Nghiên cứu tạo động lực cho nhân viên làm việc tại Tổng Công ty Máy và Thiết bị công nghiệp

Nghiên cứu tạo động lực cho nhân viên làm việc tại Tổng Công ty Máy và Thiết bị công nghiệp Nghiên cứu tạo động lực cho nhân viên làm việc tại Tổng Công ty Máy và Thiết bị công nghiệp Nghiên cứu tạo động lực cho nhân viên làm việc tại Tổng Công ty Máy và Thiết bị công nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung nghiên cứu luận văn thực hướng dẫn trực tiếp cô giáo TS Phạm Thị Thanh Hồng Mọi tài liệu tham khảo luận văn trích dẫn rõ ràng pháp luật cho phép Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với đề tài nghiên cứu Học viên thực Phan Minh Đức i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, học viên thày cô cung cấp truyền đạt tất kiến thức chuyên môn cần thiết quý báu, tổng kết lại tất kiến thức chuyên môn mà học cịn hội để học hỏi thêm nhiều kiến thức áp dụng vào đề tài thực hiện, đồng thời rút kinh nghiệm thực tế Thông qua luận văn này, học viên xin gửi lời cảm ơn trân thành sâu sắc đến Cô giáo TS Phạm Thị Thanh Hồng tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài Mặc dù bận rộn cô dành nhiều thời gian quý báu để phân tích giảng giải cho tơi hiểu vấn đề Giúp tơi có đủ kiến thức thực tế tự tin để hồn thành luận văn Bên cạnh học viên xin cảm ơn phịng Tổ chức, Tài kế toán, Kế hoạch đầu tư, Ban giám đốc Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp giúp đỡ, cung cấp số liệu để học viên hoàn thành đề tài Kết đạt khơng tránh khỏi thiếu sót thực nên kính mong thày thơng cảm bỏ qua Sự phê bình, đóng góp ý kiến thầy kinh nghiệm quý báu cho học viên sau Sau học viên xin kính chúc thầy mạnh khỏe, đạt nhiều thắng lợi công tác nghiên cứu khoa học nghiệp giáo dục Học viên thực Phan Minh Đức ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP - 1.1 Ngƣời lao động động lực làm việc ngƣời lao động doanh nghiệp - 1.1.1 Ngƣời lao động doanh nghiệp - 1.1.2 Động lực ngƣời lao động doanh nghiệp - 1.2 Tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp (hay đƣợc gọi tắt tạo động lực doanh nghiệp) - 1.2.1 Khái niệm tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp - 1.2.2 Mục đích vai trị việc tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp - 1.2.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc - 1.3 Các công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp - 13 1.3.1 Khái niệm công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp - 13 1.3.2 Công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp - 15 1.3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công cụ tạo động lực ngƣời lao động doanh nghiệp - 22 TÓM TẮT CHƢƠNG - 28 CHƢƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY MÁY VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP - 29 2.1 Giới thiệu chung Tổng Công ty Máy Thiết bị công nghiệp - 29 2.1.1 Sơ lƣợc Tổng Công ty Máy Thiết bị công nghiệp - 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận - 30 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tồn Tổng Cơng ty - 34 2.1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ - 35 - iii 2.1.5 Bố trí sử dụng lao động Tổng Công ty - 36 2.1.6 Phân tích cấu lực lƣợng lao động theo độ tuổi - 36 2.