Nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiên hệ thống quản lý thông tin tại doanh nghiệp tập đoàn sông đà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  TRẦN THẾ DŨNG NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÔNG TIN TẠI DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN SƠNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội tháng 10/2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  TRẦN THẾ DŨNG NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ THƠNG TIN TẠI DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN SƠNG ĐÀ CHUYÊN NGHÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS.PHẠM THỊ KIM NGỌC Hà Nội tháng 10/2014 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài‟‟ Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lí thơng tin doanh nghiệp Tập đồn Sông Đà‟‟ xin cam kết nội dung luận văn cố gắng nỗ lực trình nghiên cứu, tìm hiểu lựa chọn đề tài, phương pháp để phân tích thân tơi (ngồi phần tài liệu tham khảo số liệu có trích dẫn kèm theo) Tơi cam kết thêm, luận văn chưa nộp cho chương trình nghiên cứu hay đào tạo khác Tác giả luận văn Trần Thế Dũng i LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn TS Phạm Thị Kim Ngọc ý kiến đóng góp chuyên mơn động viên khích lệ suốt q trình làm nghiên cứu tơi Tơi xin gửi tới thầy/cô giáo tham gia giảng dạy chương đào tạo thạc sĩ tổ chức Viện Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo Sau đại học, Đại học Bách Khoa Hà Nội, cán nhân viên Viện lời cảm ơn chân thành giúp đỡ nhiệt tình, vơ giá họ Tôi xin gửi lời cám ơn trân trọng tới lãnh đạo cán chuyên viên liên quan nơi công tác Sự giúp đỡ hỗ trợ họ giúp thu thập nhiều thơng tin hữu ích để hồn thiện báo cáo nghiên cứu Và cuối xin gửi lời cảm ơn gia đình, bố, mẹ, vợ tơi hỗ trợ khơng thể thiếu họ Tình yêu họ, khích lệ, động viên, quan tâm, chăm sóc họ giúp tơi vượt qua tất khó khăn để theo học chương trình hồn thiện cáo tốt nghiệp cuối khố Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Trần Thế Dũng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii Danh mỤc ký hiỆu chỮ viẾt tẮt v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ vii MỞ ĐẦU vii CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÔNG TIN TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hệ thống thông tin 1Error! Bookmark not defined 1.1.1 Những đặc trưng thời đại thông tin 2Error! Bookmark not defined 1.1.2 Đặc điểm kinh tế thời đại thông tin 4Error! Bookmark not defined 1.2 Hệ thống thông tin quản lí .5 1.2.1 Thế hệ thống 1.2.2 Hệ thống thơng tin quản lí .6 1.2.3 Các thành phần hệ thống thông tin quản lí 18 1.3 Vai trị tác động hệ thống thơng tin doanh nghiệp .19 1.4 Một số mơ hình điển hình hệ thống thơng tin quản lí doanh nghiệp …13 1.5 Nội dung phân tích hệ thống thơng tin quản lí doanh nghiệp 17 1.5.1 Phân tích nhu cầu hệ thống thơng tin quản lí DN 17 1.5.2 Phân tích xác định yêu cầu cho hệ thống thông tin quản lý 18Error! Bookmark not defined 1.5.3 Đánh giá hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp 19 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ THƠNG TIN TẠI DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN SƠNG ĐÀ 22 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Tập đồn Sơng Đà 22 2.2 Phân tích trạng hệ thống quản lý thơng tin Tập đồn Sơng Đà .24 2.2.1 Mơ tả hệ thống quản lý thông tin công ty 24 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hệ thống quản lý thông tin Tập đồn Sơng Đà .41 iii 2.3.1 Các yếu tố bên 41 2.3.2 Các yếu tố bên 41 2.4 Nguyên nhân ảnh hƣởng đến hệ thống quản lý thơng tin doanh nghiệp Tập đồn Sơng Đà 43 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ THƠNG TIN TẠI DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN SƠNG ĐÀ 46 3.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Tập đồn Sơng Đà năm tới .46 3.2 Định hƣớng phát triển hệ thống quản lý thơng tin Tập đồn Sơng Đà năm tới 47 3.3 Phân tích nhu cầu hệ thống quản lý thơng tin Tập đồn 48 3.3.1 Nhu cầu hệ thống quản lý thông tin: 48 3.3.2 Nhu cầu ứng dụng hệ thống thông tin phục vụ quản lý điều hành phần mềm ứng dụng đặc thù khác 51 3.3.3 Yêu cầu hạ tầng IT Tập đoàn: 52 3.4 Đề xuất giải pháp hoàn thiện Hệ thống quản lý thông tin thông qua việc cải tạo, xây dựng hạ tầng CNTT ứng dụng cho hoạt động doanh nghiệp 52 3.4.2 Giải pháp quản trị ứng dụng nâng cao: 59 3.5 Tích hợp tiện ích khác: 70 3.5.1 Tích hợp máy quét 70 3.5.2 Liên văn 70 3.5.3 Tích hợp với Fax Server 70 3.5.4 Quản lý gửi nhận email, chia sẻ file 70 3.5.5 Quản lý quy trình công việc 71 3.6 Kiến nghị với đơn vị: 80 3.7 Lợi ích mà doanh nghiệp thu đƣợc 80 Tóm tắt chƣơng 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ CÁI VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ Tiếng Việt ERP Enterprise resource planning Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp HTTP Hyper Text Transfer Giao thức truyền thông Protocol HTML Hyper Text Markup Ngôn ngữ đánh dấu văn Language LAN Local Area Network Mạng nội WAN Wide Network Mạng diện rộng VoIP Voice over IP Truyền tiếng nói giao thức IP DNS Domain Name System Tên miền hệ thống IIS Internet Information Service Dịch vụ thông tin Internet VLAN Virtual Local Area Network Mạng nội ảo Information Technology Công nghệ thông tin IT v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng số Tên bảng Trang 2.1 Tổng hợp thông tin doanh nghiệp 2.2 Các thiết bị phần cứng 25-26 2.3 Các ứng dụng IT Tập đoàn Sơng Đà 27-28 2.4 Tính sẵn sàng đáp ứng cơng việc độ tin cậy hệ thống thông tin Tập đồn Sơng Đà 2.5 Phân tích khó khăn , thiệt hại cho Tập đồn IT khơng đáp ứng năm 2011-2013 23 30 33-39 2.6 Số CBCNV đội ngũ IT Tập đồn Sơng Đà 42-43 3.1 Nhu cầu ứng dụng IT cần đáp ứng 48-51 3.2 Danh mục giải pháp phần mềm cung cấp dịch vụ ứng dụng 55-58 3.3 Kế hoạch khái tốn chi phí thực giải pháp đề xuất 75-77 3.4 Tiến độ thực nhiệm vụ trọng tâm 77-79 vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Tên hình, sơ đồ, đồ thị Hình vẽ số Trang 1.1 Mơ hình quản tri hệ thống thơng tin đại 14 1.2 Mơ hình ERP – hệ thống hoạch định nguồn nhân lực doanh 14 nghiệp 2.1 23 Tỷ trọng nghành nghề 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức 24 2.3 Mơ hình trạng hạ tầng IT cơng ty 26 3.1 Mơ hình kết nối