(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt

(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt(Luận văn thạc sĩ) Tăng cường công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Cường Việt

L I CAM OAN Tác gi xin cam đoan lu n v n v i đ tài “T ng c l c c a Công ty TNHH s n xu t th ng công tác qu n tr nhân ng m i C ng Vi t” cơng trình nghiên c u khoa h c đ c l p c a riêng tác gi Các s li u s d ng có ngu n g c rõ ràng, k t qu nghiên c u Lu n v n hoàn toàn trung th c ch a t ng đ c công b b t k công trình nghiên c u khoa h c tr c Hà N i, ngày 26 tháng n m 2017 Tác gi lu n v n inh Th Thu Hi n i L IC M N hồn thành khóa lu n, s n l c c a b n thân, tác gi nh n đ cr t nhi u s quan tâm giúp đ nhi t tình c a t p th , cá nhân nhà tr ng Tr c h t, tác gi xin chân thành c m n Tr ng i h c Th y l i t o u ki n thu n l i cho tác gi su t th i gian h c t p làm lu n v n cao h c Tác gi xin bày t s bi t n sâu s c đ n th y giáo GS.TSKH Nguy n Kh c Minh, ng i t n tình h ng d n đ ng viên tác gi su t th i gian hoàn thành lu n v n Xin chân thành c m n th y giáo, cô giáo quan tâm gi ng d y cho tác gi su t th i gian qua ch b o, góp ý cho b n lu n v n Xin kính chúc th y giáo, giáo gia đình m nh kh e h nh phúc, ti p t c s nghi p đào t o cho th h h c sinh, sinh viên đ t đ n a đ c nhi u thành công h n ng h c t p nghiên c u khoa h c Xin trân tr ng c m n Tác gi inh Th Thu Hi n ii M CL C PH N M CH U .1 NG C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V QU N TR NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 C s lý lu n v nhân l c qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c 1.1.2 Khái ni m vai trị c a cơng tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.3 Ý ngh a c a công tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.4 Các ch c n ng c b n c a qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.5 Nh ng n i dung c b n c a qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.6 Các tiêu chí đánh giá hi u qu s d ng ngu n nhân l c doanh nghi p 27 1.1.7 Các nhân t nh h ng đ n công tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 28 1.2 C s th c ti n v qu n tr nhân l c doanh nghi p 31 1.2.1 M t s kinh nghi m v công tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 31 1.2.2 Nh ng cơng trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài 39 K t lu n ch CH ng 41 NG TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH S N XU T VÀ TH NG M I C NG VI T 42 2.1 Gi i thi u chung v Công ty TNHH s n xu t th ng m i C ng Vi t 42 2.1.1 Q trình phát tri n c a Cơng ty .42 2.1.2 C c u t ch c b máy qu n lý ngành ngh ho t đ ng kinh doanh 43 2.1.3 K t qu th c hi n ch tiêu s n xu t kinh doanh giai đo n 2014 – 2016 47 2.2 Phân tích th c tr ng công tác qu n tr nhân l c c a Công ty TNHH s n xu t th ng m i C 2.2.1 ng Vi t 49 c m v c c u lao đ ng c a Công ty 49 2.2.2 Công tác ho ch đ nh d báo ngu n nhân l c t i Công ty 53 2.2.3 Công tác n d ng s d ng lao đ ng c a Công ty .55 2.2.4 Công tác đào t o, phát tri n nhân l c c a Công ty .60 2.2.5 Chính sách đãi ng ti n l ng c a Công ty 63 2.3 ánh giá chung v công tác qu n tr nhân l c t i Công ty 69 iii 2.3.1 M t s k t qu đ t đ c theo tiêu chí đánh giá 69 2.3.2 Nh ng h n ch nguyên nhân 70 K t lu n ch CH ng 72 NG GI I PHÁP T NG C NG CÔNG TÁC QU N TR NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH S N XU T VÀ TH 3.1 C nh h ng chi n l NG M I C NG VI T 73 c phát tri n c a Công ty TNHH s n xu t th ng m i ng Vi t 73 3.1.1 nh h ng phát tri n Công ty 73 3.1.2 nh h ng công tác qu n tr nhân l c c a Công ty 74 3.2 Các gi i pháp t ng c ng công tác qu n lý nhân l c t i Công ty 75 3.2.1 Gi i pháp cho công tác ho ch đ nh nhân l c 75 3.2.2 Gi i pháp v công tác phân tích cơng vi c 79 3.2.3 Gi i pháp cho công tác n d ng nhân l c 82 3.2.4 Gi i pháp v công tác đãi ng tr l ng lao đ ng 89 3.2.5 Nâng cao hi u qu công