Quản lý chương trình đào tạo đại học ngành quản trị kinh doanh ở đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC SÁI CƠNG HỒNG QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG CỦA MẠNG LƢỚI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHU VỰC ĐÔNG NAM Á (AUN) LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC SÁI CÔNG HỒNG QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CỦA MẠNG LƯỚI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHU VỰC ĐÔNG NAM Á (AUN) Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 62 14 05 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Lê Đức Ngọc PGS TS Lê Kim Long HÀ NỘI - 2014 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Đức Ngọc PGS.TS Lê Kim Long, ngƣời thầy hƣớng dẫn tác giả tận tình suốt trình thực luận án Tác giả xin cảm ơn thầy cô Trƣờng Đại học Giáo dục – Đại học Quốc gia Hà Nội giúp đỡ tác giả hoàn thành luận án Tác giả xin cảm ơn Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình học tập nghiên cứu Tác giả xin chân thành cảm ơn khích lệ ủng hộ nhiệt tình gia đình, ngƣời thân, bạn bè đồng nghiệp thời gian tác giả thực luận án Hà Nội, ngày…… tháng…… năm 2013 Tác giả luận án i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận án trung thực Kết luận án chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tác giả luận án Sái Công Hồng ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC CÁC BẢNG x MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu .2 Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi giới hạn nghiên cứu Những luận điểm bảo vệ Những đóng góp luận án Phƣơng pháp nghiên cứu .4 10 Kết cấu luận án CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG .6 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Một số nghiên cứu nƣớc .6 1.1.2 Một số nghiên cứu nƣớc 11 1.2 Một số khái niệm 15 1.2.1 Chất lƣợng .15 1.2.2 Quản lý chất lƣợng giáo dục đại học .20 1.2.3 Chƣơng trình đào ta ̣o .35 iii 1.2.4 Quản lý chƣơng trình đào tạo theo cách tiếp cận truyền thống 38 1.3 Quản lý chƣơng trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng AUN 42 1.3.1 Hệ thống đảm bảo chất lƣợng bên AUN 42 1.3.2 Bộ tiêu chuẩn đánh giá chƣơng trình đào tạo AUN 45 1.3.3 Các nội dung cốt lõi quản lý chƣơng trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng AUN 47 Tiểu kết Chƣơng .49 CHƢƠNG 51 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 51 ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH 51 Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 51 2.1 Định hƣớng phát triển chƣơng trình đào tạo Đại học Quốc gia Hà Nội 51 2.2 Yêu cầu sản phẩm nội dung quản lý chƣơng trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng AUN 55 2.3 Thực trạng quản lý chƣơng trình đào tạo đại học ngành Quản trị Kinh doanh Đại học Quốc gia Hà Nội 60 2.3.1 Thực trạng thành phần chƣơng trình 62 2.3.2 Thực trạng kế hoạch chiến lƣợc chƣơng trình 65 2.3.3 Thực trạng hoạt động kiểm tra đánh giá ngƣời học 66 2.3.4 Thực trạng nhân lực chƣơng trình 69 2.3.5 Thực trạng chất lƣợng ngƣời học dịch vụ hỗ trợ ngƣời học, sở vật chất chƣơng trình 73 2.3.6 Thực trạng hoạt động đảm bảo chất lƣợng chƣơng trình 77 Tiểu kết Chƣơng .78 CHƢƠNG 80 CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH 80 Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 80 3.1 Định hƣớng phát triển ngành Quản trị Kinh doanh ĐHQGHN 80 iv 3.2 Các nguyên tắc lựa chọn giải pháp 81 3.2.1 Đảm bảo tính kế thừa 82 3.2.2 Đảm bảo tính hiệu 82 3.2.3 Đảm bảo tính khả thi .82 3.2.4 Đảm bảo tính phát triển 82 3.3 Các giải pháp tăng cƣờng quản lý chƣơng trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng AUN 83 3.3.1 Giải pháp tăng cƣờng chất lƣợng giảng viên .83 3.3.2 Giải pháp hồn thiện sách quản lý chất lƣợng 83 3.3.3 Giải pháp tăng cƣờng sở vật chất, trang thiết bị, học liệu nguồn tài 84 3.3.4 Giải pháp tăng cƣờng hoạt động đảm bảo chất lƣợng bên .84 3.4 Triển khai kiểm nghiệm số giải pháp 85 3.4.1 Triển khai số giải pháp .85 3.4.2 Kiểm nghiệm số giải pháp .109 Tiểu kết Chƣơng 137 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 139 Kết luận .139 Khuyến nghị 141 2.1 Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội 141 2.2 Đối với Trƣờng/Khoa thành viên Đại học Quốc gia Hà Nội 142 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ 143 TÀI LIỆU THAM KHẢO .144 PHỤ LỤC 157 Phụ lục 1: Báo cáo tự đánh giá sơ CTĐT ĐH ngành QTKD theo tiêu chuẩn đánh giá CTĐT AUN_QA 157 Phụ lục 2: Phiếu khảo sát sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp CTĐT khóa học 158 Phụ lục 3: Tóm tắt khung logic sản phẩm đề án 161 v Phụ lục 4: Kế hoạch triển khai hoạt động đề án 170 Phụ lục 5: Quy định chức năng, nhiệm vụ cách thức giải công việc Ban điều hành NVCL Trƣờng ĐHKT – ĐHQGHN .175 Phụ lục 6: Hình ảnh phịng học đƣợc đầu tƣ 182 Phụ lục 7: Kinh phí tích hợp từ nguồn phân theo năm .183 Phụ lục 8: Chuẩn đầu chƣơng trình QTKD 184 Phụ lục 9: Khung chƣơng trình QTKD sau điều chỉnh 188 Phụ lục 10: Các mẫu phiếu điều tra khảo sát 194 Phụ lục 11: Tỷ lệ phần trăm ý kiến khảo sát CĐR khung chƣơng trình .217 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bộ Giáo dục Đào tạo: Bộ GD&ĐT Bộ tiêu chuẩn đánh giá chƣơng trình giáo dục Mạng lƣới trƣờng đại học Đông Nam Á: AUN_QA Cán quản lý: CBQL Cao đẳng: CĐ Cấu trúc đề thi: CTĐT Chƣơng trình đào tạo: CTĐT Đại học ĐH Đại học Kinh tế: ĐHKT Đại học Quốc gia Hà Nội: ĐHQGHN Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh: ĐHQGTPHCM Đảm bảo chất lƣợng ĐBCL Đảm bảo chất lƣợng bên EQA Đàm bảo chất lƣợng bên IQA Đề án thành phần: ĐATP Giảng viên: GV Giáo dục đại học: GDĐH Khoa học công nghệ: KH&CN Kiểm định chất lƣợng: KĐCL Kiểm soát chất lƣợng: KSCL Kiểm tra đánh giá: KTĐG Mạng lƣới trƣờng đại học khu vực Đông Nam Á: AUN Nghiên cứu khoa học: NCKH Nhiệm vụ chiến lƣợc: NVCL Phƣơng pháp giảng dạy: PPGD Quản lý chất lƣợng tổng thể QLCLTT Quản lý chất lƣợng: QLCL vii Quản trị Kinh doanh: QTKD Sinh viên: SV Trọng số nội dung : TSND viii ... trạng quản lý chƣơng trình đào tạo đại học ngành Quản trị Kinh doanh Đại học Quốc gia Hà Nội Chƣơng 3: Các giải pháp tăng cƣờng quản lý chƣơng trình đào tạo đại học ngành Quản trị Kinh doanh Đại học. ..ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC SÁI CƠNG HỒNG QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM... PHÁP TĂNG CƢỜNG QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH 80 Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 80 3.1 Định hƣớng phát triển ngành Quản trị Kinh doanh ĐHQGHN 80