NỘI DUNG1. Định nghĩa nhà lãnh đạo2. Vai trò của nhà lãnh đạo3. Phẩm chất cá nhân của nhà lãnh đạo3.1 Mối quan hệ giữa phẩm chất lãnh đạo “tạo ra tầm nhìn cho tổ chức” với sự thành công của nhà lãnh đạo3.2 Mối quan hệ giữa phẩm chất lãnh đạo “truyền cảm hứng” với sự thành công của nhà lãnh đạo3.3 Mối quan hệ giữa phẩm chất lãnh đạo “khả năng gây ảnh hưởng” với sự thành công của nhà lãnh đạo
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA SAU ĐẠI HỌC oOo ĐỀ TÀI Nghiên cứu mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo với thành cơng nhà lãnh đạo Nhóm: Lớp: CH.xxx.QTNL Bộ môn: Lãnh đạo Quản lý Giáo viên hướng dẫn: ……………… Hà Nội - 2020 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Đánh giá MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trang NỘI DUNG Trang Định nghĩa nhà lãnh đạo Trang Vai trò nhà lãnh đạo Phẩm chất cá nhân nhà lãnh đạo Trang 3.1 Mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo “tạo tầm nhìn cho tổ chức” với thành công nhà lãnh đạo 3.2 Mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo “truyền cảm hứng” với thành công nhà lãnh đạo 3.3 Mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo “khả gây ảnh hưởng” với thành công nhà lãnh đạo Trang Trang Trang 10 Trang 12 KẾT LUẬN Trang 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 15 MỞ ĐẦU KHỦNG HOẢNG VỀ LÃNH ĐẠO TRONG THỜI ĐẠI MỚI Nghiên cứu FranklinCovey cho thấy có bốn vấn đề nghiêm trọng lãnh đạo mà tổ chức phải đối mặt thời đại ngày là: • Niềm tin vào lãnh đạo rơi xuống mức thấp chưa có: 80% người vấn chia sẻ không tin vào quyền hay doanh nghiệp, chí không tin hai Và niềm tin cạn kiệt đến mức vậy, tổ chức phải đối mặt với tổn thất cao độ như: đề phòng khách hàng, lưỡng lự đối tác, hoài nghi cộng đồng thiếu tin cậy nhân viên • Sự yếu truyền thơng tầm nhìn đến cấp: Các lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược, chưa ý thức hết tầm quan trọng dành tâm sức để truyền thơng tầm nhìn cách rõ ràng đến tất cấp để nhân viên truyền cảm hứng tự nguyện sống với tầm nhìn đó, dành nỗ lực cao cho nó, chủ động đặt mục tiêu thân thống với tầm nhìn tổ chức • Sự bấp bênh chiến lược: Trước đây, vấn đề thách thức thường nhiều năm để hình thành nay, thứ diễn sau đêm: lợi cạnh tranh biến mất; chiến giành giật vốn nhân tài trở nên vô khốc liệt, phát triển nhanh chóng cơng nghệ cho phép bên địa cầu làm đảo lộn hoàn toàn hoạt động kinh doanh bạn Chưa kể, hoạch định chiến lược tốt khó, việc thực thi xuất sắc chiến lược cịn khó Và theo nghiên cứu 70% lý thất bại chiến lược đến từ việc thực thi • Cuộc chiến nhân tài: Trong thời đại mà ý tưởng tốt thay đổi ngành cơng nghiệp nhân có tri thức sáng tạo tài sản vô quý giá doanh nghiệp Những người tài khơng lịng với chuyện “làm cho có” mà ln mong muốn tạo khác biệt Và họ lựa chọn nhà tuyển dụng khơng phải ngược lại Với thân họ, mơi trường cho phép đóng góp cịn ý nghĩa mức lương mà họ nhận Phẩm chất yếu tố tạo nên giá trị nhà lãnh đạo, giúp cho họ thành công Một số nhà nghiên cứu coi phẩm chất cá nhân yếu tố