Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổng công ty cổ phần xây lắp dầu khí việt nam

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Nguyễn Trung Hiếu i LỜI CẢM ƠN Đề tài: “ Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam” hoàn thành trường Đại học Thuỷ lợi - Hà Nội Trong suốt trình nghiên cứu, phấn đấu nỗ lực thân, tác giả nhận bảo, giúp đỡ tận tình thầy giáo, giáo, bạn bè đồng nghiệp Tác giả xin chân thành cám ơn PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân, người trực tiếp hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo cán Trường Đại học Thuỷ lợi giảng dạy giúp đỡ để tơi hồn thành khóa học luận văn Đồng thời, xin dành biết ơn tới gia đình, Bố, Mẹ đồng nghiệp quan chia sẻ khó khăn tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Phân loại nguồn nhân lực tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Phân loại nguồn nhân lực 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 10 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.1 Đào tạo phát triển nhân lực 13 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực 14 1.3.3 Quy hoạch sử dụng nhân lực 15 1.3.4 Chăm sóc khám sức khỏe định kỳ 16 1.3.5 Tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động 17 1.3.6 Kiểm tra, giám sát trình lao dộng .17 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.4.1 Những yếu tố bên 18 1.4.2 Những yếu tố bên 19 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty .21 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty cổ phần Sông Đà 22 1.5.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho .23 Kết luận chương 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP DẦU KHÍ VIỆT NAM 26 iii 2.1 Khái quát Tổng Cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động Tổng công ty Cổ phần xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) 28 2.1.3 2.2 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty CP Xây lắp Dầu khí Việt Nam 30 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam 32 2.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực (Trí lực, thể lực, tâm lực) 32 2.2.2 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 40 2.2.3 Công tác tuyển dụng 42 2.2.4 Công tác Quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực 45 2.2.5 Công tác chăm sóc khám sức khỏe định kỳ 47 2.2.6 Công tác kiểm tra, giám sát 49 2.3 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) 50 2.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 50 2.3.2 Những yếu tố bên 52 2.4 Đánh giá chung thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần xây lắp Dầu khí Việt Nam 56 2.4.1 Những kết đạt 56 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 57 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP DẦU KHÍ VIỆT NAM 61 3.1 Chiến lược phát triển Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 61 3.1.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) 61 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng cơng ty Cổ phàn Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) 65 3.2 Những hội thách thức đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần xây lắp dầu khí Việt Nam 66 iv 3.2.1 Những thuận lợi .66 3.2.2 Khó khăn, thách thức 67 3.3 Các nhóm giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần xây lắp dầu khí Việt Nam 68 3.3.1 Hồn thiện sách tuyển dụng đánh giá nhân lực 68 3.3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 76 3.3.3 Hoàn thiện công tác quy hoạch sử dụng cán 80 3.3.4 Tăng cường tuyên truyền, giáo dục kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, kỷ luật Tổng công ty 82 3.3.5 Hoàn thiện sách đãi ngộ cán bộ, cơng nhân viên Công ty .83 Kết luận chương 85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .87 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty 31 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng hợp chất lượng lao động Tổng công ty 33 Bảng 2.2 Kết tự đánh giá kỹ làm việc than 35 Bảng 2.3 Mức độ phù hợp sức khỏe, thể lực CBCNV .37 Bảng 2.4 Số liệu ý thức lao động lao động Tổng công ty 39 Bảng 2.5 Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo phát triểnnhân lực Tổng công ty 42 Bảng 2.6 Đánh giá người lao động hoạt động tuyển dụng nhân lực Tổng công ty 44 Bảng 2.7 Đánh giá người lao động phân công công việc 46 Bảng 2.8 Mức độ quan tâm đến sức khỏe CBCNV công ty 48 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Nghĩa đầy đủ CNH-HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa CTHT : Cơng trình hạ tầng CTXH : Chính trị xã hội DĐĐT : Dồi điền đổi QHXD : Quy hoạch xây dựng KT-XH : Kinh tế-Xã hội NTM : Nông thôn UBND : Uỷ ban Nhân dân THCS : Trung học Cơ sở THPT : Trung học Phổ thông viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình tồn cầu hóa nay, để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh ngày khốc liệt, khơng doanh nghiệp ngồi nước, tổ chức FDI, mà quan hành chính, đơn vị nghiệp công lập Nhà nước, công ty cổ phần không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Một yếu tố cạnh tranh bên tổ chức đặc biệt quan trọng nguồn nhân lực Đây yếu tố then chốt định đến tồn phát triển tổ chức Một tổ chức với nguồn nhân lực có chất lượng cao ln đạt hiệu hoạt động đạt mục tiêu tổ chức ngắn hạn dài hạn Mặt khác, xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, môi trường hoạt động tổ chức ngày phức tạp, để tồn phát triển bền vững tổ chức cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao.Tổng Công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) thành viên Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PetroVietnam) - Tập đoàn kinh tế hùng mạnh hàng đầu đất nước 30 năm qua, PVC nỗ lực vươn lên trở thành doanh nghiệp xây lắp chủ lực ngành, với trình độ quản lý cơng nghệ mang tầm quốc tế xây lắp chuyên ngành Dầu khí cơng trình cơng nghiệp dân dụng quy mơ lớn.Đến nay, qua 30 năm hình thành phát triển, đặc biệt từ năm 2007 trở lại đây, PVC khẳng định uy tín, lực vượt trội cơng trình trọng điểm ngành Dầu khí đất nước Từ Căn Dịch vụ Tổng hợp bờ Vũng Tàu, đến cơng trình Đường ống dẫn khí từ Long Hải khu cơng nghiệp Phú Mỹ, Mỹ Xn, Đồng Nai; cơng trình trọng điểm quốc gia Nhà máy Đạm Phú Mỹ, Cụm khí điện đạm Cà Mau, Nhà máy lọc dầu Dung Quất, Nhà máy Nhiệt điện Vũng Áng I Nhà máy Nhiệt điện Thái Bình II… ghi dấu vai trị quan trọng Tổng Cơng ty PVC PVC không ngừng việc củng cố, phát triển lĩnh vực mạnh truyền thống xây dựng hệ thống tàng trữ, vận chuyển sản phẩm Dầu khí, khí lắp đặt chế tạo thiết bị Dầu khí PVC cịn khẳng định thương hiệu lĩnh vực xây dựng công nghiệp dân dụng PVC có bước tiến vượt bậc cơng nghệ xây dựng nhà cao tầng như: Trung tâm Tài Dầu khí, Văn phịng Viện Dầu khí, Tồ nhà Dầu khí Phú Mỹ Hưng, Khách sạn Dầu khí Vũng Tàu, Cao ốc văn phòng Dragon Tower… Hiện nay, với quy mô hoạt động ngày mở rộng, hội nhập đối thủ cạnh tranh tốn Chất lượng nguồn nhân lực thách thức lớn Tổng Cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam Để giải vấn đề tồn tìm phương hướng cho phát triển trước mắt lâu dài, Tổng Công ty PVC cần phải có giải pháp cụ thể, biện pháp thiết thực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tháo gỡ khó khăn, nâng cao lực cạnh tranh phát triển ổn định, bền vững giai đoạn tương lai Đây lý mà học viên chọn đề tài "Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa sở lý luận chất lượng hoạt động nâng cao chất lượng; đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) Từ đưa quan điểm đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp điều tra, khảo sát: phương pháp điều tra bảng hỏi dành cho nhóm đối tượng: Lao động quản lý (phó phịng trở lên); Nhân viên, công nhân Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) Quy mơ mẫu điều tra: Số phiếu phát 100 