Các yếu tố ảnh hưởng kết quả kinh doanh sản phẩm mới trường hợp sản phẩm thiết bị điện

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Y—Z TRƯƠNG THÀNH CHUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM MỚI: TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2008 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS VÕ VĂN HUY Cán chấm nhận xét : ………………………………………………… Cán chấm nhận xét : ………………………………………………… Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm 2008 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -oOo Tp HCM, ngày tháng năm 2008 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TRƯƠNG THÀNH CHUNG Giới tính: Nam 6/ Nữ … Ngày, tháng, năm sinh: 17/08/1980 Nơi sinh: Long An Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Khóa (năm trúng tuyển): 2006 I TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM MỚI: TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN II NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm (sản phẩm thiết bị điện) - Đề xuất mơ hình đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm - Áp dụng mơ hình nhằm xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố lên kết kinh doanh sản phẩm - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao kết kinh doanh sản phẩm III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 08/03/2008 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/06/2008 V HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS VÕ VĂN HUY Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thơng qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MƠN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TS VÕ VĂN HUY LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cám ơn Thầy TS VÕ VĂN HUY, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian thực Luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cám ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp Trường ĐH Bách Khoa TPHCM tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức q báu cho thân tơi nói riêng cho khoá Cao Học Quản trị Kinh doanh nói chung Cảm ơn thành viên gia đình, người thân bạn bè động viên giúp đỡ tơi nhiều suốt thời gian hồn thành chương trình học vừa qua Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2008 Tác giả luận văn Trương Thành Chung TĨM TẮT Mục đích nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm mới: trường hợp sản phẩm thiết bị điện địa bàn Tp.HCM Để xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm mới, đề tài đưa mơ hình nghiên cứu đưa yếu tố tác động đến kết kinh doanh là: (1) Thương hiệu sản phẩm, (2) Độ phức tạp sản phẩm, (3) Độ sản phẩm, (4) Nguồn lực công ty, (5) Sự hỗ trợ nhà quản lý, (6) Kinh nghiệm người bán hàng, (7) Khả hỗ trợ khách hàng người bán hàng, (8) Hệ thống lương thưởng Sau bước nghiên cứu sơ, bảng câu hỏi hoàn chỉnh phục vụ cho nghiên cứu thực nghiệm Bảng câu hỏi sau gởi đến cơng ty kinh doanh thiết bị điện địa bàn Tp.HCM (1) E-mail, (2) bảng giấy phát tay Tổng mẫu phát 305, thu hợp lệ 139 (đạt tỉ lệ phản hồi hiệu 45.57%) Dữ liệu trải qua bước phân tích độ tin cậy, phân tích nhân tố có nhân tố rút trích Các nhân tố có khác biệt so với yếu tố mơ hình nghiên cứu ban đầu Các yếu tố mơ hình nghiên cứu ban đầu bị loại bỏ gồm: (1) Thương hiệu sản phẩm, (2) mức độ phức tạp sản phẩm, (3) độ sản phẩm Thay vào yếu tố hỗ trợ nhà quản lý ban đầu tách thành yếu tố: (1) marketing nội