Sự khác biệt văn hoá và những xung đột trong quan hệ lao động tại các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài ở tp hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA VÀ NHỮNG XUNG ĐỘT TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ NƯỚC NGỒI Ở Tp HỒ CHÍ MINH BÙI TÂN KỲ HÀ NỘI 2006 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA VÀ NHỮNG XUNG ĐỘT TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ NƯỚC NGỒI Ở Tp HỒ CHÍ MINH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : BÙI TÂN KỲ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS NGUYỄN VĂN THANH HÀ NỘI 2006 Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Noäi M ỤC L ỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH BẢNG CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA, LUẬT PHÁP VÀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1 Văn hóa, văn hóa doanh nghiệp pháp luật quan hệ lao động 1.1.1 Văn hóa đặc trưng văn hóa 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Pháp luật quản lý lao động số quốc gia đầu tư Việt Nam 11 1.2 Bản chất quan hệ lao động khu vực FDI kinh tế thị trường 12 1.2.1 Khái niệm quan hệ lao động 12 1.2.2 Các chủ thể cấu thành quan hệ lao động khu vực FDI 14 1.2.3 Môi trường vận hành quan hệ lao động khu vực FDI 16 1.3 Xung đột, phương pháp giải xung đột hội nhập văn hóa khu vực FDI 18 1.3.1 Xung đột, chất xung đột quan hệ lao động 18 1.3.2 Các phương pháp giải xung đột, hội nhập văn hóa khu vực FDI Kết luận chương Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 19 22 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Chương THỰC TRẠNG VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI TẠI TP HCM 24 2.1 Sự hình thành phát triển KCN-KCX, vai trị FDI kinh tế thị trường 24 2.2 Sự khác biệt văn hóa quan hệ lao động 27 2.2.1 Đặc điểm nét khác biệt văn hóa Việt Nam số nước đầu tư Việt Nam 27 2.2.2 Khác biệt văn hóa mâu thuẫn quan hệ lao động khu vực FDI 31 2.3 Thực trạng tuyên truyền, giáo dục pháp luật vai trò tổ chức quan hệ lao động khu vực FDI Tp HCM 36 2.3.1 Mức độ nhận thức pháp luật lao động hiểu biết văn hóa người sử dụng lao động 36 2.3.2 Mức độ hiểu biết pháp luật lao động người lao động khu vực FDI Tp HCM 39 2.3.3 Vai trị tổ chức cơng đồn, Nhà nước việc tun truyền, giáo dục pháp luật lao động 41 2.4 Thực trạng xung đột, giải xung đột quan hệ lao động khu vực FDI Tp HCM 43 2.4.1 Tác động pháp luật lao động tới tranh chấp đình cơng khu vực FDI Tp HCM 43 2.4.2 Thực trạng xung đột, giải xung đột khu vực FDI Tp HCM 45 Kết luận chương Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 54 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Chương GIẢI PHÁP LÀNH MẠNH HĨA QUAN HỆ LAO ĐỘNG KHU VỰC FDI ĐỂ HỘI NHẬP VĂN HÓA NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ 55 3.1 Tác động hội nhập kinh tế toàn cầu hóa tới quan hệ lao động khu vực FDI Việt Nam 55 3.2 Nhóm giải pháp lành mạnh hóa quan hệ lao động khu vực FDI để hội nhập văn hóa nâng cao hiệu đầu tư 58 3.2.1 Giải pháp 1: Tuyên truyền, giáo dục pháp luật quan hệ lao động khu vực FDI Tp HCM 59 3.2.1.1.Mục tiêu giải pháp 59 3.2.1.2.Căn đề giải pháp 59 3.2.1.3.Nội dung giải pháp 61 3.2.1.4.Dự kiến kinh phí thực giải pháp 72 3.2.1.5.Dự kiến lợi ích thực giải pháp 