tổng thể mạng thơng tin tập đồn 3.2 Quy trình tiếp nhận xử lý văn 60 3.3 Mơ hình cấu trúc ln chuyển văn 71 3.4 Mơ hình kết nối mạng hệ thống phần mềm văn phòng điện tử 72 3.5 Một số mơ hình cho việc triển khai ERP 73 3.6 Kế hoạch triển khai môi trường phần mềm ứng dụng cho Tập đồn Sơng Đà 74 vii 53-54 MỞ ĐẦU Sự cần thiết khách quan đề tài Trong giới tại, trước phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, cách mạng thông tin diễn quy mơ tồn cầu làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế xã hội nhân loại Trong lĩnh vực quản lý Nhà nước, hoạt động doanh nghiệp ứng dụng cơng nghệ thơng tin (IT) ngày mạnh mẽ phổ biến Vì việc đẩy mạnh phát triển ứng dụng CNTT nhằm khai thác triệt để thành tựu lĩnh vực khoa học mũi nhọn nhằm thay đổi phương thức quản lý, đem lại hiệu cao công việc đổi sản xuất trở nên cấp thiết tất yếu quốc gia phát triển bước vào giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa Tính cấp thiết Chính phủ chủ trương đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT Chủ trương nhấn mạnh cụ thể hóa Nghị số 13NQ/TW ngày 16/1/2012 Ban chấp hành Trung ương Đảng khẳng định‟‟ Đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào quản lý, khai thác, vận hành hệ thống kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội toàn kinh tế Coi phát triển ứng dụng CNTT nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu lộ trình cơng nghiệp hóa, đại hóa nghành, lĩnh vực‟‟ Đồng thời xác định phải‟‟ tận dụng khả để đạt trình độ tiên tiến, đại khoa học công nghệ, đặc biết lĩnh vực IT Phát triển kinh tế tri thức sở hạ tầng khoa học, công nghệ, trước hết CNTT, truyền thông, cơng nghệ tự động hóa, nâng cao lực nghiên cứu ứng dụng gắn với phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao‟‟ Cùng với phát triển mạnh mẽ IT công nghệ quản trị doanh nghiệp, nhu cầu ứng dụng IT hoạt động doanh nghiệp ngày lớn hạ tầng IT doanh nghiệp trở nên không đáp ứng nhu cầu Việc cải tạo, xây dựng hạ tầng IT đưa vào ứng dụng giải pháp, phần mềm quản trị doanh nghiệp cần thiết Công nghệ thông tin phần cứng, phần mềm, giải pháp Việt Nam phát triển, có nhiều nhà cung cấp giải pháp phần cứng, phần mềm lực tốt Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý thuyết hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp vii - Cập nhật kết qu xử lý công vi c: sau kết th c giải vụ việc, công việc, hệ thống cập nhật kết giải cơng việc, chun viên đóng hồ sơ tự động đưa vào lưu trữ hệ thống - Kết thúc cơng việc chuyển thông tin hồ sơ sang lưu  Quản l nơi lƣu văn ản gốc - Là chức lưu trữ thơng tin hồ sơ theo phịng khác Khi muốn lưu trữ văn theo phòng ta thêm hồ sơ chọn văn cần lưu vào hồ sơ  Theo dõi khai thác thơng tin Mụ đí h: Khai thác thông tin lý hệ thống Các chức khai thác thông tin gồm: - Tra cứu văn tài liệu V đến, V đi, V nội bộ, tờ trình, văn kho dùng trung, HSCV) - Theo tiêu chí: theo thể loại, theo nơi gửi nhận, theo cấp quan, theo mức độ quan trọng - Theo thời gian theo năm, tháng - Tra cứu văn tài liệu V đến, V đi, V nội bộ, tờ trình, văn kho d ng trung, HSCV theo tình trạng xử lý: o Đang xử lý o Đang phải theo d i