quản trị chiến lược

Một trong những chiến lược được các nhà quản lý quan tâm nhất là chiến lược khác biệt hoá sản phẩm. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm là chiến lược đưa ra một sản phẩm khác hẳn sản phẩm của các đối thủ sao cho khách hàng đánh giá cao sản phẩm của mình.May 10 đã tạo ra các đặc điểm khác biệt cơ bản sau:Tạo ra giá trị khách hàng: Một trong những yếu tố thành công then chốt để cho chiến lược khác biệt hoá được thành công là phải có thêm giá trị thực sự cho khách hàng. Với những nỗ lực không ngừng, May 10 đã cung cấp cho khách hàng những sản phẩm may mặc chất lượng cao, đa dạng về mẫu mã và chủng loại, phù hợp với từng điều kiên về kinh tế và nghề nghiệp của mọi tầng lớp khách hàng.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA SAU ĐẠI HỌC oOo ĐỀ TÀI Lập chiến lược kinh doanh công ty May 10 Nhóm: Lớp: …………………… Bộ mơn: Quản lý chiến lược Giáo viên hướng dẫn: ……………… Hà Nội - 2020 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Đánh giá MỤC LỤC Giới thiệu doanh nghiệp May 10 I Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 1.1 Tác động nhân tố vi mô 1.1.1 Nhân tố kinh tế 1.1.2 Nhân tố trị - pháp luật Trang Trang Trang Trang Trang 1.1.3 Nhân tố cơng nghệ 1.1.4 Nhân tố văn hố - xã hội Trang Trang 1.2 Phân tích ngành 1.2.1 Đánh giá chung ngành Trang Trang 1.2.2 Mô thức EFAST 1.2.3.Nhân tố thành công chủ yếu ngành II Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 2.1 Sản phẩm chủ yếu 2.2 Đánh giá nguồn lực, lực dựa chuỗi giá trị doanh nghiệp 2.2.1 Chuỗi giá trị doanh nghiệp Trang Trang Trang 10 Trang 10 Trang 10 Trang 10 2.2.2 Xác định lực cạnh tranh 2.3 Mô thức IFAST 2.4 Vị cạnh tranh doanh nghiệp III Phân tích chiến lược doanh nghiệp 3.1 Mơ thức TOWS Trang 13 Trang 14 Trang 15 Trang 15 Trang 15 3.2 Chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp sách triển khai 3.2.1 Chiến lược khác biệt hố Trang 17 Trang 17 3.2.2 Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm 3.2.3 Chiến lược thâm nhập phát triển thị trường 3.2.4 Chiến lược liên minh hợp tác IV Đánh giá tổ chức doanh nghiệp 4.1 Loại hình cấu trúc tổ chức Trang 18 Trang 19 Trang 20 Trang 20 Trang 20 4.2 Phong cách lãnh đạo chiến lược 4.3 Văn hoá May 10 Trang 21 Trang 21 Kết luận Tài liệu tham khảo Trang 24 Trang 25 Giới thiệu doanh nghiệp May 10 Công ty Cổ phần May 10 công ty chuyên ngành may mặc thuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam, thành lập từ 60 năm nay, chuyển đổi từ Doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần từ năm 2004 Từ xưởng may quân trang thời kỳ kháng chiến chống Pháp, bước sang giai đoạn xây dựng kinh tế thời bình, May 10 nhà nước giao làm hàng may gia công xuất Lĩnh vực hoạt động: − Sản xuất kinh doanh loại quần áo thời trang nguyên phụ liệu ngành may − Kinh doanh văn phòng, bất động sản, nhà cho công nhân − Đào tạo nghề − Xuất nhập trực tiếp Đi lên từ doanh nghiệp nhỏ, đạt đến đỉnh cao thành tích chất lượng May 10 vượt qua chặng đường dài với khơng chơng gai Để có vị hơm nay, hệ lãnh đạo May 10 có tầm nhìn thương hiệu từ ngày đặt móng trình phát triển doanh nghiệp Đến nay, với bề dày truyền thống, May 10 xếp vào “Top 10” thương hiệu tiếng ngành dệt may Việt Nam, 56 thương hiệu hàng đầu Việt Nam Bằng chất lượng việc thực trọn vẹn cam kết chất lượng, dịch vụ, uy tín với khách hàng, May 10 chinh phục tên tuổi lớn thị trường xuất có tên “Bản đồ may mặc” giới May 10 tiên phong hội nhập thành công lĩnh vực may mặc từ 10 năm trước Trong lịch sử phát triển, May 10 đặc biệt thành công với sản phẩm áo sơ mi nam với mục tiêu đa dạng hoá sản phẩm, phát triển sản phẩm thời trang cho giới trẻ May 10 không tập trung sản xuất mặt hàng mà tiến tới sản xuất kinh doanh đa dạng ngành hàng để giảm thiểu rủi ro, tăng khả lợi nhuận Sản phẩm công ty đa dạng, phong phú, khách hàng ưa chuộng đánh giá cao Hiện nay, với 7927 lao động, năm công ty sản xuất 12 triệu sản phẩm chất lượng cao loại, có nhiều sản phẩm xuất sang thị trường nước Mỹ, CHLB Đức, EU, Nhật Bản, Hồng Cơng,…Nhiều sản phẩm có nhãn hiệu tiếng, có tên tuổi lớn ngành may mặc thời trang giới Pierre Cardin, Jacquest Britt, Seiden Sticker, Dornbush, Camel, Perry Ellí,… sản xuất bàn tay khối óc người cơng nhân May 10 Công ty nhà nước tặng phần thưởng cao quý như: − Anh hùng Lực lượng vũ trang Nhân dân (năm 2005) − Anh hùng lao động Và nhiều huân chương loại khác Công ty đạt nhiều giải thưởng: − Giải thưởng chất lượng Việt Nam − Giải thưởng chất lượng Châu Á-Thái Bình Dương (do APQO trao tặng) Các chứng quốc tế: ISO 9002, ISO 14001, IQNET I Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.1 Tác động nhân tố vi mô 1.1.1 Nhân tố kinh tế: − Sự biến động tỷ giá làm thay đổi điều kiện kinh doanh nói chung, có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động xuất nhập doanh nghiệp − Lạm phát: Tỷ lệ lạm phát năm 2008 tăng cao khiến doanh nghiệp phải cắt giảm nhiều khoản chi phí Lạm phát cao tạo nhiều rủi ro lớn cho đầu tư doanh nghiệp Mặc dù Chính phủ có nhiều biện pháp để kiềm chế lạm phát lạm phát mức số, lãi suất cao Giá nguyên vật liệu đầu vào tăng nhanh làm cho chi phí sản xuất tăng, gây khó khăn cho doanh nghiệp Đồng thời tỷ lệ lạm phát cao, người tiêu dùng thận trọng với định tiêu dùng, cắt giảm chi tiêu khiến cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị ngưng trệ 1.1.2 Nhân tố trị - pháp luật: Việt Nam gia nhập WTO phải tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp Quốc tế chất lượng, uy tín, độ an tồn sản phẩm gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Trong đó, hàng rào bảo hộ thương mại Việt Nam hiệu quả, chưa thiết lập Tuy nhiên, hội cho doanh nghiệp Việt Nam năm 2009 việc Chính phủ giảm thuế giá trị gia tăng từ 10% xuống 5% nhập khẩu, giãn thời gian nộp thuế giá trị gia tăng với thiết bị nhập đầu tư uỷ thác gia công xuất Giảm 30% thuế thu nhập doanh nghiệp, cho phép gia hạn nộp thuế thu nhập cá nhân quỹ tiền lương lại chuyến sang năm sau doanh nghiệp Chính phủ cịn hỗ trợ 40 triệu đồng /1USD xuất để hỗ trợ trì việc làm cho người lao động doanh nghiệp dệt may sử dụng nhiều lao động Mặt khác, từ gia nhập WTO, hạn ngạch xuất giảm bớt, hàng rào thuế quan loại bỏ Do vậy, công ty có hội mở rộng xuất mặt hàng có tiềm tồn cầu Ngồi ra, Chính phủ cịn hỗ trợ chi phí xúc tiến thương mại lấy từ khoản lệ phí hạn ngạch doanh nghiệp phải nộp xem xét cấp bổ sung vốn lưu động doanh nghiệp 1.1.3 Nhân tố công nghệ: Sự đời công nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe doạ sản phẩm truyền thống ngành hữu, làm cho công nghệ hữu bị lỗi thời, tạo áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh Sự đời khoa học cơng nghệ có xu hướng ngắn lại Điều tạo áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao trang thiết bị kỹ thuật so với trước Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ tạo điều kiện cho doanh nghiệp để sản xuất sản phẩm giá rẻ với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao hơn, tạo thị trường cho sản phẩm dịch vụ công ty May 10 sử dụng hệ thống điều hồ phục vụ sản xuất, tỷ trọng chi phí điện chi phí sản xuất khơng nhỏ, đặc biệt điều kiện giá điện tăng Vì cơng ty cần nỗ lực cắt giảm chi phí, tăng suất 1.1.4 Nhân tố văn hoá - xã hội: Tốc độ thị hố nước ta ngày cao, nhu cầu ăn mặc người dân ngày tăng Đồng thời, trang phục áo dài trang phục truyền thống phù hợp với văn hố, sắc người Việt Nam Cơng ty nắm bắt thị hiếu văn hoá khách hàng từ đưa trang phục phù hợp với nhu cầu thị hiếu đối tượng khách hàng từ đảm bảo việc tối đa hoá hiệu mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Phân tích ngành 1.2.1 Đánh giá chung ngành − Lợi hàng dệt may Việt Nam so với số nước khác không bị áp đặt thuế chống bán phá giá Doanh nghiệp Việt Nam tăng cường xuất mặt hàng có giá trị cao loại sản phẩm mới, dẫn đến lợi nhuận giảm thiểu tác động xấu hệ thống giám sát hàng dệt may Hoa Kỳ − Với tốc độ tăng