Hoàn thiện quy trình nhập khẩu của công ty thương mại dịch vụ đại trường phát

Khóa luận tốt nghiệp SVTH:Tào Thị Thúy Lành i GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ Đại Trường Phát, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP.Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 07 năm 2013 Tác giả Tào Thị Thúy Lành SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp kết hướng dẫn tận tình quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP HCM cùng với quân tâm chỉ bảo giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám Đốc, cô chú, anh chị Công Ty Thương mại – Dịch vụ Đại Trường Phát Trong thời gian qua, ở trường em đã nhận giúp đỡ dìu dắt quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh Thầy Cô đã giúp đỡ tận tình từ bước chân vào giảng đường giai đoạn cuối thời kỳ đại học Ở cơng ty thực tập em có điều kiện tiếp xúc với thực tế, trao dồi kinh nghiệm sống, kinh nghiệm làm việc cho thân, tất điều nhờ quan tâm từ ban lãnh đạo, cô anh chị ở cơng ty anh chị Phịng đặt hàng Qua đây, cho em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp Hồ Chí Minh đặc biệt Diệp Thị Phương Thảo người đã hướng dẫn em hoàn thành luận văn này, cùng với lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo, cô anh chị ở Công Ty Thương mại – Dịch vụ Đại Trường Phát Trong luận văn vì hạn chết mặt kiến thức, khơng thể khơng có sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy quý công ty Xin chân thành cảm ơn! SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp v GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo MỤC LỤC Lời cam đoan ii Lời cảm ơn .iii Nhận xét đơn vị thực tập iv Nhận xét giáo viên hướng dẫn v Mục lục vi Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt viii Danh sách bảng sử dụng ix Danh sách biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, hình ảnh .x CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU 1.1Khái niệm, đặc điểm vai trò hoạt động nhập 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc diểm nhập 1.1.3 Vai trò hoạt động nhập .3 1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp : 1.1.3.2 Đối với kinh tế quốc dân : .4 1.2.Các hình thức nhập chủ yếu 1.2.1 Nhập trực tiếp 1.2.2 Nhập ủy thác 1.2.3 Nhập liên doanh .5 1.2.4 Gia công quốc tế .5 1.2.5 Nhập đổi hàng 1.2.6 Nhập tái xuất 1.3.Quy trình nhập 1.3.1 Nghiên cứu thị trường .6 1.3.1.1 Nghiên cứu thị trường nước 1.3.1.2 Nghiên cứu thị trường nước .7 1.3.2 Lập phương án kinh doanh 1.3.3 Giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng 1.3.3.1 Giao dịch nhập 1.3.3.2 Đàm phán SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp vi GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo 1.3.3.3 Ký kết hợp đồng 1.3.4 Tổ chức thực hợp đồng nhập 10 1.3.4.1 Xin giấy phép nhập 11 1.3.4.2 Thuê phương tiện vận tải 11 1.3.4.3 Mua bảo hiểm hàng hóa .11 1.3.4.4 Đôn đốc bên bán giao hàng 11 1.3.4.5 Làm thủ tục hải quan 12 1.3.4.6 Nhận hàng từ phương tiện vận tải 12 1.3.4.7 Kiểm tra giám định hàng hóa 13 1.3.4.8 Làm thủ tục toán 14 1.3.4.9 Giải khiếu nại (nếu có) .14 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động nhập 15 1.4.1 Các nhân tố bên công ty .15 1.4.1.1 Nhân tố tổ chức hoạt động kinh doanh 15 1.4.1.2 Nhân tố máy quản lý công ty 15 1.4.1.3 Nhân tố người .15 1.4.1.4 Nhân tố vốn công nghệ 16 1.4.2 Các nhân tố bên công ty 16 