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Tổng Công ty Máy thiết bị công nghiệp - 37 2.2.1 Cơ sở liệu phƣơng pháp phân tích - 37 2.2.1.1 Cơ sở liệu - 37 2.2.1.2 Phƣơng pháp phân tích - 39 2.2.2 Kết công tác tạo động lực cho ngƣời lao động thông qua việc áp dụng công cụ tạo động lực - 39 2.2.2.1 Phân tích hài lịng chế độ tiền lƣơng tiền thƣởng - 39 2.2.2.2 Phân tích hài lịng cơng việc - 41 2.2.2.3 Phân tích hài lịng Văn hóa mơi trƣờng làm việc - 43 2.2.2.4 Phân tích đào tạo, phát triển kỹ hội thăng tiến - 47 2.2.2.5 Phân tích Chế độ phúc lợi, chăm lo đời sống - 49 2.2.2.6 Phân tích suất lao động - 51 2.2.2.7 Phân tích kinh phí tạo động lực cho nhân viên - 52 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực lao động Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp - 52 2.3.1 Phân tích yếu tố bên doanh nghiệp - 52 2.3.1.1 Phân tích yếu tố nhân lực - 53 2.3.1.2 Phân tích đặc điểm cơng việc - 53 2.3.1.3 Phân tích khả tài - 54 2.3.1.4 Phân tích yếu tố văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty - 55 2.3.2 Phân tích yếu tố bên doanh nghiệp - 55 2.3.2.1 Phân tích yếu tố thị trƣờng lao động - 55 2.3.2.2 Phân tích yếu tố phát triển kinh tế - 57 2.3.2.3 Phân tích yếu tố pháp luật quy định Nhà nƣớc liên quan đến công tác tạo động lực - 59 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực lao động Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp - 59 2.4.1 Công cụ kinh tế - 59 - iv 2.4.1.1 Chính sách tiền lƣơng - 59 2.4.1.2 Chính sách tiền thƣởng - 59 2.4.1.3 Công cụ phụ cấp, trợ cấp - 59 2.4.2 Công cụ tổ chức – hành - 60 2.4.3 Công cụ tâm lý – giáo dục - 61 2.4.3.1 Công cụ tâm lý - 61 2.4.3.2 Công cụ giáo dục - 61 2.4.4 Những thuận lợi khó khăn Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp tiến hành công tác tạo động lực cho nhân viên - 61 TÓM TẮT CHƢƠNG - 63 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC NHÂN VIÊN ĐANG CÔNG TÁC TẠI TỔNG CÔNG TY MÁY VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP - 64 3.1 Mục tiêu phát triển Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp giai đoạn 2015 - 2020 - 64 3.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Tổng công ty máy thiết bị công nghiệp - 64 3.2.1 Giải pháp 1: Đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận để tạo nguồn tài cho cơng tác tạo động lực lao động - 65 3.2.2 Giải pháp 2: Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thƣờng xun đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên, làm sở tính thƣởng phụ cấp cho nhân viên - 71 3.2.3 Giải pháp 3: Cải tiến sách tiền lƣơng tiền thƣởng, chi phí văn phịng tạo động lực lao động - 85 3.2.4 Giải pháp 4: Cải thiện môi trƣờng làm việc Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp - 90 KẾT LUẬN - 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 98 PHỤ LỤC - 99 - v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Tổng cơng ty Máy Thiết bị cơng nghiệp - 31 Hình 2.2: Biểu diễn mức độ hài lòng nhân viên chế độ tiền lương tiền thưởng - 40 Hình 2.3: Biểu diễn mức độ hài lịng nhân viên Cơng việc - 41 Hình 2.4: Biểu diễn mức độ hài lòng nhân viên mối quan hệ với đồng nghiệp - 44 Hình 2.5: Mức độ hài lịng nhân viên Mối quan hệ với cấp - 45 Hình 2.6: Biểu diễn mức độ hài lòng nhân viên văn hóa mơi trường làm việc - 46 Hình 2.7: Biểu diễn mức độ hài lịng nhân viên Đào tạo phát triển - 48 Hình 2.8: Biểu diễn mức độ hài lòng nhân viên chế độ phúc lợi, chăm lo đời sống .