tác ki m tra, đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a ng K t lu n ch i lao đ ng 93 ng 96 K T LU N VÀ KI N NGH 97 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 100 iv DANH M C CÁC HÌNH Hình 1.1 Quy trình ho ch đ nh nhân l c doanh nghi p Hình 1.2: H th ng đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên 23 Hình 1.3: S đ khen th ng 25 Hình 1.4: H th ng tr cơng doanh nghi p 26 Hình 2.1 S đ C c u t ch c b máy c a Công ty 43 Hình 3.1 S đ n d ng t i Công ty (Tác gi đ xu t) 86 v DANH M C CÁC B NG B ng 2.1 Tình hình s n xu t kinh doanh n m 2014 - 2016 47 B ng 2.2 C c u lao đ ng theo ch c n ng 49 B ng 2.3 C c u lao đ ng theo đ tu i 50 B ng 2.4 C c u lao đ ng theo gi i tính 51 B ng 2.5 C c u lao đ ng theo trình đ chun mơn 52 B ng 2.6 Tình hình n d ng lao đ ng t i công ty C ng Vi t 59 B ng 2.7 Chi phí đào t o lao đ ng n m 2014 – 2016 62 B ng 3.1 Quy trình ho ch đ nh ngu n nhân l c c a Công ty th i gian t i 77 B ng 3.2 B ng mô t công vi c B ng tiêu chu n công vi c 80 vi DANH M C CÁC CH VI T T T Ch vi t t t Ch vi t đ y đ CBCNV: Cán b công nhân viên DN: Doanh nghi p NNL: Ngu n nhân l c NL: Nhân l c NL : Ng H L : H p đ ng lao đ ng QTNL: Qu n tr nhân l c TNHH: Trách nhi m h u h n TM: Th SX: S n xu t vii i lao đ ng ng m i PH N M U Tính c p thi t c a đ tài N n kinh t Vi t Nam giai đo n h i nh p, c nh tranh h p tác qu c t Vì v y, đ tranh th m i ngu n l c, phát huy t i đa n ng l c hi u qu s n xu t kinh doanh, doanh nghi p Vi t Nam nói chung, Công ty Trách nhi m h u h n (TNHH) s n xu t Th ng M i C ng Vi t nói riêng ph i s d ng h p lý ngu n nhân l c đ nâng cao n ng l c c nh tranh, gi v ng phát tri n v th c a Cơng ty TNHH s n xu t Th ng M i C ng Vi t m t doanh nghi p t nhân, l nh v c kinh doanh đa ngành ngh : Nh p kh u, xu t kh u hóa ch t chuyên d ng, s n xu t m c in, s n m t s thành ph m khác,… Công ty kh ng đ nh đ c v th c a n n kinh t th tr nh ng doanh nghi p tr thành công c a c n ng, m t c Qu n tr ngu n nhân l c (QTNNL) hi u qu đ th c hi n th ng l i m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p, m t cán b nghiên c u th c t t i Công ty TNHH s n xu t Th ng M i C ng Vi t, v n d ng nh ng ki n th c đ ch ck th pv i th c t s n xu t, s giúp đ c a đ ng nghi p th y cô, tác gi l a ch n đ tài t t nghi p “T ng c xu t Th ng công tác qu n tr nhân l c c a Công ty TNHH s n ng M i C ng Vi t” Vi c nghiên c u chuyên sâu v qu n tr ngu n nhân l c áp d ng vào công ty s giúp cho Công ty phát tri n nhanh, b n v ng th i k đ t n c h i nh p sâu toàn di n h n v i th gi i M c đích nghiên c u c a đ tài M c đích c a lu n v n nghiên c u gi i pháp qu n tr ngu n nhân l c áp d ng vào công ty, đ m b o t n d ng phát huy t i đa kh n ng c a ngu n l c cơng ty góp ph n vào s phát tri n l n m nh c a công ty nói riêng, n n kinh t c n c nói chung it ng ph m vi nghiên c u a it ng nghiên c u i t ng nghiên c u c a đ tài công tác qu n tr nhân l c c a Công ty TNHH S n xu t Th ng M i C doanh đa ngành ngh nh ng nhân t ng Vi t – m t doanh nghi p t nhân kinh nh h ng đ n công tác b Ph m vi nghiên c u - Ph m vi v n i dung không gian nghiên c u: Công tác qu n tr nhân l c t i Công ty TNHH S n xu t Th ty TNHH SX TM C ng M i C ng Vi t (Sau g i t t Công ng Vi t) - Ph m vi v th i gian nghiên c u: Lu n v n s d ng s li u thu th p t i Công ty giai đo n t n m 2014 đ n n m 2016 đ phân tích đánh giá đ xu t gi i pháp cho giai đo n 2017 - 2020 Cách ti p c n ph ng pháp nghiên c u Trên c s lý lu n chung v qu n tr nhân l c; h th ng v n b n, ch đ , sách hi n hành v qu n lý nhân l c c a Nhà n c nói chung c a cơng ty nói riêng tình hình tri n khai th c hi n công tác qu n tr nhân l c nh ng n m v a qua Trong lu n v n, tác gi s d ng nh ng ph c u chung c a khoa h c kinh t nh : Ph ng pháp nghiên ng pháp h th ng hóa, ph ng pháp thu th p s li u th c p, ph ng pháp th ng kê mơ t , th ng kê phân tích, phân tích so sánh