Phân tích hoạt động huy động vốn tại qũy tín dụng nhân dân mỹ đức

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN MỸ ĐỨC TÊN: NGUYỄN NGỌC NHƢ MSSV: DTC141913 LỚP: DH15TC CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP An Giang, 11/04/2018 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN MỸ ĐỨC NGUYỄN NGỌC NHƢ MSSV: DTC141913 LỚP: DH15TC CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN HỮU TRÍ An Giang, 11/04/2018 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo nhận đƣợc giúp đỡ tận tình từ “Quỹ tín dụng nhân dân Mỹ Đức” thầy hƣớng dẫn, xin chân thành cảm ơn quỹ tín dụng nhân dân mỹ đức giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi có hội tiếp xúc thực tế, thực hành kiến thức học lớp Cảm ơn chị hƣớng dẫn giải đáp, tƣ vấn vấn đề thắc mắc, tạo hội hiểu rõ thực tế Cảm ơn giáo viên hƣớng dẫn Ts.Nguyễn Hữu Trí tƣ vấn, chỉnh sửa báo cáo giúp hoàn thiện báo Long xuyên, ngày 11 tháng 04 năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Nhƣ ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG 2.1 LỊCH LÀM VIỆC TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN MỸ ĐỨC 2.2 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.2.1 Giới thiệu chung 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.3 Nhân 2.2.4 Kết hoạt động kinh doanh 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI QUỸ TÍN DỤNG 2.3.1 Hoạt động huy động vốn 2.3.2 Môi trƣờng làm việc 13 2.4 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 16 2.5 KHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 16 2.6 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 17 2.6.1 Những nội dung đƣợc củng cố 17 2.6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 18 2.6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn đƣợc tích lũy 20 2.6.4 Chi tiết công việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập 21 Tài liệu tham khảo 22 Phụ lục 23 iii DANH MỤC BẢNG Bảng Nhật ký công việc Bảng Kết họat động kinh doanh Bảng 3: Biểu lãi suất tiền gửi quỹ tín dụng nhân dân Bảng Các khoản nợ quỹ tín dụng Bảng Vốn huy động từ tiền gửi toán gửi tiết kiệm 11 Bảng Bảng tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn 12 DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình Sơ đồ cấu tổ chức quỹ tín dụng Hình Cơ cấu nhân quỹ tín dụng nhân dân Mỹ Đức Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh từ năm 2015-2017 iv PHẦN MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trƣờng nay, chất lƣợng sống ngày đƣợc cải thiện, kinh tế thân gia đình đƣợc cải thiện, có cải dƣ thừa Có số ngƣời có đam mê kinh doanh dùng cải dƣ thừa để kinh doanh hay đầu tƣ để đem nhiều cải nhƣng có ngƣời ngại rủi ro họ cất giữ cải Song song đó, xã hội ngày phát triển đặc biệt thời kì hội nhập kéo theo nhiều tệ nạn, ngƣời lƣời lao động nhƣng muốn có tiền tiêu xài nghĩ đến cách nhanh có tiền mà khơng cần làm việc mệt nhọc nhƣ trộm, cƣớp Chính giữ tiền nhà trở nên an tồn họ tìm nơi giữ tiền an toàn mà lựa chọn họ ngân hàng quỹ tín dụng vừa an tồn vừa đảm bảo có mức thu nhập ổn định hàng tháng Bên cạnh đó, khơng phân biệt ai, không phân biệt kinh doanh ngành nghề hay lĩnh vực điều kiện phải có nguồn vốn, nhà kinh doanh thiếu nguồn vốn vay, vay tổ chức tín dụng để đáp ứng đủ nhu cầu vốn Ngoài ra, tiến trình xây dựng nơng thơn chăm lo đời sống nhân dân đƣợc đặc biệt quan tâm, nâng cao đời sống nhân dân mục tiêu hàng đầu đảng nhà nƣớc Chính thành lập phát triển Quỹ tín dụng nhân dân sở nhu cầu tất yếu Sự phát triển quỹ tín dụng nhân dân sở vừa nơi giữ tiền an toàn vừa nơi cung cấp vốn cho ngƣời dân địa phƣơng canh tác, sản xuất kinh doanh tăng thu nhập nâng cao chất lƣợng