Đề tài luận văn thạc sĩ nói chung và chọn đề tài luận văn thạc sĩ quản lý công nói riêng chưa bao giờ là điều dễ dàng. Đây là sự thật. Hãy thử hỏi một vài người quen của bạn đã trải qua quá trình học thạc sĩ bạn cũng sẽ có được câu trả lời tương tự như vậy. Mặc dù thế, khá nhiều bạn lại không đánh giá đúng tầm quan trọng của việc chọn đề tài. Các bạn không hề biết rằng chọn đề tài vừa thú vị vừa đúng với khả năng, sở thích của mình có ảnh hưởng vô cùng lớn tới kết quả cuối cùng cũng như tấm bằng.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ………… /…………… BỘ NỘI VỤ … ./…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VÕ THỊ HUYỀN TRINH NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CƠNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ………/………… BỘ NỘI VỤ ……/……… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VÕ THỊ HUYỀN TRINH NĂNG LỰC CƠNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ HỒNG HẢI TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Năng lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh” kết trình học tập nghiên cứu nghiêm túc thân tôi, đồng thời hướng dẫn khoa học cô hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải - Trưởng khoa Tổ chức nhân sự, Học viện Hành Quốc gia Các trích dẫn, số liệu nêu luận văn hồn tồn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, không chép nguyên văn công trình nghiên cứu khoa học người trước Tác giả Võ Thị Huyền Trinh LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, Khoa Sau Đại học Học viện, Phịng, Ban có liên quan Học viện Giáo viên Chủ nhiệm lớp tạo điều kiện thuận lợi để tơi tham gia hồn thành khóa học thạc sĩ chun ngành Quản lý cơng Để hồn thành luận văn, tơi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn q thầy, nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn trang bị cho nhiều kiến thức để hồn thành khố học luận văn Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến UBND tỉnh Tây Ninh, quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Tây Ninh, tạo điều kiện thời gian cung cấp số liệu, tham gia ý kiến phiếu khảo sát để đưa vào nghiên cứu dẫn chứng luận văn, giúp tơi hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích, nhiệm vụ luận văn Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn 10 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CƠNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH 1.1 Cơng chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân dân tỉnh 11 1.1.1 Khái niệm cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 11 1.1.2 Vị trí, vai trị cơng chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 13 1.1.3 Nhiệm vụ công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 16 1.2 Năng lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 18 1.2.1 Khái niệm yếu tố cấu thành lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 18 1.2.2 Tiêu chí đánh giá lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 26 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 36 1.4 Kinh nghiệm địa phương học kinh nghiệm 40 1.4.1 Kinh nghiệm địa phương 40 1.4.2 Bài học kinh nghiệm 43 Tiểu kết chương 45 Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH 2.1 Khái quát chung điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Tây Ninh 46 2.1.1 Điều kiện tự nhiên tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Tây Ninh 46 2.1.2 Ảnh hưởng điều kiện đến lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 48 2.2 Khái quát quan chuyên môn cơng chức quản lý cấp phịng quan chun môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 