MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY VIỆC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM KẾT HỢP HỌC SINH SINH VIÊN TẠI PJICO

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY VIỆC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM KẾT HỢP HỌC SINH SINH VIÊN TẠI PJICO: I. TIỀM NĂNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỌC SINH : Hiện nay trên thị trường bảo hiểm học sinh ở nước ta chủ yếu do ba công ty triển khai đó là: Bảo Việt, Bảo Minh và Pjico trong đó đứng đầu về thị phần là Bảo Việt. Đồng thời, trong thời gian gần đây bảo hiểm xã hội cũng có những cải tiến đang tiến đáng kể trong công tác khám chữa bệnh của bảo hiểm y tế nói chung cũng như bảo hiểm y tế học sinh cũng đã thu hút được số lượng học sinh, sinh viên tham gia đông. Tuy nhiên nghiệp vụ bảo hiểm học sinh của các công ty bảo hiểm chủ yếu triển khai ở các trường nội thành. Ở khu vực này các công ty đã khai thác ở hầu hết các trường với tỷ lệ tham gia bảo hiểm cao. Còn với các trường ngoại thành thì việc tham gia còn nhiều hạn chế vì vậy tiềm năng của nghiệp vụ bảo hiểm học sinh chính là các trường ở ngoại thành. Bên cạnh đó sau nhiều năm triển khai thì nhận thức của bản thân các em học sinh- sinh viên, gia đình, nhà trường và của ngành giáo dục về tác dụng của việc tham gia bảo hiểm học sinh đã được nâng cao vì vậy nó tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong công tác tuyên truyền, triển khai bán các sản phẩm bảo hiểm học sinh và thuyết phục tái tục hợp đồng. Tuy nhiên mặc dù tiềm năng của nghiệp vụ vẫn còn song việc triển khai không dễ dàng bởi cạnh tranh ngày càng diễn ra gay gắt và quyết liệt. Các công ty đều có những chiến lược riêng tận dụng những lợi thế của mình: hình ảnh, uy tín của công ty; các mối quan hệ với sở, phòng giáo dục, các trường học; mạng lưới cộng tác viên… để bảo vệ thị phần hiện có và mở rộng khai thác. Để có thể triển khai nghiệp vụ đạt hiệu quả cao nhất, từ những căn cứ vào thị trường tiềm năng của nghiệp vụ, tình hinh thực tế của của công ty đã đề ra 1 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phương hướng triển khai cho những năm tới đó là: giữ vững thị phần hiện có và mở rộng khai thác ở các trường có tiềm năng, nâng cao hiệu quả khai thác ở hai khối nhà trẻ – mẫu giáo, đặc biệt là khối đại học và cao đẳng, tăng cường đội ngũ cộng tác viên, làm tốt hơn nữa công tác đề phòng, hạn chế tổn thất và chi trả tiền bảo hiểm. II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY VIỆC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM KẾT HỢP HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI PJICO: 1. Kiến nghị với Nhà nước: Nhà nước với chức năng của mình tiến hành hướng dẫn, điều tiết, kiểm tra thông qua các chính sách, luật pháp… để lãnh đạo các hoạt động kinh tế – xã hội nói chung và hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung đúng với định hướng của đất nước. Nhà nước quản lý, điều hành để thị trường bảo hiểm hoạt động một cách hiệu quả nhất góp phần xây dựng nền kinh tế đất nước. Tuy nhiên để tạo ra một môi trường cạnh tranh thật lành mạnh cho các công ty hoạt động, Nhà nước cần: + Trước hết để tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty bảo hiểm hoạt động có hiệu quả, Nhà nước cần ban hành một hệ thống luật pháp mang tính đồng bộ + Đối với các công ty mới thành lập còn non yếu thì Nhà nước nên áp dụng mức thuế thấp dể tạo điều kiện cho họ đồng thời cũng tạo điều kiện để họ có được nguồn vốn kinh doanh với mức lãi suất thấp. + Nhà nước cần phải có sự kết hợp và giúp đỡ các công ty bảo hiểm trong việc xây dựng các công trình phúc lợi, khu vui chời giải trí lành mạnh cho học sinh- sinh viên nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho các công ty bảo hiểm thực hiện tốt công tác đề phòng và hạn chế tổn thất. + Việc chính phủ cho phép BHYT để lại 35% phí thu được cho trường học trong khi chỉ cho các công ty bảo hiểm để lại 10% là rất chênh lệch và chưa 2 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phù hợp. Chính phủ nên điều chỉnh lại tỷ lệ này cho tương đương người tham gia bảo hiểm không phải có sự cân nhắc trong việc lựa chọn tham gia loại hình bảo hiểm nào. 2. Kiến nghị với công ty PJICO: Trong quá trình triển khai nghiệp vụ mặc dù đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ song so với các đối thủ cạnh tranh và với tiềm năng của thị trường bảo hiểm học sinh thì đó còn là những con số rất khiêm tốn.Mỗi khâu công tác lại nảy sinh những vấn đề khó khăn riêng vì vậy những kiến nghị cũng xin được đưa ra đối với từng công tác riêng biệt. 2.1 Đối với công tác khai thác: Phương hướng của PJICO trong thời gian tới đối với công tác khai thác là phải nâng cao được hiệu quả khai thác, thu hút tối đa số lượng khách hàng tiềm năng của công ty và phấn đậu giảm chi phí xuống thấp hơn so với hiện tại.Tuy nhiên trên thị trường bảo hiểm học sinh, PJICO đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của Bảo Minh và Bảo Việt, đặc biệt là Bảo Việt với mạng lưới đại lý phủ kín các tỉnh thành cả nước vì vậy muốn thực hiện được phương hướng đó, công ty cần phải làm tốt một số công tác sau đây: Thứ nhất, cần xây dựng Pjico thành một thương hiệu mạnh. Lợi thế của doanh nghiệp có thể chia thành hai loại : Lợi thế vô hình và lợi thế hữu hình. Lợi thế vô hình - đó là uy tín của doanh nghiệp trên thị trường, các mối quan hệ mà doanh nghiệp dang có, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, thói quen sử dụng sản dịch vụ của doanh nghiệp của khách hàng. Lợi thế hữu hình thường được đánh giá qua chất lượng phục vụ khách hàng, phí bảo hiểm… công ty đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng cáo nhằm thu hút khách hàng. Do điều kiện kinh tế xã hội ngày càng phát triển, mức thu nhập và đời sống dân cư ngày càng cao nên các cá nhân có nhu cầu tham gia bảo hiểm ngày càng nhiều và những dịch vụ mà họ mong muốn ngày càng đa dạng. Khách hàng 3 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mong muốn nhà bảo hiểm cung cấp sản phẩm bảo hiểm với phạm vi bảo hiểm rộng nhất với mức phí thấp nhất. Khi gặp tổn thất họ mong muốn được giải quyết khiếu nại nhanh nhất, công bằng nhất với thái độ lịch sự và thân thiết nhất. Song một đặc điểm tâm lý rất lớn của khách hàng đó là họ mong muốn được tham gia ở các doanh nghiệp lớn, có uy tín, có chuyên môn cao và thân quen với họ. Họ thường mong muốn đó là doanh nghiệp nhà nước hoặc doanh nghiệp nước ngoài thì phải đến từ các nước lớn như: Anh, Pháp, Nhật…Vì vậy, xây dựng một thương hiệu PJICO nổi tiếng có thể nói là vấn đề sống còn đối với công ty đặc biệt là khi nước ta thực hiện các cam kết quôc tế mở cửa thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. Vì vậy PJICO phải xác định