o Đã hồnh thành - Tìm kiếm văn tài liệu V đến, V đi, V nội bộ, tờ trình, văn kho d ng trung, HSCV theo trường thông tin quản lý văn tài liệu - Tim kiếm toàn văn văn bản, tài liệu có nội dụng file điện tử đính k m - Lập in sổ văn đến nội tờ trình theo tiêu chí sau: o Số văn o Thời gian nhận, gửi văn - Thống kê văn đến, Việc giao theo tiêu chí sau: o Theo tình trạng xử lý o Theo đơn vị cá nhân xử lý o Theo tình trạng xử lý văn 69 3.5 T ch hợp tiện ch hác Cho phép tích hợp với thiết bị ngoại vi nhằm nâng cao hiệu q trình xử lý cơng việc tích hợp máy scanner để qu t văn giấy, tích hợp với thư điện tử để gửi thơng báo từ hệ thống đến người dùng, tích hợp card fax gửi nhận văn theo đường fax ứng dụng, hỗ trợ đưa thông tin lên cổng thơng tin portal nhằm chia sẻ thơng tin Tính tích hợp với máy quét tích hợp với thư điện tử cung cấp sẵn tất phiên ứng dụng Các tính cịn lại tùy chọn theo nhu cầu đơn vị 3.5.1 T ch hợp má quét Cho ph p tích hợp với loại máy qu t tuân theo chuẩn TWAIN để qu t văn trực tiếp giao diện ứng dụng 3.5.2 iên văn ản Cho ph p gửi nhận văn đường mạng quan, tổ chức với c ng sử dụng hệ thống quản lý Văn 3.5.3 T ch hợp với Fax S rv r Giải pháp tích hợp Fax với hệ thống mang lại khả thuận tiện hiệu vô c ng to lớn, văn đến theo đường Fax đến đưa vào hàng đợi để nhậpv hệ thống Người nhập văn tích hợp với hệ thống Fax khơng cần Scan lại tệp nội dung FaxServer nối với Modem để gửi, nhận Fax, nối với máy In để in Fax, nối vơi smail server để gửi fax vào mail cho người sử dụng Quản trị người sử dụng cho ph p FaxClient truy cập vào để nhận gửi fax Hệ thống cung cấp khả thông báo gửi lỗi cho ph p người d ng tự đặt số lần tự động gửi lại sau bị lỗi Quá trình gửi nhận fax lưu lại hệ thống với đầy đủ liệu nội dụng gửi nhận, thời gian gửi nhận, đơn vị gửi nhận, kết gửi thành công hay không, số lần gửi lại no 3.5.4 Quản l g i nhận mail, chia sẻ fil - Hệ thống tích hợp tiện ích phổ biến mạng máy tính gửi nhận email, gửi tài liệu trực tiếp tránh bị lây nhiễm virus chia sẻ tài liệu share ổ đĩa - Sử dụng email tích hợp với hệ thống cho phép gửi, nhận văn theo đường email mà người dùng scan lại nội dụng văn Ngoài ra, hệ thống có 70 thể sử dụng email phương tiện để thơng báo tới người sử dụng có công việc mới, thông báo hạn 3.5.5 Quản l qu trình cơng việc Cung cấp khả ch nh sửa luồng cơng việc điện tử tổ chức có yêu cầu thay đổi Tính cho ph p ứng dụng thay đổi theo nhu cầu thực tế Ngồi ra, hệ thống cịn cung cấp khả ủy quyền công việc lãnh đạo đơn vị Như vậy, công việc không bị tắc nghẽn lãnh đạo đơn vị công tác khơng có khả truy cập đến ứng dụng - Cho ph p thêm xóa bước xử lý - Cho ph p thêm xóa đường văn quy trình - Cho phép ủy quyền phân phối xử lý văn theo quy định tổ chức Cho ph p lưu vết lại lịch sử ủy quyền người dùng Hình 3.3 Mơ hình cấu trúc ln chuyển văn ản: 71 Hình 3.4 Mơ hình kết nối mạng hệ thống phần mềm văn phòng điện t Chuẩn ị cho việc triển hai hệ thống ERP Với hệ thống phần mềm ERP cho phép tự động hóa quy trình doanh nghiệp, từ tài đến sản xuất kinh doanh với mục tiêu tích hợp thơng tin cho tất phịng ban Tổng cơng ty loại b đường truyền kết