định nhà lãnh đạo Học thuyết lực lãnh đạo Bass (công bố vào năm 1989 & 1990) đưa học thuyết để trở thành nhà lãnh đạo, có thuyết tính cách (Trait Theory) cho rằng: Khi có vài đặc điểm tính cách cá nhân đặc biệt người ta đảm nhận vai trị lãnh đạo cách tự nhiên Chuyên gia nghiên cứu đặc tính cá nhân Ralph Stogdill tiến hành hàng loạt nghiên cứu lãnh đạo kết luận: “Nhà lãnh đạo phải có động mạnh mẽ, đam mê mãnh liệt lòng kiên nhẫn việc đạt mục đích đề ra, khả dám mạo hiểm tính sáng tạo độc đáo cách giải vấn đề Lãnh đạo phải có khả khởi xưởng hoạt động mẻ với tự tin, sẵn lòng chấp nhận hậu cho định hành động mình, có khả đối phó với căng thẳng, sẳn lòng tha thứ” Dưới khía cạnh nghiên cứu khác nhau, người ta lại đưa nhóm phẩm chất khác nhà lãnh đạo Chúng ta nên dựa vào chất công việc lãnh đạo để xác định phẩm chất cần có nhà lãnh đạo Nhóm chúng em xin đưa phẩm chất cần có nhà lãnh đạo phân tích mối quan hệ thành cơng nhà lãnh đạo với phẩm chất − Tạo tầm nhìn cho tổ chức; − Truyền cảm hứng; − Gây ảnh hưởng để người thực tầm nhìn NỘI DUNG Định nghĩa nhà lãnh đạo Trong tình nào, nhóm từ hai người trở lên ln ln có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực; ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt Không nằm quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhà lãnh đạo xuất vị trí, từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế tốn trưởng, trưởng phịng, nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học… Có thể thấy lãnh đạo ln xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu, có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách, cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House (2004) định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành cơng tổ chức họ trực thuộc Theo Maxwell định nghĩa nhà lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng Định nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo xác định từ vị trí, nhiệm vụ hoạt động họ doanh nghiệp Nhà lãnh đạo xuất cấp cấu tổ chức doanh nghiệp, lãnh đạo tồn doanh nghiệp có tổng giám đốc, giám đốc, lãnh đạo phịng có trưởng phịng, lãnh đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm… Càng vị trí cao, nhà lãnh đạo có quyền lực chức vị trách nhiệm công việc lớn Nhà lãnh đạo thường người có vị trí dẫn đầu cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm doanh nghiệp Lãnh đạo cao doanh nghiệp tổng giám đốc giám đốc Họ người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung doanh nghiệp kết cuối mà doanh nghiệp đạt Họ trì phát triển doanh nghiệp mơi trường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính hiệu tài chính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao suất hiệu lao động, hài lòng nhân viên khách hàng… Khi lãnh đạo doanh nghiệp cụ thể, nhà lãnh đạo doanh nghiêp thường thực hoạt động sau: – Xác định tầm nhìn rõ ràng, xác cho doanh nghiệp lịch trình để đạt mục tiêu – Huy động thúc đẩy cấp thực mục tiêu Nhà lãnh đạo tập trung vào yếu tố người Họ kêu gọi, lôi kéo người quyền theo mình, hướng