sống thân gia đình Từ thành lập “Quỹ Tín dụng nhân dân Mỹ Đức” góp phần lớn cơng phát triển kinh tế xã hội cải thiện đời sống nhân dân địa phƣơng, tạo thêm nhiều việc làm cho ngƣời dân, hạn chế tình trạng cho vay nặng lãi Để làm đƣợc điều đơn vị vay vay hay nói cách khác huy động đồng tiền nhàn rỗi vay lại cho có nhu cầu vốn, nguồn vốn từ huy động vốn nguồn vốn chủ yếu quỹ tín dụng Trên quỹ tín dụng kinh doanh ngành nghề giống nhƣ ngân hàng thƣơng mại tức kinh doanh tiền, loại hàng hóa đặc biệt tìm kiếm lợi nhuận dựa lãi suất cho vay lãi suất huy động Để hiểu rõ hoạt động huy động vốn quỹ tín dụng, tơi chọn thực tập đề tài “Phân tích hoạt động huy động vốn quỹ tín dụng nhân dân Mỹ Đức” với mong muốn hiểu rõ tiếp xúc thƣc tế nghiệp vụ huy động vốn tìm biện pháp huy động vốn hiệu PHẦN NỘI DUNG 2.1 LỊCH LÀM VIỆC TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN MỸ ĐỨC Thời gian thực tập từ 22/01/2018 – 01/04/2018 Trong phần gồm hai phần: nhật ký cơng việc vị trí nhân viên kế tốn quỹ tín dụng lịch thực tập cụ thể (xem phụ lục 1) Bảng Nhật ký công việc Thời gian Nội dung công việc - Đến đơn vị thực tập nhận công việc đƣợc phân công Tuần - Trò chuyện anh chị 30/01-01/02/2018 đơn vị thực tập -Tìm hiểu chi tiết nghiệp vụ liên quan đến công việc đƣợc phân công -Quan sát ngƣời hƣớng dẫn thực công việc thống kê bảng danh sách tiền gửi, tiền gửi tiết kiệm -Tham khảo mức lãi suất tiền gửi Tuần đơn vị 06/02-08/01/2018 -Quan sát quy trình mở sổ tiết kiệm, mở tài khoản toán -Thống kê số lƣợng khách hàng đến gửi tiền tuần -Hỗ trợ nhân viên tiếp xúc khách hàng, kiểm tra tính xác giấy tờ mở sổ tiết kiệm, tài khoản toán -Mƣợn tài liệu liên quan tới huy động vốn nhƣ tổng tiền gửi tiết kiệm, Tuần tiền gửi toán 27/02-01/0/2018 -Thực hành bƣớc để mở sổ tiết kiệm, mở tài khoản toán dƣới giúp đỡ hƣớng dẫn ngƣời hƣớng dẫn -Quan sát chứng từ mà kế toán phải ký tên -Tham khảo báo cáo tài mà ngƣời hƣớng dẫn làm Tuần -Xin số liệu cần phân tích kết 06/03hoạt động kinh doanh 08/03/2018 - Tìm hiểu cách theo dõi tài khoản tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán Xác nhận giảng viên hƣớng dẫn hàng ngày, hàng tháng -Tìm hiểu văn pháp luật quy định văn pháp luật hƣớng dẫn cách lập báo cáo tài -Tìm hiểu báo cáo theo quy định pháp luật mà đơn vị áp dụng -Quan sát bƣớc lập báo cáo tài Tuần -Đọc văn pháp luật liên quan 13/03-15/03/2018 tới huy động vốn -Tiếp xúc khách hàng ghi nhận nhu cầu khách hàng đến với quỹ tín dụng -Thực bƣớc lập báo cáo tài dƣới hƣớng dẫn ngƣời hƣớng dẫn -Tìm hiểu nghiệp vụ phận khác phận tín dụng Tuần có quy trình cho vay, phận kho 20/03-22/03/2018 quỹ cách kiểm soát, theo dõi sổ sách -Hỗ anh chị tiếp xúc khách hàng -Quan sát trình luân chuyển chứng từ phận -Tổng hợp kiến thức đƣợc tiếp xúc thực tế -Thực hành bƣớc mở sổ tiết kiệm -Thực tính lãi tiền gửi -Thao tác máy tính Tuần -Tổng hợp kinh nghiệm từ ngƣời 27/3-29/03/2018 hƣớng dẫn, anh chị đơn vị kiến thức qua trình thực tập tích lũy đƣợc -Tổng hợp kết đạt đƣợc qua trình thực tập Kỳ hạn 13 tháng: năm 2015-2016 tăng từ 400 triệu đồng lên 2.909 triệu đồng tăng 7,27 lần, tiếp tục tăng từ năm 2016-2017 tăng từ 2.909 triệu đồng lên 3.994,53 triệu đồng tăng 1,37 lần Kỳ hạn 24 tháng : năm 2016 so với năm 2015 tăng 176 triệu đồng tăng 2,29 lần Sang năm 2017 trì doanh số mức 3.030 triệu đồng không giảm doanh số so với năm 2016 Ta thấy nguyên nhân có chênh lệch nhƣ lãi suất, kỳ hạn lâu lãi suất cao, mà khách hàng quỹ tín dụng phần lớn cá nhân hộ gia đình nên nhu cầu hƣởng lãi nhiều kỳ hạn lâu thƣờng đƣợc trọng quan tâm hơn, từ số liệu bảng ta thấy đƣợc điều đó, kỳ hạn từ 12 tháng trở lên doanh số gửi tiền cao kỳ hạn từ 12 