trưởng xuất hàng dệt may khoảng 40%, ngành dệt may Việt Nam có nhiều triển vọng tốt hoạt động xuất tương lai − Tuy nhiên, dệt may Việt Nam gặp số thách thức về: o Nhân lực, sở hạ tầng, cảng biển,… o Chịu giám sát chặt chẽ chế giám sát hàng dệt may Hoa Kỳ 1.2.2 Mô thức EFAST Các nhân tố chiến lược Độ Xếp Tổng quan loại điểm trọng Giải thích quan trọng Cơ hội Việt Nam gia nhậpWTO 0.15 0.6 Cơ hội hợp tác kinh doanh Công nghệ 0.1 0.4 Tiếp thu công nghệ tiên tiến nước giới 3.Tốc độ thị hố 0.05 0.1 Nhanh, tạo điều kiện để phát triển sản xuất 4.Hạn ngạch xuất giảm, hàng 0.05 0.15 rào thuế quan loại bỏ động xuất nhập 5.Các sách phát triển ngành 0.05 0.15 may mặc phủ Mở rộng hợp tác quốc tế Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt Hỗ trợ phát triển sản xuất kinh doanh 0.1 0.3 Mở rộng thị trường Mỹ, EU, Nhật Bản,… Thách thức 1.Khủng hoảng kinh tế giới, tỷ lệ 0.2 0.8 lạm phát Tỷ lệ lạm phát cao, gây khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh 2.Luật pháp Quốc tế 0.05 0.15 Quy định chất lượng sản phẩm, giá 3.Trung Quốc 0.1 0.4 Hàng hoá Trung Quốc tràn ngập thị trường 4.Sản phẩm bị làm giả 0.05 0.1 Làm nhái mẫu mã Đối thủ cạnh tranh mạnh 0.1 0.3 Đối thủ cạnh tranh ngồi nước Tổng 1.0 3.45 1.2.3.Nhân tố thành cơng chủ yếu ngành − Chủ động nguyên liệu: Việt nam nước nông nghiệp với nhiều chủng loại xơ - nguyên liệu phục vụ cho ngành dệt may – như: bông, đay, lanh, gai tơ tằm vô dồi phong phú Đây thực nguồn nguyên liệu quý báu, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành công nghiệp may Điều có giá trị thị hiếu người tiêu dùng ngày nghiêng loại sản phẩm sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc từ thiên nhiên − So với nước ASEAN - đối thủ doanh nghiệp may Việt Nam – ngành dệt may nước ta có lợi nguồn nhân cơng rẻ, khéo léo có khả tiếp thu nhanh công nghệ tiên tiến Theo đánh giá chuyên gia ngành dệt may giới, nay, giá công lao động ngành dệt may Vịêt Nam khoảng 0.24 USD/giờ, Inđônêxia 0.32 USD/giờ, Malayxia 1.13 USD/giờ, Thái Lan 1.18 USD/giờ Xingapo 3.16 USD/giờ… − Trong suốt gần 100 năm phát triển, ngành công nghiệp dệt may Việt Nam bước tạo dựng cho chỗ đứng vững thị trường giới sản phẩm ưa chuộng người tiêu dùng nhiều thị trường khó tính như: Nhật Bản, EU, Canada,… − Thiết kế sản phẩm với mẫu mã, chủng loại đa dạng, phong phú, phù hợp với thị hiếu khách hàng II Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 2.1 Sản phẩm chủ yếu Sản phẩm May 10 nhiều năm đoạt giải “Chất lượng hàng Việt Nam”, thương hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”… Sản phẩm công ty đa dạng, phong phú, khách hàng ưa chuộng đánh giá cao với mặt hàng chủ lực như: − Somi (nam, nữ) − Bộ trang phục tuổi teen 10 − Thu đông − Veston Nam, Veston Nữ − Váy − Quần âu − Jacket − Các loại quần áo đồng phục cho ngành nghề 2.2 Đánh giá nguồn lực, lực dựa chuỗi giá trị doanh nghiệp 2.2.1 Chuỗi giá trị doanh nghiệp: Là tập hợp chuỗi hoạt động có liên kết theo chiều dọc nhằm tạo lập gia tăng giá trị Bao gồm hai hoạt động chính: Hoạt động hoạt động bổ trợ Hoạt động công ty May 10 +Hậu cần nhập: Công ty May 10 doanh nghiệp dệt may chuyên sản xuất mặt hàng may mặc chất lượng cao phục vụ cho xuất Do nguồn nguyên liệu của May 10 Vải mà nguồn nguyên liệu nước không đáp ứng đủ số lượng không đảm bảo chất lượng nên hầu hết tới 70% phải nhập từ Trung Quốc Do doanh nghiệp hưởng phần lợi nhuận ỏi chủ yếu nhờ chi phí nhân cơng rẻ Do vậy, vấn đề đặt doanh nghiệp phát triển theo hướng nâng cao chất lượng, tiếp tục tăng tỷ lệ nội địa hoá, chủ động nguồn nguyên liệu định hướng đắn Tuy nhiên việc nội địa hoá gắn liền với nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp +Sản xuất: Với lực lượng lao động có tay nghề cao, giá thuê nhân công rẻ, hệ thống phân xưởng có quy mơ lớn với trang thiết bị máy móc đại May 10 sản xuất sản phẩm với mẫu mã, kiểu dáng đẹp, đa dạng phong phú, hợp thời trang, chất lượng tốt, giá phù hợp với nhu cầu đối