Thực trạng thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương kiên giang

ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ HUỲNH NHƯ THỰC TRẠNG THANH TỐN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG KIÊN GIANG CHUYÊN ĐỀ NĂM THỨ Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng An Giang, tháng năm 2011 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC TRẠNG THANH TỐN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG KIÊN GIANG CHUYÊN ĐỀ NĂM THỨ Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ HUỲNH NHƯ MSSV: DNH083193 Lớp: DH9NH Giảng viên hướng dẫn: Ths.ĐẶNG ANH TÀI An Giang, tháng năm 2011 LỜI CẢM ƠN Em kính gửi lời cám ơn đến q Thầy Cơ Trường Đại Học An Giang nói chung Khoa Kinh tế- QTKD nói riêng truyền đạt cho em kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập, đặc biệt Thầy Đặng Anh Tài tận tình hướng dẩn cho em hồn thành chun đề Em kính gửi lời cảm ơn đến Cơ, Chú, Anh, Chị phịng kế tốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang tận tình giúp đở em thu thập số liệu Do kiến thức em hạn hẹp, thời gian tìm hiểu chưa sâu, chắn chuyên đề năm em không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp quý Thầy Cơ giúp em khắc phục thiếu sót khuyết điểm Em xin chân thành cảm ơn! Em xin kính chúc Q Thầy, Cơ tồn thể Cô, Chú, Anh, Chị Ngân hàng lời chúc sức khỏe thành đạt Long xuyên, ngày 15 tháng 07 năm 2011 Sinh viên thực Lê Thị Huỳnh Như MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp thu thập thông tin – số liệu 1.3.1 Phương pháp xử lý thông tin – số liệu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Những vấn đề Thanh toán quốc tế 2.1.1 Khái niệm phương thức Thanh toán quốc tế 2.1.2 Các điều kiện toán quốc tế 2.2 Tín dụng chứng từ - phƣơng thức toán quốc tế chủ yếu quan trọng NHTM 2.2.1 Thư tín dụng 2.2.1.1 Khái niệm thư tín dụng 2.2.1.2 Các loại L/C 2.2.2 Định nghĩa tín dụng chứng từ 2.2.3 Các bên tham gia CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ NHTMCPCT CHI NHÁNH KIÊN GIANG 3.1 Lịch sử hình thành phát triển NHTMCPCT Kiên Giang 3.2 Mơ hình tổ chức, cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban …… 3.2.1 Mơ hình tổ chức 3.2.2 Sơ đồ máy tổ chức 3.2.3 Chức nhiệm vụ Ngân hàng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh củ NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 3.4 Thuận lợ khó khăn NHTMCPCT Kiên Giang 10 3.6.1 Thuận lợi 10 3.6.2 Khó khăn 11 3.5 Định hƣớng phát triển 11 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ THEO PHƢƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG… 13 4.1 Tình hình TTQT theo phƣơng thức Tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang 13 4.1.1 Tình hình Thanh tốn quốc tế NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 - 2010 13 4.1.2 Hoạt động toán L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 14 4.1.3 Hoạt động toán L/C xuất NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 15 4.1.4 Đánh giá thành đạt hạn chế 17 4.1.4.1 Thành đạt 17 4.1.4.2 Hạn chế 17 4.1.4.3 Nguyên nhân 17 4.2 Giải pháp mở rộng hoạt động toán L/C NHTMCPCT Kiên Giang 19 4.2.1 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động 19 4.2.2 Cải tiến kỹ thuật công nghệ 20 4.2.3 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập 20 4.2.4 Xây dựng sách khách hàng phù hợp, phân tích đối thủ cạnh tranh áp dụng Marketing vào hoạt động toán quốc tế 20 4.2.5 Tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm sốt 20 4.2.6 Đa dạng hoá ngoại tệ kinh doanh dịch vụ 21 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 22 5.1 Kết luận 22 5.2 Kiến nghị 22 5.2.1 Đối với quan quản lý vĩ mô Nhà nước 22 5.2.2 Đối với Thanh toán quốc tế 23 5.2.2.1 Ngân hàng Nhà nước cần có biện pháp hồn thiện phát triển thị trường mua bán ngoại tệ liên ngân hàng 23 5.2.2.2 Thanh tốn quốc tế nên thực sách tỷ giá hối đối thích hợp cho tỷ giá ln dảm bảo có lợi cho nhà xuất nhập 23 5.2.3 Đối với NHTM Cổ phần Công thương Kiên Giang 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương Kiên Giang năm 2008 – 2010 Bảng 4.1: Doanh số TTQT NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 13 Bảng 4.2: Giá trị L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 2010 14 Bảng 4.3: Giá trị L/C xuất NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 2010 16 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCPCT Kiên Giang năm 2008 – 2010 10 Biểu