tháng trở xuống Các địa bàn lân cận có nhiều ngân hàng quỹ tín dụng, Quỹ Tín dụng ln chịu cạnh tranh ngân hàng lớn nhƣng doanh số huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm tiền gửi tốn ln tăng từ năm 2015-2017 cho thấy nhận đƣợc lòng tin từ khách hàng, cao uy tín đơn vị , sách nhƣ lãi suất phù hợp thỏa mãn nhu cầu hách hàng 2.3.2 Môi trƣờng làm việc Một yếu tố quan trọng hàng đầu đơn vị quy định, quy chế giúp cho đơn vị hoạt động thống nhƣng đảm bảo quy định pháp luật: Đơn vị sử dụng số luật sau: luật tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 ngày 16/06/2010, luật kế tốn số 03/2003/QH11 ngày 17/06/2004 nhằm đảm bảo cho việc thành lập quỹ tín dụng nghiệp vụ kế tốn đƣợc thực pháp luật Và sử dụng luật lao động số 10/2012/QH13 ngày 18/06/2012 vừa đảm bảo quy định pháp luật vừa đảm bảo quyền lợi nhân viên, tạo niềm tin ban đầu cho nhân viên trƣớc vào làm Ngoài ra, thực định số 178/2005/QĐ-NHNN ngày 12/12/2005 tạo hệ thống văn thống dễ kiểm soát, tạo đồng cho chứng từ, số sách Bên cạnh đó, quỹ tín dụng có quy định riêng phù hợp với tình hình thực tế đơn vị nhƣ định số 04/2018/GVQ-HĐQT ngày 16/01/2018 quy định tác phong làm việc Qua tất điều ta nhận thấy rõ quỹ tín dụng áp dụng đầy đủ, với quy định pháp luật, tôn trọng pháp luật, tôn trọng quyền lợi nhân viên Một yếu tố khác không quan trọng so với quy định, quy chế trang thiết bị giúp cho đơn vị đạt hiệu cao công việc, kịp thời cập nhật thơng tin tốn thời gian thực thao tác Hệ thống trang thiết bị đại, hoạt động với công sức tốt, nhanh, xác, 13 dễ sử dụng Trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết đáp ứng nhu cầu cần thiết nhân viên nhƣ máy in, máy photocopy 12 máy tính đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng nhân viên, tất máy tính kết nối mạng đáp ứng đƣợc nhu cầu cập nhật thông tin nhân viên đơn vị, kết nối đƣợc với quan có liên quan nhƣ tốn thuế mà không cần phải tới quan thuế Sử dụng phần mềm Accbank đƣợc đánh giá phần mềm phù hợp với hình thức quỹ tín dụng nhân dân, đáp ứng đầy đủ xác kịp thời theo quy định pháp luật, ngân hàng nhà nƣớc Các phịng trang bị máy lạnh tạo khơng gian mát mẽ, thoải mái cho nhân viên làm việc khách hàng đến giao dịch với quỹ tín dụng Tất nghiệp vụ sử dụng máy tính từ giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian thao tác nghiệp khoảng thời gian khác nhau, tạo đồng cho thủ tục, giấy tờ, sổ sách Lƣu trữ đƣợc lƣợng lớn tài liệu, giảm thiểu rủi ro hỏng hóc thời tiết côn trùng, trang bị điện thoại đại giúp liên lạc nhanh chóng với khách hàng tiết kiệm thời gian lại, công việc đƣợc giải nhanh hơn, vấn đề đƣợc giải rõ ràng Cuối cùng, quỹ tín dụng cịn trang bị máy quay an ninh giúp phát nhanh chóng trƣờng hợp trộm cắp, gian lận, phục vụ công tác điều tra quan công an, cấp dễ dàng theo dõi quản lý cấp dƣới Tóm lại, trang thiết bị quỹ tín dụng đại, đầy đủ, phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân viên đáp ứng đƣợc yêu cầu khách hàng “nhanh, xác” Cập nhật nhanh đầy đủ tin tức kiện Xét đội ngũ cán bộ, nhân viên đơn vị gồm mƣời bốn ngƣời, ngƣời am hiểu lĩnh vực vị trí có trách nhiệm với cơng việc, không đùng đẩy trách nhiệm cho nhau, hỗ trợ tƣơng tác lẫn Ví dụ nhƣ ngày 16/02/2018 anh chị thảo luận phần mềm tính tiền lƣơng đơn vị so với phần mềm Ngoài ra, nhân viên thoải mái trao đổi trị chuyện đa số anh chị lứa nên dễ dàng trao đổi không tạo cảm giác phân giai cấp ngƣời bình đẳng Các nhân viên nghiêm túc làm việc, ngƣời thân thiện quan tâm giúp đỡ sinh viên thực tập Bên cạnh đó, cán quản lý chuyên nghiệp, phân công hợp lý, đồng phù hợp với lực nhân viên Có thái độ tơn trọng bình đẳng tất nhân viên, kiến thức chuyên