tượng khách hàng +Hậu cần xuất: Sản phẩm May 10 sau hoàn thiện chủ yếu xuất thị trường lớn như: Mỹ, EU, Nhật Bản,…và chiếm tới 70% số lại tiêu thụ thị trường nước Tuy nhiên chiếm 30% tổng sản phẩm sản xuất 11 doanh nghiệp mạng lưới phân phối nước May 10 không nhỏ Hệ thống phân phối May 10 có mặt 13 tỉnh thành phố nước rộng khắp tiện lợi Riêng Hà Nội có tới 20 cửa hàng phân phối lớn nhỏ +Marketing bán hàng: Cơng ty May 10 có khách hàng chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn đối tác nước cơng tác marketing bán hàng cơng ty thị trường nước thực tốt Tuy nhiên với thị trường nước hoạt động marketing bán hàng chưa quan tâm phát triển tính cạnh tranh nước sản phẩm May 10 không cao Trong nước, sản phẩm May 10 bộc lộ nhiều điểm yếu: o Giá không cạnh tranh o Sản phẩm không đa dạng mẫu mã +Dịch vụ: Đối với May 10, dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng yếu tố quan tâm Mỗi sản phẩm công ty đưa thường kèm theo dịch vụ phục vụ để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng trình sử dụng, như: vận chuyển đến tận nơi khách yêu cầu thời gian sớm nhất, giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn tốn tiền nhanh cho cơng ty Ngồi cơng ty cịn tạo điều kiện cho khách hàng trả lại, đổi lại sản phẩm công ty bị lỗi Đối với khách hàng người tiêu dùng cuối cơng ty có dịch vụ tư vấn cho khách hàng kiểu dáng, màu sắc,…phù hợp với vóc dáng điều kiện sử dụng, hướng dẫn tận tình cách sử dụng bảo quản sản phẩm cho đạt hiệu sử dụng tối đa,…Với lực kinh nghiệm mình, cơng ty cổ phần May 10 tin tưởng sẵn sàng nhà cung cấp với chất lượng dịch vụ tốt loại sản phẩm may mặc cho quý khách hàng Hoạt động hỗ trợ May 10 +Quản trị thu mua: Các xí nghiệp ngành may nói chung May 10 nói riêng ỏ Việt Nam hầu hết nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất phải nhập từ nước ngoài, chủ yếu Trung Quốc Các chi phí cho nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn yếu 12 tố cấu thành nên giá thành sản phẩm Do việc tính tốn,lựa chọn đối tác cho hợp lý đạt hiệu việc định, quan trọng để đạt hiệu cao +Phát triển công nghệ: Công nghệ coi nguồn lực quan trọng,quyết định việc xây dựng lợi cạnh tranh Xác định tầm quan trọng công nghệ, May 10 trọng đầu tư đổi mới, phát triển công nghệ sản xuất tiên tiến đại Nhập dây truyền máy móc,cơng nghệ sản xuất đại Doanh nghiệp thường xuyên mời nhà thiết kế danh tiếng ngồi nước làm việc cho cơng ty Thường xun tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân, hướng dẫn sử dụng trang thiết bị kỹ thuật đại phục vụ cho sản xuất +Quản trị nguồn nhân lực: May 10 đánh giá ngời yếu tố quan trọng tạo nên thành công doanh nghiệp Luôn tin tưởng đội nhũ nhân viên chuyên nghiệp, có kỹ nghề nghiệp cao yếu tố định mang lại thành cơng May 10 Do vậy, doanh nghiệp nỗ lực đào tạo đội ngũ nhân viên theo mục tiêu đặt ra, có chương trình hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ nghề nghiệp để nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, có hội phát triển nghề nghiệp Nỗ lực xây dựng thương hiệu hàng đầu gắn với mơi trường văn hố doanh nghiệp điển hình Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại,cùng với chế độ đãi ngộ lương, thưởng, đào tạo phát triển, đảm bảo đội ngũ cán công nhân viên đồng đều, vững chuyên môn nghiệp vụ Nằm kế hoạch phát triển nguồn nhân lực trung dài hạn công ty với mục tiêu đảm bảo 70% lực lượng lao động dệt may đào tạo quy Trường cao đẳng nghề Long Biên-trực thuộc công ty May 10 ký thoả thuận hợp tác với Đại học Stenden, Hà Lan Theo thoả thuận ký kết, hai trường hợp tác trao đổi giáo viên, sinh viên, thiết bị giảng dạy chương trình đào tạo; tổ chức khoá học ngắn hạn thiết kế thời trang, công nghệ dệt may… 13 2.2.2 Xác định lực cạnh tranh − Công ty May 10 có 13 thành viên xí nghiệp may đặt nhiều địa phương nước Quy mô sản xuất kinh doanh lớn, có tiềm lực sở vật chất kỹ thuật, tài ổn định − Đội ngũ nghiên cứu, thiết kế sản phẩm chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, động, sáng tạo − Có hệ thống phân phối rộng khắp nước − Có quan hệ hợp tác với nhiều tên tuổi lớn ngành thời trang may mặc có uy tín thị trường giới: Pierre Cardin, GuyLaroche, Maxim, Jacques Britt, Seidensticker, Dornbusch, C&A, Camel, Arrow,… − Sản phẩm May 10 có lợi lớn thị trường: Đối với thị trường xuất khẩu:sản phẩm doanh nghiệp có lợi giá rẻ o đối thủ cạnh tranh Đối với thị trường nước: có uy tín chất lượng sản phẩm o 2.3 Mô thức IFAST Nhân tố bên Độ Xếp Số quan loại điểm trọn quan g trọng Giải thích Điểm mạnh 1.Văn hố cơng ty có chất lượng 0.05 0.1 Là chìa khố quan trọng cho thành cơng 2.Nguồn nhân lực giàu kinh 0.1 0.3 nghiệm 3.Tài ổn định Đội ngũ cơng nhân viên lành nghề đào tạo 0.2 0.8 Là yếu tố định đến hoạt động kinh doanh 4.Thương hiệu 0.1 0.4 “Top10” thương hiệu tiếng ngành dệt may Việt Nam 14 Đội ngũ thiết kế 0.05 0.15 Giàu kinh nghiệm 6.Triết lý kinh doanh, sứ mạng 0.05 0.2 Quy định hướng phát triển kinh rõ ràng 7.Mạng lưới phân phối doanh nghiệp 0.05 0.15 Rộng khắp tiện lợi 0.1 0.3 Chưa chủ động công Điểm yếu 1.Công nghệ nghệ 2.Nguyên vật liệu 0.15 0.6 Phải nhập từ nước (Trung Quốc) 3.Sản phẩm chưa đa dạng 0.05 0.1 Mẫu mã sản phẩm chưa phong phú 4.Nghiên cứu phát triển sản 0.05 0.15 phẩm Công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm chưa đạt kết cao 5.Hoạt động Marketing 0.05 Tổng 1.0 0.1 Chưa chuyên nghiệp 3.35 2.4 Vị cạnh tranh doanh nghiệp May 10 có 60 năm xây dựng phát triển, thương hiệu May 10 tiếng: thương hiệu hàng đầu Việt Nam May 10 giành giải thưởng như: “Thương hiệu uy tín Việt Nam năm 2004-2007”, “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2004-2007” Công ty thành lập phận Marketing chuyên nghiên cứu thị trường chịu trách nhiệm triển khai hoạt động quảng cáo, đồng thời xây dựng kế hoạch đầu tư năm hàng tỷ đồng cho công tác quảng bá thương hiệu Sản phẩm công ty đa dạng, phong phú, chất lượng tốt, khách hàng ưa chuộng đánh giá cao Hầu hết sản phẩm công ty có số lượng tiêu thụ nhiều so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh III Phân tích chiến lược doanh nghiệp 15 3.1 Mô thức TOWS Các điểm mạnh Các điểm yếu -Có nhiều mạng lưới phân -Chưa phối rộng rãi chủ động nguyên vật liệu -Có vị thế, thương hiệu -Chưa chủ động công thị trường nghệ -Tài ổn định -Hoạt động Marketing chưa -Nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm thực chuyên nghiệp -Sản phẩm chưa đa dạng -Có mơi trường văn hố -Các hoạt động nghiên cứu doanh nghiệp mạnh -Đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm phát triển sản phẩm có định hướng đa dạng yếu -Xác định triểt lý kinh doanh, sứ mạng kinh doanh rõ ràng Các hội Việt Nam gia nhập WTO mở Chiến lược điểm mạnh Chiến lược điểm yếu_cơ hội hội hội cho doanh -Chiến lược thâm nhập thị -Chiến lược tích hợp phía nghiệp: -Cơ hội tiếp thu công nghệ cao -Mở rộng hợp tác quốc tế trường: Thiết lập mạng lưới trước: Ra sức tìm kiếm đại lý phủ kín 63 tỉnh thành khai thác nguồn cung cấp phố nước nguyên phụ liệu -Chiến lược phát triển thị -Chiến lược đa dạng hoá sản trường: Mở rộng thị trường phẩm: Nghiên cứu tạo -Hạn ngạch xuất giảm, xuất sang Mỹ, Nhật, EU hàng rào thuế quan dần dòng sản phẩm mang loại bỏ trội như: Pharaon, Bigman, nhãn hiệu đẳng cấp vượt 16 -Các sách phát triển New Arrival, MM-Teen, ngành may mặc phủ -Tốc độ thị hố Việt Nam cao, nhu cầu ăn mặc người dân ngày cao Thách thức Chiến lược điểm -Sự khủng hoảng kinh tế mạnh_thách thức giới, tỷ lệ lạm phát cao -Tiến hành dán “Tem chống -Luật pháp Quốc tế đòi hỏi hàng giả” vào thẻ đưa Chiến lược điểm yếu_thách thức -Tham gia: “Tuần lễ thời trang 2007” nghiêm ngặt chất “Sợi chống hàng giả” vào _Chiến lược đa dạng hố: lượng độ an tồn sản nhãn dệt sản phẩm Mở rộng hình thức kinh phẩm doanh thương mại FOB -Chiến lược liên minh, liên -Cước phí dịch vụ Việt kết: Hợp tác sản xuất với Nam q cao -Hàng hố từ nước ngồi tràn vào hàng Trung Quốc nhiều tên tuổi lớn