bộ, (2) phản hồi, (3) huấn luyện sản phẩm Yếu tố nguồn lực công ty tách thành yếu tố: (1) Hỗ trợ nhân lực, (2) hỗ trợ tài Thực phân tích hồi qui xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm theo thứ tự quan trọng sau: (1) Hệ thống lương thưởng, (2) Sự hỗ trợ nhà quản lý_Huấn luyện sản phẩm mới, (3) Nguồn lực cơng ty_hỗ trợ tài chính, (4) Khả hỗ trợ khách hàng nhân viên bán hàng, (5) Sự hỗ trợ nhà quản lý_ Marketing nội Qua cho thấy, doanh nghiệp muốn nâng cao kết kinh doanh sản phẩm mới, doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào thứ ưu tiên ABSTRACT The objective of this study is to define factors that influence new product selling performance, especially electrical equipment in Ho Chi Minh City market This study gave theory modeling and eight factors that effect to selling performance: (1) Brand name, (2) New product complexity, (3) Product newness, (4) Resource firm, (5) Manager support, (6) Salespeople experience, (7) Customer support, (8) Reward systems The research then was carried out in two stages of preliminary qualitative and quantitative At the end of preliminary research, questionnaire was edited and sent to firms which have scope of business of trading electrical equipment in Ho Chi Minh City by e-mail and hard copy From 305 copies delivered, 139 responses were collected, representing effective rate of 45.57% After reliability, factor analysis and linear regression, five determinants contributing to new product selling performance were identified in relatively important order (1) Reward system, (2) Manager’s support_ new product training, (3) Resource firm_ financial support, (4) Customer support, (5) Manager’s support_ internal marketing It is therefore implied that companies which want to improve performance in selling new products should focus their resources as mentioned above In conclusion, results of the study give implications for managers in companies, especially ones that have scope of business in trading electrical equipment to increase new products selling performance -1- MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 GIỚI THIỆU 1.2 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN 1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI .8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 LÝ THUYẾT VỀ SẢN PHẨM MỚI 2.1.1 Định nghĩa sản phẩm 2.1.2 Tiến trình phát triển sản phẩm 2.2 THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM 12 2.3 SỰ HỖ TRỢ CỦA NHÀ QUẢN LÝ 13 2.3.1 Marketing nội sản phẩm mới: 13 2.3.2 Phản hồi cho nhân viên kinh doanh: 14 2.3.3 Huấn luyện (training) 14 2.4 HỆ THỐNG LƯƠNG THƯỞNG 14 2.5 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC 16 2.5.1 Mơ hình chấp nhận sản phẩm nhân viên kinh doanh (Kwaku Atuahene-Gima, 1997) .16 2.5.2 Nghiên cứu Hultink et al (2000) 18 2.6 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 20 CHƯƠNG 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .25 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 25 3.2 TRIỂN KHAI NGHIÊN CỨU 25 3.2.1 Nghiên cứu sơ 25 3.2.2 Nghiên cứu thức 27 CHƯƠNG KẾT QUẢ 30 4.1 MÔ TẢ MẪU 30 4.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 31 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 37 -2- 4.4 ĐIỀU CHỈNH MƠ HÌNH 42 4.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH 44 4.5.1 Phân tích tương quan (Hệ số Pearson) 44 4.5.2 Hồi quy 47 4.