Ảnh hưởng của thực tiễn quản trị nhân sự lên hành vi chia sẻ tri thức Một nghiên cứu trong ngành điện

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN TRỌNG TUÂN ẢNH HƯỞNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ LÊN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC: MỘT NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH ĐIỆN EVALUATING EFFECT OF HRM PRACTICES ON KNOWLEDGE SHARING BEHAVIOUR BETWEEN INDIVIDUALS: A RESEARCH ON ELECTRICAL POWER SECTION Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2020 ii CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA-ĐHQG-HCM Cán hướng dẫn khoa học : PGS.TS Phạm Quốc Trung Cán chấm nhận xét : TS Trương Thị Lan Anh Cán chấm nhận xét : PGS.TS Lê Nguyễn Hậu Luận văn bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG TP HCM ngày 17 tháng 12 năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch : PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân Thư ký : PGS.TS Phạm Ngọc Thúy Phản biện : TS Trương Thị Lan Anh Phản biện : PGS.TS Lê Nguyễn Hậu Ủy viên : PGS.TS Phạm Quốc Trung Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA iii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : Nguyễn Trọng Tuân MSHV : 1870298 Ngày tháng năm sinh : 03/03/1988 Nơi sinh : TP.HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI ẢNH HƯỞNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ LÊN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC: MỘT NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH ĐIỆN II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG Khảo sát, đánh giá ảnh hưởng thực tiễn quản trị nhân lên hành vi chia sẻ tri thức ẩn cá nhân ngành điện Việt Nam Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố thực tiễn quản trị nhân lên hành vi chia sẻ tri thức ẩn các nhân ngành điện Việt Nam Kiểm định khác biệt trung bình nhóm khảo sát ANOVA/TTEST Đề xuất biện pháp cải tiến, phát huy hoạt động quản trị nhân nhằm tăng cường trình chia sẻ tri thức ẩn cá nhân ngành điện III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 25/05/2020 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 02/11/2020 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : PGS.TS Phạm Quốc Trung TP HCM, ngày … tháng … năm 2020 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA (Họ tên chữ ký) iv LỜI CẢM ƠN Đầu tiên học viên xin tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn PGS.TS Phạm Quốc Trung Em xin cám ơn thầy tận tình giúp đỡ, cung cấp nhiều tài liệu kinh nghiệm quý báu giúp em hoàn thành luận văn Xin cám ơn tập thể thầy cô khoa Quản lý Công nghiệp trường Đại học Bách Khoa TPHCM truyền đạt học bổ ích thời gian tham dự khóa Cao học để học viên có tảng kiến thức quý giá thực luận văn Xin cám ơn Ban Giám Đốc, lãnh đạo phòng, bạn bè, đồng nghiệp Cơng ty Thí Nghiệm Điện Miền Nam, Tổng Công ty Điện lực miền Nam đơn vị bạn giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập thực luận văn Xin cám ơn gia đình người thân bên cạnh, động viên, tạo nhiều điều kiện cho tơi suốt q trình học tập Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Trọng Tuân v TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Mục tiêu nghiên cứu nhằm khảo sát, đánh giá ảnh hưởng thực tiễn quản trị nhân lên hành vi chia sẻ tri thức ẩn cá nhân ngành điện Việt Nam, từ đề xuất biện pháp cải tiến nhằm tăng cường trình chia sẻ tri thức ẩn cá nhân ngành điện Nghiên cứu thực dựa tổng hợp kế thừa từ mô hình nghiên cứu Iqbal et al (2015) Ayesha Naeem et al (2017) Mơ hình nghiên cứu xây dựng kiểm định thông qua nghiên cứu định lượng với 205 mẫu khảo sát từ nhà quản lý người lao động có thâm niên làm việc đơn vị ngành điện phía Nam Nghiên cứu thực qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu định lượng thức Các liệu thu thập tiến hành phân tích phần mềm SPSS 26 nhằm kiểm định thang đo, kiểm định mô hình giả thuyết Kết cho thấy thực tiễn quản trị nhân (sự cộng tác nhân viên, khen thưởng công nhận, tin tưởng, tuyển