GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI SỞ GIAO DỊCH INGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI SỞ GIAO DỊCH INGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 3.1.Định hướng phát triển cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam 3.1.1.Định hướng phát triển chung Căn cứ cơ sở kết quả hoạt động kinh doanh của năm các năm 2006,2007 và căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ của Ngân hàng Công thương Việt Nam, bước sang năm 2008, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam đã đưa ra các mục tiêu hoạt động kinh doanh năm 2008 như sau: Nguồn vốn huy động của sở giao dịch I trong năm 2008 duy trì ở mức trên16.000 tỷ đồng Tỷ trọng dư nợ cho vay tăng trên 20% so với năm 2007. Tỷ trọng nợ quá hạn tính trên tổng dư nợ <1%. Lượng thu phí từ các dịch vụ từ 15 tỷ đồng. Lượng thu nợ khó đòi ngoại bảng 2 tỷ đồng. Tỷ trọng cho vay doanh nghiệp chiếm trên 80% tổng dư nợ. Tỷ trọng cho vay có tài sản đảm bảo chiếm trên 60% trong tổng dư nợ. Có thể nói đây là nhiệm vụ nặng nề tuy nhiên với những thành công của sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam thì có thể đạt được trong năm 2008.Nhằm thực hiện được và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra thì sở giao dịch I tập trung thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh cụ thể sau: Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam phải tăng cường đẩy mạnh khai thác mọi nguồn vốn, hướng tới việc hình thành cơ cấu nguồn vốn cân đối, chi phí đầu vào thấp. Nhằm thực hiện được các nhiệm vụ đó thì sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam phải bằng mọi cách giữ những 1 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 khách hàng truyền thống; giao trách nhiệm cụ thể cho các phòng, ban nghiệp vụ có mối liên hệ trực tiếp với khách hàng để chủ động đưa ra giải pháp thu hút được lượng vốn khi doanh nghiệp có nguồn thu; phải thực hiện tốt công tác marketing trước khi cung cấp dịch vụ và sau khi cung cấp dịch vụ cụ thể là: tiếp thị, chăm sóc khách hàng mọi đối tượng, để đàm phán giữ được vốn khi đến hạn, hạn chế không để khách hàng rút tiền gửi nơi khác do khách hàng chưa được quan tâm đầy đủ; bên cạnh đó sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cũng phải thực hiện phân tích, đánh giá thị trường, không ngừng tìm kiếm những đơn vị là các tổ chức có nguồn thu để khai thác triệt để vốn, không ngừng xuyên quảng cáo để huy động nguồn vốn từ dân cư, tăng cường đưa ra các chưong trình khuyến mãi phù hợp và hấp dẫn khách hàng đến gửi tiền tại sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam, có các chính sách chăm sóc khách hàng cụ thể nhằm duy trì củng có quan hệ với những khách hàng truyền thống của sở. Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương thực hiện chính sách tăng trưởng tín dụng thích hợp với khả năng của mình hướng tới một cơ cấu tín dụng an toàn, thay đổi cơ cấu tín dụng đi đúng theo hướng chỉ đạo từ Ngân hàng Công thương Việt Nam đã đề ra. Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam kiên quyết thực hiện chính sách cho vay có lựa chọn để đảm bảo an toàn vốn; không ngừng tìm hiểu và cập nhật các thông tin về khách hàng và ngành nghề nhằm thực hiện đầu tư cho vay đúng hướng; phân tích, nắm chắc được tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng để đầu tư cho vay đúng hướng; giảm dần dư nợ hoặc chấm dứt quan hệ với những doanh nghiệp làm ăn không tốt, có dấu hiệu xấu trong việc thực hiện nghĩa vụ đã cam kết. Bên cạnh đó, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cũng cần phải tăng cường tiếp thị khách hàng vay mới, chú trọng đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ; đánh giá lại toàn bộ khách hàng đang có dư nợ không có 2 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 tài sản đảm bảo; vẫn thực hiện những biện pháp nhằm tận thu các khoản nợ khó đòi đã được hạch toán ngoại bảng. Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam tập trung phát triển các dịch vụ giúp tăng thu phí từ các dịch vụ trong tổng thu nhập. Có thể nói nhiệm vụ này là rất quan trọng trong xu hướng cạnh tranh hội nhập. Việc trước tiên, sở giao dịch I phải hoàn thiện và mở rộng các sản phẩm dịch vụ hiện có, đồng thời nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm dịch vụ mới trên cơ sở công nghệ ngân hàng hiện đại; vẫn tiếp tục tăng cường dịch vụ cho vay hỗ trợ du học sinh; xây dựng lộ trình tiếp thị để ngày càng nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ Internet banking. Bên cạnh đó, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương cũng cần phải tiếp tục giao chỉ tiêu đạt được về thẻ ATM, Visacard cho từng phòng, ban nghiệp vụ; chủ động làm việc với các khách hàng có quan hệ gửi tiền, vay vốn để ký hợp đồng mở và chuyển lương qua thẻ; khảo sát các vị trí phù hợp đặt máy ATM mới và cơ sở chấp nhận thẻ. Tăng cường hơn nữa chất lượng quản lý hệ thống máy ATM cũng như số lượng máy nhằm đáp ứng nhu cầu dùng thẻ của khách hàng ngày một tăng. Bên cạnh đó, sở giao dịch I cũng phải chú trọng công tác mở rộng mạng lưới giao dịch, tiếp tục nâng cao các quỹ tiết kiệm thành điểm giao dịch mẫu theo chỉ đạo của Ngân hàng Công thương Việt Nam. Ngoài ra, vai trò của các tổ chức Đảng, đoàn thể là hết sức quan trọng do đó sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam phải tiếp tục phát huy vai trò lãnh đạo của Đảng, đoàn thể trong việc chỉ đạo thực hiện mọi nhiệm vụ kinh doanh. Đi theo đúng định hướng mà Đảng và nhà nước đã đặt ra đồng thời cũng đề ra những nhiệm vụ cho mình, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương luôn phấn đấu giữ vững danh hiệu là đơn vị hàng đầu trong hệ thống , đồng thời góp phần vào sự phát triển của cả hệ thống, đưa Ngân hàng công 3 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4 thương Việt Nam dần trở thành một tập đoàn tài chính vững mạnh, có đủ sức hội nhập với thế giới. 3.1.2.Định hướng phát triển cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Đối với hoạt động cho vay các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương đề ra những định hướng sau: Thực hiện phân loại, phân chia các khách hàng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh một cách rõ ràng, cụ thể và hiệu quả hơn. Nghiên cứu kĩ hơn về điều kiện sản xuất kinh doanh, thị trường đầu ra và đầu vào của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Tìm hiểu kĩ về khách hàng cũng như đặc điểm của khách hàng sẽ có những tư vấn đúng đắn và phù hơp với điều kiện của doanh nghiệp. Trong quá trình cho vay luôn theo sát và là bạn đồng hành của doanh nghiệp. Sẵn sàng đáp ứng kịp thời và đầy đủ các nhu cầu của khách hàng, đưa đến cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất. Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam phải tăng cường công tác tìm kiếm khách hàng, nghiên cứu và khai thác thị trường. Công tác nghiên cứu và khai thác thị trường nhằm tìm thêm được những khách hàng mới cho sở giao dịch I. Năng động và chủ động trong hoạt động cho vay là xu thế của tất cả các ngân hàng hiện nay. Trong thời kì hiện nay, các ngân hàng cạnh tranh quyết liệt với nhau. Do vậy, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam muốn phát triển phải luôn chủ động khai thác, tìm kiếm những khách hàng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh mới. 3.2.Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam 3.2.1.Tăng cường, mở rộng hoạt động huy động vốn Có thể nói, bất cứ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế phải cần đến các nguyên vật liệu đầu vào. Ngân hàng 4 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 5 là loại hình doanh nghiệp đặc biệt với nguyên liệu là tiền. Do vậy, hoạt động huy động vốn đóng vai trò quan trọng và ảnh hưởng đến mọi hoạt động khác nhau của ngân hàng. Muốn mở rộng được hoạt động cho vay nói chung và cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh nói riêng trước hết phải tăng cường hoạt động huy động vốn. Có nguồn vốn đủ mới có thể đáp ứng được đầy đủ và kịp thời đối với các nhu