Đang tải... (xem toàn văn)
Ph©n mÒm v« hinh vµ phÇn mÒm lµ sản phÈm trÝ tuÖ cña con ngêi Do phÇn mÒm lµ v« hinh nªn sÏ kh«ng cã mét dÊu hiÖu bªn ngoµi nµo ®Ó chøng tá ch©t lîng.[r]
(1)BÀI GIẢNG
QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM
(2)NỘI DUNG
Mục tiêu
Các công việc cần thực hiện
Tài liệu
(3)NỘI DUNG
Quan niệm chất lượng phần mềm
Khái niệm quản lý chất lượng phần mềm
Các họat động cải thiện chất lượng phần
mềm
Chuẩn hoá quản lý chất lượng phần
mềm
(4)CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHẤT LƯỢNG
Mục đích
Phong ph¸p ln
ChÊt lợng phần mềm Chuẩn hoá
Công cụ TQC
Chất lượng” yếu tố quan trọng mà NSD đánh giá hệ thống thông tin
Vậy chất lợng hệ thống ?
o chất lợng nh ?
(5)QUAN NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG
Theo quan ®iĨm cđa ngêi dïng Theo quan ®iĨm
Quan điểm cđa ngêi ph¸t triĨn
It lỗi Lý tởng lỗi
Giao diện tốt, dễ bảo tri Dễ dùng!
Chất lượng phần mềm theo quan điểm lập trinh Đó chất lượng chương trinh Vấn đề làm để
chương trinh chạy giống thiết kế
Đây chất lượng theo nghĩa cần thiết
Chất lượng phần mềm theo quan điểm NSD Đó chất
lượng thiết kế
(6)QUAN NiỆM
PhÇn mỊm
ChÊt lợng cần thiết
c t
trong
ặc tả ngoµi
đáp ứng đáp ứng
(7)QUAN NiỆM
Chất lợng theo nghĩa xã hội đo mức độ ảnh hởng sản phấm
tíi ngời (không kể ngời phát triển NSD trùc tiÕp)
(8)QUAN NiỆM
Một phần mềm tốt nhu cầu người phát triển mà Phải đáp ứng nhu cầu người phát triển mà phải thoả mãn người
sử dụng có độ tin cậy cao
(9)CÁC ĐẶC TÍNH CHẤT LuỢNG
Có khác chất lợng nói chung chất lợng phần mềm vi chất phần mềm Phân mềm vô hinh phần mềm sản phẩm trí tuệ ngời Do phần mềm vô hinh nên khơng có dấu hiệu bên ngồi để chứng tỏ chât lợng Chính vi để đánh giá ngời ta phải thông qua số gián tiếp mà ta gọi đặc
tÝnh chÊt lỵng cđa phÇn mềm
PM
(10)CHUẨN HỐ CHẤT LƯỢNG
ISO/IEC9126
chuẩn đặc tính chất lợng phần mềm ISO năm 1991
Nhu cu ỏnh giỏ
chất lợng phần mềm Nhu cầu chuẩn hoá Sự phong phú phần mềm