Tạo động lực làm việc cho viên chức và người lao động tại trường trung cấp kinh tế kỹ thuật quận 12

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN THỊ QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ KỸ THUẬT QUẬN 12 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành :Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN THỊ QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ KỸ THUẬT QUẬN 12 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành :Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC ĐỨC TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS Nguyễn Ngọc Đức Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 31 tháng 01 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên PGS TS Nguyễn Phú Tụ TS Nguyễn Hải Quang TS Hoàng Trung Kiên TS Võ Tấn Phong TS Lê Quang Hùng Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Quỳnh Trang Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 29/11/1987 Nơi sinh: Gia Lai Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1441820089 I- Tên đề tài: Tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ: Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 Nội dung: Tổ chức nghiên cứu lý luận lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động;Tổ chức điều tra xã hội học vấn sâu mẫu chọn để làm rõ thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường;Tổ chức tọa đàm khoa học để trưng cầu ý kiến chuyên gia nhằm xây dựng giải pháp tạo động lực riêng cho Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 III- Ngày giao nhiệm vụ:20/8/2015 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/1/2016 V- Cán hướng dẫn:TS Nguyễn Ngọc Đức CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi.Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CÁM ƠN Trước hết, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu nhà trường, lãnh đạo Tổ Nhà hàng – Khách sạn, đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành đề tài Tác giả cũng xin cám ơn Phòng Đào tạo, Phòng Khoa học – Tư liệu – Thư viện, Phòng Tổ chức – Hành – Quản trị Thầy Cơ Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 anh chị đồng nghiệp có nhiều ý kiến đóng góp, cung cấp tư liệu cho tác giả việc viết đề tài nghiên cứu khoa học Đặc biệt, tác giả xin chân thành cảm ơn TS.Nguyễn Ngọc Đức – giáo viên hướng dẫn suốt trình thực đề tài Do kinh nghiệm công tác khả nghiên cứu hạn chế nên chắn đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Hội đồng khoa học, Q Thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp để giúp tác giả hoàn thiện đề tài Xin chân thành cám ơn TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2016 Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Thị Quỳnh Trang iii TÓM TẮT Trên thực tế có nhiều học thuyết việc tạo động lực cho người lao động nói chung nhà giáo nói riêng, việc áp dụng vào tổ chức khác Từ thực tiễn đó, nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tình hình nay, nên sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu, tác giả chọn đề tài:“Tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12” làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 Từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 Đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp vật biện chứng Chủ nghĩa Mác – Lênin Bên cạnh đó, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể như: - Phương pháp điều tra xã hội học: khảo sát phiếu điều tra cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp số liệu thu từ khảo sát, số liệu từ đưa kết luận, giải pháp định - Phương pháp vấn hỏi ý kiến chuyên gia - Phương pháp xử lý thông tin Bố cục đề tài nghiên cứu gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 iv ABSTRACT Actually there are many different theories on the motivation for workers in general and teachers in particular, but that applies to every organization is different From practice, awareness of the importance of the work of motivational work for employees in the current situation, so after a period of research, learn, authors have chosen the theme: "Create action work force for civil servants and employees at School of Economics and Engineering District 12 "as the subject of study The purpose of the study: Analysis and assessment of the situation to create motivation to work for employees and workers in economic technical school district 12 From that proposed a solution in order to complete the work to create motivation to work for employees and workers in economic technical school district 12 Subject primarily using dialectical materialism of Marxism - Leninism Besides, subjects also use specific study methods such as - Investigation method sociology: Survey by questionnaire for the employees and workers at the School of Economics 12 District health Engineering - Methods of analysis, comparison and synthesis of data collected from the survey, data from which to make conclusions, certain solutions - Interviewing and consult experts - Information processing method Layout of study topics include the following chapters: Chapter 1: Rationale of motivational work for employees; Chapter 2: Status of motivational work for the employees and workers in the Economic and Technical Intermediate District; Chapter 3: Solution motivational work for the employees and workers in the Economic and Technical Intermediate District 12 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix LỜI MỞ ĐẦU 1 GIỚI THIỆU 1.2 Tính cấp thiết đề tài: MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nội dung nghiên cứu: 2.2 Phương pháp nghiên cứu 3 TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Người lao động tâm lý người lao động 1.1.2 Khái niệm động lực làm việc 1.1.3 Khái niệm tạo động lực làm việc 12 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc cho người lao động 13 1.2 Sự cần thiết việc tạo động lực lao động 17 1.3 Các học thuyết 19 1.4 Các công cụ tạo động lực thúc đẩy làm việc cho người lao động 33 1.4.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất 33 vi 1.4.2 Tạo động lực thơng qua khuyến khích tinh thần 37 CHƯƠNG 41 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ 41 NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP 41 KINH TẾ KỸ THUẬT QUẬN 12 41 2.1 Tổng quan Trường Trung cấp Kinh tế kỹ thuật Quận 12 41 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Trường Trung cấp Kinh tế kỹ thuật Quận 12 41 2.1.2 Về chức nhiệm vụ: 42 2.1.3 Về tổ chức sở vật chất: 44 2.1.4 Đội ngũ giáo viên, cán nhân viên 48 2.2 Tình hình nhân trường 49 2.3 Các công cụ tạo động lực thúc đẩy làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 51 2.4 Đánh giá động lực làm việc viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 thời gian qua 70 CHƯƠNG 74 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ 74 NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ KỸ THUẬT QUẬN 12 74 3.1 Các cho việc đề xuất giải pháp 74 3.1.1 Xu phát triển kinh tế tri thức tồn cầu hố 74 3.1.2 Xu hướng nâng cao chất lượng sống 76 3.1.3 Sứ mạng mục tiêu N h trường thời gian tới 78 3.1.4 Mong muốn giảng viên thời gian tới 82 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 82 3.2.1 Giải pháp với hệ thống lương 82 ... luận tạo động lực làm việc cho người lao động Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm. .. trạng tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 Từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường. .. tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Quận 12 - Đề xuất giải pháp nhằm t o động lực thúc đẩy làm việc cho viên chức người lao động Trường Trung