cầu của doanh nghiệp. Để có được nguồn vốn dồi dào, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương cần phải: Đầu tư mở rộng nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ huy động vốn: Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cần xây dựng mở rộng khu vực giao dịch với khách hàng nhằm tăng khả năng đáp ứng nhu cầu gửi tiền của khách hàng. Có thể nói với nhu cầu gửi tiền của doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân như hiện nay, quy mô diện tích sàn nới các quỹ huy động vốn làm việc còn quá nhỏ. Quy mô diện tích sàn làm việc bé khiến khả năng đáp ứng nhu cầu, làm thoả mãn khách hàng đến gửi tiền rất hạn chế. Nếu như lượng khách hàng đến gửi tiền quá đông vào cùng một thời điểm sẽ dẫn đến sự chen lấn, gây phản cảm trong con mắt khách hàng và khiến khách hàng phải chờ đợi. Bên cạnh đó, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cũng cần phải trích lượng lớn chi phí nhằm nâng cao trang bị thêm hệ thống máy móc, thiết bị hiện đại phục vụ quá trình huy động vốn như: nâng cấp máy tính, nâng cấp hệ thống mạng, mua thêm các máy đếm tiền có độ chính xác cao… Trên cơ sở nâng cấp thiết bị, mua thêm những máy móc mới, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng, chính xác và đảm bảo an toàn. Tăng cường và củng cố nhân sự cho hoạt động huy động vốn: Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cần tăng cường thêm đội ngũ nhân viên nhanh nhẹn, có chuyên môn tốt, ngoại hình đẹp, phẩm chất 5 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 6 đạo đức tốt vào bộ phận giao dịch khách hàng. Do những nhân viên giao dịch là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ chính là nhân tố quan trọng nhất tạo nên niềm tin, chỗ đứng, uy tín của ngân hàng trong lòng khách hàng. Từng cử chỉ, hành động giao dịch của nhân viên sẽ gây phản cảm hay ngược lại tạo ấn tượng tốt cho khách hàng về ngân hàng. Ngoài ra, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cũng cần bồi dưỡng, không ngừng đào tạo cán bộ giao dịch hiện có. Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương nên bỏ ra một phần kinh phí để thuê những giảng viên từ các trường đại học có uy tín trên thế giới, những chuyên gia tài chính ngân hàng giỏi trong nước nhằm bồi dưỡng ngắn hạn, tăng cường kĩ năng khi hội nhập với thế giới, bổ sung những kiến thức hiện đại, cập nhật của thế giới. Bên cạnh đó, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương phải không ngừng đưa những cán bộ có năng lực đi đào tạo dài hạn và đồng thời học hỏi kinh nghiệm từ các nước tiên tiến. Thực hiện các khoá học về giao tiếp khách hàng, các khoá huấn luyện về tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu của khách hàng.Bên cạnh trau dồi kiến thức và kỹ năng cho nhân viên giao dịch, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam phải không ngừng bồi dưỡng, duy trì phẩm chất đạo đức cho nhân viên giao dịch của mình. Đa dạng hoá sản phẩm huy động vốn: Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam không ngừng đưa ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường, nhu cầu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sản phẩm của sở giao dịch I phải được đa dạng hoá để nhắm đến mọi đối tượng trong xã hội: từ người dân bình thường, đến các tiểu thương, các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn… Nhiều phương thức tiền gửi và thanh toán khác nhau, huy động bằng VNĐ, bằng USD, đến các loại ngoại tệ mạnh khác. Đưa ra nhiều kì hạn khác nhau để khách hàng lựa chọn, với những thang lãi suất phù hợp khác nhau. 6 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 7 Đưa ra chính sách marketing phù hợp: Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam phải đưa ra những chính sách marketing rõ ràng, nhanh chóng nhằm quảng bá cho sản phẩm của mình, thu hút những khách hàng tiềm năng đến với ngân hàng. Thực hiện việc phân khúc thị trường hợp lý nhằm đáp ứng được hầu hết nhu cầu của mọi thành phần khách hàng, thu hút triệt để nguồn vốn nhàn rỗi trong dân chúng. Đối với