- 50 - vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2010 – 2013- 34 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ - 35 Bảng 2.3: Bố trí sử dụng lao động Tổng Cơng ty - 36 Bảng 2.4: Cơ cấu lực lượng lao động theo độ tuổi .- 36 Bảng 2.5: Tổng hợp thời gian thực vấn - 38 Bảng 2.6: Các yếu tố khảo sát công tác tạo động lực làm việc - 38 Bảng 2.7: Phân tích Mức độ hài lịng nhân viên - 40 Bảng 2.8: Phân tích Mức độ hài lòng nhân viên mức độ căng thẳng công việc - 41 Bảng 2.9: Mức độ hài lịng nhân viên Cơng việc - 42 Bảng 2.10: Mức độ hài lòng nhân viên Tự chủ công việc - 43 Bảng 2.11: Phân tích mức độ hài lịng nhân viên mối quan hệ với đồng nghiệp .- 44 Bảng 2.12: Phân tích mức độ hài lòng nhân viên mối quan hệ với cấp - 45 Bảng 2.13: Phân tích mức độ hài lòng nhân viên đánh giá công việc làm - 46 Bảng 2.14: Phân tích mức độ hài lịng nhân viên đào tạo phát triển - 47 Bảng 2.15: Các hình thức đào tạo nâng cao trình độ lao động MIE .- 49 Bảng 2.16: Phân tích mức độ hài lịng nhân viên chế độ phúc lợi, chăm lo đời sống - 50 Bảng 2.17: Năng suất lao động nhân viên - 51 Bảng 2.18: Tổng hợp kinh phí đào tạo MIE - 52 Bảng 2.19: Độ tuổi nhân viên Cơ quan văn phịng Tổng cơng ty - 53 Bảng 3.1: Đánh giá mưc độ hoàn thành nhiêm vụ nhân viên .- 79 - vii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Người ta thường nói: ―Sự thành hay bại người‖ Từ kỷ VII trước công nguyên, ông Kuan Chung Tzu - học giả danh tiếng phát biểu quan điểm tiếng: ―Nếu anh muốn có kết năm gieo hạt; Nếu anh muốn có kết mười năm trồng cây; Nếu anh muốn có kết đời phát triển người‖ Điều muốn nói lên tầm quan trọng yếu tố người - nguồn nhân lực tổ chức Một doanh nghiệp dù có truyền thống nội dung nghiệp tốt đẹp khơng tìm nguồn nhân phù hợp để tiếp tục phát huy kế thừa giá trị tất yếu dẫn đến suy thối Cho nên việc tìm người nào, đào tạo họ làm để phát huy hết lực trí tuệ họ trở thành câu hỏi mà tổ chức cố gắng tìm câu trả lời, mà cạnh tranh doanh nghiệp ngày khơng cịn đơn giản cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ hay khách hàng mà cạnh tranh nguồn nhân lực Hiểu rõ vai trị nguồn nhân lực thành cơng tổ chức, làm để phát huy hết tác dụng khơng phải tổ chức làm Mục tiêu nhà quản trị phải sử dụng có hiệu nguồn nhân nhằm tạo hiệu cao cơng việc, mang lại lợi ích tối đa cho tổ chức Nhưng kết mà nhà quản trị mong đợi cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố Theo kết nghiên cứu cho thấy, hiệu công việc = lực + động lực làm việc, động lực làm việc ln chiếm tỷ lệ lớn lực Nhà quản lý muốn đạt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận hay mục tiêu khác tổ chức thiết phải tạo động lực cho nhân viên Khi cá nhân có động lực làm việc