môn cao Xử phạt khen thƣởng rõ ràng không bao che hay thiên vị ai, tạo đƣợc lòng tin nhân viên định Từ ta thấy mối quan hệ nhân viên với nhân viên, cấp cấp dƣới bình đẳng tơn trọng lẫn nhau, đảm bảo kiến thức chun mơn cao Có đầy đủ lực thực công việc 14 đƣợc giao, cán quản lý chăm lo đời sống nhân viên, tạo điều kiện nhân viên cao lực chun mơn Cuối cùng, bố trí văn phịng đƣợc xem tiêu chí đƣợc quan tâm, bố trí văn phịng phù hợp, khoa học góp phần lớn tiết kiệm thời gian, cao chất lƣợng công việc, tạo ấn tƣợng tốt ban đầu khách hàng đến với quỹ tín dụng Cách bố trí văn phịng quỹ tín dụng theo kiểu bố trí mở vừa giúp tận dụng tối đa hóa mặt vừa tạo không gian gần gũi, tiết kiệm thời gian lại, nâng cao hiệu công việc nhân viên dễ dàng trao đổi với Cách xếp chỗ ngồi hợp lý khoa học nhƣ kế tốn trƣởng ngồi gần phía sau kế tốn viên giao dịch viên, tạo điều kiện cho cấp dễ dàng quan sát, phân công công việc cho cấp dƣới, cấp dƣới dễ dàng trao đổi xin ý kiến cấp nâng cao công suất làm việc Ngoài ra, việc chon lựa tranh sau cho phù hợp, đẹp mắt đƣợc đơn vị quan tâm, quỹ tín dụng chọn cho cách trang trí văn phịng tranh có màu sắc nhẹ nhàng, tạo khơng khí trang nhã Trong đó, tranh tĩnh vật đƣợc tập đồn viễn thơng qn đội kính tặng tranh thiêu chị kế toán tự làm để trang trí cho văn phịng thêm phần hài hịa 2.3.3 Nhận xét Qua q trình quan sát ta có nhận xét nhƣ sau : Đơn vị có hệ thống trang thiết bị đại, phần mềm đƣợc cập nhật sử dụng mới, ổn định, phù hợp với nhu cầu, tính chất cơng việc đơn vị Từ giám đốc nắm bắt, theo dõi khoản tiền gửi hàng ngày khách hàng, hạn chế thiếu sót sai sót có Lƣu trữ đƣợc lƣợng lớn tài liệu Đội ngũ cán nhân viên chun nghiệp, có trách nhiệm cơng việc, tôn trọng, cởi mở, vui vẻ, tạo môi trƣờng làm việc thoải mái, sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ lẫn Môi trƣờng làm việc mở rộng, thoải mái, khơng có chia cắt phịng ban.Từ dễ tiếp xúc dễ trao đổi, cấp dễ quan sát quản lý cấp dƣới Áp dụng quy định pháp luật nhƣ nộp thuế theo quy định, kinh doanh ngành nghề theo với giấy phép đƣợc cấp, thực theo quy định nhà nƣớc tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng Các quy định riêng đơn vị rõ ràng cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế, khơng có q nhiều quy định khắc khe, không tạo áp lực cho nhân viên, nâng cao hiệu làm việc 15 Hoạt động chuyên ngành tích cực, hiệu Tổng vốn huy động tăng liên tục từ năm 2015-2017 cho thấy hiệu chiến lƣợc thu hút khách hàng Ngoài ra, niềm tin uy tín khách hàng quỹ tín dụng ngày tăng 2.4 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG Khi thực tập đơn vị tơi đƣợc phân vào vị trí kế tốn quỹ tín dụng Các nghiệp vụ kế toán cần phải làm thu thập, ghi chép, phản ánh kịp thời đầy đủ, xác nghiệp vụ kinh tế phát sinh ngày theo pháp luật, chuẩn mực chế độ kế tốn Ngồi ra, kiểm tra, giám sát chặt chẽ khoản doanh thu chi phí đơn vị tổng hợp, thống kê nghiệp vụ ngày để lập báo cáo tài chính, cung cấp thơng tin kinh tế có yêu cầu Bên cạnh kê khai nộp thuế đầu năm, giữ tập hợp chứng từ, sổ sách đơn vị, theo dõi, giám sát trình sử dụng tài sản, lựa chọn chế độ kế tốn hợp lý Hàng ngày có nhiệm vụ cập nhật theo dõi, hạch toán phần kế toán tiền gửi tiền vay thơng qua phần mềm kế tốn, tổng hợp gửi lại cho kế toán trƣởng Hàng ngày theo dõi tài khoản tiền gửi, tiền gửi tiết kiệm mở có Ký tên đóng dấu thực thu tiền chứng từ “ thu tiền “ “đã trả lãi” Cuối ngày, thống kê xếp chứng từ có liên quan lại với nhau, ghi sổ chi tiết với bảng liệt kê chứng từ; kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ, hợp pháp chứng từ, kiểm tra tính xác số liệu tiền gửi toán, tiền gửi tiết kiệm; cuối hạch toán