Quản lý nhân lực tại công ty cổ phần quốc tế nam thành

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN PHI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN PHI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH Chuyên ngành : Quản lý Kinh tế Mã số : 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS ĐINH VĂN THƠNG Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Luận văn hoàn thành hướng dẫn Phó giáo sư, Tiến sĩ Đinh Văn Thông Các thông tin luân văn trung thực Tài liệu tham khảo luận văn trích dẫn nguồn đầy đủ Học viên LỜI CẢM ƠN Tôi tên là: Nguyễn Văn Phi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới Phó giáo sư Tiến sĩ Đinh Văn Thơng, q trình hồn thiện luận văn hạn chế mặt thời gian Thầy dành nhiều công sức kinh nghiệm quý báu để hướng dẫn tơi cách tận tình, chi tiết, chu đáo Tơi xin cảm ơn thầy giáo Khoa Kinh tế Chính trị, Hội đồng xét duyệt đề cương, giảng viên Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giảng dạy truyền đạt thông tin, kiến thức để tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc nhân viên Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn gia đình người thân luôn động viên tinh thần giúp đỡ hoàn thành luận văn MỤC LỤC DANH MỤC TỪ BIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nhân lực quản lý nhân lực 1.2.2 Vai trò quản lý nhân lực doanh nghiệp .12 1.2.3 Nôi dung quản lý nhân lực 13 1.2.4 Tiêu chí đánh giá công tác quản lý nhân lực 31 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực 33 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý nhân lực số doanh nghiệp 36 1.3.1 Kinh nghiệm công tác quản lý nhân lực ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) 36 1.3.2 Kinh nghiệm công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Thép Nam Kim 37 1.3.3 Một số học kinh nghiệm cho công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 38 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Phương pháp thu thập thông tài liệu 40 2.2 Phương pháp xử lý tài liệu 41 2.2.1 Phương pháp thông kê, mô tả .41 2.2.2 Phương pháp thống kê – so sánh 42 2.2.3 Phương pháp phân tích – tổng hợp .42 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH 44 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 44 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 44 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 45 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành .53 3.2.1 Hoạch định nhân lực 53 3.2.2 Phân tích công việc 55 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực.uwc 59 3.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực .61 3.2.5 Sắp xếp sử dụng nhân lực 63 3.2.6 Lương chế độ đãi ngộ .64 3.2.7 Kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạt động quản lý nhân lực .64 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 67 3.3.1 Những kết đạt công tác quản lý nhân lực .67 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản lý nhân lực 67 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH .73 4.1 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 73 4.1.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 73 4.1.2 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực 75 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần quốc tế Nam Thành 76 4.2.1 Xây dựng kế hoạch, hoạch định nhân lực đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững 76 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc tuyển dụng nhân lực 78 4.2.3 Giải pháp hoàn thiện công tác phát triển đào tạo nhân lực .80 4.2.4 Các giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực 81 KẾT LUẬN .84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC TỪ BIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BIDV BSC Balanced Scorecard – Thẻ điểm cân CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa đại hóa KPI LOHAS 10 NNL Nguồn nhân lực 11 NXB Nhà xuất Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Key Performance Indicator - Chỉ số đánh giá thực công việc Lifestyles of Health and Sustainability - Lối sống y tế phát triển bền vững Speccific Measurable Achievable Realistic 12 SMART Time bound – dễ hiểu đo lường tính khả thi tính thực tế thiết lập thời gian 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 TS Tiến sĩ 15 WB World Bank - Ngân hàng giới i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Tổng giá trị xuất nhập hàng hóa 51 Bảng 3.3 Thuế xuất nhập nộp ngân sách Nhà nước 52 Bảng 3.4 Bảng số lượng nhân lực theo phòng ban 54 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng mô tô công việc 58 Bảng 3.7 Số lượng nhân lực tuyển dụng 60 Bảng 3.8 Số lượng lượt người đào tạo chi phí đào tạo 62 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 Bảng số lượng nhân lực xếp theo tính chất phân loại Dự báo số lượng nhân lực theo phong ban năm 2019 Bảng xếp sử dụng nhân lực theo phận, phịng, ban Thu nhập bình qn nhân lực qua năm ii Trang 49 55 64 65 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Các bước thực hoạch định nhân lực 14 Sơ đồ 1.2 Các bước thực tuyển dụng nhân lực 20 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 46 iii ... thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Tuy nhiên, cơng tác quản lý nhân lực doanh nghiệp nói chung công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành nói riêng... thống hóa sở lý luận khái niệm, định nghĩa nhân lực, quản lý nhân lực, vai trò, nội dung quản lý nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành kinh... động quản lý nhân lực .64 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 67 3.3.1 Những kết đạt công tác quản lý nhân lực .67 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công