thúc đẩy họ dồn hết tâm lực cho công việc làm việc cách hăng say, sáng tạo, với tinh thần trách nhiệm cao để đạt mục tiêu viii tổ chức thân người lao động Vì vậy, tạo động lực cho nhân viên trở thành vấn đề đáng quan tâm hết tổ chức Để tạo động lực cho nhân viên, tổ chức phải sử dụng hàng loạt công cụ đãi ngộ nhằm thoả mãn nhu cầu, ước muốn nhân viên, kích thích họ làm việc hiệu Như vậy, công tác tạo động lực cho nhân viên nhà quản lý thực có ý nghĩa quan trọng thành cơng tổ chức Tạo động lực Tổng công ty máy thiết bị công nghiệp công tác quan trọng, có ý nghĩa sau: Trong ngắn hạn: góp phần làm tăng suất lao động cá nhân người lao động dẫn đến tăng suất lao động tồn Tổng cơng ty từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Xã hội phát triển sức ép công việc ngày lớn, căng thẳng người lao động công việc ngày tăng Thực tốt công tác tạo động lực cho người lao động góp phần giải phóng người lao động khỏi căng thẳng trình lao động, tăng u thích lao động Trong dài hạn: góp phần xây dựng đội ngũ người lao động có lực, có trình độ chun mơn cao, tay nghề kỹ thuật cao, có lịng nhiệt huyết, phát triển Tổng công ty Tạo động lực cho người lao động góp phần để lao động trở thành nhu cầu sống Đối với người sử dụng lao động, Tạo động lực cho người lao động sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Đối với người lao động, Tạo động lực thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần, tạo cảm thấy thoải mái công việc làm cho người lao động u thích cơng việc, lao động sáng tạo phát triển tư thực cơng việc có hiệu Xét góc độ Nhà nước, việc làm tích cực mang lại lợi ích lâu dài cho cộng đồng ix Trong q trình cơng tác Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp, quan sát hoạt động diễn khung cảnh làm việc cán nhân viên, công nhân Tổng công ty, em nhận thấy động lực làm việc cán công nhân viên Tổng công ty Máy thiết bị cơng nghiệp cịn chưa cao, tinh thần làm việc uể oải, hầu hết nhân viên làm việc chưa hết khả năng, chất lượng, hiệu công việc cịn thấp Các chế độ đãi ngộ mà Tổng cơng ty đưa nhiều hạn chế, chưa thực thúc đẩy tinh thần làm việc hiệu cho nhân viên Đây nguyên nhân dẫn đến nhiều nhân viên chưa thực cảm thấy hài lòng, thoả mãn với cơng việc mình, tinh thần trách nhiệm, gắn bó, tận tuỵ với cơng ty cịn mức thấp Chính lí trên, em định chọn đề tài “Nghiên cứu tạo động lực cho nhân viên làm việc Tổng Công ty Máy Thiết bị công nghiệp” cho luận văn tốt nghiệp Với mong muốn qua nghiên cứu, tìm hiểu dựa kiến thức học, em đưa giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng cụ đãi ngộ, nâng cao động lực cho cán công nhân viên Tổng công ty áp dụng thực tiễn Mục đích nghiên cứu đề tài Áp dụng sở lý thuyết tạo động lực để phân tích hoạt động tạo động lực Tổng công ty Máy thiết bị cơng nghiệp, từ xác định ưu điểm nhược điểm công tác tạo động lực đơn vị Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho nhân viên Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp Phạm vi nghiên cứu không gian: Tổng công ty Máy thiết bị công nghiệp Phạm vi nghiên cứu thời gian: giai đoạn 2010 - 2013 x III Văn hóa mơi trƣờng làm