các khách hàng đã có quan hệ lâu dài với ngân hàng, cần phải có những ưu tiên, ưu đãi nhằm giữ chân họ ở lại với mình lâu dài. Không ngừng đưa ra các chính sách, chương trình khuyến mại… 3.2.2.Rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ tín dụng Thời gian xét duyệt hồ sơ tín dụng dài, gây lãng phí nhiều thời gian, công sức cho doanh nghiệp ngoài quốc doanh muốn vay vốn tại sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam. Thời gian xét duỵệt dài có thể ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ không có vốn kịp thời đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh phát sinh, mất thời cơ quan trọng, mất khách hàng…Do đó, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cần rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ tín dụng, đảm bảo cho việc đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Giảm bớt các công đoạn không cần thiết, hiệu quả hoá các bước có ảnh hưởng đến thời gian xét duyệt. 3.2.3. Thay đổi tư duy kinh doanh ngân hàng Lối tư duy kinh doanh ngân hàng kiểu cũ giờ không còn phù hợp với điều kiện mới nữa. Không chỉ có các ngân hàng thương mại quốc doanh là đối thủ cạnh tranh, ngày nay, còn có thêm nhiều ngân hàng cổ phần ngày một trở nên lớn mạnh và là đối thủ lớn trong tương lại của hệ thông ngân hàng thương mại quốc doanh nói chung và sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam nói riêng. Hơn thế nữa, những cam kết của chính phủ khi ra nhập WTO 7 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 8 vô hình cũng không ủng hộ cho sự bảo thủ của hệ thống hoạt động tư duy ngân hàng kiểu cũ. Các ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài sẽ vào Việt Nam, họ mang theo hệ thống công nghệ hiện đại, vốn lớn, tư duy hoạt động sang tạo và chủ động sẽ ngày một chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, lôi kéo hết khách hàng quen thuộc của sở giao dịch I. Do đó, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam nói chung và từng cán bộ nói riêng phải luôn coi khách hàng là thượng đế. Phải chủ động tìm đến với khách hàng, chủ động tìm hiểu nhu cầu vay vốn của khách hàng. Trên cơ sở hiểu rõ khách hàng, cũng như nhu cầu của họ mới có thể đáp ứng và phục vụ tốt được. Theo sát quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, sự thay đổi cũng như tình hình của ngành sản xuất để kịp thời đưa ra các tư vấn vay vốn phù hợp cho các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. 3.2.4.Tăng cường kiểm tra giam sát sau khi cho vay Đồng thời sở giao dịch I- Ngân hàng công thương cũng cần tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát sau khi cho vay. Quá trình kiểm tra nhằm đảm bảo những quy định trong hợp đồng cho vay được các doanh nghiệp ngoài quốc doanh đảm bảo thực hiện đúng, bên cạnh đó tiến độ của những dự án sử dụng vốn vay cũng phải diễn ra phù hợp với những điều kiện được tính toán. Quá trình kiểm tra, kiểm soát cần được thực hiện thường xuyên và liên tục. Cán bộ tín dụng của sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam xuống tận cơ sở, trực tiếp phỏng vấn và có những nhận định trực tiếp về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó có những đánh giá đúng đắn với sự chấp hành của doanh nghiệp và không có tình trạng gây nên bất lợi đối với khoản vốn của ngân hàng cấp cho doanh nghiệp. 3.2.5.Bố trí cán bộ tín dụng hợp lý Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam tăng cường số cán bộ trong từng khâu của quá trình cho vay vốn. Không những tăng cường về số 8 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 9 lượng trong từng khâu, còn phải đào tạo cán bộ nhằm tạo nên một hệ thống xét duyệt, cho vay làm việc ăn ý, hiệu quả và nhanh chóng. Các cán bộ trong từng khâu phải có sự phân công lao động hợp lý, tránh chồng chéo gây nên sự lãng phí thời gian và công sức. Cán bộ trong các khâu khác nhau cũng phải có sự trao đổi, liên hệ với nhau thường xuyên. 3.2.6.