nghiệp vụ ngày Định kỳ hàng tháng, hàng quý kế toán tập hợp số liệu tháng quý để tiến hành kê tài khoản tiền gửi tiết kiệm cịn số dƣ, kiểm tra xác số liệu, đối chiếu số liệu với bảng cân đối tài khoản kế toán Cuối tiến hành lập báo cáo theo thông tƣ 35/2015/TT-NHNN nhƣ số báo cáo khác cấp yêu cầu 2.5 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG Phƣơng pháp phân tích tổng hợp số liệu: dùng phân tích số liệu doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tổng vốn huy động Tổng hợp số liệu nhóm để đƣa vào vị trí hợp lý loại số liệu Giúp ta nhìn nhận rõ số liệu, từ đánh giá hiệu hoạt động quỹ tín dụng Song song phƣơng pháp quan sát mơ tả: quan sát bƣớc làm thứ tự công việc phải làm hàng ngày Phƣơng pháp đƣợc sử dụng phần lớn 16 trình thực tập đơn vị Mơ tả giúp ngƣời khác có nhìn tổng quát , chi tiết đơn vị thực tập Bên cạnh phƣơng pháp vấn đƣợc sử dụng nhiều : sử dụng hỏi vấn đề số liệu, tài liệu cần có Thơng qua giải đáp thắc mắc giúp tính xác báo cáo cao học hỏi thêm nhiều kinh nghiệp từ ngƣời hƣớng dẫn Ngoài ra, phƣơng pháp so sánh: đƣợc sử dụng so sánh số liệu củaba năm Thấy đƣợc biến động số liệu qua năm, qua chắn độ xác nhận định thực phƣơng pháp phân tích Cuối cùng, phƣơng pháp lắng nghe ghi nhớ: trình anh chị trao đổi lắng nghe để rút kinh nghiệm cho thân, ghi nhớ vấn đề cốt lỗi, có ích cho cơng việc sau 2.6 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 2.6.1 Những nội dung đƣợc củng cố Trong q trình thực tập tơi nhận thấy lý thuyết học lớp có nhiều điểm khác so với thực tế nhƣ : Quy trình huy động vốn đơn vị thực nhanh, đơn giản, lƣợt bỏ số bƣớc không thực hoàn toàn theo quy định chung Quy trình huy động vốn bao gồm : Khách hàng đến quỹ tín dụng  kế tốn hƣớng dẫn khách hàng điền thơng tin vào mẫu có sẵn  kiểm tra thông tin phiếu  hợp lệ hƣớng dẫn khách hàng ký chữ ký mẫu  nhập thông tin vào máy tính  kế tốn ký tên chuyển sang cán kiểm soát nhƣng thực tế khách hàng đến trình giấy chứng minh nhân dân số tiền cần gửi ký mẫu chữ ký toàn việc khác đƣợc nhân viên thực Cơng thức tính tiền lãi tốn tiền gửi tiết kiệm thực theo thông tƣ số 14/2017/TT-NHNN ngày 29/09/2017, tính lãi quy ngày 365 ngày khác với quy ƣớc 360 ngày nhƣ lý thuyết Không chia tiền gửi toán tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn khơng có kỳ hạn mà quy chung tiền gửi toán tiền gửi khơng có kỳ hạn tiên gửi tiết kiệm tiền gửi có kỳ hạn Khi khách hàng vay nhiều lần thời hạn hồ sơ vay năm phải làm lại hồ sơ , thực đầy đủ hồ sơ nhƣ vay lần đầu 17 Bên cạnh đó, có nhiều kiến thức đƣợc tiếp xúc thực tế giúp hiểu rõ lý thuyết nhƣ : Ghi sổ chi tiết tài khoản có ý nhƣ sau : số dƣ đầu kỳ + phát sinh kỳ = số dƣ cuối kỳ , phát sinh kỳ = phát sinh tăng + phát sinh giảm , số dƣ đầu kỳ , số dƣ cuối kỳ , sổ chi tiết tài khoản phải trùng khớp với số liệu sổ Hệ thống tài khoản chi tiết , hệ thống tài khoản kế tốn quỹ tín dụng giống với hệ thống tài khoản ngân hàng thƣơng mại gồm chín loại tài khoản tám loại tài khoản bảng cân đối kế toán từ loại 1-8 loại tài khoản ngoại bảng cân đối kế toán loại Chia thành năm cấp tài khoản từ I-V đƣợc ký hiệu chữ số Có nhiều loại sổ nhƣ sổ tài khoản , sổ ,sổ tài khoản chi tiết , nhật ký tài khoản Ngoài ra, tài liệu, sổ sách, chứng từ không sử dụng đƣợc lƣu giữ năm năm, tài liệu, sổ sách, chứng từ đƣợc sử dụng lƣu giữ mƣời năm loại đặc biệt đƣợc lƣu giữ vĩnh viễn 2.6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 2.6.2.1 Những kỹ cá nhân Phải thành thạo tin học văn phòng, phần mềm kế toán, đặc biệt excel Dƣới thời buổi công nghệ đại ngày việc đề đƣợc tối ƣu hóa máy móc thiết bị nên yêu cầu hiểu biết máy móc thiết bị tất yếu, u cầu khơng thể thiếu