Các yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng đối với thiết bị điện

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TRẦN VĂN CHUNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI THIẾT BỊ ĐIỆN FACTOR AFFECTING ONLINE PURCHASING INTENTION OF CONSUMER FOR ELECTRICAL EQUIPMENT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2020 Cơng trình hồn thành tại: Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG - HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Tạ Hùng Anh Cán chấm nhận xét : TS Lê Hoành Sử Cán chấm nhận xét : TS Nguyễn Vũ Quang Luận văn bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG TP HCM Ngày 15 tháng 12 năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch : PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân Thư ký : PGS TS Phạm Quốc Trung Phản biện 1: TS Lê Hoành Sử Phản biện 2: TS Nguyễn Vũ Quang Uỷ viên : PGS TS Vương Đức Hoàng Quân Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA i ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Văn Chung MSSV: 1870673 Ngày tháng năm sinh: 18/03/1982 Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI THIẾT BỊ ĐIỆN NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: (1) Xác định yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến người tiêu dùng mặt hàng thiết bị điện (2) Phân tích, đo lường mức độ tác động kiểm định giá trị trung bình yếu tố để xem có khác biệt lên ý định mua trực tuyến người tiêu dùng mặt hàng thiết bị điện (3) Đưa số hàm ý quản trị cho doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện trực tuyến dựa yếu tố tác động NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 25/05/2020 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 02/11/2020 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS Tạ Hùng Anh Tp HCM, ngày CÁN BỘ HƯỚNG DẪN tháng năm CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA (Họ tên chữ ký) ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, kính gửi lời cảm ơn đến TS Tạ Hùng Anh, Thầy ln tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu, Thầy Cô khoa quản lý công nghiệp trường Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy trang bị cho tơi kiến thức chuyên ngành quý báu thời gian qua Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Anh/ Chị hỗ trợ tơi q trình học tập làm luận văn, tham gia thảo luận trả lời bảng khảo sát sở để thực đề tài Cuối cùng, gửi lời biết ơn sâu sắc đến Gia đình bạn bè tạo điều kiện động viên quán trình học tập hồn thành luận văn Một lần chân thành gửi lời tri ân đến TS Tạ Hùng Anh tồn thể Thầy Cơ, gia đình bạn bè Tác giả luận văn Trần Văn Chung iii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài “Các yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến người tiêu dùng thiết bị điện” nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh từ tháng 5/2020 đến tháng 11/2020 với mục tiêu đề ra: (1) Xác định yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến người tiêu dùng thiết bị điện, (2) Phân tích, đo lường mức độ tác động kiểm định giá trị trung bình yếu tố để xem có khác biệt lên ý định mua trực tuyến người tiêu dùng mặt hàng thiết bị điện (3) Đưa số hàm ý quản trị cho doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện trực tuyến Nghiên cứu tiến hành thông qua hai bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Trong đó: nghiên cứu sơ bao gồm nghiên cứu định tính sơ nghiên cứu định lượng sơ nhằm điều chỉnh biến quan sát cho phù hợp với đối tượng mục tiêu nghiên cứu (khảo sát sơ bảng câu hỏi với 70 mẫu, từ đánh giá độ tin cậy tính đơn hướng thang đo) Nghiên cứu định lượng thức tiến hành thực lấy mẫu 279 khách hàng có nhu cầu mua thiết bị điện Thành phố Hồ Chí Minh số khu vực lân cận Sau thực phân tích liệu nhằm kiểm định thang đo, kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu phân tích hệ số độ tin cậy Cronbach’ Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA, phân