49 2.3 Năng lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 52 2.3.1 Về trình độ 53 2.3.2 Về kỹ 50 2.3.3 Về thái độ 58 2.3.4 Về kết thực thi công vụ 60 2.4 Đánh giá chung thực trạng lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 62 2.4.1 Ưu điểm 62 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 63 Tiểu kết chương 70 Chương 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH 3.1 Quan điểm nâng cao lực quản lý cấp phòng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực quản lý cấp phòng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 73 3.2.1 Xây dựng khung tiêu chuẩn lực bảng mô tả cơng việc cho cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh…………………………………… ……………… 74 3.2.2 Hoàn thiện khâu quy hoạch cơng chức quản lý cấp phịng các quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 79 3.2.3 Bổ nhiệm công chức quản lý theo nguyên tắc thi tuyển cạnh tranh 81 3.2.4 Thực tốt công tác đánh giá công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 83 3.2.5 Tạo nguồn đội ngũ công chức quản lý tinh gọn máy 86 3.2.6 Cải thiện môi trường làm việc 89 Tiểu kết chương 91 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND: Ủy ban nhân dân CQCM: Cơ quan chuyên môn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh 51 Bảng 2.2 Thống kê trình độ cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh 52 Bảng 2.3 Kỹ cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh công chức chuyên môn đánh giá 54 Bảng 2.4 Kỹ cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh công chức quản lý tự đánh giá………………… 55 Bảng 2.5 So sánh mức độ thấp so với mức độ cần thiết kỹ 53 Bảng 2.6 Số liệu điều tra thái độ thực thi cơng vụ cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh công chức quản lý cấp phòng tự đánh giá 58 Bảng 2.7 Số liệu điều tra thái độ thực thi cơng vụ cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh công chức chuyên môn đánh giá 59 Bảng 2.8 Đánh giá kết công tác công chức quản lý công chức quản lý đánh giá 61 Bảng 2.9 Đánh giá kết công tác công chức quản lý công chức chuyên môn đánh giá 61 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xây dựng Chính phủ phục vụ, gần dân, kiến tạo phát triển bước lộ trình tiếp tục xây dựng hồn thiện nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa nhân dân, nhân dân, nhân dân Trong thực nhiệm vụ này, đội ngũ cơng chức có vai trị quan trọng, người này, tiếp xúc với dân, giải công việc phục vụ nhân dân Công vụ, công chức lực thực thi công vụ công chức nước ta vấn đề Đảng, Nhà nước toàn xã hội đặc biệt quan tâm Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định cán gốc công việc, có cán tốt việc xong, cơng việc thành công hay thất bại cán tốt Có thể nói, đội ngũ cán bộ, công chức nhân tố định hiệu hoạt động máy nhà nước Đặc biệt giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế nay, việc xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức có lực, chun mơn giỏi, ngang tầm với yêu cầu nhiệm vụ cấp thiết Nghị Trung ương IV khóa XII “Tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng ngăn chặn, đẩy lùi suy thối tư tưởng trị, đạo đức, lối sống, biểu “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” nội Đây Nghị quan trọng để tiếp tục nâng cao lực lãnh đạo sức chiến đấu Đảng nhằm thực Nghị Đại hội XII Đảng xây dựng Đảng sạch, vững mạnh, nâng cao lực sức chiến đấu Đảng Việc thực chủ trương xây dựng đội ngũ công chức nước ta đạt số kết định Thực tế vấn đề xây dựng phát triển đội ngũ công chức đặt nhiều vấn đề mới, cần tiếp tục nghiên cứu Vì vậy, việc nghiên