tới thực mục tiêu chung doanh nghiệp – Liên kết phận doanh nghiệp doanh nghiệp với hệ thống bên ngồi – Thực cơng việc nhà quản lý cấp cao: Xây dựng, thực thi chiến lược, Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, lực công ty Kiểm tra, đánh giá mức độ thực mục tiêu doanh nghiệp Vai trò nhà lãnh đạo Vai trò người lãnh đạo với thành cơng doanh nghiệp tóm gọn câu "Nhân viên không rời bỏ công ty - Họ rời bỏ lãnh đạo mình!" Bốn vai trị trọng yếu là: Khơi dậy Niềm tin: Niềm tin tính lực người lãnh đạo Nhà lãnh đạo cần đạt tín nhiệm để xây dựng Văn hóa Đáng tin tổ chức Trở thành người lãnh đạo đáng tin mà người chọn theo – người có đầy đủ phẩm cách lực Kiến tạo Tầm nhìn: Xác định rõ ràng đích đến đội ngũ cách đến Những nhà lãnh đạo hiệu kiến tạo tầm nhìn chiến lược chung, truyền đạt mạnh mẽ để người khác tham gia vào hành trình Thực thi Chiến lược: Liên tục đạt kết với thông qua người khác cách áp dụng quy trình chặt chẽ Những nhà lãnh đạo khơng phải nghĩ lớn, mà cịn phải thực thi tầm nhìn chiến lược hoàn thành, với thông qua người khác Phát huy Tiềm năng: Khai phá khả người đội ngũ để nâng cao hiệu quả, giải vấn đề, phát triển nghiệp họ Những nhà lãnh đạo hiệu phát triển tiềm lãnh đạo người khác nâng cao hiệu cách phản hồi huấn luyện đội ngũ liên tục Phẩm chất cá nhân nhà lãnh đạo 3.1 Mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo “tạo tầm nhìn cho tổ chức” với thành công nhà lãnh đạo Xây dựng tầm nhìn cho nhà lãnh đạo định nghĩa trình hình thành hình ảnh tinh thần để thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch, giải vấn đề để chèo lái tổ chức đến tương lai Vì vậy, bước để thiết lập mục tiêu Trong sứ mệnh đặt kim nam định hướng cho tổ chức hoạt động ngày, tầm nhìn đưa định hướng dài hạn - phương thức đường hướng tới tương lai Để tạo tầm nhìn cho tổ chức, địi hỏi nhà lãnh đạo phải có khả thích ứng với mơi trường, nhạy bén, linh hoạt sáng tạo Tầm nhìn nhà lãnh đạo phải dựa mạnh doanh nghiệp phải vượt qua giới hạn suy nghĩ thơng thường, có khả dự đoán biến động để tận dụng chúng làm bàn đạp cho doanh nghiệp tiến lên Vì vậy, khả thích nghi, nhạy bén linh hoạt cho phép nhà lãnh đạo nắm bắt thay đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh, phán đốn xu hướng phát triển thị trường, sản phẩm tương lai Sáng tạo khả tư tạo mới, khác lạ có giá trị thân xã hội, cải tạo cũ lạc hậu để gia tăng giá trị Sáng tạo xuất phát từ niềm đam mê muốn khám phá, chinh phục Tầm nhìn tưởng tượng tương lai dựa thực tế, nhà lãnh đạo phải có sáng tạo, phải có niềm đam mê Tầm nhìn đoán: Sự thành bại doanh nghiệp phụ thuộc tài nhà lãnh đạo đoán tầm nhìn xa trơng rộng người lãnh đạo.Bởi xã hội có nhiều biến chuyển, xu phát triển có nhiểu mẻ địi hịi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa kế hoạch tiến triển công việc Nếu khơng có khả phán đốn tương lai khó để đưa tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài doanh nghiệp Bên cạnh đó, tính đốn cơng việc giúp cho họ có định kịp thời sáng suốt Tầm nhìn xa: Một người lãnh đạo