nhà tuyển dụng Cẩn thận trung thực: Hàng ngày kế toán tiếp xúc nhiều với số liệu phải cẩn thận tính tốn, tổng hợp tránh nhầm lẫn, thiếu sót sai sót số liệu kết tính tốn, tiết kiệm thời gian phải tìm lỗi sai sót Và trung thực giúp số liệu đƣợc minh bạch, rõ ràng tạo lòng tin cho nhà quản lý khách hàng, giúp nhà quản lý có nhìn với tình hình thực tế đơn vị Khả quan sát, phân tích, tổng hợp: đáp ứng đƣợc khả số liệu có câu trả lời thỏa đáng, đáng tin lập báo cáo cuối tháng, cuối quý Dễ tìm lỗi sai sót, tránh đƣợc trƣờng hợp gian lận, nhầm lẫn, có kết luận xác Khả trình bày: trình bày ngắn gọn, rõ ràng rành mạch, có ngun nhân kết quả, dễ hiểu, trình bày phần quan trọng trọng tâm Giúp ngƣời nghe thấy hiểu đƣợc vấn đề cốt lỗi, tránh hiểu sai vấn đề đƣợc trình bày 18 2.6.2.2 Kỹ cá nhân Kỹ giao tiếp: tác dụng việc giao tiếp giúp ta cập nhật thông tin cách nhanh nhất, học hỏi trao dồi kinh nghiệm cho thân, cần đảm nhiệm vị trí khác đảm bảo ta vấn có lực để đảm nhiệm cơng việc Thƣờng xun giúp đỡ đồng nghiệp, trò chuyện cảm thấy căng thẳng tạo mơi trƣờng làm việc tập thể có tinh thần đồng đội Tạo không vui vẻ, làm thân đồng nghiệp bớt căng thẳng Những ngƣời vui vẻ thƣờng đƣợc nhiều tình cảm Khi làm việc căng thẳng khó tìm hƣớng giải tốt cho ý tƣởng hay thƣ giãn câu nói đùa với đồng nghiệp vừa giúp thân đồng nghiệp thƣ giản vừa tạo mối quan hệ với ngƣời xung quanh Kỹ ứng xử : Thái độ tôn trọng, vui vẻ, cử nhẹ nhàng, lịch ln lấy đƣợc nhiều tình cảm ngƣời bất lịch sự, thô lỗ Khi ngƣời khác nhận đƣợc tơn trọng thân đƣợc tôn trọng Khả thuyết phục : Khách hàng sử dụng dịch vụ đơn vị nhiều hay phụ thuộc vào khả thuyết phục Chính đa dạng cách thuyết phục để phù hợp với đối tƣợng, hồn cảnh Tơn trọng ý kiến đồng cấp đồng nghiệp, tiếp thu lời phê bình nhận xét Đồng thời, đƣa nhận xét ý kiến để đồng nghiệp rút kinh nghiệm khơng toan tính nhỏ nhen nhƣ hiệu cơng việc khơng cao bị phân tâm tập trug làm việc 2.6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp Năng lực chun mơn : có lực chun mơn để hồn thành báo cáo cuối tháng cuối quý cách xác, hiểu trình bày báo cáo kế tốn ngƣời nghe hiểu hình dung đƣợc, khả thống kê, phân tích tài ,khả lập phân tích báo cáo kế tốn Đạo đức nghề nghiệp : giá trị cốt lỗi nghề nói chung kế tốn nói riêng Khi có đạo đức ta ln nhận đƣợc tơn trọng lịng tin chủ Khơng lợi ích thân mà ảnh hƣởng đến đơn vị, đặt lợi ích thân lên lên hàng đầu làm ảnh hƣởng lớn cho didnhj cảu thân đơn vị Cẩn thận xác : nhập sai số làm ảnh hƣờng đến tất kết phía sau nên địi hỏi độ xác cao 19 Hiểu quy trình, quy tắc để khơng sai thực hành máy tính, phân biệt đƣợc khoản muc để không bị nhầm lẫn nhập số liệu Hiểu luật hầu nhƣ nghiệp vụ, quy trình vào pháp luật, để đảm bảo không sai luật việc thuận lợi khơng ảnh hƣởng đến đơn vị định phải biết luật Tùy hoàn cảnh đơn vị mà áp dụng phù hợp 2.6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn đƣợc tích lũy Qua q trình quan sát trao đổi ngƣời hƣớng dẫn thời gian thực tập bổ sung vài kinh nghiệm cho thân Trong ngày, tháng, năm sổ sách chứng từ nhiều nên xếp loại chứng từ sổ sách có liên quan vào chỗ, phân vị trí phù hợp kèm theo đánh dấu ghi cho từ chỗ để dễ dàng tìm kiếm cần sử dụng Cẩn thận nhập số liệu dễ sai, cần sai sót hay thiếu số làm ảnh hƣởng đến tất số có liên quan, mang đến nhiều hệ lụy, ảnh hƣởng đến kết quả, làm lòng tin tín nhiệm cấp bị trừ lƣơng đền bù phần sai sót Sắp xếp bàn làm việc hợp lý, khoa học, với sở thích tạo cảm giác thoải mái, nâng cao tinh thần làm việc Để tài liệu, giấy tờ để lên bàn trƣớc, sổ sách tài liệu chƣa cần xử lý khơng nên để bàn Ngồi trang bị dụng cụ quan trọng hay sử dụng để bàn làm việc Nên trang