cứu, đánh giá cách khoa học lực đội ngũ công chức có ý Do phân cơng cơng việc chưa với lực 11 Do công tác đánh giá chưa phù hợp Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng yêu cầu 24 Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng 58 Do thân chưa nỗ lực, cố gắng Câu 11 Ông (bà) mong muốn thay đổi điều trưởng, phó trưởng phịng thời gian tới để tạo điều kiện cho cá nhân tổ chức thực công việc tốt - Giải công việc phải triệt để phải đảm bảo nguyên tắc dân chủ - Nâng cao nâng lực quản lý - Định kỳ làm việc với sở - Thay đổi thái độ phục vụ công tác công vu quan, đơn vị - Trong công tác quy hoạch, bổ nhiệm trưởng phịng, phó trưởng phịng thời gian tới phải đảm bảo lực sở trường - Trung thực, khách quan dân chủ công việc Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC UBND TỈNH TÂY NINH (Dành cho đối tượng trưởng phịng, phó trưởng phịng) Xin kính chào q ơng (bà)! Tôi thực luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành Quản lý công: “Năng lực công chức quản lý cấp phòng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh” Rất mong q ơng (bà) vui lịng giúp tơi hoàn thành câu hỏi đây, phương án phù hợp với nhận định thân xin vui lịng “đánh dấu chéo”(x) vào bên cạnh PHẦN THƠNG TIN CHUNG Xin vui lịng cho biết số thông tinh cá nhân: Tuổi người vấn Dưới 30 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 31 đến 40 tuổi Trên 50 tuổi Trình độ đào tạo người vấn - Chuyên môn: Trung cấp Đại học Cao đẳng Sau đại học - Lý luận trị: Cử nhân, cao cấp Sơ cấp - Ngoại ngữ: Trung cấp Chưa qua đào tạo Chứng A Cử nhân, kỹ sư Chứng B Chứng khác Chứng C Chứng B Trung cấp Chứng C Chứng khác - Tin học Chứng A Cử nhân, kỹ sư - Quản lý nhà nước Chuyên viên cao cấp Chuyên viên Chuyên viên Chưa qua bồi dưỡng Kinh nghiệm công tác người vấn Dưới năm Từ 10 năm đến 15 năm Từ năm đến 10 năm Trên 15 năm PHẦN II CÂU HỎI KHẢO SÁT Câu Theo ơng (bà) việc bố trí cơng chức quan ơng (bà) nào? Hợp lý Bình thường Tương đối hợp lý Chưa hợp lý Nếu chưa, ông (bà) nhhững biểu bất hợp lý bố trí cơng chức quan - Đối với việc bố trí cơng việc cho trưởng phịng, phó trưởng phòng - Đối với việc bố trí cơng việc cho cơng chức khơng giữ chức vụ lãnh đạo quản lý phòng Câu Theo ông (bà) tiêu chí đánh giá cơng chức trưởng, phó trưởng phịng phù hợp với thực tế chưa? Rất phù hợp Bình thường Phù hợp Chưa phù hợp Nếu chưa phù hợp, mong chị vui lịng giải thích rõ Câu Theo ông (bà) phương pháp đánh giá công chức trưởng phịng, phó trưởng phịng phù hợp với thực tế chưa? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Chưa phù hợp Câu Ơng (bà) có hài lòng với điều kiện làm việc quan chị khơng? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Chưa hài lịng Câu Ơng (bà) có hài lịng với mức lương thân hay không? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Chưa hài lịng Câu Ông (bà) vui lòng tự đánh giá kỹ thực thi công vụ thân theo mức độ mức độ cần thiết (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Mức 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá tốt Kỹ STT Tư phân tích vấn đề Giải vấn đề Ra định Phân công công việc Đôn đốc, kiểm tra thực công việc Đánh giá thực công việc Tập hợp cấp Khuyến khích động viên cấp làm việc Tổ chức, điều hành hội họp 10 Thuyết trình 11 Phối hợp, làm việc nhóm 12 Quản lý thời gian 13 Giao tiếp ứng xử 14 Ứng dụng tin học vào quản lý giải công việc 15 Sử dụng ngoại ngữ 1: Yếu 2: Trung bình Mức độ Mức độ cần thiết 5 4 Nếu đánh giá kỹ năng, có kỹ đánh giá mức trung bình (2) (yếu), xin ơng (bà) vui lịng cho ý kiến sao? Câu Ơng (bà) vui lịng tự đánh giá tinh thần, thái độ thân thực cơng vụ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Cấp độ: 5: Rất tốt S T T 4: Tốt 3: Khá tốt 1: Yếu 2: Trung bình Mức độ Thái độ Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Tinh thần phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân Mức độ cần thiết Câu Ông (bà) đánh giá nhhư kết thực công việc thân nay: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Hoàn thành nhiệm vụ mứctrung bình Chưa hồn thành nhiệm vụ Ý kiến khác…………………………………………………………… Nguyên nhân chưa hoàn thành nhiệm vụ hồn thành nhiệm vụ mức trung bình: Hạn chế trình độ, kiến thức Hạn chế kỹ công vụ Hạn chế thái độ công vụ Ý kiến khác ………………………………………………………… Câu Theo ông (bà) nguyên nhân hạn chế lực thân anh chị nay? (có thể chọn nhiều nguyên nhân mà chị cho phù hợp) Do phân công công việc chưa với chuyên môn đào tạo Do phân công công việc chưa với lực Do công tác đánh giá chưa phù hợp Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng yêu cầu Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng Do thân chưa nỗ lực, cố gắng Nguyên nhân khác Câu 10 Ông (bà) đề xuất biện pháp để nâng cao lực cho thân nhằm thực tốt công việc giao Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC UBND TỈNH (Dành cho đối tượng là trưởng phịng, phó trưởng phịng) Xin kính chào q ơng (bà)! Tôi thực luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành Quản lý công: “Năng lực công chức quản lý cấp phòng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh” Rất mong q ơng (bà) vui lịng giúp tơi hồn thành câu hỏi đây, phương án phù hợp với nhận định thân xin vui lòng “đánh dấu chéo”(x) vào ô bên cạnh Câu Theo ông (bà) việc bố trí công chức quan anh (chị) nào? Hợp lý Bình thường Tương đối hợp lý Chưa hợp lý Ông (bà) điểm chưa hợp lý bố trí, phân cơng cơng việc cho cơng chức quan …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu Công việc ông (bà) đảm nhân phù hợp với lực, sở trường ông (bà) mức độ nào? Rất phù hợp Bình thường Phù hợp Chưa phù hợp Nếu chưa phù hợp, giải thích sao? …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Câu Công việc ông (bà) đảm nhận có phù hợp với chun mơn đào tạo ơng (bà) khơng? Rất phù hợp Bình thường Phù hợp Chưa phù hợp Nếu chưa khách quan, mong ông (bà) giải thích rõ …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Câu Theo ông (bà) việc đánh giá công chức tổ chức ông (bà) dã khách quan chưa? Rất khách quan Bình thường Khách quan Chưa khách quan Nếu chưa khách quan, mong qúy anh (chị) giải thích rõ …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Câu Ơng (bà) có hài lịng với mơi trường làm việc quan ơng (bà) khơng? Rất hài lịng Bình thường Hài lòng Chưa hài lòng Nếu chưa hài lòng, ông (bà) giải thích sao? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Câu Ơng (bà) vui lịng đánh giá kỹ cần thiết mà cơng chức trưởng/phó trưởng phịng chuyên môn quan ông (bà) công tác q trình thực thi cơng vụ cần phải có theo cấp độ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Mức 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá tốt Kỹ STT Tư phân tích vấn đề Giải vấn đề Ra định Phân công công việc Đôn đốc, kiểm tra thực công việc Đánh giá thực công việc Tập hợp cấp Khuyến khích động viên cấp làm việc Tổ chức, điều hành hội họp 10 Thuyết trình 11 Phối hợp, làm việc nhóm 1: Yếu 2: Trung bình Mức độ Mức độ cần thiết 5 4 12 Quản lý thời gian 13 Giao tiếp ứng xử 14 Ứng dụng tin học vào quản lý giải công việc 15 Sử dụng ngoại ngữ Nếu đánh giá kỹ năng, có kỹ mức (yếu), xin ơng (bà)cho ý kiến sao? Câu Ơng (bà) vui lịng đánh giá thái độ hành vi thực cơng vụ trưởng