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình .53 4.6 KẾT LUẬN 54 CHƯƠNG KẾT LUẬN 56 5.1 TÓM TẮT 56 5.2 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 57 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 58 5.4 KIẾN NGHỊ CHO CÁC NGHIÊN CỨU SAU 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 PHỤ LỤC I BẢNG CÂU HỎI 63 PHỤ LỤC II PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY 74 PHỤ LỤC III PHÂN TÍCH NHÂN TỐ .79 -3- DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Q trình hàng hóa chuyển từ nhà sản xuất đến tay người dùng Hình 2.1: Tiến trình phát triển sản phẩm 10 Hình 2.2: Hình Mơ hình chấp nhận sản phẩm nhân viên kinh doanh 16 Hình 2.3: Kết nghiên cứu Hultink et al (2000) .19 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu .20 Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu 26 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 43 Hình 4.2: Đồ thị phân tán kết kinh doanh Nguồn lực công ty_Hỗ trợ tài 47 Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thường/ Trung hịa Khơng đồng ý Hướng dẫn trả lời Anh/Chị trả lời cách click chuột đánh dấu X vào trước số tương ứng với chọn lựa Anh/Chị Nếu: - Hồn tồn khơng đồng ý với câu phát biểu: chọn số - Hồn tồn đồng ý với câu phát biểu: chọn ô số - Đồng ý mức độ khác xin chọn ô 2, 3, tương ứng không cần đạt yêu cầu doanh số Cơ hội thăng tiến Anh (Chị) phụ thuộc vào G5 doanh số thị trường mục tiêu H Thông tin liên quan đến kết kinh doanh Công ty Anh (Chị) đạt doanh số yêu cầu H1 năm qua Thị phần sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh H2 doanh cao so với đối thủ cạnh tranh Anh (Chị) dự báo doanh số sản phẩm Anh (Chị) H3 phụ trách kinh doanh tăng nhanh tương lai Hồn tồn khơng đồng ý - 72 - 5 5 Anh (Chị) vui lòng cho biết vị trí Anh (Chị) phụ trách Cơng ty: Trưởng/Phó phịng kinh doanh Nhân viên kinh doanh Khác (Giám đốc/Phó giám đốc) Xin chân thành cảm ơn Chúc Anh (Chị) thành công công việc sống - 73 - Mẫu E-mail gởi đến cá nhân Chào Anh Hùng Trước hết em xin tự giới thiệu em Trương Thành Chung- Sinh viên khoa Điện – Điện tử Trường Đại học Bách Khoa- Khóa 1999 Hiện tại, em làm luận văn tốt nghiệp cao học với đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng kết kinh doanh sản phẩm mới” Thông qua trang web http://www.vn-ebay.com em biết Anh Hùng phụ trách kinh doanh Cơng ty PWM Đính kèm mail bảng câu hỏi khảo sát Rất mong Anh dành chút thời gian đọc qua bảng câu hỏi đánh dấu giúp em Do số lượng bảng câu hỏi cần tương đối nhiều nên mong nhận giúp đỡ Anh Chúc anh ngày làm việc thật vui Chào Anh - Truong Thanh Chung ============================ Hand Phone: 0909 254 407 Email: truongthanhchung@gmail.com Mẫu E-mail gởi đến cơng ty Kính gởi: Phịng Kinh Doanh- Cơng ty MULTICO (08-9572650) Trước hết xin tự giới thiệu Trương Thành Chung- Sinh viên khoa Điện – Điện tử Trường Đại học Bách Khoa- Khóa 1999 Hiện tại, Tơi học cao học ngành Quản Trị Doanh Nghiệp Khoa Quản Lý Công Nghiệp- Trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM thực luận văn tốt nghiệp đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng kết kinh doanh sản phẩm mới” Thơng qua trang web http://www.yp.com.vn tơi biết Q cơng ty kinh doanh thiết bị lĩnh vực điện, đối tượng đề tài tơi muốn khảo sát Đính kèm mail bảng câu hỏi khảo sát Rất mong Các Anh/Chị phòng Kinh Doanh dành chút thời gian đọc qua bảng câu hỏi trả lời giúp