có vai trị quan trọng cá nhân nhiều Nhà lãnh đạo dường biết cách hoạch định tốt công việc người cung cấp lời khuyên hữu ích cho cộng hay thuộc cấp Khơng có tầm nhìn xa, nhà lãnh đạo biết cách truyền đạt ý tưởng cho người khác hiểu để với thực tốt ý tưởng Những thơng điệp truyền phải ln sinh động, rõ ràng có sức thuyết phục cao Do đó, thành thạo khả giao tiếp lời nói ln phẩm chất cần có người lãnh đạo giỏi Trong người bị thuyết phục tài người lãnh đạo, họ thường không nhận tài đóng vai trị bổ trợ cho kinh nghiệm mà tiếp thu từ thực tiễn công việc: khả lên kế hoạch thiết lập mục tiêu cần đạt Nhà lãnh đạo người ln có giải pháp để giải khó khăn tình nan giải nhìn rõ chất việc trước người khác bắt đầu nghĩ Trách nhiệm tầm nhìn chiến lược: Lãnh đạo phải xác định định hướng chiến lược cơng ty Nếu khơng có điều đó, cơng ty đơn sưu tập mục tiêu cá nhân thực theo nguyên tắc Trong người khác hỗ trợ hình thành tầm nhìn chiến lược lãnh đạo phải có khả mơ tả tầm nhìn cách rõ ràng, hấp dẫn thú vị Tất nhân viên bên tổ chức nên hiểu định hướng ảnh hưởng đến công việc trách nhiệm họ Ví dụ tầm nhìn, sứ mệnh, tun bố: "Khi tơi hồn tất nhiệm vụ người có xe cho mình." - Henry Ford nói dân chủ hóa công nghiệp ô tô 10 “Trước kết thúc thập kỷ này, tin nước Mỹ nên cam kết để hoàn thiện mục tiêu đưa người lên mặt trăng đưa trở Trái Đất an toàn.” - Tổng thống Kennedy, 25 tháng năm 1961 “Tơi biết điều diễn điều mà thực làm thay đổi giới chúng tơi gọi epicenter (tâm chấn tồn giới).” Câu nói Steve Jobs bắt đầu q trình khởi động Máy tính Apple “2.000 cửa hàng vào năm 2000” - Howard Schultz Công ty cà phê Starbucks “Tìm hiểu khứ, soi chiếu hình dung tương lai” - Bảo tàng Quốc gia Úc “Trao quyền cho người thông qua phần mềm tuyệt vời, nơi nào, lúc với thiết bị gì.” - Tầm nhìn Microsoft Thật vậy, tầm nhìn có giá trị vô to lớn thành cơng nhà lãnh đạo Tầm nhìn lãnh đạo kết nối tất người lại với xung quanh mục tiêu chung đặt móng cho chiến lược tăng trưởng Phát triển tầm nhìn cho tổ chức tạo tiền đề cho chiến lược hiệu suất cao hơn, ln coi lực cần thiết nhà lãnh đạo hàng đầu 3.2 Mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo “truyền cảm hứng” với thành công nhà lãnh đạo Để truyền cảm hứng gây ảnh hưởng với người khác, thân nhà lãnh đạo phải gây dựng niềm tin cho thân Mọi người theo họ tin vào khả họ trước tin vào tầm nhìn họ đưa Để tạo niềm tin cho mình, phẩm chất quan trọng mà nhà lãnh đạo cần phải có tính qn Peter Drucker, tác giả nhiều sách quản lý kết luận: “Yếu tố cần thiết cuối để lãnh đạo hiệu tín nhiệm Nếu khơng, khơng có người theo bạn Tín nhiệm nghĩa tin nhà lãnh đạo nói một, tin tưởng quán người nhà lãnh đạo” Trong khảo sát trung tâm nghiên cứu lãnh đạo Mỹ có tới 1.300 giám đốc cấp cao cho tính quán phẩm chất cần thiết nhất, 71% số người khảo sát coi phẩm chất quan trọng giúp nâng cao tầm ảnh hưởng nhà quản trị “Truyền cảm hứng” khái niệm “vơ hình” mà khó để ta nhận biết hay cải thiện Có nhiều nhà quản lý dường truyền cảm hứng công việc cách tự nhiên, điều khơng hồn tồn “bẩm