ngành may mặc thời trang có uy tín thị trường giới như: Pierre Cardin, GuyLaroche, Maxin, Jacques Britt,… -Nhiều đối thủ cạnh tranh nước mạnh Việt Tiến, Vinatex… -Sản phẩm May 10 bị làm giả, làm nhái 3.2 Chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp sách triển khai 17 3.2.1 Chiến lược khác biệt hoá Một chiến lược nhà quản lý quan tâm chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm chiến lược đưa sản phẩm khác hẳn sản phẩm đối thủ cho khách hàng đánh giá cao sản phẩm mình.May 10 tạo đặc điểm khác biệt sau: − Tạo giá trị khách hàng: Một yếu tố thành công then chốt chiến lược khác biệt hố thành cơng phải có thêm giá trị thực cho khách hàng Với nỗ lực không ngừng, May 10 cung cấp cho khách hàng sản phẩm may mặc chất lượng cao, đa dạng mẫu mã chủng loại, phù hợp với điều kiên kinh tế nghề nghiệp tầng lớp khách hàng − Khó bắt chước: Công ty tổ chức thi “Sáng tác Logo May 10” tiến hành đăng kí sở hữu nhãn hiệu hàng hố từ năm 1992 Cơng ty thành lập phận marketing chuyên nghiên cứu thị trường chịu trách nhiệm triển khai hoạt động quảng cáo, đồng thời xây dựng kế hoạch đầu tư năm hàng tỷ đồng cho công tác quảng bá thương hiệu Với tất biện pháp đồng trên, hầu hết sản phẩm công ty có số lượng tiêu thụ nhiều so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh May 10 giành giải thưởng “Thương hiệu uy tín Các sản phẩm May 10 có tem chống hàng giả hướng dẫn cho người tiêu dùng cách sử dụng phân biệt hàng giả, hàng nhái Tổ chức khuyến mại, tặng quà cho khách hàng mua sản phẩm công ty ngày lễ, kì hội chợ Hội chợ thời trang, hội chợ xuân 3.2.2 Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm Trong lịch sử phát triển, May 10 đặc biệt thành công với sản phẩm áo sơ mi nam Bằng chất lượng khác biệt, May 10 tạo nét đẹp kinh điển Với “Đẳng cấp khẳng định”, bối cảnh hội nhập trước thách thức mới, May 10 xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm.Gần May 10 có nhiều sản phẩm Veston cao cấp, quần áo công sở, quần âu nam, váy…Để đáp ứng tốt thị hiếu khách hàng, công ty May 10 đx đặc biệt quan tâm xây dựng đội ngũ 18 thiết kế thời trang Ngay từ năm 1997-1998, công ty liên kết với cơng ty nước ngồi Đức, Pháp…để gửi người đào tạo thiết kế thời trang Đội ngũ thiết kế sản phẩm công ty hoạt động theo hai hướng: Một là, sáng tác theo ý tưởng (có tham khảo mẫu mốt thịnh hành giới), Hai khai thác mẫu mốt qua thông tin mạng (có tham khảo mẫu thời trang thị trường thị trường khách hàng nước đó) Quan điểm May 10 hàng xuất tiêu thụ nước không may gia cơng theo đơn đặt hàng với mẫu có sẵn, mà phải thiết kế tạo sản phẩm độc khó doanh nghiệp tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường Với khách hàng Việt Nam phải đầu tư nghiên cứu, tìm hiểu sở thích để tạo sản phẩm phù hợp mong thắng sân nhà đầy tiềm Chính thế, từ loại áo Sơ mi nam tiếng, May 10 cho đời loại Veston cao cấp (hai cúc, ba cúc, vạt vng, vạt trịn, xẻ tà giữa, xẻ hai bên…) với công nghệ đặc biệt Chỉ riêng sản phẩm áo sơ mi nam may chất liệu đặc biệt, đường may có cơng nghệ đặc biệt, phẳng nên người sử dụng cảm thấy thoải mái, vạt áo không bị nhăn Gần công ty đưa loạt sản phẩm thời trang cho giới trẻ loại áo boding, quần âu, váy,…Riêng mùa tựu trường, công ty tung sản phẩm mang tên: “Ước mơ sinh viên” với kiểu dáng, mẫu mã đẹp, động, trẻ trung, chất lượng tốt,…hấp dẫn giới trẻ Riêng sinh viên đỗ vào trường đại học trợ cấp giá mua sản phẩm Để tạo sản phẩm “tinh”, với trọng khâu thiết kế mốt, May 10 tăng cường đầu tư thiết bị công nghệ đại máy ép thân (có thể thay cho lao động khâu là), vừa tăng suất lao động, bảo đảm chất lượng sản phẩm, vừa giảm chi phí điện Cơng ty đầu tư đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, có chế khuyến khích cán cơng nhân viên phát huy trí tuệ, sáng tạo, nâng cao tay nghề, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Mục tiêu May 10 đem lại niềm vui cho khách hàng, với hướng đi: trước hết thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng, sau định hướng cho người tiêu dùng sử dụng sản phẩm phù hợp với sức khoẻ thời trang Hiện công ty đầu tư Phòng thiết kế với trang thiết bị công nghệ đại tiêu chuẩn quốc tế đội ngũ nhà thiết kế chuyên nghiệp, giàu sức sáng tạo.Doanh nghiệp ngày, tâm huyết, say mê nghiên cứu đa dạng hoá sản phẩm với 19 nhiều mẫu mã, kiểu dáng phục vụ nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác Sản phẩm doanh nghiệp đa dạng đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng có mức thu nhập khác Khơng dừng lại số sản phẩm truyền thống doanh nghiệp, công tác nghiên cứu thiết kế, phát triển sản phẩm đặc biệt quan tâm, tạo dòng sản phẩm mang nhãn hiệu đẳng cấp vượt trội như: Paraon, Bigman, Chambray, Freeland, Cleopatre, Pretty Woman, JackHot, MM-Teen,… 3.2.3 Chiến lược thâm nhập phát triển thị trường Bằng chất lượng việc thực trọn vẹn cam kết chất lượng, dịch vụ, uy tín với khách hàng, May 10 chinh phục tên tuổi lớn thị trường xuất có tên “bản đồ may mặc” giới May 10 tiên phong hội nhập thành công lĩnh vực may mặc từ 10 năm trước Song, chiến lược kinh doanh mình, May 10 coi trọng thị trường nội địa với việc chinh phục trực tiếp người tiêu dùng giá trị trọn vẹn giá trị thẩm mĩ May 10 coi thị trường vấn đề cốt tử, sống doanh nghiệp nên thường xuyên đạo: Tiếp tục củng cố giữ vững thị trường truyền thống, tăng cường khai thác mở rộng thị trường mới, thị trường Mỹ; Mở rộng hình thức hợp tác sản xuất để tranh thủ khách hàng việc đầu tư thiết bị giải việc làm ổn định sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh Đặc biệt trọng phát triển thị trường nước, mạng lưới đại lý phủ kín 63 tỉnh thành phố nước Đồng thời tích cực tham gia hội chợ tồn quốc mở rộng hình thức kinh doanh thương mại FOB, sức tìm kiếm khai thác nguồn nguyên phụ liệu Công ty động mở rộng thị trường xuất sang nước Mỹ, Nhật, EU Vì thương hiệu cơng ty ngày sáng giá nước quốc tế, bốn doanh nghiệp toàn quốc giải thưởng Chất lượng Châu á- Thái Bình Dương Phấn đấu đến năm 2010 tăng nhanh khối lượng hàng hoá xuất nội địa quốc tế 3.2.4 Chiến lược liên minh hợp tác Đồng thời với việc trì phát triển quan hệ hợp tác có, May 10 ln sẵn sàng hợp tác sản xuất, liên doanh thương mại với khách hàng nước 20 sở giúp đỡ lẫn tiến Nhiều tên tuổi lớn ngành may mặc thời trang có uy tín thị trường giới hợp tác sản xuất với công ty cổ phần May 10 như: Pierre Cardin, GuyLaroche, Maxim, Jacques Britt, Seidensticker, Dornbusch, C&A, Camel, Arrow,… IV Đánh giá tổ chức doanh nghiệp 4.1 Loại hình cấu trúc tổ chức Cấu trúc tổ chức May 10 cấu trúc chức Mơ hình cấu trúc chức May 10: Ban Giám Đốc R&D Mua Sản xuất Bán Hành Phân tách theo chiều ngang kênh giá trị doanh nghiệp thành đơn vị chức chun mơn hố khác sở kỹ cụ thể đơn vị hoàn chỉnh hoạt động hỗ trợ Cấu trúc cho phép thúc đẩy tính chun mơn hố cao, giảm thiểu nhu cầu phải có hệ thống kiểm tra kiểm soát phức tạp phận cho phép đưa định nhanh chóng 4.2 Phong cách lãnh đạo chiến lược Phong cách lãnh đạo chiến lược May 10 phong cách lãnh đạo vừa mang định hướng chiến lược vừa mang định hướng người Nhà lãnh đạo có quan tâm vừa phải nhiệm vụ người, đưa định nhận tán thành người lao động Lãnh đạo doanh nghiệp coi trọng nhân tố người, kết hợp hài 21 hoà với nhiệm vụ để có sách phát triển phù hợp đồng thời kết hợp với việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Các định phát triển lãnh đạo doanh nghiệp dựa sở thực tiễn doanh nghiệp tán thành hưởng ứng toàn thể cơng nhân viên 4.3 Văn hố May 10 Cơng ty cổ phần May 10 trải qua nửa kỷ hình thành phát triển Trong suốt 60 năm qua cơng ty xây dựng cho nét văn hoá doanh nghiệp bền vững May 10 quản lý việc kinh doanh thông qua tập hợp chuẩn mực giá trị minh bạch rõ ràng, mà việc quản lý dành phần lớn thời gian để truyền bá chuẩn mực giá trị đó, đồng thời lý giải chúng có liên quan đến mơi trường kinh doanh phạm vi tồn cơng ty thông qua nhà điều hành chủ chốt người lao động -May 10 xác