phịng, phó trưởng phịng chun mơn quan anh (chị) công tác theo cấp độ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Mức 5: Rất tốt S T T 4: Tốt 3: Khá tốt Thái độ Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Tinh thần phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân 1: Yếu 2: Trung bình Mức độ Mức độ cần thiết 5 4 Ơng (bà) có hài lịng phong cách lãnh đạo, quản lý trưởng/phó trưởng phịng nơi ơng (bà) cơng tác Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Chưa hài lòng Nếu chưa hài lòng, xin cho biết lý Câu Ông (bà) đánh công tác bổ nhiệm, bố trí cơng chức quan, đơn vị ơng (bà) cơng tác? Khơng bảo đảm quy trình khách quan Không vào yêu cầu, nhiệm vụ công việc, kết thực tế Không người, việc, lực, sở trường Ngược lại với ý Câu Ông (bà) đánh kết thực công việc trưởng, phó trưởng phịng quan ơng (bà) nay: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Hồn thành nhiệm vụ cịn hạn chế lực Khơng hồn thành nhiệm vụ Ý kiến khác Nguyên nhân chưa hoàn thành nhiệm vụ hồn thành nhiệm vụ mức trung bình Hạn chế trình độ kiến thức Hạn chế kỹ công vụ Hạn chế thái độ công vụ Ý kiến khác Câu 10 Theo Ông (bà) nguyên nhân hạn chế lực trưởng phịng, phó trưởng phịng quan ông (bà) nay? Do phân công công việc chưa với chuyên môn đào tạo Do phân công công việc chưa với lực Do công tác đánh giá chưa phù hợp Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng yêu cầu Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng Do thân chưa nỗ lực, cố gắng Nguyên nhân khác Câu 11 Ông (bà) mong muốn thay đổi điều trưởng, phó trưởng phịng thời gian tới để tạo điều kiện cho cá nhân tổ chức thực công việc tốt Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC SỐ LƯỢNG TRÌNH ĐỘ CỦA CƠNG CHỨC CẤP PHỊNG CÁC CQCM THUỘC UBND TỈNH TÂY NINH Trình độ 22 11 Sở Xây dựng 27 21 12 Sở Khoa học Công nghệ 24 19 15 Sở Tài 56 51 13 19 Sở Nội vụ 35 29 Sở Giao thông vận tải 27 Thanh tra tỉnh 31 26 Sở Tài nguyên Môi trường 29 25 Sở Kế hoạch Đầu tư 35 27 10 Sở Tư pháp 29 26 11 Sở Giáo dục Đào tạo 43 33 12 Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn 46 39 13 Sở Công Thương 31 20 14 Sở Lao động, Thương binh Xã hội 35 15 Sở Thông tin truyền thông 28 25 16 Sở Ngoại vụ 20 17 17 Văn phòng UBND tỉnh 49 39 1 24 3 1 1 1 35 Chứng Đại học trở lên 38 Chứng Trung cấp trở lên Sơ cấp Sơ cấp 46 34 Trung cấp Trung cấp Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Cao cấp Cao đẳng Ngoại ngữ (Tiếng Anh) Tin học Cử nhân Đại học Tên quan Chính trị Chun mơn Thạc sỹ TT Tổng số biên chế có 34 22 25 17 20 22 48 56 10 19 33 35 15 22 25 14 31 28 15 25 22 19 35 11 28 24 36 10 25 40 40 15 30 28 12 19 32 30 10 12 19 28 18 16 18 21 44 44 10 33 25 27 Trình độ 511 32 14 Tỷ lệ (%) 100 8.44 82.95 1.14 5.19 2.27 12 12 121 207 227 37 537 13 536 1.95 19.64 33.60 36.85 6.01 87.18 2.11 87.01 Nguồn: Sở Nội vụ tỉnh Tây Ninh năm 2017 22 Chứng 52 Đại học trở lên 616 Chứng Tổng cộng Trung cấp trở lên Sơ cấp Trung cấp 18 Ngoại ngữ (Tiếng Anh) Tin học Cao cấp Trung cấp Cử nhân Cao đẳng 25 Sở Y tế Sơ cấp Đại học 18 Tên quan Chính trị Chun mơn Thạc sỹ TT Tổng số biên chế có 20 ... 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH 3.1 Quan điểm nâng cao lực quản lý cấp phòng quan chuyên môn thuộc. .. lực cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh Chương 3: Quan điểm giải pháp nâng cao lực công chức quản lý cấp phòng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh 10 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG... GIA VÕ THỊ HUYỀN TRINH NĂNG LỰC CƠNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số: 60 34 04 03