dụng lựa chọn, đào tạo phát triển) có tác động đến hành vi chia sẻ tri thức ẩn Từ đó, hỗ trợ nhà quản trị đề biện pháp để thúc đẩy hoạt động chia tri thức ẩn ngành điện Nghiên cứu có số hạn chế định tập trung khảo sát phân tích đơn vị ngành điện phía Nam Một số hướng nghiên cứu để khắc phục hạn chế mở rộng phạm vi nghiên cứu nước, đồng thời kiểm tra khác biệt nhóm địa lý văn hóa doanh nghiệp vi ABSTRACT The research objective is to survey and evaluate the effect of Human Resource Management (HRM) practices on tacit knowledge sharing behavior between individuals in the electricity industry in Vietnam The research finding will help propose innovative measures to facilitate tacit knowledge sharing behavior between individuals in the electricity industry This study is based on research models of Iqbal et al (2015) and Ayesha Naeem et al (2017) The research model is verified by quantitative research which will collect 205 survey samples from senior managers and employees working in electrical utilities in the south of Vietnam The research is conducted through two main steps: preliminary research and quantitative research The quantitative research will analyze data to check demographic scales, verify research models and hypotheses Collected data were analyzed by SPSS software v.26 The research results show that HRM practices (employee collaboration, reward and recognition, trust, recruitment and selection, training and development) influence tacit knowledge sharing behavior This research has some limitations due to just focusing on the power utilities in the southern regions of Vietnam Futher researchs which overcome these limitations are to expand the scope of research area in the whole country and examine the differences of groups in terms of geography and corporate culture vii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan kết trình bày luận văn kết nghiên cứu cá nhân với hướng dẫn giáo viên hướng dẫn, không chép kết từ cơng trình nghiên cứu khác Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Trọng Tuân viii MỤC LỤC Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Ý nghĩa đề tài 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Bố cục đề tài Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở lý thuyết: 2.1.1 Quản trị nhân lực (Human Resource Management): 2.1.2 Tri thức (Knowledge) 2.1.3 Quản lý tri thức (Knowledge Management) 2.1.4 Chia sẻ tri thức (Knowledge Sharing) 2.1.5 Các thực hành quản trị nhân 2.2 Các nghiên cứu trước 11 2.2.1 Nghiên cứu Iqbal et al (2015): “Employees as performers in knowledge intensive firms: role of knowledge sharing” 11 2.2.2 Nghiên cứu Iqbal, S (2016): “Key Factors Influencing Individual Knowledge Capability in KIFs” 12 2.2.3 Nghiên cứu Naeem et al (2017): “HRM practices and faculty’s knowledge sharing behavior: mediation of affective commitment and affect-based trust” 13 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 14 2.3.1 Sự cộng tác nhân viên (Employee Collaboration) 14 2.3.2 Khen thưởng công nhận (Reward & Reconigtion) 14 2.3.3 Sự tin tưởng (Trust) 15 2.3.4 Tuyển dụng lựa chọn (Recruitment & Selection): 15 2.3.5 Đào tạo phát triển (Training & Development) 16 2.4 Mơ hình nghiên cứu 16 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 ix 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 3.2 Phương pháp nghiên cứu 19 3.2.1 Nghiên cứu sơ 20 3.2.2 Nghiên cứu thức 20 3.3 Thiết kế thang đo 21 3.4 Thiết kế bảng câu hỏi 23 3.5 Thiết kế mẫu 24 3.6 Nghiên cứu sơ 24 3.7 Phương pháp thu thập liệu 32 3.7.1 Phương pháp lấy mẫu: 32 3.7.2 Phương pháp quy trình thu thập liệu: 33 3.8 Phương pháp xử lý số liệu 33 3.8.1 Phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 33 3.8.2 Phương pháp kiểm định giá trị hội tụ giá trị phân biệt thang đo (phân tích EFA) 34 3.8.3 Phân tích tương quan (phân tích Pearson) 36 3.8.4 Phương pháp phân tích hồi qui bội MLR (Multiple Linear Regression) 36 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 38 4.1.1 Quá trình thu thập liệu định lượng thức 38 4.1.2 Thống kê mẫu khảo sát 38 4.2 Thống kê trung bình: 46 4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha EFA 47 4.3.1 Thang đo cộng tác nhân viên (Employee Cooperation) 47 4.3.2 Thang đo khen thưởng công nhận (Reward & Recognigtion) 48 4.3.3 Thang đo tin tưởng (Trust) 49 4.3.4 Thang đo tuyển dụng lựa chọn (Recruitment & Selection) 49 4.3.5 Thang đo đào tạo phát triển (Training & Development) 50 4.3.6 Thang đo chia sẻ tri thức (Knowledge Sharing) 50 x 4.3.7 Tổng kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 51 4.4 Kiểm định thang đo phân tích EFA 52 4.4.1 Kiểm định EFA cho biến độc lập: 52 4.4.2 Kiểm định EFA cho biến phụ thuộc: 54 4.5 Tóm tắt kết kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA 56 4.6 Phân tích tương quan Pearson 58 4.6.1 Tạo biến đại diện: 58 4.6.2 Phân tích tương quan Pearson: 58 4.7 Phân tích hồi qui đa biến MLR (Multiple Linear Regression) 60 4.8 Kiểm tra phù hợp giả định 63 4.9 Kiểm định khác biệt trung bình T-Test ANOVA 65 4.9.1 Lĩnh vực: 65 4.9.2 Bộ phận 66 4.9.3 Chức vụ 66 4.9.4 Thâm niên 67 4.9.5 Giới tính 68 4.9.6 Học vấn 68 4.9.7 Độ tuổi 69 4.10 Thảo luận kết nghiên cứu 69 Chương 5: KẾT LUẬN 74 5.1 Tóm tắt kết 74 5.2 Hàm ý quản trị 75 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 83 PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT 83 PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHI TIẾT 84 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU BẰNG SPSS 89 106 Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Kết phân tích tương quan Kết kiểm định tương quan biến KS KS Correlations EC RR ** 619 655** Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 000 N 205 205 205 EC Pearson 619** 377** Correlation Sig (2-tailed) 000 000 N 205 205 205 RR Pearson 655** 377** Correlation Sig (2-tailed) 000 000 N 205 205 205 ** ** TR Pearson 358 248 237** Correlation Sig (2-tailed) 000 000 001 N 205 205 205 RS Pearson 484** 253** 295** Correlation Sig (2-tailed) 000 000 000 N 205 205 205 TD Pearson 349** 190** 233** Correlation Sig (2-tailed) 000 006 001 N 205 205 205 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Kết phân tích hồi qui đa biến MLR Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Entered Removed Method TD, RS, TR, Enter EC, RRb TR 358** RS 484** TD 349** 000 205 248** 000 205 253** 000 205 190** 000 205 237** 000 205 295** 006 205 233** 001 205 000 205 131 001 205 221** 205 131 062 205 001 205 122 062 205 221** 205 122 080 205 001 205 080 205 205 107 a Dependent Variable: KS b All requested variables entered Model Summaryb Adjusted R Std Error of Model R R Square Square the Estimate 827a 684 676 28994 a Predictors: (Constant), TD, RS, TR, EC, RR b Dependent Variable: KS DurbinWatson 1.613 ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square Regression 36.193 7.239 Residual 16.729 199 084 Total 52.922 204 a Dependent Variable: KS b Predictors: (Constant), TD, RS, TR, EC, RR Unstandardized Coefficients Std B Error 110 185 Model (Consta nt) EC 254 RR 311 TR 076 RS 185 TD 100 a Dependent Variable: KS 032 036 028 032 031 Coefficientsa Standardize d Coefficient s Beta 356 390 115 247 135 t 595 8.019 8.647 2.734 5.847 3.227 F 86.105 Sig .000b Collinearity Statistics Sig Tolerance 553 000 000 007 000 001 807 782 890 887 909 Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Mode Dimensio Eigenvalu Conditio (Consta l n e n Index nt) EC RR TR RS 1 5.892 1.000 00 00 00 00 00 033 13.409 00 02 03 78 19 025 15.401 01 03 00 14 18 022 16.206 00 46 13 04 46 018 18.151 00 43 81 00 02 010 24.582 99 06 03 03 15 a Dependent Variable: KS VIF 1.239 1.279 1.123 1.127 1.100 TD 00 00 71 04 01 24 108 Residuals Statisticsa Minimu Maximu m m Mean 2.3530 4.4457 3.6937 -1.12548 85261 00000 -3.183 1.785 000 Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual -3.882 a Dependent Variable: KS 2.941 000 Std Deviation 42121 28637 1.000 988 N 205 