• Quản lý dự án là để đưa ra một sản phẩm cuối cùng: đúng hạn, trong phạm vi ngân sách hay nguồn tài chính cho phép, phù hợp theo các đặc tả, với một mức độ chất lượng để phục vụ các nhu[r]
(1)v1.0015112208
CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM ỨNG DỤNG
Giảng viên: ThS Thạc Bình Cường
(2)v1.0015112208
BÀI 2
QUẢN LÝ DỰ ÁN
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
(3)v1.0015112208 • Trình bày khái niệm dự án quản lý dự án
• Phân tích lý dự án lại thất bại • Nắm vững giai đoạn phát triển dự án phát
triển phần mềm: khảo sát, đánh giá khởi động dự án; lập kế hoạch; điều khiển dự án đóng dự án
(4)v1.0015112208
CÁC KIẾN THỨC CẦN CÓ
• Tin học đại cương; • Ngơn ngữ lập trình;
(5)v1.0015112208
HƯỚNG DẪN HỌC
• Nắm khái niệm bước phát triển dự án
• Tạo nhóm học tập lựa chọn số dự án thực tế tiến hành giai đoạn dự án: Khởi tạo;
Lập kế hoạch;
Tổ chức thực hiện; Điều khiển dự án;
Quản lý chất lượng, thay đổi rủi ro gặp phải; Đóng dự án
(6)v1.0015112208
CẤU TRÚC NỘI DUNG
Lập kế hoạch quản lý
2.2
Tổng quan
2.1
Tổ chức dự án
2.3
Phát triển nhóm
2.5
Quản lý rủi ro
2.4
Quản lý chất lượng
2.6
Kiểm soát lập báo cáo dự án
2.8
Lập kế hoạch làm việc chi tiết
2.7
Quản lý vấn đề kiểm sốt thay đổi
2.9
Quản lý cấu hình
2.10
Hoàn thiện dự án
(7)v1.0015112208 Các định nghĩa quản lý dự án
• Một dự án riêng biệt, độc lập; có điểm bắt đầu điểm kết thúc; có sản phẩm cụ thể cuối cùng; nhất, sản phẩm mơi trường
• Quản lý dự án để đưa sản phẩm cuối cùng: hạn, phạm vi ngân sách hay nguồn tài cho phép, phù hợp theo đặc tả, với mức độ chất lượng để phục vụ nhu cầu kinh doanh đáp ứng tiêu chuẩn chuyên môn kỳ vọng công tác quản lý
• Dự án thất bại không đạt mục tiêu dự án và/hoặc bị vượt ngân sách 30%
(8)v1.0015112208
2.1 TỔNG QUAN
(9)v1.0015112208
2.1 TỔNG QUAN (tiếp theo) Để tránh thất bại
9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 (% đáp ứng)
Cải tổ việc quản lý dự án Nghiên cứu
khả thi Tăng số thành viên
tham gia Tăng phương sách
từ bên ngồi Khơng phải lý
(10)v1.0015112208
2.1 TỔNG QUAN (tiếp theo)
10
• Những yêu cầu người quản lý
• Các thuộc tính đặc trưng dự án IT
Các kết bàn giao hữu hình quen thuộc so với loại dự án khác
Phạm vi khó kiểm sốt
Đội dự án thường có kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ kỳ vọng trái ngược
Dự án bị căng thẳng để đạt mục tiêu kinh doanh
Dự án kết nối với thay đổi quan trọng tổ chức Các yêu cầu, phạm vi, lợi nhuận xác khó xác định
(11)v1.0015112208
Cấu trúc phương pháp quản lý dự án
2.1 TỔNG QUAN (tiếp theo)
(12)v1.0015112208
2.1 TỔNG QUAN (tiếp theo)
12 10 quy tắc vàng
• Quản lý dự án thành cơng vấn đề người: không quên quản trị
• Khám phá nguồn hỗ trợ chống đỡ
• Sự diện dối trá – xem xét lịch trình ẩn đằng sau
• Phải hiểu người khác có cách nhìn khác nhau: Hãy đặt vào địa vị họ
• Thiết lập kế hoạch bạn cho chỉnh sửa dễ dàng • Đối mặt với kiện có từ trước
• Sử dụng quản trị để hỗ trợ cho mục đích dự án
• Thời gian mục tiêu nhiệm vụ không giống nêu kế hoạch
(13)v1.0015112208 13 Các vai trò trách nhiệm dự án
2.2 LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ
Vai trò Trách nhiệm Vai trò việc lập
kế hoạch quản lý Thời gian thực hiện
Ban điều hành Chiến lược kinh doanh Không Không
Ban đạo Điều hành dự án Phê chuẩn Từ lúc bắt đầu dự án Nhà tài trợ