được vị trí của mình hiện nay trên thị trường, trong tâm trí khách hàng để có chiến lược quảng cáo có hiệu quả. Chỉ khi xây dựng PJICO thành một thương hiệu nổi tiếng thì công ty mới có thể lấy được lòng tin của khách hàng, dễ dàng chào bán các sản phẩm bảo hiểm bởi một thương hiệu nổi tiếng là cơ sở đảm bảo đó là một công ty có uy tín và tiềm lực lớn. Hầu hết các nghiệp vụ mà PJICO đang triển khai hiện nay là các sản phẩm bảo hiểm vật chất cho các khách hàng là các cơ quan, doanh nghiệp trong ngành vì vậy việc quảng cáo phải thực hiện sâu rộng tới tất cả các tầng lớp dân cư, các cơ quan, các doanh nghiệp. . Quảng cáo là công cụ truyền thông mang tính kinh tế hơn so với bán hàng cá nhân vì nó có thể tiếp cận số lượng khách hàng tiềm năng. Các phương tiện quảng cáo có thể là qua báo, đài, pano, áp phích…song quảng cáo qua truyền hình là hiệu quả nhất mặc dù chi phí là tốn kém nhất. Trước hết nên tập trung mạnh vào việc quảng cáo về doanh nghiệp – quảng cao mang tính chất xây dựng hình ảnh về doanh nghiệp để xây dựng lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp. Tiếp đến là quảng cáo về nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng về các đặc tính và tác dụng của sản phẩm để khơi dậy sư quan tâm của khách hàng. Hoặc công ty có thể tài trợ cho một số chương trình truyền hình hoặc cao hơn 4 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nữa có thể phối hợp với đài truyền hình để tổ chức các chương trình truyền hình riêng của mình. Công ty cũng nên tổ chức cuộc thi để tìm câu sứ mệnh của công ty Thứ hai, để nâng cao chất lượng công tác khai thác công ty cần tổ chức được một mạng lưới đại lý và cộng tác viên khai thác một cách hợp lý và hiệu quả của thị trường. Do đặc thù của nghiệp vụ BHHS có địa bàn phân tán nên việc bố trí mạng lưới cộng tác viên cần phải được phân tán rộng khắp, đồng thời công ty cần phải có kế hoạch nâng cao trình độ của khai thác của đội ngũ cộng tác viên như bồi dưỡng cho cho họ các kiến thức về bán hàng, hướng dẫn người tham gia bảo hiểm cấc thủ tục khiếu nại, sử dụng tủ thuốc khi có tai nạn xảy ra. Đồng thời việc nâng cao lợi ích vật chất đối với cộng tác viên cũng đóng vai trò rất quan trọng vì vậy công ty phải tính toán và trả hoa hồng cho họ một cách thoả đáng, công ty cũng cần có hình thức khen thưởng thoả đáng đối với các cộng tác viên khai thác được nhiều hợp đồng, doanh thu cao và tỷ lệ người tham gia bảo hiểm gặp rủi ro tai nạn thấp. Đặc biệt với những cộng tác viên có năng lực công ty cần có những biện pháp quan tâm đặc biệt để tránh trường hợp các đối thủ cạnh tranh tìm cách lôi kéo họ. Thứ ba, công ty cần tăng cường công tác dịch vụ khách hàng. Trong điều kiện sự cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt để có thể bảo vệ được thị phần hiện có đồng thời mở rộng thị trường thì vấn đề tổ chức dịch vụ khách hàng, giữ khách hàng đối với các doanh nghiệp bảo hiểm là rất quan trọng bởi vì: + Làm tốt công tác dịch vụ khách hàng sẽ giữ được khách hàng, nhất là các khách hàng truyền thống. Giữ được một khách hàng truyền thống sẽ có lợi hơn rất nhiều so với khai thác thêm được một khách hàng mới bởi vì sẽ tiết kiệm được chi phí khai thác ban đầu, khách hàng cũ có nhiều khả năng lôi kéo khách hàng mới về cho doanh nghiệp bảo hiểm. 5 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 + Công tác dịch vụ khách hàng