đồ 4.1: Kết hoạt động TTQT qua ba năm 2008 – 2010 NHTMCPCT Kiên Giang 14 Biểu đồ 4.2: Kết hoạt động L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 15 Biểu đồ 4.3: Kết hoạt động L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 16 DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: sơ đồ tổ chức BẢNG DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT IMF: International Monetary Fund: Quỹ tiền tệ quốc tế NH: Ngân hàng NHCT: Ngân hàng Công thương NHNN: Ngân hàng nhà nước NHTM: Ngân hàng thương mại NHTMCPCT: Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Kiên giang NHTW: Ngân hàng Trung ương PGD: Phịng giao dịch TDCT:Tín dụng chứng từ TNHH:Trách nhiệm hữu hạn TTQT: Thanh toán quốc tế VN: Việt Nam WTO: World Trade Organization: Tổ chức thương mại giới XNK: Xuất nhập Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Cơ sở hình thành đề tài Nền kinh tế giới ngày phát triển, xu mở cửa hội nhập ngày mở rộng hoạt động kinh tế nước, đánh dấu cho khởi đầu việc gia nhập vào tổ chức kinh tế giới – WTO Nhu cầu người ngày nâng cao thúc đẩy thương mại quốc tế phát triển, giao lưu bn bán hàng hố quốc gia khác với khối lượng ngày lớn địi hỏi q trình thị trường hàng hố XNK phải nhanh chóng, an tồn thuận tiện cho bên Hoạt động TTQT quốc gia nhờ mà phát triển mạnh mẽ Một điều phải thừa nhận tổ chức tín dụng có vai trò quan trọng việc cung cấp dịch vụ toán đa dạng, tạo thuận lợi góp phần phát triển hoạt động giao dịch cơng ty Việt Nam nước ngồi Nhận thức tầm quan trọng việc toán hợp đồng ngoại thương, bên ký kết hợp đồng chọn lựa phương thức tốn thích hợp nhằm bảo vệ lợi ích trường hợp phát sinh tranh chấp Phương thức toán TDCT đời giải mâu thuẫn lợi ích bên tham gia thương mại quốc tế Trong năm qua, NHTMCPCT Kiên Giang không ngừng đổi nâng cao chất lượng nghiệp vụ toán để phục vụ tốt cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu toán hàng hoá XNK khách hàng Cùng với sách kinh tế đối ngoại ngày mở rộng, thơng thống Chính phủ, hoạt động XNK ngày phát triển Do đó, hình thức tốn TDCT ngày phát triển hoàn thiện Xuất phát từ vấn đề nêu trên, việc nghiên cứu đề tài: “Hoạt động Thanh tốn quốc tế theo phƣơng thức Tín dụng chứng từ NH TMCPCT Kiên Giang” việc làm cần thiết tìm giải pháp mở rộng hoạt động TTQT theo phương thức TDCT ngân hàng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Tìm hiểu lịch sử hình thành, khó khăn, thuận lợi thành tựu NHTMCPCT Kiên Giang  Tìm hiểu hệ thống hoạt động, cấu quản lý, quy trình thực phương thức TDCT  Đánh giá tình hình hoạt động phương thức TDCT ngân hàng sở số liệu thu thập  Đề số giải pháp kiến nghị để hồn thành q trình nghiên cứu 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.3.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin – số liệu Thu thập số liệu, tài liệu tình hình hoạt động TTQT theo phương thức TDCT năm 2008 – 2010 NH TMCPCT Kiên Giang thông qua báo cáo ngân hàng, tài liệu sách, báo, internet… có liên quan đến hiệu hoạt động để có giải pháp kiến nghị cho hoạt động TTQT theo phương thức TDCT SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang 1.3.2 Phƣơng pháp xử lý thông tin – số liệu Dựa số liệu, thông tin thu được, tiến hành tổng hợp, xếp, phân tích, so sánh nhằm đánh giá thực trạng từ đề giải pháp 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi không gian Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Kiên Giang 1.4.2 Phạm vi thời gian Chuyên đề nghiên cứu số liệu sử dụng từ 2008 - 2010 1.4.3 Đối tƣợng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu hoạt động TTQT theo phương thức TDCT ngân hàng TMCPCT Kiên Giang 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu  Đối với ngân hàng: Kết nghiên cứu đề tài tài liệu tham khảo cho ngân hàng có nhìn tổng quan tình hình TTQT theo phương thức TDCT giai đoạn từ 2008 - 2010 Đồng thời, đưa giải pháp hữu hiệu cho việc phát triển tình hình TTQT theo phương thức TDCT ngân hàng năm tới  Đối với thân: Trong q trình tìm hiểu phân tích đề tài giúp em nâng cao ngày hoàn thiện kiến thức chuyên môn SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang  Bám sát định hướng, đạo Hội sở chính; nỗ lực tổ chức triển khai tốt hoạt động kinh doanh phù hợp với tình hình phát triển kinh tế xã hội địa phương  Đội ngũ cán công nhân viên chi nhánh đa số nhiệt tình, động, nắm vững chuyên môn nghiệp vụ quy định pháp luật, quy chế ngành, hướng dẫn khách hàng tận