phiếu với cấu 10 phiếu lao động quản lý; 40 phiếu nhân viên công ty (Cán chuyên môn nghiệp vụ); 50 phiếu công nhân kỹ thuật công trường Kết thu 97 phiếu Các phiếu điều tra thu thập, tổng hợp, xử lý phân tích máy tính hạn Hạn chế làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động đào tạo phát triển nhân lực ảnh hưởng đến việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Tổng công ty, bối cảnh thị trường biến động Do đó, Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam cần vào chiến lược sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Tổng cơng ty, sở quy hoạch nguồn nhân lực hướng tới chiến lược nguồn nhân lực Việc giúp cho Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam chủ động nguồn nhân lực thực hoạt động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, việc quy hoạch nguồn nhân lực tốt giúp tạo tâm lý tin tưởng phấn khởi đội ngũ lao động thấy tương lai quan tâm, đảm bảo, có hội phát triển - Thứ hai, Nội dung quy hoạch nguồn nhân lực phải phân định rõ đối tượng cụ thể Trước hết, quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác quản lý, lãnh đạo Trong thời gian tới, Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam cần tiếp tục rà sốt, đánh giá tình hình thực công tác quy hoạch cán quản lý đơn vị mình, sở điều chỉnh, bổ sung để đưa vào nhân tố đưa khỏi quy hoạch cán khơng cịn đủ tiêu chuẩn điều kiện Đồng thời, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán nguồn Xây dựng tổ chức thực kế hoạch luận chuyển, bố trí, sử dụng cán để tạo điều kiện cho cán quy hoạch rèn luyện thực tiễn, tích lũy kinh nghiệm vị trí cơng tác khác nhau, vị trí cơng tác kế cận cho chức danh quy hoạch, đồng thời để kiểm chứng lĩnh trị, trình độ, phẩm chất, tạo vị thế, uy tín cần thiết, qua tuyển chọn cán phù hợp cho vị trí lãnh đạo, quản lý Quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất Để thực tốt công tác này, Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam cần tiến hành nhiệm vụ: Tiến hành rà soát nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất có, sở mục tiêu phát triển Tổng công ty giai đoạn Trong quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất cần đảm bảo cấu hợp lý lĩnh vực ngành nghề, trình độ đào tạo, độ tuổi, giới tính Trên sở quy hoạch này, cần xây dựng kế hoạch cụ thể phương án tạo nguồn như: thu hút ứng viên phù hợp thị trường lao động, tổ chức thực 81 kế hoạch tuyển dụng, thực đào tạo phát triển đội ngũ cán nhân viên làm công tác tác chuyên mơn nghiệp vụ trực tiếp sản xuất có lực lượng lao động tuyển nhằm giúp đội ngũ lao động nhanh chóng hịa nhập với Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam thực tốt cơng việc 3.3.4 Tăng cường tuyên truyền, giáo dục kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, kỷ luật Tổng công ty Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm công việc, ý thức tuân thủ nội quy kỷ luật, bên cạnh việc tuyên truyền giáo dục tinh thần trách nhiệm, ý thức tận tâm, tận lực với nhiệm vụ giao, ý thức tuân thủ nội quy kỷ luật, Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam cần đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, kỷ luật lao động Việc thực kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, quy chế Tổng công ty cần thực hiẹn trưởng phận, đồng thời có tham gia nhân viên để đảm bảo tính cơng khai, minh bạch cơng Bên cạnh đó, cần có chế khuyến khích cán bộ, nhân viên thực nghiêm quy quy, quy chế Tổng công ty có chế tài xử phát hành vi vi phạm, đặc biệt trường hợp vi phạm lại tiếp tục tái phạm Ví du: Mỗi CBCNV không vi phạm nội quy, quy định tháng hưởng 100% phụ cấp ăn trưa, thưởng chuyên cần Nếu cán bộ, cơng nhân viên có hành vi vi phạm nội quy quy định tháng bị khấu trừ tỷ lệ % tương ứng với mức quy định khấu trừ trừ toàn phụ cấp có hình thức kỷ luật tùy theo mức độ vi phạm Mức khấu trừ cụ thể quy định sau: * Thời gian làm việc - Đi muộn sớm (không báo cáo xin phép) 30 phút ngày làm việc lần thứ bị khấu trừ 20% Nếu tài phạm lần thứ hai tháng bị khấu trừ tiếp 30% - Đi muộn sớm (Không báo cáo xin phép) cộng dồn tháng 60 phút bị trừ 40% Quá từ 90 phút đến 120 phút trở lên bị khấu trừ 60%, cao 120 phút bị trừ tồn xử lý kỷ luật 82 - Tự ý bỏ việc ngồi quan (khơng báo cáo) từ 01 lần bị cắt phụ cấp ăn trưa, 02 lần trở lên xem xét kỷ luật * Tác phong làm việc - Uống rượu bia, hút thuốc làm việc bị khấu trừ 30% Tái phạm lần thứ hai bị khấu trừ 50% Lần thứ trở lên bị trừ toàn - Thiếu trách nhiệm, gây lãng phí tài sản cơng ty bị xử lý kỷ luật theo mức độ thiệt hại cho cơng ty - Khơng tn thủ quy trình tác nghiệp phận, thao tác, quy trình vận hành, quy tắc an toàn vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ dẫn đến nạn cho cho người khác gây hỏng hóc máy móc, thiết bị, thiệt hại kinh tế, uy tín Tổng cơng ty bị trừ tồn khoản phúc lợi ăn trưa, chuyên cần bị xử lý kỷ luật , đền bù thiệt hại tùy theo hành vi mức độ thiệt hại gây theo quy định pháp luật nội quy, kỷ luật công ty - Tham gia chơi cờ bạc, ngồi xem chơi cờ bạc bị xử lý kỷ luật từ khiển trách trở lên, 3.3.5 Hoàn thiện sách đãi ngộ cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty Cơ chế, sách bảo vệ đãi ngộ cán bộ, công nhân viên vấn đề quan trọng, chế sách đắn, hợp lý khuyến khích tính tích cực, hăng hái, cố gắng yên tâm công tác cán bộ, nhân viên cơng ty, nâng cao tinh thần trách nhiệm, phát huy tinh thần lao động sáng tạo cán bộ, nhân viên, thu hút nhân tài làm cho tập thể đoàn kết trí, qua thúc đẩy phát triển tổ chức Ngược lại chế, sách đãi ngộ khơng hợp lý tạo tâm trạng chán nản, kìm hãm sáng tạo, triệt tiêu tính tích cực thành viên tập thể, nội nảy sinh đoàn kết nhiều tiêu cực kìm hãm, triệt tiêu, cản trở phát triển Đối với Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam, doanh nghiệp nhà nước, quản lý quy định, sách nhà nước nên bị hạn chế việc khuyến khích thu hút nhân tài Do việc đổi sách đãi ngộ phải đổi nhanh, từ tạo sức thu hút lực lượng đội ngũ cán nhân viên giỏi với công ty 83 Về mức độ hấp dẫn sách thu hút chuyên gia quản lý, cán chuyên môn giỏi mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo bổ sung cho cán quản lý doanh nghiệp Chuyên gia quản lý doanh nghiệp người giỏi lý thuyết lẫn thực tế Khi chuyển sang kinh tế thị trường, đất nước hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới doanh nghiệp, Việt Nam thiếu chuyên gia quản lý Cuộc tranh giành chuyên gia quản lý ngày trở nên liệt Doanh nghiệp thu hút chun gia quản lý có sách hấp dẫn cách thức thích hợp Mức độ hấp dẫn sách thu hút cán quản lý, cán chuyên môn giỏi mức độ đáp ứng, phù hợp mặt giá trị, mặt cách thức cam kết sách thu hút với nhu cầu ưu tiên thỏa mãn ứng viên mục tiêu Mức độ đáp ứng, phù hợp cao tức mức độ hấp dẫn cao Tổ chức đào tạo bổ sung hoàn toàn cần thiết mục tiêu, điều kiện doanh nghiệp khác thường khác Đào tạo, bổ sung cần có mục tiêu cụ thể, rõ ràng tuân thủ nghiêm ngặt theo Thu hút nhiều chuyên gia quản lý đào tạo bổ sung hợp lý góp phần đáng kể làm tăng chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, cán quản lý, chuyên môn giỏi người thơng minh có chất xám cao, ln động, thương trường ln tìm cách chiêu dụ tài khiến họ có nhiều động để Chính để cạnh tranh, thu hút, chiêu mộ đội ngũ cán giỏi giữ chân họ gắn bó với cơng ty, công ty cần phải xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý Do vấn đề quan trọng có tính định phải tham gia xây dựng, hồn thiện chế sách bảo vệ, đãi ngộ hợp lý Tuy nhiên tham gia xây dựng hoàn thiện chế, sách đãi ngộ cán bộ, nhân viên phải quán triệt yêu cầu sau: - Cơ chế sách đãi ngộ phải sở chế sách Đảng Nhà nước - Cơ chế sách đại ngộ phải đảm bảo quyền lợi gắn liền với trách nhiệm, đảm bảo cơng đảm bảo khuyến khích vật chất lẫn tinh thần nhằm kích thích