t ng h p, ph ng pháp tham v n ý ki n chuyên gia,… đ đ a đánh giá v th c tr ng qu n tr nhân l c công ty đ tđ cm c tiêu nghiên c u đ ra, tác gi th c hi n phân tích đ nh tính đ nh l ng, thu th p d li u t nhi u ngu n thông tin khác b i v i ngu n n d ng bên Khi ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty đ vi c đòi h i nhân s v i s l ng l n ch t l c m r ng, nhu c u cơng ng cao vi c đa d ng hóa ngu n n d ng bên th c s c n thi t Nó s t o u ki n cho vi c t ng s l ng ng c ng nh ch t l ng h s d n, t o c h i cho nh ng i có n ng l c th c s , có nhi t huy t v i Cơng ty đ c n d ng Khi th c hi n vi c đa d ng hóa ngu n n d ng, Công ty nên ý đ n m t s ngu n sau: - Tuy n nhân viên t c s đào t o: Các tr ng i h c, cao đ ng trung h c chuyên nghi p ngày tr thành n i cung c p nhân l c quan tr ng đ i v i h u h t Công ty Tuy nhiên th i gian qua, Công ty ch a tr ng quan tâm t i ngu n ây ngu n n d ng l n có xu h ng phát tri n, nên s cung c p cho doanh nghi p nh ng lao đ ng có ch t l ng ngày m t cao h n Các sinh viên c a tr ng th ng đ c đào t o b n, khoa h c có h th ng M c dù h ch a đ kinh nghi m đ làm vi c nh ng h l i có s c tr , s nhi t tình, n ng đ ng, sáng t o, tinh th n ham h c h i c u ti n, kh n ng thích ng nhanh chóng v i s thay đ i c a môi tr ng - Tuy n nhân viên t trung tâm gi i thi u vi c làm: Trung tâm gi i thi u vi c làm th vi c nhi u ph ng có r t nhi u s li u c b n v ng i tìm ng di n, h ph trách công vi c công b thông tin n d ng, sau sàng l c nh ng ng i có kh n ng t ng đ i t t Công ty s d ng ngu n thông qua vi c nh t ch c chuyên nghi p n d ng giúp Tuy nhiên Công ty c n ý n d ng t ngu n Công ty c n có nh ng bi n pháp ki m tra ch t ch k l ng ch t l ng c a ng viên đ c gi i thi u T t nh t Công ty nên k t h p v i trung tâm v i h n d ng s tìm đ m i có th ch n đ c nhân viên t t phù h p v i cơng vi c, ch có Cơng ty c nh ng ng i phù h p v i cơng vi c c a Cơng ty c ng c n tránh tình tr ng trung tâm l i d ng lịng tin c a Cơng ty, ch y 87 theo l i nhu n cung ng cho Công ty nh ng lao đ ng không đ nh ng ph m ch t c n thi t v i công vi c - Nhân viên c c a cơng ty: Nhi u tr ng h p có nh ng nhân viên c a Cơng ty có th đ ng t t Công ty l i r i b Công ty đ làm cho công ty khác ho c gi i quy t vi c riêng Nh ng làm vi c t công ty m i h th y r ng cơng vi c l i h n h ng ho c tình tr ng cá nhân thay đ i h mu n tr l i n i c Thông th ng Cơng ty khơng coi tr ng ngu n nhân l c Cơng ty cho r ng h không trung th c, không đáng tin c y, nh ng ng i “đ ng núi trông núi n ” Tuy nhiên r t nhi u Công ty khám phá r ng nh ng ng i tr l i làm vi c l i nh ng nhân viên làm vi c t t h n có tinh th n trung th c h n tr c h làm vi c t i i u c ng d hi u h t đ ng b vi c mà quay l i đ c Công ty m r ng vịng tay đón h h s d n h t tâm l c đ ch ng t lòng mong m i làm vi c c a mình, h c ng mu n s a ch a nh ng sai l m c a nên s c ng hi n h t Cơng ty - H i ch vi c làm: Công ty nên đ ng ký tham gia h i ch v vi c làm đ tìm ki m ng viên Ph ng pháp cho phép Cơng ty có th ti p xúc tr c ti p v i nhi u ng viên, m nhi u c h i l a ch n cho Công ty - Qu ng cáo qua báo chí ho c internet: Khi s d ng hình th c qu ng cáo làm ph ng th c tìm ki m, Cơng ty c ng c n ph i ý m y m sau: - Thông qua u tra nghiên c u th tr ng đ l a ch n ph ng ti n truy n thơng qu ng cáo có hi u qu nh t - Thi t k qu ng cáo ph i làm n i b t đ c tiêu chí c a doanh nghi p - Ph i s d ng l i l qu ng cáo có tính c đ ng n t ng sâu s c - Khi so n th o n i dung qu ng cáo ph i c n c vào b n thuy t minh v trí cơng vi c d đ nh n ch n nhân viên 88 - N i dung qu ng cáo ph i xác đ nh rõ v trí cơng vi c, s l ng tìm ki m t cách nh n ch c c n có, ngồi ghi rõ nh ng đãi ng c a Công ty đ i v i ng i đ n n Hình th c Cơng ty nên áp d ng đ i v i nh ng k ho ch n d ng n m 3.2.3.3 i u ki n th c hi n gi i pháp C n có b n đánh giá k t qu ph ng v n cho t ng ng viên theo t ng tiêu chí c th khơng ch v trình đ , ki n th c đ c đào t o, thâm niên, thành tích mà c v k n ng giao ti p, k n ng phân tích x lý tình hu ng, ph m ch t cá nhân nh phong cách giao ti p, c ch , s linh ho t, tháo vát… S d ng v n b n phân tích cơng vi c c th vào q trình n d ng đ công tác n d ng di n xác h n tiêu chu n đánh giá ng viên phù h p v i tình hình th c t h n 3.2.3.4 Hi u qu d ki n gi i pháp mang l i Nâng cao ch t l ng đ i ng lao đ ng Công ty, giúp cho Công ty có nh ng l i th nh t đ nh ký k t h p đ ng đ i v i khách hàng nh t nh ng khách hàng n c Tuy n ch n đ c nh ng ng viên có n ng l c, trình đ chun mơn cao đáp ng đ c u c u tính ch t ph c t p c a cơng vi c Ti t ki m chi phí, th i gian vi c đào t o sau n d ng Nâng cao hi u qu , ch t l ng công vi c 3.2.4 Gi i pháp v công tác đãi ng tr l ng lao đ ng 3.2.4.1 C n c đ xu t gi i pháp Công tác tr l ng c a Cơng ty cịn nh ng h n ch nh t đ nh C th , có s chênh l ch l n gi a l ng c a cán b qu n lý v i l ng c a công nhân s n xu t b ph n v n phịng Do đó, thu nh p bình quân đ u ng i c a Công ty cao nh ng th c s đ i b ph n công nhân viên ch a nh n đ kho n l c ng cao nh v y Hi n v n đ l b ng ng ng, th i lao đ ng đ ng sách đãi ng t i Cơng ty công c tr l ng x ng đáng v i nh ng n l c c a 89 Nh ng ch a th c s ch a thu hút ng sách riêng nh ph c p, tr c p, t i tài v làm vi c nên c n có nh ng ng x ng v i kh n ng công s c c a h đ h yên tâm g n bó lâu dài v i công vi c 3.2.4.2 N i dung c a gi i pháp a V sách ti n l - Tr l ng ng c n c vào hi u qu công vi c: C n tr l ng theo tính ch t m c đ c a công vi c đ m nh n m c đ hoàn thành c a ng i lao đ ng Ph i đánh giá, phân h ng đ ch c danh cơng vi c thành nhóm l qu công vi c c n đ ng t th p đ n cao Vi c đánh giá hi u c xem xét phân tích nhi u khía c nh, d a c ch tiêu chu n đánh giá n ng l c, k t qu làm vi c đ tr l làm cho nhân viên nh n th c đ v i h m c l th c giá tr c a t ng ng t ng x ng Ph i c s chênh l ch gi a yêu c u v n ng l c đ i ng h nh n đ có đ ng c ph n đ u C n trì t ng l ng ng đ nh k b i l không doanh nghi p có th gi v ng n đ nh nhân s n u đ ng l ng ì ch mãi, không đem l i đ ng l c cho ng Bên c nh, c ng c n có sách t ng l ng th i lao đ ng ng cho nhân viên có thâm niên cơng tác, có nhi u đóng góp cơng s c nh m đ ng viên h g n bó lâu dài v i Công ty - Tr l ng c nh tranh so v i th tr M c ti n l chân ng tr ng lao đ ng: ng c n thi t l p c s c nh tranh, đ m b o có th thu hút gi i gi i C n có c ch thu th p thông tin m t b ng ti n l ng lao đ ng, t tùy u ki n Công ty xây d ng chi n l h p v i nhu c u thu hút có th b ng ho c cao h n th tr nh p hi n t i c a ng ng th c tr l ng phù ng lao đ ng Thu i lao đ ng ch a đ đ chi phí cho sinh ho t c n thi t, ban Giám đ c Công ty c n ph i có l trình xây d ng m c thang b ng l ng phù h p tr cho ng thi t, có nh v y ng i lao đ ng đ đ trang tr i cho sinh ho t c n i lao đ ng m i yên tâm làm vi c c ng hi n h t s c cho m c tiêu phát tri n c a Cơng ty Ngồi Cơng ty cịn ln phiên t 90 ch c t ng ca đ ng i lao đ ng có thêm thu nh p, c n quan tâm h n n a v v n đ tr c p nh t ng ti n ph c p mơi tr b Chính sách th ng, đãi ng - Thi t k sách th k t h p th ng đ c h i, nhà , l i ng phong phú h n, có tính ch t phân lo i nhân viên, ng v t ch t th ng tinh th n: Hi n kho n ti n th Cơng ty ch y u mang tính ch t cào b ng, tr b ph n kinh doanh đ theo k t qu kinh doanh M cl ng th th tr c th ng ây h n ch , không thúc đ y lao đ ng làm vi c ng ngày l t t th p so v i Công ty ngành ng Có th ban hành sách có q nhân ngày l nh : 2/9, 30/4, 1/5, 20/10,… so v i tr th ng c a c ch a có Vì v y, Cơng ty c n nâng cao m c ng, k p th i m t hành đ ng tích c c góp ph n nâng cao thành tích nhân viên, g n li n ph n th ng v i thành tích M i nhân viên có m t đóng góp l n cho t ch c ph i th tuyên d ng sau (Khen th d p cu i n m, th ng đ t xu t) ch không ph i ch đ n ng m t cách đ ng lo t tài c m th y hãnh di n, c m