73 3.2.2 Giải pháp 2: Xây dựng hành lang pháp lý ngăn ngừa, giải xung đột quan hệ lao động khu vực FDI Tp HCM 75 3.2.2.1.Mục tiêu giải pháp 75 3.2.2.2.Căn đề giải pháp 75 3.2.2.3.Nội dung giải pháp 77 3.2.2.4.Dự kiến kinh phí thực giải pháp 88 3.2.2.5.Dự kiến lợi ích thực giải pháp 89 3.3 Một số kiến nghị thực giải pháp 91 Kết luận chương 93 PHẦN KẾT LUẬN 94 PHẦN KHUYẾN NGHỊ 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 DANH MỤC PHỤ LỤC TĨM TẮT LUẬN VĂN Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 So sánh đặc trưng hai loại hình văn hóa Bảng 2.1 Tổng vốn đầu tư trực tiếp nước theo đăng ký Bảng 2.2 Bảng 2.3 25 Những nét khác biệt văn hóa Việt Nam 30 số nước khác Kết phổ biến pháp luật lao động KCN-KCX Tp HCM 38 Bảng 2.4 Trình độ chun mơn người lao động 40 Bảng 2.5 Mức độ hiểu biết pháp luật lao động NLĐ 40 Bảng 2.6 Khó khăn tổ chức công đoàn 42 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo loại hình hợp đồng lao động 43 Bảng 2.8 Phân loại đình cơng theo đối tác nước 46 Bảng 2.9 Số vụ tranh chấp lao động đình cơng khu vực FDI Tp HCM 47 Bảng 2.10 Thực trạng giải tranh chấp 51 Bảng 3.1 Quy trình, hình thức nội dung giáo dục PLLĐ 65 Bảng 3.2 Chương trình đào tạo đối tượng quan hệ LĐ 71 Bảng 3.3 Dự kiến kinh phí thực giải pháp 72 Bảng 3.4 Dự kiến lợi ích, hiệu giải pháp 73 Bảng 3.5 Dự kiến kinh phí thực giải pháp 89 Bảng 3.6 Dự kiến lợi ích, hiệu giải pháp 90 Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC CÁC HÌNH, ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1 Các chủ thể quan hệ lao động 16 Hình 1.2 Mô hình bước giải xung đột 21 Hình 2.1 Trình tự giải tranh chấp LĐ tập thể theo BLLĐ 53 Hình 3.1 Giải pháp nâng cao vai trị, hiệu hoạt động cơng đồn 68 Hình 3.2 Quy trình tra kê phiếu khu FDI Tp HCM 80 Hình 3.3 Trình tự giải tranh chấp LĐ khu FDI Tp HCM 86 Đồ thị 2.1 Mức độ hiểu biết Bộ luật lao động NSDLĐ 37 Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CĐ Công đoàn DN Doanh nghiệp FDI Foreign Direct Investment – Đầu tư trực tiếp nước ILO International Labour Organization -Tổ chức lao động quốc tế KCN–KCX Khu công nghiệp – Khu chế xuất LĐTBXH Lao động Thương binh Xã hội PLLĐ Pháp luật lao động NLĐ Người lao động NiCs Newly Industrial Countries-Những nước công nghiệp NSDLĐ Người sử dụng lao động QHLĐ Quan hệ lao động Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh TƯLĐTT Thoả ước lao động tập thể WTO Tổ chức Thương mại Thế giới UNESCO United Nations Educational, Sciectific and Cultural Ogranization- Tổ chức giáo dục khoa học văn hóa Liên Hiệp Quốc Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nêu luận văn hồn tồn trung thực Bùi Tân Kỳ Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc só QTKD Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng sau đại học, khoa Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ suốt khóa học q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô giáo tận tình giảng dạy dẫn, cung cấp tài liệu mang lại cho kiến thức, kinh nghiệm quí báu suốt thời gian theo học trường Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn luận văn tốt nghiệp PGS, TS Nguyễn Văn Thanh, người tận tình quan tâm giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Xin cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Lao