tích tương quan, phân tích hồi qui kiểm định Anova thông qua phần mềm SPSS 16 AMOS 24 Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố tác động lên ý định mua trực tuyến người tiêu dùng thiết bị điện, yếu tố nhận thức hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội, nhận thức kiểm sốt hành vi có tác động thuận chiều, lại yếu tố nhận thức rủi ro tác động ngược chiều Từ kết này, nhà quản lý hiểu thêm số yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến người tiêu dùng thiết bị điện, từ có hoạch định phát triển kinh doanh đem lại lợi nhuận tạo giá trị khách hàng iv ABSTRACT The topic "Factor affecting online purchasing intention of consumer for electrical equipment" was researched in Ho Chi Minh City from May 2020 to October 2020 with objectives: (1) Identify the factors that constitute a user's online purchase intent for electrical equipment (2) Analyze, measure the impact level and verify the average value of the factors to see if there are any differences on consumers' intention to buy online for electrical equipment (3) Offer some administrative functions for online business devices based on impact factor Research is conducted through two steps of primary research and official research in which: primary research includes primary qualitative research and primary quantitative research to adjust observed variables to suit the subjects and research objectives (primary survey by questionnaires with 70 samples, thereby assessing the reliability and unidirection of the scale) Quantitative research officially conducted sampling 279 customers (this is the number of samples meeting the requirements of the survey) wishing to buy electrical equipment in Ho Chi Minh City and some neighboring areas Then performed data analysis to test scales, test models and research hypotheses by analyzing Cronbach' Alpha reliability coefficient, EFA discovery factor analysis, CFA confirmation factor analysis, correlation analysis, regression analysis and Anova testing through softwares SPSS 16 and AMOS 24 The research results show that of the factors affecting consumers' online buying intentions for electrical equipment, of which factors are perceived to be useful, perceived ease of use and social influences, awareness of controlling behavior has a positive impact, the rest of awareness of risk has the opposite impact From this result, managers can learn more about a number of factors that influence consumers' intention to buy online for electrical equipment, thereby making business development plans profitable as well as creating value for customers v LỜI CAM ĐOAN Tôi khẳng định tất nội dung luận văn “Các yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến người tiêu dùng thiết bị điện” kết trình nghiên cứu riêng tơi, đoạn trích dẫn sử dụng trích nguồn luận văn chưa nộp sở khác trường Đại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh Tơi cam đoan Luận văn Thạc sĩ tơi viết, tất nguồn thông tin sử dụng chấp nhận cho Luận văn Thạc sĩ hướng dẫn Tiến sĩ Tạ Hùng Anh - Giảng viên Khoa Quản Lý Công Nghiệp - Trường Đại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh Tp Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 11 năm 2020 Tác giả luận văn Trần Văn Chung vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ iii LỜI CAM ĐOAN v DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI .1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI .3 1.6 BỐ CỤC LUẬN VĂN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CÁC KHÁI NIỆM .5 2.1.1 Thiết bị điện 2.1.2 Mua hàng trực tuyến 2.1.3 Hành vi người tiêu dùng 2.1.4 Kinh doanh online 2.1.5 Nhận thức hữu ích 10 2.1.6 Nhận thức tính dễ sử dụng 11 2.1.7 Ảnh hưởng xã hội 11 2.1.8 Cảm nhận kiểm soát hành vi .11 vii 2.1.9 Nhận thức rủi ro 11 2.1.10.