th y đ ng i u n cho nhân viên, ng i c quan tâm, tôn tr ng, h n h t h th y có vai trị quan tr ng đ i v i t ch c Công ty c n xây d ng m t h i đ ng đánh giá có trình đ cao, trung th c khách quan, đánh giá n ng l c, thành tích làm vi c c a nhân viên đ có nh ng đãi ng tài phù h p Tiêu chu n đánh giá ph i rõ ràng, công khai - Ch m lo đ i s ng, nâng cao th l c cho ng i lao đ ng: Th c hi n khám b nh đ nh k b t bu c đ i v i t t c ng i lao đ ng đ c bi t đ i ng công nhân s n xu t, lao đ ng tr c ti p hai l n m t n m T ng c ng ho t đ ng truy n thông, giáo d c th c hi n n i dung v an toàn lao đ ng, s c kh e lao đ ng cho toàn b chi nhánh Th c hi n bi n pháp tuyên truy n, nâng cao nh n th c c a ng i lao đ ng vi c t b o v s c kho cho b n thân b ng vi c cung c p ki n th c v dinh d ng hàng ngày, ch đ ch m sóc s c kho h p lý, phát đ ng phong trào th d c - th thao toàn Chi nhánh 91 xu t cân nh c t ng ngân sách dành cho vi c mua m i trang thi t b an toàn lao đ ng Liên h tham kh o v i nhà cung c p có uy tín giá c h p lý đ có th nâng cao ch t l ng c a trang thi t b lao đ ng Phát đ ng phong trào th d c - th thao di n r ng b ng cách h tr kinh phí ho t đ ng cho câu l c b th thao doanh nghi p (Ví d : t ch c giao l u bóng đá v i doanh nghi p b n, xây d ng câu l c b bóng bàn, c u lông,…) Công ty hi n t i áp d ng hình th c cho ng n m m t l n vào d p hè nh ng nhân viên ch đ i lao đ ng ngh mát m i c thay phiên theo t ng đ t đ đ m b o s n xu t Thay vào đó, Cơng ty nên cho ng i lao đ ng m i n m m t l n, m t đ t đ giúp cho nhân viên có thêm kho ng th i gian ngh ng i thay đ i khơng khí, g n g i, g n bó v i nhau, t t o thêm h ng thú, g n bó h n v i cơng vi c 3.2.4.3 i u ki n th c hi n gi i pháp Công ty c n th c hi n sách đãi ng sách l nghiêm túc theo quy đ nh c a Nhà n ng th ng ph i c nh m đ m b o phúc l i cho nhân viên Các sách ph i đáp ng đ y đ yêu c u sau: Công b ng, C nh tranh Linh ho t 3.2.4.4 Hi u qu d ki n gi i pháp mang l i Thu hút gi gìn nhân tài, nh ng ng m nh tr i có th đóng góp quan tr ng cho s l n c m t lâu dài c a chi nhánh cao v n hóa làm vi c hi u qu , sáng t o tr ng đ n khách hàng m b o đãi ng x ng đáng cho nh ng nhân viên xu t s c ki m soát ch t ch nh ng nhân viên không đ t yêu c u công vi c Hình thành sách phúc l i c nh tranh so v i t ch c khác th tr ng giúp kh ng đ nh nh ng giá tr c t lõi th 92 ng hi u c a Công ty 3.2.5 Nâng cao hi u qu công tác ki m tra, đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a ng i lao đ ng C n c đ xu t gi i pháp ánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a ng giúp cho vi c xây d ng sách đãi ng đ i lao đ ng m t cách xác c cơng b ng h p lý, v i s c lao đ ng mà h c ng hi n cho Công ty Công tác đ c th c hi n d a s đánh giá cá nhân c a Tr ng phòng, ban, đ n v v i nhân viên h ph trách, qu n lý Do ph thu c nhi u vào m i quan h tình c m, th mà cơng tác đánh giá thi u khách quan N u Cơng ty khơng có bi n pháp ch n ch nh vi c đánh giá s t o cho nhân viên tâm lý làm vi c chán n n, c ch , khơng khí làm vi c thi u s thi đua, sáng t o, nhân viên không phát huy đ c h t n ng l c làm vi c c a b n thân N i dung c a gi i pháp a Ph Ph ng pháp đánh giá ng pháp đánh giá đ đ i v i t ng đ n v t , đ i C nh m đánh giá ch t l c Công ty áp d ng theo ph ánh giá đ ng pháp x p lo i c phân làm lo i: Lo i A, lo i B, lo i ng, hi u qu , m c đ hồn thành cơng vi c c a cán b công nhân viên N i dung x p lo i đ c th c hi n nh sau: - Tiêu chu n đánh giá lo i A: Các b ph n, phịng ban hồn thành xu t s c nhi m v đ nhanh ti n đ hoàn thành v c giao, góp ph n đ y t m c k ho ch s n xu t kinh doanh c a Cơng ty; Có nh ng đóng góp tích c c vi c t o uy tín cho Cơng ty, khơng có nh ng bi u hi n tiêu c c sách nhi u v i đ i tác làm gi m uy tín c a Cơng ty; Thu hút ngu n hàng, đóng góp nh ng sáng ki n c i ti n k thu t, quy trình cơng ngh x p d mang l i l i ích cho Cơng ty; Ch p hành