còn tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh từ đó sẽ làm cho khách hàng chung thuỷ hơn với doanh nghiệp. + Nếu thực hiện tốt công tác dịch vụ khách hàng còn giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp từ đó sẽ làm cho công tác khai thác dễ dàng hơn. Các dịch vụ có thể là: Tặng các suất học bổng hay giảm phí cho những trường có tỷ lệ học sinh tham gia bảo hiểm cao và liên tục. Tổ chức các buổi hội nghị khách hàng nhằm duy trì mối liên hệ thường xuyên với họ. Qua hội nghị khách hàng công ty sẽ nắm bắt được nhu cầu của khách hàng về sản phẩm. Đồng thời, tại hội nghị khách hàng công ty còn có cơ hội giải đáp một cách thấu đáo các thắc mắc mà khách hàng đặt ra, tư vấn cho họ các vấn đề cụ thể về quản lý rủi ro và kiểm soát tổn thất. Thời gian tổ chức hội nghị khách hàng nên tổ chức cả vào thời điểm gần khai giảng năm học. Đây cũng còn là cơ hội để Pjico mở rộng mạng lưới cộng tác viên. Công ty cung nên tổ chức các buổi gặp gỡ với phụ huynh học sinh do nhà trường tổ chức, ở đó những cán bộ có chuyên môn giỏi và nhiều kinh nghiệm sẽ hướng dẫn tuyên truyền về công ty, về nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên. Thứ tư, một biện pháp không kém phần quan trọng để nâng cao hiệu quả khai thác đó lầ công ty cần mở rộng hơn nứa địa bàn hoạt động của mình. Hiện nay công ty chủ yếu triển khai nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên trên địa bàn nội thành thành phố Hà Nội vì thế công ty cần xúc tiến mở rộng địa bàn khai thác ở các quận, huyện còn nhiều tiềm năng, ở các tỉnh thành phố nơi mà thị trường bảo hiểm còn nhiều tiềm năng, tận dụng tối đa những đoạn thị trường còn bỏ ngỏ. - Thứ năm, PJICO cần phải mở rộng phạm vi bảo hiểm và áp dụng nhiều mức trách nhiệm khác nhau. Trên thực tế hiện nay, nghiệp vụ BH kết hợp HS- SV mà PJICO đang triển khai là chủ yếu dựa trên cơ sở kết hợp 2 điều kiện B (tai nạn con người) và 6 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 điều kiện C (trợ cấp phẫu thuật nằm viện) và mức phí bảo hiểm áp dụng là 0,5% STBH. Qua thời gian hoạt động trên địa bàn Hà Nội thì điều kiện và mức phí này vẫn tỏ ra hiệu quả vì nó vẫn đảm bảo quy luật số đông bù số ít. Tuy nhiên điều kiện và mức phí này chỉ có thể giúp PJICO có được vị trí trên thị trường chứ không có khả năng cạnh tranh. Vì vậy PJICO nên mở rộng thêm các điều kiện bảo hiểm để người tham gia bảo hiểm tuỳ ý lựa chọn, đặc biệt là mở rộng thêm điều kiện A vì theo số liệu thống kê hàng năm thì số học sinh bị rủi ro, tai nạn thì cũng không ít trường hợp bị tử vong . Thứ sáu, công ty cần phải tăng cường mối quan hệ với các ngành các cấp có liên quan, đặc biệt là đối với ngành giáo dục bởi vì với nghiệp vụ bảo hiểm học sinh thì mối quan hệ này là rất quan trọng, nhà trường thường định hướng cho các em tham gia bảo hiểm và thường đứng ra ký kết hợp đồng bảo hiểm cho các em. 2.2.Đối với công tác chi trả tiền bảo hiểm: Trong việc triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm nói chung và nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp HS- SV nói riêng thì công tác chi trả tiền bảo hiểm là khâu quyết định tới uy tín và hiệu quả kinh doan của doanh nghiệp. Vì vậy các doanh nghiệp thường đề ra tiêu chuẩn “nhanh chóng, kịp thời, chính xác, hợp pháp và đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng” . Chính vì vậy công ty bảo hiểm cần có những biện pháp hiệu quả để nâng cao công tác này: - Trước hết, để hạn chế tình hình kéo dài thời gian chi trả công ty nên đơn giản hoá các thủ tục thanh toán nhất là trường hợp ở xa để rút ngắn thời gian đi lại của người tham gia bảo hiểm - Công ty phải có sự quan tâm tới chất lượng phục vụ khách hàng bởi đây là nhân tố quan trọng để tạo được lòng tin đối với đông đảo người tham gia bảo hiểm. Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm dịch vụ do vậy khách hàng rất dễ nhận biết được thái độ phục vụ nhiệt tình của cán bộ nhân viên công ty bảo hiểm, sự 7 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 chậm trễ trong chi trả hoặc chi trả không thoả đáng. Chất lượng phục vụ trực tiếp hay gián tiếp đều có ảnh hưởng tới việc thu hút khách hàng. - Công ty phải có phối hợp chặt chẽ với cộng tác viên, nhà trường, cảnh sát giao thông, các bên liên quan để có thể thực hiện chi trả một cách nhanh chóng kịp thời và dứt điểm các vụ tai nạn xảy ra cho HS- SV nhằm hỗ trợ cho các em và gia đình về mặt tài chính, từ đó giúp các em nhanh chóng trở lại trường học. Muốn vậy công ty phải phân công cán bộ theo dõi từng địa bàn, trường học cụ thể để thu thập và xử lý thông tin kịp thời, giúp đỡ hướng dẫn nhà trường gia đình học sinh làm các thủ tục cần thiết khi có tai nạn xảy ra . - Đối với những trường hợp gây khó khăn cho công tác chi trả bảo hiểm như giả mạo giấy tờ, đặc biệt là những trường hợp mà lãnh đạo cơ quan cố tình làm trái quy định ủng hộ hành vi không trung thực của người tham gia bảo hiểm thì công ty cần có các biện pháp nghiêm khắc, từ đó hạn chế được những khó khăn cho công tác chi trả tiền bảo hiểm. Tại các chi nhánh, văn phòng ban lãnh đạo công ty cần có sự rà soát, kiểm tra lại quy trình phân cấp công tác chi trả tại đơn vị để đảm bảo hiệu quả kinh doanh. Các trường hợp hồ sơ không đầy đủ, hợp lệ mà vẫn thực hiện chi trả thì cần kiểm điểm, quy trách nhiệm cá nhân và có những biện pháp kiên quyết, nếu cần công ty có thể kiểm tra thí điểm một so chi nhánh để chấn chỉnh. 2.3. Đối với công tác đề phòng và hạn chế tổn thất: Trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, việc thực hiện tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất có tác dụng rất lớn vì nó sẽ góp phần làm giảm các vụ tai nạn có thể xảy ra cho người được bảo hiểm, giúp công ty bảo hiểm giảm bớt được các khoản tiền chi trả, từ đó làm giảm chi phí và sẽ làm tăng lợi nhuận của công ty. Đối với nghiệp vụ BH kết hợp HS- SV, PJICO cần thực hiện công tác đề phòng hạn chế tổn thất . 8 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Công ty cần phải có sự đầu tư tốt hơn về mặt tài chính cho công tác đề phòng và hạn chế tổn thất. Hiện nay theo số liệu thống kê ta thấy khoản chi dành cho công tác này còn khá nhỏ so với các khoản chi khác. Cần phải tăng cường các khoản chi này cho phù hợp. Công ty cần phải kết hợp với nhà trường, công tác viên và các cơ sở y tế để không ngừng quan tâm tìm hiểu và thống kê các số thuốc cần thiết để có thể cung cấp kịp thời cho các tủ rhuốc sơ cứu ban đầu cho các trường học có tham gia bảo hiểm tại công ty. - Công ty cần có mối quan hệ tốt với các cơ sở y tế trên địa bàn hoạt động nhằm kết hợp giải quyết ngay những hậu quả của rủi ro, từ đó có thể giảm được tiền chi trả bảo hiểm, đồng thời công ty có thể cùng các cơ sở y tế này thực hiện các chương trình