Những thông tin Anh/Chị cung cấp nguồn liệu q báo cho tơi thực đề tài Do số lượng bảng câu hỏi cần tương đối nhiều nên mong nhận giúp đở Anh/Chị Chúc Anh/Chị ngày làm việc thật vui Trân trọng kính chào - Truong Thanh Chung ============================ Hand Phone: 0909 254 407 Email: truongthanhchung@gmail.com - 74 - PHỤ LỤC II PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY Phụ lục II.1: Kết phân tích độ tin cậy thang đo yếu tố Biến quan sát Diễn giải Corrected Item-Total Correlation Yếu tố thương hiệu sản phẩm Thương hiệu sản phẩm Anh (Chị) phụ Bra_01 trách kinh doanh lần xuất thị -0.289 trường Việt Nam Bra_02 Bra_03 Bra_04 Thương hiệu sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh nhiều người biết -0.209 đến thị trường nước Có nhiều sản phẩm có thương hiệu với sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh 0.473 doanh có mặt thị trường Việt Nam Chất lượng sản phẩm thương 0.387 hiệu khách hàng đánh giá cao Yếu tố độ phức tạp sản phẩm Cấu thành sản phẩm Anh (Chị) phụ Comple_01 trách đơn giản Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh Comple_02 hệ thống tách rời Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh Comple_03 yêu cầu cao mặt công nghệ Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh Comple_04 yêu cầu người vận hành phải có trình độ cao Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh Comple_05 yêu cầu người vận hành phải có kiến thức sâu sản phẩm Yếu tố độ sản phẩm Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh New_01 doanh hoàn toàn thị trường nước Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh New_02 doanh có nhiều nhà cung cấp nước Sản phẩm Anh (Chị) kinh doanh hồn New_03 tồn cơng ty Anh (Chị) Công ty Anh (Chị) kinh doanh sản New_04 phẩm tương tự với sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh Cronbach's Alpha if Cronbach' Item s Alpha Deleted 0.537 0.316 0.069 -1.020 -0.611 -0.425 0.602 -0.073 0.310 0.307 -0.110 0.400 -0.231 0.533 -0.425 0.046 0.175 0.084 0.137 0.031 0.198 0.092 0.128 0.178 0.175 - 75 - New_05 Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh cải tiến sản phẩm trước Yếu tố kinh nghiệm người bán hàng Anh (Chị) làm công việc kinh SPE_01 doanh Trước Anh (Chị) kinh doanh SPE_02 sản phẩm Anh (Chị) kinh doanh sản phẩm SPE_03 tương tự sản phẩm mà Anh (Chị) phụ trách kinh doanh Yếu tố khả hỗ trợ khách hàng người bán hàng Anh (Chị) hiểu rõ sản phẩm đối thủ SPS_01 cạnh tranh Anh (Chị) cung cấp thông tin ứng dụng SPS_02 sản phẩm cho khách hàng Anh (Chị) ln tìm hiểu nhu cầu khách SPS_03 hàng đưa lựa chọn tốt cho khách hàng sản phẩm Anh (Chị) hỗ trợ khách hàng việc lắp SPS_04 đặt sản phẩm Anh (Chị) hướng dẫn khách hàng cách vận SPS_05 hành (hoạt động) sản phẩm 0.133 0.078 0.826 0.913 0.847 0.893 0.875 0.873 0.421 0.795 0.585 0.766 0.537 0.774 0.536 0.773 0.597 0.761 SPS_06 Anh (Chị) hài lòng với công việc 0.503 0.780 SPS_07 Công việc có ý nghĩa Anh (Chị) 0.566 0.767 0.543 0.685 Yếu tố nguồn lực công ty (lần 1) Cơng ty Anh (Chị) có phận kỹ thuật hỗ Res_01 trợ cho phận kinh doanh Res_02 Res_03 Res_04 Res_05 Res_06 Res_07 Res_08 Công ty Anh (Chị) có trung tâm hỗ trợ 0.186 0.744 thắc mắc khách hàng Cơng ty Anh (Chị) có phận phụ trách 0.479 0.689 giao hàng cho khách hàng Công ty Anh (Chị) có phận phụ trách thủ 0.592 0.670 tục giấy tờ sản phẩm cho khách hàng Công ty Anh (Chị) có phận phụ trách 0.506 0.678 theo dõi thu hồi