Ý định hành vi .12 2.2 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC 13 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 13 2.2.2 Thuyết hành vi có hoạch định (TPB) 13 2.2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) 14 2.2.4 Mơ hình chấp nhận sử dụng cơng nghệ (UTAUT) 14 2.2.5 Mơ hình nghiên cứu Hà Ngọc Thắng Nguyễn Thành Độ (2016) 15 2.2.6 Mơ hình nghiên cứu Hạnh cộng (2019) 16 2.2.7 Mơ hình nghiên cứu Hà cộng (2019) 17 2.2.8 Mơ hình nghiên cứu Torben Hansen cộng (2004) 17 2.2.9 Mơ hình nghiên cứu Emad Abu-Shanab (2015) 18 2.2.10 Mơ hình nghiên cứu Eunhye Kim cộng (2017) 19 2.2.11 Nhận xét chung mơ hình nghiên cứu liên quan .19 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 20 2.3.4 Cơ sở đề xuất mơ hình nghiên cứu 20 2.3.5 Các giả thuyết nghiên cứu 22 Tóm tắt chương 23 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .24 3.3 THANG ĐO SƠ BỘ 26 3.4 THANG ĐO HIỆU CHỈNH 29 3.4.4 Nghiên cứu định tính sơ 29 3.4.6 Tóm tắt kết nghiên cứu định tính 34 viii 3.5 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 34 3.5.4 Phương pháp chọn mẫu .34 2.2.2 Thu thập liệu 35 3.5.5 Phân tích liệu 35 3.5.6 Phân tích hồi quy 38 3.5.7 Kiểm định khác biệt trung bình 39 Tóm tắt chương 40 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 41 4.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 41 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 42 4.1.3 Kết luận 42 4.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 42 4.2.1 Mô tả liệu khảo sát 42 3.5.8 Kiểm định đo lường phương pháp độ tin cậy Cronbach’ Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA 46 3.5.9 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định CFA 49 3.5.10 Phân tích tương quan (Correlation) .53 3.5.11 Phân tích hồi qui (Regression) 55 3.5.12 Kiểm định khác biệt trung bình 61 4.3 THẢO LUẬN KẾT QUẢ 65 4.3.1 Kết thang đo 65 4.3.2 Kết mơ hình nghiên cứu quan hệ 65 Tóm tắt chương 69 115 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0.839 Approx Chi-Square 701.853 Df 10 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Facto r Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumul ative % 3.358 67.165 67.165 3.358 67.165 67.165 0.573 11.465 78.630 0.489 9.784 88.415 0.318 6.351 94.766 0.262 5.234 100.000 Factor Matrixa Component Dedung6 0.871 Dedung3 0.843 Dedung2 0.829 Dedung1 0.801 Dedung5 0.749 Thang đo Ảnh hưởng xã hội KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0.785 Approx Chi-Square 337.110 Df 116 Sig .000 Total Variance Explained Facto r Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumul ative % 2.506 62.661 62.661 2.506 62.661 62.661 0.592 14.788 77.450 0.520 12.991 90.441 0.382 9.559 100.000 Factor Matrixa Component Xahoi1 0.849 Xahoi2 0.796 Xahoi4 0.765 Xahoi3 0.753 Thang đo Kiểm soát hành vi KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0.730 Approx Chi-Square 352.388 Df Sig .000 Total Variance Explained Facto r Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings 117 Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumul ative % 2.302 76.730 76.730 2.302 76.730 76.730 0.373 12.427 89.158 0.325 10.842 100.000 Factor Matrixa Component Kiemsoat1 0.886 Kiemsoat3 0.872 Kiemsoat2 0.870 Thang đo Cảm nhận rủi ro KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0.861 Approx Chi-Square 650.643 Df 10 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Facto r Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumul ative % 3.313 66.255 66.255 3.313 66.255 66.255 0.537 10.742 76.997 0.485 9.696 86.693 0.370 7.401 94.093 0.295 5.907 100.000 118 Factor Matrixa Component Ruiro6 0.873 Ruiro1 0.805 Ruiro5 0.797 Ruiro4 0.796 Ruiro3 0.796 Thang đo Ý định mua KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0.803 Approx Chi-Square 465.511 Df Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Facto r Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumul ative % 2.746 68.640 68.640 2.746 68.640 68.640 0.521 13.033 81.673 0.438 10.955 92.628 0.295 7.372 100.000 Factor Matrixa Component Ydinh4 0.885 