động-Xã hội thành phố Hồ Chí Minh, quý chuyên gia, lãnh đạo doanh nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Sau cùng, xin gửi lời cảm ơn đến tất bạn bè, đồng nghiệp, gia đình, người ln động viên, giúp đỡ tơi q trình học tập trình nghiên cứu thực Luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 11 Năm 2006 Bùi Tân Kỳ Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 85 - Trường ĐHBK Hà Nội có nghĩa ám bên có lỗi tranh chấp– vơ hình dung khuyến khích đình cơng tự phát sau Thứ tư : Hịa giải tình có hiệu ngắn hạn, lại đặt thách thức sách, liên quan tới chất khn khổ pháp luật Xây dựng quan hệ lao động lành mạnh nơi làm việc với hệ thống giải xung đột lựa chọn kết hợp sở thương lượng hai bên mà phủ (đại diên Bộ, Sở LĐ-TB- XH) cần thiết hợp tác với đối tác xã hội khác – chịu trách nhiệm tham vấn, hòa giải cho bên tranh chấp Các giải pháp tham vấn, hòa giải phù hợp quy định pháp luật, không làm vô hiệu hay suy giảm lợi ích bên xung đột Với phát triển yếu hoạt động thỏa ước tập thể khu vực FDI Tp HCM, nhà hịa giải phủ, đối tác xã hội khác cần tạo điều kiện đàm phán tự nguyện đại diện NLĐ NSDLĐ với trọng tâm hòa giải mâu thuẫn hai bên Việc thể chế hóa phương pháp này, Ủy ban tham vấn NLĐ - NSDLĐ kênh đối thoại hai chiều thường xuyên NLĐ NSDLĐ cách để ngăn ngừa giải xung đột với điều kiện tổ chức cơng đồn phải mạnh độc lập với người sử dụng lao động Để hoàn thiện phương pháp này, cần tiến hành giải pháp : - Hình thành chế ba bên KCN -KCX Tp HCM, : Ban quản lý, tổ chức cơng đồn Hiệp hội doanh nghiệp - Nâng cao vai trò tổ chức xã hội, cơng đồn Đặc biệt thỏa thuận liên quan quyền lợi người lao động, kể quy trình khiếu nại phải ghi HĐLĐ TƯLĐTT - Thiết lập hoạt động tư vấn pháp luật khu vực FDI TpHCM Hai phương pháp tiến hành theo trình tự sau: (hình 3.3) Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khố 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 86 - Trường ĐHBK Hà Nội Hình Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 87 - Trường ĐHBK Hà Nội • Phương án đối phó đình cơng quản lý lao động sau đình cơng: Việc giải tranh chấp khơng triệt để hậu sau khó lường, có tranh chấp lại nặng nề khó giải Vì cần tính đến phương pháp đối phó quản lý sau Theo kết giải xung đột, thường hướng đến hai bên cảm thấy hài lòng (hai bên thắng), nhiên thực tế khơng hồn tồn đạt mà xẫy ra, mà xẫy bốn kết sau: + Hai bên đạt mục tiêu : Thắng - Thắng (hai bên thắng) + Chỉ bên đạt mục tiêu : Thắng – Thua + Chỉ bên không đạt mục tiêu : Thua – Thắng + Hai bên không đạt mục tiêu : Thua – Thua Khi hai bên không đạt mục tiêu mà phải chấp thuận, xảy sau khó lường hết, cần có quy trình phương pháp quản lý sau  Quy trình đối phó đình cơng Bước 1: Tìm kiếm đồng cảm o Khi có tượng đình cơng, nắm bắt điều kiện đòi hỏi cốt lõi người lao động gì? Địi lợi ích, địi quyền hay u cầu khác o Đình dự định giải theo phát luật, mà trước hết hoà giải Bước : Làm rõ mục tiêu o Xem người lãnh đạo thực tế đình cơng mở rộng đàm thoại: Thảo luận mục tiêu, yêu cầu bên đình cơng Bước : Tìm giải pháp o Xem xét mục tiêu hai bên có khác nhau, nổ lực để gắn kết hai mục tiêu o Yêu cầu chung quanh hợp tác: Cân nhắc giải pháp Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 88 - Trường ĐHBK Hà