Những vấn đề về marketing của Vinmart, hiểu rõ hơn về tổ chức hoạt động cũng như quản lí trong bộ máy quản lý của hoạt động vận hành của Vinmart cùng những chính sách phát triển đưa Vinmart trở thành một chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam và vươn tầm thế giới
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Giảng viên: Phan Thị Thùy Dương Lớp tín chỉ: MKT21A_02 Nhóm tập lớn: 08 Thành viên nhóm 1.Ngơ Quỳnh Anh 5.Lê Hồng Hạnh 2.Cáp Thị Trang 6.Vũ Thị Vân Anh 3.Chu Bá Sơn Lê Thị Lâm Oanh 4.Đỗ Xuân Trường Giang CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINMART Hiện nay, Vinmart vươn lên trở thành chuỗi siêu thị lớn Việt Nam đem lại lợi nhuận đứng thứ cho tập đoàn VinGroup sau bất động sản Sự bùng nổ chuỗi cửa hàng tiện ích Vinmart khiến cho nhà đầu tư nước phải dè chứng Bằng cách mà chuỗi bán lẻ có thành cơng tại? Hãy phân tích chiến lược marketing Vinmart qua viết Vinmart phủ sóng thị trường sao? Bài tốn cạnh tranh Với dân số 90 triệu người, thị trường bán lẻ Việt Nam lớn, năm qua chứng kiến hàng loạt tập đoàn bán lẻ lớn nước Lotte, Central, Aeon,… đẩy mạnh chiến lược thâm nhập mở rộng thị trường bán lẻ Việt Nam Cùng lúc, việc kết thúc đàm phán ký hiệp định TPP, hiệp định thương mại với EU, hình thành cộng đồng AEC, cam kết mở cửa thị trường dịch vụ, đầu tư, phân phối nguyên nhân khiến doanh nghiệp lớn nước đẩy mạnh đầu tư vào ngành bán lẻ Việt Nam Nguy thị trường bán lẻ nước bị doanh nghiệp nước ngồi thâu tóm hữu.Trong bối cảnh đó, Vingroup tham gia thị trường với thương hiệu Vinmart tín hiệu tốt, bước đầu thành cơng với chiến lược marketing việc mở chuỗi siêu thị cửa hàng tiện ích địa bàn rộng Theo Forbes Việt Nam, thách thức thị trường truyền thống, VinMart phải đối mặt với mơ hình kinh doanh hộ gia đình với chi phối thị trường bán lẻ khơng nhỏ Bài tốn đặt cho VinMart phải tính tốn cạnh tranh với cửa hàng tạp hóa gia đình nằm kế cận, cửa hàng chuyên kinh doanh thức ăn đồ uống diện khắp nơi, chưa kể đến gánh hàng cá nhân di chuyển linh động khắp vỉa hè len lỏi tận ngóc ngách thị Khảo sát Kantar năm 2015 rằng, ngành bán lẻ truyền thống chiếm số lượng áp đảo với 82% thị phần theo giá trị khu vực thành thị 98% thị phần theo giá trị khu vực nơng thơn Trong đó, mơ hình cửa hàng bách hóa tiệm tạp hóa nắm giữ 60% thị phần bán lẻ, thị phần chợ truyền thống chiếm 10% Cùng với đó, Vinmart Vinmart+ chịu cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu Co.op Co.op Food Saigon Co.op, B’s Mart, Circle K, Shop & Go,… Các cửa hàng tiện lợi từ thương hiệu có xu hướng phát triển thành mơ hình “lai” việc cung ứng đa dạng mặt hàng bách hóa quán cà phê thức ăn nhanh Thêm vào đó, chuỗi cửa hàng tiện lợi không cạnh đẩy mạnh cạnh tranh mặt hàng tươi sống chế biến tiện lợi với đa dạng hàng bách hóa, trọng quảng bá hình ảnh xanh, an tồn thực phẩm Nhìn chung, đối thủ đáng gờm Vinmart kể khơng có vậy, cịn có cửa hàng tiện lợi khác FamilyMart, Ministop, 7-Eleven Lawson có mặt khắp nơi thị trường Việt Nam Vinmart khác biệt sao? So với đội thủ to siêu thị, hệ thống siêu thị lâu đời nước, Vinmart làm để trở nên khác biệt, vươn lên đứng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt? Chiến lược marketing Vinmart có điều đặc biệt đáng ý? Tiện lợi Việc phát triển mạng lưới rộng khắp nước Vinmart nhằm tạo nên tiện lợi dễ dàng nhận biết thương hiệu cho người tiêu dùng Vị trí nằm đan xen khu dân cư giúp Vinmart dễ dàng đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày người tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện Đây ưu điểm khiến Vinmart vươn lên thương hiệu bán lẻ hàng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt VinMart với 40.000 mặt hàng thuộc thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, điện máy gia dụng, thời trang, đồ chơi,… đáp ứng nhu cầu khách hàng địa phương du khách Đó phần “insight” mà thương hiệu nhìn đáp ứng tốt Thay đổi nhận thức mua sắm khách hàng Vinmart+ tạo phong cách, nhận thức tiêu dùng an tồn, thơng minh đại trước bối cảnh vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm vấn nạn khu chợ truyền thống Đây chiến lược bản, chuyên nghiệp Vingroup, đồng thời khác biệt bật Vinmart so với thương hiệu bán lẻ lớn thị trường Việt Nam Chiến lược marketing Vinmart chuỗi cung ứng nông sản thương hiệu Vineco – thương hiệu thực phẩm chuyển giao từ công nghệ, kỹ thuật, giống thiết bị nông nghiệp từ nông nghiệp tiếng giới Israel, Nhật Bản, Hà Lan,… bán độc quyền siêu thị Vinmart Vinmart+ giúp cho thương hiệu chủ động hoàn toàn nguồn cung thực phẩm VinEco cung cấp rau hữu rau cho thị trường theo tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP Chiến lược sản phẩm khiến Vinmart chiếm trọn niềm tin yêu mến từ phía khách hàng Bên cạnh rau, cuối năm 2015 Vingroup công bố hợp tác mắt thương hiệu gạo VinEco Gạo VinEco gạo hữu (Organic), không sử dụng phân hóa học thuốc bảo vệ thực vật hóa chất vào đồng ruộng lúa Đây cách làm khôn ngoan để tạo thương hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, tạo chuỗi khéo kín cho sản phẩm doanh nghiệp Tạo lợi ích bền vững cho khách hàng Giá khuyến yếu tố cạnh tranh chuỗi siêu thị Việt Nam Nắm vững yếu tố này, hệ thống siêu thị Vinmart áp dụng nhiều chương trình khuyến ngày dịp đặc biệt nhằm kích thích mua hàng loại thẻ thành viên khách hàng sử dụng hệ sinh thái VinGroup, bao gồm Vinmart Đặc biệt, có thẻ thành viên VinID, khách hàng tích điểm hệ thống Vinmart website Adayroi (giá trị đơn hàng 20.000đ tích điểm thẻ) Điểm quy đổi thành tiền mặt trừ vào hóa đơn mua hàng cho khách Mặc dù giá Vinmart cao đắt so với siêu thị khác với hình thức tích điểm vậy, khách hàng cảm thấy có lợi xem tiết kiệm khoản tiền cho lần mua sau Đa dạng hóa dịch vụ Thu tiền hộ Ngồi hàng hóa dịch vụ thơng thường, VinMart VinMart+ cịn hỗ trợ thu phí dịch vụ điện, nước, cước điện thoại, ADSL, truyền hình cáp, nạp tiền điện thoại, bán thẻ điện thoại… Ngoài ra, khách hàng nộp phí dịch vụ tài phí bảo hiểm, phí trả góp, tốn thẻ tín dụng… từ nhiều ngân hàng cơng ty tài Khách hàng ngày nhận thức tiện lợi Vinmart có thêm lí để lưu tới cửa hàng trải nghiệm, mua sắm nhiều Đi chợ hộ Dịch vụ chợ hộ Vinmart nhắm tới đối tượng khách hàng chợ thường xuyên Đó người hay tan sở muộn, gia đình có người già nhà chăm trẻ khơng thể tự ngồi chợ hay chị em chuyên ngồi nhà bán hàng online, ngại chợ Nếu Lottle Mart chợ hộ với hóa đơn từ 300,000đ cho danh mục sản phẩm quần áo, túi xách, thực phẩm khơ Vinmart nhận giao hàng miễn phí với hóa đơn từ 100k, áp dụng cho tất sản phẩm có cửa hàng Sự tiện lợi lợi cạnh tranh Vinmart 10 ... Trang 6.Vũ Thị Vân Anh 3.Chu Bá Sơn Lê Thị Lâm Oanh 4.Đỗ Xuân Trường Giang CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINMART Hiện nay, Vinmart vươn lên trở thành chuỗi siêu thị lớn Việt Nam đem lại lợi nhuận đứng... chuỗi cửa hàng tiện ích Vinmart khiến cho nhà đầu tư nước phải dè chứng Bằng cách mà chuỗi bán lẻ có thành cơng tại? Hãy phân tích chiến lược marketing Vinmart qua viết Vinmart phủ sóng thị trường... nước, Vinmart làm để trở nên khác biệt, vươn lên đứng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt? Chiến lược marketing Vinmart có điều đặc biệt đáng ý? Tiện lợi Việc phát triển mạng lưới rộng khắp nước Vinmart