khám sức khoẻ và phong bệnh định kỳ cho HS- Sv như hoạt động tổ chức tiêm phòng cho các em nhà trẻ mẫu giáo. 2.4. Đối với công tác xây dựng cơ sở vật chất và tổ chức đào tạo cán bộ: a. Đối với công tác xây dựng cơ sở vật chất: Hiện nay các văn phòng khu vực của công ty còn khá mỏng và cơ sở vật chất, điều kiện làm việc còn thiếu thốn. Vì vậy để tăng cường năng suất lao động công ty cần trang bị cơ sở vật chất phù hợp với điều kiện thực tế của công ty và yêu cầu của công việc. b. Tổ chức đào tạo cán bộ: - Do thị trường luôn luôn có sự thay đổi nên phương thức kinh doanh và việc triển khai sản phẩm bảo hiểm cũng cần được thay đổi để hoàn thiện hơn, vì vậy đòi hỏi đội ngũ cán bộ nhân viên, cộng tác viên, đại lý cần phải bắt kịp những thay đổi đó. Công ty cần phải thường xuyên tổ chức các buổi học để đào tạo và đào tạo lại, bổ sung kiến thức cho cán bộ nghiệp vụ. Đồng thời, có thể mời các chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm đến giảng dạy và nói chuyện, bên cạnh đó sắp xếp và bố trí lại công việc, cử cán bộ có năng lực và có nhu cầu đi 9 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 học các lớp đào tạo về bảo hiểm ở nước ngoài nhằm trang bị thêm cho họ những kiến thức mới để hỗ trợ cho hoạt động nghiệp vụ ngày càng có hiệu quả hơn. - Công ty cần cung cấp những thông tin mang tính thời sự qua các phương tiện như sách, báo, tạp chí . nhằm nâng cao sự hiểu biết của các cán bộ nghiệp vụ về thi trường bảo hiểm Việt Nam và trên thế giới . - Tổ chức thường xuyên các buổi tập huấn cho đại lý, cộng tác viên và nhân viên khai thác của công ty. Cán bộ khai thác không chỉ có nhiệm vụ tuyên truyền vận động để khai thác mà còn có thể phải được trang bị sâu rộng những kiến thức về bảo hiểm, - Đối với công tác bố trí cán bộ: Do mới thành lập nên công tác tuyển chọn và bố trí lao động của công ty còn nhiều hạn chế, rất nhiều cán bộ nhân viên của công ty không được đào tạo đúng chuyên môn nên năng suất làm việc còn nhiều hạn chế. Trong thời gian tới, công ty nên tổ chức thi tuyển để tuyển chọn được những người có năng lực chuyên môn, nhiệt tình và trung thực, bố trí công việc đúng với khả năng chuyên môn của từng người. 2.5. Đối với các công tác khác: - Về công tác triển khai nghiệp vụ: Đặc thù của nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên là công tác khai thác mang tính thời vụ rõ rệt vì vậy công ty phải chọn thời điểm thích hợp để tổ chức triển khai thì mới thu hút được đông đảo khách hàng. Thời điểm triển khai thường vào đầu năm học, và công ty cũng có thể cho học sinh tham gia bảo hiểm nộp phí bảo hiểm sau một thời gian để khuyến khích các em tham gia bởi vì đầu năm học các bậc phụ huynh phải nộp cùng một lúc rất nhiều khoản tiền cho con em mình. - Về công tác tổ chức quản lý: Với doanh nghiệp bảo hiểm thì công tác thống kê có vai trò rất quan trọng, nó tác động mạnh mẽ dến kết quả nghiệp vụ vì qua con số thống kê cụ thể trong nhiều năm thì những cán bộ chuyên môn mới rút ra được những quy luật để có những điều chỉnh hợp lý. Muốn vậy, công 10 10 [...]... đi phù hợp hơn nữa để nâng cao hiệu quả triển khai nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên góp phần vào sự phát triển chung của toàn công ty, phấn đấu đưa Pjico thành một thương hiệu mạnh trên thị trường bảo hiểm Việt Nam 11 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 KẾT LUẬN Bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên là nghiệp vụ không chỉ có ý nghĩa về mặt kinh tế mà... thiện hơn nữa việc triển khai nghiệp vụ, bảo vệ và mở rộng thị phần là vấn đề rất quan trọng đối với công ty Vì vậy qua quá trình học tập tại trường Đại học Kinh tế quốc dân va thực tập tại Văn phòng V - công ty em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Tình hình triển khai nghiệp v bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex” Hy vọng rằng một số kiến nghị của em trong bài viết... qua nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên không những giúp đỡ các gia đình ổn định tài chính mà con góp phần quan trọng vào sự nghiệp chăm sóc thế hệ trẻ, đảm bảo cho thế hệ tương lai của đất nước một nền tảng vững vàng cả về thể chất và tri thức Trong những năm qua, bằng sự phấn đấu nỗ lực của toàn thể cán bộ, công nhân viên công ty, nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh- sinh viên đang được Pjico. .. kiến nghị của em trong bài viết này có thể phần nào giúp ích cho công ty để triển khai nghiệp vụ được tốt hơn, góp phần vào thành công chung của cả công ty 12 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh, sinh viên tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 13 13 ... phát triển và đã thu được những kết quả đáng khích lệ góp phần vào sự phát triển chung của cả công ty cũng như góp phần bảo vệ an toàn xã hội Tuy nhiên trong quá trình triển khai nghiệp vụ vẫn còn một số mặt hạn chế, đặc biệt là trong giai đoạn sắp tới khi mà sự cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm học sinh diễn ra ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn vì vậy nghiên cứu để hoàn thiện hơn nữa việc triển khai. .. Tel (: 0918.775.368 ty nên có một bộ phận thống kê riêng, công việc của thống kê là tổng hợp, phân tích, đánh giá và rút ra kết luận, kiến nghị, kiến nghị cụ thể để góp phần hỗ trợ đắc lực cho công việc nân cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh bảo hiểm - Đối với công tác điều tra, nắm bắt thị trường: đây là một công tác hết sức quan trọng để phục vụ công tác khai thác Việc điều tra thị trường sẽ giúp... thể triển khai nghiệp vụ đạt hiệu quả tối ưu Với mỗi nghiệp vụ cụ thể, công ty phải xác định được thị trường mục tiêu của mình để từ đó có các biện pháp khai thác hiệu quả nhất, phát huy tối đa những lợi thế sẵn có của mình - Đối với công tác tin học: Do đặc thù của doanh nghiệp bảo hiểm là kinh doanh dựa trên cơ sở số đông người tham gia nên công ty cần phải lưu trữ hồ sơ và danh sách của một số lượng... công việc quản lý hồ sơ bằng máy tính tại các văn phòng, chi nhánh của công ty, đầu tư cài đặt những phần mềm mới nhất + Cải tiến nâng cấp trang web của công ty để giới thiệu tới đông đảo công chúng về công ty cũng như các nghiệp vụ đang triển khai Trên đây là một số kiến nghị của em rút ra sau quá trình tiếp xúc thực tế tại công ty Em hy vọng rằng trong thời gian tới công ty sẽ có những hướng đi phù hợp . 0918.775.368 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY VIỆC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM KẾT HỢP HỌC SINH SINH VIÊN TẠI PJICO: I. TIỀM NĂNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỌC. như bảo hiểm y tế học sinh cũng đã thu hút được số lượng học sinh, sinh viên tham gia đông. Tuy nhiên nghiệp vụ bảo hiểm học sinh của các công ty bảo hiểm