205 205 205 109 Kết kiểm định khác biệt trung bình T-Test ANOVA Lĩnh vực: Descriptives KS 110 Truyền tải điện Phân phối điện (Cấp Cty Điện lực) Phân phối điện (Cấp Tổng Cty Điện lực) Quản lý dự án 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Lower Upper Minimu Maximu N Mean n Error Bound Bound m m 17 3.6118 43284 1049 3.3892 3.8343 2.80 4.00 15 3.9333 37544 0969 3.7254 4.1412 3.00 4.80 32 3.7813 45821 0810 3.6160 3.9465 2.00 4.20 15 3.7067 61814 1596 32095 0756 59065 0762 59940 2119 56003 1616 45356 0857 50933 0355 3.3644 4.0490 2.00 4.60 3.6626 3.9818 3.20 4.40 3.4641 3.7692 2.00 5.00 3.0739 4.0761 2.60 4.40 3.1942 3.9058 2.60 4.60 3.5098 3.8616 3.00 4.80 3.6235 3.7638 2.00 5.00 Dịch vụ điện lực Thí nghiệm điện Tư vấn điện 18 3.8222 Công nghệ thông tin Khác 12 3.5500 Total KS 60 3.6167 3.5750 28 3.6857 205 3.6937 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Based on Mean 1.466 Based on Median 1.305 Based on Median and 1.305 with adjusted df Based on trimmed 1.442 mean df2 196 196 169.474 Sig .172 243 244 196 181 ANOVA KS Between Groups Within Groups Sum of Squares 2.239 50.683 df Mean Square 280 196 259 F 1.082 Sig .377 111 Total 52.922 204 Robust Tests of Equality of Means KS Statistica df1 df2 Welch 1.361 54.209 a Asymptotically F distributed Sig .235 Bộ phận Descriptives KS Tổ chức nhân Khối kỹ thuật gián tiếp Quản lý vận hành Ban Giám đốc N Mean 21 3.828 47 3.646 12 3.683 15 3.613 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Lower Upper Minimu Maximu n Error Bound Bound m m 32426 0707 3.6810 3.9762 3.00 4.40 52785 0770 3.4918 3.8018 2.00 4.60 66310 1914 3.2620 4.1046 43731 1129 3.3712 3.8555 2.00 4.40 2.60 4.00 112 Nghiên cứu phát triển Chế tạo thiết bị Tài kế tốn Kế hoạch Phịng/xưởn g thí nghiệm Khác Total KS 3.644 10 3.620 16 3.737 3.822 44 3.618 22 3.845 205 3.693 40961 1365 57697 1824 34034 0850 39299 1310 63366 0955 45327 0966 50933 0355 3.3296 3.9593 3.00 4.00 3.2073 4.0327 2.60 4.80 3.5561 3.9189 3.00 4.00 3.5201 4.1243 3.00 4.40 3.4255 3.8108 2.00 5.00 3.6445 4.0464 2.80 4.80 3.6235 3.7638 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Based on Mean 1.693 Based on Median 1.045 Based on Median and 1.045 with adjusted df Based on trimmed 1.613 mean df2 195 195 152.848 Sig .093 406 407 195 114 ANOVA KS Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.597 51.325 52.922 df Mean Square 177 195 204 263 Robust Tests of Equality of Means KS Statistica df1 df2 Welch 833 52.884 a Asymptotically F distributed Sig .589 F 674 Sig .732 113 Chức vụ Descriptives KS 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Lower Upper Minimu Maximu N Mean n Error Bound Bound m m 53 3.845 50328 06913 3.7066 3.9840 2.40 5.00 Trưởng/p hó phận Trưởng 34 3.576 nhóm Nhân viên 103 3.666 Ban giám 15 3.613 đốc Total 205 3.693 KS 44249 07589 3.4221 3.7309 2.60 4.00 53092 05231 3.5623 3.7698 2.00 4.80 43731 11291 3.3712 3.8555 2.60 4.00 50933 03557 3.6235 3.7638 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Based on Mean 347 Based on Median 354 Based on Median and 354 with adjusted df df2 201 201 188.425 Sig .792 786 786 114 Based on trimmed mean 308 201 820 ANOVA KS Sum of Squares 1.861 Between Groups Within Groups Total 51.061 52.922 df Mean Square 620 201 204 F 2.442 Sig .065 254 Robust Tests of Equality of Means KS Statistica df1 df2 Welch 2.587 54.819 a Asymptotically F distributed Sig .062 Thâm niên Descriptives KS ≤ 01 năm 02 – 05 năm 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Lower Upper Minimu Maximu N Mean n Error Bound Bound m m 40 3.6850 45492 07193 3.5395 3.8305 2.40 4.60 74 3.7649 46624 05420 3.6568 3.8729 2.00 4.80 115 06 – 09 năm ≥ 10 năm Total KS 25 3.8080 66 3.5758 205 3.6937 31875 06375 61920 07622 50933 03557 3.6764 3.4235 3.6235 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Based on Mean 4.816 Based on Median 4.727 Based on Median and 4.727 with adjusted df Based on trimmed 4.914 mean 3.9396 3.7280 3.7638 2.80 2.00 2.00 df2 