nối phức tạp hệ thống máy tính riêng lẻ khơng “khớp” với Hệ thống ERP tạo liên kết phòng ban với nội phịng ban, hình thành quy trình, trình tự xử lý nghiệp vụ để thành viên đơn vị tuân theo Đề xuất nghiên cứu l a chọn gi i pháp ERP Oracle SAP 72 Hình 3.5 Một số mơ hình cho việc triển khai ERP 73 Hình 3.6 Kế hoạch triển hai mơi trƣờng phần mềm ứng dụng cho Tập đồn Sơng Đà ĐIỂM TRUY CẬP KHƠNG DÂY ĐIỂM TRUY CẬP CĨ DÂY ĐIỂM TRUY CẬP KHÁC CỔNG THÔNG TIN (SONG DA PORTAL) THÔNG TIN NỘI BỘ THÔNG TIN CHO LÃNH ĐẠO THÔNG TIN ĐIỀU HÀNH – KINH DOANH - KHÁC TÀI NGUYÊN - CÁC HỆ THỐNG CSDL DÙNG CHUNG QUẢN LÝ - ĐIỀU HÀNH TÁC NGHIỆP BUSINESS – E-BUSINESS – BI - Quản lý văn phòng - Quản lý nhân - Quản lý kế hoạch - Quản lý dự án - Tài kế tốn …… - Qn trị kinh doanh - Thương mại điện tử ………… - Cơ sở liệu tài nguyên - Các kho văn dùng chung ……… Cơ sở liệu ORACLE, MySQL, MSSQL, DB2 HỆ THỐNG TÍCH HỢP HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOWS: XP, server 2003 Linux, Unix… MÔI TRƯỜNG MẠNG TRUYỀN THÔNG SERVER SERVER 74 Bảng 3.3 Kế hoạch khái tốn chi phí thực giải pháp đề xuất: Nội ung đầu tƣ TT Đơn Thực Thực Thực Kế Kế Tiến độ thực vị hiện hoạc hoạch năm tính năm năm năm h năm 2012 2012 2013 2014 năm 2016 2015 106 đ Tổng giá trị đầu tƣ I T ấn ứng dụng CNTT 350 Từ 600 10 đ tháng đến tháng 12 năm 2012 II Đầu xây d ng Hạ tầng CNTT 205,5 900 146,4 400 10 đ Xây dựng hệ thống an toàn, bảo mật, Từ đến tháng CNTT Tập đoàn năm 2012 Tiếp tục, nâng cấ , Đầu d ng Website Tậ đ 106 đ xây n he 300 300 58 80 Từ 10 đ Đầu Xây dựng phần mềm quản lý văn năm 2012 xây d ng phần mềm ứng dụng tháng đến tháng 12 mơ hình Cổng h ng in n tử IV đường truyền cho toàn hệ thống 10 đ Đầu tư nâng cấp đai hóa III tháng 2.000 10 đ 300 Từ 75 tháng Ghi phân luồng xử lý công việc 106 đ 11 2012 đến tháng 6/2013 Xây dựng phần mềm ứng dụng 1.500 Từ 06 2012 tác nghiệp: Phần mềm Quản lý kế hoạch, ch nh sửa nâng cấp phần 10 đ tháng đến tháng 1/2013 mềm Kế toán SAS Xây dựng phần mềm ứng dụng 106 đ 500 800 Từ tác nghiệp: Phần mềm Quản lý nhân 06 2012 tháng 2/2013 Xây dựng phần mềm ứng dụng 106 đ 300 500 Từ đến tháng tác nghiệp: Phần mềm Quản lý dự 06 2012 án tháng 3/2013 Xây dựng phần mềm ứng dụng 106 đ V tháng 800 500 Từ đến tháng tác nghiệp: Ch nh sửa nâng cấp Phần 01 2014 mềm Kế toán SAS tháng 1/2015 Đầu sử dụng phần mềm b n quyền, phần mềm nguồn mở 600 đến Liên tục triển 1.000 10 đ khai năm VI Đầu h thống Họp tr c tuyến - Làm vi c qua mạng 1.200 10 đ Xây dựng hệ thống hội nghị/giao ban truyền hình trực tuyến Tập đoàn 1.200 700 Từ 10 đ 2014 tháng Có thể triển đến khai mở rộng tháng 12/2015 76 năm VII Đ ạo phát triển nguồn nhân l c 150 150 250 250 10 đ 400 Từ 2012 tháng Liên tục tiến đến hành đào tạo tháng 12/2016 VIII Triển khai h thống mạng WAN 106 đ 500 800 Từ 500 12 2012 năm tháng Nâng cấp mở đến rộng hàng năm tháng 6/2014 IX Xây d ng h thống chứng h n 106 đ Từ 650 1.000 12 2012 tử chữ ký số tháng đến tháng 6/2013 X Triển khai xây d ng trung Tâm tích 106 đ 8.000 2.000 Từ 01 2015 hợp li u tháng đến tháng 12/2016 Bảng 3.4 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN CÁC NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM STT Tên nhiệm vụ Năm 2012 2013 2014 2015 I Tại trụ sở Tập đoàn Hạ tầng kỹ thuật Xây dựng hạ tầng CNTT truyền thông quan Tập x v u u đồn Sơng Đà Thiết lập hệ thống an tồn thơng tin bảo mật x v u Xây dựng, triển khai hệ thống chứng thực điện tử chữ x v u ký số 77 2016 2017 u u u u u u 2 II Hệ thống mạng diện rộng ứng dụng Hệ thống giao ban trực tuyến Xây dựng trung tâm sở d liệu Tập đoàn Xây dựng trang thơng tin điện t Tập đồn Cổng thơng tin điện tử Tập đồn Hệ thống thư điện tử Tập đoàn Xây dựng phần mềm Ứng dụng Tập đồn Sơng Đà Hệ thống quản lý Văn phân luồng công việc Hệ thống quản lý Nhấn Hệ thống quản lý dự án Hệ thống quản lý kế hoạch Hệ thống quản lý Tài kế tốn Tích hợp phần mềm ứng dụng Đào tạo nhân lực cho ứng dụng CNTT Đào tạo kỹ quản trị cho cán quản lý CNTT, cán chuyên trách kỹ thuật CNTT Đào tạo bổ túc kỹ ứng dụng CNTT cho cán bộ, công chức, viên chức Tại đơn vị thành viên Hạ tầng kỹ thuật Xây dựng, hoàn thiện nâng cấp hệ thống mạng LAN đơn vị Thiết lập hệ thống an tồn thơng tin bảo mật Áp dụng hệ thống chứng thực điện tử chữ ký số 78 x x v u u u u u x u u u u u u x x u v u u v u x v x x x u v v v x u u u u v u u u u u x x x x x x x x x x x x 2012 2013 2014 2015 2016 2017 x v u u u u x x v v u u u u u u 2 Tập đoàn Kết nối với hệ thống mạng diện rộng Tập đoàn Xây dựng Hệ thống giao ban trực tuyến Hệ thống phòng máy chủ, liệu Xây dựng trung tâm sở d liệu đơn vị Xây dựng trang thông tin điện t đơn vị Cổng thông tin điện tử Hệ thống thư điện tử đơn vị Ứng dụng phần mềm tác nghiệp Tập đồn Sơng Đà Hệ thống quản lý Văn phân luồng công việc Hệ thống quản lý Nhấn Hệ thống quản lý dự án Hệ thống quản lý kế hoạch Hệ thống quản lý Tài kế tốn Tích hợp phần mềm ứng dụng Đào tạo nhân lực cho ứng dụng CNTT Đào tạo kỹ quản trị cho cán quản lý CNTT, cán chuyên trách kỹ thuật CNTT Đào tạo bổ túc kỹ ứng dụng CNTT cho cán bộ, công chức, viên chức Ghi chú: X: Bắt đầu; V: Hoàn chỉnh; U: Bổ sung nâng cấp, cập nhập trì 79 x x x v u x u u u u u u x u u u u u u u u x x u v u u v u x v x x x u v v v x u u u u v u u u u u x x x x x x x x x x x x 3.6 iến nghị với đơn vị - Phê chuẩn Giải pháp kế hoạch để thực triển khai dài hạn Để làm lập kế hoạch cho thời kỳ cụ thể - Thành lập Ban ch đạo ứng dụng CNTT chung Tập đoàn; o đ c CT HĐQT TGĐ làm trưởng ban - Giao đồng chí PTGĐ phục trách ch đạo thực triển khai trực tiếp lập phương án cho giai đoạn cụ thể - Trong giai đoạn triển khai tùy theo yêu cầu thực tế tành lập Nhóm chuyên trách riêng biệt để thực phần việc dự án 3.7 ợi ch mà oanh nghiệp thu đƣợc Nếu ứng dụng hiệu quả, thành công lợi ích mạng lại cho doanh nghiệp lả lớn  Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí nhân công, giấy tờ, lại, hội họp  Quản trị tốt hệ thống thông tin phục vụ quản lý tài sản vơ hình doanh nghiệp 80 Tóm tắt chƣơng Trên sở kết phân tích thực trạng tình hình ứng dụng CNTT, đặc biệt hạn chế tồn nguyên nhân rút ra, kết hợp với mục tiêu, phương hướng phát triển, ứng dụng CNTT Tập đồn Sơng Đà giai đoạn 2010-2015 tầm nhìn 2020, luận văn đề xuất giải pháp xây dựng nâng cao hạ tầng CNTT, phần mềm ứng