tình, chu đáo từ tạo điều kiện cho Chi nhánh ngày có uy tín với khách hàng  Tích cực bổ sung, chấn chỉnh, hồn thiện hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội phát kịp thời nhiều sai sót q trình thực q trình nghiệp vụ, qua chấn chỉnh mang lại hiệu định  Với cấu tài sản hợp lý giúp ngân hàng trì tốt khả khoản, thực tốt việc trích lập khoản theo quy định Trụ sở Nhà nước  Thực chế tiền lương phù hợp với yêu cầu đổi công tác quản lý lao động hạch toán nội bộ: trả lương theo vị trí, gắn với suất chất lượng hiệu công việc, tạo động lực giúp nhân viên tích cực cơng việc hoàn thành tốt nhiệm vụ giao  Thực chủ trương cổ phần hóa doanh nghiệp Chính Phủ giúp ngân hàng chủ động việc huy động vốn phân tán rủi ro  Thường xuyên thực công tác bồi dưỡng nâng cao lực, trình độ cho đội ngũ bộ, nâng cao chất lượng phục vụ  Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động tạo tảng phát triển theo định hướng đại, tiên tiến 3.4.2 Khó khăn  Chịu ảnh hưởng chung biến động phức tạp kinh tế: tình trạng lạm phát khủng khoảng tài giới  Cơng tác quản trị điều hành, kiểm tra, kiểm sốt chưa có trí cao trí cao hoạt động, dẫn đến số địa bàn hoạt động chưa đạt hiệu cao  Việc tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cần thiết để kịp thời đáp ứng chiến lược phát triển Ngân hàng  Hoạt động Marketing chưa đủ mạnh dẫn đến nhiều khó khăn việc cạnh tranh với NHTM khác  Một số văn quy định NH TMCPCT Việt Nam chồng chéo gây lúng túng cho cán việc thực 3.5 Định hƣớng phát triển Năm 2011, Vietinbank chủ trương tiếp tục đẩy mạnh cơng tác sau cổ phần hóa, tăng vốn nhằm đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh, đầu tư cơng nghệ đại hóa ngân hàng, chuẩn hóa tồn diện hoạt động quản trị điều hành, sản phẩm dịch vụ, chế quy chế, bước hội nhập quốc tế để giá trị thương hiệu Vietinbank nâng cao thị trường nước quốc tế; nhằm thực mục tiêu tầm nhìn đến 2015 trở thành Tập đồn tài ngân hàng đại, hiệu chủ lực kinh tế  Chiến lƣợc tài sản vốn: tăng quy mô tài sản năm trung bình từ 20% 22%; tiếp tục đẩy nhanh lộ trình cổ phần hóa để tăng vốn chủ sở hữu, đảm bảo đáp ưng nhu cầu tăng trưởng phát triển thời gian tới, đặc biệt để đảm bảo tỷ lệ an tồn vốn; đa dạng hóa cấu sở hữu theo nguyên tắc Nhà nước sở hữu từ 50% trở lên  Chiến lƣợc Tín dụng đầu tƣ: Tín dụng hoạt động kinh doanh chủ lực, cạnh tranh theo nguyên tắc thị trường; điều chỉnh cấu tín dụng hợp lý, phù hợp với mạnh Vietinbank; tăng cường rủi ro tín dụng, đảm bảo nợ xấu chiếm 3%; SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 11 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang đa dạng hóa hoạt động đầu tư tín dụng thị trường tài chính, giữ vai trị định hướng thị trường, nâng cao hiệu sử dụng vốn quản lý khoản ngân hàng  Chiến lƣợc dịch vụ: phát triển dịch vụ ngân hàng thu phí, xác định nhóm dịch vụ mũi nhọn để tập trung phát triển; dựa nề tảng công nghệ phát triển dịch vụ, lấy mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng làm định hướng phát triển  Chiến lƣợc nguồn nhân lực: tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực; tăng cường nâng cao lực trình độ cán bộ; đổi hồn thiện chế sử dụng lao động chế trả lương; xây dựng đội ngũ cán có lực chuyên nghiệp; quán triệt thực Quy chế Nội quy lao động Văn hóa Doanh nghiệp  Chiến lƣợc công nghệ: coi ứng dụng công nghệ thông tin yếu tố then chốt, hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh; xây dựng hệ thống công nghệ thơng tin đồng bộ, đại, an tồn có tính thống – tích hợp - ổn định cao  Chiến lƣợc tổ chức máy điều hành: điều hành máy với chế phân cấp rõ ràng, hợp lý; phát triển thành lập công ty theo định hướng cung cấp đầy đủ sản phẩm dịch vụ tài thị trường; mở rộng mạng lưới kinh doanh, thành lập chi nhánh, phát triển mạnh mạng lưới PGD; phát triển mạnh hệ thống ngân hàng bán lẻ (phòng tổ chức - hành chánh Ngân hàng thương mại cổ phần công thương kiên giang) SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 12 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ THEO PHƢƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CƠNG THƢƠNG KIÊN GIANG 4.1 Tình hình TTQT theo phƣơng thức TDCT NHTMCPCT Kiên Giang Nguồn: báo cáo thường niên năm 2010 Ngân hàng TMCP công thương kiên giang Năm 2010, tốc độ tăng trưởng GDP đạt khoảng 6,78%, kim ngạch xuất năm 2010 ước đạt khoảng 70,8 tỷ USD, tăng 24% so với năm 2009 17% so với kế hoạch Cùng với phát triển kinh