dự án Luôn sẵn sàng Đầu vào phạm vi Từ lúc bắt đầu dự án Giám đốc
dự án Quản lý chiến lược Xem xét phê chuẩn Từ lúc bắt đầu dự án Quản lý dự án Quản lý hoạt động
dự án
Chịu trách nhiệm kết
Trong thời gian thực dự án
Nhóm trưởng
dự án Chịu trách nhiệm
Hỗ trợ người nhiệm vụ dự án
Trong suốt thời gian quản lý dự án lập kế hoạch quản lý
(14)v1.0015112208 14
2.2 LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ
Xây dựng thơng qua kế hoạch quản lý
• Giá trị mục tiêu rõ ràng:
Thiết lập mong đợi nhà tài trợ dự án nhà đầu tư; Đưa điểm mục tiêu để hướng dẫn đội dự án;
Cho phép bạn xác định thời điểm dự án kết thúc
Những rủi ro gặp phải không lập kế hoạch quản lý
Các lợi ích lập kế hoạch quản lý
• Khởi đầu sai lệch • Bị nhầm lẫn
• Khơng đáp ứng mong đợi nhà tài trợ và/hoặc mục tiêu
• Thơng tin nghèo nàn
• Đáp ứng mục tiêu nhà tài trợ
• Gây dựng lịng tin đối tác • Thiết lập hướng làm việc chung • Bao quát thách thức • Mở kênh thơng tin liên lạc • Bắt đầu dự án với phương
(15)v1.0015112208
• Các bước xác định phạm vi dự án: Xem xét lại văn có;
Lập danh sách văn bản/thơng tin chưa đầy đủ hay cịn thiếu;
Tiến hành vấn và/hoặc hội thảo để thu thập thơng tin cịn thiếu;
Phân loại thông tin cụ thể liên quan đến cam kết, lịch trình kết bàn giao;
Tiếp tục kết hợp chặt chẽ chi tiết vào kế hoạch quản lý; Đạt thoả thuận
• Ích lợi việc xác định phạm vi dự án:
“Báo cáo phạm vi dự án” xây dựng;
Các lợi ích dự án lập thành văn rõ ràng;
Xác định kết tiêu thức để hoàn thành dự án; Xác định rõ hạn chế, giả thuyết, điểm bên bên ngoài;
(16)v1.0015112208 16
2.2 LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ (tiếp theo)
• Các tiêu thức xác định tốt
Rõ ràng: khơng có ngơn từ nhập nhằng, khơng có ngơn ngữ marketing bán hàng, khơng có từ viết tắt
Ngắn gọn: 25 từ hơn, nêu “là gì” khơng phải “như nào”
(17)v1.0015112208
• Đảm bảo quy trình kiểm sốt dự án:
Kết bàn giao đáp ứng tiêu chuẩn; Tối thiểu hoá rủi ro dự án;
Kế hoạch làm việc xây dựng phù hợp với mẫu; Tiến trình đo lường, ghi chép báo cáo;
Các trở ngại xác định • Quy trình báo cáo kiểm soát dự án:
Theo dõi & xem xét liệu mục tiêu; Rà xét kết bàn giao;
Báo cáo phân tích tiến trình; Tái định hướng dự án cần thiết; Lựa chọn phần mềm quản lý dự án • Ban đạo nhà tài trợ phải phê chuẩn:
Phạm vi dự án;
Phương pháp luận sử dụng; Thành phần đội dự án;
Ước tính kỹ lưỡng thời gian chi phí; Quy trình việc quản lý dự án
2.2 LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ (tiếp theo)
(18)v1.0015112208
2.2 LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ (tiếp theo)
18
• Các yếu tố thành cơng:
Một kế hoạch quản lý hiệu quả:
Mô tả tiêu thức thành công dự án;
Phác thảo khung thời gian, ngân sách, kết bàn giao chủ yếu mức chất lượng thiết kế;
Xác định phưong pháp tiếp cận khung thời gian tổng quan việc thực thi dự án;
Xác định nguồn nhân lực cần thiết để thực công việc dự án;
(19)v1.0015112208
• Xác định “những người có ảnh hưởng” dự án • Xác định lĩnh vực chủ yếu có lực cản
• Tác động qua lại yêu cầu dự án trước thành lập ủy ban hay hội đồng
• Danh sách thành viên tiềm ban điều hành dự án • Biểu đồ tổ chức dự án:
Cấu trúc quản lý dự án; Cấu trúc đội dự án;
• Vai trị trách nhiệm dự án • Mơ tả cơng việc dự án
• Các quyền hạn hội đồng
• Tên thành viên đội dự án
(20)v1.0015112208 20
2.3 TỔ CHỨC DỰ ÁN