định rõ tầm quan trọng khách hàng, khách hàng người định tới tồn phát triển công ty nên việc nghiên cứu yêu cầu thoả mãn trọng điểm mà công ty quan tâm Công ty thoả mãn đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng, xây dựng phát triển dịch vụ khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt Với phương châm phục vụ tận tình, chu đáo, lợi ích người tiêu dùng, cơng ty xây dựng tiêu chuẩn, đăng ký công bố tiêu chuẩn loại sản phẩm cam kết bán sản phẩm đảm bảo yêu cầu theo tiêu chuẩn Công ty cam kết với khách hàng đổi cải tiến trang thiết bị công nghệ kỹ thuật Các yêu cầu khách hàng trước, sau bán hàng phương diện ln May 10 nghiên cứu tìm cách đáp ứng tốt nhất, từ yêu cầu chất lượng yêu cầu giá cả, mẫu mã, phương thức phục vụ thời hạn giao hàng… khiếu nại, phàn nàn giải triệt để nhằm đáp ứng lòng tin mong đợi khách hàng -Doanh nghiệp tôn trọng người lao động thực đầy đủ trách nhiệm người lao động Có chương trình hỗ trợ đội ngũ nhân viên phát triển kỹ nghề nghiệp trình độ quản lý Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp để nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, có hội phát triển nghề nghiệp Doanh 22 nghiệp xây dựng cho người lao động môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại, với chế độ lương, thưởng, đào tạo phát triển, đảm bảo đội ngũ cán công nhân viên đồng đều, vững chuyên môn nghiệp vụ Làm việc May 10, bạn có hội: +Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh +Mơi trường làm việc chuyên nghiệp, đại hợp tác +Có chế độ thưởng hàng năm +Chế độ bảo hiểm y tế xã hội hoàn hảo +Cơ hội phát triển thăng tiến nghề nghiệp -Luôn thực đầy đủ trách nhiệm cổ đông, nhà cung cấp, đối tác -Nhận thức tầm quan trọng việc bảo vệ môi trường, May 10 tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo vệ môi trường Doanh nghiệp xây dựng hệ thống xử lý nước thải, rác thải công nghiệp,… theo tiêu chuẩn nhằm bảo đảm an tồn lao động bảo vệ mơi trường -May 10 tuân thủ quy định pháp luật kinh doanh, trung thực trước pháp luật -Minh bạch, trung thực hoạt động chi tiêu, khoản chi tiêu ngầm kinh doanh, việc sử dụng tài sản, nguồn đầu vào bất động sản công ty,… Công ty May 10 ngày, tâm huyết tồn thể cơng nhân viên ban lãnh đạo công ty xây dựng công ty trở thành điển hình văn hố doanh nghiệp Để đạt mục tiêu đặt doanh nghiệp tiến hành số hoạt động cụ thể như: +Quan tâm đến yêu cầu đạo đức giá trị công tác tuyển dụng thuê mướn nhằm loại bỏ ứng viên không đủ tư cách +Tuyên truyền nội dung đạo đức giá trị đến toàn thể người lao động lý giải thủ tục cần thiết +Tiến hành quản lý từ nhà điều hành cấp cao (CEO) đến giám sát viên 23 +Thúc đẩy phương pháp truyền miệng Kết luận Với hệ thống nhà xưởng khang trang, máy móc thiết bị đại, công nghệ sản xuất tiên tiến lại có đội ngũ cơng nhân lành nghề, đội ngũ cán quản lý chuyên gia đào tạo bổ sung, hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000, hệ thống quản lý môi trường ISO 14000 hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 Đồng thời với việc trì phát triển quan hệ hợp tác có May 10 ln sẵn sàng mở rộng hợp tác sản xuất, liên doanh thương mại với khách hàng nước sở giúp đỡ lẫn có lợi Tập thể ban lãnh đạo công nhân viên không ngừng phấn đấu xây dựng cơng ty trở thành tập đồn kinh tế mạnh sở củng cố phát triển May 10 24 ... 3.2 Chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp sách triển khai 17 3.2.1 Chiến lược khác biệt hoá Một chiến lược nhà quản lý quan tâm chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm chiến. .. doanh rõ ràng Các hội Việt Nam gia nhập WTO mở Chiến lược điểm mạnh Chiến lược điểm yếu_cơ hội hội hội cho doanh -Chiến lược thâm nhập thị -Chiến lược tích hợp phía nghiệp: -Cơ hội tiếp thu công... nghiệp III Phân tích chiến lược doanh nghiệp 3.1 Mơ thức TOWS Trang 13 Trang 14 Trang 15 Trang 15 Trang 15 3.2 Chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp sách triển khai 3.2.1 Chiến lược khác biệt hoá