bị sổ tay lịch để bàn giúp ta khơng bỏ sót cơng việc nào, dễ dàng xếp hồn thành công việc đƣợc giao Ghi công việc cần làm hay ý, công việc sếp giao cho vào sổ tay Đánh dấu ngày có kiện quan trọng vài lịch để bàn, cài nhắc nhở trƣớc ngày điện thoại Bên cạnh cần xếp thời gian biểu cho công việc ngày đến đơn vị, đặc biệt dành nhiều thời gian cho nghiệp vụ dễ sai sót, nên giải việc lớn việc quan trọng trƣớc sau đến việc quan trọng việc nhỏ Luôn thay đổi để phù hợp với công việc hàng ngày, để không bị thiếu việc, giải đƣợc công việc hàng ngày tránh để qua ngày mai Tự tin với định, ý kiến đƣa ra, tự tin vào định ngƣời nghe cấp có niềm tin bạn Đồng thời chấp nhận nhận xét, ý kiến cấp đồng nghiệp Khơng nên cố chấp ln cho đƣa ý kiến hay nhận đƣợc lời nhận xét từ ngƣời khác 20 Bất lúc ngƣời quản lý kiểm tra lực nên phải trao dồi thêm kiến thức chuyên ngành, tự tin với câu trả lời đơi ngƣời quản lý thử tự tin Hòa đồng với đồng nghiệp, giúp đỡ việc có khả Chỉ giúp đở ngƣời khác nhận đƣợc giúp đở khó khăn, khơng nên nghĩ cho thân 2.6.4 Chi tiết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập Trong qua trình thực tập bên cạnh nhận đƣợc giúp đỡ tận tình anh chị tơi có đóng góp nhƣ sau : Giúp chị kế toán phận kế toán cập nhật đƣợc mƣời ngƣời rút tiền danh sách tài khoản đáo hạn tháng 02/2018 Sắp xếp loại chứng từ, giấy tờ khách hàng nhƣ dán chung biên lai thu tiền với bảng hợp đồng vay Ngoài ra, giúp chị nhân viên giao dịch viên thuộc phận kế toán bấm tờ giấy đề nghị mở sử dụng dịch vụ tài khoản sau đƣợc chị kế toán in ra, đƣa sổ tiết kiệm cho chị kế toán trƣởng ký Cuối giới thiệu khách hàng gần nhà cần gửi tiết kiệm mà ãn chƣa chọn lựa đƣợc nơi để gửi Giúp chị kế toán trƣởng thuộc phận kế toán liệt kê 30 ngƣời cán thành có số tiền gửi tiết kiệm 50 triệu đồng rong bảng danh sách thống kê thành viên cán tính đến ngày 17/01/2018 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thị Thúy Hằng (2012) Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn vốn ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Luận văn thạc sĩ không xuất bản) Trƣờng Đại học Kinh Tế Hồ Chí Minh Quỹ Tín dụng nhân dân Mỹ Đức – An Giang (2015) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2015 An Giang: Bộ phận kế tốn Quỹ Tín dụng nhân dân Mỹ Đức – An Giang (2016) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2016 An Giang: Bộ phận kế toán Quỹ Tín dụng nhân dân Mỹ Đức – An Giang (2017) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2017 An Giang: Bộ phận kế toán Một số tiêu đánh giá hiệu huy động vốn (k.n) Truy cập từ https://daiabank.com.vn/mot-chi-tieu-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-huydong-von/ Ths Nguyễn Hồng Yến (Ngày 17 tháng 05 năm 2017) Nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng thƣơng mại Tạp chí cơng thương Truy cập từ http://tapchicongthuong.vn/nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-huy-dongvon-cua-cac-ngan-hang-thuong-mai-20170517105545830p0c488.htm 22 PHỤ LỤC Tuần Buổi Sáng Tuần : 29/01/2018 04/02/2018 Chiều Tuần 2: 05/02/2018 11/02/2017 Sáng NHẬT KÝ CÔNG VIỆC Thứ Thứ Thứ Từ 8h-10h : trò Từ 8h-10h30 : chuyện giúp chị kế toán ngƣời hƣớng Từ 8h-10h : trƣởng đƣa tài dẫn, quan sát chị đọc tài liệu liệu cho giám kế toán trƣởng đƣa bảng đốc ký, làm công xác nhận -Giúp chị giao việc hàng ngày, sinh viên dịch viên đƣa sổ xin thông tin thực tập cho tiết kiệm cho quỹ tín dụng đơn vị ký phận kế toán ký cho phần mở - Đọc tài liệu đầu báo cáo Từ 14-16h: đọc Từ 14h-16h : tài liệu xin, đọc tài liệu, hỏi vấn đề quan sát chị kế thắc mắc ,quan toán làm sát chị làm cơng việc nghiệp vụ hàng ngày Từ 8h-10h: trị Từ 8h-8h30h: Từ 8h-10h : chuyện