nghiêm ch nh k lu t lao đ ng, th c hi n quy trình cơng ngh , b o đ m an toàn lao đ ng v ng ph ng ti n máy móc, hàng hố; nhân viên đ n v không đ i, c ngh t do, khơng vi ph m k lu t, có tinh th n đoàn k t n i b , giúp đ 93 trình làm vi c; Ch p hành t t đ ng, pháp lu t c a Nhà n ng l i, ch tr ng sách c a c - Tiêu chu n đánh giá lo i B: Các b ph n, phòng ban hoàn thành nhi m v đ c giao nh ng ch a có s n ng đ ng, sáng t o, tính nhi t tình cơng vi c ch a cao, ch a phát huy cao đ n ng l c, kh n ng công tác c a b ph n mình; Ch a hồn thành kh i l cơng vi c đ ng c giao, cịn m t s cá nhân đ n v ch a ch p hành nghiêm ch nh n i quy c a Công ty… - Tiêu chu n đánh giá lo i C: Các b ph n, phòng ban ch a hoàn thành nhi m v ho c b ph n có cá nhân m c sai ph m trình s n xu t, làm nh h ng l n đ n trình s n xu t kinh doanh c a Công ty, ho c có nh ng hành vi làm gi m uy tín c a Công ty đ i v i khách hàng; Các cá nhân có t t ng tiêu c c, chây l i, l i… L u ý: Hàng tháng, H i đ ng l ng c a Công ty s c n c vào nhi m v c th đ xét t m c đ hoàn thành công vi c c a t ng đ n v K t qu đánh giá nhân viên s làm c s cho vi c th c hi n sách đãi ng nhân s m t cách nghiêm túc góp ph n khuy n khích đ ng viên tinh th n làm vi c c a ng i lao đ ng b i v i lao đ ng gián ti p Hàng tu n m i nhân viên ph i đ ng ký v i c p tr c ti p c a v kh i l ng cơng vi c hồn thành nh n nh ng công vi c phát sinh h p lý c p giao cho Có ý ki n v nh ng cơng vi c đ ch a, kh i l v i kh i l c giao: ã h p lý hay ng công vi c c a ph i làm th i gian có cân b ng ng công vi c mà đ ng nghi p đ Nh ng ý ki n, đóng góp ph i th hi n đ c giao hay không,… c s h p lý, khách quan, trung th c đ l y làm ch tiêu m c đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên K t qu công vi c đ c c p ghi nh n vào cu i m i tu n, l u vào s theo dõi 94 đ làm c s khen th ng nh m khuy n khích, đ ng viên k p th i tinh th n ng i lao đ ng c i v i lao đ ng tr c ti p T tr ng ph c trách m i t ph i tr c ti p theo dõi, qu n lý sát tác phong làm vi c c a cơng nhân t ph i có s ghi chép, đánh giá khách quan Vi c c p nh t thông tin ph i đ c ghi l i hàng ngày Hàng tháng t ph i giành m t kho ng th i gian nh t đ nh đ h p t v i n i dung ch y u sau: - Nghe t tr ng thơng báo k t qu hồn thành cơng vi c c a t tháng ng th i tuyên d ng nh ng cá nhân hoàn thành xu t s c cơng vi c đ phê bình nh ng cá nhân làm vi c thi u tính tích c c, gây nh h c giao ng đ n hi u qu công vi c tinh th n làm vi c c a thành viên; - T tr ng có trách nhi m ph bi n k ho ch s n xu t tháng ti p theo m t cách chi ti t c th cho thành viên c a t đ xu t ý ki n cho cơng vi c đ hồn thành, đ m b o ti n đ ch t l - M i cá nhân t , đ i đ c ng; c đ a nh ng ý ki n trình bày v nh ng khó kh n, thu n l i th c t cơng vi c c a M i ng i th o lu n, góp ý ki n đ gi i quy t khó kh n mà cá nhân t , đ i g p ph i đ rút kinh nghi m cho tháng ti p theo T t c ý ki n, thông tin th o lu n trao đ i m i cu c h p đ cl u l i l y làm m c ch tiêu đ đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a m i cá nhân nói riêng tồn thành viên t nói chung N u cơng ty th c hi n t t công tác s nâng cao ý th c, trách nhi m c a t ng nhân viên Nâng cao n ng l c, n ng su t lao đ ng s n xu t kinh doanh Ngồi ra, b u khơng khí thi đua doanh nghi p s t ng cao h n, ng đ ng tích c c h n, ng đ i lao i lao đ ng s c m th y hài lòng n l c vi c h c đ n đáp m t cách x ng đáng i u ki n th c hi n gi i pháp ánh giá n ng l c làm vi c c a ng i lao đ ng m t cách khách quan, trung th c Vi c đánh giá ph i th c hi n th ng xuyên đ nh k tháng/1 l n Yêu c u 95 công tác đánh giá ph i đ c th c hi n d a ý ki n c a t p th đ cl ul i b ng v n b n Hi u qu d ki n gi i pháp mang l i T ođ c khơng khí thi đua lao đ ng, thi đua sáng t o công vi c Nâng cao hi u qu , ch t l ng công vi c H n ch t i đa vi c đánh giá d a tình c m c a đ i ng tr ng phòng ban K t lu n ch ng T th c tr