Nội Bước 4: Thống giải pháp : o Cân nhắc ý nhĩa giải pháp o Chọn giải pháp cuối mà hai bên nhận thấy họ thắng  Biện pháp đối phó, quản lý sau đình công o Cần tư chuẩn bị đàm thoại: Luôn chủ động giải đàm thoại có yêu cầu tiếp o Đề phòng việc trả đũa : Giải đầy đủ yêu cầu theo kết thảo luận, xác định trả đũa điều cấm kỵ o Cố gắng thay đổi hình ảnh xấu cơng ty: - Tìm hiểu thêm tâm tư, nguyện vọng - Tận dụng thói quen chào hỏi - Tận dụng chế độ khen thưởng đa dạng - Tận dụng người quản lý trung gian người Việt Nam - Xây dựng hoạt động dịch vụ 3.2.2.4 Dự kiến kinh phí thực giải pháp: [Phụ lục 5; Phụ lục 11; Phụ lục 12] Để thực giải pháp này, đòi hỏi phải có nguồn tài để phí biên soạn, sửa đổi điều luật, kinh phí tổ chức hội thảo lấy ý kiến, in ấn ban hành, kinh phí đào tạo, bồi dưỡng Thanh tra viên Các khoản kinh phí sử dụng nguồn đóng góp, tài trợ doanh nghiệp, ngân sách nhà nước Các khoản mục gồm: + Biên soạn, sửa đổi điều luật, in, phát hành + Hội thảo, tập huấn + Đào tạo, bồi dưỡng Dự trù tính tốn dựa trân phụ lục [phụ lục 5-11-12] Kết dự trù thể sau : (Bảng 3.3) Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội - 89 - Bảng 3.5 Dự trù kinh phí thực giải pháp Đơn vị tính: 1.000 VNĐ Nội dung giải pháp Nội dung Diễn giải chi dự kiến Kinh phí dự kiến Điều chỉnh, sửa đổi, bổ - Hội thảo - 3lần x200.000 600.000 sung quy định pháp - Biên soạn - 3ngx2thx5.000 30.000 luật tranh chấp đình - In, ban hành - 2.000 x 10.000 công Tăng cường thực thi pháp -Xây dựng quy - 3ngx2thx5.000 30.000 luật quan thẩm trình quyền -Đào tạo, bồi - 01lớp x 10.000 10.000 dưỡng Xây dựng thực - Xây dựng quy - 3ng x 2th x 5.000 30.000 phương pháp giải trình xung đột khu vực FDI - Tập huấn, Hội - lần x 50.000 300.000 Tp.HCM để hội nhập, nâng thảo cao hiệu đầu tư Khoản chi khác Tổng cộng 50.000 1.060.000 [Nguồn: Tác giả tổng hợp] 3.2.2.5 Lợi ích giải pháp mang lại: Bảo đảm hành lang pháp lý đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi mơi trường thơng thống cho nhà đầu tư nước việc thuê mướn lao động Việt Nam phù hợp hoạt động kinh doanh Cải thiện thủ tục hoà giải trọng tài tranh chấp lao động, Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 90 - Trường ĐHBK Hà Nội Các xung đột ngăn chặn từ đầu thương lượng hai bên đưa định cách hiệu Giảm xung đột QHLĐ khu vực FDI thơng qua “thể chế hố” kênh thơng tin ảnh hưởng việc định Nâng cao lực hoà giải cho chủ thể QHLĐ, phòng ngừa xung đột leo thang Trang bị phương pháp đối phó đình cơng quản lý lao động sau đình cơng hữu hiệu Bảng 3.6 Lợi ích giải pháp mạng lại TT Nội dung giải pháp Điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung quy định pháp luật tranh chấp đình cơng Tăng cường thực thi pháp luật quan thẩm quyền Vấn đề tồn giải pháp - Một số quan điểm hệ thống pháp luật chưa thống (Danh dự, nhân phẩm, phong tục) -Một số khái niệm chưa có, chưa rõ ràng dễ hiểu lầm -Quyền lợi ích chủ thể chưa quy định rõ đình cơng - Tình trạng lách luật, trốn luật dẫn đến vi phạm luật xẫy nhiều tranh chấp -Đội ngũ cán tra hạn chế lực, lực lượng mỏng -Sự phối hợp chưa chặc chẽ quan hữa quan Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khố 2004-2006 Lợi ích thực giải pháp - Thống quan điểm, khái niệm tạo sở vững việc xử lý xung đột - Làm rõ quyền, lợi