chị Trò chuyện đọc tài liệu, kế toán trƣởng , anh chị, đọc quan sát xin bảng cân đối báo môi trƣờng kế toán , đọc tài Từ 8h30h-10h : làm việc, liệu, đƣa hợp trò chuyện xin văn đồng chuyển ngƣời hƣớng dẫn pháp nhƣợng cho - Tham khảo ý luật đơn vị giám đốc, hỗ trợ kiến tên đề tài sử chị giao dịch báo cáo thực tập dụng viên đƣa tài -Tham khảo tên định liieeuj cho chị đề tài ngƣời đơn vị kế tốn , trị hƣớng dẫn ban hành chuyện 23 anh chị Chiều Từ 14h-16h : đọc tài liệu Sáng Từ 8h-10h: đọc tài liệu hỏi bảng kế toán ngƣời hƣớng dẫn đƣa Chiều Từ 14h-16h: trò chuyện anh ch Sáng Từ 8h-10h : đọc tài liệu, xin bảng thống kê tiền gửi tiết kiệm tiền gửi toán, hỏi vấn đè Tuần 3: 26/02/2018 04/03/2018 Tuần 4: 05/03/2018 11/03/2018 24 Từ 14h-16h : quan sát ngƣời hƣớng dẫn làm nghiệp vụ hàng ngày Từ 8h-9h: Trò chuyện anh chị, đọc báo Từ 9h-10h : trò chuyện ngƣời hƣớng dẫn - Tham khảo ý kiến tên đề tài báo cáo thực tập -Tham khảo tên đề tài ngƣời hƣớng dẫn Từ 14h-16h : đọc tài liệu hỏi kinh nghiệm mà ngƣời hƣớng dẫn tích lũy đƣợc, hỏi cơng việc mà chị áy phải làm hàng ngày Từ 8h-10h : đọc tài liệu, giúp ngƣời hƣớng dẫn thống kê 30 ngƣời có tài khoản 50 triệu Từ 14h-16h : anh chị lao dọn phòng xếp nƣớc để lên bàn chƣng tết Từ 8h-10h :đọc tài liệu, quan sát ngƣời hƣớng dẫn làm việc, hỏi vấn đè liên quan đến việc chị làm Từ 14h-16h : đọc tài liệu Từ 8h-10h : đọc tài liệu, hỏi vấn đề thắc mắc bảng thống Chiều Sáng Tuần 5: 12/03/2018 18/03/2018 Chiều Tuần : 19/03/2018 25/03/2018 Sáng thắc mắc, xem số liệu vừa nhận đƣợc Từ 14h-16h : xem số liệu vừa nhận đƣợc buổi sáng, đƣa hƣớng phân tích, hỏi ý kiến ngƣời hƣớng dẫn Từ 8h-10h : xin kết hoạt động kinh doanh, xem hỏi vấn đề thắc mắc kê nhận Từ 14h-16h: đọc tài liệu Nghỉ Từ 8h-10h : đọc tài liệu, giúp Từ 8h-10h : ngƣời hƣớng dẫn đọc tài liệu , liệt kê khách thắc mắc hàng rút tiền vấn đề bảng thống lien quan kê tài khoản tới số liệu đáo hạn tính đến nhận đƣợc ngày 06/01/2018 Từ 14h-15h: xem lại bảng kết hoạt động kinh doanh qua Từ 14h-16h: đọc Nghỉ ba năm,tính tốn tài liệu số liệu Từ 15h-16h: đọc tài liệu Từ 8h-8h30: đọc tài liệu , giúp mở Từ 8h- 9h cửa cho khách : đọc tài liệu, hàng Từ 8h-10h : Từ 9h-10h: đƣa Từ 8h30-10h:hỗ đọc tài liệu bày báo cáo chị trợ anh chị kế tốn góp ý tiếp khách có hẹn với tổng 25 giám đốc Từ 14h-15h: đọc tài liệu Từ 15h-16h: đọc lại phần làm báo cáo Chiều Nghỉ Sáng Từ 8h-9h đƣa báo cáo cho ngƣời hƣớng dẫn góp ý, Từ 9h-9h30: đọc tài liệu Từ 9h30-9h45: trò chuyện anh chị, hỏi kinh nghiệm mà ngƣời hƣớng dẫn đƣơc tích lũy Chiều Từ 14h-16h đọc tài liệu, Từ 14h-15h: hỏi kinh quan sát chị kế nhiệm mà toán làm việc Từ 14h-16h: đọc anh chị Từ 15h-15h30: tài liệu, hỏi tích lũy đọc tài liệu kinh nghiệm đƣợc liên Từ 15h30-16h mà ngƣời hƣớng quan tới lắng nghe góp ý dẫn đƣợc tích lũy công việc ngƣời hƣớng anh chị dẫn đảm nhiệm Tuần 7: 26/03/2018 01/04/2018 Từ 8h-10h: đƣa bảng đánh giá thực tập cho đơn vị, đọc tài liệu Nghỉ Từ 8h-10h : đọc tài liệu , trò chuyện anh chị Chữ ký GVHD 26 27 ... hiệu 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI QUỸ TÍN DỤNG 2.3.1 Hoạt động huy động vốn 2.3.1.1 Hình thức huy động vốn Quỹ tín dụng nhân dân loại hình tổ chức tín dụng hoạt động kinh doanh ngành... lãi suất cho vay lãi suất huy động Để hiểu rõ hoạt động huy động vốn quỹ tín dụng, tơi chọn thực tập đề tài ? ?Phân tích hoạt động huy động vốn quỹ tín dụng nhân dân Mỹ Đức? ?? với mong muốn hiểu rõ... Chí Minh Quỹ Tín dụng nhân dân Mỹ Đức – An Giang (2015) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2015 An Giang: Bộ phận kế tốn Quỹ Tín dụng nhân dân Mỹ Đức – An Giang (2016) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh