Khi giải quyết mâu thuẫn GVCN cần phải kiểm soát được cảm xúc của bản thân, nếu nhận thấy cảm xúc tức giận thì cần thời gian để tạm lắng cơn giận của mình trước đã để giải quyết công[r]
(1)(2)(3)
GV biết nguyên
nhân nảy sinh mâu thuẫn HS để ngăn ngừa.
GV biết nguyên tắc giải mâu thuẫn.
(4)Sự khác suy nghĩ quan niệm.
Sự khác mong muốn, nhu cầu lợi ích cá nhân.
(5)Có số người hay thích gây hấn, thích người khác phục tùng hay lợi dụng mình.
Sự muốn người khác.
Sự định kiến, phân biệt đối xử. Sự bảo thủ cố chấp.
(6)1 Nói chuyện với để hiểu thông cảm, bỏ qua cho nhau.
2 Cãi nhau, sau giận nhau, khơng chào nhau.
3 Đánh nhau, sau khơng thèm nhìn mặt nhau, có ni hận chờ có dịp trả thù.
(7)
1 Chỉ bắt đầu tiếp tục
giải mâu thuẫn hai bên thực bình tĩnh.
2.Yêu cầu em tập trung vào vấn đề cần giải quyết, thiện chí khơng kích động nhau.
(8)
4 Khuyến kích hai bên nêu ý kiến và suy nghĩ, cảm xúc mình.
5 Các thành viên phải lắng nghe cẩn thận lắng nghe tích cực.
6 Chỉ dẫn khuyến kích HS lắng nghe nhau.
7 Khuyến kích Hs nhắc lại gì người nói, yêu cầu bên đặt
(9)8.Yêu cầu hai bên đưa vài cách giải sau cân nhắc kĩ suy nghĩ quan điểm.
9.GV ghi nhận cách thận trọng HS nói.
10.GV làm trọng tài, tránh thiên vị đứng một bên.
11.Khuyến kích em tìm phương án giải quyết hay mà hai bên chấp nhận.
(10)Lưu ý: GV giải bất hòa cần ý
điểm sau:
GVCN Cần nhận thức mâu thuẫn HS là tất yếu khác quan, HS thân
nhau Quan trọng GV phát kịp thời, nhận dạng mâu thuẫn chủ động giải cách phù hợp tích cực.
(11)Khi giải mâu thuẫn GVCN cần phải kiểm soát cảm xúc thân, nếu nhận thấy cảm xúc tức giận cần thời gian để tạm lắng giận trước để giải cơng việc có hiệu quả.
GVCN tránh buộc tội, quở mắng,
(12)Kỹ thuật sử dụng để giải mâu thuẫn các HS yêu cầu bên
lắng nghe tích cực người khác nói, phản hồi ý kiến cảm
(13)ước 1:
Tất người tham gia phải tạm lắng, thư giãn, lấy lại bình tĩnh (Nếu GVCN có căng thẳng phải xử lý giận
mình trước đã)
ước 2
GVCN thu thập thơng tin xem chuyện gì xảy ra? Những thông tin thu
(14)ước 3
Nhận dạng vấn đề (Nếu tình phức tạp, vấn đề khơng lộ diện những tảng băng chìm GVCN cần xem xét kĩ
động hành vi HS xem vơ tình hay hữu ý)
ước 4
GVCN xác định mục tiêu công việc cần giải (Cái
đẹp, cần được bảo vệ, xấu cái sai cần phê
(15)ước 5:
@ Tìm kiếm đường, cách thức giải quyết.
@ Liệt kê phương án giải quyết,
@ Phân tích mặt được, mặt hạn chế phương án.
@ Chọn phương án tối ưu nhất. ước 6: Thực phương án lựa chọn.
(16)Lưu ý:
Khi giải xong tình GVCN cần đánh giá lại phương án lựa chọn để rút kinh nghiệm cho lần sau
Trong giải tình giáo dục tùy tình huống cụ thể mà có cách giải khác nhau, khơng
thể nhất sử dụng phương pháp hay phương pháp Mỗi tình giáo dục thử thách để người GVCN tự trau dồi lĩnh nghề nghiệp
(17)