công nợ khách hàng Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh 0.310 0.716 ln có sẵn kho Thời gian cung cấp sản phẩm cho khách 0.376 0.702 hàng nhanh đối thủ cạnh tranh Công ty Anh (Chị) cho phép bán hàng trả 0.342 0.709 chậm 0.926 0.800 0.722 - 76 - Res_09 Hình thức tốn linh động theo nhu cầu khách hàng Yếu tố nguồn lực công ty (lần 2) Cơng ty Anh (Chị) có phận kỹ thuật hỗ Res_01 trợ cho phận kinh doanh Công ty Anh (Chị) có phận phụ trách Res_03 giao hàng cho khách hàng Cơng ty Anh (Chị) có phận phụ trách thủ Res_04 tục giấy tờ sản phẩm cho khách hàng Cơng ty Anh (Chị) có phận phụ trách Res_05 theo dõi thu hồi công nợ khách hàng Sản phẩm Anh (Chị) phụ trách kinh doanh Res_06 ln có sẵn kho Thời gian cung cấp sản phẩm cho khách Res_07 hàng nhanh đối thủ cạnh tranh Công ty Anh (Chị) cho phép bán hàng trả Res_08 chậm Hình thức tốn linh động theo Res_09 nhu cầu khách hàng Yếu tố hỗ trợ nhà quản lý (lần 1) Anh (Chị) người quản lý cung cấp đầy SMS_01 đủ thông tin sản phẩm (bao gồm tiện ích sản phẩm, giá đầu vào ) Anh (Chị) người quản lý cung cấp SMS_02 thông tin thị trường sản phẩm SMS_03 SMS_04 SMS_05 SMS_06 SMS_07 SMS_08 SMS_09 SMS_010 SMS_011 0.461 0.686 0.495 0.715 0.468 0.716 0.548 0.701 0.478 0.710 0.744 0.300 0.750 0.432 0.719 0.388 0.730 0.524 0.700 0.510 0.716 0.543 0.711 Anh (Chị) quyền thương lượng với 0.062 0.783 khách hàng giá Anh (Chị) người quản lý cung cấp doanh số kỳ vọng thị trường mục tiêu 0.377 0.731 công ty Doanh số thị trường mục tiêu Anh 0.437 0.724 (Chị) giám sát nhà quản lý Hoạt động bán hàng Anh (Chị) 0.352 0.734 giám sát người quản lý Anh (Chị) Người quản lý yêu cầu Anh (Chị) điều 0.340 0.735 chỉnh hoạt động kinh doanh cần thiết Anh (Chị) người quản lý training 0.541 0.710 sản phẩm trước bắt đầu bán sản phẩm Anh (Chị) thấy sản phẩm trước 0.523 0.710 kinh doanh Anh (Chị) thực hành sản phẩm 0.387 0.730 trước kinh doanh Anh (Chị) training sản phẩm 0.436 0.723 đối thủ cạnh tranh 0.747 - 77 - Yếu tố hỗ trợ nhà quản lý (lần 2) Anh (Chị) người quản lý cung cấp đầy SMS_01 đủ thông tin sản phẩm (bao gồm tiện ích sản phẩm, giá đầu vào ) Anh (Chị) người quản lý cung cấp SMS_02 thông tin thị trường sản phẩm SMS_04 SMS_05 SMS_06 SMS_07 SMS_08 SMS_09 SMS_010 SMS_011 Anh (Chị) người quản lý cung cấp doanh số kỳ vọng thị trường mục tiêu công ty Doanh số thị trường mục tiêu Anh (Chị) giám sát nhà quản lý Hoạt động bán hàng Anh (Chị) giám sát người quản lý Anh (Chị) Người quản lý yêu cầu Anh (Chị) điều chỉnh hoạt động kinh doanh cần thiết Anh (Chị) người quản lý training sản phẩm trước bắt đầu bán sản phẩm Anh (Chị) thấy sản phẩm trước kinh doanh Anh (Chị) thực hành sản phẩm trước kinh doanh Anh (Chị) training sản phẩm đối thủ cạnh tranh Yếu tố lương thưởng Anh (Chị) tăng lương Anh (Chị) Rew_01 làm tốt doanh số thị trường mục tiêu Rew_02 Rew_03 Rew_04 Rew_05 0.470 0.763 0.546 0.753 0.303 0.781 0.451 0.764 0.417 0.768 0.338 0.777 0.609 0.745 0.559 0.749 0.403 0.772 0.451 0.766 0.641 0.483 Anh (Chị) không xem xét tăng lương doanh số thị trường mục tiêu 0.325 0.637 không đạt Anh (Chị) nhận tiền thưởng Anh (Chị) vượt doanh số thị trường 0.473 0.568 mục tiêu Anh (Chị) nhận tiền thưởng trực tiếp doanh số thị trường mục 0.687 tiêu mà không cần đạt yêu cầu doanh 0.237 số Cơ hội thăng tiến Anh (Chị) phụ thuộc 0.413 0.595 vào doanh số thị trường mục tiêu Yếu tố lương thưởng (lần 2) Anh (Chị) tăng lương Anh (Chị) Rew_01 làm tốt doanh số thị trường mục tiêu .693 469 0.783 650 0.687 - 78 - Rew_02 Rew_03 Rew_05 Anh (Chị) không xem xét tăng lương doanh số thị trường mục 0.297 0.745 tiêu không đạt Anh (Chị) nhận tiền thưởng Anh (Chị) vượt doanh số thị trường 0.525 0.589 mục tiêu Cơ hội thăng tiến Anh (Chị) phụ thuộc 0.417 0.654 vào doanh số thị trường mục tiêu Yếu tố lương thưởng (lần 3) Anh (Chị) tăng lương Anh (Chị) Rew_01 làm tốt doanh số thị trường mục tiêu Rew_03 Rew_05 Anh (Chị) nhận tiền thưởng Anh (Chị) vượt doanh số thị trường mục tiêu Cơ hội thăng tiến Anh (Chị) phụ thuộc vào doanh số thị trường mục tiêu 0.667 0.540 0.593 0.634 0.463 0.778 0.745 - 79 - PHỤ LỤC III PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Phụ lục III.1: Kết phân tích nhân tố lần Rotated Component Matrixa Component SPE_01 880 SPE_02 921 SPE_03 933 SPS_01 SPS_02 781 SPS_03 647 SPS_04 744 SPS_05 786 SPS_06 530 SPS_07 Res_01 809 Res_03 721 Res_04 842 Res_05 676 Res_06 769 Res_07 756 Res_08 767 Res_09 751 SMS_01 777 SMS_02 776 SMS_04 SMS_05 719 SMS_06 697 SMS_07 771 SMS_08 718 SMS_09 783 SMS_010 792 SMS_011 623 - 80 - Rew_01 752 Rew_03 777 Rew_05 744 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 734 Approx Chi-Square 2.006E3 df 465 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Cumulative Variance % Total Total 6.224 20.077 20.077 6.224 20.077 20.077 3.066 9.891 9.891 2.910 9.386 29.463 2.910 9.386 29.463 2.865 9.243 19.134 2.422 7.814 37.278 2.422 7.814 37.278 2.745 8.856 27.990 2.406 7.762 45.040 2.406 7.762 45.040 2.638 8.510 36.500 2.332 7.523 52.563 2.332 7.523 52.563 2.204 7.111 43.611 1.643 5.299 57.861 1.643 5.299 57.861 2.177 7.022 50.632 1.356 4.374 62.235 1.356 4.374 62.235 2.031 6.553 57.185 1.159 3.738 65.974 1.159 3.738 65.974 1.934 6.239 63.424 1.087 3.506 69.480 1.087 3.506 69.480 1.877 6.056 69.480 10 936 3.021 72.500 11 903 2.912 75.413 12 771 2.488 77.901 13 717 2.313 80.214 14 657 2.119 82.333 15 593 1.912 84.245 16 541 1.746 85.991 17 524 1.692 87.683 18 457 1.475 89.157 - 81 - 19 430 1.389 90.546 20 400 1.290 91.836 21 363 1.171 93.006 22 306 987 93.993 23 292 941 94.935 24 272 877 95.811 25 264 853 96.664 26 243 785 97.449 27 229 738 98.187 28 172 556 98.743 29 149 482 99.225 30 126 408 99.633 31 114 367 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục III.2: Kết phân tích nhân tố lần Rotated Component Matrixa Component SPE_01 903 SPE_02 907 SPE_03 929 SPS_02 765 SPS_03 664 SPS_04 776 SPS_05 816 Res_01 813 Res_03 688 Res_04 847 Res_05 725 Res_06 757 Res_07 759 Res_08 Res_09 541 - 82 - SMS_01 860 SMS_02 854 SMS_05 746 SMS_06 703 SMS_07 713 SMS_08 734 SMS_09 796 SMS_010 794 SMS_011 651 Rew_01 778 Rew_03 789 Rew_05 736 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 734 Approx Chi-Square 1.677E3 df 351 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Initial Eigenvalues Com pone nt Extraction Sums of Squared Total % of Cumulative Variance % Total Total 5.495 20.351 20.351 5.495 20.351 20.351 2.883 10.679 10.679 2.830 10.480 30.831 2.830 10.480 30.831 2.789 10.329 21.008 2.314 8.569 39.400 2.314 8.569 39.400 2.600 9.628 30.636 2.239 8.293 47.693 2.239 8.293 47.693 2.533 9.382 40.017 1.964 7.274 54.967 1.964 7.274 54.967 2.126 7.875 47.892 1.596 5.910 60.878 1.596 5.910 60.878 2.053 7.604 55.497 1.219 4.513 65.391 1.219 4.513 65.391 2.022 7.489 62.985 1.122 4.156 69.547 1.122 4.156 69.547 