Đào tạo cán bộ tín dụng hiện có Có thể nói, cán bộ tín dụng trong một ngân hàng thương mại là lực lượng cần phải có kiến thức sâu rộng về ngân hàng tài chính, các lĩnh vực khác nhau trong nền kinh tế. Trên cơ sở nắm vững được kiên thức ngân hàng, kiến thức lĩnh vực mà ngân hàng tài trợ, cán bộ tín dụng đi cho vay doanh nghiệp sẽ nắm nhanh chóng tình hình của doanh nghiệp hiện tại và trong quá khứ, không bị những doanh nghiệp có ý đồ xấu qua mặt. Do đó, cán bộ tín dụng cần phải thường xuyên được trau dồi kiến thức, cập nhật những kiến thức hiện đại trong lĩnh vực ngân hàng và cả lĩnh vực mình đảm trách tín dụng. Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương cần thường xuyên mở các lớp đào tạo ngắn hạn, gửi cán bộ tín dụng đi học tâp dài hạn ở nước ngoài. Đồng thời, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương cũng cần thường xuyên tổ chức các đợt thi nhằm đánh giá, xếp loại cán bộ tín dụng trong đơn vị mình. Những đợt thi không nhằm đánh giá cán bộ mà còn là động lực khiến cán bộ trong đơn vị không ngừng phấn đấu, học hỏi, tràu dồi kiến thức, rèn luyện bản thân. Cán bộ tốt, có năng lực sẽ là nhân tố chính góp phần vào sự phát triển của sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam. 3.2.7.Đưa ra những tiêu chí phù hợp để tuyển cán bộ tín dụng Trên cở sở có được đội ngũ nhân lực hiện tại luôn được tiếp cận với những kiến thức cập nhật, kinh nghiệm của thế giới, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cũng cần xây dựng hệ thống các tiêu chí, các đợt thi tuyển thường xuyên nhằm chọn lựa những người có năng lực, phẩm chất 9 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 đạo đức tốt vào vị trí cán bộ tín dụng tại đơn vị mình. Những đợt thi tuyển phải qua nhiều vòng, dọc phách và được sự cố vấn góp ý của những chuyên gia trong nước, những chuyên gia từ các trường đại học như: Kinh tế quốc dân, Ngoại thương…Trên cơ sở đó, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam sẽ chọn ra được những cán bộ ưu tú nhất cho đơn vị mình. 3.2.8.Đưa ra chính sách marketing phù hợp với hoạt động cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh Sở giao dịchI- Ngân hàng công thương Việt Nam cần chú trọng hơn tới hoạt động marketing. Đưa ra các chính sách marketing phù hợp với từng giai đoạn cụ thể Chính sách khách hàng cũng cần được thay đổi linh hoạt sao cho phù hợp với điều kiện. Ngoài ra, để tìm kiếm và có thêm khách hàng mới, sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam cũng phải không ngừng tuyên truyền và quảng bá sâu rộng về chính sách cũng như những ưu đãi của mình đối với hoạt động cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Tuyên truyền bằng các hình thức: Thông qua báo trí, đài truyền hình, đài phát thanh, các buổi giới thiệu về dịch vụ ngân hàng mà sở giao dịch I cung cấp… 3.2.9.Củng cố mối quan hệ mật thiết với khách hàng truyền thống: Để củng cố mối quan hệ mật thiết với khách hàng, hàng năm sở giao dịch I- Ngân hàng công thương phải gặp gỡ các khách hàng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh đã có quan hệ với mình thông qua: Các buổi hội thảo, các buổi toạ đàm nói chuyện, ngày hội khách hàng hay các buổi chiêu đãi do sở giao dịch I- Ngân hàng công thương tổ chức. Qua những dịp này, lãnh đạo sở giao dịch I có thể lắng nghe các phản ảnh của khách hàng cũng như nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của họ. Bên cạnh đó, sở giao dịch I cũng phải luôn luôn cử các cán bộ của mình xuống cơ sở, trực tiếp xem xét tình hình, tiếp nhận những nhu cầu của khách hàng. Trên cơ sở đó, sở giao dịch I- Ngân 10 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C [...]