dụng quản trị hệ thống nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CNTT hệ thống thông tin quản lý Tập đồn Sơng Đà Đây giải pháp đồng quan trọng liên quan đến vấn đề nhận thức tư tưởng, hạ tầng CNTT phần mềm ứng dụng trực tiếp liên quan đến hiệu quản lý Điều quan trọng phải nhấn mạnh vấn đề giải pháp liên quan bổ sung kết hợp chặt chẽ, phải thực cách đồng Nếu vấn đề giải pháp không thực tốt khơng đạt hiệu cao công tác quản lý bị ảnh hưởng Khi sở vật chất hạ tầng CNTT trang bị đầy đủ, để nâng cao hiệu phần mềm ứng dụng góp phần vào chất lượng tiện ích CNTT tảng nhân lực người sẵn có doanh nghiệp Thực tốt giải pháp có tác dụng to lớn, làm chuyển biến tình hình đồng thời đưa việc ứng dụng nâng cao CNTT trở nên hiệu quả, góp phần vào cơng tác sản xuất kinh doanh Tập đồn Sơng Đà 81 KẾT LUẬN ết luận ết nghiên cứu Nghiên cứu ch thực trạng hạ tầng CNTT ứng dụng CNTTT doanh nghiệp, ch tồn tại, phân tích nhu cầu đưa giải pháp xây dựng hạ tầng CNTT ,ứng dụng hoạt động doanh nghiệp góp phần hồn thiện hệ thống thông tin quản lý Hạn chế nghiên cứu Chưa lượng hóa lợi ích mang lại việc hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý, xây dựng hạ tầng CNTT, ứng dụng CNTT để tính toán hiệu kinh tế dự án Ý nghĩa thực tiễn ứng ụng nghiên cứu Đối với cá nhân: Nghiên cứu giúp hiểu rõ, nắm vững hạ tầng CNTT doanh nghiệp giải pháp ứng dụng CNTT vào doanh nghiệp từ gi p cho việc quản lý CNTT có hiệu góp phần hồn thiện hiệu hệ thống quản lý thông tin Đối với doanh nghiệp: Doanh nghiệp triển khai thực giải pháp mà nghiên cứu đề xuất để nâng cao hiệu quản trị hệ thống thông tin quản lý, hiệu hoạt động doanh nghiệp, tạo lợi cạnh tranh thị trường tăng khả tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu tương lai 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Ban ch đạo quốc gia công nghệ thông tin ( 2010), Báo cáo tổng kết 10 năm thực Chỉ thị số 58-CT/TW ngày 17/10/2000 Bộ trị Bộ thơng tin Truyền thông ( 2007), Quyết định số 05/QĐ-BTTTT ngày 26/10/2007 phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2020 Sách trắng Công nghệ thông tin Việt Nam (Việt Nam ICT Index 2010,2011,2012, 2013 Các quy định phủ triển khai ứng dụng CNTT doanh nghiệp nhà nước Luật CNTT Việt Nam Luật sở hữu trí tuệ TS.Phạm Thi Thanh Hồng ( 2012), Hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất Bách khoa Hà Nội Các website chuyên ngành CNTT Việt Nam như:  www.pcworld.com.vn  www.quantrimang.com.vn  www fast.com.vn Tiếng Anh Oracle, SAP, I M website and ocuments for ERP 83 ... thơng tin quản lý doanh nghiệp Tập đồn Sơng Đà CHƢƠNG 3: Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống TTQL doanh nghiệp Tập đồn Sơng Đà viii CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TẠI... Đà ngun nhân gây tổn Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý - doanh nghiệp Tập đồn Sơng Đà Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống thông tin quản. .. hƣởng đến hệ thống quản lý thơng tin doanh nghiệp Tập đồn Sơng Đà 43 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ THƠNG TIN TẠI DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN SƠNG ĐÀ