1.4.2.1 Nhân tố trị pháp luật 16 1.4.2.2 Tỷ giá hối đoái tỷ xuất ngoại tệ hàng nhập 16 1.4.2.3 Yếu tố thị trường nước nước 16 1.4.2.4 Yếu tố sở hạ tầng phục vụ hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa 17 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TM - DV ĐẠI TRƯỜNG PHÁT .19 2.1.Khái quát công ty cổ phần TM-DV Đại Trường Phát 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 20 2.1.3 Sản phẩm 21 2.1.4 Thị trường 21 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.5.1Sơ đồ tổ chức .22 2.1.5.2Chức phòng ban 23 2.1.6 Cơ sở vật chất hệ thống thông tin 25 SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp vii GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo 2.1.6.1 Cơ sở vật chất 25 2.1.6.2 Hệ thống thông tin .25 2.1.7 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức 25 2.1.8 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 26 2.2 Kết hoạt động nhập công ty 29 2.2.1 Cơ cấu quy mô nhập 29 2.2.2 Các nhà cung cấp .31 2.2.3 Quy trình nhập công ty Đại Trường Phát .32 2.2.3.1 Nghiên cứu thị trường 32 2.2.3.1.1 Nghiên cứu thị trường nước 32 2.2.3.1.2 Nghiên cứu thị trường quốc tế 33 2.3.3.2 Lập kế hoạch mua hàng .33 2.2.3.3 Giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng 33 2.2.3.4 Tổ chức thực hợp đồng nhập .35 2.2.3.4.1 Xin giấy phép nhập 35 2.2.3.4.2 Thuê phương tiện vận tải 36 2.2.3.4.3 Đôn đốc giao hàng 37 2.2.3.4.4 Làm thủ tục hải quan nhập .37 2.2.3.4.5 Nhận hàng 38 2.2.3.4.6 Kiểm tra hàng 40 2.2.3.4.7 Thanh toán .40 2.2.3.4.8 Khiếu nại giải khiếu nại .40 2.2.4 Nhận xét quy trình nhập Công ty TM-DV Đại Trường Phát 41 2.2.4.1 Ưu điểm 41 2.2.4.2 Nhược điểm 42 Chương 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY TM-DV ĐẠI TRƯỜNG PHÁT 44 3.1Phương hướng chiến lược phát triển công ty tương lai 44 3.2 Chiến lược kinh doanh Đại Trường Phát 44 3.2.1 Về mở rộng kinh doanh phát triển thị trường 44 3.2.2 Về tổ chức quản lý chuyên môn nghiệp vụ 45 SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp Thảo viii GVHD : ThS Diệp Thị Phương 3.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quy trình nhập Công Ty TM – DV Đại Trường Phát 45 3.3.1 Cơ sở đưa giải pháp .45 3.3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập công ty Thương mại – Dịch vụ Đại Trường Phát 47 3.3.2.1 Giải pháp hoàn thiện nghiên cứu thị trường 47 3.3.2.2 Giải pháp trình thực hợp đồng nhập .48 3.3.2.3 Giải pháp máy nhân 50 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO .52 Phụ lục 53 SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp ix GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Nhà cung cấp: NCC Cục xuất bản: CXB Nhà xuất bản: NXB Giấy phép: GP Xuất phẩm: XBP Purchase order: PO Certificate of Origin : C/O International Standard Book Number (Mã số tiêu chuẩn quốc tế cho sách): ISBN International Chamber of Commerce : ICC Less than Container Load : LCL SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp x GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo DANH SÁCH CÁC BẢN SỬ DỤNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Đại Trường Phát 2010-2012 Bảng 2.2: Chủng loại hàng nhập Đại Trường Phát (2010-2012) Bảng 2.3 : Thời gian giao hàng kể từ đặt hàng SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 34 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo Thời gian hàng đến kể từ hàng giao sau: Phương