các doanh nghi ệp phải vận dụng marketing vào ho ạt động sản xuất kinh doanh.. nói chung và ho ạt động thương mại nói ri êng.[r]
(1)(2)CHƯƠNG I
LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÚC TIẾN BÁN HÀNG
1.1 Thương mại tính tất yếu xúc tiến thương mại doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm thương mại kinh doanh thương mại
Cơ sở khách quan để hình thành phát triển thương mại phát
triển lực lượng sản xuất đến mức mà sản xuất xã hội trở thành sản xuất
hàng hoá
Thương mại phạm trù kinh tế, lĩnh vực hoạt động
người liên quan đến hành vi mua bán hàng hoá, dịch vụ Gắn liền với
việc mua bán hàng hoá, dịch vụ hoạt động xúc tiến thương mại
Kinh doanh thương mại đầ tư tiền của, công sức cá nhân
hay tổ chức vào việc mua bán hàng hố nhằm mục đích kiếm lợi
nhuận
Thương mại kinh doanh thương mại có mối liên hệ mật thiết với
nhau Khi nói đến thương mại , nói đến trao đổi hàng hố thơng qua mua
bán thị trường, đâu có nhu cầu có hoạt động thương mại Tham
gia hoạt động thương mại có doanh ngiệp sản xuất doanh nghiệp
thương mại Về thực chất hoạt động doanh nghiệp thương mại hoạt động dịch vụ Doanh nghiệp thương mại làm dịch vụ cho người bán
người mua
Thương mại thúc đẩy sản xuất phát triển, làm cho phận kinh tế,
các ngành thành thể thống nhất, nhu cầu người tiêu dùng thoả
mãn Hoạt động thương mại giúp cho quan hệ kinh tế đối ngoại quốc
gia phát triển
Thương mại đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh doanh
nghiệp diễn bình thường liên tục
(3)xuất doanh nghiệp thương mại ngày nâng cao mối quan
hệ doanh nghiệp thương mại ngày mở rộng
Kinh doanh thương mại lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp khâu
lưu thơng hàng hố Là cầu nối sản xuất tiêu dùng, kinh doanh thương
mại đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Kinh doanh thương mại thúc đẩy việc ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật,
công nghệ vào sản xuất, thúc đẩy nhu cầu, đảm bảo cho người sản xuất
cũng người tiêu dùng hàng hoá tốt, văn minh đại
Như để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thương mại vấn đề quan
trọng doanh nghiệp Một hoạt động góp phần cho
thương mại phát triển xúc tiến thương mại
1.1.2 Tính tất yếu xúc tiến thương mại kinh doanh thương mại của doanh nghiệp
Kinh tế ngày phát triển, hàng hoá đưa thị trường với
khối lượng lớn ngày đa dạng phong phú, hoạt động thương mại
thương trường ngày trở nên sôi động, cạnh tranh ngày trở nên gay
gắt làm cho vấn đề tiêu thụ hàng hoá trở thành vấn đề sống mối quan
tâm hàng đầu với doanh nghiệp Chính vậy, để tồn phát triển chế thị trường, doanh nghiệp thương mại cần phải đạt ba
mục tiêu bản: mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu vị mục tiêu an toàn
Để đạt mục tiêu trên, mặt doanh nghiệp thương mại cần
nghiên cứu thị trường, xác định thị trường kinh doanh doanh nghiệp,
nghiên cứu kỹ hành vi mua sắm khác hàng, đua cách thức đáp ứng
nhu cầu khách hàng cách tốt điều kiện có thể.Mặt khác, để có
khả thắng thị trường cạnh tranh doanh nghiệp cần tăng trưởng đổi thường xuyên Để thích ứng với chế mới, doanh
nghiệp phải nghiên cứu cung cầu hàng hoá xu hướng vận môi trường
(4)các doanh nghiệp phải vận dụng marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh
nói chung hoạt động thương mại nói riêng
Xúc tiến thương mại nội dung quan trọng Marketing
thương mại Do đó, để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp
phải thực tốt xúc tiến thương mại
Trước hết nghiên cứu Marketing
1.2 Quá trình hình thành phát triển Marketing 1.2.1 Khái niệm Marketing:
Cùng với phát triển sản xuất kinh doanh hoạt động thương
mại dịch vụ, nghệ thuật ứng xử kinh doanh ngày phát triển
ứng dụng rộng rãi Marketing nghệ thuật ứng xử kinh doanh thương mại
Marketing từ tiếng Anh chấp nhận sử dụng phổ biến
trên toàn giới Thuật ngữ sử dụng lần vào năm 1902
trên giảng đường trường đại học Michigan Mỹ, đến năm 1910 tất
trường địa học Tổng hợp quan trọng Mỹ bắt đầu giảng dạy môn học
marketing
Marketing truyền bá vào Nhật Tây Âu vào năm 50 Đến
cuối năm 60, marketing ứng dụng Balan, Hungary, Rumani,
Nam Tư, Việt Nam, từ năm 1955, 1956 Mỹ đưa vào áp dụng
miền Nam Việt Nam Mãi đến năm 1979-1980, marketing nghiên
cứu rộng rãi phạm vi nước Sự đời marketing ban đầu nhằm vào
việc giải mâu thuẫn ngày gay gắt sản xuất tiêu thụ hàng
hoá, hay nói cách khác marketing giới hạn lĩnh vực bán hàng