sinh” mà có Vấn đề cần nhận diện 11 đặc điểm cần có nhà lãnh đạo có khả thúc đẩy nhân viên cố gắng làm việc tốt “cảm hứng vơ hình”, cách quản lý chặt chẽ hay bó buộc nhân viên họ Vậy, đặc điểm gì? Làm việc chăm ai: Các nhân viên cho dù làm việc doanh nghiệp “startup” hay công ty lớn, muốn nhìn thấy người sáng lập hay lãnh đạo họ làm việc với tâm thèm khát có thành cơng Những người chủ phải ln sẵn sàng làm điều cần thiết, cần thiết để công việc hồn thành trơi chảy Là chủ, có ngày đến văn phịng từ sớm trước nhân viên đến, lại liên tục hàng giờ, người Và hình ảnh chăm nguồn cảm hứng vơ tích cực tác động đến nhân viên khao khát làm việc nhiều Nhưng điều khơng có nghĩa người lãnh đạo cần phải làm việc điên cuồng hàng để thể với nhân viên siêng Tuy nhiên, có điều mà nhân viên cần nhìn thấy rõ, đóng góp người lãnh đạo cho công việc cho thành công công ty, nhìn nhận khiến họ đề cao nhìn vào gương lãnh đạo để noi theo Hăng say hết lịng với việc làm: Khơng khác nhân viên, người chủ hay lãnh đạo cơng ty “kiệt sức” sau giai đoạn nước rút công việc Sẽ có lúc lãnh đạo nhân viên cảm thấy mệt mỏi, khuôn mặt bơ phờ hay vài tiếng than thở công việc tải áp lực lúc trò chuyện hay đối mặt với nhân viên Nhân viên ln muốn nhìn vào người lãnh đạo thấy niềm u thích người cơng việc làm – chí thất vọng hay lượng công việc nặng nề, người chủ say mê làm việc tận hưởng ngày Kiểu nhiệt tình lại mang tính “truyền nhiễm” cao Nó nhắc nhở cho đội ngũ tổ chức lý họ có mặt công ty điều mà họ thực muốn hướng đến công việc 12 Đặt mục tiêu cao với kỳ vọng lớn: Những nhà lãnh đạo ưu tú người biết khả nhân viên dù hay nhiều thúc đẩy họ phát triển xa Vì vậy, với kế hoạch lớn lao, cho dù nhà lãnh đạo nghĩ nhân viên đạt khiến họ hoang mang Suy nghĩ họ thường cho kỳ vọng lãnh đạo phi thực tế người lãnh đạo tàn nhẫn giao phó cho nhân viên việc khơng thể thực Thế nhưng, người lãnh đạo thật truyền cảm hứng biết đưa hướng dẫn, tư vấn cung cấp nguồn lực cần thiết để nhân viên thông suốt sớm hoàn thành mục tiêu Cuối cùng, cấp thực có kết với nhiệm vụ “khó nhằn” giao, nhìn thấy khả thực mình, họ tự tin truyền thêm nguồn cảm hứng để tiếp tục làm việc cho mục tiêu “khó vươn tới” tương lai Nhân viên hiểu người lãnh đạo họ ln đó, điểm tựa phía sau dẫn hỗ trợ họ trước khó khăn hay thách thức từ công việc Không trốn tránh khó khăn: Khơng thiếu người lãnh đạo chấp nhận chịu đựng nhân viên làm việc hiệu không thực đủ khối lượng công việc thời gian dài Họ đối xử với nhân viên khơng khác so với nhân viên làm việc Cũng có người lãnh đạo cho qua công việc không đủ chất lượng dù họ biết khách hàng công ty khơng hài lịng muốn đạt tiến độ Tuy nhiên, người lãnh đạo biết truyền cảm hứng có cách hành xử vơ khác biệt Họ tập trung, ý vào vấn đề khơng chấp nhận tầm thường Họ tìm cách giải vấn đề nhân viên làm việc yếu để đảm bảo nội lực cơng ty mạnh mẽ Họ nhìn thẳng vào trở ngại, nguyên nhân giải thích rõ làm để nhân viên làm tốt Một người quản lý biết truyền cảm hứng thẳng thắn tuyên bố họ có tiêu chuẩn cao cơng việc u cầu