ng qu n lý nhân l c c a Công ty TNHH SX TM C h p v i c s lý lu n v qu n lý nhân l c, ch gi i pháp nh m hoàn thi n t ng c ng Vi t, k t ng c a Lu n v n đ a ng công tác qu n lý nhân l c t i Công ty bao g m nh sau: Gi i pháp cho công tác ho ch đ nh nhân l c; Gi i pháp v công tác phân tích cơng vi c; Gi i pháp cho cơng tác n d ng nhân l c; Gi i pháp v công tác đãi ng tr l ng lao đ ng; Nâng cao hi u qu công tác ki m tra, đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a ng i lao đ ng Trên c s đó, phân tích tìm nh ng m t tiêu c c đ a bi n pháp ng n ch n h n ch , nh ng m t tích c c t ng c ng phát huy nh m t i thi u hóa khuy t m cơng tác qu n lý nhân l c t i Công ty Nh ng gi i pháp nh m gi i quy t nh ng h n ch góp ph n t ng c n a công tác qu n lý nhân l c t i Công ty 96 ng h n K T LU N VÀ KI N NGH K t lu n Trong u ki n kinh t c nh tranh gay g t hi n c a c ch th tr ng vai trò c a ngu n nhân l c tr lên quan tr ng h n bao gi h t Nhân l c tr thành tài s n quý giá nh t, y u t quy t đ nh s thành cơng c a cơng ty Nó đ c coi tài s n vơ hình gi v trí đ c bi t c c u t ch c Vì v y, qu n tr ngu n nhân l c cho có hi u qu m t v n đ c p thi t đ i v i h u h t công ty S bi n đ i m ng m , th ng xun c a mơi tr ng, tính ch t c a s c nh tranh h i nh p u c u ph i có nhi u sách gi i pháp phù h p nh m qu n lý ngu n nhân l c m t cách hi u qu i u quy t đ nh s t n t i phát tri n c a công ty Trên c s nghiên c u lý thuy t th c ti n, lu n v n gi i quy t đ c nh ng v n đ sau: Th nh t, H th ng hóa đ l c c ng nh ph ty TNHH SX TM C c nh ng v n đ lý lu n v công tác Qu n tr nhân ng pháp đánh giá công tác Qu n tr nhân l c Công ng Vi t Th hai, phân tích th c tr ng cơng tác qu n tr nhân l c c a Công ty TNHH SX TM C ng Vi t đánh giá khách quan v th c tr ng đó, t ch đ c nh ng h n ch , t n t i c n hoàn thi n Th ba, lu n v n đ a m t s gi i pháp ch y u nh m hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c c a Công ty TNHH SX TM C ng Vi t, bao g m: Hoàn thi n t ch c b máy công ty, Gi i pháp v công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c, Gi i pháp v công tác n d ng nhân l c, Gi i pháp v công tác đào t o, b i d ng phát tri n nhân l c, Gi i pháp v công tác đãi ng t ch c tr l ng Nh ng gi i pháp ch a đ c hoàn ch nh nh ng c ng đ nh đ ch ng đ n cho Công ty th i gian t i v i công tác Qu n tr nhân l c Trong nh ng gi i pháp mà tác gi đ a ra, có nh ng gi i pháp mang tính ch t tình th c ng có nh ng gi i pháp mang tính ch t lâu dài 97 V i đ i ng cán b có n ng l c, trình đ , có tinh th n trách nhi m, c ng v i nh ng nghiên c u lý lu n v qu n lý nh t đ nh công ty s th c hi n công tác qu n lý nói chung qu n tr nhân l c nói riêng đ t hi u qu t t h n s cho s t n t i phát tri n lên c a cơng ty t ó c ng lai Ki n ngh Sau phân tích k l TM C ng th c tr ng qu n tr nhân l c c a Công ty TNHH SX ng Vi t, v n d ng ph ng pháp ti p c n c a lý thuy t h th ng k t h p v i lý lu n qu n tr ngu n nhân l c hi n đ i, b n lu n v n đ a m t s gi i ng công tác qu n tr nhân l c t i Công ty Nh ng hi n t i pháp nh m t ng c gi i pháp ch a đ c th c hi n m t cách đ ng b h th ng Trong n i lên v n đ sau: Ch c n ng nhi m v c a phòng t ch c lao đ ng ti n l ng ch a phù h p v i cung cách qu n lý m i; ch a ti n hành phân tích cơng vi c m t cách c th , xây d ng b n mô t công vi c tiêu chu n công vi c, làm c s cho ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c đ Ti n hành ch a đ c th ng xuyên công tác ho ch đ nh nhân l c nh m đánh giá tình hình hi n t i, d báo cho t nhân l c h c khoa h c ng lai đ h tr cho gi i pháp qu n tr ng Công tác đào t o đánh giá nhân viên ch a th t s b n nh m khuy n khích nhân viên làm c s đ phát tri n nhân viên theo h l ng m c tiêu, chi n c c a đ n v s n xu t kinh doanh đa ngành ngh nh Công ty Trong th i gian t i, đ th c hi n th ng l i m c tiêu trung dài h n c a k ho ch phát tri n, Công ty ph i tr ng t i công