việc 12 Tơi muốn có quan hệ gần gũi với người 13 Các thành viên quan trao đổi thẳng thắn cởi mở vấn đề nội 14 Tôi học nhiều từ người làm việc chung 15 Tôi cảm thấy thông báo đầy đủ tình hình hoạt động quan 16 Cấp lắng nghe ý kiến tôn trọng 17 Tơi thích làm việc theo nhóm hay tổ chức khác 18 Cấp đánh giá công việc làm IV Đào tạo phát triển 19 Tơi muốn học hành nâng cao trình độ để tăng thêm thu nhập 20 Tơi tham gia, cung cấp đầy đủ tài liệu chương trình huấn luyện để phát triển kỹ làm việc 21 Cơ quan ln khuyến khích tơi thử nghiệm ý tưởng mới, cách làm việc 22 Tôi tin ln có hội cho tơi học hỏi phát triển nghề nghiệp quan 23 Tôi có hội thăng tiến Tổng cơng ty V Chế độ phúc lợi, chăm lo đời sống 24 Chính sách, phúc lợi quan tốt so với mặt chung doanh nghiệp ngành nghề 25 Cơ quan quan tâm đến đời sống nhân viên Câu hỏi khác Anh/chị cho biết thêm Bộ phận Anh/chị công tác Bộ phận hành Bộ phận phục vụ Bộ phận trực tiếp sản xuất Độ tuổi Anh/chị Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 39 tuổi - 100 - Từ 40 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi Anh/chị làm việc lâu Dưới tháng Từ đến 12 tháng Từ đến năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm Giới tính Anh/chị Nam Nữ Xin trân thành cảm ơn đóng góp ý kiến nhiệt tình Anh/Chị - 101 - PHỤ LỤC SỐ 2: HƢỚNG DẪN CHO ĐIỂM CÁC TIEU CHÍ ĐÁNH GIÁ CBCNVC HÀNG NĂM STT Tiêu chí đánh giá Xuất sắc Đánh giá A Giỏi Khá Yếu Trung bình Điểm Đánh giá Điểm Đánh giá Điểm Đánh giá Điểm Đánh giá Điểm HOÀN THÀNH MỤC TIÊU Khối lƣợng công việc Chất lƣợng công việc Khối lượng công việc theo kế hoạch Được giao nhiều việc Được giao nhiều việc Được giao việc trung bình Được giao việc Hầu không giao việc Khối lượng công việc đột xuất Được giao nhiều việc đột xuất Được giao vài việc đột xuất Được giao việc đột xuất Không giao việc đột xuất Không giao việc đột xuất Khối lượng cơng việc hồn thành Hồn thành 90100% cơng việc giao 10 Hồn thành 7080% cơng việc giao Hồn thành 6070% cơng việc giao Hồn thành 50-60% cơng việc giao Hồn thành 50% công việc giao Khả đáp ứng cơng việc có tính chất phức tạp Đáp ứng tốt cơng việc có tính chất phức tạp Đáp ứng tốt cơng việc có tính chất phức tạp Đáp ứng mức trung bình cơng việc có tính chất phức tạp Khó đáp ứng cơng việc có tính chất phức tạp Khơng đáp ứng cơng việc có tính chất phức tạp - 105 - Mức độ khó khăn, phức tạp công việc giao Chất lượng hoàn thành so với yêu cầu lão đạo Tiến độ cơng việc Hồn thành cơng việc, nhiệm vụ giao Các cơng việc giao có mức độ khó khăn, phức tạp cao Hồn thành cơng việc giao với chất lượng tốt với yêu cầu Hoàn thành công việc, nhiệm vụ giao trước thời gian cho phép 5 Các công việc giao có mức độ khó khăn, phức tạp Hồn thành cơng việc với u cầu cịn 1-2 lỗi so với yêu cầu rút kinh nghiệm Hồn thành cơng việc, nhiệm vụ giao thời gian cho phép Các công việc giao có mức độ khó khăn, phức tạp trung bình Cơng việc hồn thành cịn 1-3 lỗi so với yêu cầu phải sửa lại theo yêu cầu người quản lý rút kinh nghiệm Hồn thành cơng việc, nhiệm vụ giao thời gian cho phép có 1-2 việc chậm tiến độ không ảnh hưởng đến - 106 - Các cơng việc gaio có mức độ khó khăn, phức tạp thấp Cơng việc hồn thành cịn khoảng 4-6 lỗi so với yêu cầu phải sửa lại theo yêu cầu người quản lý Hồn thành cơng việc, nhiệm vụ giao, có 3-4 việc chậm tiến độ, làm ảnh hưởng đến đơn vị chưa đến mức Các công việc giao đơn giản Khơng hồn thành cơng việc hồn thành mắc lỗi nghiêm trọng khắc phục Khơng hồn thành hồn thành cơng việc giao theo tiến độ, làm chậm ảnh hưởng nghiêm trọng Khả đáp ứng công việc đột xuất, cơng việc địi hỏi tiến độ gấp rút B Có khả đáp ứng công việc theo kế hoạch, công việc đột xuất, cơng việc địi hỏi tiến độ gấp rút, sẵn sàng làm thêm ngồi mà khơng địi hỏi chế độ Có khả đáp ứng cơng việc theo kế hoạch, số việc đột xuất, cơng việc địi hỏi tiến độ gấp rút, sẵn sàng làm thêm với mức độ vừa phải đơn vị nghiêm trọng đến đơn vị Chỉ đáp ứng cơng việc kế hoạch, làm thêm ngồi có đủ chế độ đãi ngộ Chỉ đáp ứng cơng việc có kế hoạch hành chính, khơng thể làm thêm ngồi Khơng thể đáp ứng được cơng việc có kế hoạch hành chính, khơng thể làm thêm ngồi HÀNH VI CƠNG VIỆC Kiến thức kỹ chun mơn Nắm bắt tốt kiến thức chuyên môn, phải hướng dẫn giải thích cho đồng nghiệp Khơng mắc lỗi nghiệp vụ Nắm bắt đầy đủ kiến thức chuyên môn ,không mắc lỗi nghiệp vụ Nắm bắt đầy đủ kiến thức chuyên môn, Nắm bắt đầy đủ kiến thức chun mơn, - 107 - Có thể mắc lỗi nhẹ, rút kinh nghiệm Nắm bắt không đầy đủ kiến thức chuyên mơn Có thể mắc 23 lỗi nhẹ, rút kinh nghiệm Có mắc lỗi nghiệp vụ nặng, nghiêm trọng (không thể rút kinh nghiệm) từ lỗi nhẹ trở lên Đảm bảo ngày công, công Chấp hành nội quy kỷ luật nhƣ : Mặc bảo hộ lao động, đồng phục làm; thực quy trình an tồn lao động…; Chấp hành điều lệnh sản xuất cấp Đảm bảo ngày cơng, cơng; Có thời gian làm thêm ngồi giờ; Ln chủ động dành thêm thời gian cho công việc để đạt chất lượng tốt nhất; Không vi phạm mặt thời gian làm việc, họp, học tập (đi muộn, bỏ về, nghỉ đột xuất ) Chấp hành nghiêm túc nội quy kỷ luật Công ty mệnh lệnh sản xuất cấp trên; Chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ làm việc; Nhắc nhở, giúp đỡ đồng nghiệp thực qui 5 Đảm bảo ngày công, công ; Có thời gian làm thêm ngồi ; dành thêm thời gian cho cơng việc có u cầu; Không vi phạm mặt thời gian làm việc, họp, học tập (đi muộn, bỏ về, nghỉ đột xuất ) Chấp hành nghiêm túc nội quy kỷ luật Công ty mệnh lệnh sản xuất cấp trên; Chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ làm việc Đảm bảo ngày công, công ; Có thể nghỉ 1-2 cơng/ tháng; Khơng vi phạm mặt thời gian làm việc, họp, học tập (đi muộn, bỏ về, nghỉ đột xuất ) Chấp hành nghiêm túc nội quy kỷ luật Công ty mệnh lệnh sản xuất cấp trên, mắc 1-2 lỗi nhẹ, không gây ảnh hưởng đến người tài sản đơn vị; - 108 - 3 Đảm bảo ngày công, công ; Nghỉ -5 công/ tháng; Không vi phạm mặt thời gian làm việc, họp, học tập (đi muộn, bỏ về, nghỉ đột xuất ) Chấp hành nghiêm túc nội quy kỷ luật Công ty mệnh lệnh sản xuất cấp trên, mắc 3-4 lỗi nhẹ, không gây ảnh hưởng đến người 2 Không đảm bảo ngày công, công; Nghỉ >5 công/tháng; Vi phạm mặt thời gian làm việc, họp, học tập (đi muộn, bỏ về, nghỉ đột xuất khơng có lý đáng) Khơng chấp hành nội quy kỷ luật công ty mệnh lệnh sản