201 201 192.825 Sig .003 003 003 201 003 ANOVA KS Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.622 51.299 52.922 df Mean Square 541 201 204 255 Robust Tests of Equality of Means KS Statistica df1 df2 Welch 2.096 90.627 a Asymptotically F distributed Sig .106 F 2.119 Sig .099 4.00 5.00 5.00 116 Giới tính Group Statistics KS Gioitinh Nam Nữ N 176 29 Mean 3.7034 3.6345 Std Deviation 50821 52118 Std Error Mean 03831 09678 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Varianc es KS t-test for Equality of Means 95% Confidence Std Interval of the Mean Error Difference Sig (2- Differen Differen df tailed) ce ce Lower Upper 203 501 06893 10221 - 27046 13261 F Sig t Equal 631 674 variance 31 s assumed Equal 662 37.31 variance s not assumed 512 06893 10409 14191 27976 Học vấn Descriptives KS Trung cấp/Cao đẳng Đại học Sau Đại học 95% Confidence Interval for Mean Uppe Std r Deviatio Std Lower Boun Minimu Maximu N Mean n Error Bound d m m 43 3.5349 56858 0867 3.3599 3.709 2.00 4.60 111 3.7514 51 3.7020 45783 0434 3.6652 3.837 54461 0762 3.5488 3.855 2.00 5.00 2.00 4.80 117 Total KS 205 3.6937 50933 0355 3.6235 3.763 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Based on Mean 2.303 Based on Median 1.716 Based on Median and 1.716 with adjusted df Based on trimmed 2.351 mean 2.00 5.00 df2 202 202 188.034 Sig .103 182 183 202 098 ANOVA KS Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.457 51.465 52.922 df Mean Square 728 202 204 255 Robust Tests of Equality of Means KS Statistica df1 df2 Welch 2.474 87.016 a Asymptotically F distributed Độ tuổi Sig .090 F 2.859 Sig .060 118 Descriptives KS N Mean 18-24 tuổi 15 3.680 25-35 tuổi 67 3.791 36-45 tuổi 71 3.659 > 45 tuổi 52 3.619 Total 205 3.693 KS 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Lower Upper Minimu Maximu n Error Bound Bound m m 34476 0890 3.4891 3.8709 3.00 4.40 46376 0566 3.6779 3.9042 2.00 5.00 56910 0675 3.5245 3.7939 2.00 4.80 51222 0710 3.4766 3.7618 2.00 4.20 50933 0355 3.6235 3.7638 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Based on Mean 2.338 Based on Median 1.658 Based on Median and 1.658 with adjusted df Based on trimmed 2.248 mean df2 201 201 189.830 Sig .075 177 178 201 084 ANOVA KS Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.011 51.911 52.922 df Mean Square 337 201 204 258 Robust Tests of Equality of Means KS Statistica df1 df2 Welch 1.401 64.519 a Asymptotically F distributed Sig .250 F 1.305 Sig .274 119 120 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ Tên : Nguyễn Trọng Tuân Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 03/03/1988 Nơi sinh : TP.HCM Địa : 40 Man Thiện, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh Q TRÌNH ĐÀO TẠO 2006 – 2011 : Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM, lớp kỹ sư quy chuyên ngành Kỹ thuật điện 2012 – 2014 : Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM, cao học chuyên ngành mạng, thiết bị nhà máy điện 2018 – Nay: Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM, cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh QUÁ TRÌNH CƠNG TÁC 2011 – Đến nay: Cơng ty Thí nghiệm điện miền Nam – Tổng Công ty Điện lực miền Nam, 22 bis Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh ... NHÂN SỰ LÊN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC: MỘT NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH ĐIỆN II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG Khảo sát, đánh giá ảnh hưởng thực tiễn quản trị nhân lên hành vi chia sẻ tri thức ẩn cá nhân ngành điện. .. hành vi chia sẻ tri thức ẩn cụ thể là: - Khảo sát, đánh giá ảnh hưởng thực tiễn quản trị nhân lên hành vi chia sẻ tri thức ẩn cá nhân ngành điện Vi? ??t Nam - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố thực tiễn. .. nhân vi? ?n ảnh hưởng tích cực lên hành vi chia sẻ tri thức ẩn - H2: Khen thưởng cơng nhận có ảnh hưởng tích cực lên hành vi chia sẻ tri thức ẩn - H3: Sự tin tưởng có ảnh hưởng tích cực lên hành vi