tế đất nước, năm qua, NHTMCPCT Kiên Giang không ngừng đổi nâng cao chất lượng nghiệp vụ toán, đặc biệt nghiệp vụ toán L/C để phục vụ tốt cho khách hàng mình, đáp ứng nhu cầu tốn hàng hố XNK qua Chi nhánh, từ ngân hàng thu nhiều kết đáng khích lệ 4.1.1 Tình hình TTQT NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 - 2010 Bảng 4.1: Doanh số TTQT NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 Đơn vị tính: triệu USD Chỉ tiêu Doanh số TTQT Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 550 680 650 So sánh 2009/2008 So sánh 2010/2009 Số tiền % Số tiền % 130 23,64 -30 -4,41 (Nguồn: phịng kế tốn Ngân hàng thương mại cổ phần công thương kiên giang) SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 13 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang Biểu đồ 4.1: Kết hoạt động TTQT qua ba năm 2008 – 2010 NHTMCPCT Kiên Giang  Nhận xét Từ năm 2008 đến năm 2009 từ 550 triệu USD tăng lên 680 triệu USD, tăng 23,64% tương đương 130 triệu USD Từ năm 2009 đến năm 2010 từ 680 triệu USD giảm xuống 650 triệu USD, giảm 4,41% tương đương 30 triệu USD 4.1.2 Hoạt động toán L/C nhập Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Kiên Giang qua ba năm 2008 - 2010 Bảng 4.2: Giá trị L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 - 2010 Đơn vị tính: triệu USD Chỉ tiêu L/C nhập Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 165 290 123 So sánh 2009/2008 So sánh 2010/2009 Số tiền % Số tiền % 125 75,76 -167 -57,59 (Nguồn: Báo cáo thường niên NH TMCPCT Kiên Giang năm 2008, 2009, 2010) SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 14 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang Biểu đồ 4.2: Kết hoạt động L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010  Nhận xét Năm 2008 năm tình hình lạm phát Việt Nam lên tới mức báo động, hoạt động L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang có thay đổi đáng kể, với cố gắng đội ngũ cán chi nhánh mà số lượng L/C nhập 165 triệu USD Điều cho thấy thời kỳ khó khăn mà ngân hàng trì doanh số giao dịch tương đối ổn định Bước sang năm 2009, hoạt động toán hàng hoá nhập L/C có gia tăng đột biến với tổng trị giá 290 triệu USD, tăng 75,76% so với năm 2008.Đây kết đáng khích lệ với ngân hàng Tuy nhiên, năm 2010 doanh số toán hàng hoá nhập phương thức TDCT lại có giảm sút lớn, trị giá 123 triệu USD, giảm 57,59% tương đương với 167 triệu USD so với năm 2009 Phần lớn kết biến động xuất phát từ thay đổi bất thường doanh số giao dịch khách hàng Các doanh nghiệp co hẹp hoạt động nhập có nhiều biến động giới trị, kinh tế Mặt khác, thực tế, khách hàng ngân hàng kinh doanh hàng nhập có nhu cầu sử dụng loại L/C không huỷ ngang, L/C khơng huỷ ngang có xác nhận, cịn loại hình L/C khác chưa sử dụng nhiều Điều đặc điểm kinh doanh chưa cần thiết chưa phù hợp để sử dụng hình thức 4.1.3 Hoạt động tốn L/C xuất Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010 SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 15 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang Bảng 4.3: Giá trị L/C xuất NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 - 2010 Đơn vị tính: triệu USD Chỉ tiêu L/C xuất Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 2,359 1,589 1,872 So sánh 2009/2008 So sánh 2010/2009 Số tiền % Số tiền % -0,77 -32,64 0,283 17,8 (Nguồn: Báo cáo TTQT - NH TMCPCT Kiên Giang) Biểu đồ 4.3: Kết hoạt động L/C nhập NHTMCPCT Kiên Giang qua ba năm 2008 – 2010  Nhận xét Cuộc khủng hoảng tài tiền tệ khu vực năm 1997 vấn đề lạm phát 2008 ảnh hưởng kéo dài tới năm sau Hơn nữa, kinh nghiệm hoạt động thương mại nước ta cịn nên thị trường xuất nước ta chủ yếu nước Châu Thậm chí, có muốn xuất sang nước Châu Âu, ta phải đưa hàng sang nước Châu Á từ hàng tiếp Chính kim nghạch xuất nước ta thấp Từ năm 2008 đến năm 2009 từ 2,359 triệu USD giảm xuống 1,589 triệu USD, giảm 32,64% tương đương 0,77 triệu USD Từ năm 2009 đến năm 2010 từ 1,589 triệu USD tăng lên 1,872 triệu USD, tăng 17,8% tương đương 0,283 triệu USD SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 16 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang 4.1.4 Đánh giá thành đạt đƣợc hạn chế 4.1.4.1 Thành đạt đƣợc Phịng kế tốn ngân hàng thương mại cổ phần cơng thương kiên giang Hoạt động tốn hàng hoá XNK theo phương thức TDCT chiếm tỷ trọng lớn doanh thu hoạt động toán hàng hoá XNK NH TMCPCT Kiên Giang Vì nghiệp vụ tốn ngày rút ngắn thời gian, độ xác an tồn cao, đạt tín nhiệm khách hàng Mặt khác, thời gian qua chi nhánh chưa xảy trường hợp bị từ chối tốn chứng từ có lỗi hay có tranh chấp xảy Hay nói, NH TMCPCT Kiên Giang hồn tồn có uy tín tốt TTQT Đặc biệt, ngân hàng xúc tiến tăng cường mối quan hệ đại lý với ngân hàng giới, vậy, quan hệ toán mở rộng Mạng lưới ngân hàng rộng khắp tạo điều kiện thuận lợi cho cơng tác tốn ngân hàng Cho đến ngân hàng có quan hệ đại lý với 690 ngân hàng, có quan hệ đại lý với 70 nước Điều chứng tỏ uy tín ngân hàng ngày nâng lên thị trường quốc tế lòng khách hàng Chính điều giúp ngân hàng bước thâm nhập thị trường quốc, bước mở rộng nghiệp vụ TTQT nói chung nghiệp vụ TTQT theo phương thức TDCT nói riêng Ngồi ra, với biểu phí dịch vụ hấp dẫn nên NH TMCPCT Kiên Giang có khả thu hút nhiều khách hàng Với phương châm “Tin cậy, Hiệu quả, Hiện đại” tất lĩnh vực hoạt động, công tác TTQT ngân hàng tổ chức chặt chẽ, bỏ khâu trung gian phiền hà, rắc rối nhiều thời gian cho khách hàng Đồng thời quy trình tốn cải tiến phù hợp, đảm bảo thông tin nhanh chóng kịp thời cho khách hàng, kiểm tra xác, kịp thời, nhanh chóng, phục vụ tốt cho khách hàng Tất kết quả, thành công nỗ lực thân ngân hàng hoạt động kinh doanh 4.1.4.2 Hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt thời gian qua NH TMCPCT Kiên Giang cịn nhiều hạn chế làm kìm hãm tốc độ tăng trưởng hoạt động toán L/C xuất qua ngân hàng Từ số liệu thực tế cho thấy kinh doanh toán theo phương thức TDCT NH TMCPCT Kiên Giang chưa mở rộng diện tích phục vụ 4.1.4.3 Nguyên nhân  Nguyên nhân khách quan  Môi trƣờng pháp lý Cho đến nay, sách Nhà nước văn ngành chưa đồng chưa phù hợp với tình hình phát triển cơng tác tốn Các văn pháp quy ngành ngân hàng cho nghiệp vụ TTQT chưa đáp ứng kịp thời đầy đủ Trong thời kỳ mở cửa lợi dụng kẽ hở hành lang pháp lý cán lực, nhiều doanh nghiệp vay vốn ngân hàng sử dụng trái mục đích, đồng thời không trả nợ ngân hàng dẫn đến ngân hàng không dám đầu tư, hoạt động TTQT giảm sút SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 17 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang  Sự cạnh tranh ngân hàng khác Với số lượng đông đảo ngân hàng địa bàn chật hẹp, việc chia sẻ khách hàng, phân tán nghiệp vụ điều tránh khỏi Hơn nữa, ngân hàng nước ngồi lại có lợi cơng nghệ thơng tin đại, thủ tục tín dụng đơn giản, có kinh nghiệm sách khách hàng Chính ví vậy, NH khơng thể tránh khỏi khó khăn việc thu hút khách hàng  Trình độ kinh nghiệm khách hàng Mặc dù số lượng khách hàng phép trực tiếp kinh doanh XNK ngày tăng kinh nghiệm toán xuất nhập chưa có, trình độ am hiểu cơng tác TTQT cịn hạn chế gây khơng khó khăn cho ngân hàng Hầu hết doanh nghiệp XNK Việt Nam yếu nghiệp vụ ngoại thương Ngoài doanh nghiệp chưa nắm rõ luật kinh tế, thủ tục tố tụng nên trường hợp có tranh chấp khơng khiếu nại kịp thời, chỗ mà biết khiếu nại ngân hàng Từ chỗ không nắm vững luật pháp dẫn đến sơ hở mặt pháp lý việc ký hợp đồng thương mại  Ngân hàng ln đối phó với hành vi lừa đảo: Là trung gian tốn nên ngân hàng ln phải đối đầu với hành vi lừa đảo xuất phát từ người xuất khẩu, người nhập người vận chuyển  Nguyên nhân chủ quan  Thứ nhất, công tác Marketing chưa vận dụng cách triệt để hoạt động tốn ngân hàng Mặc dù có nhiều cố gắng số lượng khắch hàng mà phòng TTQT thu hút khơng nhiều Ngân hàng chưa có chương trình cơng tác cụ thể theo đuổi mục tiêu chung chiến lược khách hàng ngân hàng Mặt khách ứng dụng Marketing vào trình cung ứng dịch vụ TTQT bộc lộ nhiều hạn chế Trong trình giao dịch với khách hàng, thái độ nhân viên mực, lịch sự, có tinh thần trách nhiệm với khách hàng, không gây phiền hà, không để khách hàng khiếu nại Song đến ngân hàng chưa có phịng Marketing riêng Thực tế cho thấy, toán hàng xuất theo phương thức TDCT cịn hạn chế so với tốn hàng nhập Hầu hết khách hàng ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh hàng nhập số khách hàng có kinh doanh hàng hố xuất lại toán hàng xuất ngân hàng khác, không thúc đẩy hoạt động TTQT  Thứ hai, chưa có phối hợp chặt chẽ phòng, ban, đặc biệt phòng kinh doanh TTQT cơng tác tìm hiểu khách hàng Điều có ý nghĩa lớn hoạt động TTQT NH TMCPCT Kiên Giang Nếu thực điều cơng tác tốn L/C nói riêng tiết kiệm nhiều thời gian nhân Khơng có vậy, thơng qua phối hợp này, hợp đồng L/C có hàng rào bảo hiểm trước nhiều rủi ro, đặc biệt rủi ro tác nghiệp - loại rủi ro nghiệp vụ tốn L/C  Thứ ba, trình độ chuyên môn đội ngũ cán nhân viên nhiều hạn chế SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 18 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang Mặc dù ngân hàng thường xun nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán việc tạo điều kiện khảo sát trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ với chi nhánh thực TTQT hệ thống học tập nghiệp vụ ngân hàng đại ngân hàng đại lý song thua ngân hàng nước ngồi Họ có chiến lược khách hàng hợp lý, áp dụng triệt để Marketing ngân hàng hoạt động kinh doanh nên tác phong họ phần động  Thứ tƣ, hạn chế sở vật chất, trang thiết bị Mặc dù NH đủ điều kiện tiện nghi tốt Tuy nhiên, diện tích phịng làm việc lại nhỏ Điều gây cho khách hàng tâm lý chưa thoải mái giao dịch ngân hàng Hơn ảnh hưởng tới điều kiện làm việc cán ngân hàng Mặt khác, trang thiết bị ngân hàng dù trang bị đại song nhiều hạn chế, điều làm chậm tiến trình giao dịch với khách hàng  Thứ năm, hạn chế ngân hàng đại lý Với số lượng ngân hàng đại lý nay, NH chưa đủ khả cạnh tranh với ngân hàng khác (chẳng hạn ngân hàng Ngoại thương Việt Nam có 1600 ngân hàng đại lý) Hơn nữa, ngân hàng chưa nắm bắt sách, quy định ngân hàng đại lý nước giao dịch toán với ngân hàng Việt Nam, chưa khai thác tối đa dịch vụ ngân hàng họ cung cấp để đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hàng 4.2 Giải pháp mở rộng hoạt động tốn L/C Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Cơng thƣơng Kiên Giang 4.2.1 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động Con người nhân tố định thắng lợi Việc xây dựng mẫu hình người có nhân cách tốt, biết lấy lợi ích chung làm mục tiêu hành động tạo nên nhân tố mấu chốt cho phát triển nhanh chóng bền vững NH TMCPCT Kiên Giang Để quy trình tốn hàng hố XNK theo phương thức TDCT nhanh chóng, có hiệu tránh nhiều rủi ro, tốn viên phải có khả xử lý nghiệp vụ cách thục, xác, phù hợp với thông lệ quốc tế Muốn tốn viên khơng có trình độ cơng tác TTQT mà cịn cần kiến thức chun sâu lĩnh vực ngoại thương thị trường mà phụ trách Do đó, NH cần tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán biện pháp sau: Thường xuyên tổ chức buổi thảo luận, học tập kinh nghiệm lẫn để nâng cao trình độ hiểu biết nghiệp vụ ngoại thương, bảo hiểm,vận tải Đồng thời, trang bị kiến thức pháp luật cho cán bộ, mời chuyên gia giỏi đào tạo nghiệp vụ, đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ toán viên Về vấn đề đạo đức, ngân hàng cần tăng cường công tác tư tưởng, rèn luyện đạo đức ngân hàng cho cán Xây dựng đội ngũ cán sạch, có lực, kịp thời thay cán yếu lực, thoái hoá phẩm chất đạo đức, nâng cao trình độ cho cán ngân hàng đặc biệt nâng cao trình độ tin học, trình độ lập trình quản lý cho cán kỹ thuật Ngồi ra, ngân hàng cần thực nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý điều hành kinh doanh, phát huy tính chủ động sáng tạo cán nhân viên SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 19 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang 4.2.2 Cải tiến kỹ thuật công nghệ Ngân hàng cần cải tiến đầu tư kỹ thuật trang thiết bị công nghệ phục vụ toán Trong năm tới, ngân hàng cần tiếp tục đầu tư trang thiết bị máy tính có cơng suất lớn, đọc xử lý chứng từ cách tự động, đồng thời cần đầu tư thực chương trình phần mềm cho đồng với việc đầu tư phần cứng nhằm nâng cao tính an tồn tốn Mặt khác, phải tiếp tục chương trình cải tiến hồn thiện hạch tốn kế tốn ngân hàng 4.2.3 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập Hiệu hoạt động toán hàng hoá XNK phương thức TDCT phụ thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá XNK Nếu doanh nghiệp tài trợ nguồn vốn kinh doanh có hiệu quả, có uy tín từ giúp đẩy mạnh họt động tốn hàng hoá XNK Thực trạng NH TMCPCT Kiên Giang yếu mảng toán L/C xuất chênh lệnh lớn toán nhập toán xuất gây cân đối ngoại tệ Điều cho thấy giải pháp hữu hiệu Ngân hàng cần cân đối hoạt động tài trợ cho doanh nghiệp kinh doanh hàng hố XNK 4.2.4 Xây dựng sách khách hàng phù hợp, phân tích đối thủ cạnh tranh áp dụng Marketing vào hoạt động Thanh toán quốc tế Trong môi trường cạnh tranh liệt đời hàng loạt NHTM cổ phần,nhất có mặt chi nhánh ngân hàng nước ngồi, NH TMCPCT Kiên Giang cần có sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt hiệu Trước hết ngân hàng cần chủ động tìm kiếm khách hàng Đây hoạt đông thiếu nhằm giúp ngân hàng mở rộng nâng cao số lượng khách hàng đến với Thứ hai, ngân hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, tăng cường công tác tư vấn đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng cáo để củng cố khách hàng truyền thống mở rộng khách hàng tiềm Bên cạnh biện pháp trên, ngân hàng cần phân tích nắm rõ đối thủ cạnh tranh Từ đưa biện pháp hẳn để thu hút khách hàng Đồng thời ngân hàng cần phải tự xét thấy mặt ưu nhược điểm để phát huy đồng thời khắc phục yếu tồn 4.2.5 Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt Để đảm bảo hoạt động TTQT đặc biệt hoạt động toán hàng hoá XNK theo phương thức TDCT định hướng phát triển theo hành lang pháp lý Nhà nước, NH TMCPCT Kiên Giang, NH cần tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm sốt Trước hết, ngân hàng cần lựa chọn cán tham gia kiểm tra kiểm sốt người cơng tư phân minh, thiết tha với nghiệp phát triển ngân hàng Các cán kiểm tra, kiểm soát phải phát hiện, uốn nắn kịp thời nâng cao nhận thức toàn diện cho nhân viên Hơn thời gian tới, ngân hàng cần đẩy mạnh cơng tác kiểm tốn nội cho lĩnh vực như: kiểm toán báo cáo tài SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 20 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang 4.2.6 Đa dạng hoá ngoại tệ kinh doanh dịch vụ Cùng với khôi phục lại kinh tế nước Châu Á sau khủng hoảng tài tiền tệ khu vực năm 1997, thị trường Châu Á dần chiếm lại niềm tin đối tượng Phương Tây hoạt động XNK Việt Nam có hội tăng trưởng, nhu cầu ngoại tệ tăng lên Do đó, ngân hàng cần khai thác nguồn vốn ngoại tệ mạnh để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu toán hàng hoá XNK khách hàng SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 21 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Việt Nam bước vào kinh tế thị trường hội nhập vào kinh tế mậu dịch giới từ cuối thập niên 80 Hoạt động thương mại ngân hàng ngày sơi động phát triển, có diện nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt chi nhánh ngân hàng nước Hoạt động tốn hàng hố XNK khơng tăng lên kim ngạch mà tăng lên quy mơ chất lượng Cùng với phát triển đó, hoạt động NHTM nước ngày mở rộng Tuy nhiên, hoạt động vấp phải nhiều khó khăn cạnh tranh gay gắt với ngân hàng liên doanh, chi nhánh Ngân hàng nước NH TMCPCT Kiên Giang số NHTM nước ta đứng trước thực trạng Để đứng vững, trì phát triển uy tín thị trường quốc tế việc nâng cao chất lượng toán hàng hoá theo phương thức TDCT yêu cầu thiết với ngân hàng 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1.Đối với quan quản lý vĩ mô Nhà nƣớc Cùng với phát triển kinh tế thị trường có quản lý vĩ mô nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vai trị điều khiể vĩ mơ Nhà nước ngày khẳng định Hơn nữa, xu quốc tế hoá kinh tế giới đem lại cho quốc gia hội đồng thời thách thức lớn Lúc này, cần phải có bàn tay định hướng Nhà nước để đưa đất nước mục tiêu Đối với hoạt động TTQT nói chung hoạt động tốn hàng hố XNK theo phương thức TDCT nói riêng thời kỳ cần đến lãnh đạo định hướng phủ để ngày mở rộng phát triển, đồng thời tránh rủi ro xảy cho ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh XNK Như vậy, với thực trạng hệ thống pháp luật chưa đồng nước ta nay, Nhà nước cần sớm ban hành văn pháp luật cho giao dịch toán XNK, văn luật, luật quy định hướng dẫn giao dịch toán theo phương thức TDCT, quy định rõ quyền lợi nghĩa vụ người mua người bán hợp đồng ngoại thương quyền lợi ích ngân hàng tham gia giao dịch toán TDCT Hiệu hoạt động toán hàng hoá XNK phương thức TDCT chịu ảnh hưởng chất lượng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp XNK Do đó, tăng cường vai trò quản lý Nhà nước sách tiền tệ để khuyến khích thúc đẩy hoạt động XNK Mặt khác, để đẩy mạnh hoạt động XNK, Nhà nướccần có sách đẩy mạnh cơng tác đối ngoại, đặc biệt công tác thương mại với thị trường Nhật Bản,Mỹ, nước khối ASEAN…, tham gia tổ chức thương mại giới WTO Ngoài ra, Nhà nước cần củng cố phát triển Hiệp hội ngân hàng VN, tạo điều kiện cho NHTM VN hợp tác tìm hiểu khách hàng đối tác,giúp đở tương trương trợ lẫn trình hồ nhập vào cộng đồng giới, nghiên cứu trao đổi, hạn chế bớt rủi ro SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 22 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang Hơn nữa, cần cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chín quản lý XNK, tinh giảm thủ tục hải quan Tăng cường công tác chống buôn lậu quản lý thị trường nội địa nhằm tăng thu ngân sách, bảo hộ sản xuất nước, tăng cường ngoại tệ toán qua ngân hàng Hiện nay, tỷ giá đồng VND, USD, EURO liên tục biến động tác động tới tình hình kinh doanh doanh nghiệp XNK Vì vậy, ngân hàng cần có sách điều tiết tỷ giá thích hợp theo hướng tự hố với bước thích hợp nhằm kích thích xuất bảo hộ nhập nước 5.2.2 Đối với Thanh toán quốc tế 5.2.2.1 Ngân hàng Nhà nƣớc cần có biện pháp hoàn thiện phát triển thị trƣờng mua bán ngoại tệ liên ngân hàng Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng thị trường nhằm giải quan hệ trao đổi, cung cấp ngoại tệ NHNN với NHTM NHTM với Vì vậy, để NH TMCPCT Kiên Giang mở rộng quan hệ TTQT, phục vụ tốt cho hoạt động XNK hàng hố việc phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng cần thiết Trong thời gian tới, để hoàn thiện phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, ngân hàng Ngân hàngà nước đối tượng có liên quan cần thực công việc sau:  Thứ nhất, cần giám sát buộc NHTM phải xử lý trạng thái ngoại hói việc mua bán ngoại tệ thị trường ngoại tệ liên ngân hàng  Thứ hai, mở rộng đối tượng tham gia vào thị truờng  Thứ ba, phát triển nghiệp vụ vay mượn ngoại tệ, nghiệp vụ đầu hình thức mua bán ngoại tệ mua bán kỳ hạn, hợp đồng tương lai… 5.2.2.2 Thanh tốn quốc tế nên thực sách tỷ giá hối đối thích hợp cho tỷ giá ln dảm bảo có lợi cho nhà xuất nhập NHNN với vai trị tham mưu cho Chính Phủ đưa sách quản lý ngoại tệ có hiệu nhằm ổn định thị trường ngoại tệ, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động XNK 5.2.3 Đối với Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Kiên Giang NH cần trọng tới công tác đào tạo tái đào tạo toán viên, tạo hội cho họ cập nhật kiến thức lĩnh vực TTQT Hơn nưa, ngân hàng nên thành lập quỹ đào tạo, liên hệ với ngân hàng đại lý cử cán học hỏi kinh nghiệm thực tế nước Mặt khác, đội ngũ cán tốn viên ngân hàng cịn thiếu, đặc biệt chi nhánh Một cán phải kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau, giải cơng việc đơi bị chồng chéo Do đó, NH TMCPCT Kiên Giang cần bổ sung nhân lực cho chi nhánh, cán có kiến thức chuyên môn, giỏi ngoại ngữ am hiểu tin học Bên cạnh NH nên đa dạng hố hình thức cho vay tai trợ, nâng cao mức chiết khấu chứng từ có sách cho vay ưu đãi khách hàng có uy tín, có nguồn trả nợ bảo đảm SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 23 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang Hơn nữa, NH nên tăng cường đầu tư sở vật chất trang thiết bị đại, phù hợp đảm bảo cạnh tranh, hội nhập, mở rộng thị phần, địa bàn trọng điểm Cuối cùng, NH cần quan tâm mở rộng mạng lưới quan hệ đại lý với NH đại lý giới, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động TTQT Từ nâng cao chất lượng phạm vi hoạt động TTQT theo phương thức TDCT SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 24 Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đăng Dờn 2009 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Minh Kiều 2008 Thanh tốn quốc tế TP Hồ Chí Minh: NXB Thống kê Vietin Bank Không ngày tháng Báo cáo thường niên năm 2008 [trực tuyến] vietinbank.vn Đọc từ: http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/annual/index.html (đọc ngày: 28.06.2011) Vietin Bank Không ngày tháng Báo cáo thường niên năm 2009 [trực tuyến] vietinbank.vn Đọc từ: http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/annual/index.html (đọc ngày: 28.06.2011) Vietin Bank Không ngày tháng Báo cáo thường niên năm 2010 [trực tuyến] vietinbank.vn Đọc từ: http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/annual/index.html (đọc ngày: 28.06.2011) Vietin Bank Khơng ngày tháng Các hoạt động Vietin Bank [trực tuyến] vietinbank.vn Đọc từ: http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/about/main.html (đọc ngày: 28.06.2011) Vietin Bank Không ngày tháng Tổng quan Vietin Bank [trực tuyến] vietinbank.vn Đọc từ: http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/about/index.html (đọc ngày: 28.06.2011) SVTH: Lê Thị Huỳnh Như MSSV: DNH083193 Trang 25 ...ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG KIÊN GIANG CHUYÊN ĐỀ NĂM... DNH083193 Trang Thực trạng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ NHTMCPCT Kiên Giang 2.2.2 Định nghĩa Tín dụng chứng từ ? ?Tín dụng chứng từ phương thức tốn ngân hàng theo u cầu khách hàng cam kết... ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ THEO PHƢƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG? ?? 13 4.1 Tình hình TTQT theo phƣơng thức Tín dụng chứng từ