xuất cấp trên; Chuẩn bị thiếu trang thiết bị, dụng cụ làm việc Mắc >4 lỗi 1 trình, qui định Tinh thần đồng đội; kỹ làm việc nhóm Ln chủ động, nhiệt tình tham gia hoạt động nhóm, đơn vị; Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ nhóm, đơn vị phân cơng; Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng nhóm, đơn vị; Ln có ý kiến phát biểu mang tính xây dựng, có chất lượng họp, mang lại kết cao cho nhóm, đơn vị ; giúp đỡ thành viên khác Chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ làm việc Luôn chủ động tham gia hoạt động nhóm, đơn vị; Hồn thành tốt nhiệm vụ nhóm, đơn vị phân cơng; Ln có ý kiến phát biểu mang tính xây dựng họp - 109 - Tham gia hoạt động nhóm; hồn thành nhiệm vụ nhóm, đơn vị phân cơng tài sản đơn vị; Chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ làm việc Không chủ động tham gia hoạt động chung nhóm, đơn vị; nhẹ mắc lỗi nghiêm trọng gây ảnh hưởng đến tính mạng người tài sản Công ty Không tự giác với hoạt động nhóm, đơn vị; Nói xấu đồng nghiệp; phát biểu, đưa quan điểm bên ngồi họp tới người khơng có thẩm quyền nhóm hồn thành nhiệm vụ Biết giữ bí mật; Gắn bó trung thành với đơn vị, cơng ty Tuyệt đối giữ bí mật đơn vị cơng ty; ln có ý thức trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp thấy có biểu vơ tình làm lộ bí mất; Ln ln giữ bí mật đơn vị cơng ty; Trung thành tuyệt công ty, công ty vượt qua khó khăn thách thức Xây dựng mối quan hệ tốt lãnh đạo, đồng nghiệp đơn vị phận khác công Trung thành tuyệt cơng ty; có ý kiến đóng góp có giá trị để giúp cơng ty vượt qua khó khăn, thách thức C KỸ NĂNG LÀM VIỆC Xây dựng mối quan hệ tốt lãnh đạo, đồng Kỹ giao tiếp - kỹ làm việc nghiệp đơn vị nhóm phận khác cơng ty; Dễ dàng phối hợp hợp tác Biết cách giữ bí mật đơn vị, cơng ty; Có thái độ hành động biểu trung thành với công ty Xây dựng mối quan hệ lãnh đạo, đồng nghiệp đơn vị phận khác công - 110 - Giữ bí mật cơng ty; không tiết lộ thông tin làm thiệt hại đến công ty; Xây dựng mối quan hệ trung bình lãnh đạo, đồng nghiệp đơn vị phận Khơng giữ bí mật đơn vị, công ty; vi phạm tiết lộ thông tin dẫn đến thiệt hại nặng nề cho đơn vị, công ty Không xây dựng mối quan hệ lãnh đạo, đồng nghiệp đơn vị làm việc; Khả làm việc nhóm học hỏi, cầu thị cơng việc cao, tạo ủng hộ ≥90% Kỹ công nghệ Sử dụng Internet, thành thạo máy vi tính, phần mềm ứng dụng cho công việc; hướng dẫn cho đồng nghiệp khác thực hiện; ln tìm tịi, cập nhật ứng dụng để hồn thành mục tiêu nhanh hơn, hiệu ty; Phối hợp hợp tác làm việc tốt; Khả làm việc nhóm học hỏi, cầu thị cơng việc, tạo ủng hộ ≥80% Sử dụng Internet, thành thạo máy vi tính, phần mềm ứng dụng cho công việc; hướng dẫn cho đồng nghiệp khác thực hiện; ty; phối hợp hợp tác làm việc; Khả làm việc nhóm học hỏi, cầu thị công việc khá, tạo ủng hộ ≥70% - 111 - Sử dụng Internet, thành thạo máy vi tính, phần mềm ứng dụng cho cơng việc; khác cơng ty; Có khả phối hợp hợp tác làm việc; Khả làm việc nhóm học hỏi, cầu thị cơng việc đạt yêu cầu, nhận uủng hộ ≥50% phận khác cơng ty; Rất khó khăn để phối hợp hợp tác làm việc; Khả làm việc nhóm học hỏi, cầu thị cơng việc kém, nhận sử ủng hộ