tác qu n tr nhân l c cho khoa h c, hi u qu , t n d ng t i đa kh n ng sáng t o c a ng i lao đ ng tránh s c ng k nh cho b máy qu n lý Nghiên c u, xem xét kinh nghi m qu n tr nhân l c quý báu c a t ng công ty, t p đoàn kinh t l n n c c ng nh qu c t , v n d ng m t cách linh ho t sáng t o vào th c t c a Công ty, giúp cho công tác qu n tr nhân l cđ c hi u qu h n V i nh ng y u t khách quan tác đ ng t i công tác qu n 98 tr nhân l c nh các quy đ nh, ch đ , sách c a c quan nhà n cơng ty ph i có nh ng đ xu t v i c quan đ tìm h c ng gi i quy t Còn v i nh ng nguyên nhân ch quan nh l l i làm vi c, t duy, suy ngh c a CBCNV m i ng i ph i t nh n th c kh c ph c, đ m c đích chung nh t th c hi n t t m c tiêu k ho ch s n xu t kinh doanh đ t Mu n gi i quy t đ ng c v n đ u m u ch t nh t gi i quy t v n đ i Trong khuôn kh c a lu n v n này, gi i h n v th i gian, ph m vi kh o sát, trình đ ki n th c c a tác gi cịn h n ch nên khơng th tránh kh i thi u sót Hy v ng r ng, k t qu t lu n v n s giúp ích cho Công ty TNHH SX TM C ng Vi t thêm m t ngu n thông tin tham kh o đ c i thi n công tác qu n tr nhân l c l nh v c đào t o phát tri n đãi ng đ i v i ng đ ng c a công ty 99 i lao DANH M C TÀI LI U THAM KH O L ng Minh Nh t (2015), Qu n tr ngu n nhân l c t i Cơng ty Cơng trình th Tân An – Th c tr ng gi i pháp, Lu n v n Th c s Qu n lý Nhà n c, H c vi n Chính tr Khu v c Nguy n T n Th nh (2015), Giáo trình Qu n lý nhân l c Doanh nghi p, Nhà xu t b n Khoa h c K thu t, Hà N i Ph m Minh H c (2001), Nghiên c u ng i ngu n nhân l c th i k công nghi p hóa – hi n đ i hóa, Nhà xu t b n h c vi n tr qu c gia, Hà N i Business edge (2016), Phân tích cơng vi c gi m thi u nh ng "t n nh" công vi c, Nhà xu t b n tr , Thành ph H Chí Minh B Lao đ ng - Th đ ti n l ng binh Xã h i (2005), Các v n b n quy đ nh v ch ng - b o hi m xã h i n m 2004, Nhà xu t b n Lao đ ng - Xã h i, Hà N i Nguy n H u Thân (2013), Qu n lý nhân l c, Nhà xu t b n Lao đ ng - Xã h i, Hà N i Mai H u Th c (2014), Vai trò c a Nhà n n c ta hi n nay, Nhà xu t b n tr qu c gia, Hà N i Nguy n Vân i m Nguy n Ng c Quân (2010), Giáo trình Qu n lý nhân l c, Nhà xu t b n c phân ph i thu nh p i h c Kinh t Qu c dân Hà N i, Hà N i Ph m Th Lý, Nguy n Thanh Tr ng (2011), Ngu n nhân l c c a Vi t Nam hi n nay- Nh ng thách th c đ i v i n n kinh t gi i pháp phát tri n, NXB i h c Kinh t qu c dân Hà N i 10 Lê Th Ngân (2015), Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c ti p c n kinh t tri th c Vi t Nam, T p chí Kinh t Tháng 05/2015 11 L ng Minh Nh t (2009), Qu n tr ngu n nhân l c t i Cơng ty Cơng trình th Tân An – Th c tr ng gi i pháp, lu n v n Th c s kinh t , qu n tr kinh doanh, Tr ng H Kinh t TP H Chí Minh, TP H Chí Minh 100 12 Tr n Minh Tùng, Lê Ái Lâm (2010), Phát tri n ngu n nhân l c – Kinh nghi m th gi i th c ti n 13 n c ta, NXB Lao đ ng inh V n Toàn (2010), Phát tri n ngu n nhân l c c a T p đoàn n l c Vi t Nam đ n n m 2015, lu n án Ti n s , Tr ng i h c Kinh t Qu c dân Hà N i, Hà N i 14 Võ ình Vi t (2010), M t s gi i pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Cơng ty Kính n i Viglacera đ n n m 2015, Lu n v n Th c s Kinh t phát tri n, Tr ng 15 B Lao đ ng - Th đ ti n l i h c Kinh t , TP H Chí Minh ng binh Xã h i (2013), Các v n b n quy đ nh ch ng m i T p VIII, Nhà xu t b n Lao đ ng - Xã h i, Hà N i 101 ... Công ty 73 3.1.2 nh h ng công tác qu n tr nhân l c c a Công ty 74 3.2 Các gi i pháp t ng c ng công tác qu n lý nhân l c t i Công ty 75 3.2.1 Gi i pháp cho công tác ho ch đ nh nhân. .. cơng tác qu n tr nhân l c c a Công ty TNHH s n xu t th ng m i C 2.2.1 ng Vi t 49 c m v c c u lao đ ng c a Công ty 49 2.2.2 Công tác ho ch đ nh d báo ngu n nhân l c t i Công ty. .. 2.2.3 Công tác n d ng s d ng lao đ ng c a Công ty .55 2.2.4 Công tác đào t o, phát tri n nhân l c c a Công ty .60 2.2.5 Chính sách đãi ng ti n l ng c a Công ty 63 2.3 ánh giá chung v công