ích, trách nhiệm bên tranh chấp, hạn chế tranh chấp tự phát - Bảo đảm hành lang pháp lý đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi mơi trường thơng thống cho nhà đầu tư nước việc thuê mướn lao động Việt Nam phù hợp hoạt động kinh doanh - Hạn chế tình trạnh vi phạm pháp luật, vi phạm lợi ích NLĐ Hạn chế mâu thuẫn đình cơng -Nâng cao chất lượng đội ngũ tra viên, hiệu tra cao, hướng cho đối tác tuân thủ nghiêm pháp luật – giảm tranh chấp - Tạo mội trường làm việc kỷ cương, thân Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD TT Nội dung giải pháp Xây dựng việc thực phương pháp giải xung đột khu vực FDI thành phố Hồ Chí Minh để hội nhập, nâng cao hiệu đầu tư - 91 - Vấn đề tồn giải pháp - Quy trình giải đình cơng cịn bất cập, chồng chéo - Lợi ích bên thường bị tổn thương nghiêm trọng giải xung đột theo cảm tính - Quy trình chủ yếu giới hạn việc giải tranh chấp - Bị động quản lý LĐ sau đình cơng Trường ĐHBK Hà Nội Lợi ích thực giải pháp - Có phương pháp giải tranh chấp thích hợp, dứt điểm, tạo kết hai bên hài lòng, giảm mâu thuẫn phát sinh sau - Nâng cao lực hoà giải cho chủ thể QHLĐ, phòng ngừa xung đột leo thang -Tạo kết hai bên hài lịng, giảm mâu thuẫn - Bình ổn hoạt động sản xuất kinh doanh - Đưa phương án đối phó đình cơng quản lý lao động sau đình cơng hữu hiệu [Nguồn : Tác giả tổng hợp] 3.3.Một số khuyến nghị thực giải pháp Trên số giải pháp lành mạnh hóa quan hệ lao động khu vực FDI Tp.HCM, xây dựng dựa phân tích thực trạng đối chiếu với yêu cầu bối cảnh hội nhập tồn cầu hóa Đây nhóm giải pháp có tính chất mở, điều chỉnh hồn thiện theo giai đoạn phát triển kinh tế – xã hội đất nước Những giải pháp không độc lập với không tách biệt cách tuyết đối, chúng đan xen với trình thực Đây q trình lâu dài, cần có kế họach kinh phí thực giai đọan cụ thể, cần phải có phối hợp Nhà nước, quan quản lý lao động, tổ chức xã hội doanh nghiệp khu vực FDI 3.3.1 Đối với quan quản lý lao động • Cấp trung ương: Cấp chủ yếu hoạch định sách, pháp luật lao động có đình cơng giải tranh chấp Giao cho Bộ Lao động Thương binh Xã hội chủ trì soạn thảo, sữa đổi Bộ Luật lao động, soạn thảo Pháp Lệnh đình cơng giải đình cơng Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 92 - Trường ĐHBK Hà Nội Tổ chức tham khảo ý kiến Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Cần trích phần kinh phí ngân sách cho việc tổ chức thực (tính đến kinh phí tổ chức khảo sát, hội thảo lấy ý kiến, biên dịch, in ấn, phát hành hệ thống văn pháp luật) • Cấp địa phương: Thành phố Hồ Chí Minh giao cho Ban quản lý xây dựng quy chế phối hợp quản lý Ban quản lý KCN –KCX với sở, ngành, quận, huyện tạo thống liên kết tuần hồn từ có KCN –KCX dự án triển khai hoạt động Tái quy định khoản đóng góp 2% quỹ lương cho kinh phí hoạt động cơng đồn khu vực FDI (trước có, quan điểm khuyến khích đầu tư nên bỏ quy định Thực chất nên có sách khuyến khích đầu tư hình thức khác Sớm ban hành sách miễn giảm thuế cho tổ chức, cá nhân thành lập Trung tâm tư vấn pháp luật lao động 3.3.2 Đối với doanh nghiệp • Người sử dụng lao động đại diện người sử dụng lao động: Quan tâm nhiều đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cố lực máy quản lý chấn chỉnh công tác quản trị nguồn nhân lực Trích phần kinh phí cho việc thực giải