đội ngũ phải làm điều cần thiết để kiến tạo nên thành tựu đáng tự hào Thật vậy, người lãnh đạo biết cách truyền cảm hứng cho nhân viên cơng ty nhận điều mà mong đợi biết quan tâm nhiều đến họ Trong số nhiều yếu tố cần có, khả truyền cảm hứng nhiều CEO đánh giá cao Bởi theo họ, người lãnh đạo muốn tạo nên hiệu suất làm việc cao, họ cần có khả truyền cảm hứng, truyền lượng đến khơng nhân viên mà cịn tới đối tác, khách hàng… 13 3.3 Mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo “khả gây ảnh hưởng” với thành công nhà lãnh đạo Trong “Phát triển kỹ lãnh đạo”, John G Maxwell nêu định nghĩa “lãnh đạo gây ảnh hưởng” Lãnh đạo lãnh đạo khơng có ảnh hưởng, ảnh hưởng tạo từ quyền lực nhà lãnh đạo Nói cách khác, tất cơng việc lãnh đạo phải sử dụng đến quyền lực Muốn vậy, lãnh đạo cần phải có khả thuyết phục người khác nghe theo dẫn Điều đòi hỏi khéo léo, tài ngoại giao số kỹ làm việc với người để đạt kết mong muốn Gây ảnh hưởng hiểu khả thuyết phục hành động suy nghĩ theo cách muốn Đây yếu tố thiết yếu khả lãnh đạo Nếu người thuyết phục người điều khơng phải người lãnh đạo–chẳng theo người Vì người muốn lãnh đạo cách hiệu phải hiểu việc gây ảnh hưởng lên người khác Bằng cách đó, họ dùng hiểu biết để trở nên ngày thục việc đạt hồn thành cơng việc cần làm Tầm ảnh hưởng người lãnh đạo vươn rộng xa, họ ảnh hưởng tới nhân viên nhà lãnh đạo cộng đồng khác người lãnh đạo quốc gia Ảnh hưởng họ đặc biệt mạnh phạm vi tổ chức mà người lãnh đạo đứng đầu thành viên Yếu tố tạo ảnh hưởng: Khả gây ảnh hưởng nhà lãnh đạo phụ thuộc vào quyền uy mà nhà lãnh đạo có Quyền uy khơng quyền lực chức vụ mang lại theo quan niệm truyền thống, mà quyền uy bao hàm yếu tố uy tín, hình ảnh, lực chuyên môn Bởi vậy, nhà lãnh đạo coi có ảnh hưởng tốt với cấp người lãnh đạo biết khai thác cách hiệu nhân tố thuộc tâm lí, nhân tố thuộc người để tạo quyền uy quyền uy chức vụ mang lại Các phương thức gây ảnh hưởng: Để gây ảnh hưởng với cấp dưới, nhà lãnh đạo phải nắm cách thức, qui trình gây ảnh hưởng Các nhà tâm lí học phát ảnh hưởng người người phụ thuộc vào nhận thức, quan niệm động lực nội người Học giả Kelman (1958) đưa ba "kiểu" gây ảnh hưởng khác nhau, là: 14 - Sự tuân thủ cách máy móc (Instrumental compliance): cấp làm cơng việc nhằm mục đích có đáp lại hay nhằm tránh trừng phạt Trong trường hợp này, nỗ lực đạt mức độ tối thiểu để đạt mục tiêu nêu - Sự cảm hóa (Internalization): bị cảm hóa, cấp hồn tồn tự nguyện thực thi công việc giao Ở đây, cấp bị thu phục giá trị mà người lãnh đạo có họ hành xử dựa niềm tin mà họ dành cho người lãnh đạo - Sự thần tượng (Personal Identification): Một thần tượng lãnh đạo mình, cấp có xu hướng bắt chước hành động lãnh đạo để "trở thành lãnh đạo" Đây xu giới ngày Để có ảnh hưởng cấp dưới, người lãnh đạo sử dụng nhiều phương thức khác thuyết phục, kêu gọi, đánh đổi, tư vấn, hợp tác, nhằm cảm hóa thu phục cấp Trong xu phát triển xã hội, điều kiện dân trí ngày nâng cao, thu phục, cảm hóa cấp địi hỏi khách quan cần thiết nhà lãnh đạo Xã hội dân chủ, nhà lãnh đạo