Đang tải... (xem toàn văn)
[r]
(1)CHƯƠNG 3
CH C NĂNG HO CH Đ NHỨ Ạ Ị
I KHÁI NI MỆ
II. QUI TRÌNH HO CH Đ NHẠ Ị
(2)I. KHÁI NI MỆ
I.1 Khái ni mệ
Ho ch ạ đ nh là m t ị ộ quá trình n ấ đ nh nh ng ị ữ
m c tiêuụ và xác đ nh gi i pháp, hình thành ị ả
các chương trình hành đ ng (k h ach hành ộ ế ọ
đ ng) ộ đ th c hi n có ể ự ệ hi u quệ ả và hi u ệ
su t nh ng m c tiêu ấ ữ ụ đã v ch ra.ạ
(3)I.2 Tác d ng c a ho ch ụ ủ ạ đ nhị
Tư duy có h th ngệ ố đ hành ể đ ngộ
T p trungậ vào m c tiêu, tránh lãng phí.ụ H p tácợ và ph i h p ho t ố ợ ạ đ ng.ộ
Thích nghi & linh ho tạ v i thay ớ đ i c a môi ổ ủ
trường
(4)I. KHÁI NI MỆ
•I.3 Các lo i ho ch ạ ạ đ nhị
Ho ch ạ đ nh chi n lị ế ược : Xác đ nh m c tiêu ị ụ
phát tri n, ể đường l i và các bi n pháp l n có ố ệ
tính cơ b n ả đ ể đ t ạ đ n m c tiêu trên cế ụ ơ s các ở
ngu n l c hi n có cũng nhồ ự ệ ư nh ng ngu n l c ữ ự
có kh nả ăng huy đ ng.ộ
Ho ch ạ đ nh tác nghi pị ệ : là xây d ng các k ự ế
(5)cao
giữa
thaáp
H ach ọ
đ nh ị
chi n ế
lược H ach ọ
đ nh ị
tác
nghi pệ
K HO CH Ế Ạ
CHI N LẾ ƯỢC
K HO CH Ế Ạ
CHI N LẾ ƯỢC
K HO CH Ế Ạ
TÁC NGHI PỆ
K HO CH Ế Ạ
TÁC NGHI PỆ
K HO CH Ế Ạ
ĐƠN D NGỤ
K HO CH Ế Ạ
ĐƠN D NGỤ K HO CH K HO CH ĐA D NGẾ ỤẠ Ế Ạ
(6)• Ho ch ạ đ nh tác nghi pị ệ
Các k ho ch tác nghi p ế ệ được chia thành 2 lo i : ạ
K ho ch ế ạ đơn d ngụ : Nhà qu n tr làm các k ả ị ế
ho ch ạ đơn d ng ụ đ hoàn thành nh ng m c tiêu ể ữ ụ
c th và ch m d t khi m c tiêu ụ ể ấ ứ ụ đã hồn thành (các d án, chự ương trình)
K ho ch ế ạ đa d ng (thụ ường tr c) :ự là nh ng ữ
cách th c hành ứ đợng đã được tiêu chu n hĩa ẩ đ ể
gi i quy t nh ng tình hu ng thả ế ữ ố ường x y ra/có ả
(7)III.1 Quá trình ho ch ạ đ nhị
Bước 1 : Xác đ nh s m ngị ứ ạ
Bước 2 : Xác đ nh m c tiêuị ụ
– Xác đ nh tình th hi n t i (phân tích mơi ị ế ệ
trường)
– Xác đ nh các thu n l i và khó khị ậ ợ ăn (phân tích n i b )ộ ộ
Bước 3 : Xây d ng k ho chự ế ạ
(8)Xác đ nh ị
S m ng, m c tiêuứ ạ ụ
Xác đ nh ị
S m ng, m c tiêuứ ạ ụ
Phân tích MTBN Phân tích MTBN Phân tích MTBT Phân tích MTBT
Xây d ng ự
K ho chế ạ
Xây d ng ự
K ho chế ạ Tri n khai Tri n khai K ho chếể ạ ể
K ho chế ạ
II. QUÁ TRÌNH HO CH Đ NHẠ Ị
(9)
II.2. S m ng c a t ch cứ ạ ủ ổ ứ
‘S m ng c a t ch c ph n ánh nh ng lý do căn b n cho ứ ủ ổ ứ ả ữ ả
s t n t i c a t ch c.ự ủ ổ ứ ’
• C th : s m ng ch ra nh ng khách hàng, nh ng s n ụ ể ứ ỉ ữ ữ ả
ph m/d ch v , đ a đi m, công ngh , và nh ng v n đ ẩ ị ụ ị ể ệ ữ ấ ề
liên quan/quan tâm đ n s t n t i, tri t lý, khái ni m ế ự ế ệ
liên quan/quan tâm đ n hình nh c ng đ ng, liên ế ả ộ
(10)•II.3. XÂY D NGỰ M C TIÊUỤ
• Khái ni mệ
•M c tiêu là nh ng ụ ữ tr ng tháiạ mong đ i (hay ợ
k t quế ả k v ng) mà m t ỳ ọ ộ đ i tố ượng c n ầ đ t ạ
được trong tương lai .
•M c tiêu thụ ường là nh ng m c c th , linh ữ ố ụ ể
ho t, phát tri n t ng bạ ể ừ ước hướng đ n m c ế ụ
đích lâu dài c a t ch c.ủ ổ ứ
II. QUÁ TRÌNH HO CH Đ NHẠ Ị