pháp: Kinh phí cho phịng làm việc riêng cơng đồn, kinh phí in ấn tóm tắt điều luật liên quan trực tiếp đến người lao động • Người lao động cơng đồn : Đại diện NLĐ cơng đồn phải hỗ trợ NSDLĐ việc tìm kiếm cơng việc làm Sử dụng có hiệu kinh phí cơng đồn Người lao động phải đồn kết, trí cao tin tưởng vào tổ chức cơng đồn mà thân bầu chọn NLĐ phải không ngừng học tập, nâng cao hiểu biết pháp luật lao động, văn hố nước có chủ đầu tư doanh nghiệp Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 93 - Trường ĐHBK Hà Nội Kết luận chương • Trong kinh tế hội nhập tịan cầu hóa, QHLĐ trở nên phức tạp pha trộn văn hóa từ quốc gia giới Đặc biệt nước phát triển Việt Nam, khu vực FDI Tp.HCM nơi nóng bỏng vấn đề tranh chấp đình cơng • Nhìn nhận vấn đề xung đột QHLĐ nói chung khu vực FDITp HCM nói riêng, cần phải có nhìn cơng từ hai phía • Quan hệ lao động xuất phát từ quan niệm lợi ích đối kháng với chi phối thái độ NSDLĐ NLĐ nên thường có mâu thuẫn, xung đột nhiều lúc căng thẳng Còn quan hệ lao động dựa hài hồ lợi ích người lao động người sử dụng lao động dẫn tới cách giải êm thấm, hài hoà cho vấn đề liên quan đến hai phía • Hai nhóm giải pháp mà luận văn nêu gắn liền với hài hòa lợi ích chủ thể QHLĐ Các giải pháp tuyên tuyền, giáo dục pháp luật cho NLĐ NSDLĐ, hoàn thiện hệ thống PLLĐ, thực phương pháp ngăn ngừa giải xung đột giải pháp quan trọng, ưu tiên thực trước để giải nhanh chóng mâu thuẫn xung đột xảy giai đoạn Việc thực giải pháp đòi hỏi phối hợp ba chủ thể QHLĐ để mang lại hiệu cao Đây trình lâu dài, phụ thuộc vào chủ thể QHLĐ yếu tố bên bên ngồi doanh nghiệp • Những giải pháp xây dựng riêng khu vực FDI Tp.HCM tính chất điển hình Đây khuyến nghị chung nhằm hoàn thiện quan hệ lao động doanh nghiệp có vốn đầu tư nước nước, với tác dụng riêng giải pháp mà vận dụng theo đặc thù khu vực Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 94 - Trường ĐHBK Hà Nội PHẦN KẾT LUẬN Quan hệ lao động tập hợp quan hệ đan xen với nhiều lĩnh vực thể thông qua nhiều nội dung Việc nghiên cứu khác biệt văn hóa, luật pháp ảnh hưởng đến xung đột quan hệ lao động phần nhỏ lĩnh vực Tuy nhiên, nghiên cứu sâu sắc khác biệt văn hóa, luật pháp, phương pháp giải xung đột bối cảnh hội nhập tịan cầu hóa đóng góp phần không nhỏ việc hạn chế xung đột, giảm thiểu tranh chấp đình cơng Sau thực số nghiên cứu, luận văn đạt mục tiêu đề ra, kết quả cụ thể sau: 1) Xem xét lại hệ thống lý luận văn hóa, luật pháp quan hệ lao động khu vực FDI- Làm rõ mối quan hệ văn hóa, quan hệ lao động ảnh hưởng văn hóa đến tính cách cá nhân người 2) Làm rõ mối quan hệ chủ thể quan hệ lao động khu vực FDI, sở nghiên cứu chất QHLĐ kinh tế thị trường 3) Tìm hiểu chất xung đột, phương pháp giải xung đột Từ rút học kinh nghiệm cho khu vực FDI 4) Phân tích ảnh hưởng văn hóa tác động đến quan hệ lao động làm phát sinh mâu thuẫn khu vực FDI Tp.HCM 5) Phân tích nhận xét thực trạng tuyên truyền, giáo dục pháp luật, thực trạng xung đột, tìm ngun nhân Thơng qua việc sử dụng số liệu thống kê, báo cáo tổng kết, thơng tin từ báo chí… số liệu từ kết đề tài nghiên cứu công bố 6) Xác định xu hướng kinh tế hội nhập tồn cầu hóa tới quan hệ lao động khu vực FDI TpHCM Nhận thấy trở ngại, thách thức tình hình Qua đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện quan hệ lao động khu vực FDI để hội nhập nâng cao hiệu đầu tư Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 95 - Trường ĐHBK Hà Nội Từ nghiên cứu mặt lý luận thực tiễn vấn đề nêu trên, với nhìn nhận mang tính chủ quan củ riêng mình, tơi mạnh dạn đề xuất hai giải pháp có tính quan trọng việc lành mạnh hố quan hệ lao động, góp phần nhỏ việc hội nhập nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thu hút đầu tư trực tiếp nước vào Việt Nam Hệ thống giải pháp gồm: - Giải pháp 1: Tuyên truyền, giáo dục pháp luật cho chủ thể quan hệ lao động - Giải pháp 2: Xây dựng hành lang pháp lý ngăn ngừa giải xung đột quan hệ lao động khu vực FDI Tp HCM - Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội - 96 KHUYẾN NGHỊ Luận văn xây dựng sở nghiên cứu vấn đề lý thuyết văn hoá, luật pháp quan hệ lao động Vì điều kiện khơng cho phép nên luận văn xem xét đặc trưng văn hóa vài quốc gia đầu tư lớn thành phố Hồ Chí Minh, chưa đề cập đến quốc gia khác đầu tư vào Việt Nam Đồng thời vấn đề thực tiễn đặt xem xét khu vực FDI Tp.HCM, nơi có tỷ trọng đầu tư trực tiếp nước cao nước, số mẫu khảo sát mang tính đại diện nên mức độ phân tích đánh giá nhiều hạn chế dừng lại mức tương đối Vấn đề văn hoá, quan hệ lao động lĩnh vực nhạy cảm, giai đoạn hội nhập tồn cầu hố, nên có mặt hạn chế định cách suy nghĩ phương pháp tiếp, giải vấn đề người Mặc dù có nhiều cố gắng, thời gian thực luận văn ngắn so với nội dung nghiên cứu, khả tơi cịn hạn chế , nên luận văn khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết Cuối cùng, mong nhận đóng góp q Thầy, Cơ bạn bè, đồng nghiệp để có nghiên cứu sâu rộng hơn, hoàn thiện thời gian tới Tôi xin chân thành cám ơn Học viên : Bùi Tân Kỳ Lớp cao học QTKD, Khoá 2004-2006 Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 97 - Trường ĐHBK Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Đào Duy Anh (2006) Việt Nam văn hoá sử cương, Nhà xuất Văn hố – Thơng tin, Hà Nội Ban Quản lý KCN-KCX TP HCM (2005), Báo cáo tổng kết năm công tác quản lý lao động KCN-KCX, TP HCM Bộ Lao động – Thương binh – Xã hội (2006), Luật bảo hiểm xã hội Bộ luật lao động Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Bộ Lao động-Thương binh -Xã hội (2006), Thủ tục hòa giải trọng tài tranh chất lao động, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Quang Chinh (2004), “Xây dựng mối quan hệ hài hoà doanh nghiệp”, Báo Lao động, 10/03/2004 Steven Cohen (2004), Các kỹ thương lượng dành cho nhà quản tri, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Daniel Dana, Ph.D (2004), Giải tranh chấp, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Vũ Việt Hằng (2004), Một số vấn đề quan hệ lao động doanh nghiệp ngồi quốc doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam thời kỳ chuyển đổi kinh tế Tóm tắt luận án Tiến sỹ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Tp HCM Trần Trung Hiếu (2006), Nhận biết tranh chấp thách thức kinh doanh, Nhà xuất Tổng hợp, HCM 10 Hiệp hội doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam (2006), Tham luận Sự tăng cường hợp tác Chủ – Thợ, Tp.HCM 11 W.Chan Kim – Renée Mauborgne (2006), Chiến lược đại dương xanh, Nhà Xuất Tri thức, Hà Nội Người dịch Phương Thuý Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 