tài sáng tạo, có sức hấp dẫn lơi để người nỗ lực phấn đấu vươn lên 84 - Về sách tiền lương, thu nhập: để cán quản lý, nhân viên có tâm huyết với cơng việc, công tác tiền lương Tổng công ty cần phải tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện, để tiền lương phản ánh trình độ, lực thực tế người, phản ánh khả đóng góp hữu ích người tiền lương phải nguồn thu nhập chính, chủ yếu, khơng giúp cho người lao động tâm huyết với công việc, phần đấu hồn thành tốt cơng việc mà cịn giúp ngăn chặn đẩy lùi tiêu cực, tham nhũng đội ngũ cán quản lý cơng ty Trong sách tiền lương cần có sách đãi ngộ cán quản lý kiêm nhiệm, cách có quy định phụ cấp trách nhiệm xứng đáng cho cán hoạt động kiêm nhiệm để họ nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc giao - Về khen thưởng: công tác khen thưởng cần tiến hành thường xuyên theo định kỳ Việc khen thưởng phải gắn khen thưởng với kết cụ thể mà người lao động đạt Khen thưởng phải kịp thời nhằm động viên khuyến khích người lao động hăng say hoạt động, sáng tạo, ý kết hợp chặt chẽ khen thưởng vật chất với động viên khuyến khích tinh thần Hàng tháng, q, năm có chế độ khen thưởng khuyến khích người lao động có sáng kiến, suất cao, có cải tiến cơng tác quản lý, tổ chức sản xuất, mang lại hiệu cao sản xuất Đảm bảo hội thăng tiến cho người lao động có lực, tâm huyết với công ty Việc đánh giá lực nhân viên không dựa sở đánh giá thái độ trách nhiệm cơng việc mà cịn q trình, kết cơng tác Đối với cá nhân có thành tích đặc biệt cần cơng nhận thể cơng nhận cân nhắc đặc biệt lên vị trí quản lý cao hơn, xứng đáng Biểu khơng tạo khích lệ cán quản lý mà gương cho cán khác noi theo, học tập Ngoài cần trọng bảo hộ, bảo vệ khen thưởng thích đáng người lao động dũng cảm đấu tranh chống tiêu cực, tham nhũng, chống lại tệ nạn xã hội, dám đấu tranh bênh vực lẽ phải để bảo vệ người lao động Kết luận chương Chương 3, tác giả nêu lên phương hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam Trên sở đó, tác giả đưa 05 giải pháp lớn nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 85 Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (1) Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực; (2) Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực; (3) Hồn thiện cơng tác quy hoạch sử dụng nhân lực; (4) Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, kỷ luật Tổng cơng ty (5) Hồn thiện sách đãi ngộ cán bộ, công nhân viên Công ty Các giải pháp trình bày cụ thể, gắn với thực tế Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam mang tính khả thi cao 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Ngày vấn đề nâng cao chất lượng sử dụng hiệu nguồn nhân lực trở thành đề quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp lĩnh vực xây lắp nói riêng Nguồn nhân lực chất lượng cao góp phần nâng cao suất lao động, chất lượng hiệu lao động, từ làm tăng hoạt động sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu đề tài Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổng công ty lớn Nhà nước cần thiết nhằm đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế ngày mạnh mẽ Luận văn tồn số hạn chế đạt mục tiêu đặt Cụ thể: - Luận văn hệ thống hóa lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam, kinh nghiệm tập đoàn FPT rút học kinh nghiệm cho hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam - Luận văn phân tích, đánh giá rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực, thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam, rõ kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam - Luận văn rõ phương hướng phát triển công ty, phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đề xuất 05 nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam Những giải pháp này, triển khai thực tế Tổng công ty Cổ phần 87 Xây lắp Dầu khí Việt Nam, góp phần nâng cao hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty thời gian tới./ Kiến nghị Đối với Nhà nước Để công tác PTNNL Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam ngày hiệu quả, góp phần đáng kể vào phát triển chung bền vững Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam 4, tác giả xin kiến nghị với Cơ quan Nhà nước số nội dung sau: Để đảm bảo lực tham gia thi cơng cơng trình xây dựng nhiệm vụ khó khăn, phức tạp địi hỏi cơng ty phải có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, Nhà nước cần sớm có kế hoạch để đào tạo, phát triển nguồn nhân lực hạt nhân chuẩn bị cho thi công cơng trình mang tính chất trọng điểm quốc gia Cùng với chương trình đào tạo PTNNL, Chính phủ cần ban hành sách điều kiện làm việc để thu hút lực lượng NNL có trình độ cao Đối với Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam Đẩy nhanh việc thực phương án tái cấu trúc Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam “Tái cấu trúc Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2015-2020, tầm nhìn đến 2030” Tập trung xây dựng chiến lược phát triển chung chiến lược phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam phù hợp để cơng ty Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam giữ cổ phần chi phối xây dựng chiến lược phát triển chung chiến lược phát triển nguồn nhân lực theo định hướng Tổng công ty công ty 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS.Trần Xuân Cầu, PGS.TS.Mai Quốc Chánh (2007), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [2] Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXBChính trị quốc gia, Hà Nội [3] Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [4] Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động xã hội, Hà Nội [5] Lê Thị Hồng Điệp (2005),“Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam”, luận án tiến sĩ kinh tế trị, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội [6] Th.S Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [7] TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1,2,Trường Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội [8] Vũ Thu Hương, Tạp chí kinh tế (2010), Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam [9] Bùi Hoàng Lợi (2007), Quản trị nhân lực, Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, NXB Thành phố Hồ Chí Minh [10] TS Phạm Cơng Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng NNL đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, Tạp chí Cộng sản số 786 [11] Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao Động-Xã hội, Hà Nội [12] PGS.TS Lê Văn Tâm, TS Ngô Kim Thanh (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội [13] Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội [14] Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội [15] PGS.TS Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao động – xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 89 [16] Nguyễn Phú Trọng (2000) với đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH.05.03 “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp CNH, HĐH đất nước” [17] Th.S Lương Văn Úc (2003), Tâm lý học lao động, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [18] PGS.TS Phùng Rân (2008), “Chất lượng nguồn nhân lực, tốn tổng hợp cần có lời giải đồng bộ”, trường Cao đẳng Viễn Đông, TP.HCM [19] Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam, “Giới thiệu chung tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam”, [20] Tổng cơng ty cổ phần xây lắp dầu khí, “Giới thiệu chung Tổng công ty cổ phần xây lắp dầu khí - 30 năm hình thành phát triển”, 90 PHỤ LỤC BẢNG HỎI (Dành cho cán công nhân viên Công ty cổ phần xây lắp dầu khí Việt Nam) Với mục đích nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tìm nguyên nhân, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần xây lắp dầu khí Việt Nam Tôi mong nhận hợp tác cán bộ, công