thức vận chuyển Đường biển Đường hàng không Địa điểm UK 2,5 tháng tuần Mỹ/Úc tháng tuần Sing/Malay tháng tuần Bảng 2.3: Thời gian giao hàng phương tiện vận tải (Nguồn: tổng hợp sinh viên) Khi hàng có thơng báo đã đến cảng (sân bay), Nhân viên chứng từ hoàn tất mọi thủ tục hải quan thì tiến hành nhận hàng sớm nhất, hạn chế lưu kho hàng hóa để tránh phát sinh thêm chi phí Bộ chứng từ nhận hàng:  Giấy phép nhập CXB  Packing list nhà cung cấp  Tờ khai hải quan phụ lục kê khai chi tiết  Hợp đồng mua bán  Invoice nhà cung cấp  Bill of lading  Danh mục hàng nhập (file excel)  ICC hỗ trợ lấy thông tin PO tham chiếu  Phiếu xuất kho  Giấy thời thiệu chứng minh thư người nhận hàng  Đại Trường Phát xác nhận số P/L,số invoice, tờ khai hải quan nhập kho 2.2.3.4.6 Kiểm tra hàng Sau nhận hàng xong, Công ty phải kiểm tra kỹ lô hàng, so sánh đơn đặt hàng hoá đơn với hàng gửi Nếu phát thấy hàng gửi không chủng SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 35 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo loại, rách nát sai quy cách phẩm chất thì phải nhanh chúng lập biên để làm sở khiếu nại với người bán 2.2.3.4.7 Thanh tốn Giá trị lần đặt hàng cơng ty tùy thuộc vào nhu cầu hàng tháng, lượng tồn kho, tính trung bình thì giá trị khơng lớn nên cơng ty khơng sử dụng phương thức tốn thư tín dụng mà thường áp dụng phương thức chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng, sau nhận chứng từ toán gửi đường bưu điện nhà cung cấp Hầu hết nhà cung cấp nước ngồi đặt quan hệ bn bán với Đại Trường Phát theo điều kiện tương đối dễ chịu, họ cung cấp cho Cơng ty khoản tín dụng dạng toán chậm từ 30 đến 60 ngày Đây điều kiện thuận lợi Cơng ty vì Cơng ty có thể tận dụng nguồn vốn để đầu tư khoản mục ngắn hạn khác 2.2.3.4.8 Khiếu nại giải khiếu nại Phần 1: Gửi khiếu nại đến nhà xuất o Khiếu nại sai giá: Khi nhận invoice từ NXB, nhân viên đặt hàng kiểm tra giá sai, nhân viên đặt hàng lập Danh mục hàng sai giá đưa vào Form bao gồm ISBN, Tựa, số lượng, đơn giá đúng, đơn giá sai, giá trị cần khiếu nại gửi NXB o Khiếu nại hàng hóa: Khi nhận báo cáo hàng thừa, hàng thiếu, hàng hư hỏng, hàng không phù hợp từ nhân viên kiểm hàng Bộ phận Kho với đầy đủ ISBN, Tựa, Số lượng, số invoice, nhân viên đặt hàng kiểm tra đưa thông tin cần khiếu nại gửi NXB Thông tin khiếu nại phải bao gồm ISBN, tựa, số lượng, đơn Giá , giá trị cần khiếu nại Phần 2: Nhà xuất kiểm tra lại thông tin hàng thiếu/hàng sai giá Khi nhận thông tin khiếu nại, NXB tiến hàng xem xét kiểm tra, NXB:  Không đồng ý giảm nợ : Hàng hóa khơng bỏ sót kho NXB, việc giao hàng đã thể đầy đủ số kiện, số thùng hóa đơn, thì NXB không chấp nhận khiếu nại việc khiếu nại sai giá không SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 36 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo Nếu hàng hóa khơng bỏ sót kho NXB, bước kiểm tra hàng hóa ở phía đại lý vận chuyển, việc bàn giao hàng hóa cho phận Kho nhân viên nhận hàng Nếu đại lý vận chuyển bỏ sót hàng thất lạc hàng hóa trình vận chuyển thì đại lý vận chuyển hóa đơn đền bù giá trị hàng  Đồng ý giảm nợ (credit): NXB thông báo giảm nợ (release credit) gửi nhân viên đặt hàng 2.2.4 Nhận xét quy trình nhập Công ty cổ phần TM-DV Đại Trường Phát 2.2.4.1 Ưu điểm  Về Nghiên cứu thị trường : Công ty đã tận dụng mối quan hệ với bạn hàng lâu năm  Công ty thường xuyên cập nhập thông tin thị trường nước