119 Ydinh2 0.820 Ydinh3 0.818 Ydinh1 0.788 Thang đo biến độc lập Lần thứ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .859 Approx Chi-Square 3993.751 Df 351 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Co mp % of % of % of one Varianc Cumulat Varianc Cumulat Varianc Cumul nt Total e ive % Total e ive % Total e ative % 7.506 27.800 27.800 7.506 27.800 27.800 3.780 13.998 13.998 3.776 13.986 41.785 3.776 13.986 41.785 3.643 13.491 27.490 2.290 8.482 50.268 2.290 8.482 50.268 3.451 12.781 40.270 2.244 8.311 58.578 2.244 8.311 58.578 2.690 9.962 50.232 1.432 5.303 63.881 1.432 5.303 63.881 2.428 8.993 59.225 1.049 3.884 67.765 1.049 3.884 67.765 2.306 8.540 67.765 711 2.633 70.398 690 2.554 72.953 661 2.449 75.402 10 607 2.248 77.650 11 578 2.140 79.790 120 12 535 1.980 81.770 13 485 1.798 83.568 14 478 1.771 85.339 15 464 1.718 87.058 16 420 1.554 88.612 17 388 1.437 90.049 18 370 1.370 91.419 19 329 1.217 92.636 20 325 1.205 93.841 21 295 1.092 94.933 22 274 1.015 95.948 23 268 992 96.940 24 250 925 97.865 25 220 814 98.679 26 205 760 99.439 27 151 561 100.000 Rotated Component Matrixa Component Dedung6 845 Dedung2 832 Dedung3 820 Dedung1 757 Dedung5 699 121 Huuich5 803 Huuich1 783 Huuich6 769 Huuich3 748 Huuich2 740 Dedung4 519 527 Ruiro6 861 Ruiro1 811 Ruiro5 785 Ruiro4 762 Ruiro3 748 Xahoi1 826 Xahoi4 768 Xahoi2 739 Xahoi3 717 Ydinh4 717 Ydinh2 663 Ydinh1 646 Ydinh3 643 Kiemsoat1 824 Kiemsoat2 816 Kiemsoat3 758 122 Lần thứ hai (đã loại bỏ biến Dedung4) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 861 3785.508 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Co mp % of % of % of one Varianc Cumulat Varianc Cumulat Varianc Cumulat nt Total e ive % Total e ive % Total e ive % 7.165 27.556 27.556 7.165 27.556 27.556 3.536 13.599 13.599 3.741 14.388 41.944 3.741 14.388 41.944 3.442 13.239 26.838 2.290 8.806 50.750 2.290 8.806 50.750 3.399 13.074 39.912 2.154 8.286 59.036 2.154 8.286 59.036 2.667 10.257 50.169 1.408 5.417 64.453 1.408 5.417 64.453 2.442 9.393 59.562 1.034 3.977 68.430 1.034 3.977 68.430 2.306 8.868 68.430 711 2.735 71.165 681 2.618 73.782 634 2.438 76.221 10 592 2.276 78.496 11 551 2.118 80.615 12 493 1.896 82.511 123 13 480 1.846 84.357 14 464 1.785 86.142 15 430 1.654 87.796 16 402 1.546 89.342 17 387 1.489 90.831 18 345 1.329 92.160 19 326 1.252 93.412 20 306 1.175 94.588 21 277 1.067 95.655 22 269 1.034 96.689 23 252 970 97.659 24 220 848 98.507 25 212 817 99.323 26 176 677 100.000 Rotated Component Matrixa Component Dedung2 836 Dedung6 831 Dedung3 824 Dedung1 767 Dedung5 717 Ruiro6 860 Ruiro1 813 124 Ruiro5 784 Ruiro4 764 Ruiro3 744 Huuich5 805 Huuich1 782 Huuich6 770 Huuich3 756 Huuich2 753 Xahoi1 829 Xahoi4 773 Xahoi2 735 Xahoi3 716 Ydinh4 724 Ydinh2 682 Ydinh1 639 Ydinh3 635 Kiemsoat1 826 Kiemsoat2 816 Kiemsoat3 758 125 PHỤ LỤC 11: PHÂN TÍCH CFA CHO MƠ HÌNH ĐO LƯỜNG Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Dedung2 < - Desudung 1.000 Dedung3 < - Desudung 967 070 13.716 *** Dedung6 < - Desudung 1.076 074 14.495 *** Dedung1 < - Desudung 1.000 081 12.423 *** Dedung5 < - Desudung 938 085 11.027 *** Ruiro6 < - Suruiro 1.000 Ruiro1 < - Suruiro 837 060 13.941 *** Ruiro5 < - Suruiro 926 068 13.612 *** Ruiro4 < - Suruiro 851 063 13.483 *** Ruiro3 < - Suruiro 903 067 13.459 *** Huuich5 < - Suhuuich 1.000 Huuich1 < - Suhuuich 944 079 12.007 *** Huuich6 < - Suhuuich 933 074 12.567 *** Huuich3 < - Suhuuich 926 077 11.955 *** Huuich2 < - Suhuuich 902 075 11.953 *** Xahoi1 < - AHXahoi 1.000 Xahoi4 < - AHXahoi 871 084 10.423 *** Xahoi3 < - AHXahoi 891 088 10.103 *** Xahoi2 < - AHXahoi 991 088 11.242 *** Ydinh4 < - Ydinhmua 1.000 Ydinh2 < - Ydinhmua 964 070 13.815 *** Ydinh1 < - Ydinhmua 915 073 12.610 *** Ydinh3 < - Ydinhmua 831 059 13.977 *** Kiemsoat1 < - KiemsoatHV 1.000 Kiemsoat2 < - KiemsoatHV 950 071 13.406 *** Kiemsoat3 < - KiemsoatHV 938 068 13.835 