98 - Trường ĐHBK Hà Nội 12 Chang Hee Lee- Simon Clarke – ILO (2004), Tham luận đình cơng quan hệ lao động Việt Nam, Hà Nội 13 Bùi Sỹ Lợi (2004), “Thực trạng đình cơng Việt Nam cần thiết phải sữa đổi thủ tục giải tranh chấp lao động”, Tạp chí Lao động Xã hội, (246), 1-15/9/2004, trang 34 14 Nguyễn Bá Ngọc- Trần Văn Hoan (2002), Tồn cầu hố, hội thách thức lao động Việt Nam, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 15 Quách Thu Nguyệt (2006), Quản lý mối quan hệ ngăn ngừa xung đột nơi làm việc, Nhà xuất Trẻ Tp HCM 16 Nguyễn Mạnh Quân (2005), Giáo trình Đạo đức kinh doanh Văn hoá doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 17 Nguyễn Vĩnh Thanh – Lê Thi Hà (2006), Các nước phát triển với chế giải tranh chấp, Nhà xuất Lao động Xã hội 18 Tổng cục Thống kê (2005), Tổng vốn đầu tư trực tiếp nước ngòai theo đăng ký từ 1998 đến hết 2005, Thời báo kinh tế Việt Nam, số Tất Niên 2005, tr 61 19 Trần Ngọc Thêm (1998), Cơ sở văn hoá Việt Nam, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 20 Trường Trung học Lao động Xã hội (2004), Nâng cao hiệu quản lý lao động KCN- KCX thành phố HCM, Tp.HCM 21 Trường Trung học Lao động Xã hội (2004), Báo cáo tổng hợp kết điều tra quan hệ lao động KCN- KCX thành phố HCM, Tp.HCM 22 Trường Đại học Lao động Xã hội (2006), Giáo trình quan hệ lao động, dự án quan hệ lao động ILO/VIỆT NAM, Hà Nội 23 Viện Khoa học Lao động xã hội (2000), Báo cáo điều tra việc thực luật pháp lao động Việt Nam (Dự án Vie 97/03), Hà Nội Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD - 99 - Trường ĐHBK Hà Nội 24 Viện ngôn ngữ học (1998), Từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng, Đà Nẵng 25 Vụ Thanh tra Pháp chế - Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2006), Báo cáo kết nghiên cứu đình cơng khu vực FDI, Hà Nội 26 Địa trang Web sử dụng tham khảo cho luận văn: http://www.serve.com/shea/germusa/customs.htm http://chineseculture.about.com/cs/customs/ http://www.nihongo.org/english/culture/customs/ http://www.skidmore.edu/academics/history/courses/travel/customs.htm http://www.emints.org/ethemes/resources/S00001505.shtml http://www.suite101.com/welcome.cfm/modern_customs http://www.donquijote.org/culture/spain/customs/ http://www.polskiinternet.com/english/info/1infocust.html http://www.customs.go.th/Traveller/Travel.jsp http://www.worldweddingcustoms.com/ http://www.accesstoinsight.org/lib/authors/thanissaro/customs.html http://library.thinkquest.org/C004179/customs.htm http://www.wcg.org/lit/church/holidays/pagans.htm http://hanoi.vnn.vn/vanhoa/phongtuc.asp?cat=59 Học viên: Bùi Tân Kỳ, Khoá 2004-2006 Khoa Kinh tế Quản lý ... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA VÀ NHỮNG XUNG ĐỘT TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI Ở Tp. .. PHẦN MỞ ĐẦU Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA, LUẬT PHÁP VÀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1 Văn hóa, văn hóa doanh nghiệp pháp luật quan hệ lao động 1.1.1 Văn hóa đặc trưng văn hóa 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp. .. thống quan hệ xã hội, có quan hệ đạo đức, quan hệ kinh tế, quan hệ lao động Quan hệ lao động quan hệ xã hội bên có địa vị lợi ích khác trình lao động: chủ tư liệu sản xuất với người lao động,