thường xuyên thông qua chương trình tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thông qua mạng Internet  Về lên kế hoạch mua hàng : Tận dụng kinh nghiệm lâu năm nhân viên  Hiện nay, công ty cịn ứng dụng phầm mềm SAP việc tính tồn kho dự báo nhu cầu, giảm thiểu việc tính cách thủ công  Về giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng : Nhà cung cấp cơng ty đa số NCC có quan hệ lâu năm có tin tưởng thấu hiểu vì trình đàm phán ký kết hợp đồng diễn thuận lợi, nhờ công nghệ thông tin phát triển nên việc nắm bắt thông tin diễn xác nhanh chóng  Về Thuê phương tiện vận tải: Do công ty nhập theo điều kiện FOB nên chủ động việc tìm phương tiện vận tải, chủ động, tiết kiệm chi phí vận tải SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 37 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo  Nhờ phương thức vận tải LCL mà cơng ty giảm thiểu chi phí đóng gói bao bì, giảm rủi ro hư hỏng hàng hóa, giảm thời gian vận chuyển  Về phương thức tốn: Cơng ty thực tốn qua ngân hàng, điều có lợi cho cơng ty có thể đảm bảo việc nhận hàng toán, tận dụng nguồn vốn  Thời gian thực quy trình: Các cán nhập trình độ chuyên môn vững, nắm rõ trình tự thực bước, truyền đạt cách đầy đủ quy trình nhập nên việc thực bước quy trình nhịp nhàng, trơi chảy Từ khiến quy trình nhập vận hành nhuần nhuyễn, bước thực vừa rõ ràng lại vừa ăn khớp Việc phân công thực bước, khâu, công đoạn đuợc phân chia rõ ràng cán bộ, tránh tình trạng chồng chéo thực hiện, giảm thiểu chi phí thời gian tiền bạc cho doanh nghiệp Chi phí phát sinh quy trình nhập sách báo chuyển từ bước sang bước tiếp công ty không đáng kể vì cán nhập đã có nhiều năm kinh nghiệm, có nhiều mối quan hệ thân quen với bên liên quan nên hoạt động thuận lợi 2.2.4.2 Nhược điểm  Về nghiên cứu thị trường: Công tác nghiên cứu thị trường quốc tế công ty vẫn chưa quan tâm đầu tư, vì gặp rủi ro việc bị sức ép từ phía nhà cung cấp cũ  Mua bảo hiểm cho hàng hóa: Việc thực việc mua bảo hiểm hàng háo cho công ty chưa quan tâm  Làm thủ tục hải quan: Hiện ngành Hải quan yêu cầu doanh nghiệp phải tự kê khai, áp mã tính thuế Điều làm tăng thêm ngánh nặng cho nhân viên Cơng ty việc hồn thành hồ sơ Hải quan sau nhân viên Hải quan kiểm tra lại Quy định gây thêm khó khăn cho doanh nghiệp, kéo dài thời gian làm thủ tục thông quan nhập làm giảm hiệu quả, hải quan không đồng ý với kết tính thuế mà SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 38 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo doanh nghiệp đã tính thì sau kiểm tra họ vẫn gửi thông báo điều chỉnh thuế cho doanh nghiệp  Vấn đề nhân quy trình: Hiện phận nhập Công ty có tượng q tải cơng việc Để giải vấn đề tải Công ty định tuyển mộ nhân mới, vì kinh nghiệm người chưa nhiều nên gặp phải sai sót vấn đề liên quan đến nhập  Việc áp dụng mô hình vào dự báo quản lý danh mục mua hàng vẫn cịn chưa hồn thiện nên gây trở ngại Chính thức vào hoạt động từ năm 2006, Công ty CP TM – DV Đại Trường Phát bước mở rộng,công tác nhập sách báo ngoại văn đóng vai trị quan trọng trình hoạt động phát triển Công ty Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt huyết, công tác nhập đã mang lại nhiều lợi nhuận cho Cơng ty, nhiên vẫn cịn gặp nhiều khó khăn Vì thế, nhu cầu hồn thiện quy trình nhập Công ty vô cùng cần nhằm góp phần thúc đẩy cơng phát triển mở rộng công giai đoạn sắp tới SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 39 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo Chương 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV ĐẠI TRƯỜNG PHÁT 3.1 Phương hướng chiến lược phát triển công ty tương lai Việt Nam nước nông nghiệp, giàu nguồn nhân lực có trình độ học vấn, giàu tài nguyên thiên nhiên; trải qua chiến tranh lâu dài chống thực dân, đế quốc xâm lược, nhiều thiên tai, nên kinh tế nghèo, phát triển; có ổn định trị, có tốc độ tăng trưởng vào loại cao khu vực nước phát triển Chủ trương Đảng, Nhà nước tiếp tục đẩy mạnh Đổi Mới, Mở Cửa, đa phương hoá quan hệ thương mại, đẩy mạnh cải cách hành chính, hồn thiện mơi trường luật pháp, khuyến khích đầu tư Việt Nam vẫn thị trường hấp dẫn nhà đầu tư nước Nhu cầu lớn quan, viện nghiên cứu khoa học, thư viện lớn, trường đại học nhân dân nước ta trao đổi thông tin nhằm tiếp cận trình độ khoa học công nghệ cao, trình độ quản lý tiên tiến nước giới ngày tăng cao Song song với nhu cầu sách báo ngoại văn nước ngoài, khả sử dụng ngoại ngữ số đông người lao động tăng lên rõ rệt Đây thuận lợi cho nghiệp kinh doanh Đại Trường Phát 3.2 Chiến lược kinh doanh Đại Trường Phát Căn vào chủ trương phát triển đất nước Đảng sách Nhà nước lãnh đạo Đại Trường Phát cần giao cho phòng ban tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh với tầm nhìn trung hạn năm dài hạn 10 năm hoạt động kinh doanh xuất nhập sách báo, văn hoá phẩm đơn vị mình Cụ thể hóa chiến lược phát triển công ty sau: 3.2.1 Về mở rộng kinh doanh phát triển thị trường - Về vấn đề nhập sách, báo, thiết bị thì công ty chủ trương xây dựng chiến lược nhập sách báo, xuất phẩm trung hạn, dài hạn - Mở rộng kinh doanh cách tăng cường thông tin, chào hàng đến trường học, trung tâm Anh nghữ, Tổng Công Ty quốc doanh nước, SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 40 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo Liên doanh với nước ở Việt Nam; kể doanh nghiệp tư nhân, nhỏ đông cần tri thức đại quốc tế thơng qua sách báo nước ngồi - Mở rộng, phát triển đại lý tiêu thụ xuất phẩm nhập Đại Trường Phát nước, tiến tới thành phố lớn, thị nước có đại lý Đại Trường Phát để mọi bạn trẻ, nhà khoa học, quản lý có điều kiện tiếp cận với thông tin khoa học tiên tiến giới 3.2.2 Về tổ chức quản lý chun mơn nghiệp vụ - Hồn thiện máy quản lý kinh doanh theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, tránh chồng chéo, khâu trung gian, bảo đảm khả huy động toàn tiềm lực máy thời điểm cần thiết trình hoạt động kinh doanh Hoàn thiện quy trình kinh doanh, giảm thiểu thời gian đưa xuất phẩm nhập - vào lưu thông Phát triển phận Marketing, phận ứng dụng cụng nghệ tin học, xây dựng ban hành quy chế quản lý hoạt động phận với mục đích có tác - dụng hỗ trợ cao cho hoạt động kinh doanh Lập kế hoạch đào tạo nhân viên mới, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên cũ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao trình hoạt động kinh doanh công ty 3.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện quy trình nhập Cơng Ty Cổ phần TM – DV Đại Trường Phát 3.3.1 Cơ sở đưa giải pháp Đối với văn hoá kinh tế tri thức “Đất nước ta đã chuyển sang thời kỳ mới, lực đã khác trước nhiều, nhiên nước ta vẫn nước nghèo Trong lúc nước tiên tiến giới hồn thành hai cách mạng công nghiệp thực cách mạng thông tin, thì nước ta bắt đầu bước vào thời kỳ cơng nghiệp hố Trong thời đại cách mạng thông tin nay, cần phải tiếp cận nhanh chóng với tri thức cơng nghệ thời đại để đại hoá kinh tế, tạo chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng bước hình thành kinh tế tri thức, có lực cạnh tranh với giá trị gia tăng ngày cao SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 41 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo Phát triển dựa vào tri thức công nghệ cao, địi hỏi phải có vốn đầu tư trước tiên đầu tư phát triển nguồn lực người, người chủ sáng tạo tương lai đất nước để tạo động lực thực sự, tạo môi trường thuận lợi cho tri thức công nghệ cao phát triển Muốn phát triển nguồn nhân lực từ hệ trẻ, nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phải tăng mạnh đầu tư toàn xã hội cho giáo dục đào tạo nghiên cứu, ứng dụng khoa học theo hướng nhập sách báo thông tin-khoa học, đồng thời với nhập công nghệ đại, đáp ứng cho phát triển kinh tế đất nước Yếu tố định thúc đẩy nước ta nhanh vào kinh tế tri thức trình độ dân trí cao, có nguồn nhân lực trẻ mạnh trí tuệ khoa học cơng nghệ Ta thấy nhập sách báo cần ý đến tính văn hóa xã hội cho phù hợp với giai đoạn phát triển đất nước, phục vụ tốt công tác nghiên cứu, học tập giảng dạy Tuy nhiên tính chất đặc thù ngành sách báo, nội dung loại hàng hóa đặc biệt địi hỏi phải phù hợp văn hóa phong mỹ tục Việt Nam Do việc nhập sách báo phải đảm bảo mặt nội dung tư tuởng, trị, văn hóa Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận, hoạt động nhập phải bảo đảm yêu cầu"Tiết kiệm hiệu cao sử dụng vốn nhập khẩu", "Bảo vệ thúc đẩy kinh doanh xuất phẩm nước phát triển" Mục tiêu hàng đầu việc nhập sách báo chất lượng tính cập nhật cao sách báo nhập khẩu, giúp bạn đọc tiếp cận với tư liệu quý giá nước Như vây, việc đưa giải pháp hồn thiện hoạt động nhập nói chúng đặc biệt quy trình nhập sách báo nói riêng Công ty xuất nhập hàng sách báo Việt Nam phải dựa nguyên tác chủ yếu sau: - Đảm bảo chất lượng mức độ cập nhật sách báo - Tiết kiệm hiệu cao sử dụng vốn nhập khẩu, phù hợp với khả đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp - Tuân thủ theo phương hướng, chiến lược phát triển tổng thể ngành xuất phẩm, chiến lược công ty Đại Trường Phát - Tuân thủ chặt chẽ quy định có liên quan Nhà nước - Giải số khâu hay gặp vướng mắc tiến hành thực quy trình nhập sách báo SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 42 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo 3.3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập Cơng ty Cổ phầnThương mại – Dịch vụ Đại Trường Phát 3.3.2.1 Giải pháp hoàn thiện nghiên cứu thị trường Trong năm qua, công ty đã quan tâm đến hoạt động song việc nghiên cứu thị trường chưa thực cách hợp lý Với quy mô hoạt động không nhỏ, song phận chuyên trách làm công tác nghiên cứu thị trường Cơng ty vẫn cịn hoạt động chưa hiệu quả, công tác nghiên cứu phát triển thị trường chủ yếu tập trung ở thị trường nội địa, thị trường nguồn cung chưa quan tâm mức, công ty chủ yếu giao dịch với nhà cung cấp có quan hệ từ lâu đời với cơng ty Trong hoạt động nghiên cứu thị trường nước, công ty cần đẩy mạnh chương trình nhằm tạo tương tác với khách hàng nhiều nhằm thu thập thông tin qua hoạt động như: + Phục vụ sách chương trình, hội nghị + Tổ chức hội sách các khu vực trường học + Các chương trình đổi sách, thi đọc sách + Chương trình tri ân khách hàng + Tham gia hội chợ sách + Hoàn thiện hệ thống website + Tạo mô mô hình mẫu trường học Đối với thị trường nước ngồi, cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác nghiện cứu thị trường nước ngoài, tìm nhà cung cấp qua mạng Internet, hội chợ thương mại… Phân chia, mở rộng khu vực nghiên cứu cho nhân viên, phân chia thị trường nước, thị trường có sẵn thị trường Bộ phận khơng chỉ nghiên cứu thông tin khả tài chính, lực, uy tín… đối tác truyền thống mà nghiên cứu thị trường Đồng thời, nghiên cứu hệ thống kinh tếchính trị - xã hội – pháp luật – phong tục đối tác để mở rộng thị trường nhập SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 43 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo khẩu, tìm thuận lợi trình giao dịch ký kết hợp đồng với nhà cung cấp Nâng cao nghiệp vụ Marketing cho nhân viên Sơ đồ 3.1 Các bước thực nghiên cứu thị trường XÂY DỰNG MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG VÀ LỰA CHỌN MỤC TIÊU THU THẬP THÔNG TIN XỬ LÝ THƠNG TIN PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHỦNG LOẠI HÀNG NHẬP PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH PHÂN TÍCH KHAI THÁC CÔNG SUẤT THỊ TRƯỜNG DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG 3.3.2.2Giải pháp trình thực hợp đồng nhập  Xin giấy phép nhập khẩu: - Không ngừng cập nhập danh mục xuất hàng hóa nhằm giảm thiểu việc mua nhầm hàng bị liệt vào mục cấm nhập - Lên danh mục xuất phẩm nằm hạn mục cấm để loại trừ  Mua bảo hiểm hàng hóa: Mặc dù hàng hóa nhập cơng ty gặp rủi ro, cơng ty nên ý đến việc mua bảo hiểm cho hàng hóa SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 44 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo  Thủ tục hải quan nhận hàng : - Không riêng gì ở Việt Nam mà ở nước khác, hải quan khâu phức tạp nhà xuất thương vụ mình Điều bởi vì thủ tục hải quan bao gồm nhiều bước, gặp sai sót hàng hố giấy tờ thì cơng ty có thể trả giá thời gian hay tiền bạc mà điều quan trọng thủ tục hải quan bị sai sót thì làm chậm trễ trình tổ chức thực hợp đồng xuất khẩu, giảm uy tín công ty bạn hàng - Để làm thủ tục hải quan cách chọn vẹn , công ty phải thực hai bước: .Bước 1: Công ty phải lập chứng từ hải quan đầy đủ, giấy tờ phải khớp với hợp đồng L/C chuẩn bị từ trước Bước 2: Kiểm hóa Trong giai đoạn hàng hoá đối chứng với chứng từ Bất kỳ không phù hợp chứng từ hàng hoá với chứng từ, cơng ty gặp khó khăn, tốn thời gian chi phí Do cơng ty cần phải lập hồ sơ với quy định hải quan số lượng, số loại chứng từ cần thiết, kê khai nội dung vào tờ khai hải quan chứng từ - Nắm vững cách áp thuế với hàng nhập Đồng thời lên kế hoạch chuẩn bị cho công tác làm thủ tục hải quan Nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên 3.3.2.3 Giải pháp máy nhân - Không ngừng nâng cao nghiệp vụ chuyên mơn phịng ban nhằm theo kịp thay đổi thị trường - Hoàn thiện việc đào tạo sử dụng phần mềm SAP - Mở lớp nghiệp vụ ngắn hạn cho nhân viên SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp - 45 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo Tổ chức chương trình nhằm liên kết mối quan hệ nhân viên nội - Tuyển chọn đào đạo nhân viên thông qua chương trình thực tập thực tập sinh SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 46 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo KẾT LUẬN  Trong năm 2010-2012, công ty Đại Trường Phát đã hoạt động kinh doanh nhập có hiệu quả, bước đầu khẳng định vị trí mình thương trường Những xuất phẩm nhập góp phần quan trọng cơng đổi mới, cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Đó việc cung cấp, trao đổi thơng tin kịp thời, có giá trị nhiều lĩnh vực: dạy học tiếng anh, trị, kinh tế, ngoại giao, văn hố, xã hội phục vụ tốt nhu cầu đông đảo đọc giả nước Hoạt động nhập xuất phẩm Đại Trường Phát kênh giao lưu văn hoá khoa học kỹ thuật quan trọng, giới thiệu tiến nhân loại Sự đa dạng xuất phẩm nhập phục vụ ngày tốt nhu cầu đội ngũ trí thức - lực lượng nịng cốt nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hố đất nước Có thể nói, hoạt động kinh doanh nhập sách ngoại văn Đại Trường Phát đem lại hiệu kinh tế rõ rệt, góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước hiệu xã hội việc mở mang dân trí, phát triển nghiệp khoa học kỹ thuật – công nghệ giáo dục đào tạo Đó tảng quốc gia văn minh, tiến phát triển Đang giai đoạn mở rộng Công ty, Đại Trường Phát vẫn tiếp tục đầu tư trí tuệ tập thể, tập trung nguồn lực mình để ngày mở rộng kinh doanh, khẳng định vị trí, uy tín thương trường Cuối cùng, với ý kiến đề xuất chân thành, xây dựng mình, em hy vọng đóng góp phần nhỏ bé nhằm hoàn thiện quy trình nhập xuất phẩm công ty Đại Trường Phát tương lai SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 47 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo TÀI LIỆU THAM KHẢO  Luật Báo Chí (2.1.1990); Luật Xuất Bản (19.7.1993) Nghị định Chính Phủ số 79 CP ngày 6/11/1993 Văn pháp quy văn hố-thơng tin T4 Bộ VHTT xuất bản, H.1996 Thông tư số 194/2010/TT-BTC ngày 06/12/2010 Bộ Tài GS PTS Tơ Xn Dân(1998) Đàm phán ký kết hợp đồng kinh doanh quốc tế, Nxb Thống kê Phạm Mạnh Hiền Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương, Nxb Lao động – Xã hội GS.TS Bùi Xuân Lưu (2010) Giáo trình kinh tế ngoại thương, Nxb Thông tin truyền thông GS.TS Võ Xuân Thu(2006) Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Nxb Lao động – Xã hội Tổng Cục Thống Kê Sách: “Tư liệu kinh tế bảy nước thành viên ASEAN Nxb Thống Kờ, H 1996, tr Website www.daitruongphat.com 10 http://www.vietship.vn/showthread.php?t=6736 11 http://www.voer.edu.vn/bai-viet/kinh-te/phan-tich-diem-manh-diem-yeu-co-hoinguy-co-phan-tich-swot.htm1 12 http://www.vision-33.com/products/sap-business-one.aspx 13 http://www.dichvuxuatnhapkhau.vn/kien-thuc-xnk/274-quy-trinh-day-du-dexuat-nhap-khau-hang-hoa.html 14 http://www.tinkinhte.com/marketing-xuat-khau/iv-phuong-phap-nghien-cuu-thi-truong-thegioi.nd5-sjd.33607.48.1.html 15 Báo cáo tài công ty Đại Trường phát năm 2010-2012 SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 Khóa luận tốt nghiệp 48 GVHD : ThS Diệp Thị Phương Thảo Phụ lục SVTH:Tào Thị Thúy Lành MSSV: 0954010226 ... CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TM - DV ĐẠI TRƯỜNG PHÁT 2.1 Khái quát công ty cổ phần TM-DV Đại Trường Phát - Tên tiếng Việt : Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Đại Trường Phát - Tên Tiếng... thành công ty TNHH Thương mại Đại Trường Phát Vào đầu năm 2008 công ty đã chuyển đổi từ công ty TNHH thành công ty CỔ PHẦN - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ chuyên cung cấp phân phối ELT chun nghiệp Cơng ty. .. PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV ĐẠI TRƯỜNG PHÁT Mục tiêu nghiên cứu đề tài:Từ thực trạng quy trình nhập sách ngoại văn công ty Đại Trường Phát, phân tích,