Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM HUỲNH NGỌC TIẾN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM HUỲNH NGỌC TIẾN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ QUANG HÙNG Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2018 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS Lê Quang Hùng (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 26 tháng 01 năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch TS Hoàng Trung Kiên Phản biện TS Mai Thanh Loan Phản biện TS Võ Tấn Phong TS Nguyễn Quyết Thắng Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 14 tháng năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Huỳnh Ngọc Tiến Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 29/07/1981 Nơi sinh: Phú Yên Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820231 I- Tên đề tài: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Tổng cơng ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh II- Nhiệm vụ nội dung: Đánh giá thực trạng công tác đào tạo Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh năm gần Phân tích thành tựu, hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác đào tạo Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh Đề xuất giải pháp phù hợp với tình hình thực tế nhằm hồn thiện công tác đào tạo Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/02/2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 26/01/2018 V- Cán hướng dẫn: TS Lê Quang Hùng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan tất nội dung luận văn tốt nghiệp hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, thực hướng dẫn Tiến sĩ Lê Quang Hùng Những kết số liệu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TP.Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 07 năm 2017 Tác giả Huỳnh Ngọc Tiến ii LỜI CẢM ƠN Để luận văn tốt nghiệp hồn thành, tơi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Lê Quang Hùng người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình hồn thành luận văn, Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cơ Hội đồng chấm luận văn có góp ý thiếu sót luận văn, giúp luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện giúp đỡ tơi trình thực luận văn Sự giúp đỡ, giảng dạy nhiệt tình q thầy cơ, anh chị nguồn động viên to lớn, động lực giúp phấn đấu nhiều Cuối xin kính chúc Ban Giám hiệu nhà trường, q thầy cơ, Ban Tổng Giám đốc toàn thể anh chị cán công nhân viên Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh ln mạnh khoẻ, vui vẻ, hạnh phúc thành công công việc Xin chân thành cảm ơn ! TP HCM, ngày 14 tháng 07 năm 2017 Tác giả Huỳnh Ngọc Tiến iii TÓM TẮT Ngày nay, đào tạo nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khố dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Trên bình diện lý thuyết lẫn thực tế, nhân lực vốn quý doanh nghiệp nguồn tài sản định phát triển bền vững ngành Điện lực Việt Nam Trong giai đoạn xây dựng phát triển Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, ban lãnh đạo sớm nhận thấy vai trò chất lượng nguồn nhân lực phát triển Tổng công ty, coi yếu tố dẫn dến thành công Trong năm qua, Tổng công ty khơng ngừng vươn tới hồn thiện lĩnh vực sản xuất kinh doanh chất lượng nhân lực chưa cao, nhiều hạn chế nhiều lĩnh vực, phần ảnh hưởng tới phát triển chung Tổng công ty Do vậy, đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực vấn đề có ý nghĩa cấp thiết thực tiễn đơn vị Nhận thấy cần thiết nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực để đem lại hiệu thiết thực đóng góp đáng kể cho phát triển Tổng công ty điều kiện nay, luận văn nghiên cứu đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Tổng cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh” Các giải pháp đề luận văn sở để cấp lãnh đạo Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh xem xét để xây dựng chương trình thực sở khai thác tổng thể nguồn lực hạ tầng sở lưới điện, tảng công nghệ tiên tiến áp dụng mặt sản xuất, đặc biệt nguồn nhân lực ngày nâng cao chất lượng iv ABSTRACT Today, human resources training has truly become the most valuable asset and the key to the success of every organization, every enterprise in the market economy On both theoretical and practical level, human resources is always the most valuable asset of the enterprise and the property for the sustainable development of the Vietnam electricity In the stages of structuring and development of the Ho Chi Minh City Power Corporation, the leader has recognized the important role of human resources quality in the development of the company, which is considered as a key factor for business success In the past years, the company Ho Chi Minh City Power Corporation has not ceased to reach the perfection in all fields, products and services However, the quality of human resources couldnt reach the needed level There are still limitation in many fields and it affects partly ongeneral development of the company Hence, training to improve the quality of human resources is a matter of urgent and practical significance today Recognizing the need of improving the training of human resources in order to bring practical effects and contribute significantly to the development of the Corporation in current conditions This thesis will focus on research of the topic "Improving solutions for human resources training at Ho Chi Minh City Power Corporation" The proposed solutions in this thesis are the basis for leaders of Ho Chi Minh City Power Corporation to consider the implementation of the program on the basis of the overall exploitation of resources such as human resources of power grid infrastructure and advanced technology has been applied in all aspects of production and services Especially the human resources will be improved continuously in both quality and quantity v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tổng quan lĩnh vực nghiên cứu .3 Bố cục luận văn .6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực .7 1.1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực .7 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực tương lai 1.1.3 Tầm quan trọng quản lý nguồn nhân lực 1.1.4 Chức quản lý nguồn nhân lực .9 1.1.4.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.1.4.2 Chức đào tạo – phát triển .9 1.1.4.3 Chức trì nguồn nhân lực vi 1.1.5 Lợi ích quản trị nguồn nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực .10 1.1.6 Những quan điểm khác quản trị nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.6.1 Những quan điểm khác quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.6.2 Sự hình thành nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực11 1.1.6.3 Các phong cách quản lý khác nước giới .13 1.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.2.1 Các hình thức đào tạo 14 1.2.1.1 Theo định hướng nội dung đào tạo .14 1.2.1.2 Theo mục đích nội dung đào tạo 14 1.2.1.3 Theo cách tổ chức .15 1.2.1.4 Theo địa điểm nơi đào tạo 16 1.2.1.5 Theo đối tượng học viên .16 1.2.2 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo .17 1.2.2.2 Các giai đoạn đào tạo nguồn nhân lực 19 1.2.2.3 Đánh giá thay đổi học viên 21 1.2.2.4 Đánh giá định lượng hiệu đào tạo 22 1.3 Tầm quan trọng công tác đào tạo ngành điện 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH 26 2.1 Giới thiệu tổng quan Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 26 2.1.1 Giới thiệu Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh Sự hình thành phát triển Tổng cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 26 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 28 2.1.2.1 Các nhân tố bên 28 2.1.2.2 Các nhân tố bên 31 ... TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH 2.1 Giới thiệu tổng quan Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 2.1.1 Giới thiệu Tổng cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh. .. trị nguồn nhân lực Chương Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh Chương Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Tổng cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 7 CHƯƠNG... Tên đề tài: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Tổng cơng ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh II- Nhiệm vụ nội dung: Đánh giá thực trạng công tác đào tạo Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh năm