Trong thời kỳ dài, marketing ứng dụng thương mại với tư
cách giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tiêu thụ hàng hoá
(5)cần phải ứng dụng vào hệ thống bán hàng Marketing phận đời Theo
tư tưởng này, hệ thống vấn đề liên quan đến tiêu thụ hàng hoá
liên kết với nhau, marketing gíup cho doanh nghiệp hướng người tiêu dùng
Như vậy, marketing bán hàng, marketing phận gắn liền với hoạt động
thương mại doanh nghiệp Kinh tế ngày páht triển, marketing
phận đáp ứng đầy đủ yêu cầu ngày khó khăn phức
tạp hoạt động tiêu thụ Từ tiềm vốn có marketing, lĩnh vực
marketing khơng ngừng hồn thiện phát triển
Theo định nghĩa tổng quát marketing Philip Kotler:
Marketing dạng hoạt động người nhằm thoả mãn
nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi
Định nghĩa bao trùm marketing sản xuất kinh doanh
marketing xã hội Để hiểu kỹ định nghĩa trên, cần nghiên cứu số
khái niệm:
Nhu cầu( Needs ): cảm giác thiếu hụt mà
người cảm nhận Nhu cầu xã hội hay người làm
marketing tạo ra, chúng tồn phận cấu thành người
Mong muốn( Wants ) ao ước có thứ cụ thể để thoả
mãn nhu cầu sâu xa Mong muốn người không ngừng phát
triển định hình điều kiện kinh tế, trị, xã hội…
Trao đổi(Exchange): hành vi nhận từ người hay tổ chức
thứ muốn đưa lại cho người tổ chức thứ đó.Trao đổi
Hàng Hàng, Tiền – Hàng – Tiền, Hàng Tiền với yếu tố phi vật
chất (tinh thần, tình cảm…), yếu tố phi vật chất với
Trong chức marketing chức kinh tế quan trọng
nhất Chức kinh tế marketing bao gồm tất hoạt động có mục
đích kinh tế, liên quan trực tiếp đến dịng chuyển động hàng hoá dịch vụ
từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Để thực chức này,
(6)(Nguồn từ phịng kinh doanh)
Chi phí cho hoạt động hành chiếm 8,3%, chi phí mua sắm vật tư
ghi âm, xuất chiếm 8,3%, tiền thù lao cho nhà nghiên cứu quảng
cáo, thiết kế chiếm 12,4% so với tổng chi phí cho hoạt động quảng cáo
truyền hình
Đài tiếng nói Việt Nam: Là phương tiện quảng cáo truyền thơng
tin đến với 70% dân số nước nhiều nước giới Người
tiêu dùng Việt Nam tiếp nhận thông tin quảng cáo từ kênh phát
chính: kênh AM nước, kênh FM, Kênh SW Trong có kênh phát
sóng 13 thứ tiếng giới FM kênh có chất lượng âm tốt
trung thực nên sử dụng để truyền tin tức Hiện kênh đến
được với đông đảo khán giả nghe đài lứa tuổi, tầng lấp dân cư
các vùng núi ngồi hải đảo Cơng ty áp dụng hình thức quảng cáo từ
nhiều năm Hiệu hoạt động không so với quảng cáo
trên truyền hình nhiên cơng chúng khơng chứng kiến tận mắt
sản phẩm Những sản phẩm công ty mặt hàng chun dụng
và đặc biệt, khó để khách hàng tưởng tượng Tuy nhiên chi
phí cho hoạt động rẻ so với quảng cáo truyền hình Mục đích
truyền đạt nhiều thông tin Công ty sản phẩm tới nhiều khách hàng hơn, đặc biệt thị trường tiềm vùng xa vùng sâu
Bảng chi phí cho đài phát thanh:
ĐVT: VNĐ Đài Phát Thanh 2001 2002 2003
Tiếng nói VN 28.000.000 35.000.000 40.500.000
Hà Nội 14.000.000 15.000.000 20.000.000
Hải Phòng 10.000.000 10.000.000 12.000.000
Nha Trang 10.000.000 15.000.000 17.000.000
Cần Thơ 15.000.000 15.000.000 21.000.000
Tp HCM 23.000.000 30.000.000 28.000.000
Tổng 100.000.000 120.000.000 138.500.000
(7)Qua bảng ta thấy ngân sách dành cho quảng cáo công ty ngày
càng tăng cạnh tranh thị trường ngày trở nên căng thẳng Doanh
nghiệp muốn tồn phát triển tốt cần có chiến lược quảng cáo phù
hợp
3.Quảng cáo báo, tạp chí, niên giám điện thoại:
Quảng cáo báo tạp chí khơng thơng dụng Việt Nam mà
trên tồn giới Báo, tạp chí ,niên giám điện thoại phương tiện
thông tin đại chúng người Việt Nam ưa chuộng Chính mà Cơng
Ty Xuất Nhập Khẩu Thiết Bị Truyền Hình áp dụng hình thức chủ
yếu
Chi phí quảng cáo báo tạp chí cơng ty năm 2003: ĐVT: VNĐ
TÊN BÁO Tần xuất
phát hành
Số lượng Kinh phí
Diễn đàn doanh nghiệp Báo tuần 50.000 5.500.000
Thời báo kinh tế Báo tuần 50.000 5.500.000
Báo thương mại Báo tuần 50.000 3.500.000
Báo đầu tư Báo tuần 80.000 5.500.000
Tạp chí thương mại tuần/ lần 50.000 5.000.000
Tạp chí công nghiệp tuần/ lần 30.000 7.500.000
Tổng 32.000.000
(Nguồn từ phòng kinh doanh)
Công ty trọng đến việc quảng cáo báo chí Thơng tin có
thể tiếp cận dễ dàng đến tay người tiêu dùng
4.Quảng cáo Internet:
Thương mại điện tử đời phát triển với tốc độ nhanh chóng Thương mại điên tử dần trở thành phương tiện quảng cáo phổ biến
(8)với khách hàng trao đổi Internet nhanh gọn, tiện lợi, tiết kiệm chi
phí cho giao thơng Hiện internet ngày phát triển phổ biến