nhân viên công ty việc trả lời câu hỏi Phiếu bảng hỏi Mục đích khảo sát phục vụ cho nghiên cứu khơng sử dụng cho mục đích khác I Thơng tin chung người trả lời phiếu Họ tên người trả lời phiếu: STT Câu hỏi Giới tính Trả lời Nam Nữ Lãnh đạo công ty Công việc đảm nhận Cán quản lý Nhân viên Công nhân Lao động phổ thơng Trung cấp Trình độ chun mơn Cao đẳng Đại học Trên đại học 91 II Bảng khảo sát 1.Anh/Chị tự đánh giá khả thân theo kỹ sau (đánh X vào lựa chọn) Trung STT Các kỹ Kém Khá Tốt Bình Kỹ giải vấn đề Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ quản lý phát triển thân Kỹ sử dụng máy tính Kỹ ngoại ngữ Anh/Chị vui lịng đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty theo bảng đây: Hướng dẫn: Đánh dấu X vào mà lựa chọn Các giá trị từ đến câu hỏi tương ứng với mức độ đồng ý mức độ hài lòng tăng dần Ý nghĩa giá trị lựa chọn sau: Rất khơng đồng Hồn tồn Khơng đồng ý Tạm đồng ý Đồng ý ý đồng ý Mức độ đánh giá Tiêu chí 1 Đặc điểm cơng việc Tuyển dụng nhân lực Công việc phù hợp với lực cá nhân Công việc thú vị Cơng việc có nhiều thách thức Cơng ty có quy trình tuyển dụng rõ ràng, cụ thể Công ty xác định rõ nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể, rõ ràng 92 Mức độ đánh giá Tiêu chí Cơ hội đào tạo kỹ nghề nghiệp 4 Quy hoạch sử dụng nhân lực Tiền lương phúc lợi Công ty thực tốt việc thu hút ứng viên Công ty tiến hành tuyển chọn ứng viên quy trình, cơng khai, minh bạch Công ty tuyển người, phù hợp với cơng việc Cơng ty cung cấp chương trình đào tạo cần thiết cho cơng việc Nhân viên hài lịng với hội đào công ty Các chương trình đào tạo cơng ty có hiệu tốt Nhân viên hài lịng với chương trình đào tạo công ty Quy hoạch sử dụng nhân lực phù hợp, tạo hội phát triển lực thân Công ty thực thuyên chuyển người lao động vào vị trí phù hợp nhằm phát huy khả năng, sở trường người lao động Phân công công việc rõ ràng, hợp lý Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ cơng ty Tiền lương tương xứng với kết làm việc Nhân viên hài lịng với chế độ lương cơng ty Chính sách khen thưởng kỷ luật hợp lý 93 Mức độ đánh giá Tiêu chí Thời gian làm việc nghỉ ngơi Mức độ an toàn vệ sinh lao động Các hoạt động thể dục thể thao công ty 10 Mức độ quan tâm đến sức khỏe CBCNV công ty 11 Hoạt động tuyên truyền ý thức lao động cho CBCNV 3 Thời gian làm việc, nghỉ ngơi phù hợp Hài lịng với hình thức làm thêm Việc bắt buộc làm thêm ngồi Hài lịng với mơi trường làm việc Nơi làm việc có đảm bảo an tồn Ban lãnh đạo quan tâm tới việc bảo hộ cho công nhân thi công công trường Hỗ trợ kịp thời rủi ro khơng đáng có cơng việc Việc thực đầy đủ, quy định việc mặc đồ bảo hộ lao động hàng ngày quan trọng Hài lòng với hoạt động thể dục thể thao cơng ty nhiều Cơng ty có phong trao thể thao phù hợp Tồn thể CBCNV cơng ty tham gia hoạt động thể thao Cung cấp đầy đủ chế độ BHYT Thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm Thường xuyên quan tâm đến sức khỏe CBCNV Có văn pháp luật ý thức LĐ tới nhân viên Hằng q có phịng hành tới tun truyền ý thứ LĐ cho khối cán 94 Mức độ đánh giá Tiêu chí 12 Mức độ hài lòng CBCNV công ty 3 Hoạt động tuyên truyền giúp cho NLĐ có ý thức cao cơng việc Mong muốn gắn bó với cơng t y lâu dài Coi công ty nhà thứ Muốn giới thiệu người thân bạn bè vào làm cơng ty Đề xuất Ơng/Bà hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty thời gian tới? Xin chân thành cảm ơn hợp tác, giúp đỡ nhiệt tình Ơng/Bà 95 ... Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng cơng ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC... CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP DẦU KHÍ VIỆT NAM 61 3.1 Chiến lược phát triển Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam phương hướng nâng cao chất lượng nguồn. .. nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam Đó sở để phân tích, đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu