ̣t đô ̣ng TT-TV của Ho ̣c viê ̣n PK -KQ, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến kết thực biện pháp quản lý sau đây, cách đánh dấu (x) vào ô phù hợp phiếu: TT Nội dung biện pháp quản lý hoạt động TV I Các nội dung quản lý công tác lập kế hoạch Kế hoạch cho nhiệm vụ, biện pháp công tác TV Kế hoạch số tiêu Kế hoạch công tác phục vụ bạn đọc Kế hoạch bồi dƣỡng nâng cao trình độ đội ngũ II Các nội dung quản lý qui trình kỹ thuật TV Quản lý chu trình đƣờng sách Quản lý chu trình thực yêu cầu bạn đọc Quản lý chu trình tra cứu III Các nội dung quản lý công tác phục vụ bạn đọc Cấp thẻ bạn đọc Hƣớng dẫn bạn đọc sử dụng TV Thống kê số lƣợng tài liệu cho mƣợn Công tác thống kê phân loại nhu cầu bạn đọc IV Tổ chức giới thiệu sách mới, biện pháp khuyến khích, thu hút bạn đọc Các nội dung quản lý công tác Bổ sung VTL Tuân thủ nguyên tắc bổ sung tài liệu Thực qui trình bổ sung tài liệu Bổ sung tài liệu đa ngành 115 Kết thực Chƣa Tốt Khá Đa ̣t đa ̣t TT Nội dung biện pháp quản lý hoạt động TV Bổ sung tài liệu chuyên ngành Bổ sung tài liệu dƣới dạng tài liệu điện tử V Xây dựng sở liệu đề tài NCKH, luận án, luận văn Quản lý công tác kiểm tra, báo cáo, đánh giá chất lƣợng hoạt động thƣ viện Kiểm tra vốn tài liệu Kiểm máy tra cứu Báo cáo thống kê Đánh giá chất lƣợng hiệu phục vụ VI Thực trạng quản lý nhân lực thƣ viện Phân công lao động Chọn lựa, xếp, bố trí hợp lý cán TV Tổ chức tốt môi trƣờng điều kiện làm việc Bồi dƣỡng trình độ chun mơn, ngoại ngữ, tin học Giải xung đột VII Kết thực Chƣa Tốt Khá Đa ̣t đa ̣t Quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác thƣ viện Kiểm tra vốn tài liệu Kiểm tra công tác tuyên truyền tài liệu Kiểm tra số lƣợng ngƣời dùng tin Kiểm tra mục lục hộp phích Đánh giá khối lƣợng qui mơ phục vụ Đánh giá chất lƣợng hiệu phục vụ Xin chân thành cám ơn! Ngày 116 tháng năm 2013 Phụ lục HỌC VIỆN PK-KQ PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho: cán quản lý, giảng viên học viên) Đồng chí vui lịng cho biết ý kiến tính cần thiết biện pháp quản lý đề xuất, cách đánh dấu (x) vào lựa chọn mà đồng chí cho phù hợp Tính cần thiết TT Rấ t cần Biện pháp quản lý thiết Nâng cao nhận thức cho đô ̣i ngũ cán bô ̣ , nhân viên TT-TV về vai trò, tầm quan trọng hoạt động TT-TV với nhi ệm vụ trị trọng tâm Ho ̣c viê ̣n PK-KQ Kế hoạch hoá hoạt động TT-TV theo mục tiêu giai đoạn Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng phục vụ GD-ĐT NCKH Chỉ đạo chặt chẽ qui trình kỹ thuật nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Đổi mới, nâng cao chất lƣợng hình thức phục vụ ngƣời dùng tin, phục vụ bạn đọc Tăng cƣờng sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác TT-TV Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc thực kế hoạch, mục tiêu công tác TT-TV Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra đánh giá chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV 117 Cần thiết Khơng cần thiết Đồng chí có đề nghị ? Xin chân thành cám ơn! Ngày 118 tháng năm 2013 Phụ lục HỌC VIỆN PK-KQ PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho: cán quản lý, giảng viên học viên) Xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến tính khả thi biện pháp quản lý đề xuất, cách đánh dấu (x) vào ô lựa chọn mà đồng chí cho phù hợp Tính khả thi TT Rấ t khả thi Biện pháp quản lý Khả thi Không khả thi Nâng cao nhận thức cho đô ̣i ngũ cán bơ ̣ , nhân viên TT-TV về vai trị , tầm quan trọng hoạt động TT-TV với nhi ệm vụ trị trọng tâm Ho ̣c viê ̣n PK -KQ Kế hoạch hoá hoạt động TT-TV theo mục tiêu giai đoạn Tăng cƣờng nguồn lực thơng tin có định hƣớng phục vụ GD-ĐT NCKH Chỉ đạo chặt chẽ qui trình kỹ thuật nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Đổi mới, nâng cao chất lƣợng hình thức phục vụ ngƣời dùng tin, phục vụ bạn đọc Tăng cƣờng sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác TT-TV Tổ chức lao động khoa học, đảm bảo cho việc thực kế hoạch, mục tiêu công tác TT-TV Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra đánh giá chất lƣợng hiệu hoạt động TT-TV Đồng chí có đề nghị ? Xin chân thành cám ơn! Ngày tháng năm 2013 119 ... Cơ chế quản lý hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đại học .25 1.4.5 Yêu cầu quản lý hoạt động thông tin - thƣ viện trƣờng đại học 26 1.4.6 Nội dung quản lý hoạt động thông tin - thƣ viê... chủ yếu hoạt động TT-TV là: - Nghiên cứu nhu cầu thông tin; - Thu thập, lƣu trữ thông tin; - Xử lý thông tin; - Phổ biến thông tin; - Hợp tác, liên kết thông tin; - Phục vụ công tác GD-ĐT, NCKH,... viện trƣờng đại học .19 1.3.1 Nhiệm vụ thƣ viện đại học .19 1.3.2 Hoạt động thông tin - thƣ viê ̣n thông tin - thƣ viê ̣n trƣờng đại học 20 1.4 Quản lý hoạt động thông tin -