1.772 6.562 69.547 - 83 - 983 3.642 73.189 10 780 2.890 76.079 11 734 2.718 78.798 12 665 2.464 81.261 13 617 2.284 83.545 14 583 2.160 85.706 15 533 1.975 87.680 16 457 1.693 89.373 17 404 1.496 90.869 18 377 1.397 92.266 19 340 1.259 93.525 20 296 1.095 94.620 21 277 1.027 95.646 22 264 979 96.626 23 257 951 97.577 24 224 828 98.405 25 173 640 99.045 26 141 521 99.566 27 117 434 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục III.3: Kếtquả phân tích nhân tố lần Rotated Component Matrixa Component SPE_01 901 SPE_02 915 SPE_03 935 SPS_02 767 SPS_03 661 SPS_04 789 SPS_05 815 Res_01 813 Res_03 694 - 84 - Res_04 851 Res_05 726 Res_06 791 Res_07 779 Res_09 500 SMS_01 865 SMS_02 859 SMS_05 750 SMS_06 713 SMS_07 754 SMS_08 729 SMS_09 791 SMS_010 796 SMS_011 654 Rew_01 782 Rew_03 787 Rew_05 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 735 Approx Chi-Square 1.607E3 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Com pone Loadings % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Cumulative nt Total 5.433 20.894 20.894 5.433 20.894 20.894 2.808 10.801 10.801 2.829 10.883 31.777 2.829 10.883 31.777 2.747 10.564 21.365 2.257 8.680 40.457 2.257 8.680 40.457 2.561 9.851 31.216 Total Total % of Variance % - 85 - 2.068 7.952 48.409 2.068 7.952 48.409 2.513 9.666 40.882 1.878 7.222 55.631 1.878 7.222 55.631 2.084 8.017 48.899 1.567 6.026 61.657 1.567 6.026 61.657 1.985 7.634 56.532 1.217 4.682 66.339 1.217 4.682 66.339 1.919 7.379 63.911 1.122 4.316 70.655 1.122 4.316 70.655 1.753 6.744 70.655 858 3.299 73.954 10 761 2.928 76.882 11 720 2.771 79.653 12 665 2.558 82.211 13 615 2.365 84.576 14 575 2.212 86.788 15 462 1.777 88.565 16 440 1.694 90.259 17 387 1.489 91.747 18 347 1.334 93.081 19 334 1.285 94.366 20 280 1.077 95.443 21 268 1.032 96.475 22 258 991 97.466 23 224 860 98.327 24 174 669 98.996 25 141 543 99.539 26 120 461 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis - 86 - LÝ LỊCH TRÍCH NGANG I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC : - Họ Tên: Trương Thành Chung - Ngày, tháng, năm sinh: 17/08/1980 - Nơi sinh: Long An - Địa liên lạc: 184/4G2 Bãi Sậy , Phường 4, Q.6, Tp.HCM II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO - 1999-2004: Sinh viên khoa Điện-Điện Tử, Trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM - 2005-2006: Học viên khoá chuyển đổi Cao Học Quản Trị Doanh Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh - 2006-2008: Học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC - 2004-2005: Công ty TNHH Công Nghệ Tự Động C.T.K - 2005-2006: Trung Tâm Công Nghệ Thông Tin Địa Lý (Ditagis)- Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM - 2006-2007: Công ty Cổ Phần Nước Và Môi Trường (WaCo) - Cuối năm 2007-nay: Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Kỹ Thuật Minh Giao ... cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm mới: trường hợp sản phẩm thiết bị điện địa bàn Tp.HCM Để xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm mới, đề tài đưa mơ... định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm (thiết bị điện) - Đề xuất mơ hình đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến kết. .. yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm (sản phẩm thiết bị điện) - Đề xuất mơ hình đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sản phẩm - Áp dụng mơ hình nhằm xác định mức độ ảnh hưởng yếu