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Label 126 Dedung2 Dedung3 Dedung6 Dedung1 Dedung5 Ruiro6 Ruiro1 Ruiro5 Ruiro4 Ruiro3 Huuich5 Huuich1 Huuich6 Huuich3 Huuich2 Xahoi1 Xahoi4 Xahoi3 Xahoi2 Ydinh4 Ydinh2 Ydinh1 Ydinh3 Kiemsoat1 Kiemsoat2 Kiemsoat3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Estimate 765 810 855 740 665 856 750 736 731 730 777 728 760 725 725 812 663 643 719 831 759 707 766 806 792 822 Desudung Desudung Desudung Desudung Desudung Suruiro Suruiro Suruiro Suruiro Suruiro Suhuuich Suhuuich Suhuuich Suhuuich Suhuuich AHXahoi AHXahoi AHXahoi AHXahoi Ydinhmua Ydinhmua Ydinhmua Ydinhmua KiemsoatHV KiemsoatHV KiemsoatHV Covariances: (Group number - Default model) Desudung Desudung Desudung Desudung Desudung < > < > < > < > < > Suruiro Suhuuich AHXahoi Ydinhmua KiemsoatHV Estimate 007 181 175 329 195 S.E .046 060 043 053 046 C.R .151 3.010 4.029 6.191 4.217 P 880 003 *** *** *** Label 127 Suruiro Suruiro Suruiro Suruiro Suhuuich Suhuuich Suhuuich AHXahoi AHXahoi Ydinhmua < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Suhuuich AHXahoi Ydinhmua KiemsoatHV AHXahoi Ydinhmua KiemsoatHV Ydinhmua KiemsoatHV KiemsoatHV Estimate -.193 040 -.205 -.164 089 353 269 212 135 311 S.E .049 032 039 036 041 054 049 036 032 042 C.R -3.961 1.232 -5.271 -4.488 2.147 6.541 5.486 5.912 4.179 7.413 P *** 218 *** *** 032 *** *** *** *** *** Label Correlations: (Group number - Default model) Desudung Desudung Desudung Desudung Desudung Suruiro Suruiro Suruiro Suruiro Suhuuich Suhuuich Suhuuich AHXahoi AHXahoi Ydinhmua < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Suruiro Suhuuich AHXahoi Ydinhmua KiemsoatHV Suhuuich AHXahoi Ydinhmua KiemsoatHV AHXahoi Ydinhmua KiemsoatHV Ydinhmua KiemsoatHV KiemsoatHV Estimate 010 215 303 502 314 -.289 087 -.398 -.334 156 547 439 482 321 655 128 Variances: (Group number - Default model) Desudung Suruiro Suhuuich AHXahoi Ydinhmua KiemsoatHV e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 Estimate 857 534 834 389 500 451 609 421 366 707 952 195 292 386 336 381 548 660 532 646 613 200 375 437 357 223 342 419 243 244 243 191 S.E .119 063 114 053 061 059 063 047 047 070 089 026 030 039 034 038 061 068 057 066 063 029 038 044 040 027 035 041 025 030 029 025 C.R 7.236 8.498 7.285 7.394 8.140 7.593 9.748 8.997 7.826 10.037 10.656 7.537 9.794 9.951 10.009 10.019 9.014 9.745 9.309 9.780 9.782 6.887 9.806 10.019 9.039 8.300 9.687 10.256 9.591 8.087 8.441 7.620 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label 129 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Trần Văn Chung Ngày, tháng, năm sinh: 18/03/1982 Nơi sinh: Nam Định Địa liên lạc: A14.22, Ehome5, Trần Trọng Cung, phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Q TRÌNH ĐÀO TẠO - Năm 2002 -2004: Học khoa Điện – Điện tử trường Công nhân Kỹ Thuật Cao Thắng Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2007- 2011: Học khoa Điện – Điện tử trường Kỹ Thuật Cơng nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 – đến Học Cao học Khoa Quản Lý Công Nghiệp - Ngành Quản Trị Kinh Doanh -Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC - Năm 2004 – 2006: Cơng tác Nhà máy Thép Tân Thuận - Năm 2006 – đến nay: Công tác công ty cổ phần Thép Thủ Đức VNSTEEL ... cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trực tuyến người tiêu dùng thiết bị điện ▪ Đối tượng khảo sát: Người tiêu dùng có ý định mua thiết bị điện trực tuyến người tiêu dùng mua thiết bị điện trực. .. thích yếu tố tác động đến ý định chấp nhận người tiêu dùng việc mua hàng trực tuyến, nhiên sở liệu tác giả tìm kiếm đến chưa ghi nhận nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định mua mặt hàng thiết bị điện. .. ? ?Các yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến người tiêu dùng thiết bị điện? ?? tác giả lựa chọn thực cho luận văn nhằm giải vần nêu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ▪ Thứ nhất: Xác định yếu tố tác động đến