... tốt nghiệp 16 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh ngày càng đóng một vai trò quan trọng đối với nền kinh tế Việt Nam Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam trong tương lai có thể phải phụ thuộc vào sự phát triển của bộ phận này Có thể nói, nghiên cứu nhằm mở rộng hoạt động cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh là hết sức cấp thiết Trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn tại sở giao dịch. .. quốc doanh là hết sức cấp thiết Trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn tại sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam, bài báo cáo đã phân tích những ưu và nhược điểm, đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam Mặc dù đã cố gằng hoàn thiện bài báo cao, tuy nhiên cũng không tránh khỏi những thiếu... hành các quy định ưu đãi về thuế, ưu đãi về tín dụng, hay những bảo lãnh của chính phủ đối với một số doanh nghiệp đạt đủ tiêu chuẩn khi vay vốn ngân hàng Sự bảo lãnh của chính phủ sẽ khiến các doanh nghiệp ngoài quốc doanh dễ dàng tiếp cận với các nguồn vốn ngân hàng hơn, đồng thời cũng giúp ngân hàng dễ làm việc và hoạt động hơn đối với cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh 3.3.1.2.Kiến nghị với ngân... lệ các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Đưa ra những quy định rõ ràng nhằm giải quyết các trường hợp doanh nghiệp ngoài quốc doanh làm ăn không hiệu quả trong thời gian dài và gây ảnh hưởng lớn đến nhiều đối tượng khác trong nền kinh tế Đẩy mạnh cổ phần hoá doanh nghiệp quốc doanh: Nhà nước cũng cần tiếp tục đẩy mạnh quá trình cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước Cổ phần hoá doanh nghiệp ngoài quốc doanh. ..Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 11 hàng công thương Việt Nam mới ngày càng có quan hệ mật thiết với khách hàng của mình 3.3 Một số kiến nghị: 3.3.1.Kiến nghị: 3.3.1.1.Kiến nghị với chính phủ: Xây dựng khung pháp lý hoàn chỉnh: Nhà nước cần xây dựng một khung pháp lý hoàn chỉnh, rõ ràng và hợp lý đối với bộ phận các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Bên cạnh đó, do các doanh nghiệp ngoài quốc doanh có đặc điểm... Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 14 Ngân hàng công thương Việt Nam cần xây dựng chính sách tín dụng linh hoạt và để mở nhằm giúp các đơn vị của mình có thể chủ động trong hoạt động sao cho phù hợp với từng giai đoạn, từng điều kiện và loại hình doanh nghiệp khác nhau Một chính sách mở và linh hoạt sẽ giúp các đơn vị của Ngân hàng công thương Việt nam phát huy hết được khả... Những doanh nghiệp sau khi được cổ phần hoá hầu như sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn, năng động hơn, chủ động và sáng tạo hơn Nhà nước cần tạo điều kiện, thúc ép, đưa ra các quy định nhằm cổ phần hoá cácdoanh nghiệp quốc doanh, góp phần tăng tính lành mạnh, hiệu quả cho nền kinh tế quốc dân Ban hành những ưu đãi, kkhuyến khích các doanh nghiệp ngoài quốc doanh: Những doanh nghiệp ngoài quốc doanh. .. tạo kẽ hở cho kẻ gian lợi dụng gây nên thiệt hại cho hệ thông ngân hàng Tăng cường khả năng giám sát, đánh giá hoạt động của ngân hàng thương mại: Ngoài ra, ngân hàng nhà nước cũng cần hoàn thiện vai trò đánh giá hoạt động các ngân hàng thương mại Sự đánh giá hoạt động các ngân hàng thương mại được thực hiện tốt sẽ là một nguồn thông tin quan trọng và tin cậy để cảnh báo cho các ngân hàng thương mại... của mình trong hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh nói riêng Bên cạnh đó, Ngân hàng công thương Việt Nam không ngừng tiếp thu những công nghệ mới, liên tục hiện đại hoá cả hệ thống của mình nhằm bắt kịp với thế giới Chỉ trên cơ sở hiện đại hoá cả hệ thống thì mỗi đơn vị mới có thể hoạt động hiệu quả, có thông tin, sự trao đổi qua lại giữa các đơn vị trong... http://www.vnagency.com.vn: Trang web của Thông tấn xã Việt Nam 17 Nguyễn Bình Phương Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 18 http://dautuchungkhoan.com/news http://vnexpress.net http://vietnamnet.vn/ http://www.saga.vn Tài liệu khác: Sổ tay tín dụng của Ngân hàng công thương Việt Nam Báo cáo tình hình hoạt động của Sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam Quyết định số 604/ QĐ- SGDI-TCHC: Ban . thực tập tốt nghiệp 1 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI SỞ GIAO DỊCH INGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 3.1.Định. thời đưa ra các giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại sở giao dịch I- Ngân hàng công thương Việt Nam. Mặc dù