cần phải sử dụng biện pháp gây ảnh hưởng để thu phục lịng người Trong thành cơng tổ chức, doanh nghiệp có bóng dáng người lãnh đạo khơng có quyền lực mà thực người có tầm ảnh hưởng Tư vai trị giúp lãnh đạo chọn cách thức hiệu để dẫn dắt đội ngũ nhân viên Trong nhiều chức năng, việc tạo ảnh hưởng người lãnh đạo đánh giá yếu tố quan trọng hàng đầu cho thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp có lãnh đạo có tầm ảnh hưởng lớn phát triển vượt trội so với doanh nghiệp lĩnh vực thường vị trí số 1, số so với doanh nghiệp lãnh đạo theo chức vụ Ngoài ra, doanh nghiệp lãnh đạo tầm ảnh hưởng tính gắn kết, tính đồng đội, tình u thương cao hơn, tỷ lệ thơi việc doanh nghiệp phát triển bền vững hơn, đó, người tổ chức chung lý tưởng, triết lý, giá trị sống Khi tổ chức có quy mô lớn, người ta phân cấp cán bộ, đó, người lãnh đạo cấp chịu trách nhiệm xuống hai cấp bên Theo cách đó, tầm ảnh hưởng lan tỏa từ xuống 15 KẾT LUẬN Một người lãnh đạo nghĩ tập trung vào nhóm mục tiêu hàng đầu dẫn dắt hiệu suất kinh doanh, thật người xung quanh khơng có chung nhìn nhận tương tự, người lãnh đạo không đạt hiệu mong đợi Các nhà lãnh đạo chiến lược người thể tư chiến lược mạnh mẽ hoạt động vị trí khác tổ chức, kết nối phong cách cá nhân với kết kinh doanh theo cách thời điểm Đặc biệt, bối cảnh thời đại tri thức ngày nay, tài sản lớn doanh nghiệp không cơng nghệ hay tài chính, mà tiềm lực sức mạnh đội ngũ nhân sự, vai trị "địn bẩy" nhà lãnh đạo tầm vóc phải trang bị lối tư duy, công cụ phương pháp để sẵn sàng tiên phong mở đường cho tổ chức tới thắng lợi lớn lao thời đại Để thực cơng việc nhà lãnh đạo tạo tầm nhìn cho tổ chức, truyền cảm hứng gây ảnh hưởng để người thực tầm nhìn đó, nhà lãnh đạo phải có phẩm chất đặc biệt Năng lực lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào phẩm chất nhà lãnh đạo Khi có tầm nhìn, muốn truyền cảm hứng gây tầm ảnh hưởng cho nhân viên, nhà lãnh đạo phải có bí riêng Nhưng hết, yếu tố quan trọng có cam kết đồng lịng nhân viên Khi đó, nhân viên sẵn sàng tự nguyện nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ quan trọng giúp tổ chức đạt mục tiêu chung Bởi vì, cam kết nhân viên yếu tố bẩm sinh mà hồn tồn thay đổi nhà lãnh đạo biết cách thực 16 Tài liệu tham khảo: (1) Bài giảng môn Lãnh đạo Quản lý Giảng viên………………………… (2) Các viết báo điện tử: vietnamleader.com; vietbao.com; dantri.com; franklincovey.vn 17 18 ... nhà lãnh đạo Trang Vai trò nhà lãnh đạo Phẩm chất cá nhân nhà lãnh đạo Trang 3.1 Mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo “tạo tầm nhìn cho tổ chức” với thành công nhà lãnh đạo 3.2 Mối quan hệ phẩm chất... mục tiêu doanh nghiệp Vai trò nhà lãnh đạo Vai trò người lãnh đạo với thành công doanh nghiệp tóm gọn câu "Nhân viên khơng rời bỏ cơng ty - Họ rời bỏ lãnh đạo mình!" Bốn vai trị trọng yếu là:... tính đốn cơng việc giúp cho họ có định kịp thời sáng suốt Tầm nhìn xa: Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng cá nhân nhiều Nhà lãnh đạo dường biết cách hoạch định tốt công việc người cung cấp